Οι φιλοι! Πες μου σε παρακαλώ!
Αν ένα δέμα αριστερά κέντρο διαλογήςη πόλη μου 03/05/13 στις 9 π.μ. Μπορώ να πάω με ασφάλεια με το διαβατήριό μου και τα έγγραφά μου με τη διεύθυνσή μου (την οποία ζήτησα από τον πωλητή) από το πρωί της επόμενης μέρας για να παραλάβω το δέμα μου; Ή να κάθεσαι ακριβώς στον ιερέα και να περιμένεις για ενημέρωση κατάστασης;
Το δέμα στάλθηκε με τακτική Russian Post.
=================================
Προστέθηκε από τον συντονιστή:
Τι σημαίνει η κατάσταση "Έφυγε από το κέντρο ταξινόμησης";
Η κατάσταση "Έφυγε από το κέντρο διαλογής" στην αλληλογραφία παρακολούθησης σημαίνει ότι η αποστολή σας έχει σαρωθεί στο κέντρο διαλογής στην πόλη σας και προετοιμάζεται για φόρτωση σε όχημα που θα την παραδώσει απευθείας στο ταχυδρομείο (τόπος έκδοσης). Εκείνοι. αυτή η κατάσταση δεν σημαίνει ακόμη ότι το δέμα έχει εγκαταλείψει φυσικά το κέντρο διαλογής. Αλλά, κατά κανόνα, το δέμα εξακολουθεί να φεύγει από το κέντρο διαλογής την ημέρα που εμφανίζεται αυτή η κατάσταση και πρέπει να παραδοθεί στο ταχυδρομείο την ίδια ημέρα.Πότε μπορώ να λάβω ένα δέμα εάν η κατάσταση είναι "Έφυγε από το κέντρο διαλογής" στην πόλη μου;
Όλα εξαρτώνται από την πρακτική του ταχυδρομείου σας. Επίσημα, μπορείτε (χωρίς να περιμένετε ειδοποίηση ή την κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης") να πάτε στο ταχυδρομείο την επόμενη μέρα και να παρουσιάσετε τον αριθμό κομματιού του δέματος εκεί. Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, η αποστολή σας βρίσκεται ήδη φυσικά στο ταχυδρομείο.Αλλά υπάρχουν μερικές επιφυλάξεις εδώ:
1) Φυσικά, το δέμα μπορεί να βρίσκεται ήδη στο λογισμικό, αλλά δεν έχει ακόμη υποστεί επεξεργασία και ο αριθμός του δεν έχει εισαχθεί στο λογιστικό πρόγραμμα της Russian Post. Εκείνοι. Οι εργαζόμενοι λογισμικού απλά δεν θα βρουν την αποστολή σας στη βάση δεδομένων. Οτι. Όλα εξαρτώνται από την ταχύτητα επεξεργασίας της εισερχόμενης αλληλογραφίας στο λογισμικό σας.
2) Η βάση δεδομένων Russian Post δεν ενημερώνεται διαδικτυακά. Οι ενημερώσεις γίνονται 2-3 φορές την ημέρα. Επομένως, μπορεί να αποδειχθεί ότι η αποστολή σας έχει ήδη γίνει αποδεκτή και έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στο λογισμικό, έχει εισαχθεί στη βάση δεδομένων, αλλά η βάση δεδομένων δεν έχει ενημερωθεί. Εκείνοι. το δέμα είναι ήδη έτοιμο για παράδοση, αλλά εξακολουθείτε να μην βλέπετε την αντίστοιχη κατάσταση.
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, είναι καλύτερο να στείλετε στο ταχυδρομείο μόνο όταν δείτε ήδη την κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης".
Το δέμα, η επιστολή ή η αποστολή έφυγε από το κέντρο διαλογής - τι σημαίνει αυτό και πόσο καιρό αναμένεται να λάβετε; Πώς λειτουργούν τα MSC και πώς παραδίδεται η αλληλογραφία;
Θέλω να λάβω οποιοδήποτε δέμα το συντομότερο δυνατό. Και αν το δέμα είναι πολύτιμο, τότε η καθυστέρηση στην παράδοση προκαλεί φυσικά ενθουσιασμό. Και αν όλα είναι λίγο πολύ ξεκάθαρα με τη μεταφορά, τότε η διαλογή στα κέντρα αποστολής δημιουργεί ερωτήματα για όλους.
Τι σημαίνει?
Η κατάσταση κατά την παρακολούθηση του δέματος "Έφυγε από το κέντρο διαλογής" σημαίνει ότι το κουτί σαρώθηκε από τον χειριστή (ή αυτόματα) και τοποθετήθηκε στο τρόλεϊ (κιβώτιο, καλάθι, μεταφορέας). Στο εγγύς μέλλον, το κοντέινερ αλληλογραφίας θα πρέπει να φορτωθεί σε φορτηγό και να μεταφερθεί στο σταθμό, το αεροδρόμιο ή το ταχυδρομείο, εάν βρίσκεται κοντά στο ASC.
Κατασκευάστηκαν αυτοματοποιημένα καταστήματα διαλογής στη Ρωσία για να επιταχυνθεί η επεξεργασία των παραδόσεων. Έπαιξαν τον ρόλο τους - προτού τα πάντα διανεμηθούν χειροκίνητα, οι εργαζόμενοι έπρεπε να γράφουν δεδομένα σε ένα αρχείο καταγραφής για μεγάλο χρονικό διάστημα, έτσι τα δέματα πήγαν για αρκετούς μήνες και στη δεκαετία του '90 συνέβη για μισό χρόνο. Σήμερα, μέρος της εργασίας είναι αυτοματοποιημένη, έχουν εμφανιστεί υπολογιστές, σαρωτές ακόμα και ρομπότ, οπότε ο χρόνος έχει μειωθεί, αν και με τα σύγχρονα πρότυπα συνεχίζουν να είναι μεγάλοι.
Πόσο να περιμένω;
Ωστόσο, στην πράξη αυτό μπορεί να ισχύει μόνο εάν η αναχώρηση είναι μεταξύ μεγάλων πόλεων. Για παράδειγμα, το Rostov-on-Don, η Ufa, το Yekaterinburg και άλλες πόλεις, όταν αναχωρούν για τη Μόσχα, εξυπηρετούνται συνήθως πολύ γρήγορα, τα κέντρα διαλογής τους είναι εξοπλισμένα με μεταφορείς, ηλεκτρονικούς σαρωτές barcode και αυτόματους διαλογείς. Εκατομμύρια αλληλογραφία και επιστολές πετούν μέσα από αυτά τα συστήματα με ελάχιστη ή καθόλου ανθρώπινη παρέμβαση.
Αλλά σε μικρές πόλεις και περιφερειακά κέντρα, η ταξινόμηση μπορεί να γίνει χειροκίνητα, επομένως, αφού εμφανιστεί η κατάσταση "έφυγε από το κέντρο ταξινόμησης", μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες πριν από την παραλαβή. Και πάλι, η Russian Post έχει αστοχίες και καθυστερήσεις στην αποστολή, δεν είναι τυχαίο ότι υπάρχουν τόσα πολλά αστεία στο Διαδίκτυο σχετικά με αυτήν τη δομή.
Επιπλέον, η ειδοποίηση ότι το δέμα σας έχει φύγει από το κέντρο διαλογής σημαίνει μόνο το πέρασμα του τελικού καταχωρητή. Αλλά στην πραγματικότητα, τα δέματα και οι δέσμες επιστολών μπορούν να περιμένουν αρκετές ημέρες για να φορτωθούν στο αεροσκάφος στις πύλες του ίδιου MSC, για παράδειγμα, εάν υπάρχει κακός καιρός ή υπάρχει καθυστέρηση πτήσης. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για τους σιδηρόδρομους. ταχυδρομικά αντικείμενα.
Η Ρωσία είναι μια μεγάλη χώρα, μπορεί να υπάρχουν πολλοί παράγοντες καθυστέρησης, και επιπλέον, οι άνθρωποι στα τμήματα δεν θέλουν πραγματικά να προσπαθήσουν για τους μισθούς τους. Και είναι δύσκολο να τους κατηγορήσεις.
Πότε να πάτε στο ταχυδρομείο εάν λάβατε την κατάσταση Αποχώρησε από το κέντρο διαλογής; Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η επόμενη κατάσταση "Έφτασε στον τόπο παράδοσης" - αυτό σημαίνει ότι το πακέτο είναι ήδη στη θέση του. Αλλά ακόμη και εδώ, στην πράξη, είναι δυνατές καθυστερήσεις, για παράδειγμα, η αλληλογραφία που έχει φτάσει στοιβάζεται σε μια αποθήκη και θα εκδοθεί μόνο μετά από εσωτερική διαλογή, η ταχύτητα της οποίας εξαρτάται άμεσα από την ταχύτητα των θειών που εργάζονται σε το τμήμα. Έτσι μόνο μια ειδοποίηση που ελήφθη ή μια κλήση από το ταχυδρομείο μπορεί να εγγυηθεί την παραλαβή του δέματος.
Κάθε περιοχή της χώρας έχει το δικό της υποκατάστημα των Russian Post - το περιφερειακό τμήμα του ομοσπονδιακού υπηρεσία ταχυδρομείου. Όλοι οι κλάδοι χωρίζονται γεωγραφικά σε δέκα μακροπεριφέρειες. Ο συνολικός αριθμός των ταχυδρομείων ξεπερνά τις 40 χιλιάδες. Υπάρχουν δύο υποκαταστήματα στη Μόσχα και στην περιοχή της Μόσχας, ενωμένα στη μακροπεριφέρεια της Μόσχας. Επίσης στο έδαφος της περιοχής υπάρχει ένα κέντρο logistics "Vnukovo", το οποίο επεξεργάζεται διεθνή αλληλογραφία και ένα αυτοματοποιημένο κέντρο διαλογής (ASC), που βρίσκεται κοντά στο Podolsk. Σε αυτά, δέματα και επιστολές διανέμονται και αποστέλλονται σε ταχυδρομεία σε έξι περιοχές - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Μόσχα. Εάν ένας πελάτης από την περιοχή εξυπηρέτησης του ASC έστειλε μια επιστολή, για παράδειγμα, στο Βλαδιβοστόκ, τότε πρώτα η επιστολή του θα πάει στο Podolsk ASC και, στη συνέχεια, θα πάει στο κύριο κέντρο διαλογής στην Άπω Ανατολή. Όπου θα ταξινομηθεί ήδη στον τελικό παραλήπτη. Το Village πήγε στο κέντρο αυτόματης διαλογής στο Podolsk (το μεγαλύτερο στη Ρωσία και την Ανατολική Ευρώπη) για να δει πώς ταξινομούνταν εκεί οι επιστολές και τα δέματα.
Τι συμβαίνει στο κέντρο διαλογής
Το αυτοματοποιημένο κέντρο εξυπηρετεί τις έξι περιοχές που βρίσκονται πλησιέστερα σε αυτό. Αυτό σημαίνει ότι ταξινομεί απλές επιστολές ανά ταχυδρομεία, συστημένες επιστολέςκαι δέματα - ανά επαρχιακά ταχυδρομεία. Επεξεργάζεται επίσης εξερχόμενες αποστολές από αυτές τις περιοχές για παραλήπτες από όλη τη Ρωσία. Αφού πέσει μέσα ο φάκελος γραμματοκιβώτιο, το βγάζουν, το φέρνουν στο ταχυδρομείο, όπου εξετάζεται η επιστολή και ορίζεται η ημερομηνία αποστολής. Στη συνέχεια τα δοχεία αλληλογραφίας με γράμματα μεταφέρονται στο κέντρο διαλογής.
Συνολικά, εργάζονται σε αυτό 1.650 άτομα, περίπου 350 εργαζόμενοι πηγαίνουν σε βάρδια, το κέντρο μπορεί να συγκριθεί με ένα μεγάλο εργοστάσιο από άποψη έκτασης - καταλαμβάνει 29 χιλιάδες τετραγωνικά μέτρα. Το κέντρο διαλογής λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα και αργίες. Ο μεταφορέας σταματά μόνο κατά τις ώρες συντήρησης. Ο εξοπλισμός εδώ είναι ιταλικός.
Ένα μεγάλο ποσοστό των αποστολών του κέντρου στο Podolsk είναι επιστολές από διαφορετικές εταιρείες(συμπεριλαμβανομένων κρατικών οργανισμών, όπως πρόστιμα από την τροχαία) και καταλόγους. Εδώ επεξεργάζονται επίσης δέματα, δέματα, είδη EMS, συστημένες, πολύτιμες επιστολές και είδη πρώτης κατηγορίας. Ο χρόνος διαλογής είναι 21 ώρες, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η αναχώρηση πρέπει να πάει από την είσοδο στην αναχώρηση. Περίπου 3 εκατομμύρια ταχυδρομικά αντικείμενα περνούν από το κέντρο κάθε μέρα. Η πιο καυτή εποχή είναι ο Απρίλιος-Μάιος, όταν αποστέλλονται κάθε είδους συγχαρητήρια από το κράτος και, φυσικά, ο Νοέμβριος-Δεκέμβριος - όταν όλοι στέλνουν δώρα και γράμματα Πρωτοχρονιάς.
φωτογραφία
Yasya Vogelhardt
Πώς να επιταχύνετε την εργασία
Η εταιρεία αναφέρει ότι έχει μειωθεί ο χρόνος παράδοσης επιστολών και δεμάτων. Αυτό επιτεύχθηκε χάρη σε δύο πράγματα - την αυτοματοποίηση και την επιμελητεία. Στην πρώτη περίπτωση, βοήθησε η κατασκευή ενός αυτοματοποιημένου κέντρου διαλογής στο Vnukovo, όπου η χειρωνακτική εργασία ελαχιστοποιείται και όλα τα δέματα ταξινομούνται χρησιμοποιώντας ειδικό εξοπλισμό. Σύμφωνα με το προσωπικό, δεν χρειάζονται πλέον περισσότερες από 22 ώρες από τη στιγμή που θα μπείτε στο διεθνές κέντρο αναχωρήσεων μέχρι την αναχώρηση για τη χώρα. Προηγουμένως, τέτοια δέματα θα μπορούσαν να βρίσκονται για μέρες. Επιπλέον, η νέα ομάδα των Russian Post αναθεώρησε τα δρομολόγια και αφαίρεσε τα περιττά σημεία από αυτά. Για παράδειγμα, εάν νωρίτερα ένας κάτοικος του Ryazan έστειλε μια επιστολή σε έναν παραλήπτη στην πόλη του, τότε η επιστολή στάλθηκε πρώτα στη Μόσχα για ταξινόμηση και μόνο στη συνέχεια επέστρεψε πίσω. Τώρα τέτοιες μεταφορές ταξινομούνται εντός της πόλης.
Πώς ταξινομούνται τα γράμματα;
Αρχικά, οι χειριστές σαρώνουν τον γραμμωτό κώδικα και καταχωρούν το φορτίο. Έτσι μέσα ειδικό πρόγραμμαεμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με το είδος της αλληλογραφίας και το ποσό που έχει φτάσει. Τα δεδομένα ανεβαίνουν επίσης στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post, όπου ο πελάτης, γνωρίζοντας το αναγνωριστικό (αλφαριθμητική εικόνα για διεθνή δέματα και ψηφιακή για δέματα εσωτερικού), μπορεί να μάθει την τοποθεσία της αποστολής του. Όλα τα εμπορευματοκιβώτια διανέμονται μεταξύ των συνεργείων - επιστολικό ταχυδρομείο, δέματα και εξπρές αποστολές. Στο κατάστημα express mail, η διαδικασία ταξινόμησης είναι εν μέρει αυτοματοποιημένη: οι χειριστές διαβάζουν τον γραμμωτό κώδικα του καθενός με έναν σαρωτή χειρός, ανακαλύπτουν τη διεύθυνση και τον βάζουν σε μια τσάντα που πηγαίνει στο επιθυμητή πόλη. Σύμφωνα με το προσωπικό, αυτό συμβαίνει επειδή οι περισσότερες αποστολές express έχουν ακανόνιστο σχήμα, επομένως η χειροκίνητη διαλογή είναι πιο αποδεκτή.
Η χειρωνακτική εργασία εμπλέκεται επίσης στην ταξινόμηση των συνηθισμένων γραμμάτων, αλλά δεν είναι πολύ. Υπάρχει επίσης εξοπλισμός για ταξινόμηση γραμμάτων. μεγάλης μορφής. Πρώτον, τέτοια γράμματα είναι πολύπλευρα - οι χειριστές τα βάζουν σε κουτιά έτσι ώστε να βρίσκονται το ένα στο άλλο στη μία πλευρά. Στη συνέχεια, οι στοίβες φορτώνονται στη μηχανή διαλογής: τα αντικείμενα πετούν κατά μήκος του μεταφορέα, ο σαρωτής διαβάζει τη διεύθυνση από το καθένα και τα διανέμει σε κελιά σε κατευθύνσεις. Αυτό συμβαίνει αρκετά γρήγορα - 12 γράμματα ανά δευτερόλεπτο υποβάλλονται σε επεξεργασία. Εάν η διεύθυνση ή το ευρετήριο είναι γραμμένο δυσανάγνωστα ή περιέχει κάποια σφάλματα, τότε ο σαρωτής στέλνει μια φωτογραφία αυτού του γράμματος στην ενότητα κωδικοποίησης βίντεο. Οι υπάλληλοι αυτού του τμήματος οδηγούν συνεχώς χειροκίνητα ευρετήρια από εικόνες γραμμάτων. Για να γίνει αυτό, πρέπει να έχετε μια γρήγορη αντίδραση - να έχετε χρόνο να ασχοληθείτε με το γράμμα σε όχι περισσότερο από 30 δευτερόλεπτα, καθώς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η μηχανή διαλογής κάνει αρκετούς κύκλους. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν το εύρος δεικτών ολόκληρης της Ρωσίας για να αντιμετωπίσουν μια αναντιστοιχία μεταξύ ενός ευρετηρίου και μιας διεύθυνσης, για παράδειγμα. Φυσικά, σε περίπτωση που η διεύθυνση είναι σαν «στο χωριό του παππού», τότε η επιστολή θα επιστραφεί στον αποστολέα.
Στη συνέχεια τα γράμματα βγαίνουν από τα κελιά και ο χειριστής βάζει τα αντικείμενα σε μπλε επώνυμα κουτιά, κολλάει ετικέτες με τις διευθύνσεις υποκαταστημάτων ή ταχυδρομείων και βάζει τα κουτιά στον μεταφορικό ιμάντα. Εδώ περιμένουν τα τελευταία στάδια - μορφοποίηση σε κοντέινερ, φόρτωση και αποστολή.
Τι γίνεται με τα δέματα
Τα δέματα διανέμονται με έξι αυτοματοποιημένες γραμμές. Το πρώτο είναι για διεθνείς αποστολές- Αποστολές εκτελωνισμού από το Vnukovo παραλαμβάνονται εδώ για αποδέκτες που διαμένουν σε ολόκληρη την περιοχή εξυπηρέτησης ASC, εκτός από τη Μόσχα. Για τη Μόσχα, οι αναχωρήσεις ταξινομούνται απευθείας στο κέντρο Vnukovo. Η πιο εξωτερική ταινία είναι σχεδιασμένη για φορτίο μεγάλου μεγέθους και η υπόλοιπη - για τυπικά δέματα. Όλες οι αποστολές φορτώνονται χειροκίνητα σε έναν ιμάντα μεταφοράς υψηλής ταχύτητας που κινείται με ταχύτητα 2,2 μέτρων ανά δευτερόλεπτο. Τα κουτιά και τα πακέτα σαρώνονται αυτόματα και ταξινομούνται σε 320 καταστήματα που αντιστοιχούν σε διαφορετικά ταχυδρομεία. Κάτω από τον μεταφορικό ιμάντα τοποθετείται πλέγμα - μερικές φορές, λόγω της υψηλής ταχύτητας του μεταφορέα και της ολισθηρής συσκευασίας, τα δέματα γλιστρούν προς τα κάτω. Επομένως, ο χειριστής ελέγχει τακτικά το πλέγμα και επιστρέφει τα δέματα στην ταινία διαλογής.
Στον χώρο εκφόρτωσης και φόρτωσης κοντέινερ με δέματα υπάρχουν εγκαταστάσεις Yantar. Ελέγχουν τις αποστολές για ραδιενεργές εκπομπές και εκρηκτικότητα. Εάν ένα δέμα φαίνεται ύποπτο στον χειριστή, τότε ο ίδιος δεν μπορεί να το ανοίξει, αλλά πρέπει να το μεταφέρει στην υπηρεσία ασφαλείας. Γενικά, ο έλεγχος των εγχώριων αποστολών γίνεται συνήθως στα ταχυδρομεία κατά την υποβολή μιας αποστολής για παράδοση.
Τα δέματα που αποστέλλονται ταχυδρομικώς δεν φτάνουν πάντα στον προορισμό τους. Η απώλεια αλληλογραφίας δεν είναι ασυνήθιστη. Τι να κάνετε εάν χαθεί το δέμα που αποστέλλεται;
Μάθετε πού είναι το πακέτο
Σε όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα και δέματα, χωρίς εξαίρεση, εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός κομματιού. Συνήθως αναγράφεται στην απόδειξη που εκδίδεται κατά την πληρωμή των ταχυδρομικών τελών. Αυτό έναν αριθμό αναγνώρισηςκαι θα βοηθήσει στην εύρεση του δέματος, ή μάλλον στον προσδιορισμό τελευταία παράγραφος, στο οποίο βρισκόταν, γεγονός που θα διευκολύνει πολύ την αναζήτηση.
Μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδρομή ενός ταχυδρομικού αντικειμένου σε έναν ειδικό πόρο, όπως ο δικός μας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισαγάγετε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό στο πεδίο που προβλέπεται για αυτό και θα λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το δέμα: από ποιες πόλεις πέρασε, πόσο καιρό ήταν σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Έτσι, μπορείτε να καταλάβετε πού ακριβώς χάθηκε το δέμα.
Υποβολή καταγγελίας στην ταχυδρομική υπηρεσία
Αφού προσδιορίσετε το σημείο στο οποίο χάθηκε το δέμα, πρέπει να υποβάλετε γραπτή αξίωση σε σχέση με το γεγονός ότι το ταχυδρομικό αντικείμενο χάθηκε ή καταστραφεί. Λάβετε όμως υπόψη ότι η αξίωση μπορεί να υποβληθεί το αργότερο έξι μήνες από την ημερομηνία αποστολής του δέματος. Για να υποβάλετε αξίωση, πρέπει να προσκομίσετε διαβατήριο ή άλλη ταυτότητα που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας και, χωρίς αποτυχία, την απόδειξη που λάβατε κατά την αποστολή του δέματος. Θα πρέπει επίσης να γραφτούν συστάσεις σχετικά με τη λήψη ορισμένων μέτρων που θα βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Δεν το γνωρίζουν όλοι, αλλά αν χαθεί το δέμα, ο αποστολέας διατηρεί το δικαίωμα να λάβει αποζημίωση. Το ποσό της πληρωμής της αποζημίωσης εξαρτάται από τον τύπο του δέματος - εάν ήταν συνηθισμένη αποστολή ή πολύτιμη, μια στιγμή όπως η επικράτεια αποστολής (εντός της χώρας ή στο εξωτερικό) έχει επίσης σημασία.
Όχι όμως σε όλες τις περιπτώσεις Ταχυδρομική υπηρεσίαευθύνεται για την απώλεια δεμάτων. Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν ζημιές που προκλήθηκαν στο δέμα για υπαιτιότητα του ατόμου που το έστειλε ή από αμέλειά του.
Εάν παραγγείλατε προϊόντα σε ηλεκτρονικό κατάστημα, φροντίστε να ενημερώσετε τον αποστολέα για την απώλεια του δέματος, ενδέχεται να σας επιστραφούν τα χρήματα ή η παραγγελία θα σταλεί ξανά, το κατάστημα μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα με το ταχυδρομείο χωρίς τη συμμετοχή σας. Αλλά θα πρέπει να αναζητήσετε μόνοι σας ταχυδρομικά αντικείμενα από συγγενείς.
Η παράδοση δεμάτων στη Ρωσία διαρκεί κατά μέσο όρο από 5 ημέρες έως δύο εβδομάδες. Αν ένα έρχεται το πακέτοαπό άλλη χώρα, οι χρόνοι παράδοσης αυξάνονται. Εάν χάσετε ένα δέμα που έχει σταλεί από άλλη χώρα, πρώτα απ 'όλα, μάθετε πότε πέρασε τα σύνορα.
Έτσι, εάν το δέμα χαθεί, θα πρέπει να ληφθούν τα ακόλουθα βήματα:
- μάθετε τον αριθμό κομματιού του αποσταλμένου δέματος.
- προσδιορίστε από τον χάρτη διαδρομής σε ποια πόλη βρισκόταν τελευταία φορά το δέμα.
- γράψτε μια επιστολή στην ταχυδρομική υπηρεσία.
Η υπηρεσία μας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε γρήγορα τη διαδρομή του δέματος, να μάθετε πού βρισκόταν τελευταία φορά και, εκ τούτου, για να μειώσει το χρόνο για την αναζήτησή της.