Οποιοσδήποτε συνδρομητής της Tricolor TV ενδιαφέρεται για την άνετη χρήση των υπηρεσιών δορυφορική τηλεόραση. Αυτό διευκολύνεται από τη λειτουργικότητα του επίσημου ιστότοπου του χειριστή. Ένα από τα τρέχοντα χαρακτηριστικά ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣΥπάρχει δυνατότητα τηλεόρασης Tricolor διαδικτυακούς ελέγχουςισορροπία.

Πληροφορίες Ισοζυγίου

Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο των κεφαλαίων μέσω του προσωπικού λογαριασμού της Tricolor TV, πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά από απλά βήματα:

1. ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του Tricolor TV.
2. βρείτε την κατηγορία "Συνδρομητής"
3. μεταβείτε στην καρτέλα ""?
4. στη στήλη "Χρήστης" εισαγάγετε τη σύνδεση.
5. εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης στο αντίστοιχο πεδίο.
6. Για να ολοκληρώσετε την εξουσιοδότηση, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Είσοδος".
7. στην καρτέλα "Υπηρεσίες", μεταβείτε στο στοιχείο "Υπόλοιπο ανά l / s".

Έλεγχος διαθεσιμότητας κεφαλαίων με ταυτότητα ή αριθμό συμβολαίου

Ο αλγόριθμος αυτού του ελέγχου ουσιαστικά δεν διαφέρει από αυτόν που περιγράφεται παραπάνω, με εξαίρεση την παράγραφο 2. Σε αυτήν την περίπτωση, αντί για σύνδεση, εισάγεται ένας 12-ψήφιος ή 14ψήφιος αριθμός ταυτότητας ή ένας 12ψήφιος αριθμός σύμβασης.

Επιπλέον, χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό, μπορείτε να μάθετε την κατάσταση του τρέχοντος λογαριασμού, την ημερομηνία λήξης της επόμενης πληρωμής, χωρίς να μπείτε στη σελίδα του χρήστη και χρησιμοποιώντας την επιλογή «Έλεγχος συνδεδεμένων υπηρεσιών».

Ο αριθμός της σύμβασης βρίσκεται απευθείας στη συνδρομητική σύμβαση που συνάπτεται κατά την εγκατάσταση και τη σύνδεση του εξοπλισμού.

Το αναγνωριστικό μπορεί να βρεθεί με διάφορους τρόπους:

• αφαιρέστε την κάρτα από τον εξοπλισμό και βρείτε τον αριθμό σε αυτήν.
• Πάρτε το τηλεχειριστήριο από τον δέκτη, πατήστε το κουμπί ID ("Status", "Tricolor" ή "No ID", ανάλογα με το μοντέλο) και διαβάστε τις πληροφορίες από την οθόνη της τηλεόρασης.

Η δεύτερη επιλογή προτιμάται επειδή δεν είναι επιθυμητό να τραβήξετε το φύλλο από την υποδοχή.

Λήψη κωδικού πρόσβασης για είσοδο στον προσωπικό σας λογαριασμό

Για να εκτελέσετε αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους. Κατά την εγγραφή, μπορείτε να ζητήσετε κωδικό πρόσβασης για την τηλεόραση. Για να γίνει αυτό, κατά την εγγραφή, επιλέγεται το ομώνυμο στοιχείο μενού. Με αυτό το αίτημα, προαπαιτούμενο είναι τόσο ο δέκτης όσο και ο τηλεοπτικός δέκτης να είναι σε κατάσταση λειτουργίας.

Μπορείτε επίσης να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης μέσω μηνύματος κειμένου στο τηλέφωνό σας, απλά πρέπει να επιλέξετε αυτήν τη μέθοδο από τη λίστα επιλογών. Μία προϋπόθεση - το SMS θα έρθει μόνο στον αριθμό τηλεφώνου που καθορίζεται στη σύμβαση.

Μπορείτε επίσης να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, το οποίο καθορίζεται από τον χρήστη στη σύμβαση. Εάν αυτή η ρήτρα στη σύμβαση δεν έχει ολοκληρωθεί, τότε αυτή η μέθοδος εξαφανίζεται αυτόματα.

Μετά το αίτημα, ο κωδικός πρόσβασης συνήθως φτάνει μέσα σε 2-10 λεπτά. Εάν μετά την καθορισμένη ώρα δεν έχει ληφθεί ο κωδικός πρόσβασης, θα πρέπει να υποβληθεί ένα δεύτερο αίτημα. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να ανακτήσετε έναν χαμένο κωδικό πρόσβασης.

Η διαδικασία πληρωμής μέσω του LC

Υπάρχουν τρεις τρόποι πληρωμής για υπηρεσίες δορυφορικής τηλεόρασης Tricolor TV μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού.

Άμεση πληρωμή μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού Tricolor

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει τη μεταφορά κεφαλαίων από κάρτα τράπεζαςοποιαδήποτε τράπεζα (VISA και MASTERCARD), καθώς και από λογαριασμό κινητού τηλεφώνου.

Στο κάτω μέρος της σελίδας προσωπικού λογαριασμού, πρέπει να βρείτε την ενότητα "Πληρωμή" και να μεταβείτε σε αυτήν ή κάντε κλικ στο κουμπί με οριζόντιες ρίγες στο επάνω τμήμα της οθόνης, επιλέξτε το στοιχείο "Πληρωμή για υπηρεσίες" στη λίστα .

Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής "Άμεση πληρωμή", κάντε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή", υποδείξτε στο πλαίσιο τα δεδομένα σχετικά με την ταυτότητα ή τον αριθμό του συνδρομητή. συμβόλαια και μετά συμπληρώστε άδεια πεδίααπαιτούμενες πληροφορίες και επιβεβαιώστε τη μεταφορά.

Άμεση μεταφορά μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών τραπεζών, παρόχων κινητής τηλεφωνίας

Για τη διευκόλυνση των πελατών τους, πολλές τράπεζες και χειριστές κινητές επικοινωνίεςστους διαδικτυακούς πόρους τους στο μενού "Πληρωμή για υπηρεσίες", το Tricolor TV ξεχωρίζει ως ξεχωριστό στοιχείο. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να μεταφέρετε χρήματα στην Tricolor TV μέσω του προσωπικού σας τραπεζικού λογαριασμού.

Για να μεταφέρετε χρήματα, μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμή για υπηρεσίες", επιλέξτε "Πληρωμή για Διαδίκτυο και τηλεόραση" και βρείτε τον επιθυμητό πάροχο μεταξύ της λίστας παρόχων. Στη συνέχεια συμπληρώνονται τα απαιτούμενα πεδία (πρέπει να γνωρίζετε ταυτότητα, αριθμό συμβολαίου, πακέτο τηλεοπτικού καναλιού) και γίνεται ο υπολογισμός.

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε χρήματα σε σημεία αυτοπληρωμής.

Πληρωμή από προσωπικό λογαριασμό Tricolor TV

Εάν υπάρχουν κεφάλαια στον λογαριασμό στο ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, επαρκές για πλήρη πληρωμή (η μερική είναι απαράδεκτη), μπορείτε να υπολογίσετε ως εξής:

1. βρείτε την ενότητα "Διαχείριση κεφαλαίων".
2. επιλέξτε το στοιχείο "Μη κατανεμημένο υπόλοιπο".
3. κάντε κλικ στο κουμπί "Διανομή"
4. επιλέξτε το απαιτούμενο στοιχείο από την παρουσιαζόμενη λίστα και εισαγάγετε το απαιτούμενο ποσό.
5. κάντε κλικ στην επιλογή "Κράτηση".

Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης της λειτουργίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με τη μεταφορά του ποσού και τα χρήματα που μεταφέρθηκαν θα εμφανιστούν απέναντι από την επί πληρωμή υπηρεσία.

Αναστολή υπηρεσιών με χρήση προσωπικού λογαριασμού

Εάν έχετε πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό, μπορείτε να λύσετε εξ αποστάσεως πολλά προβλήματα: συνδεθείτε, αποσυνδέστε υπηρεσίες, πραγματοποιήστε ρυθμίσεις. Ωστόσο, δεν είναι δυνατή η αναστολή των υπηρεσιών Tricolor TV στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Για την αναστολή της παροχής υπηρεσιών απαιτείται γραπτή αίτηση του συνδρομητή. Μπορείτε να το γράψετε απευθείας στον αντιπρόσωπο ή να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο τεχνική υποστήριξηπαρέχεται στην επίσημη ιστοσελίδα του Tricolor TV. Είναι απαραίτητο να προστεθεί στο ερωτηματολόγιο σάρωση ή φωτοτυπία αίτησης γραμμένης χειρόγραφα και υπογεγραμμένη από τον συνδρομητή για την αναστολή των υπηρεσιών του παρόχου, σάρωση 2, 3, 5 σελίδων του διαβατηρίου του χρήστη. Στείλτε την ηλεκτρονική έκδοση αυτών των εγγράφων στο e-mail της τηλεοπτικής εταιρείας και τα ίδια τα έγγραφα - με ρωσικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση της εταιρείας.

Σπουδαίος! Η περίοδος αναστολής των υπηρεσιών δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 6 μήνες, μετά την πάροδο των οποίων η σύνδεση επαναλαμβάνεται.

Η υπηρεσία του παρόχου δορυφορικής τηλεόρασης Tricolor TV συνεχώς βελτιώνεται και απλοποιείται για πιο άνετη χρήση, η οποία, φυσικά, είναι θετική στιγμήγια συνδρομητές.

Η πιο σημαντική προϋπόθεση για την απόκτηση οποιασδήποτε υπηρεσίας είναι η σύναψη κατάλληλης συμφωνίας, η οποία θα καθορίζει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών, καθώς και σημαντικούς όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις σχέσεις μεταξύ των μερών. Υπάρχει μια παρόμοια συμφωνία κατά τη σύνδεση της δορυφορικής τηλεόρασης, αλλά δεν το γνωρίζουν όλοι οι συνδρομητές. Αλλά αυτό το έγγραφο μπορεί να είναι εξαιρετικά σημαντικό, επομένως οι χρήστες θα πρέπει να μάθουν τον αριθμό συμβολαίου Tricolor TV εκ των προτέρων. Επιπλέον, συνιστάται να το κατεβάσετε εάν έχει ολοκληρωθεί μέσω του επίσημου ιστότοπου ή να σημειώσετε τον αριθμό ώστε να παραμένει πάντα διαθέσιμο.

Χαρακτηριστικά σύναψης συμφωνίας με την Tricolor TV

Υπάρχουν 3 διάφορους τρόπουςσύναψη συμφωνίας συνδρομής Tricolor TV:

• μέσω της επίσημης ιστοσελίδας·
• από επίσημους αντιπροσώπους?
• καλώντας το κέντρο επικοινωνίας στο 88005000123.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες των αντιπροσώπων, καθώς σε μια τέτοια κατάσταση θα κάνουν σχεδόν τα πάντα μόνοι τους και οι συνδρομητές θα πρέπει μόνο να παρέχουν πληροφορίες για τον εαυτό τους.

Είναι πιο δύσκολο να εγγραφείτε μόνοι σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας. Η κύρια δυσκολία που θα αντιμετωπίσουν οι πελάτες που θα επιλέξουν αυτήν την προσέγγιση είναι η ανάγκη αποστολής ενός αντιγράφου της σύμβασης στο κεντρικό γραφείο του παρόχου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η δορυφορική εταιρεία υποχρεούται να έχει ένα έγγραφο με την προσωπική υπογραφή του χρήστη. Ταυτόχρονα, εάν δεν έχει έντυπο υπογεγραμμένο από τον πελάτη, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία μονομερώς.

Συμφωνία Tricolor TV - έντυπο: δείγμα

Η εγγραφή στον επίσημο ιστότοπο χρησιμοποιείται κατά την αγορά εξοπλισμού για την παροχή τηλεοπτικών υπηρεσιών σε αλυσίδες καταστημάτων και σούπερ μάρκετ. Σε αυτή την περίπτωση, δεν απαιτείται συμπλήρωση δείγματος, αφού θα αρκεί ο χρήστης να συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής. Θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• ID (12 ή 14 ψηφία που βρίσκονται στην έξυπνη κάρτα ή στο αυτοκόλλητο στον δέκτη).
• μοντέλο δέκτη (υποδεικνύεται στον μπροστινό πίνακα της συσκευής).
• σειριακός αριθμός του αποκωδικοποιητή (23 ψηφία που βρίσκονται στο αυτοκόλλητο στον δέκτη).
• ατομικός κωδικός (σε έξυπνη κάρτα ή ξυστό).
• επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο και ημερομηνία γέννησης·
• στοιχεία διαβατηρίου·
• διεύθυνση εγκατάστασης εξοπλισμού και κατοικία του χρήστη·
• σπίτι και κινητό τηλέφωνο?
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• κωδικός επιβεβαίωσης που θα σταλεί στο προκαθορισμένο κινητό μετά την αποστολή του αντίστοιχου αιτήματος.

Επιπλέον, θα πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο που επιβεβαιώνει τη συμφωνία σας με τους κανόνες (συνιστάται να τους διαβάσετε) και να κάνετε κλικ στο κουμπί "εγγραφή". Μετά από αυτό, μένει να κατεβάσετε τη φόρμα σύμβασης Tricolor TV κάνοντας κλικ στον αριθμό της.

Προϋποθέσεις αλλαγής της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών Tricolor TV

Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων εγγραφής, οι χρήστες πρέπει να προβούν στις κατάλληλες τροποποιήσεις στο ερωτηματολόγιο που συμπλήρωσαν κατά την εγγραφή. Για να κάνετε αλλαγές στο συμφωνητικό συνδρομής, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα βοήθειας και να ανοίξετε τη σελίδα εγγραφής. Σε αυτό, θα πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα που προσφέρει την αλλαγή των πληροφοριών και να κάνετε κλικ στο κατάλληλο κουμπί.

Το επόμενο βήμα είναι να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο στη συνέχεια πρέπει να εκτυπώσετε. Το επόμενο βήμα είναι να σαρώσετε την έντυπη εφαρμογή και πολλές σελίδες του διαβατηρίου (επιτρέποντάς σας να αναγνωρίσετε τον πελάτη με το επώνυμο και με εγγραφή). Τα σαρωμένα αντίγραφα πρέπει να επισυναφθούν στην προηγουμένως συμπληρωμένη αίτηση, μετά την οποία μένει μόνο η αποστολή της. Επιπλέον, ο πάροχος απαιτεί την αποστολή της πρωτότυπης αίτησης και ενός αντιγράφου των σελίδων διαβατηρίου που αναφέρονται παραπάνω στη νόμιμη διεύθυνση της εταιρείας.

Πώς να λύσετε το συμβόλαιο με την Tricolor TV και να επιστρέψετε τα χρήματα

Ο ευκολότερος τρόπος για να τερματίσετε τη σύμβαση με την Tricolor TV είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της εταιρείας. Επιπλέον, μπορείτε να γράψετε μια δήλωση με αίτημα καταγγελίας της συμφωνίας.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα που απομένουν στον προσωπικό σας λογαριασμό μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού ή τηλεφωνώντας στο κέντρο επικοινωνίας και ενημερώνοντας τους συμβούλους για την επιθυμία σας. Δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για εξοπλισμό που έχετε αγοράσει προηγουμένως.

Η σύνδεση δορυφορικής τηλεόρασης είναι αδύνατη χωρίς τη σύναψη συμφωνίας με την Tricolor TV, καθώς η συμφωνία που έχει υπογράψει ο συνδρομητής εξασφαλίζει το δικαίωμα λήψης τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για αυτόν. Αλλά για αυτό πρέπει να μάθετε πώς να επισημοποιείτε σωστά τη σχέση σας με τον πάροχο. Επιπλέον, είναι σημαντικό να υπολογίσετε εκ των προτέρων πώς μοιάζει ένα σωστά συμπληρωμένο έγγραφο, προκειμένου να αποφευχθούν γελοία λάθη και ανακρίβειες.

Οι πιθανές συνέπειες των λανθασμένων εκτυπώσεων ή η απουσία εγγράφων υπογεγραμμένων και από τα δύο μέρη αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής. Ο χειριστής λέει ευθέως ότι δεν μπορεί να παρέχει δικές του υπηρεσίεςκαι εγγυώνται ποιοτικές υπηρεσίες χωρίς σωστά εκτελεσμένα έγγραφα. Ταυτόχρονα, απαιτεί να υπάρχουν όλα τα απαραίτητα χαρτιά στην έδρα του, κάτι που είναι εξαιρετικά δύσκολο να χαρακτηριστεί βολικό. Με μια λέξη, ακόμη και οι πιο ασήμαντες αποχρώσεις απαιτούν λεπτομερή μελέτη.

Σύναψη συμφωνίας με την Tricolor TV

• επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.
• αγοράστε εξοπλισμό από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο (σε αυτή την περίπτωση, θα κάνει τα πάντα μόνος του κατά την αγορά του πιάτου, του δέκτη και της έξυπνης κάρτας).
• στείλετε επιστολή στη νόμιμη διεύθυνση της εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η συμπλήρωση της απαιτούμενης φόρμας μέσω Διαδικτύου δεν θα λειτουργήσει, καθώς ο πάροχος δεν αναγνωρίζει εικονικές συμφωνίες. Ταυτόχρονα, η εγγραφή στον επίσημο ιστότοπο, κατά την οποία πρέπει να παρέχετε πληροφορίες από το διαβατήριό σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, παραμένει υποχρεωτική και η αποστολή μιας έντυπης συμφωνίας είναι το τελευταίο μέρος της σύνδεσης.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι οι χρήστες υποχρεούνται να παρέχουν χαρτιά με προσωπική υπογραφή εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αρχικής ενεργοποίησης της τηλεόρασης.

Κατεβάστε το έντυπο σύμβασης

Ο ευκολότερος τρόπος για να εκτυπώσετε ένα συμβόλαιο με την Tricolor TV είναι να κατεβάσετε την απαιτούμενη φόρμα από τον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας έναν ειδικό σύνδεσμο. Μετά από αυτό, μένει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία σε αυτό (προσοχή και να μην κάνετε λάθη) και να το στείλετε στη διεύθυνση 197022, Αγία Πετρούπολη, Τ.Θ. 170 της Εθνικής Δορυφορικής Εταιρείας.

Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε τη συμφωνία, θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τα χαρτιά που επισυνάπτονται στον εξοπλισμό. Συχνά περιλαμβάνουν ένα πρότυπο αυτοαντιγραφής που μπορεί να συμπληρωθεί και να ταχυδρομηθεί στην παραπάνω διεύθυνση.

Πώς να συμπληρώσετε μια συμφωνία συνδρομής Tricolor TV - δείγμα

Το πιο σημαντικό μέρος της συμφωνίας συνδρομής Tricolor TV είναι η κεφαλίδα της, η οποία περιέχει βασικές πληροφορίες για το filler της. Οι συνδρομητές θα πρέπει να σημειώσουν:

• επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο (ολόκληρα δεν επιτρέπονται συντομογραφίες και αρχικά).
• την ακριβή διεύθυνση εγγραφής (που συμπίπτει με τις πληροφορίες στο διαβατήριο).
• την ακριβή διεύθυνση της εγκατάστασης του εξοπλισμού·
• τηλέφωνο επικοινωνίας (σπίτι και κινητό).
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ;
• σειρά και αριθμός διαβατηρίου·
• το υποκατάστημα που εξέδωσε το διαβατήριο και την ημερομηνία παραλαβής του.

Στο κύριο μέρος της φόρμας, θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά το επώνυμο, να σημειώσετε το αναγνωριστικό ή τον αριθμό συνδρομής και να σημειώσετε την κατάλληλη ενέργεια (εγγραφή ή αναστολή υπηρεσίας).

Η τελευταία πινελιά θα είναι η ημερομηνία και η υπογραφή.

Πώς να μάθετε τον αριθμό συμφωνίας συνδρομητή

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μάθετε τον ακριβή αριθμό της συμφωνίας:

• κοιτάζοντας τη φόρμα που συμπλήρωσε ο αντιπρόσωπος (εάν ο εξοπλισμός αγοράστηκε από επίσημους διανομείς).
• επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο και μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
• μάθετε τον αριθμό συμβολαίου Tricolor TV με το επώνυμο, επισκεπτόμενοι το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας ή του αντιπροσώπου από τον οποίο αγοράστηκε ο εξοπλισμός.

Στις πιο δύσκολες καταστάσεις, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με εκπροσώπους της εταιρείας καλώντας το κέντρο επικοινωνίας 88005000123. Θα σας εξηγήσουν τι πρέπει να κάνετε και θα σας πουν πώς να ανακτήσετε την απώλεια. Αξίζει όμως να προετοιμαστούμε για το γεγονός ότι θα χρειαστούν τα δεδομένα διαβατηρίου του συνδρομητή για να αναγνωρίσουν την ταυτότητά του και να αποφύγουν τα εμπιστευτικά δεδομένα να πέσουν στα χέρια αγνώστων.

Πώς να λύσετε το συμβόλαιο με την Tricolor TV και να επιστρέψετε τα χρήματα στον εαυτό σας

Ο ευκολότερος τρόπος για να τερματίσετε τη σύμβαση είναι απλώς να σταματήσετε να πληρώνετε για υπηρεσίες. Ωστόσο, εάν μια τέτοια προσέγγιση αποδειχθεί άβολη, θα πρέπει να στείλετε μια αίτηση στον πάροχο για τον τερματισμό της συμφωνίας συνδρομής. Το καπάκι για αυτό πρέπει να ληφθεί από το δείγμα που περιγράφεται παραπάνω και το κύριο μέρος υποδεικνύεται σε ελεύθερη μορφή. Εδώ θα πρέπει επίσης να αναφέρετε την ακριβή ημερομηνία καταγγελίας και να ζητήσετε να υπολογίσετε εκ νέου και να επιστρέψετε τα χρήματα, αναφέροντας τα ακριβή στοιχεία για την παραλαβή τους.

Αξίζει να προστεθεί ότι κατά την αλλαγή προσωπικών δεδομένων, αξίζει να στείλετε μια νέα φόρμα συμβολαίου Tricolor TV στον πάροχο.

Κατά κανόνα, οι συνδρομητές Tricolor TV χρησιμοποιούν τον προσωπικό τους λογαριασμό για να ελέγχουν το υπόλοιπο και την εγκυρότητα των συνδρομών. Μόνο λίγοι γνωρίζουν ότι αυτή η υπηρεσία έχει πολλές πιο βολικές και χρήσιμες επιλογές.

Ελέγξτε το υπόλοιπο του προσωπικού λογαριασμού

Η διεπαφή της προσωπικής σελίδας είναι σχεδιασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε μετά την εξουσιοδότηση στην υπηρεσία, ο πελάτης να μεταβαίνει αμέσως στη σελίδα «Οι υπηρεσίες μου». Αυτή είναι η πιο ενημερωτική ενότητα του λογαριασμού.

Στο πρώτο του παράθυρο, εμφανίζεται η κατάσταση του γενικού λογαριασμού του συνδρομητή - αυτά είναι τα κεφάλαια που μεταφέρονται στον πάροχο, τα οποία δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ακόμη για την πληρωμή πακέτων. Σε κοντινή απόσταση βρίσκεται το αναγνωριστικό του παραλήπτη στον οποίο γίνονται οι συνδρομές, ο αριθμός της συμφωνίας συνδρομής και ισχύει την αυτή τη στιγμήτιμολογιακό σχέδιο.

A priori, το υπόλοιπο δεν μπορεί να είναι αρνητικό - ο πάροχος δεν εξυπηρετεί συνδρομητές με πίστωση, αλλά θετικό - σε δύο περιπτώσεις:

• η μεταφορά είχε σκοπό να παρατείνει την ισχύ του πακέτου, η συνδρομή στο οποίο εξακολουθεί να ισχύει.
• κατά τη στιγμή της πληρωμής, ο σκοπός της πληρωμής δεν αναφέρθηκε και τα χρήματα "έπεσαν" σε λογαριασμό μη-στόχου.

Σημαντικό: στον προσωπικό σας λογαριασμό, κάθε συνδρομητής του Tricolor TV μπορεί είτε απλώς να ελέγξει την κατάσταση πληρωμής είτε να διαθέσει μη διατεθέντα κεφάλαια (πληροφορίες παρακάτω).

Πώς να διαχειριστείτε τον δικό σας λογαριασμό;

Στην ίδια σελίδα, στο κάτω μέρος, βρίσκεται το παράθυρο "Διαχείριση λογαριασμού". Εδώ περιγράφεται αναλυτικά πού ακριβώς βρίσκονται τα «δωρεάν» κεφάλαια και είναι δυνατή η μεταφορά τους για την πληρωμή ενός συγκεκριμένου πακέτου.

Αφού καταφέρατε να μάθετε το υπόλοιπο του προσωπικού σας λογαριασμού στον προσωπικό σας λογαριασμό Tricolor TV, είναι καλή ιδέα να μάθετε πώς να το διαχειρίζεστε. Αυτό γίνεται απλά:

• επιλέξτε μια γραμμή με ένδειξη συν.
• στη στήλη "Μεταφορά σε", κάντε κλικ στο βέλος και επιλέξτε το επιθυμητό πακέτο στην αναπτυσσόμενη λίστα.
• αναφέρετε το ποσό που θα μεταφερθεί·
• κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορά".

Σας συμβουλεύουμε να μάθετε πού μπορείτε να παρακολουθήσετε νέες ταινίες για συνδρομητές Tricolor.

Διαβάστε: πώς να επίσημη πύληχειριστής.

Διαχείριση υπηρεσιών χρήστη σε προσωπικό λογαριασμό

Εάν κάνετε κύλιση προς τα πάνω, εμφανίζεται μια λίστα με συνδεδεμένα (καθώς και διαθέσιμα για ενεργοποίηση) πακέτα και επιπλέον. αμειβόμενες υπηρεσίες. Υποδεικνύει (ενεργό ή ανενεργό αυτή τη στιγμή) και άλλες χρήσιμες πληροφορίες:

• τις υπόλοιπες ημέρες κατά τις οποίες θα ισχύει·
• ημερομηνία λήξης του·
• το τιμολόγιο με το οποίο συνδέθηκε (επέκταση).

Το παράθυρο ονομάζεται "Διαχείριση υπηρεσιών" και αυτό συνεπάγεται όχι μόνο τη λήψη πληροφοριών, αλλά και ορισμένες λειτουργίες. Εδώ, μάλιστα, υπάρχει μια «απαραίτητη» στήλη με την επιλογή αυτο-αλλαγής τιμολογιακό σχέδιο. Σε κάθε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα (η λίστα τους μπορεί να διαφέρει από αυτά της εικόνας) υπάρχει ένα παράθυρο με ένα βέλος. Χρησιμοποιώντας την αναπτυσσόμενη λίστα, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή ανανέωσης ή σύνδεσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογή".

Αναστολή υπηρεσιών Tricolor TV

Η έννοια της «διαχείρισης υπηρεσιών» στις περισσότερες περιπτώσεις συνεπάγεται όχι μόνο την ενεργοποίησή τους, αλλά και τον τερματισμό ή την αναστολή λειτουργίας τους. Και οι συνδρομητές της εταιρείας έχουν μια τέτοια ευκαιρία. Δεν χρειάζεται να πληρώσουν για παρακολούθηση τηλεόρασης κατά τη διάρκεια μεγάλων απουσιών - εάν το επιθυμούν, μπορούν να απενεργοποιήσουν τα συνδεδεμένα πακέτα (όλα ταυτόχρονα) για μια περίοδο 1 έως 6 μηνών.

Δυστυχώς, η λειτουργία «Αναστολή υπηρεσιών» δεν παρέχεται ακόμη στον προσωπικό λογαριασμό της Tricolor TV. Η συνδρομητική σύμβαση αναφέρει ότι αυτό γίνεται μόνο κατόπιν γραπτής αίτησης του συνδρομητή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με δύο τρόπους:

• γράψτε μόνοι σας μια αίτηση και στείλτε την μαζί με αντίγραφα του διαβατηρίου σας και στη διεύθυνση NSC με κανονικό ταχυδρομείο.
• επικοινωνήστε με το γραφείο της εταιρείας αντιπροσώπου (απαιτείται μόνο το διαβατήριο εγγεγραμμένου χρήστη), όπου μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα αίτησης.

Άλλες ενότητες του προσωπικού λογαριασμού Tricolor TV

Η ενότητα "Υπηρεσίες" στη λίστα των καρτελών στον προσωπικό σας λογαριασμό ακολουθείται από μια σειρά από άλλες, όχι λιγότερο ενημερωτικές και λειτουργικές.

Διαδίκτυο

Εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε την αντίστοιχη υπηρεσία, με την προϋπόθεση ότι υπάρχει συνδεδεμένος εξοπλισμός για πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο και έχει συναφθεί συμφωνία με τον πάροχο.

Ειδικές προσφορές

Ο χειριστής ενημερώνει για ειδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες στον συνδρομητή.

Πληρωμές

Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε όχι μόνο να μάθετε πώς να πληρώνετε πακέτα Tricolor TV μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού, αλλά και να ενεργοποιείτε έναν κωδικό pin ή ένα ξυστό, καθώς και να κάνετε μια πληρωμή χωρίς προμήθεια χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα. Αποθηκεύει επίσης πληροφορίες για όλες τις συναλλαγές - τη λήψη κεφαλαίων και τις διαγραφές υπέρ ορισμένων υπηρεσιών.

Επιβεβαίωση δεδομένων

Ανοίγοντας την καρτέλα, ο παραλήπτης των υπηρεσιών του χειριστή μπορεί να επιβεβαιώσει τα δεδομένα για τον εαυτό του και τον εξοπλισμό λήψης που καθορίστηκαν κατά την εγγραφή.

Προσφυγές

Η ενότητα παρέχει πρόσβαση στο ιστορικό των κλήσεων προς την τεχνική υποστήριξη του χειριστή και εδώ μπορείτε επίσης να βρείτε μια ειδική φόρμα για τη δημιουργία νέου αιτήματος.

Μενού πλοήγησης

Τα στοιχεία σε αυτό το μέρος του προσωπικού λογαριασμού Tricolor TV, γραμμένα με μικρά γράμματα σε μπλε φόντο στο επάνω μέρος της σελίδας, έχουν επίσης λειτουργικό φορτίο. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε:

• αίτηση για αλλαγή των δεδομένων εγγραφής·
• ανάγνωση τεχνικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από τον χειριστή·
• δείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις (ιδίως, πώς να μεταφέρετε χρήματα από λογαριασμό σε λογαριασμό στον προσωπικό σας λογαριασμό στο Tricolor TV).
• αλλάξτε τον αρχικό κωδικό πρόσβασης και συνδεθείτε σε άλλους συνδυασμούς χαρακτήρων.

Σύντομη περίληψη

Οι περισσότεροι συνδρομητές δορυφορικός χειριστήςαναγνωρίστε ότι είναι βολικό να χρησιμοποιείτε τον προσωπικό λογαριασμό Tricolor TV με σύγχρονο τρόπο. Σας επιτρέπει να λαμβάνετε εξ αποστάσεως απαραίτητες πληροφορίες, επέκταση και σύνδεση πακέτων - δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε ξανά με τους αντιπροσώπους ή το γραφείο της εταιρείας.

Η Tricolor TV βελτιώνει συνεχώς την υπηρεσία self-service - βελτιώνοντας και απλοποιώντας την πλοήγησή της, προσθέτοντας νέες λειτουργίες. Ταυτόχρονα, δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για τη χρήση του και αυτό δεν μπορεί παρά να το χαρεί.