Στη συνηθισμένη καθημερινή φασαρία των υποθέσεων, συχνά δεν παρακολουθούμε πού ρέουν τα χρήματα από τον λογαριασμό του κινητού μας τηλεφώνου. “Υπάρχουν πολλές συζητήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας”- σκεφτόμαστε, χωρίς να το προσέξουμε, πώς φαίνονται τα χρήματα «λιώνει μπροστά στα μάτια μας». Και τώρα, στην πιο ακατάλληλη στιγμή, ο χειριστής κυψελοειδούς επικοινωνίαςενημερώνει ότι δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό και ο αριθμός για τις εξερχόμενες κλήσεις είναι αποκλεισμένος. Γεννιέται ένα εύλογο ερώτημα, για το οποίο χρεώθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό. συνδρομητές MTS σε τέτοιες περιπτώσεις δεν αποτελεί εξαίρεση.

Ο κύριος λόγος για την ανάληψη κεφαλαίων από τον λογαριασμό, κατά κανόνα, μπορεί να είναι Επιπρόσθετες υπηρεσίεςσυνδεδεμένο με τον αριθμό.

Συχνά με ποσό συνδρομήςοι υπηρεσίες που πηγαίνουν "τρέιλερ" είναι συνδεδεμένες. Η καθημερινή, μηνιαία ή εβδομαδιαία παροχή πληροφοριών, ήχου κλήσης, πρόγνωσης καιρού, ωροσκοπίου στον συνδρομητή συνεπάγεται υποχρεωτική χρέωση. Οι καταναλωτές υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην παρατηρήσουν καν πώς κατέληξαν να εγγραφούν σε συγκεκριμένο περιεχόμενο. Τα διασκεδαστικά SMS συνήθως φτάνουν κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, παραμένοντας απαρατήρητα. Οι συνδρομητές, καλή τη πίστη, πιστεύουν ότι αυτό δωρεάν αποστολήαπό την εταιρεία, χωρίς καν να αντιληφθεί ότι η αντίστοιχη αμοιβή έχει ήδη χρεωθεί από τον λογαριασμό.

Λόγοι για τους οποίους εξαφανίζονται χρήματα από το υπόλοιπο του κινητού τηλεφώνου

Αυτό συμβαίνει για διάφορους λόγους. Ας περιγράψουμε τα πιο συνηθισμένα από αυτά.

Μετάβαση σε νέο τιμολόγιο

Υπάρχει η άποψη ότι η MTS πολύ συχνά διαγράφει χρήματα από τους λογαριασμούς των πελατών της για υπηρεσίες που δεν παρέχονται. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, τέτοιες πληροφορίες σπάνια επιβεβαιώνονται. Τις περισσότερες φορές, γίνεται σαφές ότι ο πελάτης απλώς δεν κατανοούσε πλήρως το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, σκέφτηκε παράνομες διαγραφές. Η είσπραξη των τελών πραγματοποιείται αυτόματα, ένα καθιερωμένο σύστημα που σχεδόν ποτέ δεν αποτυγχάνει.

Χρήση υπηρεσιών επί πληρωμή

Να θυμάστε ότι αφού εγγραφείτε σε οποιαδήποτε υπηρεσία, λαμβάνετε πληροφορίες περιοδικά και αφού δεν διαγραφείτε από την υπηρεσία, θα παραδοθεί με τον ίδιο τρόπο στον οποίο εγγραφήκατε. Εάν δεν υπάρχει ανάγκη για την υπηρεσία, μην ξεχάσετε να διαγραφείτε από αυτήν.

Πώς να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό

Καλέστε τον χειριστή

Ο πιο εύκολος τρόπος, καλέστε 0890και επικοινωνήστε με τον χειριστή. Ο σύμβουλος τηλεφωνικού κέντρου θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι συμβαίνει, να μάθετε γιατί αποσύρθηκαν τα χρήματα από τον λογαριασμό. Κατά την υποβολή αίτησης, ο κάτοχος του αριθμού θα πρέπει να έχει όλες τις πληροφορίες για να τον προσδιορίσει ως νόμιμο κάτοχο του αριθμού (κωδική λέξη, στοιχεία διαβατηρίου). Τα άτομα που δεν μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις του χειριστή δεν θα λάβουν πληροφορίες.

Επίσκεψη στο γραφείο του MTS

Αν έχετε ελεύθερο χρόνο, μπορείτε να περπατήσετε στην πόλη και να πάρετε τις ίδιες πληροφορίες στο πλησιέστερο. Στην απόλυτη πλειοψηφία των ρωσικών πόλεων εκπροσωπούνται.

Προβολή του προσωπικού σας λογαριασμού

Η πιο εύκολη και σίγουρη επιλογή είναι να διαχειριστείτε τις συνδρομές μέσω, αφού εγγραφείτε, να λάβετε κωδικό πρόσβασης, να ελέγξετε σε ποιες υπηρεσίες είστε συνδρομητής και πόσα πληρώνετε μηνιαίως για τέτοιες υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχει ανάγκη, αρνηθείτε χωρίς να φύγετε από τον ιστότοπο της εταιρείας.

Απενεργοποίηση μη διεκδικημένων υπηρεσιών

Οδηγίες-Πώς να μάθετε τι χρήματα αποσύρθηκαν από το mts

Η υπηρεσία που υπήρχε νωρίτερα, με τη βοήθεια της οποίας ήταν δυνατή η απεγγραφή από όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες που σχετίζονται με τον αριθμό, καταργήθηκε.

Οι σύντομες εντολές τεσσάρων ή τριών ψηφίων στη λειτουργία τόνου δεν λειτουργούν πλέον. Η μόνη επιλογή είναι ο αριθμός 0890, που αναφέρθηκε παραπάνω. Με τη βοήθεια ενός υπαλλήλου της εταιρείας MTS, είναι πολύ απλό να τα απενεργοποιήσετε.

ΕΠΟΜΕΝΟ οδηγίες βήμα προς βήμα, στον προσωπικό σας λογαριασμό, κάντε το μόνοι σας:

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Κάντε κλικ στην ενότητα "Υπηρεσίες".

Επιλέξτε τα είδη για τα οποία αναφέρεται η χρέωση.

Απενεργοποιήστε τα κάνοντας κλικ στην κατάλληλη εντολή.

Ένας άλλος σημαντικός κανόνας.Πριν απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες, βεβαιωθείτε ότι δεν χρειάζεστε πραγματικά τις λειτουργίες που έχουν αφαιρεθεί.

Συνδρομές πιο εύκολο να διαγραφεί με εντολή, μέσωσύντομος αριθμός *152*2# , Κουμπί κλήσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες του συστήματος μέσω SMS.

Τι να κάνετε εάν οι οδηγίες δεν βοήθησαν;

Είναι απίθανο, αλλά πιθανό, μετά τους χειρισμούς, τα χρήματα να συνεχίσουν να χρεώνονται, αμέσως επικοινωνήστε στο γραφείο του MTS. Εκεί μπορείς υποβάλετε γραπτή καταγγελίαγια την ανάκτηση αδικαιολόγητα χρεωθεισών ποσών, εάν υπάρχουν.
Ελέγχετε το υπόλοιπο του τηλεφώνου σας καθημερινά. Πιθανότατα, μετά τις εργασίες που έγιναν, να σταματήσουν οι διαγραφές.

Σχετικά με τις απαραίτητες προφυλάξεις

Υπάρχει ένα σύνολο χρυσών κανόνωνπώς να αποφύγετε να γίνετε θύμα χάκερ τηλεφώνων. Η εκτέλεσή τους αποτελεί εγγύηση για μια ήσυχη ζωή και την απουσία ακατανόητων καταστάσεων με τη δαπάνη χρημάτων:

Μην αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε ιστότοπους που έχουν ύποπτη φήμη. Η συντριπτική τους πλειοψηφία είναι απατεώνες που χαίρουν της εμπιστοσύνης των πολιτών.

Μην συμμετέχετε σε κουίζ που απαιτούν την αποστολή αριθμών σε σύντομους αριθμούς. Πρόκειται για προφανείς απάτες.

Οι χρήστες κάνουν συχνά την ερώτηση: "Πώς να μάθετε την ημερομηνία κατά την οποία χρεώθηκε η συνδρομή για υπηρεσίες;" Για να γίνει αυτό, η Megafon έχει παράσχει μια υπηρεσία για την αναλυτική περιγραφή των δαπανών, όπου μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για οποιαδήποτε περίοδο εντός 3 ετών. Από προεπιλογή, ο χειριστής έχει ορίσει το υπόλοιπο να χρεώνεται την πρώτη ημέρα κάθε μήνα και για αυτό, το υπόλοιπο πρέπει να έχει το απαιτούμενο ποσό για χρέωση.

Πώς να ελέγξετε την ημερομηνία των τελευταίων διαγραφών

Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα χρήματα που χρεώνονται από τον λογαριασμό, στείλτε ένα αίτημα USSD στο *512#. Μετά από αυτό, θα ληφθεί ένα μήνυμα κειμένου, όπου θα αναφέρεται μια αναφορά για τις τελευταίες 5-10 χρεώσεις για υπηρεσίες φορέας κινητής τηλεφωνίας. Τα SMS δεν χρεώνονται, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα χρέωσης του χρήστη.

Σπουδαίος! Ο αριθμός των χρεώσεων εξαρτάται από την περιοχή όπου εξυπηρετείται ο συνδρομητής (για παράδειγμα, στην περιοχή της Μόσχας, ο χρήστης θα λάβει μια αναφορά για τις τελευταίες 5 αναλήψεις, στην Αγία Πετρούπολη - περίπου 10).

Πώς να λάβετε δεδομένα συναλλαγών για τις τελευταίες 7 ημέρες

Πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές επί πληρωμή για την περασμένη εβδομάδα μπορούν να γίνουν χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές:

1. Πληκτρολογήστε τον κωδικό USSD *113# και πατήστε το πλήκτρο κλήσης. Περαιτέρω, ο χρήστης θα λάβει μια ειδοποίηση με τη μορφή MMS, η οποία θα περιέχει πλήρεις πληροφορίες για τις ενέργειες επί πληρωμή που πραγματοποιήθηκαν.
2. Στείλτε ένα κενό μήνυμα κειμένου στο 5039. Μετά από αυτό, ο χρήστης θα λάβει μια αποκρυπτογράφηση των δαπανών με τη μορφή MMS.
3. Στείλτε ένα SMS στο 5039, όπου υποδεικνύετε το e-mail σας, στο οποίο η εταιρεία θα στείλει μια εκτύπωση της συνδρομής για την προηγούμενη εβδομάδα.

Για την αποστολή μιας αναφοράς, χρεώνεται ένα τέλος συνδρομής 21 ρούβλια από το υπόλοιπο ενός χρήστη Megafon τη στιγμή της αποστολής του αιτήματος.

Πληροφορίες συναλλαγών για τον τελευταίο μήνα

Τα δεδομένα για όλα τα έξοδα μπορούν να ληφθούν με δύο τρόπους: με τη μορφή συμπιεσμένων πληροφοριών ή πλήρη λεπτομέρειαπληρωμένη υπηρεσία

Μηνιαίος λογαριασμός. Ο συμπιεσμένος τρόπος ενημέρωσης ονομάζεται «Μηνιαίος λογαριασμός». Η λειτουργία μπορεί να ενεργοποιηθεί στο σαλόνι του χειριστή MegaFon ή στον επίσημο πόρο της εταιρείας μέσω Προσωπικός Χώρος. Για αυτό θα πρέπει:

• ανοίξτε την ενότητα "Υπηρεσίες".
• στοιχείο "Στατιστικά στοιχεία και λεπτομέρειες"·
• εισάγετε το e-mail σας στο πεδίο που εμφανίζεται.
• να διαμορφώσετε τις λειτουργίες για τη λήψη απάντησης σε ένα αίτημα.
• ενεργοποιήστε την υπηρεσία.

Με τη βοήθεια αυτής της υπηρεσίας, ο συνδρομητής θα λαμβάνει μηνιαία πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα υπολοίπου για τα καθορισμένα πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν σε όλους τους χρήστες του Megafon.

Διευρυμένη λεπτομέρεια των λειτουργιών επί πληρωμή. Για να παραγγείλετε μια λεπτομερή αναφορά για όλα τα χρηματικά έξοδα στον αριθμό με πλήρη στοιχεία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης Megafon - 8-800-550-05-00 (οι κλήσεις είναι δωρεάν) ή 0500. Να θυμάστε ότι ο χειριστής θα ζητήσει δεδομένα διαβατηρίου, οπότε πρέπει να ετοιμάσετε ένα έγγραφο εκ των προτέρων.

Η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί και σε κατάστημα κινητής τηλεφωνίας. Αυτό θα απαιτήσει ένα έγγραφο ταυτότητας. Σε ορισμένες περιοχές του κράτους αυτή τη λειτουργίαμπορεί να ενεργοποιηθεί μεταβαίνοντας στον Προσωπικό Λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο του Διαδικτύου φορέας κινητής τηλεφωνίας.

Μια τέτοια υπηρεσία πληροφοριών χρεώνεται και χρεώνεται ανάλογα με την περιοχή σύνδεσης του συνδρομητή. Η μέση πληρωμή είναι 60-100 ρούβλια. Η πληρωμή για την υπηρεσία αφαιρείται από τον λογαριασμό των συνδρομητών κάθε μήνα μετά την παραλαβή των στοιχείων. Ένας συνδρομητής μπορεί να λάβει μια λεπτομερή αναφορά εξόδων με βολικό τρόπο για αυτόν, η οποία υποδεικνύεται κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας:

• εκτύπωση στην ταχυδρομική διεύθυνση·
• courier (επιπλέον χρέωση για υπηρεσίες ταχυμεταφοράς).
• με επιστολή προς ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Πώς να μάθετε την ημερομηνία χρέωσης της συνδρομής Megafon για οποιαδήποτε περίοδο

Για να διευκρινίσετε το κόστος για μεγαλύτερη χρήση των υπηρεσιών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία "Λεπτομέρεια μίας χρήσης". Με την ενεργοποίησή του, ο χρήστης μπορεί να λάβει πληροφορίες για οποιαδήποτε περίοδο χρήσης. Είναι δυνατό να δημιουργήσετε/παραγγείλετε μια αναφορά μόνοι σας μόνο για τους τελευταίους έξι μήνες. Για να λάβετε δεδομένα για παλαιότερη περίοδο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σαλόνι επικοινωνίας Megafon με διαβατήριο.

Για να δημιουργήσετε μια αναφορά μόνοι σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

1. Στείλτε ένα αίτημα USSD *105*803#, στο οποίο ο χειριστής θα στείλει μια ενημερωτική ειδοποίηση σχετικά με τα έξοδα. Προσοχή! Σε διαφορετικές περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας, άλλες εντολές USSD μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ζητηθεί αυτή η υπηρεσία. Μπορείτε να μάθετε τον κωδικό για την περιοχή σας στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας στην ενότητα "Υπηρεσίες".
2. Καλέστε τον σύντομο αριθμό 0500 και ακολουθήστε τις οδηγίες του τηλεφωνητή (δωρεάν).
3. Μεταβείτε στον "Προσωπικό λογαριασμό" και επιλέξτε τις απαραίτητες πληροφορίες για συγκεκριμένη περίοδος. Οι πληροφορίες μπορούν να προβληθούν με τη μορφή μηνύματος στη διεύθυνση email που καθορίζει ο συνδρομητής.
4. Καλέστε τον αριθμό 8-800-550-05-00, όπου ο χειριστής θα σας βοηθήσει να παραγγείλετε μια εφάπαξ λεπτομέρεια (δωρεάν).
5. Πηγαίνετε στο γραφείο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας Megafon (απαιτείται έγγραφο ταυτοποίησης).

Οι πελάτες του MTS έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν πληροφορίες για όλες τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν, καθώς και δεδομένα για το κόστος τους. Η παροχή αναφοράς σχετικά με τα κεφάλαια που δαπανώνται ανά ημέρα καθιστά δυνατή τη σωστή ανάλυση και διανομή τους. Ίσως ο πελάτης έχει συνδεδεμένες υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιεί, αλλά η χρέωση κεφαλαίων συνεχίζεται, επειδή είναι ενεργές. Υπάρχουν πολλές επιλογές για το πώς να μάθετε τις τελευταίες διαγραφές στο MTS.

Λήψη δεδομένων για λειτουργίες που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της ημέρας

Κάθε πελάτης της εταιρείας MTS μπορεί να μάθει τις τελευταίες διαγραφές από τον λογαριασμό. Για αυτό παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες:

1. Λεπτομέρεια λειτουργίας. Η αναφορά δείχνει τις κλήσεις, τα μηνύματα και άλλες υπηρεσίες που εμπλέκονται κατά τη διάρκεια των έξι μηνών. Μπορείτε να ζητήσετε δεδομένα στον προσωπικό σας λογαριασμό ή στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Είναι απαραίτητο να αφήσετε ένα αντίστοιχο αίτημα στην αναλυτική ενότητα. Η απάντηση έρχεται στον προσωπικό σας λογαριασμό ή μέσω e-mail. Είναι δυνατό να επιλέξετε ανεξάρτητα την πιο βολική μορφή εγγράφου.
2. Τα σημερινά έξοδα. Για να μπορέσετε να μάθετε τις τελευταίες 5 διαγραφές στο MTS, πρέπει να πληκτρολογήσετε *152#. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να ελέγχετε τα κεφάλαια που χρεώνονται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης ανακάλυψε αμέσως διαρροή κεφαλαίων και θέλει να μάθει πού και για τι χρεώθηκε.

Για πελάτες που ενδιαφέρονται για το πώς να μάθουν τις πιο πρόσφατες χρεώσεις στο MTS, αρκεί να θυμούνται έναν αριθμό - * 152 #.Είναι σχετικό τόσο στην περιοχή όσο και στην περιαγωγή. Η MTS φροντίζει τους πελάτες της, επομένως παρέχει δεδομένα για πρόσφατες ενέργειες εντελώς δωρεάν. Η υπηρεσία είναι πολύ βολική, καθώς βοηθά στον έλεγχο των κεφαλαίων στον λογαριασμό και στην αποτροπή της διαγραφής τους σε περιττούς προορισμούς. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αρνηθεί πολλές υπηρεσίες και πρόσθετες εφαρμογές, καθώς και κλήσεις σε ακριβούς προορισμούς.

Όσο για λεπτομερείς λεπτομέρειες, σας επιτρέπει να κάνετε μια πλήρη ανάλυση της δραστηριότητάς σας στο κινητό. Θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να το λάβετε παρά στην περίπτωση του πώς να μάθετε τις τελευταίες πέντε διαγραφές στο MTS. Ανάλογα με την επιλεγμένη περίοδο, ένας πίνακας εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων, καθώς και μηνυμάτων και ενεργές υπηρεσίες. Αναφέρεται το κόστος κάθε υπηρεσίας και η συχνότητα χρήσης της, γεγονός που καθιστά δυνατό τον υπολογισμό όλων των δαπανών για κινητές επικοινωνίες. Και οι δύο λειτουργίες είναι πολύ χρήσιμες και βολικές.

Κατά καιρούς, οι κάτοχοι κινητών τηλεφώνων έχουν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα της μείωσης του χρηματικού ποσού στον λογαριασμό τους. Συχνά, όταν επικοινωνείτε με τους ειδικούς μιας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας ή βλέπετε τις λεπτομέρειες, αποδεικνύεται ότι στον αριθμό ενεργοποιούνται ορισμένες επιλογές, τις οποίες οι συνδρομητές δεν έχουν καν ακούσει. Τα περισσότερα από τα πρόσθετα ενημερωτικά δελτία και τα πακέτα που προσφέρονται από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, όπως το MTS, πληρώνονται. Η συνδρομή για ορισμένους μπορεί να χρεωθεί καθημερινά, για άλλους - μία φορά σε μια συγκεκριμένη περίοδο.

Το να παρατηρήσετε τη μικρή αλλαγή στην ισορροπία που συμβαίνει σε καθημερινή βάση δεν είναι εύκολο. Η πληρωμή για την περίοδο (το μέγεθος ορισμένων μπορεί να υπερβαίνει τα 100 ρούβλια) προσελκύει περισσότερη προσοχή του συνδρομητή. Περιοδικές υπηρεσίες MTS - τι είναι, πώς συνδέονται, ποιες ενέργειες πρέπει να γίνουν για την απενεργοποίηση, πώς να ελέγξετε τι είναι ενεργοποιημένο στον αριθμό - θα εξετάσουμε όλες αυτές και άλλες ερωτήσεις σε αυτό το άρθρο.

Τι σημαίνει «περιοδικές υπηρεσίες»;

Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας MTS στο οπλοστάσιό της διαθέτει μεγάλη ποικιλία επιλογών και πρόσθετων υπηρεσιών. Κάποια από αυτά περιλαμβάνονται στη βασική κατηγορία και παρέχονται χωρίς συνδρομή (ίσως και χωρίς χρέωση ενεργοποίησης), η χρήση άλλων πραγματοποιείται επί πληρωμή. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• μια ποικιλία ενημερωτικών δελτίων (ειδήσεις, ψυχαγωγία, κατηγορίες ενηλίκων, κ.λπ.).
• πακέτα υπηρεσιών (λεπτά, megabyte, SMS και MMS).
• πρόσθετες υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να λαμβάνετε εκπτώσεις σε υπηρεσίες επικοινωνίας, για παράδειγμα, όταν βρίσκεστε σε περιαγωγή, στο Διαδίκτυο χωρίς περιορισμούς κ.λπ.

Περιοδικές υπηρεσίες είναι εκείνες οι επιλογές, οι λίστες αλληλογραφίας ή τα πακέτα που ισχύουν για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (για παράδειγμα, εντός ενός μήνα). Κατά κανόνα, πρόκειται για κάποιου είδους προωθητικές υπηρεσίες ή προσφορές. Η διαγραφή κεφαλαίων για αυτά μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε καθημερινά (το ποσό πληρωμής είναι μια μέση τιμή που υπολογίζεται από το συνολικό κόστος σε αναλογία με τις ημέρες ενός μήνα ή μιας εβδομάδας) είτε εφάπαξ, για παράδειγμα, κατά τη σύνδεση.

Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα των υπηρεσιών MTS στη διεύθυνση επίσημη πύληεταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην κατάλληλη ενότητα.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις περιοδικές υπηρεσίες;

Ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιεί ανεξάρτητα τις περιοδικές υπηρεσίες MTS. Τι σημαίνει αυτό? Η διαχείριση των περισσότερων υπηρεσιών γίνεται μέσω κινητό τηλέφωνο: Μενού κάρτας SIM, αιτήματα USSD, σύστημα αυτοεξυπηρέτησης Διαδικτύου. Εάν δεν λειτουργεί, χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους, ξεφορτωθείτε περιττές υπηρεσίες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας (τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως, στο γραφείο). Για να απενεργοποιήσετε τις επιλογές, θα πρέπει να περάσετε από διαδικασίες ταυτοποίησης: τηλεφωνικά - να διευκρινίσετε τα στοιχεία του κατόχου του αριθμού, καθώς και το διαβατήριό του, στο γραφείο - να προσκομίσετε έγγραφο ταυτότητας.

Πώς να προβάλετε υπηρεσίες στο MTS που είναι συνδεδεμένες με τον αριθμό

Εάν ο συνδρομητής έχει αμφιβολίες σχετικά με το πού πηγαίνουν τα χρήματα από τον λογαριασμό και υπάρχουν υποψίες ότι συνδέονται πρόσθετες υπηρεσίες, θα πρέπει να μάθετε εάν είναι δικαιολογημένες. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε βολικό τρόπο: μέσω κινητού τηλεφώνου, Διαδικτύου, με τη βοήθεια ενός υπαλλήλου μιας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας. Η πιο βολική επιλογή για την προβολή της κατάστασης του αριθμού και τη διαχείριση των συνδεδεμένων επιλογών και υπηρεσιών είναι ο "Προσωπικός Λογαριασμός" του χρήστη. Εδώ μπορείτε να πάρετε πλήρεις πληροφορίεςκαι λάβετε μια λίστα με τις υπηρεσίες MTS που είναι ενεργοποιημένες για αυτόν τον συνδρομητή.

Περιηγηθείτε στις υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη μέθοδο, πρέπει να επισκεφθείτε επίσημος πόροςεταιρεία MTS και μεταβείτε στον "Προσωπικό Λογαριασμό" (πρέπει να έχετε κινητό τηλέφωνο στο χέρι). Στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου, στα δεξιά πάνω γωνία, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο "My MTS" και να εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα. Στον "Προσωπικό Λογαριασμό" θα εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες στον αριθμό. Στην ενότητα "Υπηρεσίες", μπορείτε να ελέγξετε τις τρέχουσες ενεργοποιημένες υπηρεσίες και συνδρομές. Εδώ, δεν εμφανίζονται μόνο οι διαθέσιμες επιλογές, αλλά και οι διαθέσιμες επιλογές για τον αριθμό. Πώς να αρνηθείτε τις υπηρεσίες MTS μέσω του "Προσωπικού Λογαριασμού"; Απέναντι από κάθε επιλογή, διατίθενται εντολές για έλεγχο - "ενεργοποίηση" και "απενεργοποίηση".

Λάβετε πληροφορίες για υπηρεσίες μέσω κινητού τηλεφώνου

Εάν δεν είναι δυνατή η επίσκεψη στον "Προσωπικό Λογαριασμό" του χρήστη στο Διαδίκτυο, τότε μπορείτε να λάβετε γρήγορα τα δεδομένα χρησιμοποιώντας ένα αίτημα USSD. Οι πληροφορίες θα αποστέλλονται στον συνδρομητή με τη μορφή SMS. Το κόστος των υπηρεσιών MTS που ενεργοποιούνται στον αριθμό θα αναφέρεται επίσης σε μια ειδοποίηση κειμένου μαζί με συνδυασμούς για την απενεργοποίησή τους. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο λήψης πληροφοριών, πρέπει γ αριθμός κινητούπληκτρολογήστε την ακολουθία χαρακτήρων: *152*2# (εάν η εντολή δεν λειτουργεί, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε *152#). Ο έλεγχος των συνδρομών στον αριθμό γίνεται με την εντολή *111*919#, η οποία σας επιτρέπει να τις διαχειρίζεστε (απενεργοποίηση/ενεργοποίηση).

Πώς να ακυρώσετε τις υπηρεσίες MTS μέσω της εξυπηρέτησης πελατών

Ένας άλλος τρόπος για να μάθετε ποιες περιοδικές υπηρεσίες MTS (τι είναι, σας είπαμε νωρίτερα) είναι ενεργοποιημένες στον αριθμό είναι να καλέσετε την υπηρεσία συνδρομητή στο 0890. Μετά τη σύνδεση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη και να μάθετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Για διάλογο με έναν υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών, πατήστε "0". Μην ξεχάσετε να προετοιμάσετε τα στοιχεία διαβατηρίου του κατόχου του αριθμού, διαφορετικά τα δεδομένα ενδέχεται να απορριφθούν, καθώς οι πληροφορίες που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο αριθμό παρέχονται μόνο στον κάτοχο της κάρτας SIM.

Χρήσιμες υπηρεσίες MTS

Ανάμεσα στις επιλογές που προσφέρει η εταιρεία, μπορείτε να βρείτε δαίμονας αμειβόμενες υπηρεσίες MTS, το οποίο μπορεί να είναι πραγματικά ενδιαφέρον και χρήσιμο. Μεταξύ αυτών, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει τη δυνατότητα να μιλάτε "στο κόκκινο" (η επιλογή "Στην εμπιστοσύνη" παρέχεται δωρεάν). Το ελάχιστο όριο είναι 200 ​​ρούβλια, το μέγιστο είναι το ποσό των δαπανών ανά μήνα x 1,5. Παρέχεται σε συνδρομητές χωρίς προηγούμενη σύνδεση. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να το αρνηθείτε.

Η "Υποσχεθείσα πληρωμή" (MTS) είναι μια άλλη υπηρεσία που μπορεί να βοηθήσει σε μια κατάσταση όπου δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό, αλλά είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες επικοινωνίας. Μπορείτε να λάβετε δάνειο από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας έως και 800 ρούβλια για τρεις ημέρες (η υπηρεσία παρέχεται με χρέωση, το ποσό της πληρωμής εξαρτάται από το ποσό της υποσχεθείσας πληρωμής). Η ενεργοποίηση είναι δυνατή με την εντολή *111*123#.

Για τους λάτρεις των μακροχρόνιων συνομιλιών παρέχονται διάφορα πακέτα με τον αριθμό λεπτών που περιλαμβάνεται και παρέχουν εκπτώσεις για ορισμένους προορισμούς. Για να σερφάρετε στο Διαδίκτυο με κινητή συσκευήμπορείτε επίσης να επιλέξετε μια επιλογή, για παράδειγμα, "Bit" (75 Mb / ημέρα δωρεάν για μηνιαία χρέωση 150 ρούβλια / μήνα) κ.λπ.

Η αποστολή ενός αιτήματος *110*αριθμός συνδρομητή# θα σας επιτρέψει να στείλετε στο σωστό άτομο ένα αίτημα για επανάκληση τη στιγμή που δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό που απαιτείται για την κλήση. Ένα αίτημα για αναπλήρωση του υπολοίπου του αριθμού σας μπορεί να σταλεί σε άλλο συνδρομητή της εταιρείας MTS μέσω της εντολής *116*αριθμός συνδρομητή#.

συμπέρασμα

Περιοδικές υπηρεσίες MTS - τι είναι: χρήσιμες υπηρεσίεςή απλώς ένας τρόπος για να πάρετε χρήματα από συνδρομητές που δεν τα χρειάζονται; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση μπορεί να είναι διαφορετική σε κάθε περίπτωση. Όλοι οι πελάτες παρόχων κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να ελέγχουν τακτικά τη λίστα των υπηρεσιών που ενεργοποιούνται στους αριθμούς, προκειμένου να αποφευχθεί η κατάχρηση κεφαλαίων. Στις λίστες των επιλογών που είναι διαθέσιμες για χρήση, υπάρχουν πολλές χρήσιμες και αξιόλογες, για παράδειγμα, το "Promised Payment" (MTS), το οποίο δεν θα σας επιτρέψει να παραμείνετε χωρίς επικοινωνία ελλείψει κεφαλαίων. Εάν είναι αδύνατο να προσδιοριστεί ανεξάρτητα για ποιους λόγους χρεώνονται τα χρήματα από τον λογαριασμό και οι παραπάνω μέθοδοι δεν βοήθησαν να μάθετε για ποιον σκοπό γίνεται η ανάληψη των χρημάτων, είναι λογικό να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς του κέντρου επικοινωνίας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Οι ειδικοί όχι μόνο θα βοηθήσουν στο να διευκρινιστεί εάν υπάρχουν υπηρεσίες επί πληρωμή στο δωμάτιο, αλλά και στην απενεργοποίησή τους. Για βοήθεια, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους του γραφείου της εταιρείας.

_______________________________Γεια σε όλους!_______________________________

Σήμερα θέλω να σας πω για την εφαρμογή για κινητά στο Android - My MTS.

Αυτή η εφαρμογή μπορεί να ληφθεί δωρεάν από το Play Store.

Όμως, θα ξεκινήσω με έναν μικρό πρόλογο.

Δεδομένου ότι, το φθινόπωρο του περασμένου έτους, αγόρασα ένα τηλέφωνο Huawei P10 με υποδοχή για δύο κάρτες SIM, αποφάσισα να βάλω μια κάρτα SIM MTS, "για κάθε περίπτωση".

Ταυτόχρονα, δεν σχεδίαζα να χρησιμοποιώ κάρτα SIM σε συνεχή βάση, γι 'αυτό διευκρίνισα όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμολογιακές συνθήκες στο σαλόνι επικοινωνίας.

Μου τιμολογιακό σχέδιο Smart Unlimited. Σύμφωνα με τους όρους του, παρέχεται ημερήσια συνδρομή 12 ρούβλια. 90 καπίκια, δηλ. 387r. κάθε μήνα.

Ο υπάλληλος του κομμωτηρίου επικοινωνίας με διαβεβαίωσε ότι 12,90 είναι το μέγιστο ποσό κατά το οποίο ο λογαριασμός μπορεί να γίνει αρνητικός.Αλλά ανεξάρτητα από το πώς..

Λοιπόν, ο πρόλογος τελείωσε, τώρα ας περάσουμε στην εξέταση εφαρμογή κινητούΤο MTS μου, και πώς αποκάλυψα την ασυμφωνία μεταξύ των λόγων του υπαλλήλου του κομμωτηρίου MTS και της κατάστασης που συμβαίνει στην πραγματικότητα.

Έτσι φαίνεται το εικονίδιο της εφαρμογής στα προγράμματα του τηλεφώνου μου. Το εικονίδιο είναι γνωστό από καιρό σε όλους, ένα λευκό αυγό σε κόκκινο φόντο.

Όταν ανοίγετε την εφαρμογή, μας υποδέχεται μια οθόνη εκκίνησης. Η εφαρμογή δεν ζητά κωδικό πρόσβασης.

Αφού κατεβάσουμε την εφαρμογή, φτάνουμε σε αρχική σελίδαόπου αντικατοπτρίζονται τα κύρια υπόλοιπα για πακέτα υπηρεσιών, αριθμός τηλεφώνου και ποσό υπολοίπου.

Και εδώ είναι πώς φαίνεται το μενού της εφαρμογής.

Το μενού έχει όλες τις απαραίτητες ενότητες με τις οποίες μπορείτε να πάρετε έναν αρκετά μεγάλο όγκο πληροφοριών.

Αλλά, για να είμαι ειλικρινής, όλα είναι αρκετά μπερδεμένα, υπάρχουν πάρα πολλά από όλα. Εκτός από το κύριο σύνολο ενοτήτων, εδώ θα βρείτε κουίζ, παιχνίδια και επιστροφή μετρητών, όλα σε ένα σωρό.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «έλεγχος εξόδων», μπορούμε να δούμε τα έξοδα των τελευταίων ημερών και να ορίσουμε την περίοδο για την οποία απαιτείται η αναφορά.

Εδώ είναι μια αντίστροφη μέτρηση των δαπανών μου για τις τελευταίες 30 ημέρες.

Και ιδού η έκθεση για τον τρέχοντα Ιούνιο.

Οι αναφορές δημιουργούνται γρήγορα, κυριολεκτικά σε δευτερόλεπτα. Είναι επίσης δυνατό να δείτε τα έξοδα όχι σε χρηματικούς όρους, αλλά ως ποσοστό, αλλά δεν χρησιμοποιώ αυτήν την ευκαιρία.

Λοιπόν, τώρα πίσω στην περίπτωσή μου.

Αναπλήρωσα τον λογαριασμό μου στις 18 Ιουνίου για 15 ρούβλια. Υπόλοιπο: 5,65 τρίψιμο. Είναι βολικό ακόμη και ο χρόνος πίστωσης κεφαλαίων να αντικατοπτρίζεται στην αίτηση.

Ο χειριστής στο σαλόνι επικοινωνίας MTS με διαβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός δεν μπορούσε να πάει σε αρνητικό έδαφος περισσότερο από 12,90.

Και πάλι, ανοίγω την εφαρμογή My MTS και βλέπω αυτήν την εικόνα:

Ο πάροχος χρέωσε διπλή συνδρομή την ίδια ημέρα.

Χρησιμοποιώντας ξανά την εφαρμογή, αποφάσισα να τηλεφωνήσω τηλεφωνική γραμμή MTS. Έπρεπε να περιμένουμε περισσότερα από 10 λεπτά για απάντηση από τον χειριστή.

Η εφαρμογή έχει τη δυνατότητα να γράφει στο MTS, αλλά μόνο μέσω ταχυδρομείου, κάτι που δεν είναι βολικό. Γιατί δεν υπάρχει διαδικτυακή συνομιλία;!

Και, όπως αποδείχθηκε, περίμενα 10 λεπτά μάταια.

Μπράβο MTS! Έτσι τα έχουν τακτοποιήσει όλα υπέροχα, άρρωστοι μερικές φορές!

Το όλο θέμα αποδείχθηκε ότι εγώ (στις 18 Ιουνίου) αναπλήρωσα τον λογαριασμό μου πολύ αργά (στις 18:22) και ο χειριστής διέγραψε το τρέχον μείον από τον λογαριασμό + χρέωση για την 18η και + χρέωση για την 19η.

Σύνολο, για χρήση υπηρεσιών MTS από τις 18:22, 18 Ιουνίου έως τις 02:12, 19 Ιουνίου, δηλ. οχι φουλ 8ωρο, πληρωσα 35,15 ΣΥΝΔΡΟΜΗ.

Δεν είναι κακή επιχείρηση! Ευχαριστώ MTS!

Και σας ευχαριστούμε για μια πρακτική εφαρμογή που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κίνηση των κεφαλαίων στον λογαριασμό σας.

Τα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν ότι αντί για 387r. το μήνα, πλήρωσα μόνο 129r. (για τις ημέρες χρήσης), οπότε η MTS αποφάσισε να «συγκολλήσει» .. Επιστροφή του χαμένου κέρδους..

Δίνω στην εφαρμογή ένα τριπλό, για ένα σωρό οτιδήποτε περιττό και διαφημιστικό, αν λίγο-πολύ καταλάβαινα τι και τι, τότε η μητέρα μου θα «χαθεί» αμέσως εκεί και θα σπρώξει τα πάντα στη σειρά. Αλλά θα το προτείνω για χρήση, καθώς χρησιμοποιώντας την εφαρμογή My MTS μπορείτε να παρακολουθείτε λεπτομερώς τις στιγμές και τα ποσά των χρεώσεων.