- بسیار پیچیده الکترونیکی و دستگاه مکانیکی. و همانطور که می دانید، هر چه سیستم پیچیده تر باشد، در برابر خرابی آسیب پذیرتر است.

مطمئن ترین تولید کنندگان نمی توانند تضمین 100٪ بدهند که در نقطه ای دستگاه خراب نمی شود، زیرا علاوه بر دلایل داخلی، عوامل خارجی زیادی برای این امر وجود دارد، مانند یک میدان الکترومغناطیسی قدرتمند، به عنوان مثال.

اما کارشناسان می گویند که می توان با خرابی جاروبرقی های روباتیک حتی در خانه نیز مقابله کرد.

مشکلات اصلی ربات های جاروبرقی چیست - خرابی، رفع

به ندرت اتفاق می افتد که ربات جاروبرقی به طور کامل از کار کردن خودداری کند.

بیشتر اوقات ، نقص با نقض یکی از عملکردهای زیر ظاهر می شود:

• دستگاه پس از تخلیه باتری به پایه نمی رود یا نمی تواند مکان خود را پیدا کند.
• پس از قرار دادن در ایستگاه شارژ، هیچ فرآیندی برای تامین جریان شارژ باتری وجود ندارد که با علامت تایید می شود.
• قدرت مکش زباله ها کاهش می یابد یا پس از عبور جاروبرقی، زباله ها به طور کامل روی زمین باقی می مانند.
• چرخش برس تمیز کننده جانبی متوقف می شود یا سرعت آن کاهش می یابد.
• ربات جاروبرقی برخلاف یک برنامه مشخص به طور آشفته حرکت می کند یا اغلب با مبلمان برخورد می کند - آن را نمی بیند.

چگونه یک جاروبرقی رباتیک را در خانه عیب یابی کنیم؟ بیشتر در مورد آن در زیر.

دستگاه نمی تواند ایستگاه شارژ را پیدا کند

جاروبرقی و پایه شارژ چیزی بیش از یک فرستنده و گیرنده نیستند و اولی از نظر قدرت سیگنال روی دومی تمرکز دارد.

اگر به هر دلیلی سیگنال ضعیف باشد یا وجود نداشته باشد، دستگاه قادر به ردیابی پایه نیست.

شایع ترین دلیل زمانی است که کاربر فراموش می کند فیلم محافظ را از سنسورهای مادون قرمز واقع در پایه جدا کند.

این فیلم تداخل سیگنال اضافی ایجاد می کند و ربات می تواند ایستگاه را فقط در آن ببیند فاصله کوتاه. در صورتی که سپر جاروبرقی با لایه ضخیم گرد و غبار پوشانده شود، همین وضعیت رخ می دهد.

دلیل دوم - غیبت کاملگفتگو بین پایه و دستگاه در صورت عدم وجود سیگنال در یکی از دستگاه ها.

این اغلب شکستگی در سیم برق ایستگاه شارژ یا هر گونه آسیب مکانیکی به بدنه آن است که با بازرسی چشمی قابل تشخیص است.

اکثر مدل های جاروبرقی رباتیک فرض می کنند که شروع کار از محل نصب پایه شروع می شود.

بنابراین مختصات نقطه ای را که باید برگردند به خاطر می آورند. اگر دستگاه در ناحیه پایه نصب و راه اندازی نشده باشد، ممکن است در پایان کار آن را نبیند.

تعمیر ربات های جاروبرقی در اینجا به انطباق با این شرایط کیفیت انتقال سیگنال بستگی دارد.

ناهنجاری های شارژ باتری

در اینجا دو گزینه وجود دارد:

1. باتری دستگاه که بیش از دو سال از عمر آن می گذرد، دیگر شارژ نمی شود یا به سرعت تمام می شود.
2. دستگاه جدید به خوبی شارژ نمی شود.

در مورد اول، همه چیز روشن است - باتری منبع خود را تمام کرده است. اگر جاروبرقی تا سقف شارژ شده باشد، تأیید این موضوع دشوار نیست حالت کاملبرای بیشتر کوتاه مدتاز آنچه در گذرنامه نشان داده شده است، باتری باید تغییر کند - این ساده ترین "تعمیر ربات های جاروبرقی" است.

نوع دوم مشکل ناشی از تماس ضعیف بین ایستگاه شارژ و کانکتور جاروبرقی است. لازم است تناسب را بررسی کرده و کنتاکت ها را تمیز کنید.

در موارد نادر برد کنترل شارژ که در جاروبرقی قرار دارد می سوزد. در اینجا، تشخیص متخصصان مورد نیاز است و فقط تماس با مرکز خدمات کمک خواهد کرد.

مکانیسم مکش کار نمی کند

پیش پا افتاده ترین دلیلی که دستگاه شروع به کشیدن نامناسب زباله و ایجاد شکاف کرد، پر شدن بیش از حد ظرف گرد و غبار است که اگر جاروبرقی ربات مجهز به سیستم هشدار کامل ظرف نباشد، کاربران اغلب آن را فراموش می کنند.

در این حالت گردگیر تخلیه شده، با آب شسته شده و کاملا خشک می شود. مفید است که به طور دوره ای این کار را با یک فیلتر خوب انجام دهید، زمانی که چنین اقداماتی توسط کتابچه راهنمای دستورالعمل ممنوع نیست.

برس های جانبی کثیف، که در زیر مورد بحث قرار خواهند گرفت، توانایی دستگاه را برای جارو کردن و مکیدن زباله ها به خوبی کاهش می دهند، زیرا برس ها می توانند خاصیت ارتجاعی کمتری داشته باشند یا کاهش سرعت به سادگی اجازه نمی دهد گرد و غبار به طور فعال برداشته شود و به سمت دستگاه فرستاده شود. نازل مکش

برس توربو پیچیده شده را کاهش می دهد توان عملیاتیسوراخ مکش که بر کیفیت تمیز کردن نیز تأثیر می گذارد.

نامطلوب ترین عاملی که باعث افت قدرت مکش می شود، نقص در موتور اصلی دستگاه است.

تعمیر ربات جاروبرقی با دستان خود بعید است در اینجا کمک کند، مگر اینکه صاحب دستگاه متخصص در یک مرکز خدمات الکترونیکی باشد. هنگامی که موتور خراب می شود، گاهی اوقات جاروبرقی می تواند صدای تیز مشخصی ایجاد کند.

خرابی برس

جزء جدایی ناپذیر همه جاروبرقی های روباتیک، برس های سه برس جانبی هستند که روی مدل های مختلفرا می توان به صورت جفت یا تکی نصب کرد. در مدل های گران تر، سازنده یک برس توربو در وسط نیز ارائه می دهد.

همه این عناصر در معرض چرخش شدید هستند و به راحتی موها، نخ ها و موهای حیوانات را به دور خود می پیچند. به همین دلیل، برس ممکن است به آرامی بچرخد یا به طور کلی متوقف شود.

برای جلوگیری از اختلال در عملکرد موتورهایی که به سادگی می توانند بسوزند، با غلبه بر نیروی ترمز زباله های زخم، لازم است:

1. پس از هر تمیز کردن، قسمت های چرخان جاروبرقی را به صورت بصری بررسی کنید.
2. پس از دو یا سه تمیز کردن فشرده؛

همین امر در مورد چرخ های محرک دستگاه نیز صدق می کند - آنها باید به طور دوره ای برداشته شوند و موهای زخم روی شفت برداشته شوند.

اگر بعد از تمام مراحل تمیز کردن، مشکل حل نشد و یکی از دو برس از چرخش امتناع کرد، این موضوع جدی تری مربوط به خرابی موتور جانبی یا قطعات مکانیزم دنده است.

دومی، در صورت تخلف، می تواند ترقه مشخصی از چرخ دنده ها را منتشر کند. در این مورد، تنها یک دارو وجود دارد - تعمیر ربات های جاروبرقی در مرکز خدمات در دسترس است.

ربات پاک کننده با جهت گیری در فضا مشکل دارد

توانایی ربات جاروبرقی برای قرارگیری در فضا در مدل های مختلف بر اساس اصل متفاوتی ساخته شده است:

• کارمندان ایالتی توسط حسگرهایی برای شناسایی موانع و سطح کف هدایت می شوند.
• مدل های بالا دسته قیمت- به دلیل واحد ناوبری، که در آن حسگرهای لیزری و دوربین ردیابی تعبیه شده است.

اگر هر یک از این عناصر از کار بیفتد، می توان تصویری از نحوه ایستادن ربات در مقابل یک مانع بدون فایده مشاهده کرد، ناگهان می ایستد و شروع به انقباض می کند، برای مدت کوتاهی کار می کند و به پایه باز می گردد، به طور مداوم در یک دایره حرکت می کند.

هنگامی که دستگاه به طور ناگهانی متوقف می شود و آژیر روشن می شود، به احتمال زیاد باتری جاروبرقی تمام شده است، واحد ناوبری از کار می افتد (ممکن است موقتی باشد و در هنگام راه اندازی مجدد قابل رفع است)، یا جاروبرقی در هم پیچیده است. سیم ها. با معکوس کردن مداوم، گاهی اوقات کافی است غلتک چرخان را از خاک تمیز کنید یا چشم های سنسورهای جهت گیری فضایی را به خوبی از گرد و غبار پاک کنید.

مشکلات پیچیده تر با برد ناوبری دستگاه تنها با تماس با تعمیرگاه معتبر قابل حل است.

نتیجه

تعمیر و نگهداری منظم به موقع تجهیزات این سؤال را باطل می کند: "چگونه یک ربات جاروبرقی عیب یابی کنیم؟".

بیشتر علل در نظر گرفته شده خرابی ها در درجه اول با آلودگی محفظه یا قسمت های چرخان دستگاه مرتبط است.

اگر این به موقع متوقف شود، می توان از مشکلات جدی تری جلوگیری کرد، زیرا دستگاه طوری طراحی شده است که تحت بارهای خاصی کار کند که بیش از حد آن به طور قابل توجهی طول عمر محصول را کاهش می دهد.

ویدئو: تعمیر ربات جاروبرقی iLife V7S

مجتمع تعمیر برد iRobot Roomba در تمامی مدل ها را انجام می دهد. اگر iRobot Roomba خود را با برد اصلی معیوب همراه داشته باشید، 90 درصد شانس تعمیر آن را داریم.

قیمت تعمیر برد جاروبرقی iRobot Roomba به مدل و آسیب دیدگی برد بستگی دارد. به عبارت دیگر، چند قطعه و چگونه سوخته است. علاوه بر این، قیمت به پیچیدگی تخته بستگی دارد. به عنوان مثال، برد iRobot Roomba 980 بسیار پیچیده تر از برد Roomba 550 است. محدوده قیمت آن از 3000 روبل است. برای یک جاروبرقی ارزان قیمت تا 10000 روبل. برای مدل های برتر با چندین خطا.

تعمیر برد اصلی iRobot 780

ربات جاروبرقی iRobot Roomba 780 پر از آب جهت تعمیر تحویل داده شد. فقط برای شارژ روشن شد، کار نکرد.

پس از جداسازی، آثار لک روی برد اصلی پیدا شد.

مادربرد iRobot Roomba 780 نیز نشانه هایی از سیل و خوردگی جزئی را نشان می داد. پس از تمیز کردن از خوردگی، جاروبرقی ربات شروع به روشن شدن کرد، اما چرخ سمت راست حرکت نکرد. بررسی نشان داد که بلوک چرخ سمت راست کار می کند، نقص در مادربرد است.

شماره گیری نشان داد که مونتاژ ترانزیستورهای مکمل شکست خورده است، سپس مقاومت 0.2 اهم به آن متصل شده است. پس از تعویض این عناصر، چرخ شروع به چرخش کرد، اما به طور مداوم. جستجو نشان داد که یک نقص ترانزیستور وجود دارد.

بعد از تعویض ترانزیستور عیوب رفع شد و 780 تکمیل شد. قیمت تعمیر برد iRobot 780 از 5000 روبل تا 10000 روبل می باشد.

تعمیر Roomba 561

نمونه دیگری از تعمیر مادربرد iRobot 561 که پس از غرق شدن در آب آورده شده است. بیشتر خرابی های مادربرد iRobot پس از پر شدن آب یا جاروبرقی تمیز کردن کف مرطوب رخ می دهد.

پس از شستن جاروبرقی ربات توسط مادربزرگ، عناصر سوخته و آثار خوردگی زیادی در دایره های قرمز دیده می شود.

در زیر یک تراشه سوخته است.

یک عنصر شکسته در یک دایره قرمز.

تعمیر به این صورت است که تمام عناصر معیوب را پیدا کرده، آنها را جایگزین کرده و آثار خوردگی را با الکل کاملاً بشویید.

در اینجا همان صفحه iRobot Roomba پس از تعمیر به نظر می رسد.

تعمیر iRobot Roomba 561، 521، 530، 532، 551، 550، 560، 555، 595، 552، 620، 630، 650، 660 از 3000 تا 6000 روبل.

تعمیر برد iRobot Roomba 880

در اینجا نمونه ای از تعمیر پیچیده مادربرد iRobot 880 را مشاهده می کنید

تعمیر برد اصلی از 6 تا 10 هزار روبل هزینه دارد.

دایره ای به رنگ قرمز، عناصر سوخته برد ربات جاروبرقی سیل زده دیده می شود. در طرف دیگر تخته، مسیرهای سوخته ترمیم شدند.

تعمیر بردهای الکترونیکی iRobot Roomba 980

ما قبلاً چندین برد جاروبرقی iRobot Roomba 980 را تعمیر کرده ایم که همه این جاروبرقی های رباتیک پر از آب شده بودند.

تعمیر برد iRobot Roomba 980 در هنگام سوختن دو برد - برد اصلی و کنترل - 15000 روبل هزینه داشت. اما این یک مورد نادر بود - یک سطل آب روی جاروبرقی پرتاب شد.

در هر صورت تعمیر جاروبرقی ربات مادر سود بیشتری نسبت به خرید داردیک مورد جدید یا جایگزینی سوخت سوخته با یک جدید در مرکز خدمات مجاز. واقعیت این است که ربات جاروبرقی "جدید" صادر شده توسط مرکز خدمات برای این عمل بازیابی شده است. ما با تجزیه و تحلیل برد چنین جاروبرقی به این موضوع پی بردیم. لحیم کاری اجزای فردیبا لحیم کاری دستگاه تولید شده در کارخانه بسیار متفاوت بود و لحیم کاری برخی از عناصر به طور کلی به صورت دستی انجام می شد.

تعویض برد

مواقعی وجود دارد که نمی توان برد را تعمیر کرد. به عنوان مثال، یک پردازنده کمیاب سوخت، لنت های تماس برای ریز مدارهای لحیم کاری پوسیده شد، بخشی از برد سوخت. برای اینکه تعمیر گران نباشد، سعی می کنیم یک تخته دست دوم نه چندان گران قیمت را با ضمانت تعویض برداریم. در هر صورت ما گزینه هایی را ارائه خواهیم داد.

اینجا یه سوال بپرس

اگر در سال 2019 تعجب کردید که آیا می توان جاروبرقی را پس از خرید به فروشنده بازگرداند (به فروشگاه یا به یک فرد) و دریافت پول - مقاله را بخوانید و متوجه شوید که در چه مواردی امکان بازگشت وجود دارد و چگونه این کار را انجام دهید.

مهم!

لطفا به موارد زیر توجه فرمایید:

مرتبط بودن مقاله توسط وکلای ما در تاریخ 21 دسامبر 2019 بررسی شد.

• این مقاله امکان بازگرداندن فقط یک محصول جدید (جاروبرقی) را که در یک فروشگاه آفلاین خریداری شده است (از یک نماینده رسمی، در یک سازمان تجاری یا از یک کارآفرین فردی) مورد بحث قرار می دهد، اگر محصول در یک فروشگاه آنلاین خریداری شده باشد، سپس خواندن؛
• یک جاروبرقی با کیفیت نامناسب (با ازدواج) ، اگر خرابی تقصیر شما نبود ، تقریباً همیشه می توانید آن را ظرف 10 سال از تاریخ خرید برگردانید.
• اگر جاروبرقی محصولی با اندازه بزرگ است، هنگام بازگرداندن آن ویژگی هایی وجود دارد که می توانید در آدرس زیر پیدا کنید.
• در صورتی که محصول وسیله ناوبری و ارتباطی باشد و داشته باشد صفحه لمسی، سپس هنگام بازگرداندن چنین کالاهایی با کیفیت نامناسب، قوانین ذکر شده اعمال می شود.
• اگر محصول معیوب برای پخت و پز در نظر گرفته شده است و برقی نیست، قوانین مندرج در هنگام بازگرداندن آن اعمال می شود.
• اگر کالای معیوب یک لوازم جانبی عکس/فیلم باشد و دارای بلوک دیجیتالکنترل، پس از بازگشت، قوانین تعیین شده در .

بنابراین، شما خرید کرده اید، اما اکنون می خواهید جاروبرقی را برگردانید و بازگرداندن آن ضروری شد. اکنون باید در مورد موارد زیر تصمیم بگیرید.

جاروبرقی که خریدی بی کیفیت بودبه دلایل مختلف، به عنوان مثال:

• ازدواج کارخانه جاروبرقی (شکستگی در نتیجه ازدواج کارخانه، کالاهای ضعیف)؛
• پوشش ازدواج - رنگ ترکیده یا ترک خورده است، خراش وجود دارد.
• تک تک قطعات و عناصر معیوب هستند.
• عیوب با ماهیت متفاوت که اجازه استفاده از کالا را در حد ضروری نمی دهد و غیره.

جاروبرقی خریداری شده در شرایط خوبی است، اما شما آن را برای هیچ ویژگی دوست ندارید، مثلا:

• رنگ جاروبرقی، شکل یا ابعاد آن را دوست نداشت.
• از طراحی آن یا طراحی عناصر فردی راضی نیست.
• اندازه، رنگ یا تجهیزات آن مناسب نبود و غیره.

برگشت جاروبرقی معیوب

شرایط زیر هنگام بازگرداندن جاروبرقی از اهمیت اساسی برخوردار است:

• آیا جاروبرقی گارانتی دارد؟
• اگر دوره تضمینتعیین کرد که آیا پایان یافت.
• آیا عمر مفید جاروبرقی تنظیم شده است.
• اگر یک عمر تنظیم شده باشد، آیا منقضی شده است.

بازگرداندن جاروبرقی معیوب در مدت گارانتی

مهم!

نوع نقص و اهمیت آن در این مورد مهم نیست - شما حق دارید جاروبرقی را با هر نقصی که بدون تقصیر شما ایجاد شده است، بازگردانید، در صورتی که دوره گارانتی هنوز به پایان نرسیده است.

مهلت بازگرداندن جاروبرقی در این حالت در مدت گارانتی می باشد | .

دوره برگشت پول

دوره بازپرداخت برای جاروبرقی با کیفیت نامناسب که دوره گارانتی آن به پایان نرسیده است - 10 روز از تاریخ ارائه ادعا | .

• گذرنامه عمومی ()
• قرارداد فروش جاروبرقی (در صورت وجود)؛
• چک فروش یا صندوق، چک پرداخت بدون نقد، سند دیگری که واقعیت و شرایط خرید را تأیید کند.

مهم!

عدم وجود وجه نقد یا رسید فروش یا سند دیگری که تأیید کننده واقعیت و شرایط خرید جاروبرقی در این مورد باشد، دلیلی برای امتناع از استرداد مطالبات نیست | .

در صورتی که جاروبرقی دارای مدت گارانتی باشد، فروشنده (فرد مجاز) مسئول ایرادات جاروبرقی است، مگر اینکه ثابت کند که آنها به وجود آمده اند:

• پس از تحویل جاروبرقی به مصرف کننده؛
• به دلیل نقض قوانین استفاده، نگهداری یا حمل و نقل کالا، اقدامات اشخاص ثالث یا فورس ماژور توسط مصرف کننده.

بدین ترتیب شرایط وقوع نقص، فروشنده (مجاز) را ثابت می کند | .

در اغلب موارد برای بازگرداندن جاروبرقی به فروشنده (شخص مجاز)، فقط درخواست شفاهی شما الزامی است. بسیاری از فروشندگان به اندازه کافی مشتری مدار هستند تا کالاهای معیوب آشکار را در محل بررسی کنند و بلافاصله پول شما را برگردانند.

اگر نشد، به مرحله 2 بروید.

الگوریتم اقدامات در مواردی که فروشنده (شخص مجاز) با بازپرداخت غیرقابل انکار موافقت نمی کند.

مرحله 3 | تخصص جاروبرقی

چنانچه پس از بررسی کیفیت کالا، فروشنده (فرد مجاز) معتقد باشد که عامل ایرادات جاروبرقی مصرف کننده است، در این صورت وی (فروشنده) موظف است جاروبرقی را مورد بررسی قرار دهد. اطلاعات دقیقشما می توانید در مورد آزمون در وب سایت ما مطلع شوید.

• مدت زمان آزمون 10 روز از تاریخ ارائه درخواست می باشد.
• معاینه با هزینه فروشنده (فرد مجاز دیگر) انجام می شود.
• مصرف کننده حق حضور در هنگام معاینه را دارد.

اگر مصرف کننده با نتیجه گیری معاینه مخالف باشد، حق دارد آن را در دادگاه به چالش بکشد.

مهم!

در صورتی که در نتیجه بررسی کالا مشخص شود که ایرادات آن به دلیل شرایطی ایجاد شده است که فروشنده (شخص مجاز) مسئولیتی در قبال آن ندارد، مصرف کننده موظف است هزینه های معاینه را به او بازگرداند. همچنین هزینه های مربوط به اجرای آن برای نگهداری و حمل و نقل کالا | .

مرحله 4 | رفتن به دادگاه

مرحله 6 | دریافت پول

مرحله 7 | برگشت جاروبرقی معیوب

در صورت امتناع از اجرای قرارداد فروش جاروبرقی، فروشنده (شخص مجاز) این حق را دارد که در صورت عدم ارائه زودتر جاروبرقی معیوب را از شما درخواست کند.

هزینه استرداد جاروبرقی بر عهده فروشنده (مجاز) | .

بازگرداندن جاروبرقی معیوب پس از اتمام دوره گارانتی (از جمله زمانی که گارانتی برقرار نشده است) اما در عرض 2 سال از تاریخ خرید

شما می توانید جاروبرقی را پس بگیرید حتی اگر مدت گارانتی قبلاً تمام شده باشد یا برقرار نشده باشد.

در صورت مشاهده هر گونه نقص، حق دارید:

مهم!

نوع عیب و اهمیت آن در این مورد مهم نیست - شما حق دارید جاروبرقی را با هر نقصی که قبل از انتقال کالا به مصرف کننده یا به دلایلی که قبل از آن لحظه ایجاد شده است، برگردانید.

مدت زمانی که می توانید کالا را بازگردانید

مدت بازگرداندن جاروبرقی در این حالت 2 سال از تاریخ انتقال می باشد | .

دوره برگشت پول

دوره بازپرداخت برای یک جاروبرقی با کیفیت نامناسب، که دوره گارانتی آن به پایان رسیده است (یا اگر گارانتی ایجاد نشده باشد) - 10 روز از تاریخ ادعا | .

چه کسی می تواند ادعا کند

تقاضای امتناع از اجرای قرارداد و استرداد مبلغ پرداختی قابل ارائه است:

• فروشنده- سازمان ها، صرف نظر از شکل سازمانی و قانونی آن، و همچنین یک کارآفرین فردی که کالاها را تحت قرارداد فروش به مصرف کنندگان می فروشد - بند 2 از هنر. 18 POZPP;
• سازمان مجاز یا کارآفرین فردی مجاز- افراد مجاز توسط سازنده (فروشنده) برای پذیرش و برآوردن نیازهای مصرف کنندگان در رابطه با کالاهای با کیفیت نامناسب - ص. 2 قاشق غذاخوری 18 POZPP.

علاوه بر این، می توانید یک جاروبرقی با کیفیت نامناسب را برگردانید و مبلغ پرداختی را از طریق زیر درخواست کنید:

مدارکی که باید هنگام درخواست با خود همراه داشته باشید

چه کسی شرایط وقوع نقص را ثابت می کند

بار اثبات بر عهده مصرف کننده است، خود او باید ثابت کند که ایرادات جاروبرقی قبل از تحویل به مصرف کننده به وجود آمده است یا به دلایلی که قبل از آن لحظه به وجود آمده است | و .

الگوریتم اقدامات در صورتی که فروشنده (شخص مجاز) با بازپرداخت غیرقابل انکار موافقت کند.

مرحله 1 | مذاکره با فروشنده (شخص مجاز)

قبل از هر چیز، توصیه می شود با فروشگاهی که جاروبرقی را خریداری کرده اید یا هر نماینده رسمی دیگری با توضیح دلیل ازدواج و پیشنهاد بازگشت وجه تماس بگیرید.

نه خیلی وقت ها، اما اتفاق می افتد که فروشنده (فرد مجاز) در این مورد حتی پس از درخواست شفاهی با بازگرداندن وجه موافقت می کند.

مرحله 2 | طرح دعوی (درخواست) فسخ قرارداد فروش و استرداد مبلغ پرداختی

مرحله 3 | برگشت جاروبرقی معیوب

در صورت امتناع از اجرای قرارداد فروش جاروبرقی، فروشنده (شخص مجاز) حق دارد از شما تقاضای بازگرداندن جاروبرقی معیوب را بنماید.

هزینه استرداد جاروبرقی بر عهده فروشنده (مجاز) | .

مرحله 4 | دریافت پول جاروبرقی بی کیفیت

هنگام دریافت پول باید موارد زیر را در نظر گرفت:

الگوریتم اقدامات در مواردی که فروشگاه با بازپرداخت غیرقابل انکار موافقت نمی کند

مرحله 1 | طرح دعوی (درخواست) فسخ قرارداد فروش و استرداد مبلغ پرداختی

مرحله 2 | بررسی کیفیت جاروبرقی

فروشنده (شخص مجاز) تحت عنوانکیفیت جاروبرقی را بررسی کنید. کنترل کیفیت طبق قوانین تعیین شده در آن انجام می شود که در آن اطلاعات دقیق تری خواهید یافت.

• مهلت کنترل کیفیت 10 روز از تاریخ درخواست می باشد.
• کنترل کیفیت با هزینه فروشنده (سایر افراد مجاز) انجام می شود.
• مصرف کننده حق مشارکت در کنترل کیفی جاروبرقی را دارد.

اگر فروشنده (شخص مجاز) مایل به بررسی کیفیت نیست، به مرحله 3 بروید.

مرحله 3 | تخصص جاروبرقی

در صورتی که فروشنده (فرد مجاز) معتقد باشد که مصرف کننده عامل ایرادات جاروبرقی است، مصرف کننده موظف است جاروبرقی را مورد بررسی قرار دهد تا مشخص شود که ایرادات جاروبرقی قبل از آن به وجود آمده است. تحویل مصرف کننده می شود یا به دلایلی که قبل از آن لحظه بوجود آمده است | .

مهم!

اگر در معاینه مشخص شود که ایرادات جاروبرقی قبل از انتقال آن به مصرف کننده یا به دلایلی که قبل از آن لحظه به وجود آمده است، ایجاد شده است، شخص مجاز موظف است وجه پرداخت شده برای معاینه را پس دهد | .

اطلاعات دقیق در مورد آزمون را می توان در وب سایت ما یافت.

مرحله 4 | رفتن به دادگاه

اگر فروشنده (فرد مجاز) در حکم مقدماتی شرایط شما را برآورده نکرد، باید به دادگاه مراجعه کنید. درخواست تجدید نظر در دادگاه مستلزم صلاحیت های قانونی است، بنابراین، برای انجام یک پرونده در دادگاه، به شما توصیه می کنیم با متخصصان تماس بگیرید.

مرحله 5 | اجرای حکم دادگاه

اگر فروشنده (شخص مجاز) مایل به اجرای داوطلبانه تصمیم دادگاه نباشد، شما حق دارید:

• اعمال می شود خدمات فدرالضابطین فدراسیون روسیهکه وظایف اجرای احکام قضایی را بر عهده دارد.
• سند اجرایی را به بانکی که فروشنده (مجاز) در آن حساب دارد ارسال کنید.

مرحله 6 | برگشت جاروبرقی معیوب

در صورت امتناع از اجرای قرارداد فروش جاروبرقی، فروشنده (شخص مجاز) حق دارد از شما تقاضای بازگرداندن جاروبرقی معیوب را بنماید.

هزینه استرداد جاروبرقی بر عهده فروشنده (مجاز) | .

مرحله 7 | دریافت پول

هنگام دریافت پول خارج از دادگاه باید موارد زیر را در نظر گرفت:

در صورت استرداد مبلغ پرداخت شده برای جاروبرقی در دادگاه:

• میزان مجازات در تصمیم دادگاه تعیین شده است.
• مدت و نحوه استرداد توسط قانون مربوط به مراحل اجرایی تنظیم می شود.

بازگشت جاروبرقی پس از 2 سال از تاریخ خرید

با رعایت شرایط زیر می توانید جاروبرقی را پس از 2 سال از تاریخ خرید برگردانید.

مدت زمانی که می توانید کالا را بازگردانید

مهلت بازگرداندن جاروبرقی در این مورد | :

• در طول عمری که بر روی جاروبرقی ایجاد شده است؛
• ظرف مدت 10 سال از تاریخ انتقال کالا - در صورت عدم وجود عمر مفید.

دوره برگشت پول

دوره بازپرداخت جاروبرقی با کیفیت نامناسب پس از 2 سال از تاریخ خرید - 10 روز از تاریخ ادعا | .

چه کسی می تواند ادعا کند

می توانید برای بازپرداخت درخواست دهید:

مدارکی که باید هنگام درخواست با خود همراه داشته باشید

چه کسی شرایط وقوع نقص را ثابت می کند

بار اثبات بر عهده مصرف کننده است، خود او باید ثابت کند که ایرادات جاروبرقی قبل از تحویل به مصرف کننده به وجود آمده است یا به دلایلی که قبل از آن لحظه به وجود آمده است |

امروزه از جاروبرقی های رباتیک برای کمک به زنان خانه دار در حفظ نظافت خانه بیشتر و بیشتر استفاده می شود. با این حال، تقریباً هر مالک حداقل یک بار با موقعیتی مواجه شد که جاروبرقی ربات ناگهان شروع به ایجاد صدا کرد، در حین کار می‌چرخد، روشن نمی‌شود، شارژ نمی‌شود، به Wi-Fi وصل نمی‌شود (اگر در مورد بالا صحبت می‌کنیم. مدل‌های فنی که از گوشی هوشمند کنترل می‌شوند، و همچنین با خرابی‌های دیگر. امروز ما به رایج‌ترین خرابی‌های جاروبرقی روباتیک، علل آن‌ها و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.

کار نمی کند

اغلب کاربران این نوع تجهیزات می توانند این نظر را بشنوند که ربات جاروبرقی کار نمی کند. این تعریف می تواند به معنای هر چیزی باشد. ما چندین مورد را در نظر خواهیم گرفت که ربات روشن نمی شود، کار بر روی یکی از انواع کفپوش متوقف می شود و همچنین نحوه رفع چنین خرابی.

اگر دستگاه با دکمه پاور روشن نمی شود، ممکن است دلیل آن در باتری تخلیه شده پنهان باشد. در این صورت چه باید کرد؟ اول از همه، جاروبرقی ربات باید در ایستگاه داک نصب شود و تا زمانی که باتری کاملاً پر شود، رها شود. اطمینان حاصل کنید که پایه شارژ به درستی به برق متصل است: اتصال سیم برق و دوشاخه به پریز و همچنین وجود ولتاژ در خود پریز را بررسی کنید.

اگر ربات پاک کننده هنوز روشن نمی شود و لامپ قرمز روشن است، احتمالاً علت آن نقص در عملکرد دستگاه است. باتری.

در مواردی که ربات جاروبرقی به دکمه های ریموت کنترل پاسخ نمی دهد و روشن نمی شود، باید باتری های داخل ریموت کنترل را بررسی کرده و در صورت لزوم آنها را تعویض کنید.

این اتفاق می افتد که هنگام تمیز کردن، دستگاه هایی که برای تمیز کردن انواع کفپوش ها طراحی شده اند، به خوبی کار نمی کنند یا روی فرش جهش می یابند. چنین نقصی برای جاروبرقی های ربات iClebo معمول است. این نشان دهنده نقص عملکرد اسکراپر لاستیکی به دلیل نقص کارخانه، آسیب یا خشک شدن لاستیک است. در این مورد، از بین بردن خرابی شامل جایگزینی اسکراپر با یک جدید است.

علاوه بر این، جاروبرقی رباتی که منحصراً برای تمیز کردن خشک طراحی شده است ممکن است کار نکند زیرا به طور تصادفی در آب مکیده شده است. برای اینکه خراب نشود، باید موارد زیر را انجام دهید:

• برق را خاموش کنید، جعبه گرد و غبار را بردارید، تمیز کنید و خشک کنید.
• فیلترهای موجود را بردارید و خشک کنید.
• موهای زخم، پشم و گرد و غبار را بردارید، تمیز کنید، با یک پارچه خشک پاک کنید و پس از خشک شدن کامل، دوباره نصب کنید.
• خود دستگاه را کاملا خشک کنید، مطمئن شوید که برد مدار خشک است.
• برق را روشن کنید

شارژ نمی شود

اغلب، صاحبان متوجه می شوند که جاروبرقی ربات آنها شارژ ضعیفی دارد، در تمام چرخه تمیز کردن شارژ نگه نمی دارد یا اصلاً شارژ نمی شود.

همانطور که قبلاً در بالا توضیح دادیم، اگر جاروبرقی ربات به طور ناگهانی شارژ را از پایه متوقف کند یا از برق اصلی روشن نشود، ممکن است باتری خراب شده باشد. حتی باتری های لیتیوم یونی و لیتیوم پلیمری پس از 2-3 سال فرسوده می شوند، آنها شروع به شارژ ضعیف می کنند، ربات حتی پس از آن شارژ کاملبه سرعت از بین می رود بنابراین، اگر باتری شما به سرعت تمام می شود و نشانه های دیگری از خراب شدن آن وجود دارد، کافی است باتری را با یک باتری جدید تعویض کنید.

اگر در مورد باتری مطمئن هستید، ممکن است کانکتور شارژ در ایستگاه داک شکسته باشد، ممکن است خود کابل شارژ معیوب باشد یا ممکن است در برد پایه مشکلی وجود داشته باشد. به ندرت، اما در خود ربات نیز خرابی برد کنترل وجود دارد. بنابراین ربات پاک کننده باتری را شارژ نمی کند. برای رفع مشکل باید دستگاه را به دقت بررسی کنید صدمه مکانیکی، تشخیص و تعمیر عناصر شکسته را انجام دهید. همچنین تمیز کردن کنتاکت های شارژ برای اتصال بهتر ربات به پایه اضافی نخواهد بود.

پایه را نمی بینم

همچنین اتفاق می افتد که ربات جاروبرقی با تمام عملکردها عالی کار می کند، تمیز و کارآمد تمیز می کند، اما به سختی به شارژ باز می گردد یا هر از گاهی پایه را پیدا نمی کند.

برای اینکه بفهمیم چرا ربات به تنهایی به پایگاه نمی رود و آن را ضعیف می یابد، باید تعدادی از فعالیت های زیر را انجام داد:

1. مطمئن شوید که فیلم محافظ را از پانل مادون قرمز ایستگاه اتصال جدا کرده اید. بررسی کنید که سنسورها پوشیده یا کثیف نباشند و هیچ جسم خارجی روی سپر وجود نداشته باشد.
2. خرج کردن بازرسی بصریایستگاه اتصال و سیم برای آسیب های مکانیکی.
3. در برخی موارد، ربات جاروبرقی نمی تواند وارد پایه شود، زیرا فرآیند تمیز کردن در حالت عادی نه از پایه، بلکه از ناحیه دیگری از اتاق شروع شده است.
4. اگر ربات جاروبرقی پایه را نمی بیند، لزوماً خراب نیست. این امکان وجود دارد که ایستگاه docking به سادگی به درستی نصب نشده باشد. اطمینان حاصل کنید که هیچ مانعی در فاصله نیم متری در دو طرف پایه وجود ندارد و بهینه ترین مکان را برای قرار دادن آن مطابق با این نیاز انتخاب کنید.

برس نمی چرخد

اکثریت قریب به اتفاق جاروبرقی های روباتیک مجهز به یک یا دو برس جانبی هستند. و برخی از مدل ها دارای برس توربو هستند. جای تعجب نیست که یکی از انواع خرابی ها دقیقاً خرابی برس ها است. اگر برس کناری شما کار نمی کند، یا برس توربو نمی چرخد، به احتمال زیاد آنها به سادگی با خاک، گرد و غبار مسدود شده اند و پشم و مو بیش از حد پیچیده شده اند. به همین دلیل، دستگاه ممکن است یک چرخ یا هر دو چرخ را به طور همزمان خراب کند. بنابراین، پانیک ها و چرخ ها باید به طور دوره ای به دقت جدا شوند و کاملا تمیز شوند. اگر متوجه شدید که دستگاه در حین کار بسیار پر سر و صدا است، به احتمال زیاد برس ها را به اشتباه نصب کرده اید.

اگر پس از تمیز کردن، برس چپ یا برس سمت راست باز هم کار نمی کند، مشکل بسیار جدی تر است. ممکن است موتور برس ساید خراب شده باشد یا گیربکس خراب شده باشد. در این صورت توصیه می کنیم با یک متخصص تماس بگیرید و سعی نکنید خودتان مشکل را برطرف کنید.

ویدیوی زیر به وضوح نشان می‌دهد که اگر برس‌های iRobot Roomba نچرخند چه باید کرد:

گرد و غبار را نمی مکد

هنگامی که ربات جاروبرقی به طور ناگهانی عملکرد خود را کاهش می دهد، رانندگی می کند اما زباله ها را جمع نمی کند و گرد و غبار را به خوبی نمی مکد، به احتمال زیاد ظرف گرد و غبار آن بیش از حد پر است. ظرف گرد و غبار را بردارید، آن را خالی کنید، در صورت لزوم با آب بشویید و کاملا خشک کنید. همان دستکاری ها را با فیلترهای تمیز کننده انجام دهید. توجه به این نکته ضروری است که همه فیلترها را نمی توان با آب شست، این معمولاً در دفترچه راهنما نوشته شده است.

دلیل دوم اینکه ربات زباله ها را در ظرف جمع نمی کند و اتاق را به خوبی تمیز نمی کند ممکن است آلودگی برس های کناری و همچنین برس توربو مرکزی (اگر در مدل دستگاه شما موجود است) باشد.

دلیل بعدی خرابی ربات جاروبرقی که به دلیل جاروبرقی ضعیف و حذف زباله ها ضعیف است، کثیف نبودن برس ها، بلکه شکستگی است. با تعویض آنها مشکل حل می شود.

جدی ترین دلیلی که باعث می شود ربات جاروبرقی روی زمین سوار شود و زباله ها را به داخل نمی کشد، نقص موتور است. کارایی خود دستگاه به عملکرد صحیح موتور بستگی دارد. در این مورد، سعی نکنید اطلاعاتی در مورد نحوه تعمیر موتور ربات با دستان خود پیدا کنید، زیرا این فرآیند بسیار پیچیده و زمان بر است. از یک متخصص کمک بگیرید، به او توضیح دهید که هیچ کششی در دستگاه وجود ندارد و شما قبلاً دلایل دیگر را رد کرده اید.

تمام موقعیت های فوق نیز می تواند دلیلی باشد که ربات با صدای بلند شروع به کار کرد. بنابراین، همیشه ارزش این را دارد که به یاد داشته باشید که ربات به شما کمک می کند و باید با دقت با آن رفتار کنید و مراقبت های اولیه را انجام دهید.

در جاروبرقی هایی با عملکرد تمیز کردن مرطوب و خیس شدن خودکار پارچه، علاوه بر این مشکل که ربات جاروبرقی کشیده نمی شود، یک مشکل رایج این است که ربات پارچه را خیس نمی کند. تمیز کردن مرطوب. این احتمال وجود دارد که ابزار شما سوراخ های منبع آب را مسدود کرده باشد یا در ابتدا خیلی کوچک بوده اند. آنها را به دقت مشت کنید و تمیز کنید، سپس نقص باید برطرف شود.

مشکلات جهت گیری

جهت گیری ربات جاروبرقی در فضا بر اساس عملکرد واحد ناوبری است. AT مدل های بودجهمعمولاً از سنسورهای موانع جانبی و سنسورهای حفاظت از سقوط تشکیل شده است. در مدل های گران تر، ناوبری به لطف انجام می شود مسافت یاب لیزریو عملکرد دوربین داخلی این عناصر تمایل به خراب شدن دارند، پس از آن جاروبرقی ربات اغلب موانع را نمی بیند، تکان می خورد، در وسط اتاق می ایستد، نیم ساعت کار می کند و به سمت پایه حرکت می کند، فقط به صورت دایره ای در یک مکان رانندگی می کند، به سمت عقب حرکت می کند. ، و غیره.

هنگامی که دستگاه به طور مداوم در یک مکان به صورت دایره ای حرکت می کند و اصلاً خود را در فضا جهت نمی دهد، این ممکن است نشان دهنده نقص عملکرد سنسورهای مانع جانبی باشد.

اگر دستگاه در حین کار به طور ناگهانی متوقف شود و بوق بزند، ممکن است مشکل از خرابی باتری، نقص باشد. بلوک ناوبری، یا در درهم تنیدگی ساده در سیم ها و سایر اجسام خارجی روی زمین.

خرابی به این شکل که ربات جاروبرقی هنگام تمیز کردن به سادگی به سمت عقب حرکت می کند یا به عقب برمی گردد و خاموش می شود، می توان با برداشتن چرخ جلو و تمیز کردن آن از خاک برطرف شد. این کیس همچنین ممکن است در سنسورهایی باشد که باید از گرد و غبار تمیز شوند یا LED های خراب جایگزین شوند. اگر این کمکی به شما نکرد و جاروبرقی نیز فقط به عقب برمی‌گردد، احتمالاً مشکل در برد دستگاه است.

همچنین، دلیل ممکن است در یک مونتاژ بی کیفیت باشد. به عنوان مثال، برخی از پیچ ها در کارخانه پیچ نشده بودند، در نتیجه وارد مکانیسم شدند و به گرم شدن بیش از حد موتورها کمک کردند. ویدئوی زیر به وضوح نحوه تعمیر جاروبرقی ربات آی لایف را در صورت پشتیبان گیری و خاموش شدن نشان می دهد:

کف زیرین نقطه ضعف اکثر ربات های نظافتی خودکار است. تقریباً از هر کاربر می توانید بشنوید که جاروبرقی ربات آنها روی یک طبقه سیاه کار نمی کند و مبلمان تیره را نمی بیند، دائماً با آن برخورد می کند. همچنین حداقل تعداد محصولات قادر به حرکت در تاریکی هستند. این ویژگی جاروبرقی‌های هوشمند را نمی‌توان خرابی نامید، بلکه بیشتر نقطه ضعف همه دستگاه‌های رباتیک است.

بنابراین، ما به نقص‌های معمولی جاروبرقی‌های روباتیک، علل آن‌ها و راه‌های رفع آن‌ها نگاه کردیم. اگر به تازگی قصد خرید یک ربات خانگی برای کمک به تمیز کردن آپارتمان یا خانه خود را دارید، به شما توصیه می کنیم شرکت های معروفی را که دارای مراکز خدماتیو پشتیبانی گارانتی در بیشتر موارد، خرابی به دلیل نقص در عملکرد قطعات الکتریکی است که بعید است توسط یک فرد بدون تجربه تعمیر شود. امیدواریم متوجه شده باشید که چرا ربات جاروبرقی کار نمی کند، شارژ نمی شود یا پایه را پیدا نمی کند. شما همچنین می توانید مشکل خود را در نظرات توضیح دهید، ویراستاران ما سعی خواهند کرد به حل آن کمک کنند!