2019. szeptember 16., hétfő

Tekintse meg útmutatónkat, hogy megtalálja a sajátját. email cím vagy jelszót, játéktanácsadóink pedig mindenben segítenek, ami ebben a cikkben nem szerepel.

Nem kapja meg a felhasználónév-ellenőrző kódot? Néha csak egy kicsit tovább kell várni. Az ilyen helyzetek jövőbeni elkerülése érdekében többféle módszerrel szerezheti be a kódokat és tárolhatja azokat biztonságos helyen.

Ha hozzáfér e-mailjéhez, visszaállíthatja jelszavát. E-mailben küldünk egy linket az új jelszó létrehozásához.

Ha már nem fér hozzá e-mailjéhez, megpróbálhatjuk visszaállítani fiókot.

Készítse elő a következő információkat:

• cím Email, EA-fiókhoz kapcsolva;
• minden felhasználónév (EA ID, Xbox Live Gamertag, PlayStation™Network Online ID), amely az Ön EA-fiókjához kapcsolódik;
• az Origintől vásárolt játékok összes nyugtaszámát

Hogyan léphet kapcsolatba velünk

1. Kattintson "Kapcsold össze velünk" az EA Help webhely bármely oldalának tetején.
2. Válassza ki eredet.
3. Válasszon egy platformot.
4. A "Tárgy" mezőben válassza ki "Számlavezetés", és akkor - "nem tudok belépni" .
5. Kattintson "Kommunikációs mód kiválasztása".
6. Adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson "További".
   • Ha ismeri a fiókhoz tartozó e-mail címet, írja be. Ha nem tudja, írja be a jelenleg használt címet.

Ezután beszélhet játéktanácsadónkkal, aki mindent megtesz annak érdekében, hogy visszanyerje hozzáférését.

Üzenetoldal megnyílt "Nincs elérhető csatorna"? Mindez azért, mert chaten vagy telefonon kell beszélnie egy tanácsadóval, és ez megtörténik Ebben a pillanatban lehetetlen. Kérjük, próbálja újra később, amikor online leszünk.

Manapság sok olyan játékportál van, amely lenyűgözi a támogatott játékok minőségét és mennyiségét. A StopGame, az Origin, a GoodGame a leghíresebbek közülük. Az Origin nagy bizalmat szerzett a játékosok körében. És itt elemezünk egy népszerű témát: hogyan változtassunk titkos kérdés eredetében.

Miért van szüksége titkos kérdésre az Originben

A titkos kérdés egy régi módszer a felhasználó személyazonosságának azonosítására, amely sokak számára már régóta elvesztette jelentőségét. Pedig az Origin portál pontosan ezt a technikát alkalmazza. Lehetővé teszi annak megerősítését, hogy a tulajdonos az, aki megpróbál az oldalra jutni.

A regisztrációnál nagyon fontos, hogy komolyan vegyük a titkos kérdést, mert a jövőben elég nehéz lesz visszaállítani vagy megváltoztatni. Az adatokat jobb valahova felírni egy jegyzettömbbe: tárhely fontos információ nem biztonságos, mert egy támadó feltörheti a rendszert.

Hogyan módosíthatja a biztonsági kérdést

Gyakran előfordul, hogy a felhasználónak meg kell változtatnia a titkos kérdést vagy a rá adott választ. Ennek számos oka lehet, többek között a kívülállók általi információszerzés. Tervének megvalósításához kövesse az alábbi utasításokat.

Hogyan lehet visszaállítani a titkos kérdést

Rögzítetlen adatok, komolytalan hozzáállás a regisztráció során, profillopás - mindezek miatt elveszítheti a hozzáférést a játékportál fő funkcióihoz. És hogy megy minden? Elfelejtett jelszó? Nem, nagyon könnyű visszaállítani. A hatalmas problémák oka titkos kérdésként szolgálhat. Ez sok kényelmetlenséget okoz a felhasználóknak. Ha ismerős a biztonsági kérdés elvesztésével járó helyzet és a rá adott válasz, tudjuk, hogyan oldjuk meg! Csak kövesse az alábbi utasításokat, és minden rendben lesz!

Figyelem! Fontos, hogy egy e-mail címet csatoljanak a profilhoz, különben szinte lehetetlen lesz visszaállítani a hozzáférést.

Figyelem, a biztonsági szolgálattal való levelezés elhúzódhat, készüljön fel.

Szia %username%

Azt hiszem, néhányan hallottatok már az alkalmazásboltról (legyünk őszinték, a játékboltról) az Originről (nagyon hasonlít a Steamhez). Soha nem tartottam magam szűk látókörű felhasználónak, soha nem veszítettem el a fiókjaimat semmitől. Igen, és van tapasztalatom mind az AD windows, mind a * nix alapú szerverek adminisztrációjában. Néhány héttel ezelőtt, amikor véget ért az airsoft szezon, úgy döntöttem, hogy játszom a Battlefield 3 virtuális játékkal, amelyet hivatalosan a Steam versenytárs, Origin révén vásároltam meg. Regisztráljon egy fiókot, és vásárolja meg a játékot, fizessen Bank kártya, Minden a szokásos módon. A számítógépen telepíti az Origin Client szoftvert, amelybe bejelentkezik, letölti, majd onnan elindítja a játékokat. A híres Steam üzlet analógja. De ki tudta, hogy az ottani fiókok kesztyűként cserélik a gazdát, és ez nem egy komoly ember kezében van online áruház. Akit érdekel a beléptető visszaküldésének eljárása és az ebben segített üzlet hibái (vagy chipjei) - kérdezem a kat.

Ma játék közben (kb. 3 hét telt el a vásárlás óta) úgy döntöttem a tesómmal, hogy átváltunk másik szerverre, megszakítjuk a kapcsolatot. Ugyanakkor megnyílik egy böngészőablak a Battlefield3 fiók alatt - valamiért belenézek, nem látom a barátomat a barátlistában - a testvéremet. Akkor A Client Origin információt ad arról, hogy valahol már fut, és offline állapotba kerül. Elszomorodtam, gondolom egy másik lakásban be volt kapcsolva a laptopom, és ott volt felrakva a kliensre az autoplay, de nem, nem erősítették meg. Megpróbálok bejelentkezni - úgy tűnik, ilyen e-mail cím nincs regisztrálva a rendszerben(Figyelem - de a belső bejelentkezésre használják). Mindenben vétkezem és újraindítom a számítógépet, a helyzet nem változott. Bemegyek a postára – találok egy levelet, hogy megváltozott az e-mailés megérkezett az értesítés régi levél (figyelem - az e-mail megváltoztatásakor nem is kérnek visszaigazoló kódot). A levelezőfiók naplóiban nem történt látogatás a bal oldali címekről, tehát senki nem használta a leveleimet. Általánosságban megértem, hogy a számlát feltörték, de durván szólva 2100 rubelt fizettek azért a tartalomért, amelyre támaszkodok, és amely az enyém (hál' Istennek nem jelöltem be a fiókomban lévő négyzetet, hogy emlékezzen a fizetési adatokra, különben valakinek lett volna ideje használni). És a legszomorúbb az, hogy tudom, hogy ebből a fiókból biztosan nem adtam meg adatokat sehova, és még azért is, hogy egy keyloggert vagy egy vírusvírust vegyek fel, úgy tűnik, gyerekkorom óta mindig óvatos voltam az interneten, és vannak védelmi eszközök, általában a tapasztalat nem teszi lehetővé.

Szóval, egy elhamarkodott kérés a Google-ban - belebotlottam egy fórumba, ahol a helyzet megoldásának leírása található, úgy tűnik, ez gyakori eset =) Ez abból adódik, hogy új fiókot kell regisztrálni az oldalon, felmászni az angol támogatásra és a LIVE CHAT funkció támogatással. Bánatomra a gomb nem aktív, jelzi, hogy jelenleg nincs senki =) Egyértelmű - akkoriban még munkaszüneti idő volt Észak-Amerikában.

Elkezdünk gondolkodni, és lassan észhez térünk. Volt - ID fiók bejelentkezés, szappan [e-mail védett], Jelszó. Nem maradt semmim, amivel bemehettem volna.

Csak abban az esetben használat szokásos eljárás jelszó visszaállítás az Origin Clientben - vagy szappant, vagy OriginID-t kér (valamilyen azonosító, bejelentkezési és becenév). Belépek abba, amibe behajtottam, íme, azt mondja, hogy ő küldte az üzenetet a szappannak, megint szomorúság, de bemászok a dobozomba. Alleluja. Látok egy e-mailt egy hivatkozási linkkel egy új jelszóhoz. Rákattintok a linkre, és az Origin webhelyére jutok, egy lépéssel, amely felszólít a belépésre új jelszó. Belépek - minden rendben, megváltozott.

Továbbá az is kiderül a jelszó megváltoztatása után NEM rúgnak ki a fiókból az Origin weboldaláról(linken keresztüli meghatalmazás működik), maradok rajta. Látom az aktuális OriginID-t és tudom a jelszót, egyszerre jelentkezem be a Battlelog BF3-ba és az origin Clientbe. Születésnapi és számlanevek mindenhol megváltoztak, lehetőség szerint újakra cserélem, amik eltérnek a régiektől. És így van előrelépés, de a legfontosabb dolog az, hogy nem látom, hol kell e-mailt váltani. Kis guglizás után megtudok egy bizonyos ea.com/ru/profile vagy help.ea.com oldalt, csak egy forrás létezik. Odamegyek - szomorúság, csak e-mail címmel enged oda. Ez nagyon-nagyon rossz. Kiderült, hogy már van Origin ID-je, jelszava, de nincs e-mailje.

Az oldal fél perces tanulmányozása után észrevettem az idegen nyelvű bejelentkezéshez szükséges gombokat közösségi hálózatok, emlékszem, hogy a fiókomat azonnal összekapcsolták a Facebook-fiókommal, A linkre kattintok abban a reményben, hogy bejelentkezhetek a Facebookon, és… ó, igen(Isten áldja a Facebook-királynőt!), Bemegyek, és meglátom ennek a gazembernek a teljes nevét és postacímét. Az ünneplés kedvéért nem írtam le őket, ami kár. Általánosságban elmondom, hogy itt minden adatot a sajátomra módosítok, bekötöm a domainemen lógó leveleket, megnézem az új szappanos címet és megnyugszom. Danke!

A Ebben a pillanatban a fiókot teljesen helyreállították, mindent visszaküldtek, ami rossz volt, kivéve a barátlistát, amiben nem maradt senki. A gyors intézkedések következtében a támadónak nem volt ideje mindenhez és mindenkihez eljutni. Mégpedig a Facebook fiók „lekapcsolása”, aminek tulajdonképpen nagyon örülök. Egyetlen negatívum, hogy most nem működik a fiók, vagy az EA szerverek közötti adatbázis-szinkronizálása sántít, vagy valami más, úgy általában nem enged több szerveren játszani. A Google keresése szerint ez gyakori jelenség, az emberek vagy várnak, vagy írnak a supportnak. Először a második lehetőséget használtam, majd az elsőre állítottam. Most egy ügyet indítottak a helyzet leírásával, és várható a döntése.

A hozzáférés visszaállítása körülbelül egy órát vett igénybe, nem sokat vettem észre, talán ha később csinálnám, sokkal nehezebb lesz. És mégis, néhány Origin / EA oldal az Opera 12-ben nem nyílt meg, a flash nem töltődött be.

A fórumokon van megoldás, hogy hogyan lehet ezt lehetővé tenni - elég visszaadni a régi OriginID-t, e-mail címet, jelszót, de mi értelme van, ha a támadó ezeket már ismeri?? én sem értem. Általánosságban elmondható, hogy miután egy csomó fórumot találtam különféle játékokkal rendelkező fiókok értékesítésére, általánosságban leírjuk a fiók és a vevő végleges összekapcsolásának eljárásait is, hogy igazi tulajdonos nem tudott visszatérni (az amerikai támogatással folytatott kommunikáció révén konkrét javaslatokat adunk a copy-paste-ra és egy linket egy online fordítóhoz).

Látok néhány ütközést az Electronic Arts / Origin / Dice oldalán.

1) A titkos kérdés hiánya a mezőkben a számlaadatok regisztrálásakor vagy megváltoztatásakor.
2) Nincs visszaigazoló kód kérés, amikor a postai címet megváltoztatja a régi postai címről
3) Lehetőség a jelszó visszaállítására az e-mailben, amely már le lett cserélve a rendszerben. Ez a kezemre játszott, de senki sem veszi a fáradságot, hogy ezt a hibát most támadónak használja, mert az ő e-mail címe is ebben a fiókban volt.
4) A jelszó megváltoztatásának eljárása a fő művelet után valamilyen oknál fogva a fiókjában hagyja Önt, ez is az én kezemre játszott, de akár egy támadó kezére is.
4) A szolgáltatás használatának képtelensége a fiók helyreállítása után, valószínűleg inkább Dice.

Legyen óvatos, és remélem, a fenti információk nem lesznek hasznosak az Ön számára. Egyelőre azt szeretném tanulmányozni, hogyan csinálják ezt azok a kereskedőtársak, akik ezzel pénzt keresnek.

Címkék: EA, Origin, hack, hozzáférés helyreállítása

Titkos kérdésen keresztül használja az egykor népszerű biztonsági rendszert. A szolgáltatás megköveteli a regisztráció során egy kérdés és válasz megadását, és a jövőben ez a felhasználói adatok védelmére szolgál. Szerencsére sok más adathoz hasonlóan a titkos kérdés és válasz tetszőlegesen változtatható.

Ez a rendszer a személyes adatok szerkesztéstől való védelmére szolgál. Amikor a felhasználó módosítani próbál valamit a profiljában, helyesen kell válaszolnia, ellenkező esetben a rendszer megtagadja a hozzáférést.

Érdekes módon a felhasználónak akkor is válaszolnia kell, ha meg akarja változtatni a választ és magát a kérdést. Tehát ha a felhasználó elfelejtette a titkos kérdést, akkor lehetetlen lesz önállóan visszaállítani. Ebben az esetben továbbra is korlátozás nélkül használhatja az Origint, de a profilban megadott adatok megváltoztatására nem lesz lehetőség. Az egyetlen módja annak, hogy ismét hozzáférést kapjon, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, de erről a cikk későbbi részében olvashat bővebben.

Változtasd meg a titkos kérdésedet

A titkos kérdés megváltoztatásához lépjen be a webhelyen lévő profil biztonsági beállításaiba.

Az adatok módosítása sikeresen megtörtént, és már használhatók.

Titkos kérdés helyreállítás

Ha a biztonsági kérdésre adott válasz ilyen vagy olyan okból nem adható meg, visszaállítható. De nem könnyű. Az eljárás csak a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel után lehetséges. A cikk írásakor még nem létezik egységes eljárás a biztonsági kérdés elvesztése esetén történő visszaállítására, és a szolgáltatás csak telefonos felhívást ajánl fel. De továbbra is meg kell próbálnia ezen a módon felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgáltatással, mivel nagyon valószínű, hogy a helyreállítási rendszert továbbra is bevezetik.

1. Ehhez az EA hivatalos webhelyén görgessen lefelé az oldalon, és kattintson a gombra "Támogatás".

   

2. Ezután egy nehéz eljárás következik a probléma megoldásáig való áttöréshez. A kezdéshez kattintson az oldal tetején található gombra. "Kapcsold össze velünk".



3. Megnyílik az EA terméklista oldala. Itt ki kell választania az Eredet. Általában az első helyen szerepel a listán, és csillaggal van jelölve.



4. Ezután meg kell adnia, hogy melyik platformról használja az Origint - PC-ről vagy MAC-ről.



5. Ezt követően ki kell választania a kérdés témáját. Itt egy lehetőség kell "Az én fiókom".



6. A rendszer kérni fogja, hogy jelezze a probléma természetét. Választani kell "Biztonsági beállítások kezelése".



7. Megjelenik egy sor, amelyben meg kell adnia, mire van szüksége a felhasználónak. Ki kell választania egy lehetőséget "Módosítani akarom a biztonsági kérdésemet".



8. Az utolsó pont annak jelzése, hogy történtek-e kísérletek erre önállóan. Ki kell választania az első lehetőséget - „Igen, de voltak problémák”.



9. Szintén korábban felmerült egy kérdés az Origin kliens verziójával kapcsolatban. Nem tudni, mi köze ennek a titkos kérdéshez, de válaszolnia kell.

   

   
   
10. Az összes elem kiválasztása után megjelenik egy gomb. "Válasszon csatlakozási lehetőséget".



11. Ezt követően megnyílik új oldal Val vel lehetséges megoldások Problémák.

Amint azt korábban említettük, a cikk írásakor nem volt egyetlen módja a titkos jelszó visszaállításának. Talán később megjelenik.

A rendszer csak a hívásra szólít fel forródrót támogatás. Szerviz telefonszám Oroszországban:

7 495 660 53 17

A hivatalos weboldal szerint a hívásért normál díjat számítanak fel, amelyet a szolgáltató és a tarifa határoz meg. A támogatási szolgálat hétfőtől péntekig, moszkvai idő szerint 12:00 és 21:00 óra között tart.

A titkos kérdés visszaállításához általában meg kell adnia valamilyen hozzáférési kódot egy korábban vásárolt játékhoz. Ez általában lehetővé teszi a szakértők számára annak megállapítását, hogy egy adott felhasználó valóban hozzáfér-e az adott fiókhoz. Más adatokra is szükség lehet, de ez ritkábban fordul elő.

Következtetés

Ennek eredményeként a legjobb, ha nem veszíti el a titkos kérdésre adott válaszát. A lényeg az, hogy meglehetősen egyszerű válaszokat használjon, amelyek megírásakor vagy kiválasztásában nem lehet megzavarni vagy rosszul beírni. Érdemes remélni, hogy a kérdés-felelet visszaállítására szolgáló egységes rendszer továbbra is megjelenik az oldalon, de addig meg kell oldani a problémát a fent jelzett módon.

Ha elfelejtette fiókja jelszavát származási feljegyzések, nem tudja a választ egy titkos kérdésre, vagy szembesül azzal a ténnyel, hogy a támadók ellopták a fiókját, akkor két módja van a helyzet megoldására. Először is meg kell próbálnia e-mailben visszaállítani a jelszavát. Ha ez nem segít, vagy valószínűleg tudja, hogy a profil csalók kezében van, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással.

Jelszó visszaállítás

Kezdjük azzal könnyű gyógyulás jelszó, amelyhez nem kell válaszolni biztonsági kérdésre vagy felhívni a technikai támogatást. Tehát a felhasználó elfelejtette az Origin fiók kulcsát, mit kell tennie:

E-mailt küldünk egy linkkel. Ha rákattint, a felhasználó visszaállíthatja az elfelejtett jelszót. A kulcs visszaállítása után kétszer kell kitalálnia és meg kell írnia egy új titkosítást, hogy visszaszerezze a hozzáférést fiókjához.

Ha a levél nem érkezik meg postán, ügyeljen arra, hogy a helyes címet adja meg a visszaállítási űrlapon. Ezenkívül ellenőrizze a Spam mappát is postafiók. Cím hozzáadása javasolt technikai támogatás EA-t az e-mail címjegyzékébe.

Ellopott számla visszaszerzése

A jelszó-helyreállítás általában problémamentesen megy, de mi a teendő, ha ellopják Origin-fiókját. Ha fiókját feltörték, fel kell vennie a kapcsolatot a technikai támogatással. Ez több esetre vonatkozik:

• A fiókadatok egy feltörés következtében elvesztek.
• A biztonsági kérdést és a választ egy támadó megváltoztatta.
• A csatolt e-mailt egy másik címmel rendelkező hacker helyettesíti.

Ezenkívül fel kell venni a kapcsolatot a technikai támogatással, ha problémák merülnek fel a fiókadatok módosításával. Ha elfelejtette titkos kérdését, módosítani szeretné, vagy más választ szeretne adni, akkor nem fogja tudni nélkülözni a szakemberek segítségét.

A technikai támogatással való csevegéshez be kell jelentkeznie az Originbe. Mivel a fiókot feltörték, regisztrálnia kell új profil vagy használja egy másik személy fiókját, aki készen áll arra, hogy jogosultsági adatokat közöljön Önnel.

A játéktól, platformtól és lakóhely szerinti országtól függően a kommunikációs módok eltérőek lehetnek. Például a hozzáférés visszaállításához Szükség valamire Speed ​​PS4-en vagy FIFA16-on PC-n, fel kell hívnia a megadott technikai támogatási számot. Néha elérhető az e-mail, amelyen keresztül kapcsolatba léphet egy ügyfélszolgálati szakemberrel jelszava visszaállítása érdekében.

Az ellopott profil visszaszerzésének bonyolultsága abban rejlik, hogy a támadó rövid időn belül módosíthatja a profil összes személyes adatát, az e-mailtől a biztonsági kérdésig.

Tehát készülj előre. licenckulcs a megvásárolt játékból, hogy szükség esetén bizonyítsa, hogy valóban vásárolt, és most csalók áldozata lett.

A chat használata

A támogatási oldal angol nyelvű változata képes belépni a Live Chatbe, amelyben valós idejű párbeszédet folytathat egy szakemberrel. Ez a módszer gyorsabb, mint egy alkalmazás elküldése vagy egy olyan szám hívása, amely csak nappal működik.

A válaszra várni kell. Amikor a szakember készen áll a kommunikációra, megjelenik a neve. Írja le a problémát, adja meg a származási azonosítót és az e-mail címet, amelyben a fiók összekapcsolva volt. Egy ügyfélszolgálati szakember ellenőrizheti Önnel a fiók regisztrálásakor megadott születési dátumot. Ha nem emlékszik, mit írt a fiók létrehozásakor, akkor nehéz lesz visszaszerezni a hozzáférést. Kérd meg, hogy adjon licenckulcsot egyeseknek telepített játék vagy egyéb információ, amely segít azonosítani Önt a fiók tulajdonosaként.