- nagyon összetett elektronikus és mechanikus eszköz. És mint tudják, minél összetettebb a rendszer, annál sérülékenyebb a meghibásodásokkal szemben.
A legmegbízhatóbb gyártók nem tudnak 100%-os garanciát adni arra, hogy egy bizonyos ponton a készülék nem fog meghibásodni, mert a belső okok mellett ennek számos külső tényezője is van, mint például egy erős elektromágneses tér.
A szakértők azonban azt mondják, hogy a robotporszívók meghibásodásait még otthon is meg lehet kezelni.
Melyek a porszívó robotok fő problémái - meghibásodások, megszüntetés
Ritkán fordul elő, hogy a robotporszívó teljesen megtagadja a munkát.
A meghibásodás gyakrabban a következő funkciók egyikének megsértésével nyilvánul meg:
- A készülék nem megy a bázisra, miután az akkumulátor lemerült, vagy nem találja a helyét;
- A töltőállomásra helyezés után nincs folyamat az akkumulátor töltőáramának ellátására, amit a jelzés igazol;
- A törmelék szívóereje leesik, vagy a törmelék teljesen a padlón marad, miután a porszívó áthalad rajta;
- Az oldalsó tisztítókefe leáll, vagy a sebessége csökken;
- A robotporszívó kaotikusan mozog az adott programmal ellentétesen, vagy gyakran ütközik bútorokkal – nem látja.
Hogyan lehet házilag elhárítani a robotporszívót? Erről lentebb bővebben.
A készülék nem találja a töltőállomást
A porszívó és a töltőbázis nem más, mint egy adó és vevő, előbbi pedig a másodikra helyezi a hangsúlyt a jelerősség tekintetében.
Ha bármilyen okból a jel gyenge vagy hiányzik, akkor a gép nem tudja követni a bázist.
A leggyakoribb ok az, ha a felhasználó elfelejti eltávolítani a védőfóliát az alapon található infravörös érzékelőkről.
A film további jelinterferenciát hoz létre, és a robot csak a következő helyen fogja látni az állomást rövid távolság. Ugyanez a helyzet akkor is, ha a porszívó lökhárítóját vastag porréteg borítja.
A második ok - teljes hiánya párbeszéd az alap és a készülék között, ha nincs jel az egyik eszközön.
Ez gyakran a töltőállomás tápkábelének szakadása, vagy a házának bármilyen mechanikai sérülése, amely szemrevételezéssel megállapítható.
A robotporszívók legtöbb modellje azt feltételezi, hogy a munka megkezdése a bázis telepítési helyétől kezdődik.
Így emlékeznek annak a pontnak a koordinátáira, ahová vissza kell térniük. Ha az eszközt nem az alap területére telepítik és nem indítják el, előfordulhat, hogy a munka végén nem látja.
A porszívó robotok javítása itt a jelátviteli minőségi feltételnek való megfeleléstől függ.
Akkumulátortöltési rendellenességek
Itt két lehetőség van:
- A több mint két éves készülék akkumulátora leállt vagy gyorsan lemerül;
- Az új készülék nem tölt jól.
Az első esetben minden világos - az akkumulátor kimerítette erőforrásait. Ezt nem nehéz ellenőrizni, ha a porszívót fel van töltve teljes állapot többért rövid időszak mint az útlevélben szerepel, az akkumulátort ki kell cserélni - ez a legegyszerűbb „porszívórobotok javítása”.
A probléma második változata a töltőállomás és a porszívó csatlakozója közötti rossz érintkezésből fakad. Szükséges az illeszkedés ellenőrzése és az érintkezők tisztítása.
Ritka esetekben a töltésvezérlő vezérlőkártya, amely a porszívóban található, kiég. Itt szakemberek diagnosztikájára van szükség, és csak a szervizközponthoz való fordulás segít.
A szívó mechanizmus nem működik
A legbanálisabb oka annak, hogy a gép rosszul kezdte beszívni a szemetet és hézagokat hagyott maga után, a portartály túlzott feltöltése, amelyről a felhasználók gyakran megfeledkeznek, ha a robotporszívó nincs felszerelve a tartály megtelt figyelmeztető rendszerével.
Ebben az esetben a porgyűjtőt ki kell üríteni, vízzel lemosni és alaposan megszárítani. Hasznos ezt időnként finom szűrővel megtenni, ha az ilyen műveleteket a használati utasítás nem tiltja.
A szennyezett oldalkefék, amelyekről az alábbiakban lesz szó, csökkentik a gép azon képességét, hogy jól felsöpörje és felszívja a törmeléket, mivel a kefék kevésbé rugalmasak lehetnek, vagy a sebesség csökkenése egyszerűen nem teszi lehetővé a por aktív felemelését és a szívófej.
A törmelékbe burkolt turbókefe csökkenti áteresztőképesség szívónyílás, ami a tisztítás minőségét is befolyásolja.
A szívóteljesítmény csökkenését okozó legnemkívánatosabb tényező a gép főmotorjának meghibásodása.
A porszívó robot saját kezű javítása itt valószínűleg nem segít, kivéve, ha a készülék tulajdonosa egy elektronikai szervizközpont szakembere. Amikor a motor meghibásodik, a porszívó néha jellegzetes éles hangot ad ki.
A kefe hibás működése
Az összes robotporszívó szerves részét képezik az oldalsó háromkefés kefék, amelyek különböző modellek párban vagy egyesével is telepíthető. A drágább modelleknél a gyártó turbókefét is ad középre.
Mindezek az elemek intenzív forgásnak vannak kitéve, és könnyen feltekerik maguk köré a szőrt, a szálakat és az állati szőrt. Emiatt a kefe lassan foroghat vagy teljesen leállhat.
Az egyszerűen kiégő motorok működési zavarainak elkerülése érdekében, leküzdve a sebtörmelék fékező erejét, szükséges:
- Minden tisztítás után szemrevételezéssel ellenőrizze a porszívó forgó részeit;
- Két vagy három intenzív tisztítás után;
Ugyanez vonatkozik a készülék meghajtó kerekeire is - ezeket időszakonként el kell távolítani, és a tengelyre feltekeredett szőrt el kell távolítani.
Ha az összes tisztítási eljárás után a probléma nem oldódik meg, és a két kefe közül az egyik nem hajlandó elfordulni, akkor ez komolyabb probléma az oldalsó motor vagy a hajtómű alkatrészeinek meghibásodásával kapcsolatban.
Ez utóbbi szabálysértés esetén jellegzetes fogaskerekek recsegését bocsáthatja ki. Ebben az esetben csak egy csodaszer létezik - a porszívó robotok javítása elérhető a szervizközpontban.
A robottisztítónak problémája van a térben való tájékozódással
A robotporszívó képessége, hogy a térben elhelyezkedjen a különböző modellekben, más elvre épül:
- Az állami alkalmazottakat érzékelők irányítják az akadályok és a padlószint azonosítására;
- Modellek magas árkategória- a navigációs egység miatt, ahol lézeres szenzorok és nyomkövető kamera is be van építve.
Ha ezen elemek bármelyike meghibásodik, akkor megfigyelhető egy kép arról, hogy a robot eredménytelenül nekitámaszkodik egy akadálynak, hirtelen megáll és rángatózni kezd, rövid ideig dolgozik, majd visszatér a bázisra, folyamatosan egy körben mozog.
Amikor a készülék hirtelen leáll és a hangjelzés bekapcsol, akkor nagy valószínűséggel a porszívó akkumulátora lemerült, a navigációs egység meghibásodik (ez átmeneti lehet, és újraindításkor javítható), vagy a porszívó belegabalyodott a porszívóba. vezetékek. Folyamatos tolatásnál néha elég a forgógörgőt megtisztítani a szennyeződéstől, vagy jól letörölni a portól a térbeli tájékozódási érzékelők szemeit.
A készülék navigációs táblájával kapcsolatos összetettebb problémák csak egy minősített szervizhez fordulva oldhatók meg.
Következtetés
A berendezések időben történő rendszeres karbantartása semmissé teszi a kérdést: „hogyan lehet elhárítani a porszívórobotot?”.
A legtöbb meghibásodási ok elsősorban a készülék házának vagy forgó részeinek szennyeződéséhez kapcsolódik.
Ha ezt időben leállítják, akkor elkerülhetők a komolyabb problémák, mert a készüléket bizonyos terhelések melletti működésre tervezték, amelyek túllépése jelentősen csökkenti a termék élettartamát.
Videó: iLife V7S porszívó robotjavítás
A Complex minden modell iRobot Roomba táblájának javítását végzi. Ha hibás alaplappal hozza iRobot Roombáját, 90%-os eséllyel megjavítjuk.
Az iRobot Roomba porszívó lapjának javítási ára a típustól és a tábla sérülésétől függ. Vagyis hány alkatrész égett ki és hogyan. Ezenkívül az ár a tábla összetettségétől függ. Például az iRobot Roomba 980 tábla sokkal bonyolultabb, mint a Roomba 550. Az ár 3000 rubeltől van. egy olcsó porszívóhoz 10 000 rubelig. több hibás csúcsmodellekhez.
iRobot 780 alaplap javítás
Javításra átadták a vízzel feltöltött iRobot Roomba 780 robotporszívót. Csak töltésre volt bekapcsolva, nem működött.
A szétszedés után foltok nyomait találták a főtáblán.
Az iRobot Roomba 780 alaplapon is látszottak az áradás és enyhe korrózió jelei. A korróziótól való tisztítás után a robotporszívó elkezdett bekapcsolni, de a jobb oldali kerék nem mozdult. Az ellenőrzés azt mutatta, hogy a jobb kerék blokkja működik, a hiba az alaplapban volt.
A tárcsázás azt mutatta, hogy a komplementer tranzisztorok összeszerelése meghiúsult, majd a 0,2 Ohm-os ellenállás csatlakozott hozzá. Ezen elemek cseréje után a kerék forogni kezdett, de folyamatosan. A vizsgálat során tranzisztor hibára derült fény.
A tranzisztor csere után a hibákat kijavították és elkészült a 780. Az iRobot 780 tábla javításának ára 5000 rubeltől 10 000 rubelig terjed.
Javítsa meg a Roomba 561-et
Egy másik példa a javításra alaplap iRobot 561, amit a vízzel való elárasztás után hoztak. A legtöbb iRobot alaplap meghibásodása azután következik be, hogy elöntötte a vizet, vagy a porszívó megtisztította a nedves padlót.
A piros körökben égett elemek és nagy korróziónyomok láthatók, miután a nagymama kimosta a robotporszívót.
Lent egy kiégett chip.
Törött elem piros körben.
A javítás annyi, hogy az összes hibás elemet megtaláljuk, kicseréljük és a korróziónyomokat alkohollal alaposan lemossuk.
Így néz ki ugyanaz az iRobot Roomba tábla a javítás után.
Az iRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660 javítása 3000 és 6000 rubel között.
iRobot Roomba 880 tábla javítás
Íme egy példa az iRobot 880 alaplap komplex javítására
Az alaplap javítása 6-10 ezer rubelbe kerül.
Pirossal bekarikázva az elárasztott porszívórobot táblájának kiégett elemei. A tábla másik oldalán a leégett nyomokat helyreállították.
Elektronikus táblák javítása iRobot Roomba 980
Az iRobot Roomba 980 porszívókból már több táblát megjavítottunk, ezeket a robotporszívókat mind elöntötte a víz.
Az iRobot Roomba 980 táblák javítása 15 000 rubelbe került, amikor két tábla - a fő és a vezérlőtábla - kiégett. De ez ritka eset volt – egy vödör vizet dobtak a porszívó fölé.
Mindenesetre az anyai robotporszívó javítása jövedelmezőbb, mint a vásárlás egy újat vagy egy kiégett cserét egy újra egy hivatalos szervizben. A helyzet az, hogy a szervizközpont által az akcióhoz kiadott „új” robotporszívót helyreállítják. Ezt egy ilyen porszívó táblájának elemzésével tudtuk meg. Forrasztás egyedi komponensek nagyban különbözött a gyári gép forrasztásától, és egyes elemek forrasztása általában manuálisan történt.
Táblacsere
Vannak esetek, amikor a táblát nem lehet megjavítani. Például egy szűkös processzor kiégett, a mikroáramkörök forrasztásához használt érintkezőbetétek elkorhadtak, a tábla egy része kiégett. Hogy a javítás ne legyen költséges, igyekszünk egy nem túl drága használt táblát átvenni cseregaranciával. Mindenesetre kínálunk lehetőségeket.
Tegyen fel egy kérdést itt.
Ha 2019-ben felmerült benned a kérdés, hogy a vásárlás után vissza lehet-e küldeni a porszívót az eladónak (az üzletbe ill. egy egyénnek) és pénzt kap - olvassa el a cikket, és megtudja, milyen esetekben lehetséges a visszatérítés, és hogyan kell azt megtenni.
Fontos!
Kérjük, figyeljen a következőkre: A cikk relevanciáját ügyvédeink 2019. december 21-én ellenőrizték.
- ez a cikk azt a lehetőséget tárgyalja, hogy csak az offline boltban (hivatalos képviselőtől, kereskedelmi szervezettől vagy egyéni vállalkozótól) vásárolt új terméket (porszívót) lehet visszaküldeni, ha a terméket online áruházban vásárolta, akkor olvas;
- nem megfelelő minőségű porszívó (házasságban), ha a meghibásodás nem az Ön hibája, szinte mindig visszaküldheti a vásárlástól számított 10 éven belül;
- ha a porszívó nagy méretű termék, akkor visszaküldésekor vannak olyan funkciók, amelyek megtalálhatók a címen;
- ha a termék navigációs és kommunikációs eszköz, és rendelkezik érintőkijelző, akkor a nem megfelelő minőségű áru visszaküldésekor a megadott szabályokat kell alkalmazni;
- ha a hibás terméket főzéshez szánják és nem elektromos, akkor a visszaküldéskor a megadott szabályok érvényesek;
- ha a hibás tétel egy fényképes/videós tartozék és rendelkezik digitális blokk vezérlőelemet, majd a visszaadáskor a -ban meghatározott szabályokat.
Tehát Ön megvásárolta, de most vissza akarja küldeni a porszívót, és szükségessé vált annak visszaküldése. Most a következőkről kell döntenie.
A vásárolt porszívó rossz minőségű volt többféle okból, például:
- a porszívó gyári házassága (gyári házasság miatti törés, rosszul működő áru);
- bevonat házasság - a festék tört vagy repedt, volt egy karcolás;
- az egyes alkatrészek és elemek hibásak;
- eltérő jellegű hibák, amelyek nem teszik lehetővé az áru szükséges mértékben történő használatát stb.
A vásárolt porszívó jó állapotban van, de semmilyen tulajdonsága miatt nem tetszett, például:
- nem tetszett a porszívó színe, alakja vagy méretei;
- nem elégedett a kialakításával vagy az egyes elemek kialakításával;
- nem passzolt a mérete, színe, felszereltsége stb.
A hibás porszívó visszaküldése
A következő körülmények alapvető fontosságúak a porszívó visszaküldésekor:
- A porszívóra van garancia?
- ha garanciális időszak meghatározta, hogy véget ért-e;
- hogy az élettartam be van-e állítva a porszívón;
- Ha élettartam van beállítva, akkor az lejárt-e.
Hibás porszívó visszaküldése a garanciális időn belül
Fontos!
A hiba típusa és jelentősége ebben az esetben nem számít – Önnek jogában áll visszaküldeni a porszívót minden olyan hibával, amely önhibáján kívül keletkezett, ha a garanciális idő még nem járt le.
A porszívó visszaküldésének határideje ebben az esetben a jótállási időn belül van | .
Pénzvisszafizetési időszak
A nem megfelelő minőségű porszívó visszatérítési ideje, amelyre a jótállási idő még nem járt le - a reklamáció benyújtásától számított 10 nap | .
- általános útlevél ();
- porszívó adásvételi szerződése (ha van);
- eladási vagy pénztári csekket, készpénz nélküli fizetési csekket, a vásárlás tényét és feltételeit igazoló egyéb okmányt.
Fontos!
A porszívó vásárlásának tényét és feltételeit igazoló készpénz- vagy adásvételi bizonylat vagy egyéb okirat hiánya ebben az esetben nem ad alapot a visszatérítési igények teljesítésének megtagadásához | .
ha a porszívó szavatossági idővel rendelkezik, az eladó (meghatalmazott) felelős a porszívó hibáiért, hacsak nem bizonyítja, hogy azok keletkeztek:
- a porszívó fogyasztónak történő átadása után;
- az áruk használatára, tárolására vagy szállítására vonatkozó szabályok fogyasztó általi megsértése, harmadik fél cselekménye vagy vis maior miatt.
Így a hiányosságok előfordulásának körülményei az eladót (meghatalmazottat) igazolják | .
A legtöbb esetben ahhoz, hogy a porszívót az eladónak (jogosult személynek) visszaküldje, csak az Ön szóbeli kérése szükséges. Sok eladó elég ügyfélorientált ahhoz, hogy a helyszínen ellenőrizze a nyilvánvalóan hibás árukat, és azonnal visszaküldje a pénzt.
Ha nem, folytassa a 2. lépéssel.
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az eladó (meghatalmazott személy) nem járul hozzá a vitathatatlan visszatérítéshez
3. lépés | Porszívó szakértelem
Ha az áru minőségének ellenőrzése után az eladó (meghatalmazott) úgy véli, hogy a porszívó hibáit a fogyasztó okozza, akkor ő (az eladó) köteles a porszívót megvizsgálni. Részletes információk A vizsgálatról honlapunkon tájékozódhat.
- A vizsgálat határideje a kérelem benyújtásától számított 10 nap.
- A vizsgálat az eladó (egy másik meghatalmazott személy) költségére történik.
- A fogyasztónak joga van a vizsgálat során jelen lenni.
Ha a fogyasztó a vizsgálat eredményével nem ért egyet, jogában áll azt bíróság előtt megtámadni.
Fontos!
ha az áru vizsgálata során megállapítást nyer, hogy annak hibái olyan körülmények miatt keletkeztek, amelyekért az eladó (meghatalmazott) nem felelős, a fogyasztó köteles megtéríteni neki a vizsgálat költségeit, valamint a végrehajtásával kapcsolatos költségek az áruk tárolására és szállítására vonatkozóan | .
4. lépés | Bírósághoz fordulni
6. lépés | A pénz átvétele
7. lépés | A hibás porszívó visszaküldése
Ha Ön megtagadja a porszívó adásvételére vonatkozó szerződés teljesítését, az eladó (meghatalmazott személy) jogosult a hibás porszívó visszaküldését követelni, ha azt korábban nem biztosították.
A porszívó visszaküldésének költsége az eladót (jogosult személy) viseli | .
Hibás porszívó visszaküldése a jótállási idő lejárta után (beleértve azt is, ha a garancia nem került megállapításra), de a vásárlástól számított 2 éven belül
A porszívót akkor is visszaküldheti, ha a jótállási idő már lejárt, vagy még nem szerelték be.
Ha hiányosságokat talál, jogában áll:
Fontos!
A hiba típusa és jelentősége ebben az esetben nem számít - Önnek jogában áll visszaküldeni a porszívót minden olyan hibával, amely az árunak a fogyasztónak való átadása előtt vagy olyan okok miatt keletkezett, amelyek az adott pillanatot megelőzően merültek fel.
Az az időszak, amely alatt visszaküldheti az árut
A porszívó visszaküldésének határideje ebben az esetben az átadás időpontjától számított 2 év | .
Pénzvisszafizetési időszak
A nem megfelelő minőségű porszívó visszatérítési határideje, amelyre a jótállási idő lejárt (vagy ha a jótállást nem állapították meg) - a reklamáció időpontjától számított 10 nap | .
Ki követelheti
A szerződés teljesítésének megtagadására és a kifizetett összeg visszatérítésére vonatkozó igény benyújtható:
- eladó- szervezet, függetlenül annak szervezeti és jogi formájától, valamint egyéni vállalkozó, aki adásvételi szerződés alapján árut értékesít a fogyasztóknak - az Art. 2. pontja. 18 POZPP;
- felhatalmazott szervezet vagy meghatalmazott egyéni vállalkozó- a gyártó (eladó) által felhatalmazott személyek a nem megfelelő minőségű árukkal kapcsolatos fogyasztói igények elfogadására és kielégítésére - p. 2 evőkanál. 18 POZPP.
Ezenkívül visszaküldheti a nem megfelelő minőségű porszívót, és követelheti a befizetett összeg visszatérítését az alábbiaktól:
A követelés benyújtásakor magával viendő dokumentumok
Aki bizonyítja a hiányosságok bekövetkezésének körülményeit
A bizonyítási teher a fogyasztót terheli, neki magának kell bizonyítania, hogy a porszívó hibái a fogyasztónak történő átadás előtt keletkeztek, vagy olyan okok miatt, amelyek ezt megelőzően keletkeztek | és .
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az eladó (meghatalmazott személy) beleegyezik a vitathatatlan visszatérítésbe
1. lépés | tárgyalások az eladóval (meghatalmazott személlyel)
Mindenekelőtt tanácsos felvenni a kapcsolatot azzal az üzlettel, ahol a porszívót vásárolta, vagy bármely más hivatalos képviselővel a házasság okának magyarázatával és a pénz visszaküldésének ajánlatával.
Nem túl gyakran, de előfordul, hogy az eladó (meghatalmazott) ebben az esetben szóbeli felszólítás után is vállalja a pénz visszaadását.
2. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a kifizetett összeg visszatérítése iránti igény (kérelem) benyújtása
3. lépés | A hibás porszívó visszaküldése
Ha Ön megtagadja a porszívó adásvételére vonatkozó szerződés teljesítését, az eladó (meghatalmazott) jogosult a hibás porszívó visszaszolgáltatását követelni.
A porszívó visszaküldésének költsége az eladót (jogosult személy) viseli | .
4. lépés | Pénzt kap egy gyenge minőségű porszívóért
Pénz átvételekor a következőket kell figyelembe venni:
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az üzlet nem járul hozzá a vitathatatlan visszatérítéshez
1. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a kifizetett összeg visszatérítése iránti igény (kérelem) benyújtása
2. lépés | A porszívó minőségének ellenőrzése
eladó (meghatalmazott személy) jogosult ellenőrizze a porszívó minőségét. A minőségellenőrzés a pontban foglalt szabályok szerint történik, melyben részletesebb információkat talál.
- A minőség-ellenőrzés határideje az igényléstől számított 10 nap.
- A minőségellenőrzést az eladó (más felhatalmazott személy) költségére végzik.
- A fogyasztónak joga van részt venni a porszívó minőségellenőrzésében.
ha az eladó (meghatalmazott személy) nem akar minőségellenőrzést végezni, folytassa a 3. lépéssel.
3. lépés | Porszívó szakértelem
Ha az eladó (meghatalmazott) úgy véli, hogy a fogyasztó okozta a porszívó hibáit, a fogyasztó köteles a porszívót megvizsgálni annak megállapítására, hogy a porszívó hibái az átadás előtt keletkeztek. át a fogyasztóra, vagy olyan okok miatt, amelyek ezt megelőzően merültek fel | .
Fontos!
Ha a vizsgálat megállapítja, hogy a porszívó hibái a fogyasztónak való átadás előtt vagy ezt megelőzően keletkezett okok miatt keletkeztek, a meghatalmazott köteles a vizsgálatért kifizetett pénzt visszaadni. .
A vizsgálatról részletes információ honlapunkon található.
4. lépés | Bírósághoz fordulni
Ha az eladó (meghatalmazott személy) nem tett eleget az Ön követelményeinek a tárgyalást megelőző végzésben, akkor bírósághoz kell fordulnia. A bírósághoz történő fellebbezéshez jogi végzettség szükséges, ezért az ügy bírósági lefolytatásához javasoljuk, hogy forduljon szakemberekhez.
5. lépés | Bírósági határozat végrehajtása
Ha az eladó (meghatalmazott) nem kíván önként eleget tenni a bírósági határozatnak, Önnek joga van:
- vonatkoznak szövetségi szolgálat bírósági végrehajtók Orosz Föderáció amely a bírósági aktusok végrehajtásának feladatával van megbízva;
- küldje el a végrehajtó okiratot abba a bankba, ahol az eladó (meghatalmazott) számlával rendelkezik.
6. lépés | A hibás porszívó visszaküldése
Ha Ön megtagadja a porszívó adásvételére vonatkozó szerződés teljesítését, az eladó (meghatalmazott) jogosult a hibás porszívó visszaszolgáltatását követelni.
A porszívó visszaküldésének költsége az eladót (jogosult személy) viseli | .
7. lépés | A pénz átvétele
A pénz peren kívüli fogadásakor a következőket kell figyelembe venni:
A porszívóért kifizetett összeg bírósági úton történő visszatérítése esetén:
- a büntetés összegét a bírósági határozat állapítja meg;
- a visszaküldés határidejét és eljárását a végrehajtási eljárásról szóló jogszabályok szabályozzák.
A porszívó visszaküldése a vásárlástól számított 2 év elteltével
A porszívót a vásárlástól számított 2 év elteltével küldheti vissza, az alábbi feltételekkel.
Az az időszak, amely alatt visszaküldheti az árut
A porszívó visszaküldésének határideje ebben az esetben | :
- a porszívón megállapított élettartam alatt;
- az áru átadásától számított 10 éven belül - Ha az élettartam nincs megállapítva.
Pénzvisszafizetési időszak
A nem megfelelő minőségű porszívó visszatérítési időszaka a vásárlás dátumától számított 2 év után – 10 nap az igényléstől számítva | .
Ki követelheti
Visszatérítést kérhetsz:
A követelés benyújtásakor magával viendő dokumentumok
Aki bizonyítja a hiányosságok bekövetkezésének körülményeit
A bizonyítási teher a fogyasztót terheli, neki magának kell bizonyítania, hogy a porszívó hibái a fogyasztónak történő átadás előtt keletkeztek, vagy olyan okok miatt, amelyek ezt megelőzően keletkeztek |
Manapság egyre gyakrabban használják a robotporszívókat, hogy segítsék a háziasszonyokat a tisztaság megőrzésében. Azonban szinte minden tulajdonos legalább egyszer szembesült olyan helyzettel, amikor a robotporszívó hirtelen zajt kezdett, nyikorog működés közben, nem kapcsol be, nem töltődik, nem csatlakozik a Wi-Fi-hez (ha magasról beszélünk) okostelefonról vezérelt technológiai modellek), valamint egyéb meghibásodásokkal. Ma áttekintjük a robotporszívók leggyakoribb hibáit, azok okait és a barkácsoló megoldásokat.
Nem működik
Az ilyen típusú berendezések felhasználói leggyakrabban olyan megjegyzést hallhatnak, hogy a robotporszívó nem működik. Ez a meghatározás bármit jelenthet. Több olyan esetet is megvizsgálunk, amikor a robot nem kapcsol be, abbahagyja a munkát az egyik padlóburkolaton, és azt is, hogyan lehet javítani egy ilyen meghibásodást.
Ha az eszköz nem kapcsol be a bekapcsológombbal, akkor az ok a lemerült akkumulátorban rejtőzhet. Mi a teendő ebben az esetben? Mindenekelőtt a robotporszívót fel kell szerelni a dokkoló állomásra, és ott kell hagyni, amíg az akkumulátor teljesen fel nem töltődik. Győződjön meg arról, hogy a töltőaljzat megfelelően csatlakozik a hálózathoz: ellenőrizze, hogy a tápkábel és a dugó csatlakozik-e az aljzathoz, és maga a konnektor is áram alatt van-e.
Ha a robottisztító továbbra sem kapcsol be, és a piros lámpa világít, akkor valószínűleg a készülék meghibásodása az ok akkumulátor.
Abban az esetben, ha a robotporszívó nem reagál a távirányító gombjaira és nem indul el, akkor ellenőrizze a távirányítóban lévő elemeket, és szükség esetén cserélje ki.
Előfordul, hogy a takarítás során az összes padlótípus tisztítására tervezett eszközök nem működnek jól, vagy ugrálnak a szőnyegen. Az ilyen meghibásodás az iClebo robotporszívókra jellemző. Ez a gumikaparó hibás működését jelzi gyári hibák, sérülések vagy a gumi kiszáradása miatt. Ebben az esetben a meghibásodás megszüntetése abból áll, hogy a kaparót egy újra cserélik.
Ráadásul előfordulhat, hogy a kizárólag vegytisztításra tervezett robotporszívó nem működik, mert véletlenül beszívta a vizet. Annak érdekében, hogy ne törjön el, a következőket kell tennie:
- kapcsolja ki a készüléket, távolítsa el a portartályt, tisztítsa meg és törölje szárazra;
- távolítsa el a meglévő szűrőket és szárítsa meg;
- távolítsa el, tisztítsa meg a sebszőrt, a gyapjút és a port, törölje le száraz ruhával, és teljes száradás után helyezze vissza;
- alaposan szárítsa meg magát a készüléket, győződjön meg arról, hogy az áramköri lap száraz;
- kapcsolja be az áramot.
Nem tölt
A tulajdonosok gyakran megjegyzik, hogy robotporszívójuk rosszul lett feltöltve, nem tartja a töltést a teljes tisztítási ciklus alatt, vagy egyáltalán nem töltődik.
Ahogy fentebb már leírtuk, ha a robotporszívó hirtelen leállítja a töltést az alapról, vagy nem kapcsol be a hálózatról, akkor előfordulhat, hogy az akkumulátor hibásan működik. Még a lítium-ion és lítium-polimer akkumulátorok is elhasználódnak 2-3 év után, rosszul kezdenek töltést tartani, a robot még azután is teljes töltés gyorsan eloszlik. Ezért, ha az akkumulátor gyorsan lemerül, és egyéb jelei is vannak annak leromlására, egyszerűen cserélje ki az akkumulátort egy újra.
Ha biztos az akkumulátorban, akkor előfordulhat, hogy a dokkoló töltőcsatlakozója eltört, maga a töltőkábel hibás, vagy az alaplappal lehet probléma. Ritkán, de magában a robotban is előfordul a vezérlőpanel hibája. Ezért a robottisztító nem tölti az akkumulátort. A probléma megoldásához alaposan meg kell vizsgálnia az eszközt mechanikai sérülés, a kiütött elemek diagnosztikáját, javítását végezze. Ezenkívül nem lesz felesleges megtisztítani a töltőérintkezőket a robot jobb dokkolása érdekében az alaphoz.
Nem látszik az alap
Az is előfordul, hogy a robotporszívó minden funkciójával kiváló munkát végez, tisztán és hatékonyan takarít, de alig tér vissza a töltéshez, vagy időnként nem találja az alapot.
Annak kiderítéséhez, hogy a robot miért nem megy egyedül a bázisra, és miért találja rosszul, a következő tevékenységeket kell végrehajtania:
- Ügyeljen arra, hogy eltávolítsa a védőfóliát a dokkolóállomás infravörös paneljéről. Ellenőrizze, hogy az érzékelők nincsenek-e letakarva vagy piszkosak, és nincs-e idegen tárgy a lökhárítón.
- Tölt szemrevételezés dokkolóállomás és kábel mechanikai sérülések ellen.
- Egyes esetekben a robotporszívó nem tud belépni az alapba, mivel a normál üzemmódban a tisztítási folyamat nem az alapról indult, hanem a helyiség másik területéről.
- Ha a robotporszívó nem látja az alapot, akkor nem feltétlenül törött el. Lehetséges, hogy a dokkolóállomás egyszerűen nincs megfelelően telepítve. Ügyeljen arra, hogy az alap két oldalán fél méteren belül ne legyen akadály, és ennek megfelelően válassza ki a legoptimálisabb helyet az elhelyezéséhez.
A kefe nem forog
A robotporszívók túlnyomó többsége egy vagy két oldalkefével van felszerelve. És néhány modellnek van turbókefe. Nem meglepő, hogy a meghibásodások egyik fajtája éppen a kefék meghibásodása. Ha az oldalkefe nem működik, vagy a turbókefe nem forog, akkor valószínűleg egyszerűen eltömődött szennyeződéstől, portól, és túl sok gyapjú és haj van becsomagolva. Ugyanezen okból a készülék meghibásodhat az egyik kerék, vagy mindkét kerék egyszerre. Ezért az ablaktáblákat és a kerekeket rendszeresen gondosan le kell választani és alaposan meg kell tisztítani. Ha azt észleli, hogy az eszköz túl zajos működés közben, akkor valószínűleg helytelenül helyezte vissza a keféket.
Ha a tisztítás után a bal vagy a jobb kefe továbbra sem működik, akkor a probléma sokkal komolyabb. Lehetséges, hogy az oldalkefe motorja vagy a sebességváltó elromlott. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy forduljon szakemberhez, és ne próbálja saját maga megoldani a problémát.
Az alábbi videó jól mutatja, mit kell tenni, ha az iRobot Roomba keféi nem forognak:
Nem szívja fel a port
Ha a robotporszívó teljesítménye hirtelen csökken, hajt, de nem gyűjti össze a törmeléket és nem szívja fel jól a port, akkor nagy valószínűséggel túlságosan tele van a portartálya. Távolítsa el a portartályt, ürítse ki, szükség esetén öblítse le vízzel, és alaposan szárítsa meg. Végezze el ugyanazokat a manipulációkat a tisztítószűrőkkel. Fontos megjegyezni, hogy nem minden szűrő mosható vízzel, ez általában a használati utasításban van leírva.
A második ok, amiért a robot nem gyűjti össze a szemetet a konténerben, és nem takarítja jól a helyiséget, az oldalkefék, valamint a központi turbókefék szennyeződése lehet (ha az Ön készülékmodelljében elérhető).
A robotporszívó meghibásodásának következő oka, ami miatt nem porszívózik és rosszul távolítja el a törmeléket, az, hogy a kefék nem koszosak, hanem eltörtek. Ezek cseréjével megoldódik a probléma.
A legkomolyabb oka annak, hogy a robotporszívó a padlón mozog, és nem szívja be a törmeléket, a motor meghibásodása. Maga az eszköz hatékonysága a motor megfelelő működésétől függ. Ebben az esetben ne próbáljon információt találni arról, hogyan javíthatja meg a robot motorját saját kezével, mivel ez a folyamat meglehetősen bonyolult és időigényes. Kérjen segítséget szakembertől, magyarázza el neki, hogy nincs tapadás a készülékben, és más okokat már kizárt.
A fenti helyzetek mindegyike lehet az oka annak is, hogy a robot hangosan kezdett dolgozni. Ezért mindig érdemes észben tartani, hogy a robot segít Önnek, és óvatosan kell bánnia vele, és gondoskodnia kell róla.
A nedves tisztító funkcióval és a ruha automatikus nedvesítésével rendelkező porszívókban amellett, hogy a robotporszívó nem húz, gyakori probléma, hogy a robot nem nedvesíti be a ruhát, amikor nedves tisztítás. Valószínű, hogy a készülékén eltömődött a vízellátó lyuk, vagy azok kezdetben túl kicsik voltak. Óvatosan lyukassza ki és tisztítsa meg, majd a hibát meg kell szüntetni.
Tájékozódási problémák
A robotporszívó térbeli tájolása a navigációs egység működésén alapul. NÁL NÉL költségvetési modellekáltalában oldalsó akadályérzékelőkből és zuhanásgátló érzékelőkből áll. A drágább modellekben a navigációt ennek köszönhetően hajtják végre lézeres távolságmérőkés a beépített kamera működése. Ezek az elemek hajlamosak meghibásodni, ami után a robotporszívó gyakran nem lát akadályokat, rándul, megáll a szoba közepén, fél órát dolgozik és elindul a bázisra, csak egy helyen hajt körbe, hátrafelé mozog stb.
Ha a készülék folyamatosan egy helyen körben halad, és egyáltalán nem tájékozódik a térben, ez az oldalsó akadályérzékelők hibás működését jelezheti.
Ha a készülék működés közben hirtelen leáll és hangjelzést ad, akkor a probléma az akkumulátor meghibásodásában, meghibásodásban lehet navigációs blokk, vagy egyszerűen belegabalyodva vezetékekbe és egyéb idegen tárgyakba a padlón.
Az a meghibásodás, hogy a robotporszívó egyszerűen hátrafelé száguld takarításkor, vagy hátraszalad és kikapcsol, az első kerék eltávolításával és a szennyeződéstől való megtisztításával kiküszöbölhető. A ház olyan érzékelőkben is lehet, amelyeket meg kell tisztítani a portól, vagy ki kell cserélni a meghibásodott LED-eket. Ha ez nem segített, és a porszívó is csak hátrafelé megy, akkor valószínűleg a készülék kártyájában van a probléma.
Az ok lehet a rossz minőségű összeszerelés is. Például néhány csavart nem csavartak be a gyárban, aminek következtében bekerült a mechanizmusba, és hozzájárult a motorok túlmelegedéséhez. Az alábbi videó egyértelműen bemutatja, hogyan kell megjavítani az iLife robotporszívót, ha az visszaáll és kikapcsol:
Az aljzat a legtöbb automatizált tisztítórobot gyenge pontja. Szinte minden felhasználótól hallani, hogy a robotporszívója nem működik fekete padlón és nem látja a sötét bútorokat, folyamatosan beleütközik. Ezenkívül a termékek minimális száma sötétben is képes navigálni. Az intelligens porszívók ezen tulajdonsága nem nevezhető meghibásodásnak, sokkal inkább az összes robotgép hátránya.
Megvizsgáltuk tehát a robotporszívók tipikus meghibásodását, azok okait és a saját maga általi kijavításuk módjait. Ha éppen egy háztartási robotot szeretne vásárolni, hogy segítsen kitakarítani lakását vagy házát, javasoljuk, hogy részesítse előnyben azokat a jól ismert cégeket, amelyek szolgáltató központokés garanciális támogatás. A legtöbb esetben a meghibásodás oka az elektromos alkatrészek meghibásodása, amelyeket tapasztalat nélküli személy valószínűleg nem tud megjavítani. Reméljük, megérti, hogy a robotporszívó miért nem működik, nem töltődik, vagy miért nem találja az alapot. A problémádat kommentben is leírhatod, szerkesztőségünk igyekszik segíteni a megoldásában!