A Tricolor TV bármely előfizetője érdekli a szolgáltatások kényelmes használatát műholdas televízió. Ezt megkönnyíti az üzemeltető hivatalos webhelyének funkcionalitása. Az egyik jelenlegi funkció személyes fiók Lehetőség van a háromszínű TV-re online csekkeket egyensúly.
Egyenleg információ
Ahhoz, hogy a Tricolor TV személyes számláján keresztül tájékozódjon a pénzeszközök egyenlegéről, számos egyszerű lépést kell végrehajtania:
- nyissa meg a Tricolor TV hivatalos webhelyét;
- keresse meg az "előfizető" kategóriát;
- lépjen a "" lapra;
- a „Felhasználó” oszlopban írja be a bejelentkezési adatokat;
- írja be a jelszót a megfelelő mezőbe;
- az engedélyezés befejezéséhez kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
- a "Szolgáltatások" lapon lépjen a "L / s egyenleg" elemre.
A pénzeszközök rendelkezésre állásának ellenőrzése azonosító vagy szerződésszám alapján
Ennek az ellenőrzésnek az algoritmusa gyakorlatilag nem tér el a fent leírtaktól, a 2. bekezdés kivételével. Ebben az esetben a bejelentkezés helyett 12 vagy 14 jegyű azonosító szám vagy 12 jegyű szerződésszám kerül megadásra.
Ezen kívül az azonosító segítségével megtudhatja a folyószámla státuszát, a következő fizetés esedékességét anélkül, hogy be kellene lépnie a felhasználó oldalára, illetve a „Csatlakozó szolgáltatások ellenőrzése” opció segítségével.
A szerződésszám közvetlenül a berendezés telepítése és csatlakoztatása során kötött előfizetői szerződésen található.
Az azonosító többféleképpen is megtalálható:
- vegye ki a kártyát a berendezésből, és keresse meg rajta a számot;
- vegye ki a távirányítót a vevőegységből, nyomja meg az ID gombot („Állapot”, „Tricolor” vagy „Nincs azonosító”, típustól függően), és olvassa el az információkat a TV-képernyőről.
A második lehetőség előnyösebb, mert nem kívánatos a kártya kihúzása a nyílásból.
Jelszó beszerzése a személyes fiókba való belépéshez
Ennek az eljárásnak a végrehajtásához többféle módszert is használhat. Regisztrációkor jelszót kérhet a TV-hez. Ehhez a regisztráció során az azonos nevű menüpont kerül kiválasztásra. Ennek a kérésnek az előfeltétele, hogy a vevő és a televíziókészülék is működőképes állapotban legyen.
Hozzáférési kódot SMS-ben is kaphat telefonjára, csak ezt a módot kell kiválasztania az opciók listájából. Egy feltétel - az SMS csak a szerződésben megadott telefonszámra érkezik.
A jelszó a címen is beszerezhető email, amelyet a felhasználó a szerződésben határoz meg. Ha ez a szerződési pont nem teljesül, akkor ez a módszer automatikusan eltűnik.
A kérést követően a jelszó általában 2-10 percen belül megérkezik. Ha a megadott idő után nem érkezik meg a jelszó, akkor egy második kérést kell tenni. Ugyanígy visszaállíthatja az elveszett jelszót.
Az LC-n keresztül történő fizetés eljárása
Háromféleképpen fizethet a Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltatásaiért személyes számláján keresztül.
Azonnali fizetés személyes fiókján keresztül, Tricolor
Ez a módszer magában foglalja a pénzeszközök átutalását a Bank kártya bármely bankból (VISA és MASTERCARD), valamint mobilszámláról.
A személyes fiók oldalának alján meg kell találnia a „Fizetés” részt, és meg kell keresnie azt, vagy kattintson a vízszintes csíkokkal ellátott gombra a képernyő felső részén, válassza ki a „Szolgáltatások fizetése” elemet a listában. .
Ezután válassza ki az "Azonnali fizetés" fizetési módot, kattintson a "Fizetés" gombra, és adja meg az ablakban az előfizető azonosítójával vagy számával kapcsolatos adatokat. szerződéseket, majd töltse ki üres mezők szükséges információkat, és erősítse meg az átvitelt.
Azonnali átutalás bankok, mobilszolgáltatók online szolgáltatásán keresztül
Ügyfeleik kényelme érdekében számos bank és szolgáltató mobil kommunikáció online forrásaikban a „Szolgáltatások fizetése” menüben a Tricolor TV külön tételként szerepel. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a Tricolor TV-re személyes bankszámláján keresztül.
Pénzátutaláshoz lépjen a "Szolgáltatások fizetése" fülre, válassza a "Fizetés az Internetért és a TV-ért" lehetőséget, és keresse meg a kívánt szolgáltatót a szolgáltatók listájában. Ezt követően a kötelező mezők kitöltése (tudni kell az azonosítót, a szerződésszámot, a TV csatorna csomagot) és megtörténik a számítás.
Önálló befizetési pontokon is átutalhat pénzt.
Fizetés személyes számláról Tricolor TV
Ha van pénz a számlán személyes fiók, amely elegendő a teljes kifizetéshez (a részleges elfogadhatatlan), a következőképpen számíthatja ki:
- keresse meg az „Alapok kezelése” részt;
- válassza ki a "Felosztatlan egyenleg" elemet;
- kattintson a "Terjesztés" gombra;
- válassza ki a kívánt tételt a bemutatott listából, és adja meg a kívánt összeget;
- kattintson a "Foglalás" gombra.
A művelet sikeres befejezése esetén üzenet jelenik meg az összeg átutalásáról és az átutalt pénzeszközök a fizetős szolgáltatással szemben.
Szolgáltatások felfüggesztése személyes fiók használatával
Ha rendelkezik hozzáféréssel a személyes fiókhoz, számos problémát távolról megoldhat: csatlakozhat, leválaszthatja a szolgáltatásokat, elvégezheti a beállításokat. A Tricolor TV-szolgáltatások felfüggesztése személyes fiókjában azonban nem lehetséges.
A szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséhez az előfizető írásbeli kérelme szükséges. Megírhatja közvetlenül a kereskedőnél, vagy kitölthet egy kérdőívet technikai támogatás a Tricolor TV hivatalos honlapján. A kérdőívhez hozzá kell adni egy kézzel írt és az előfizető által aláírt kérelem szkennelését vagy fénymásolatát az üzemeltetői szolgáltatások felfüggesztésére, szkennelve be a felhasználói útlevél 2, 3, 5 oldalát. Küldje el ezeknek a dokumentumoknak az elektronikus változatát a tévétársaság e-mail-címére, magukat a dokumentumokat pedig - orosz postán a társaság címére.
Fontos! A szolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot, ezt követően a kapcsolat újraindul.
A Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltató szolgáltatását folyamatosan fejlesztik és egyszerűsítik a kényelmesebb használat érdekében, ami természetesen pozitív pillanat előfizetők számára.
Bármely szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele egy megfelelő szerződés megkötése, amely meghatározza a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a felek közötti kapcsolatokra vonatkozó fontos feltételeket. Hasonló megállapodás van a műholdas televízió csatlakoztatásakor, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél legyen.
A Tricolor TV-vel való megállapodás megkötésének jellemzői
3 van különböző módokon Tricolor TV előfizetési szerződés megkötése:
- a hivatalos weboldalon keresztül;
- hivatalos kereskedőktől;
- a 88005000123-as telefonszámon.
Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, és az előfizetőknek csak magukról kell információkat adniuk.
A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ennek oka az a tény, hogy a műholdas társaságnak rendelkeznie kell a felhasználó személyes aláírásával ellátott dokumentummal. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.
Tricolor TV megállapodás - forma: minta
A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell tartalmaznia:
- azonosító (12 vagy 14 számjegy az intelligens kártyán vagy a vevőn lévő matricán);
- vevő modell (a készülék előlapján látható);
- a set-top box sorozatszáma (23 számjegy a vevőn lévő matricán);
- egyedi kód (intelligens kártyán vagy kaparós sorsjegyen);
- vezetéknév, név, családnév és születési dátum;
- útlevél adatok;
- a berendezés telepítésének címe és a felhasználó lakóhelye;
- otthoni és mobiltelefon;
- email cím;
- visszaigazoló kód, amelyet a megfelelő kérés elküldése után a korábban megadott mobilra küldünk.
Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.
A Tricolor TV szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés módosításának feltételei
Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.
A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.
Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel és visszaadni a pénzt
A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.
A személyes számláján fennmaradó pénzt visszaküldheti személyes számláján keresztül, vagy felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tájékoztathatja a tanácsadókat kívánságáról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.
A műholdas televízió csatlakoztatása lehetetlen a Tricolor TV-vel kötött megállapodás nélkül, mivel az előfizető által aláírt szerződés biztosítja számára a távközlési szolgáltatások igénybevételének jogát. Ehhez azonban meg kell tanulnia, hogyan formálja megfelelően saját kapcsolatát a szolgáltatóval. Ezenkívül fontos előre kitalálni, hogyan néz ki egy helyesen kitöltött dokumentum, hogy elkerüljük a nevetséges hibákat és pontatlanságokat.
Külön figyelmet érdemelnek a nyomdahibák vagy a két fél által aláírt papírok hiányának lehetséges következményei. Az üzemeltető egyenesen azt mondja, hogy nem tud biztosítani saját szolgáltatásokés garantálja a minőségi szolgáltatást megfelelően elkészített dokumentumok nélkül. Ugyanakkor megköveteli, hogy minden szükséges papír a központi irodájában legyen, amit rendkívül nehéz kényelmesnek nevezni. Egyszóval még a legjelentéktelenebb árnyalatok is részletes tanulmányozást igényelnek.
Megállapodás megkötése a Tricolor TV-vel
- lépjen kapcsolatba egy hivatalos forgalmazóval;
- vásároljon felszerelést egy hivatalos kereskedőtől (ebben az esetben az edény, a vevő és az intelligens kártya megvásárlásakor mindent egyedül fog megtenni);
- küldjön levelet a távközlési cég jogi címére.
Fontos hangsúlyozni, hogy a szükséges űrlap internetes kitöltése nem fog működni, mivel a szolgáltató nem ismeri el a virtuális megállapodásokat. Ugyanakkor továbbra is kötelező a hivatalos weboldalon történő regisztráció, amelynek során meg kell adnia az útleveléből és elérhetőségeiből származó információkat, és a kapcsolat utolsó része a nyomtatott papíralapú szerződés elküldése.
Fontos hangsúlyozni, hogy a felhasználóknak személyes aláírással ellátott papírjaikat a televízió első aktiválásától számított 60 napon belül kell benyújtaniuk.
Szerződési űrlap letöltése
A Tricolor TV-vel való szerződés kinyomtatásának legegyszerűbb módja, ha letölti a szükséges űrlapot weboldalunkról egy speciális hivatkozás segítségével. Ezt követően marad az összes benne lévő tétel kitöltése (óvatosan és tévedés nélkül) és elküldve a 197022, Szentpétervár, National Satellite Company PO Box 170 címére.
Ha nem tudja kinyomtatni a szerződést, alaposan fontolja meg a berendezéshez csatolt papírokat. Gyakran tartalmaznak önmásoló sablont, amelyet kitöltve el lehet küldeni a fenti címre.
Tricolor TV előfizetési szerződés kitöltése - minta
A Tricolor TV előfizetési szerződés legfontosabb része a fejléc, amely alapvető információkat tartalmaz a kitöltőjéről. Az előfizetőknek le kell írniuk:
- vezetéknév, név és családnév (teljesen, rövidítések és kezdőbetűk nem megengedettek);
- a regisztráció pontos címe (egybeesik az útlevélben szereplő adatokkal);
- a berendezés telepítésének pontos címe;
- kapcsolattartó telefon (otthoni és mobil);
- email;
- az útlevél sorozata és száma;
- az útlevelet kiállító fiók és az átvétel dátuma.
Az űrlap fő részében újra be kell írnia a vezetéknevet, fel kell írnia az azonosítót vagy az előfizetési számot, és be kell jelölnie a megfelelő műveletet (regisztráció vagy szolgáltatás felfüggesztése).
Az utolsó simítás a dátum és az aláírás lesz.
Hogyan lehet megtudni az előfizetői szerződés számát
Többféleképpen is megtudhatja a szerződés pontos számát:
- a kereskedő által kitöltött űrlap megtekintésével (ha a berendezést hivatalos forgalmazóktól vásárolták);
- látogasson el a hivatalos webhelyre, és lépjen be személyes fiókjába;
- megtudhatja a Tricolor TV szerződésszámát vezetéknév alapján, ha felkeresi annak a cégnek vagy kereskedőnek a legközelebbi irodáját, amelytől a berendezést vásárolta.
A legnehezebb helyzetekben megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a cég képviselőivel a 88005000123-as telefonszámon. Elmagyarázzák, mit kell tennie, és elmondják, hogyan térítheti meg a veszteséget. Arra azonban érdemes felkészülni, hogy szükségük lesz az előfizető útlevéladataira, hogy azonosítsák személyazonosságát, és elkerüljék, hogy bizalmas adatok idegenek kezébe kerüljenek.
Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel, és visszaadni a pénzt magának
A szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha egyszerűen abbahagyja a szolgáltatások fizetését. De ha ez a megközelítés kényelmetlennek bizonyul, kérelmet kell küldenie a szolgáltatónak az előfizetési szerződés felmondása érdekében. A sapkát a fent leírt mintából kell venni, és a fő részt szabad formában kell feltüntetni. Itt kell feltüntetni a felmondás pontos dátumát is, és kérni a pénz átszámítását és visszaküldését, megjelölve a pontos átvételi adatokat.
Érdemes hozzátenni, hogy a személyes adatok megváltoztatásakor érdemes új Tricolor TV szerződési nyomtatványt küldeni a szolgáltatónak.
A Tricolor TV-előfizetők általában személyes fiókjukat használják az előfizetések egyenlegének és érvényességének ellenőrzésére. Csak kevesen tudják, hogy ez a szolgáltatás számos kényelmesebb és hasznosabb lehetőséget kínál.
Ellenőrizze a személyes számla egyenlegét
A személyes oldal felülete úgy van kialakítva, hogy a szolgáltatásban történő engedélyezés után az ügyfél azonnal a „Szolgáltatásaim” oldalra lépjen. Ez a fiók leginformatívabb része.
Ennek első ablakában az előfizető általános számlájának állapota jelenik meg - ezek az üzemeltetőnek utalt pénzeszközök, amelyeket még nem használtak fel csomagok kifizetésére. A közelben található annak a vevőnek az azonosítója, amelyre előfizetés történik, az előfizetési szerződés száma és érvényes Ebben a pillanatban díjcsomag.
Az egyenleg eleve nem lehet negatív - az üzemeltető nem hitelre szolgálja ki az előfizetőket, hanem pozitív - két esetben:
- az átutalás célja a csomag érvényességének meghosszabbítása volt, amelyre az előfizetés továbbra is érvényes;
- a fizetéskor a befizetés célját nem tüntették fel, a pénz nem célszámlára "hullott".
Fontos: személyes fiókjában a Tricolor TV minden előfizetője egyszerűen ellenőrizheti a fizetés állapotát, vagy megsemmisítheti a fel nem osztott pénzeszközöket (az alábbi információk).
Hogyan kezelheti saját fiókját?
Ugyanezen az oldalon, a legalsó részén található a "Számlakezelés" ablak. Itt részletesen le van írva, hogy az „ingyenes” pénzeszközök pontosan hol találhatók, és lehetőség van egy adott csomag kifizetésére utalni.
Miután sikerült megtudnia személyes fiókja egyenlegét a Tricolor TV személyes fiókjában, érdemes megtanulnia, hogyan kell kezelni. Ez egyszerűen megtörténik:
- válasszon egy sort egy plusz jelzővel;
- az "Átutalás" oszlopban kattintson a nyílra, és válassza ki a kívánt csomagot a legördülő listából;
- jelölje meg az átutalandó összeget;
- kattintson az "Átadás" gombra.
Azt tanácsoljuk, hogy tájékozódjon arról, hol nézhet meg új filmeket a Tricolor előfizetőknek.
Olvassa el: hogyan kell hivatalos portál operátor.
Felhasználói szolgáltatások kezelése személyes fiókban
Ha egy kicsit feljebb görget, elérhetővé válik a csatlakoztatott (valamint aktiválható) csomagok és további csomagok listája. fizetett szolgáltatások. Jelzi (jelenleg aktív vagy inaktív) és egyéb hasznos információkat:
- a többi nap, amelyen érvényes lesz;
- lejárati dátuma;
- a tarifa, amelyen csatlakozott (bővített).
Az ablakot „Szolgáltatáskezelésnek” hívják, és ez nemcsak információszerzést, hanem bizonyos funkciókat is magában foglal. Itt tulajdonképpen van egy „szükséges” rovat önváltoztatási lehetőséggel díjcsomag. Az elérhető csomagok mindegyike ellen (a listája eltérhet a képen láthatótól) van egy nyíllal ellátott ablak. A legördülő lista segítségével kiválaszthatja a megújítás vagy a csatlakozás lehetőségét, majd kattintson a "Kiválasztás" gombra.
A Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztése
A „szolgáltatáskezelés” fogalma a legtöbb esetben nemcsak az aktiválást, hanem a deaktiválást vagy felfüggesztést is magában foglalja. A cég előfizetőinek pedig van ilyen lehetősége. Hosszú távollét esetén nem kell fizetniük a tévénézésért – ha akarják, 1-6 hónapra deaktiválhatják a csatlakoztatott csomagokat (egyszerre).
Sajnos a „Szolgáltatások felfüggesztése” funkció még nem biztosított a Tricolor TV személyes fiókjában. Az előfizetői szerződés kimondja, hogy ez csak az előfizető írásbeli kérelmére történik. Ezt kétféleképpen teheti meg:
- írjon önállóan kérelmet, és küldje el az útlevél másolatával együtt az NSC címére hagyományos levélben;
- vegye fel a kapcsolatot a kereskedő cég irodájával (csak regisztrált felhasználó útlevele szükséges), ahol egy jelentkezési lapot kell kitölteni.
A Tricolor TV személyes fiókjának egyéb részei
A személyes fiókja lapjainak listájában a „Szolgáltatások” részt számos más követi, amelyek nem kevésbé informatívak és funkcionálisak.
Internet
Itt kezelheti a megfelelő szolgáltatást, feltéve, hogy van csatlakoztatott berendezés a világméretű hálózat eléréséhez, és megállapodást kötöttek a szolgáltatóval.
Különleges ajánlatok
Az üzemeltető tájékoztat az előfizető számára elérhető akciókról.
Kifizetések
Ebben a részben nemcsak a Tricolor TV-csomagok személyes számláján keresztül történő fizetését tanulhatja meg, hanem PIN-kódot vagy kaparós sorsjegyet is aktiválhat, valamint bankkártyával jutalék nélkül fizethet. Ezenkívül információkat tárol az összes tranzakcióról - a pénzeszközök átvételéről és bizonyos szolgáltatások javára történő leírásokról.
Adatok megerősítése
Az üzemeltető szolgáltatásait igénybe vevő a fül megnyitásával megerősítheti a regisztráció során megadott adatait magáról és a fogadó berendezésről.
Fellebbezések
A rész hozzáférést biztosít az operátor műszaki támogatásának hívásainak előzményeihez, és itt található egy speciális űrlap is az új kérés létrehozásához.
Navigációs menü
A Tricolor TV személyes fiókjának ezen részében található elemek, amelyek kis betűkkel, kék háttérrel vannak írva az oldal tetején, szintén funkcionális terhelést kapnak. Segítségükkel a következőket teheti:
- kérelmezni a regisztrációs adatok megváltoztatását;
- olvassa el az üzemeltető által küldött technikai üzeneteket;
- tekintse meg a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat (különösen, hogyan utalhat pénzt számláról számlára a Tricolor TV személyes fiókjában);
- módosítsa a kezdeti jelszót és a bejelentkezést más karakterkombinációkra.
Rövid összefoglaló
A legtöbb előfizető műhold üzemeltetője ismerje fel, hogy kényelmes a Tricolor TV személyes fiókjának modern használata. Lehetővé teszi a távoli fogadást szükséges információ, bővíteni és összekapcsolni a csomagokat – nem kell még egyszer felvenni a kapcsolatot a kereskedőkkel vagy a cég irodájával.
A Tricolor TV folyamatosan fejleszti az önkiszolgáló szolgáltatást - fejleszti és egyszerűsíti a navigációt, új funkciókkal bővíti. Ugyanakkor nem kell külön fizetni a használatáért, és ez csak örülni fog.