아직도 누군지 모르겠다면 플라톤 슈킨 Yandex와 어떤 관련이 있는지:
Platon Shchukin은 Yandex 기술 지원 직원이 대신하여 서신을 처리하는 가상의 인물입니다.
많은 초보자와 노련한 웹마스터는 때때로 스스로에게 다음과 같이 질문합니다. Yandex 기술 지원에 어떻게 편지를 쓰나요?". 아마도 우리 각자는 적어도 한 번은 자신의 웹 사이트에서 플라톤에게 질문했을 것입니다.
왜 이런 질문이 나왔을까요?
문제는 Yandex 기술 지원이 매일 받는 큰 금액질문이 많고 그 중 많은 것들이 단순히 아무것도 아닙니다. Yandex의 리소스는 최소한 기술 지원 직원 수에 의해 심각하게 제한되어 있기 때문에 이러한 차단에 대처하는 것이 매우 어려운 것이 분명합니다. 따라서 Yandex는 대부분의 요청을 필터링하는 방법에 대한 솔루션을 찾았습니다.
어떻게 필터링 되었습니까?
간단합니다. 피드백 양식을 J 자체에 넣었기 때문에 포럼에서 Yandex에 글을 쓰는 방법에 대한 질문이 발생한다고 합니다.
그렇다면 기술 지원에 글을 쓰는 방법은 무엇입니까?
여전히 Yandex 기술 지원(웹마스터)에 글을 쓰기로 결정하고 다른 곳에서 질문에 대한 답변을 찾지 못한 경우 아래 지침을 따르십시오.
1 단계. Yandex 웹 마스터로 이동하여 질문할 사이트를 선택합니다.
2 단계맨 아래(오른쪽)에 링크가 있습니다. " 피드백 »:
3단계다시 우리는 소위 사용자 심사에 직면해 있습니다. 요청 양식 대신 기성 답변에 익숙해지도록 제안됩니다. 목록에서 " 사이트 인덱싱»:
그 다음에 " 사이트의 색인이 잘 생성되지 않습니다.", 더 나아가 " 사이트가 검색에서 완전히 사라졌습니다." 마지막으로 클릭하고 " 검색에서 사이트를 제외하는 이유는 불명»:
이러한 모든 변태 후에 Yandex 기술 지원과 함께 오랫동안 기다려온 피드백 양식이 나타납니다(또는 처음에는 링크).
가끔은 필요하다 지지자에게 편지를 쓰다모든 검색 엔진. Google, Yandex, Yahoo, MSN 등에 연락할 필요가 정확히 언제 발생합니까? 일반적으로 귀하의 사이트가 금지되었거나 필터가 적용되어 전체 또는 많은 필요한 요청에 대해 검색 결과에 표시되지 않고 다음을 수행하려는 경우 지원하기 위해 작성금지 이유를 설명하거나 사이트 검토 요청을 보냅니다.
다음은 이러한 검색 엔진의 연락처 정보입니다.
Google에 편지 쓰기
당신이 가지고 있다면 기술적 문제, 법적 문제, 개인 정보 보호 문제 또는 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 발견한 경우 다음 페이지에서 Google 지원팀에 문의할 수 있습니다.
www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy
또한 웹마스터 패널의 오른쪽 열에서 귀하의 사이트에 대해 Google에 문의하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다(색인의 스팸 신고, 유료 링크에 대한 정보, 검토 요청).
www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1
야후!
다음 주소에서 Yahoo의 사이트 상태를 확인할 수 있습니다(이메일 작성).
help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html
사이트 재확인 요청을 Yahoo에 다시 보내려면(예: 계약 및 규칙의 불일치로 인해) add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview 형식을 통해 수행해야 합니다.
기다려 주십시오. 요청을 처리하는 데 몇 주가 소요될 수 있습니다.
Yandex(플라톤)에게 편지 쓰기
Yandex.Search 피드백 양식:
feedback.yandex.ru/?from=검색
웹마스터 패널의 오른쪽 열에 있는 해당 링크를 클릭하여 지원 서비스에 사이트에 대한 질문을 할 수도 있습니다.
실습에 따르면 Yandex(Platon)의 가장 일반적인 응답은 "자원을 개선하십시오…
MSN 지원에 문의
모든 것이 다른 검색 엔진보다 live.com에서 더 복잡합니다. MSN에 연락하려면 먼저 검색할 수 있습니다. 필요한 정보도움말 센터에서(연락처를 제공하지 않음):
help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters
또는 MSDN 블로그의 문의 양식을 통해 질문을 제출할 수 있습니다.
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx
사이트의 색인이 생성되었는지 확인하려면(Yahoo, Google, Live.com 또는 Yandex) 검색 페이지를 사용하여 사이트의 고유한 구문을 인용 부호로 묶어 검색 양식에 입력하십시오. 검색 엔진에 있는 경우 해당 사이트가 검색 결과에 나타납니다.
사이트가 없는 경우 검색 결과, 다음과 같은 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 사이트가 품질 요구 사항을 충족하지 않고 검색 엔진 조건을 위반하며 삭제되었을 수 있습니다. 이 경우 사이트를 수정하고 사이트 재확인을 요청하는 서신을 작성해야 합니다.
— 로봇은 아직 귀하의 사이트를 방문하지 않았거나 그 존재에 대해 알지 못합니다. 당신은 특별한 양식을 통해 할 수 있습니다;
- 색인의 페이지가 업데이트되지 않았으므로 로봇이 일정에 따라 다음 페이지로 이동할 때까지 기다리면 됩니다. 원하는 페이지;
— 페이지는 robots.txt 파일이나 방화벽에 의해 인덱싱되지 않습니다. 호스팅 업체가 검색 봇을 차단하지 않는지 확인하십시오.
— 고유하지 않은 콘텐츠 또는 기타 이유로 인해 사이트가 색인에서 일시적으로 제거됩니다.
아무 이유 없이 Yandex, Google 또는 기타 검색 엔진에 편지를 쓰지 마십시오. 각 검색 엔진에는 자체 웹마스터 지원 사이트, 자주 묻는 질문에 대한 답변 등이 있습니다. 최후의 수단으로 SEO 포럼에서 정보를 찾으십시오.
개인 페이지에 대한 액세스 권한이 있거나 없는 경우 VKontakte 지원 서비스에 글을 쓸 수 있습니다. 나는 당신의 관심을 가장 많이 가져옵니다 전체 검토기존 방법:
개인 페이지에 액세스할 수 있는 경우 지원 편지를 작성하는 방법은 무엇입니까?
사용자 이름과 비밀번호로 사이트에 로그인합니다. 오른쪽에서 상단 모서리가리키고 당신의 이름을 클릭하십시오. 항목을 선택하십시오 " 돕다».
VKontakte 디렉토리에 대한 검색 페이지가 열립니다. "지원에서 질문하는 방법"을 입력하십시오. 우리는 텍스트를 봅니다. 세 번째 단락은 다음과 같이 말합니다.
불행히도, 우리는 질문의 폭주로 인해 압도되어 일반적인 "우리에게 쓰기" 버튼을 일시적으로 사용할 수 없습니다. 기사의 도움으로 해결되지 않는 질문이 있으면 링크를 사용하십시오
링크를 클릭하면 질문을 입력할 수 있습니다.
VK 지원에 연락하는 다른 방법
도움말로 이동하면 VKontakte 디렉토리에 대한 검색 페이지가 열립니다. 도움말의 첫 번째 사용 가능한 섹션을 엽니다.
그런 다음 "문제가 해결되지 않음" 버튼을 클릭한 다음 "아직 질문이 있습니다." 링크를 클릭합니다.
팝업 창에서 "질문하기"를 클릭하십시오.
지원 양식이 나타납니다. 우리는 채 웁니다. 우리는 보냅니다.
이메일을 통해 VKontakte 지원에 연락하는 방법은 무엇입니까?
일반 우편을 사용하여 VK.com 지원에 직접 문의할 수도 있습니다. 상자에 이메일을 보내기만 하면 됩니다. [이메일 보호됨]. 이러한 이메일에 응답하는 데 약 3-4일이 소요되므로 기다려 주십시오.
확장된 페이지 액세스 복구 양식
확장 액세스 복구 양식을 통해 VK.com을 지원하는 편지는 지원에 연락하는 매우 일반적인 방법입니다. 불가능할 때 사용 일반적인 방법으로소셜 네트워크에 다시 액세스할 수 있습니다. 단계별 지침.
VK 지원에 연락하는 새로운 방법이 나타나면 업데이트하겠습니다. 이 설명서. 만일을 대비하여 이 페이지를 북마크에 추가하는 것이 좋습니다. 저에게 질문이 있으시면 댓글로 질문하세요.
Yandex 서비스로 작업하는 것은 대부분 사용자에게 직관적입니다. 다만, 독자적으로 해결할 수 없는 서비스 운영상의 문제 및 장애가 있는 경우에는 고객이 기술지원담당자에게 연락하여야 합니다.
기술 지원 또는 "Yandex 도움말"(Yandex.Support)은 서비스 유형에 따라 다릅니다. 주요 접근은 "피드백" 링크를 통해 서비스 페이지에서 수행됩니다. 전문가에게 문의할 수 있습니다. 두 가지 방법:
- "핫라인"에 전화하여
- 이메일 요청을 보내어
Yandex 지원 서비스는 휴일 및 주말에는 요청에 대한 응답이 평일보다 느리게 처리되어 늦게 발송됨을 알려드립니다. 대개 속도 반응신청서에 인상적입니다. 편지 분석이 완료되기까지 3시간도 채 걸리지 않습니다. 운영자는 발생한 문제에 대한 분석과 문제 해결을 위한 권장 사항을 보냅니다.
Yandex.Mail 지원에 문의
메일러의 기술 지원에 대한 액세스는 기본 페이지에서 수행됩니다. 오른쪽 상단에서 "메일" 탭으로 이동합니다. 그런 다음 하단에서 "도움말 및 피드백" 링크를 선택하십시오.
열리는 창에서 ""는 다양한 문제를 해결하기 위한 지침이 포함된 문서 목록을 표시합니다. 
스스로 문제를 해결할 수 없는 경우 주제별 기사 내 "피드백" 버튼을 사용할 수 있습니다. 
단계별로 필드를 채우고 질문에 답변하면서 사용자가 점차적으로 기술 지원 전문가를 제공합니다. 상세 설명관심 질문. 요청에 대한 응답은 각 요청이 끝날 때 클라이언트가 표시하는 전자 메일로 전송됩니다. 
기술 지원 Yandex.Webmaster
기술 지원 전문가와 통신하려면 서비스 페이지로 이동하십시오. 이를 위해 홈페이지 yandex.ru "더보기" 탭을 클릭한 다음 메뉴 항목 " 모든 서비스'를 클릭한 다음 '웹마스터'까지 아래로 스크롤합니다. 
도움이 필요하시면 페이지 하단의 "문의하기" 링크를 클릭하십시오.
기술 지원 페이지로 리디렉션된 후 질문이 발생한 주제가 선택되고 이후에 요청을 명확히 하여 자세히 설명됩니다. 지원에 문의하기 전에 링크를 클릭하는 것이 유용합니다. " 돕다" 옆에 위치한 " 피드백»서비스 작업의 한 가지 또는 다른 측면과 문제 해결 방법을 다루는 짧은 기사 형식으로 제공된 자료를 연구합니다.
지원팀에 문의하려면 메뉴 항목 " Yandex.Webmaster 서비스에 대한 질문" 그런 다음 오른쪽 창에서 "Yandex.Webmaster에 대한 또 다른 질문" 
표시되는 양식의 드롭다운 목록에서 주제를 선택하고 진드기"답을 찾을 수 없습니다. 지원 서비스에 문의하십시오." 
Yandex.Money 지원
식별 후 오른쪽 상단의 money.yandex.ru 서비스 페이지에서 Yandex.Money 기술 지원으로 이동할 수 있습니다. 링크는 숫자 2로 표시됩니다.
검색 창 위의 메뉴에서 "더보기" 탭으로 이동한 다음 " 돈". 위 그림에서 이 블록은 숫자로 표시됩니다. 깨닫다 지갑 항목필요하지 않습니다. 창을 끝까지 아래로 스크롤하면 충분합니다. 회색 상자의 전화번호 핫라인+7 495 974 3586. 해결해야 할 문제가 긴급하지 않거나 사용자가 대화보다 통신을 선호하는 경우 링크를 클릭해야 합니다. " 돕다» 전화번호 아래. 
열리는 메뉴에는 포이즌 사용자가 가장 자주 직면하는 주요 문제에 대한 솔루션에 대한 설명이 포함되어 있습니다. 미니 기사가 포괄적인 정보를 제공하지 않으면 메뉴 항목 ""으로 이동하십시오. 화면의 오른쪽 주요 부분에는 Yandex.Money 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제에 대한 링크가 있습니다. 링크는 왼쪽에 복제됩니다.
제안된 주제 중 어느 것도 적합하지 않은 경우 선택 마지막 단락메뉴 " 다른 주제가 있습니다", 다음이 포함된 페이지로 리디렉션됩니다. 전화 번호:
- 모스크바를 위해
- 다른 러시아 도시
- 다른 국가의 사용자.
서신이 더 편리하면 페이지에 채우기 필드가 있습니다. 요청 양식. 드롭다운 목록에서 나타나는 항목 중에서 질문에 가장 적합한 주제가 선택됩니다. 체크박스를 선택하면 개인정보(때때로 선택), 문제를 자세히 설명하는 댓글(필수), 주소를 입력해야 하는 필드가 나타납니다. 이메일답이 오는 곳. 
지원을 요청하는 방법
모스크바의 Yandex 지원 전문가는 전화 +7 495 974-35-86으로 연락할 수 있습니다. 사용자가 러시아에 거주하지만 수도가 아닌 경우 통신에 8 800 250-66-99라는 번호가 사용됩니다. 외국인은 +7 495 974-35-86으로 별도의 전화가 제공됩니다.
새로운 책 "콘텐츠 마케팅 in 소셜 네트워크에서: 구독자의 머리 속에 들어가 브랜드와 사랑에 빠지는 방법.
사이트를 홍보할 때 몇 가지 어려움이 발생하는 상황이 있으며, 실습에서 알 수 있듯이 항상 작업을 제대로 수행하지 못하고 있다는 사실과 관련이 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 모든 것을 제대로 할 수 있고 사이트는 하나의 검색 엔진에서 좋은 순위를 차지할 것입니다. 그러나 다른 하나는 그를 거지로 거부할 것입니다. 그는 약간의 교통 체증이나 위치를 던질 것입니다. 협의회가 진정된 것 같습니다. 그리고 좋아.
이와 관련하여 "실제로 내 사이트에 무엇이 잘못되었으며 어디에서 잘못 되었습니까?!"라는 합리적인 질문이 발생합니다.
권위 있는 검색 엔진이러한 경우 및 특히 사용자가 이 서비스 또는 그 서비스가 작동하는 방식에 대한 오해와 관련된 질문에 대해 올바른 경로를 제안하고 안내하는 서비스가 있습니다.
이 기사에서는 필요할 때 이야기 할 것입니다.서비스를 작성하거나 호출Platon Shchukin 자신과 의사 소통하는 방법.
Yandex 기술 지원
PS Yandex는 1997년에 발표되었으며 몇 년이 흐르고 리소스가 개발되었으며 품질이 낮은 콘텐츠와 2류 사이트 문제를 해결하도록 설계된 새로운 알고리즘에 생명을 불어넣었습니다. 작업 방법이 변경되고 네트워크가 성장했으며 일반적으로 모든 것이 작동하는 방식과 이 시스템의 맷돌에서 2차 제품이 되지 않는 방법과 관련하여 많은 질문이 발생하기 시작했습니다.
사용자의 가장 빈번하고 가능한 질문을 포함하는 서비스가 생성되었습니다. 리소스의 다양한 서비스 및 응용 프로그램에 대한 지침 및 매뉴얼. 불행히도 실습에서 알 수 있듯이 답변에 모든 질문이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 그러면 어떻게 해야 합니까? 대답은 간단합니다.Yandex 지원에 쓰기문제에 대해.
다음을 보고하는 가능한 한 많이, 완고하게, 상세하게:
- 우리는 우리가 사용하는 브라우저와 버전을 알려줍니다(여기에서 볼 수 있습니다. http://yandex.ru/internet/).
- 문제가 있는 페이지의 URL입니다.
- 우리는 그들이 한 일과 작업의 어떤 단계에서 오류가 발생했는지 말하고 조작으로 달성하기를 원하는 것을보고합니다.
- 오류가 있는 경우 설명하는 텍스트를 받았지만 의미를 이해하지 못하는 경우 이 설명을 편지에 첨부하고 이상적으로는 스크린샷과 함께 첨부합니다. ('스크린샷 찍는 방법' 도움말).
Yandex Mail 기술 지원에 작성하는 방법
내 자신의 경험을 바탕으로 Yandex Mail 지원 섹션으로 이동하면 특수한 목적찾기 - 당신은 그냥 열광적입니다.
이 링크는 당신을 서클로 이끌 것이며 섹션에 있는 정보의 절반을 삽질할 때까지 지원팀과 의사 소통하기 위한 양식을 볼 수 없습니다. 실제로이 서비스에 대한 도움말 섹션에는 가장 많이 가능한 모든 답변이 포함되어 있습니다. 자주하는 질문섹션에 답변이 포함되어 있을 가능성이 큽니다. 게으르게 검색할 필요가 없으며 편리한 검색을 사용할 수 있습니다.
20분 동안 한 가지 질문으로 서비스 주변을 잔인하게 돌고 난 후좋아 이미 Yandex Mail에 편지 쓰기?! 나는 페이지 중 하나의 맨 아래에서 그것을 찾았습니다. 다음과 같이 보입니다.
데이터를 지정하기 위한 필드가 있습니다.
- 이름;
- 피드백을 위한 이메일 주소
- 및 발생할 수 있는 문제 목록.
필드를 채우고 소포를 보냅니다. Yandex 서비스 자체가 Mail 서비스에 대해 말하는 것처럼 편지에 대한 응답 및 응답 시간은 약 3시간이므로 답변이 오래 걸리지 않을 것입니다.
Yandex 웹 마스터 지원 서비스: 전화를 걸거나 쓰는 방법
또 다른 인기있는 서비스에는 특정 신경 세포 공급 없이는 찾을 수없는 피드백 양식이 박탈되지 않습니다.
어떤 경우에 필요할 수 있습니까?Yandex 기술 지원에 도움을 요청하십시오., 주요 이유:
- 사이트 인덱싱 문제;
- 사이트 미러 변경;
- 순위가있는 것;
- 지역성이 어려움을 겪는다.
- 문제의 사이트가 잘못 표시됩니다.
- PS 필터;
- 자원 품질.
그것을 얻으려면 다음을 수행하십시오.
그리고 여기 모든 것이 당신에게 달려 있습니다. 귀하의 사이트에 대한 모든 감정을 가능한 한 명확하게 전달하십시오.
- 기술 지원에서 아무것도 숨기지 마십시오.
- 문제를 가능한 한 자세히 설명하십시오.
- 결정을 요청하고 마지막까지 자신의 입장을 고수하십시오(물론 당신이 옳다고 확신하는 경우).
- Yandex 지원팀에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 모든 종류의 스크린샷을 첨부하세요.
- 모든 옵션을 실제로 시도한 경우에만 문자로 채우십시오. 결국, 그들은 또한 사용자로부터 자주 묻는 질문에 대한 답변을 개발하고 제공합니다. 아마도 당신은 열심히 볼 필요가 있습니다.
Yandex 지원에 전화하는 방법은 무엇입니까?
제안된 양식을 작성하는 것을 좋아하지 않고 구두로만 정보를 제공하는 데 익숙하다면 해결책도 있습니다.
당신은 할 수 있습니다 Yandex 웹마스터 지원 서비스에 전화모든 것을 있는 그대로 플라톤주의자에게 말하십시오. 여기 당신이 생각하고 원하는 모든 것이 있습니다 - 이것을 위해 당신은 전화해야합니다 무료 번호지역의 클라이언트: 8 800 234-24-80.
보시다시피 Yandex 지원에 편지 쓰기(그리고 더 나아가 그녀에게 전화하는 것은) 그렇게 어렵지 않습니다. 오히려 피드백 양식에 무엇을 표시해야 하고 어디서 찾아야 하는지 안다면 간단합니다. 우리는 당신이 이것을 필요로 하지 않기를 바라지만, 갑자기 당신이 필요하다면, 당신은 이것을 위해 준비될 것입니다.
어떤 경우에 가치가 있습니까?Yandex 지원에 쓰기
지원하기 위해 글을 쓰는 가장 중요한 이유는 다음과 같습니다.
이 목록에서 몇 가지 옵션을 살펴보겠습니다.
웹사이트 색인 생성 문제
사이트의 색인이 제대로 생성되지 않은 것을 발견하면 서두르지 말고 즉시 지원팀에 글을 쓰십시오. 우선 최소한의 기술 감사를 수행해야 합니다. 로봇 파일. txt, 페이지 로딩 속도, 사이트에 게시된 사진 및 비디오의 크기(이 역시 무게이며 리소스의 로딩 속도를 늦출 수 있기 때문입니다). 수표에 명백한 단점이 표시되지 않은 경우, 이를 파악하는 데 도움이 되도록 탄원과 요청으로 지원하는 것이 좋습니다.
편지에서 우리는 그들이 한 일과 문제를 스스로 해결하기 위해 노력한 방법, 자원의 잘못된 작동을 발견한 방법과 상황을 나타냅니다.
우리는 다음과 같이 질문합니다.
우리는 답을 얻습니다:
제재를 받는 중
사이트가 필터로 덮여 있고 여기에서 (물론) 최소한 리소스가 그러한 영예를 얻은 이유를 알아야하고 스스로 확인하여 명백한 취약점이 표시되지 않았습니다. 문제가 무엇인지 설명하기 위해 Yandex 지원팀에 편지를 보내겠습니다.
우리는 플라톤주의자에게 필요한 정보를 제공하고 질문을 공식화합니다.
잠시 후 우리는 답을 얻습니다.
웹사이트 주소 변경
이전 주소에서 새 주소로 "고통 없는 이동"을 수행해야 하는 상황이 있습니다. 그리고 위치/트래픽을 잃고 싶지 않기 때문에 모든 것이 잘 되도록 Yandex와 협력하는 것이 좋습니다.
그러한 서신의 예:
Platon Shchukin과 의사 소통하는 것을 두려워하지 마십시오.이 캐릭터는 최적화 프로그램과 자원에 대해 걱정하는 사람들을 돕기 위해 만들어 졌기 때문입니다. 특히 당신이 이미 알고 있기 때문에에 쓰는 방법 기술적 지원얀덱스. 기억해야 할 주요 사항은 가장 이해하기 쉬운 답변을 얻기 위해 지원 서비스가 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 모든 정보를 제공하려고 한다는 것입니다.