“분쟁은 종결됐지만 돈이 없다!!! 그들은 언제 반환됩니까?" -이러한 질문은 aliexpress에서 구매에 관한 거의 모든 주제별 포럼에서 찾을 수 있습니다. 거래 플랫폼).

이 사이트의 관리는 구매의 안전을 보장하므로 부정직한 판매자를 모든 심각도로 취급합니다. 판매자가 상품의 부정직한 특성을 표시하고 주문을 제시간에 보내지 않았거나 연락하지 않은 경우 등은 이에 대해 답변해야 합니다. 각 구매자는 사이트에서 분쟁을 시작하고 자신의 사례를 증명하고(클라이언트가 정말 옳다면 쉽습니다) 돈을 반환할 권리가 있습니다. 원칙적으로 모든 것이 매우 간단합니다. 가장 중요한 것은 모든 것을 정확하고 일관되게 수행하는 것이며 정직하게 번 돈은 빨리 반환됩니다.

구매자가 어떤 이유로 (aliexpress 메뉴에 나열됨) 분쟁을 열기로 결정한 경우 이 분쟁을 시작하는 것뿐만 아니라 개발의 각 단계를 모니터링하는 것도 중요합니다. 물론 각 판매자는 돈과 헤어지기를 원하지 않지만 많은 판매 담당자도 사이트에서 등급, 명성을 잃고 행정부로부터 제재를 받고 싶어하지 않습니다. 따라서 거래 현장에서의 분쟁 해결은 일반적으로 매우 공정합니다. 고객이 옳다면 돈은 그에게 반환되며 의심의 여지가 없습니다. 이제 다음을 아는 것이 중요합니다. 이 돈이 어디서, 언제, 어떻게 반환될지입니다. 이것으로 우리는이 자료를 이해하려고 노력할 것입니다.

그렇다면 분쟁이 종결되고 구매자가 이겼을 때 어떻게 해야 합니까? - 물어. 대답은 간단합니다. 아무 소용이 없습니다. 기다리기만 하면 됩니다. 네, 기다리세요. 거의 모든 기만당한 고객이 원하는 것처럼 첫날에 돈이 반환되지 않았더라도 이것은 전혀 재앙이 아닙니다. 우리는 환불의 전체 그림을 제공할 것입니다. 그러나 조금 후에. 동시에 독자는 환불을 기다리는 시간을 알 수 있습니다.

환불을 받는 데 걸리는 시간은 주문 결제 방법에 따라 다릅니다. 주문이 WebMoney 시스템을 통해 지불된 경우 금액은 정확히 그곳에 반환되며, 은행 카드를 사용하여 지불한 경우 카드에 금액이 있어야 합니다. 간단합니다. 가장 중요한 것은 당황하지 않는 것입니다. 고객이 주문 비용을 어떻게 지불했는지 알고 있으면 지출된 금액이 어디에 반환되는지 자동으로 알게 됩니다. 그러나 여기에도 뉘앙스가 있습니다.

Aliexpress 사용자는 종종 Alipay 결제 시스템(aliexpress 파트너 사이트)에 계정이 있습니다. 그리고 분쟁이 끝나고 돈을 돌려받았는데 카드/키위지갑/웹머니에 안들어오는 경우가 종종 있습니다. 문제는 - 그 돈은 어디서 났고, 전혀 오지 않았습니까? 분쟁의 단계가 완료되고 카드를 확인한 후에도 필요한 금액이 발견되지 않으면 Alipay 계정을 확인해야 합니다. 일부 사용자는 때때로 돈이 이 계정으로 반환되었다는 사실조차 인식하지 못합니다. 이런 일이 발생하면 설정의 정보를 확인해야 합니다. 판매자의 돈이 기본적으로 Alipay로 들어오는 경우가 발생합니다. 그런 다음 설정을 변경할 수 있으며 재정이 직접 발생한 곳에서 환불이 이루어집니다.

판매자가 반품한 위치와 금액을 확인하려면 aliexpress 시스템에 로그인하고 "내 주문" 탭을 열어야 합니다. 거기에서 주문을 선택하고 "세부 정보" 탭을 클릭해야 합니다. 시각적으로 다음과 같습니다(사진 1).

이 탭을 열면 클라이언트는 다음을 볼 수 있습니다. 자세한 정보제품 정보 및 이 페이지에서 다음 탭인 "결제"를 열어야 합니다. 이 탭에서는 주문에 대한 환불에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 사진 2에서 시각적으로 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

이 상황에서 구매자에게 적합하지 않을 수 있는 유일한 것은 돈이 반환될 위치에 대한 정보가 없다는 것입니다. 그러나 위에서 언급했듯이 재정은 필요한 곳에서 직접 인출된 계정으로 올 것입니다.

aliexpress 시스템은 분쟁이 이기고 닫힌 경우 환불을 보장합니다. 그러나 사이트 관리에서 제공하는 돈의 반환 기간은 다음 표에서 볼 수 있습니다. (사진 3).

구매 금액은 각 고객에게 반환되며 기다리기만 하면 됩니다. 독자의 신뢰를 위해 자료를 제공합니다. 실제 리뷰분쟁 종료 후 환불과 같은 문제에 직면한 구매자. 우리는 당신이 그들에 익숙해지도록 초대합니다.

알리익스프레스 반품 단계: 14개의 댓글

저는 aliexpress에서 정기적으로 구매합니다. 원칙적으로 문제가 없었습니다. 나는 높은 등급의 신뢰할 수있는 판매자에게만 상품을 주문하려고했습니다. 그러나 어느 날 나도 잡히고 위험을 감수하기로 결정했고 위험은 정당하지 않은 것으로 판명되었습니다. 원칙적으로 환불이 있었지만 그 전에 정말 내 신경을 난잡하게 한 판매자의 스캔들이있었습니다. 싸구려 폰케이스 형태로 주문을 받았을 때(그리고 나는 진지한 가죽 지갑을 주문했다!!!), 내 분노는 끝이 없었다. 그리고 나는 인내심이 없기 때문에이 "멋진 것"을 빨리 찍고 서둘러이 ... 판매자와 분쟁을 시작했습니다 (나는 다르게 말하고 싶습니다). 사이트는 상품을 이해 이분은설명과 일치하지 않으며, 그는 부상당한 당사자인 나에게 돈을 돌려줄 것을 "요청"받았습니다. 그는 차례로 다른 지갑 (동일한 "품질"일 가능성이 높음)을 보내겠다고 말하면서 분쟁을 취소하도록 요청하기 시작했습니다. 나는 총알이다 보니 설득에 넘어가지 않고, 논쟁을 취소하지도 않고 오히려 더 악화시키고, 행정부의 반응을 기다리기 시작했다. 일반적으로 여기에 전체 소설을 쓰지 않기 위해 간단히 말하겠습니다. 돈은 webmoney에서 나에게 반환되었습니다. 일주일 후 내 $ 9는 달러 지갑에 있었고이 사건 이후에는 물론이 판매자 나에게 협조하지 않았다, 아니 처음이자 마지막으로 그에게 명령했다.

나는 지불을 사용하여 너무 교활한 판매자로부터 aliexpress에서 구매자에게 글을 쓰고 경고하기로 결정했습니다. 페이팔 시스템(막대기 - 그것이 우리가 부르는 것입니다). 시스템 자체는 안전하지만 초보자만이 부정직한 거래자의 사기 행위에 빠질 수 있습니다. 나에게 무슨 일이 일어났는지 말해줄게. 멋진 헤드폰을 주문했습니다. 설명과 특성에 따르면 모든 것이 더 나에게 적합하고 리뷰가 적었지만 여전히 있었고 오랫동안 생각하지 않고 주문했습니다. 그리고 해야 할 일 - Ali에서는 거의 전문가이지만 항상 다음을 통해 결제했습니다. 은행 카드(나는 인터넷 지불을 위한 특별한 1달러를 가지고 있다) 그리고 또한 같은 카드에 대한 분쟁의 경우에 자금을 받았다. 이번에는 그들이 말했듯이 그는 유혹을 받았습니다. 헤드폰은 정시에 도착했지만(비교적 빠르게 - 결제 후 2주), 소리는 끔찍했고 한편으로는 중요한 세부 사항이 전혀 없었습니다. 정말 화가 났습니다. 제가 지불한 금액이 적지 않았기 때문에 분쟁의 시작이 얼마 남지 않았습니다. 그러나이 교활한 딱정벌레 (판매자)는 논쟁을 취소하도록 나를 설득하기 시작했고 그는 나에게 막대기 하나에 돈을 보낼 것입니다. 솔직히 이 시스템은 안 써봤는데 친구들한테 다 괜찮은 것 같다는 얘기를 들어서 잃어버릴 게 없다고 생각하고 받아 들이기로 했어요. 스틱으로 계좌를 개설한 뒤 좌표를 판매자에게 던지고 기다렸다. 매우 빨리, 예정보다 앞서서 그는 돈을 나에게 돌려주었습니다. 나는 침착하게 분쟁이 종결되었고 모든 것이 해결된 것처럼 보였습니다. 갈등이 해결되었습니다. 예, 어디입니까! 할 일이 없을 때 주문을 하고 지팡이 통장에 있는 돈으로 결제하기로 했다. 그러나 약간의 뉘앙스가있었습니다. 개인 계정에 들어갔을 때 거기에 돈이 없다는 것을 보았고 어디로 갔는지 모릅니다. 그리고 관리는 가난한 구매자를 속인 것으로 밝혀져 사기꾼으로 만들었습니다. (아무것도 팔지 않고). 네, 그렇게 할 수 있습니다. 다만 제가 무지해서 잘못된 환불을 확인했을 뿐입니다. 막대기에 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 단순 전송으로, 다른 하나는 상품 전송으로 이동합니다. 그래서 판매자는 나에게 첫 번째 것이 필요했지만 두 번째 것을 제안했습니다. 따라서 나는 여기서 더러운 트릭을 기대하지 않았기 때문에 기쁘게 확인했습니다. 일반적으로 나는 간단히 시도 할 것입니다. 행정부는 나를 제재로 처벌했습니다. 판매자에게 유리하게 내 계정에서 돈이 인출되었습니다. 작지만해야 할 일 - 발생합니다. 그들은 실수에서 배웁니다. 내 15달러와 37센트는 아무데도 가지 않았고, 부러진 헤드폰만 남았지만 세상의 끝은 아닙니다. 나는 적어도 내 리뷰가 사람들이 그러한 실수를 저지르지 않도록 돕고 그러한 제안에 대해 생각 없이 행동하지 않기를 바랍니다.

다음과 같은 일이 나에게 일어났습니다. 보통 나는 러시아 우체국에서 모든 소포를 받았습니다. 주문한 스테이지 슈즈. 항목이 추적되지 않는 것으로 나타났습니다. 일반적인 코드 대신 끝에 문자로 끝나는 숫자만 있습니다. 오랫동안 기다렸다가 판매자와 통신을 시작했습니다. 나중에 밝혀진 대로 판매자가 상품을 색인에 따라 보내지 않고 어떤 민간업체에 보냈는데 10일 동안 그곳에 있었다가 다시 돌아왔다. 판매자와 서신을 맺은 후 나는 소포를 다시 보내겠다는 그의 영예에 빠졌습니다. 나는 세 번째 달을 기다리고 있는데 판매자가 서신에 응답하지 않습니다. Ali Express는 분쟁을 종결했습니다. 어떻게 해야 할지 모르겠어, 누가 알겠어.

헤드폰을 받고 주문을 마감한 후, 나는 그럭저럭 새 것을 보내고 오래된 것은 반품하지 않았습니다. 수영장에서 수영하기 위해 선수를 구입하고 영수증을 확인하고 한 달 후 이어폰 하나가 작동을 멈췄습니다. 아시다시피, 중국 보증에는 의문의 여지가 없지만 그럼에도 불구하고 판매자에게 (6 번) 편지를 보내고 판매자의 요청에 따라 비디오를 보냈습니다 (하지만 헤드폰의 음질을 어떻게 결정할 수 있습니까? 비디오?), 그리고 일주일 후 판매자는 결함이 있는 헤드폰을 반환하지 않고 새 헤드폰(비록 동일하지만)을 나에게 보냈습니다. 이제 플레이어의 플래시 드라이브 2개와 작동하는 이어폰 1개가 이미 있습니다. 운이 좋은.

분쟁이 나에게 유리하게 해결되었지만 지불 완료 처리가 지연된 경우 어떻게 해야 합니까? 한 분쟁에서 나는 한 달 동안 환불을 기다리고 있었고 다른 하나는 3 주 동안 기다렸습니다. 이론적으로 돈은 15 일 이내에 반환되어야했지만 ...

• 안녕하세요, 내가 만나는 모든 곳에서 돈이 계정으로 반환되고 올바르게 논쟁하는 방법이 동일합니다. 여러 상점에서 주문하고 2 개의 소포를 기다리지 않고 분쟁을 열었습니다. 이겼습니다. 반품 기간이 만료되었지만 돈이 반환되지 않았습니다. "환불 대기 중" 및 "환불 처리 중" 단계 '가 완료되었는데도 '환불'이 되지 않는 경우에는 어떻게 하나요? 저도 응원글을 썼는데 2주째 답이 없네요.

• 그들은 작은 소포에 대한 투자를 훔쳤습니다.러시아 우체국의 우체국에서 나는 작은 소포를 조사하라는 주장을 썼습니다. 나는 받은 물품의 목록을 작성하고 설명을 위해 작은 소포를 러시아 우체국에 넘겼습니다.
  발신자(판매자) 판매점 : 테클라스트 공식판매점(판매점번호 1726325)이 고의로 시간을 지연하여 환불 사유를 이해하지 못하거나 이해를 원하지 않습니다. 연결이 끊어지고 분쟁이 열리지 않고 판매자에게 이해를 바라는 메시지를 썼고 대기 시간이 만료되고 주문 상태가 완료되었습니다. 새해가지고 있으면 제 잘못입니다(구매 4년 만에 처음이고 그런 도난은 없었습니다) 하지만 환불이 필요합니다 투자를 도난당했습니다.
  세관에서와 같이 식별 번호로 주문 자금을 반환하는 이유 러시아 연방 624g의 작은 패키지가 왔습니다. 발신인의 신고 중량은 세관의 문서 번호 *****에서 1kg 193g이며 쉘 손상, 부착물 침투, 중량 변화가 기록됩니다.
  침투는 말레이시아 국제항공사 단계에서 이루어졌다(포스트에 따르면, 또는 포스트 자체에서 그런 보르닥을 훔쳤다고 한다. 요점은 그들이 무대에서 그것을 훔친 내 손에 행위가 있다는 것이 아니다. 국제 말레이시아 항공사).
  현재까지 주문 번호: ******에 대한 물질적 보상이 접수되지 않았습니다.
  인증된 인장이 있는 시트의 모든 증거.
  사이트의 도움과 친절한 사람들이 상황을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
  알리익스프레스 팀에 로봇(레베카 등)과 채팅을 하고 15일이 지났지만 답이 없다.
  이메일 주소 퍼머링크

  그리고 소위 "자금 처리"가 1-2 개월 동안 진행되면 어떻게해야합니까? 나는 내 호의로 입증 된 16 개의 분쟁 (잡초가 자라는 씨앗에 대해 10 개)이 깨졌고, 수량 면에서 일치하지 않았으며, 하나는 상트 페테르부르크 대신 리페츠크로 보내졌고 무언가가 전혀 오지 않았습니다.
  일주일, 10-15일 - 좋아요, 하지만 1-2개월, 제 생각에는 너무 많은 ....

  안녕하세요, 어떻게 해야 하는지 알려주세요. 나는 액세서리와 함께 Ali에 전화를 주문했습니다. 패키지가 배송되었다는 알림을 받았습니다. 받으러 우체국에 왔다. 소포는 행위와 함께 왔습니다. 우체국 직원이 나와 함께 행위를 보았을 때 보낸 521 그램 대신 207 그램 만 도착했다고 쓰여 있습니다. 나는 종종 여기에서 주문하지만 비슷한 상황에 처한 적이 없습니다. 그녀는 단순히 상품을 받지 말라고 조언했고, 그들은 그것을 다시 보낼 것입니다. 나는 집에 와서 분쟁을 시작하는 것을 좋아합니다. 그게 바로 내가 한 일입니다. 결과적으로 분쟁은 이미 종결되었고 나는 돈도 물건도 없이 남겨졌습니다. 돈을 돌려받으려면 어떻게 해야 하는지 알려주세요.

  오랫동안 나는 Ali에서 모든 종류의 덮개와 유사한 비전자적 물건을 주문해 왔습니다. 그런 다음 나는 아내에게 손톱 건조용 램프를 주문하기로 결정했습니다. 램프는 아름답고 가격은 유혹적입니다. $ 13, 나머지 판매자는 18에서 그런 제품을 가지고 있습니다. 아주 까다로운 전자 제품이 없을 것이라는 것을 깨닫고 13인용 램프를 주문했습니다. 10일 만에 와서 트랙을 추적했습니다. 와서 콘센트에 꽂았지만 켜지지 않습니다. 나는 그녀가 일하기를 원하지 않는 방법에 대한 비디오를 만들고 분쟁을 제기하고 증거로 내 비디오를 업로드했습니다. 분쟁이 열리자 마자 내 노력으로 램프가 열렸습니다)) 모든 것이 진부하고 단순했으며 마이크로 USB 입력에서 나오는 전선이 짧고 끊어져 빠르게 전선을 3-4cm 정도 만들었습니다. 찢어지지 않을 정도였다. 판매자와 관련하여 제가 좀 못생긴 행동을 한건 이해합니다만, 고칠 수 있었는데 누군가는 안되더군요. 일반적으로이 제품은 대부분 납땜과 거리가 먼 소녀들이 주문합니다. 따라서 와이어 3cm, 중국인은 최대 13 달러를 얻었습니다.

판매자가 aliexpress에서 분쟁을 종결하도록 요청할 때 다양한 상황과 방법과 그러한 경우 또는 기타 경우에 대해 설명하겠습니다.

상황 #1.

예를 들어, 제품을 주문했는데 지정된 기간 내에 도착하지 않았거나 보호 종료까지 2-3일이 남았습니다. 당신은 분쟁을 시작했고 판매자는 모든 것이 잘 될 것이라고 확신합니다. 상품이 도착할 것입니다. 그리고 분쟁을 종결할 것을 요청합니다.

이 상황에서 제품이 50일 이상 사용 가능하지 않으면 제품이 도착할 가능성이 낮고 100% 당첨될 것이기 때문에 분쟁을 종결하는 것은 의미가 없습니다. 전액 반환자금.

제품이 30일 동안 사용 가능하지 않고 35일 이내에 배송되어야 하는 경우 분쟁을 시작하지 않고 판매자에게 제가 쓴 대로 제품의 보호 기간을 연장해 달라고 요청하는 것이 합리적입니다.

분쟁을 열었지만 닫을 의미가없고 분쟁을 닫은 후에는 다시 열 수 없기 때문에 권장하지 않습니다.

그리고 판매자가 어떻게 돈을 돌려줄 거라고 요구하고 애원해도, 상품을 다시 보내드리거나, 이것이 그의 평판이나 매장 폐쇄를 위협하기 때문에 분쟁을 종결하도록 요청할 것입니다.

물론 당신이 친절한 영혼이라면 닫을 수 있지만 소포도 돈도 보지 못할 위험이 있습니다.

추신 사이트의 새로운 혁신에서는 원하는 만큼 분쟁을 열고 닫을 수 있습니다. 시간이 만료된 후에도 15일 이내에 분쟁을 제기할 수 있습니다.

상황 #2.

이제 패키지가 여전히 귀하에게 도착하여 손상된 상황을 고려하십시오. 부분 환불에 대한 분쟁을 엽니다. 패키지를 판매자에게 다시 보내는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

판매자는 예를 들어 PayPal과 같이 귀하에게 돈을 반환하겠다고 약속하기 때문에 분쟁을 종결하도록 다시 요청할 것입니다. 글쎄, 당신은 그에게 "친구, 번역하고 닫을 것입니다"라고 말할 수 있습니다. 그러나 어떤 경우에도 종료 후 전송을 기다리지 마십시오.

상황 #3.

어떤 이유로 귀하의 항목에 문제가 발생했습니다. 그는 오지 않았거나 다른 일이 발생했습니다. 문제의 본질은 그렇게 중요하지 않습니다. 그리고 당신은 판매자에게 그렇게 말하고 예를 들어 패키지가 도착하지 않았다고 편지를 쓰기로 결정했습니다. 판매자가 귀하의 메시지를 무시했습니다.

글쎄, 그런 상황에서 당신은 분쟁을 시작합니다. 그리고 판매자 bam이 나타나서 당신의 메시지에 답하기 시작했고 당신에게 예의를 갖추었습니다. 그는 100% 교활할 것이며, 그의 리드를 따르지 않으며 어떤 경우에도 닫지 않습니다.

우리 기사가 문제를 해결하는 데 많은 도움이 되었기를 바랍니다. 의견을 작성하십시오.

Aliexpress에서 분쟁을 열었고 판매자가 분쟁을 종결하도록 요청합니다. 어떻게해야합니까?

나는 우리가 분쟁을 종결시켜야 한다고 생각하지 않는다. 이렇게 하면 판매자는 즉시 수렁에 빠지게 됩니다. ;. 그리고 그것은 그것의 끝이 될 것입니다. 나는 당신에게 유리한 긍정적 인 결정을 찾는 것이 좋습니다 (환불). 나는 내 자신의 경험에서 말합니다.

판매자의 새 소포를 기다리는 데 동의하고 판매자가 정말 보낼 준비가 되었으면 다음을 수행할 수 있습니다.

판매자가 구매자 보호 기간을 연장하고 새 패키지를 보냅니다. 새 트랙 번호를받은 후 - 분쟁을 취소 (그냥 취소)하면 문제가 없습니다.

10일 이내에 소포가 추적되지 않으면 언제든지 분쟁을 여십시오.

모든 것이 잘되면 잠시 후 패키지를 받고 주문을 완료하십시오.

일반적으로 Aliexpress 규칙에 따라 분쟁을 취소하고(특별 버튼이 있음) 주문 보호가 끝날 때까지 다시 열 수 있습니다. 그러나 나는 판매자가 보낼지 의심 신상품다시 말하지만, 시간이 걸리고 가짜 트랙을 보낼 수 있습니다.

Aliexpress 중재가 연결될 때까지 기다리는 것이 더 나을 것입니다(판매자가 더 일찍 분쟁 조건을 수락하지 않은 경우 7일 후).

어떤 경우에도이 판매자의 설득에 가지 마십시오. 필요한 것을 얻을 때 그들은 당신을 신경 쓰지 않을 것입니다!

판매자가 작업을 완료한 후에만 분쟁을 종료할 것이라고 올바르게 작성했습니다. 그대로 있어! 그리고 그것이 그들의 상점에 나쁜 영향을 미칠 수 있다는 사실은 그들의 문제일 뿐입니다! 상품의 품질을 즉시 모니터링해야했습니다.

나도 비슷한 상황이 있었다! 판매자는 또한 그에게 내 전자 지갑 번호를 알려달라고 요청했고 그는 거기에서 나에게 돈을 돌려줄 것입니다. 이것은 어떤 경우에도 할 가치가 없습니다! 모든 것은 웹사이트를 통해 이루어져야 합니다.

어떤 경우에도 분쟁을 종결하는 데 동의하지 마십시오! 나는 Aitao에 블로그를 할 때 이것을 직접 압니다. 그리고 그곳에서 많은 사람들이 분쟁이 종결되었다고 불평하지만 물건이 그들에게 오지 않았고 돈도 반환되지 않았습니다. 대부분 중국인 판매자는 정직한 사람들이며 분쟁이 시작되면 친절하게 돈을 돌려 주지만 가족에게는 검은 양이 없습니다. Aliexpress에는 많은 당일 치기 회사가 있습니다. 그들은 주문에 대해 돈을 받았습니다. 아름다운 사진물건이 없다는 사실은 종종 숨겨져 있습니다. 그들은 당신에게 '당신의 주문이 배송되었습니다'라고 편지를 썼지만, 특히 트랙이 추적되지 않은 경우 이것이 사실인지 알아내는 것은 불가능합니다. 내가 이 글을 쓰는 이유는? 게다가 구매를 위한 교체 부품이 없을 수도 있고 아무 것도 보내지 않을 수 있으므로 분쟁 종료를 요청하는 것입니다.

문제가 해결될 때까지 분쟁을 종결할 수 없습니다. 판매자가 귀하를 어떻게 설득하더라도 분쟁을 종결하지 마십시오. 판매자의 설득에 굴복하고 분쟁을 종결하면 문제는 자동으로 해결된 것으로 간주되고 판매자는 더 이상 귀하에게 빚진 것이 없습니다. 그의 품위를 기대하고 약속된 사항(세부 사항 또는 돈)을 기다릴 수 있지만, 남은 보장이 없으며 말하기가 더 쉽습니다. 아무것도 기다리지 않을 것입니다!

주문을 빨리 받았고 분쟁을 열지 않고 판매자와 의사 소통 할 시간이 있다면 즉시 다르게 행동하는 것이 가능했습니다. 판매자가 상품 배송 기간을 60일이라고 하고 상품이 30일 후에 도착했다고 가정합니다. 즉, 30일의 공급량이 있습니다. 판매자에게 청구서를 작성하고 증거를 제시합니다. 이 기간 동안(판매자가 기간을 연장할 수 있음) 판매자가 문제를 해결하지 못하면 새 부품을 보내거나 돈을 반환하고 배송 시간이 끝나면 분쟁을 시작해야 합니다. 귀하의 경우 일부 금액을 요구하는 것이 더 나은 것 같습니다. 아무도 세부 사항에 대해 보증하지 않습니다.

블라디미르55! 당신은 절대적으로 옳다고 대답했습니다. 분쟁은 작동하는 제품을 받은 후 닫히고 그렇지 않으면 종료됩니다!

이 상황에서 귀하가 분쟁을 종결하면 판매자는 귀하의 규정 준수에 매우 만족할 것입니다.

그리고 당신은 아마 그에게서 아무 것도 얻지 못할 것입니다.

그가 그렇게 정직하고 품위 있다면 왜 시간을 낭비하고 보호를 연장하겠습니까? 귀하의 요구 사항을 충족하는 것이 더 쉽지 않겠습니까? 양질의 상품따라서 문제를 소진합니까?

한마디로 포기하지 마세요!

솔직히 위험한 사업입니다. 보통 중국인은 믿지만 물건을 본 적이 없다. 그런 경우를 많이 들었다. 나도 그런 경우가 있었는데, 나는 거절했다. 나는 믿었다. 하지만 운이 좋게도 물건이 도착한 지 하루 뒤에 그는 길을 잃은 것 같았습니다. 판매자가 보내겠다고 약속했지만 두 번째는 왔지만 두 번째는 오지 않았습니다. 그래서 제가 보낸게 아니라 어디로 가는건지...

Aliexpress는 진지한 회사이며 모든 판매자가 그곳에서 거래할 수 없다면 매우 두려워합니다. 따라서 어쨌든 Aliexpress 중재가 연결될 때까지 기다리십시오. 그리고 그들은 당신의 돈을 환불하거나 상품을 보낼 것입니다. 그리고 판매자는 시간을 노는 것일 뿐입니다.

구매자가 만족할 때까지 분쟁을 종결하지 마십시오. 당신은 주장해야합니다.

저도 한때 배터리 문제로 다툼이 있었습니다. 그들은 내가 주문한 것을 보내지 않았으므로 분쟁 후 다음 패키지로 내 주문을 보냈고 명백한 가짜가 있었기 때문에 이전 패키지는 청구되지 않았습니다.

귀하의 성공적인 결과를 기원합니다.

주문을 받았을 때의 상황을 고려하여 결함이 있거나 잘못된 주문이 왔거나 잘못된 수량 등으로 판명되었습니다. 당연히 분쟁을 시작하고 상품 비용의 환불을 요구합니다.

그러나 곧 판매자로부터 오류가 발생했으며 상품을 다시 보내겠다고 제안하는 메시지를 받습니다. 그러나 이를 위해서는 분쟁을 종료해야 합니다.

판매자는 다음과 같은 사실로 분쟁 종료 요청을 설명합니다.

• 분쟁은 상점의 등급에 나쁜 영향을 미칩니다.
• 판매자에게는 사악한 상사가 있으므로 실수로 인해 직장을 잃을 수 있으며 먹여야 할 3 명의 어린 자녀가 있습니다.
• 쿠폰, 할인, 사은품 등을 약속합니다.

일반적으로 중국인들은 많은 다른 이야기클라이언트를 동정하고 그는 분쟁을 종결했습니다.

이 상황의 발전을 위한 옵션

• 그를 믿어그는 주문을 다시 보내고 분쟁을 종료합니다.

이것은 할 수 없습니다. 그 후, 주문이 완료되고 돈은 판매자에게 돌아갑니다. 저를 믿으십시오. 주문이 마감되었음을 확인하자마자 그는 아무 것도 보내지 않을 것입니다.

• 분쟁을 끝내다그리고 필요한 경우 연마하면 돈을 돌려받고 이 상점이나 다른 상점에서 이 제품을 다시 주문할 수 있습니다.
• 일부 판매자는 매우 그들의 지원과 허가를 요청하십시오제품을 다시 보내주십시오. 그들은 평판을 중요하게 생각하며 귀하가 귀하의 주문에 만족하고 더 많은 것을 위해 다시 오기를 바랍니다. 새로운 구매그들에게 권리.

옵션 3을 살펴보겠습니다. 재전송된 패키지를 기다리기로 결정했습니다.

거래의 보안을 위해 다음을 수행해야 합니다.

우리는 판매자가 구매자의 보호 기간을 연장하고 1-2일 이내에 새 패키지를 보내고 새 트랙 번호를 제공한다는 점에 동의합니다.

확장 보호 기능이 있는지 확인하십시오.

그 후 "분쟁 취소"를 할 수 있습니다. 정확히 취소그리고 가깝지 않다.

1~2일 이내에 판매자는 반드시 추적 번호를 제공해야 하며, 침묵하는 경우 분쟁을 다시 시작해야 합니다. 그러나 일반적으로 좋은 가게이러한 문제는 신속하게 해결되며 새 배송 사진도 제공합니다.

원칙적으로 상품을 다시 보낸 후 소포가 도착할 때까지 기다리면 됩니다. 문제가 없으면 주문을 완료하십시오.

그러나이 기간 동안 다음이 필요합니다.

• 소포가 국제 트랙으로 된 경우 추적 서비스에서 이동을 제어하십시오. 개인 계정그것에 대한 정보가 없을 것입니다.
• 추적이 없는 경우 배송 보호 기간을 따르십시오.

의심이나 문제가 있으면 분쟁을 열고 이러한 문제를 해결하십시오.

다시 상기시켜드리겠습니다. 재전송 된 상품을 기다리기로 결정한 경우 분쟁을 취소하고 닫지 않고 새 패키지를 기다려야합니다.

일반적인 상황:

상품이 도착하지 않았습니다. 보호가 종료되기 때문에 분쟁을 시작했지만 패키지는 계속 진행 중입니다. 판매자는 돈을 반환하는 데 동의하지 않았으며 일주일 만에 분쟁이 확대되었습니다. 소포가 곧 도착하기를 바라는 중재자들은 "10일 동안 계속 기다려달라"는 결정을 미루며 10일만 더 기다려달라는 요청을 했다.

악화된 분쟁을 해결하기 위해 기다리라는 요청을 받으면 어떻게 해야 합니까?

Aliexpress 중재자는 특정 날짜 이전에 패키지를 기대해야 하는 쓰레기를 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 10일 더 기다리라는 요청을 받은 경우(이 매개변수는 일반적으로 Aliexpress "응답 시간" 솔루션의 세부 정보에 표시됨) 다음 10일 동안 아무 것도 수행할 필요가 없습니다. 가장 중요한 것은 분쟁을 취소하지 않는 것입니다. 이 기간 동안에는 협상 종료로 표시된 날짜에 관계없이 닫히지 않습니다. 이 기간이 끝나면 중재자는 상품 배송 상태가 표시되었는지 확인하고 분쟁에 변경 사항이 있는지 확인합니다(구매자 또는 판매자의 새로운 증거). 새로운 정보를 바탕으로 최종 결정을 내리게 됩니다.

• 이 기간 내에 소포를 수령하고 모든 것이 정상이면 분쟁을 취소하고 상품 수령을 확인해야 합니다. 상품에 문제가 있는 경우 분쟁의 원인을 변경하고 증거를 첨부하십시오.
• 받지 못한 경우에는 신뢰성을 위해 배송되지 않은 마지막 날에 추적 사이트의 화면을 분쟁에 첨부 할 수 있습니다. 그리고 아직 상품을 받지 못했다는 댓글을 작성해주세요.