...반품하시겠습니까? 문제 없습니다. 반품하신 상품에 대해 환불해 드립니다. 이 품목을 다른 색상이나 크기로 원하시면 새로 주문해야 합니다. 반품된 품목이 어느 주문에 속하는지 알아야 하므로 패키지와 함께 반품 양식을 작성하고 포함해야 합니다.

를 통해 무료로 무엇이든 반환하려면 박스베리, 이 단계를 따르세요:

. 사이트에 접속하면 화면의 지시에 따릅니다.

. 반품에 대한 필수 정보를 입력하려면 반품 양식이 필요합니다.

. 반품 비용도 입력하십시오.

. 를 통해 반품을 처리한 후 박스베리, 반품 라벨과 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.

. 반품 라벨을 직접 인쇄하여 소포에 붙이거나 지점에 가져갈 수 있습니다. 박스베리라벨이 인쇄될 추적 번호와 함께.

. 본인 확인을 위해 반드시 여권을 지참하시기 바랍니다.

. 원하는 지점으로 소포를 가져가신 후 박스베리사이트에서 그녀의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. https:// 아소스. 지능형 반환. 그물/ 기본/ 착륙추적 번호로.

. 반품 라벨은 하나의 패키지에만 유효합니다. 박스베리추가 라벨이 없는 추가 패키지는 수락할 수 없습니다.

그래도 다른 방법으로 패키지를 반품하려면 아래 반품 주소를 사용하십시오. 이 경우 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반송 주소:

아소스
바비로드
셀비
YO8 5BL
영국

창고로 반품 배송하는 데 영업일 기준 최대 21일이 소요될 수 있습니다. 귀하의 소포를 받는 즉시 원래 지불 방법으로 자금을 환불하고 이메일로 알려드립니다.

은행 또는 카드 발급기관에 따라 계좌에 자금이 표시되는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 여러 주문을 반품한 경우 반품이 처리되는 데 최대 24시간이 추가로 소요될 수 있습니다.

모든 반품을 수락하기 위해 매우 열심히 노력하며 원래 포장에 있을 필요는 없습니다. 상품이 결함이 있는 상태로 반품된 경우에는 반품해야 할 수도 있습니다.

를 통해 주문하셨습니다. 아소스 시장? 이 경우 판매자에게 직접 연락하여 반송 주소및 반환 지침.

면책 조항: 당사 웹사이트에는 제3자가 소유한 웹사이트에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 귀하의 편의를 위해서만 제공됩니다. 아소스은(는) 이러한 사이트를 제어하지 않으며 해당 콘텐츠 또는 액세스에 대해 책임을 지지 않습니다.

온라인 상점에서의 쇼핑은 새로운 세대의 쇼핑이라고 할 수 있습니다. 많은 거래 플랫폼은 기본 벽을 떠나지 않고 제공합니다. 사무실 캐비닛, 그리고 때로는 길가에서 옷장을 위한 새 옷을 사기 위해 가전 ​​제품, 가제트 및 기타 상품. 그리고 일찍이 그러한 사업의 형성과 발전 당시에는 무언가를 주문하는 것이 여전히 위험했다면 지금은 그것이 없는 삶을 상상하기 어렵습니다. 하지만 간혹 아소스 인터내셔널 사이트와 같은 믿을 수 있는 매장에서도 반품을 해야 하는 경우가 있습니다. 사이즈가 맞지 않거나 스타일이 맞지 않아 제품에 하자가 있는 경우가 있습니다. 이 경우 수령한 상품을 반품하고 해당 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

반품 가능한 품목

Asos 온라인 상점은 카탈로그에 있는 거의 모든 범주의 제품에 대해 반품을 제공합니다. 그리고 구매자가 구매 한 품목을 반품하기로 결정한 이유는 중요하지 않습니다. 러시아 연방 법률 및 정책에 따라 거래 플랫폼, 불량 의류나 악세서리를 교환해야 하며, 마음에 들지 않는 경우에는 거부할 수 있습니다. 고객은 주문에 대한 결제를 하기 전에 직접 입어보거나 직접 볼 수 없기 때문에 판매자는 반품을 이해하는 마음으로 취급하지만 이에 대한 몇 가지 규칙을 설정합니다.

따라서 불량품은 반품이 불가합니다. 일반 디렉토리더하기 기호(+)로 표시됩니다. 그 중 극히 일부이며, 특히 일반 매장으로 반품할 수 없는 속옷 제품이 이러한 범주에 속합니다. 이는 소비자보호법에 추가로 설정된 관련 목록에 의해 결정됩니다.

아소스 반품 정책

Asos에서 상품을 반품하려면 구매 시 부착된 태그를 보관해야 합니다. 그것들은 소포에 부착될 뿐만 아니라 제품에 부착된 원래 형태로 되어야 합니다. 복원이 불가능하도록 포장을 찢은 경우 가장 중요한 것은 태그를 자를 시간이 없기 때문에 중요하지 않지만 절대적으로 모든 제품에 부착되어 있으며 이후에는 대표자 거래 플랫폼의 사람들은 그들에 의해 그들의 제품을 식별할 것입니다.

온라인 상점은 구매자가 구매한 제품을 반품하는 데 영업일 기준 28일을 허용합니다. 첫날은 수령 후 다음 날로 간주되며 현장에서 확인해야 합니다. 이 기간이 지나면 더 이상 색상이나 크기가 다른 유사한 품목으로 교환하거나 품질이 좋지 않은 패키지에 대해 주장할 수 없습니다.

온라인 상점의 정책은 구매자에게 결함이 있고 구매자가 동일하지만 고품질로 받기를 원하는 경우 한 가지 경우에만 반품된 품목의 교환을 의미합니다. 다른 상황에서는 교환 또는 반품을 지원 서비스와 논의해야 하지만, 대부분 사이트 담당자가 상품의 전체 비용을 지불하는 데 동의할 것입니다.

다음 상황도 고려해야 합니다. Asos 매장은 종종 할인 및 판촉 행사를 개최하므로 반품 금액에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 총 비용에 할인이 포함된 여러 항목을 구매한 경우 항목 중 하나가 반환되면 이미 정가가 됩니다. 동시에 반품 규정에 명시된 바와 같이 이 금액에서 전체 할인 금액이 차감되며, 결과적으로 오랫동안 기다려온 금전적 보상 금액이 예상보다 훨씬 적을 수 있습니다.

마켓플레이스의 본사가 영국에 있기 때문에 우체국을 통해 반품할 경우 구매자가 상당한 배송비를 부담해야 합니다. 정확한 금액은 패키지 또는 상자의 크기와 무게에 따라 다릅니다. 주관적이고 개인적인 이유로 적합하지 않은 품목이 반품되는 경우 우송료는 구매자의 부담입니다. 제품의 품질 불량이나 혼인 등으로 인한 강제 거절의 경우, 아소스는 그 비용 뿐만 아니라 운송비까지 배상할 것을 약속합니다. 피드백수표, 스캔 또는 전자 버전의 사진을 보내야 합니다.

오늘은 아소스 온라인스토어에서 받은 상품을 반품하는 방법이 2가지가 있습니다. 첫 번째는 우편 발송으로, 다른 주의 수취인에게 일반 우편물로 간주되지만 특별 신고 형식에 약간의 차이가 있습니다. 그리고 두 번째는 boxberry를 통해 온라인 상점으로 상품을 반품하는 데 특화된 포인트입니다. 이러한 사무실 전반에 걸쳐 러시아 연방 1,000명 이상이고 모두 매일, 일주일에 7일 일하며, 각각의 경우에 휴일에 대해 알아야 합니다.

틀리거나 결함이 있는 작은 물건을 직접 보내기 전에 첫 번째 단계는 지원 서비스에 연락하여 의사를 알려야 합니다. 구매자는 반품사유를 명시하여야 하며, 필요시 기존 하자가 있는 제품 사진을 첨부하여야 합니다. 다음으로 Asos 대표가 상품 및 선적 비용을 상환하는 데 동의하는 반응을 기다립니다(후자는 위에서 언급한 바와 같이 결혼이 있는 경우에만).

답변을 기다리는 동안 온라인 상점의 정책 변경으로 인해 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 반품 정책을 자세히 숙지하는 것은 불필요합니다. 또한 각 상품 범주의 배송 조건을 정의합니다.

답변을 받은 후 반품 양식을 작성해야 합니다. Asos는 소포와 함께 각 상자에 이러한 양식을 넣지만 분실 또는 손상의 경우 온라인 상점의 공식 웹 사이트에서 쉽게 다운로드하여 전자 또는 수동으로 작성할 수 있습니다.

이제 구매를 포장하고 우체국으로 가는 일만 남았습니다. 다시 한 번 모든 상점 태그의 안전성을 확인해야 하며, 그렇지 않으면 관리자가 반품을 거부할 수 있습니다. 거기의 모든 소포는 상품이 상점에 속하는지 여부뿐만 아니라 결혼 생활이 나타나는 결과를 결정하고 그에 따라 구매자의 요구 사항이 만족되는지 여부를 결정하는 특별위원회에 의해 매우 신중하게 검사됩니다.

어느 도시에서나 중앙 우체국에 연락하는 것이 바람직합니다. 이미 비슷한 상황을 겪었을 수 있는 유능한 직원을 찾을 가능성이 더 높습니다. 그들은 작성에 필요한 양식을 제공하고 패키지를 보내는 최선의 방법에 대해 조언합니다. 다른 구매자의 경험에서 알 수 있듯이 가장 성공적인 옵션은 자체 트랙 번호가 있고 러시아 또는 해외 영토에서 길을 잃지 않는 지상 소포입니다. 보내려면 패키지 자체에 다음을 나타내는 양식을 작성해야 합니다. 영어수취인에 대한 개인 데이터 및 정보, 세관 신고서 사본 2부. 이 선언은 CN 23 번호로 러시아 우편 웹 사이트에서도 찾을 수 있으며 해외 온라인 상점으로 구매를 반품하기 위해 특별히 고안되었습니다.

선언은 다음과 같이 이루어집니다.

• 먼저, 소포가 배달될 수취인과 그것을 보낼 수취인을 표시하십시오. 이것은 영어로만 이루어집니다.
• 아래 필드에 소포에 대한 정보를 입력해야 합니다. 정확히 무엇을 보낼 것인지, 수량과 총 비용을 입력해야 합니다.
• 열 번째 열에는 "반품" 또는 "교환" 옵션 옆에 틱 또는 십자가만 필요합니다.
• 마지막에 선언문에 서명하고 날짜를 기입해야 합니다.

주소를 실수하지 않으려면 거래 플랫폼의 반환 양식에서 주소를 다시 작성해야 합니다. 주소는 영어로 표시되어 있으며 구매자는 신고서 사본과 양식으로 모두 신중하게 전송하기만 하면 됩니다. 소포 패키지에 첨부됩니다. 또한 소포에 수령인의 국가 - 영국을 러시아어로 표시해야합니다.

이것은 단순히 구매가 마음에 들지 않는 사람들을 위한 일련의 작업을 완료합니다. 결혼을 경험한 동일한 소비자에게 보상을 위해 우편 요금가게에 영수증을 보내야 해요. 이렇게 하려면 지불한 금액과 최종 비용을 명확하게 보여주는 고품질 사진을 찍거나 스캔해야 합니다. 일반적으로 담당자는 매우 빠르게 응답하고 다음날 송금을 약속합니다. 사실, 러시아 시민의 은행 계좌에 도달하는 데 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

그런 다음 소포를 기다리고 추적하기만 하면 됩니다. 수신되는 즉시 사이트의 개인 계정으로 알림이 전송됩니다. 그리고 곧 또 다른 메시지 - 구매자가 이 옵션을 지정한 경우 상점에서 환불 또는 교체 품목을 보냈습니다. 돈은 갈 것이다 은행 카드며칠 안에.

boxberry를 통한 온라인 구매 반품

구매한 제품을 완전히 무료로 반품할 수 있습니다. 이러한 서비스는 온라인으로 구매한 boxberry 제품에 대한 반품 포인트를 통해 제공됩니다.

이 경우 반품 절차는 Asos 웹사이트의 해당 페이지에서 이루어집니다. 로그인하고 수신된 구매를 거부하는 탭으로 이동해야 합니다. 따라야 할 지침이 있을 것입니다.

우선 반품 양식을 작성하십시오. 우편 신고의 경우와 같이 데이터는 영어로 입력해야 합니다. 단, 주문 발송 시 매장에서 요구하는 사항이므로 등록 시 라틴어로 개인 정보를 즉시 입력하는 것이 좋습니다. 반환하려면 필수 필드를 복사하면 됩니다.

또한 양식에는 보낼 물건을 표시해야 합니다. 이에 대한 정보(설명, 번호 및 비용)는 보낸 편지에서 복사할 수 있습니다. 이메일주문 지불 후. 이것은 일종의 송장으로 상점에서 소포를받을 때뿐만 아니라 완전히 확인 될 때까지 보관하는 것이 바람직합니다. 구매자가 제품이 자신의 희망에 부합하고 결함이 없다고 확신하는 경우에만 편지를 삭제할 수 있습니다.

다음 단계로 Asos는 고객의 위치에서 가장 가까운 boxberry 지점을 선택하여 반품된 주문을 배달하는 데 편리하도록 제안합니다. 선택한 사무실을 선택하고 무료로 소포를 보낼 것인지 확인해야 합니다. 여기에서도 거래 플랫폼 이름을 포함하여 러시아 문자로 된 반품 양식을 복사해야 합니다. 요청을 보낸 후 다음을 나타내는 메시지를 받게 됩니다. 개인 번호소포, 보관해야 합니다.

이 번호와 여권 스캔으로 온라인 구매 접수 지점에 연락해야 합니다. 반품시에는 박스가 아닌 비닐봉지에 담아야 합니다. 우체국에서 더 저렴하게 구매하거나 박스베리 직원에게 주문하면 추가 비용을 내고 포장해 달라고 하면 됩니다.

사무원 자신이 제출된 요청에서 모든 것을 다운로드하여 인쇄하기 때문에 작성해야 할 선언은 없습니다. 그리고 Asos에 구매를 반품하라는 후속 요청이 있으면 구매자의 데이터가 데이터베이스에 저장되기 때문에 모든 것이 훨씬 더 빨라집니다.

그 후에는 다시 기다려야 합니다. 일반적으로 보내고 받는 과정은 약 2주가 소요되며, 그 후 상점은 패키지를 받았고 돈이나 교체 품목을 보냈다는 알림을 받았습니다. 돈은 주문이 지불된 것과 같은 방식으로 입금됩니다 - 대부분의 가상 지갑에 짧은 시간또는 10일 이내에 은행 계좌로

전 세계적으로 가장 큰 멀티 브랜드 온라인 상점 중 하나는 ASOS입니다. 이 가게는 영국의 화장품, 의류, 신발 및 액세서리를 판매합니다. 그러나 모든 온라인 상점에서 발생하는 것처럼 구매한 제품의 크기가 맞지 않거나 모양이 전혀 맞지 않을 수 있습니다.

많은 사람들이 질문합니다. 이 경우 지정된 매장에서 제품을 반품하는 방법은 무엇입니까? 품목을 공급자에게 다시 반품하는 데 수수료가 있습니까?

온라인 상점을 통한 쇼핑의 특징 중 하나는 구매자가 예를 들어 옷을 입어보고 구매가 자신에게 적합한지 확인할 수 없다는 것입니다.

이 경우 입법자는 거래 규칙에 따라 원격으로 이루어진 모든 구매가 7일 이내에 반환될 수 있는 소비자로서의 구매자의 권리를 제공합니다.

아는 것이 중요합니다! 이 기간은 상점에서 상품을 받은 순간부터 시작됩니다. 영수증은 소포 문서 또는 택배 서비스에서 보낸 문서의 서명으로 간주됩니다. .

이 경우 ASOS 스토어도 예외는 아니며, 구매자가 온라인 스토어로 전환한 경우에도 구매 반품 시 환불 금액을 환불해야 할 의무가 적용됩니다.

단, 인터넷 회사의 정책에 따라 구매일로부터 28일 이내에는 반품이 가능합니다.

반품 요구 사항은 다음과 같습니다.

1. 구매자에게 도착한 형태로 발송됩니다.
2. 라벨을 자르면 안됩니다.

영국으로 반품된 제품은 도착 시 주의 깊게 검사됩니다.

또한 상점에서는 "+" 기호가 있는 제품을 반품하지 않습니다. 구매 시 구매하는 제품에 이러한 표시가 없는지 확인하세요. 그렇지 않으면 구매 금액을 환불받을 수 없습니다.

회사는 상품 포장에 충실합니다. 포장이 훼손되면 눈을 감고 마음에 들지 않는 물건을 사는 사람에게 돈을 돌려준다.

반품 옵션 구매

현재 ASOS 온라인 스토어로의 해외 반품에는 두 가지 옵션만 있습니다.

• 우편으로;
• Boxberry를 통한 무료 송금

우편으로 상품 배송

이 옵션의 장점은 각 지역에 우체국이 있으며, 지정된 사이트에서 구매를 원하는 사람들은 우체국에 연락하여 안전하게 반품할 수 있다는 것입니다.

을 위한 우편물온라인 상점에서 물건 구매자의 행동 순서를 이해할 필요가 있습니다.

절차는 다음과 같습니다.

• 훈련.

그래서 시민이 제품을 좋아하지 않거나 품질이 좋지 않다고 상상해 봅시다. 먼저 ASOS 웹사이트에서 지정된 온라인 상점의 반품 정책을 읽어야 합니다.

예를 들어, 제품의 품질이 좋지 않은 경우 비용에서 수수료가 공제되며 일부 시민에게는 상당한 비용이 들 수 있습니다.

재산을 보내면 상점은 일반적으로 반품 양식을 첨부합니다. 보존되지 않은 경우 매장 웹사이트에서 인쇄할 수 있습니다. 지정된 양식은 특정 순서로 작성해야 합니다. 작성하는 데 어려움이 없습니다. 절대적으로 간단합니다.

• 우체국으로 가세요.

반품 양식을 작성한 후 우체국에 연락하여 소포 발송용 포장재를 구매하고 2개의 CN23 세관 신고서를 작성해야 합니다.

아는 것이 중요합니다! 선언문은 영어로 채워져 있습니다!

소포는 지상 소포 우편으로 보내는 것이 가장 좋습니다. 보낼 때 우편 식별자가 제공되어 소포가 판매자에게 도달했는지 여부를 확인할 수 있습니다.

그러나 소포를 보낼 때 판매자가 당신에게 반환하지 않을 돈을 지출해야합니다. 상품을 보낼 때 추가 비용이 발생하는 이유.

지정된 양식의 세관 신고서는 러시아 우편 웹 사이트에서 미리 인쇄할 수도 있습니다. "From" 및 "To" 필드는 필수입니다.

조언! 우체국에는 항상 그런 서류가 있는 것은 아니고 해당 신고서가 있는 다른 지점을 찾거나 집에 가야 하기 때문에 우체국 웹사이트에서 신고서를 찾아 미리 인쇄하는 것이 좋습니다. 우체국 웹사이트에서 양식을 다운로드한 다음 인쇄하십시오. 두 번째 옵션은 다음 우체국에 신고서가 필요하다는 사실이 아니기 때문에 더 정확할 것입니다.

• 환불을 기다리고 있습니다.

배송이 판매자에게 도달했음을 식별자로 확인한 후 판매자는 귀하의 신청서를 검토하고 사이트에 등록할 때 지정한 이메일 주소로 이메일을 보냅니다.

ASOS가 상품 반품을 확인했다는 내용의 이메일이 발송되며, 주말 및 공휴일을 제외하고 5~10일 이내에 계좌로 입금됩니다.

편지에 표시된 금액이 항목을 구입한 금액과 같지 않다고 놀라지 마십시오.

제품을 반품 할 때 제품에 대한 전체 할인 세트가 계산될 때 뉘앙스가 있습니다.

예를 들어 한 시민이 총 생산 비용이 8,000루블이라는 조건으로 20% 할인된 여러 상품을 구매했습니다. 하나의 품목을 반품할 때 총 비용이 위에 표시된 금액보다 적습니다. 따라서 판매자는 돈을 반환할 때 구매자에게 할인한 금액을 차감합니다.

Boxberry를 통해 반환

이 옵션은 최근 판매자가 도입했으며 모든 국가에 boxberry 반품 지점이 열려 있습니다.

이러한 포인트를 통해 구매를 양도하려면 다음이 필요합니다.

• 판매자의 웹사이트에 등록.

Asos 페이지로 이동하여 웹 사이트 페이지 "반품"에서 항목을 찾습니다. 표시된 항목을 클릭하고 "무료 반품 발행"링크를 찾습니다.

구매 반품에 대한 문서 양식을 작성한 후. 그것은 성 및 이름, 구매를 이전하는 데 필요한 주소 및 반품하기로 결정한 모든 상품을 입력합니다.

조언! 양식을 가장 정확하고 유능하게 작성하려면 우편으로 이동하여 판매자의 편지를 열어야 합니다. 회사에서 가까운 시일 내에 상품이 귀하의 주소에 도착할 것이라고 알려줍니다. 편지에는 제품의 브랜드와 모델이 있는 모든 항목이 포함되어 있습니다. 반품 양식에 복사할 수 있습니다. 이러한 조치는 편리하며 필요한 조치의 등록 시간을 단축합니다.

이후 사이트는 박스베리 상품의 반품 지점으로 이동한 후, 본인에게 편리한 업체의 지점을 체크 표시로 선택합니다. 그러나 Boxberry는 이 지역의 주요 도시에서만 발견됩니다. 가장 가까운 접수처까지의 거리가 멀다면 그래도 가는 길에 약간의 돈을 써야 한다.

그런 다음 반품 완료 후 사이트에 등록 번호가 표시됩니다. 이 번호는 다시 쓰거나 사진을 찍어야 합니다.

• Boxberry에서 하이킹.

지점에 가기 전에 우편용 비닐 봉지를 구입하고 그 안에 상품을 포장해야 합니다. 반품 지점은 상자 및 기타 패키지를 허용하지 않으므로 이 규칙을 따라야 합니다.

박스베리에서도 우편 소포를 구입할 수 있지만 부서 직원도 제품을 제대로 포장하고 포장하는 데 돈이 필요합니다. 따라서 "무료"상품 반품의 정의는 물론이 옵션에 적합하지 않습니다. 이 옵션은 우편보다 물건을 보내는 데 더 저렴하다고 말할 수 있습니다. 그러나 우리 인구의 일부가 Boxberry 포인트가 없는 아웃백에 살고 있기 때문에 때때로 시민들은 우편으로 물건을 보내는 것 외에 다른 방법이 없습니다.

그건 그렇고, 우체국의 소포는 접수처보다 저렴합니다.

구매를 양도할 때 직원은 구매자의 여권을 스캔해야 하며 사본은 허용되지 않습니다. 그들은 스캔을 할 수 있습니다.

중요한! Boxberry를 통해 재산을 반환할 때 여권을 반드시 지참하십시오.

또한 복사 또는 촬영한 등록 번호를 묻는 메시지가 표시됩니다. 직원에게 인계해야 하며, 직원이 반품을 하고 스스로 물건을 매도인의 주소로 보낸다.

모든 서류를 작성하는 과정은 약 20분입니다. 따라서 등록에 어려움이 없을 것입니다.

이 옵션은 배송에 돈을 쓰고 싶지 않고 필요한 모든 문서를 작성하는 것을 귀찮게 원하지 않는 사람들에게 좋습니다. Asos 웹사이트에서 양식을 작성하기만 하면 됩니다.

직원이 모든 문서를 작성한 후 지원이 수락되었으며 반환이 접수되었다는 이메일 응답을 받아야 합니다.

은행 송금 또는 전자 화폐모든 자금은 구매가 이루어진 계정에 적립됩니다.

예를 들어, 한 시민이 Paypal 계정을 사용하여 구매한 다음 온라인 상점에 자산을 제공하기로 결정했습니다. 이 경우 돈은 다른 계정이 아닌 이 계정으로 반환됩니다.

상품을 수령한 날로부터 14일 이내에만 반품이 가능합니다. 그 이후로 시간이 더 지나면 직원이 물품을 수락하지 않고 선반에 먼지를 쌓기 위해 남겨 두어야합니다. 조심하십시오. 물건에 결함이 있으면 주저하지 말고 반품하십시오. 시간이 조금 걸리면 돈을 돌려받을 수 있습니다.

조언! Asos 매장에서 구매한 품목을 받으면 해외 반품에 시간을 낭비하지 않도록 전체에 결함이 있는지 검사하십시오. 그런 다음 시도하십시오-크기와 색상이 적합하지 않은 경우이 경우 Asos로의 재산 반환도 가능하다는 것을 잊지 마십시오.

결론

Asos에서 구매하는 것을 즐긴다면 상품을 반품해야 하는 상황이 발생하면 주저하지 말고 판매자에게 반품하는 비용을 최소화하고 가장 빠른 옵션인 Boxberry를 사용하세요. 소포가 Asos 매장에 도착하는지 확인하십시오.

우편으로 보낼 때 소포가 분실되어 몇 년 동안 수색 될 수 있으며 상점에서 자금을받는 과정이 지연되거나 불가능해질 수 있습니다.

좋은 쇼핑 되세요!

아주 오랫동안 일반 상점에서 친구 결혼식을 위한 복장을 찾고 있었는데 아무 것도 고를 수 없었고 말 그대로 행사 날짜 2주 전에 인터넷을 통해 무언가를 주문하기로 결정했습니다. 그래서 최대한 빨리 물건을 받아야 했고, 배송까지 시간이 얼마 남지 않아 일반 배송으로 물건이 도착하기를 기다릴 수 없었습니다. 나는 이것을하기로 결정했습니다 : 상품의 총량이 8000 루블을 초과하도록 선택할 수있는 여러 가지 의상 (3 개의 스커트, 3 개의 상의 및 드레스)을 주문하십시오. 특급 배송은 무료로 판명되었습니다 (그렇지 않으면 1500 루블이 듭니다). 내 주문은 다음과 같습니다.

8월 19일(토요일), 8월 28일(월요일)에 주문해서 받았습니다. 배송은 영업일 기준 약 5일이 소요되었습니다.

주문을 받고 보니 스커트 2개와 상의가 너무 커서 저한테는 너무 크지만 드레스 색상이 마음에 들지 않았습니다. 나머지는 올라왔습니다. 안맞는건 박스베리를 통한 무료반품 서비스를 이용하여 반품했습니다. 반품 절차에 대해 자세히 알려 드리겠습니다. 사이트에서 리바운드 반품 양식을 작성해야 합니다. 러시아 문자로 양식을 작성하십시오. 구매한 상품이 표시되는 "내 주문" 섹션에서 사이트의 상품 설명을 가져왔습니다. 그 기사는 물건이 들어 있던 가방에 쓰여 있습니다. 여러 탭이 있고 모든 것을 채우면 맨 마지막에 boxberry 직원에게 제시해야 할 숫자가 표시됩니다. 다음으로 소포에 동봉된 양식을 작성하십시오. 안에 들어있는 상품명은 이미 기재되어 있으므로 반품사유를 해당번호로 기재하셔야 합니다. 나는 반품된 물건을 그들이 있던 가방에 넣었다. 다음으로 우리는 이러한 것들과 양식을 boxberry 지점으로 나릅니다. 소포 포장과 관련된 모든 것은 박스베리 직원이 대신합니다. 반품된 제품을 뒤집어서 asos 패키지에 넣을 수 있습니다. 누군가가 같은 패키지로 보낼 수 있다고 읽었습니다. 근데 개인적으로 박스베리 직원이 사야 한다고 해서 새 패키지, 비용은 50r을 넘지 않습니다. 직원은 내 물건을 받았다는 것을 확인하는 종이 한 장을 주며 돈을 받을 때까지 버리지 말라고 경고했습니다. 소포에는 트랙 번호가 지정되어 있으며 asos 웹사이트에서 추적할 수 있습니다. 발송(8월 29일)한지 3주가 지나고 9월 18일에 상품이 다시 배송되어 페이팔 계좌로 돈을 받았습니다. 주문일로부터 환불일까지 한 달 밖에 지나지 않은 것으로 나타났습니다.

중요하고 즐거운 순간: 환불 금액에서 배송비가 차감되지 않았습니다. 반품 후 실제 주문 금액이 8000 루블 미만이 되었음에도 불구하고 무료로 유지되었습니다. 물건값만큼 돌려받았습니다.

상품의 품질과 배송/반품 조건 모두 만족했습니다. 모든 것이 명확하고 편리하게 작동합니다.

목걸이는 브랜드 상자에 있었습니다.아소스그리고 나는 그것을 얻었다. 같은 날 드레스를 반품하기로 결정했습니다.

3월 12일 토요일, 나는 러시아 우체국에서 드레스를 다시 보냈습니다.
깔끔하게 접혀서 들어있던 패키지에 담겨져 왔습니다. 중첩된 양식아소스, 기입됨: 반품 사유에 숫자 6을 "나에게 적합하지 않음"으로 표시했습니다.

보낸 양식보다아소스, 인터넷의 것과 다릅니다. 주문 번호, 기사, 이름 등 모든 것이 이미 원본에 채워져 있습니다. 반품 사유 코드만 입력하면 됩니다.

또한 원래 양식에는 반품 주소(아소스, 바비로드 등)은 떼어낼 수 있는 스티커 형태로 제작되어 반송할 포장에 붙일 수 있습니다. 폼의 주소 스티커 옆에는 바코드와 주문번호가 적힌 스티커가 붙어있고, 드레스가 영국으로 갔던 러시아 우체국 택배에도 붙였습니다. 양식이 동일한 패키지에 중첩되었습니다.
러시아 우체국에서는 영어로 된 두 부의 세관 신고서를 작성해야했습니다. 매우 간단합니다. 인터넷에 예제가 있습니다.

"작은 패키지"를 보내는 데 438 루블이 들었습니다. 상품에 결함이 없었기 때문에 이 비용은아소스나에게 돌아오지 않았다.

추적 번호는 수표에 있었고 러시아 포스트 웹 사이트에서 모든 움직임을 보았습니다.

3월 24일 아침부터아소스나는 그들이 상품을 다시 받았고 5-10 영업일 이내에 6160.47 루블을 반환 할 준비가되었다는 편지를 받았습니다.

특별히 감사함 예브게니아.