러시아에서 시행 중인 법률에 따르면 각 시청자는 제공자가 서비스 비용을 지불했는지 여부에 관계없이 무료로 방송되어야 하는 소규모 연방 TV 채널 패키지에 대한 권리가 있습니다. 그러나 때로는 흔적도 없이 사라지는 상황이 발생합니다. 이러한 경우의 첫 번째 단계는 Tricolor가 악마를 표시하지 않는 이유를 찾는 것입니다. 유료 채널지불하지 않고.

발생 원인을 이해하지 않고 발생한 어려움을 처리하는 것은 매우 어렵습니다.

이 경우 문제의 원인이 표면에 있는 경우가 많으며 방송 복귀에는 몇 분이 걸립니다.

따라서 좋아하는 시리즈 나 프로그램을 볼 기회를 잃지 않으려면 전문가의 도움을받지 않고 수신기의 수신 및 작동을 직접 복원해야합니다.

Tricolor가 무료로 보여주는 채널

공급자가 고품질 서비스를 제공하는 방법과 기본 TV 채널 패키지가 어느 정도 완전한 것으로 판명되었는지 확인하려면 해당 패키지에 정확히 무엇이 포함되어 있는지 알아야 합니다.

위성 TV에 과도한 비용을 지불하지 않고 기본 패키지에 만족할 준비가 된 가입자는 다음 20개의 무료 Tricolor TV 채널이 있는지 확인해야 합니다.

• 렌 TV;
• 집;
• 별;
• 회전 목마;
• 성냥;
• 뮤즈TV.
• 첫번째;
• 금요일;
• 다섯 번째;
• 러시아 1;
• 러시아 24;
• 러시아 K;
• 저장됨;

위의 내용 외에도 제공업체에서 제공하는 4개의 추가 정보 채널이 있습니다. 최근 소식연결성 추가적인 서비스기능과 1개의 텔레숍.

라디오 팬은 무료로 Vesti FM, Mayak 및 Radio Russia를 들을 수 있습니다.

주요 이유

연방 채널이 Tricolor에 표시되지 않으면 이러한 문제가 발생할 수 있는 요인에 대해 생각해야 합니다. 가장 일반적인 이유 2019년의 문제는 다음과 같습니다.

• SMART 카드의 장비 오작동 및 잘못된 작동;
• 수신기 고장;
• 오래된 콘솔 소프트웨어;
• 안테나 표면의 서리 또는 물 또는 접시 위치가 잘못되었습니다.
• 공급자 또는 TV 채널의 기술 작업.

공급자가 필수 TV 채널을 일관되게 표시하지 못하게 하는 다른 이유도 문제의 원인이 될 수 있음을 강조하는 것이 중요합니다. 그러나 위에서 설명한 문제와 이벤트가 가장 일반적이므로 번역 복원을 시작해야 합니다.

스마트 카드의 어려움

가장 일반적인 문제 중 하나는 Tricolor가 정보 채널만 표시하는 상황입니다. 문제가 무엇이며 왜 이런 일이 발생하는지 파악하는 것은 전혀 어렵지 않습니다. 이러한 경우 문제의 유일한 원인은 SMART 카드이기 때문입니다. 나머지 TV 채널을 반환하기 위해 무엇을 해야 하는지 이해하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

어려움에 대처하려면 지도를 자세히 살펴보는 것이 좋습니다. 잘못된 방향으로 삽입되거나 손상, 긁힘, 구부러짐이 있어 신호가 없을 수 있습니다. 그리고 카드의 위치를 ​​​​변경하는 것이 어렵지 않다면 이미 구부러진 카드로 작업을 되돌릴 수 없습니다. 이 경우 새 제품을 구입해야 합니다.

소프트웨어 업데이트 이유

실종된 사실을 확인 무료 패키지카드와 연결되어 있지 않은 경우 셋톱박스가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 첫 번째 단계는 단순히 수신기를 재부팅하는 것입니다.
2. 또한 방송이 복원되지 않으면 메뉴에서 해당 항목을 찾아 설정을 공장 수준으로 재설정할 수 있습니다.
3. 그런 다음 정보 채널을 방문하여 소프트웨어 업데이트 제안을 기다려야 합니다.
4. 표시되지 않으면 소프트웨어를 업데이트해야 하는지 여부를 독립적으로 명시해야 합니다(제조업체 웹 사이트 또는 공급자 포털에서).

일반적으로 조치를 취한 후에 모든 문제와 오작동이 사라집니다.

다른 이유들

이미 설명한 조치 외에도 가입자는 연결이 올바른지 확인하고 안테나의 현재 위치를 자세히 살펴보아야 합니다. 변경된 경사각은 Karusel 채널이 Tricolor TV에 표시되지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나로 남아 있습니다. 접시 표면의 먼지도 간섭의 원인이 될 수 있으므로 이물질이 있으면 제거해야 합니다.

추가로 전화를 걸 수 있습니다. 연락 전화 번호삼색기 및 예방 조치가 현재 수행되고 있는지 알아보십시오. 이러한 기술적 작업은 시청자가 좋아하는 채널과 프로그램을 시청할 기회 없이 한동안 방치할 수 있습니다.

Tricolor가 무료 채널을 표시하지 않는 이유

채널이 사라지는 것은 일반적으로 장비의 오작동 또는 잘못된 작동과 관련이 있습니다. 따라서 방송복귀는 수신기, SMART 카드, 배선, 접시 등의 상태를 점검하는 것부터 시작해야 한다. 이렇게 해도 상황이 수정되지 않고 Tricolor에 무료 채널이 표시되지 않으면 어떻게 해야 하는지 알 수 없는 경우 고객 센터에 문의해야 합니다.

이렇게 하려면 간단한 무료 번호로 전화를 걸어야 합니다. 8 800 500 01 23 전문가의 응답을 기다립니다. 위성 회사의 컨설턴트는 상황을 확실히 이해하고 가장 합리적이고 최선의 방법을 제안합니다.

Tricolor TV는 매우 인기 있는 위성 TV 사업자 중 하나입니다. 유럽 ​​부분에서 러시아 연방 Tricolor TV는 다음의 러시아어 채널을 보여줍니다. Eutelsat 위성 36A 및 Eutelsat 36B, 극동 및 시베리아 위성 Bonum 1에서는 10개의 연방 채널이 무료로 방송됩니다. 디지털 품질에 대해 불평 할 필요가 없으며 일반적으로 제공 업체에 대한 리뷰가 매우 좋습니다.

삼색TV 특전 사용을 시작하기 위해서는 먼저 회사 홈페이지에 접속하여 거주지가 잠재 고객커버리지 영역에서. 대답이 예인 경우 다음 단계는 서비스를 사용하기 위한 장비를 구입하는 것입니다. 그리고 가입자를 등록합니다. 모든 질문은 공식 웹사이트에 있는 Tricolor TV 지원 번호로 전화를 걸어 질문할 수 있습니다.

어떤 위성 TV 사업자를 선택하든 시스템 작동 오류는 조만간 모든 사람에게 발생한다는 사실을 항상 염두에 두어야 합니다. 그러면 가입자는 무슨 일이 일어났고 이 문제를 해결하는 방법을 궁금해합니다. 이러한 맥락에서 Tricolor도 예외는 아닙니다.

"신호 없음", "오류 0", "스크램블된 채널" 또는 "액세스 없음" - 대부분의 사용자는 일반적으로 이러한 비문에 익숙합니다.

대부분의 경우 이러한 오류는 수신기 기능 문제 또는 주전원의 전원 서지로 인해 나타납니다. 또한 구독자는 구독료가 결제되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 오류 0은 서비스 만료로 인한 것일 수 있습니다.

• 문제를 해결하려면 대부분의 경우 충분합니다. 가입자가 조건부 접근 모듈을 사용하여 서비스를 사용하는 경우 수신기에서도 제거한 후 다시 삽입해야 합니다.
• CA 모듈 또는 카드가 올바르게 삽입되지 않았을 수 있습니다. 모든 것이 제자리에 있으면 리모컨을 누르면 리모콘버튼 No.ID를 누르면 가입자의 번호가 화면에 나타납니다.
• 이 오류가 발생하면 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 수신기의 메뉴에 들어가야 시스템이 4자리 코드를 입력하라는 메시지를 표시한 다음 "공장 설정"을 찾아 "설정 삭제" 행을 클릭합니다. 채널 목록에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 간단한 작업 후에 자동 검색을 사용하여 목록을 복원할 수 있습니다.
• 경우에 따라 이 오류는 수신기를 오랫동안 사용하지 않았을 때 발생합니다. 문제를 해결하려면 8시간 동안 작동 상태로 두면 오류가 사라집니다. 일반적으로 훨씬 더 일찍 발생합니다.

오류 2 - 보기에 액세스할 수 없음

오류 0과 달리 오류 2는 사용자를 훨씬 덜 자주 알게 됩니다. 이 문제에는 몇 가지 이유가 있습니다. 스마트 카드가 잘못 삽입되었고 장비가 단순히 읽을 수 없으며 가입자 장치의 소프트웨어가 잘못되었거나 스마트 카드 칩이 고장났습니다.

• 수신기 설정을 공장 설정으로 변경해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 위의 오류 0에 대한 설명에 나와 있습니다.
• 스마트 카드가 튜너에 올바르게 삽입되었는지 확인하십시오.
• 카드 자체의 고장 또는 기타 오작동이 발생한 경우 카드를 교체해야 합니다. 8-800-500-01-23번으로 이 질문에 답해야 합니다.
• 연락하다 서비스 센터.

오류 3 - 보기에 액세스할 수 없음

이 오류는 종종 오래된 장비에서 발생하며 가입자의 튜너가 채널의 키를 찾을 수 없거나 인코딩이 수신기에서 전혀 인식되지 않음을 의미합니다. 오류의 또 다른 이유는 검색할 때 장비가 실수로 다른 공급자를 "발견"하고 모든 설정을 재설정하기 때문입니다.

• 문제가 다른 공급자의 웨이브에 있는 경우 설정을 공장 설정으로 재설정한 다음 자동 보정을 클릭해야 합니다. 이 경우 장치는 채널을 다시 인코딩합니다. 절차는 최대 8시간이 소요될 수 있습니다.
• 첫 번째 지시대로 오류에 대처하지 못했다면 고장일 가능성이 높으므로 서비스 센터에 연락하여 스마트 카드를 교체해야 합니다.

오류 4 - 보기에 액세스할 수 없음

이 오류는 채널 구성을 독립적으로 시도한 후에 가장 자주 나타납니다. 발생 이유는 매우 간단합니다. 채널을 조정하려고 할 때 수신기가 다른 공급자의 채널을 "잡았습니다". 가입자가 전원에서 수신기의 연결을 끊고 이 단계에서 장애가 발생했습니다. 무엇을 할까요?

• 이용하다 표준 절차튜너 리셋.
• 모든 설정을 공장 설정으로 재설정합니다.
• 위에 설명된 옵션이 도움이 되지 않으면 다음 단계를 수행하십시오. TV를 켜고 채널 333으로 이동하여 리모컨에서 "예"를 선택한 다음 "확인"을 눌러야 합니다. 몇 분 후에 사용자의 장비가 완전히 업데이트되고 재부팅됩니다.

오류 5 - 수신기에서 스마트 카드를 인식하지 못합니다.

답은 이 오류에 수반되는 메시지에 있습니다. 그 원인은 가입자 수신기의 커넥터에서 스마트 카드의 잘못된 위치입니다. 또 다른 이유는 Tricolor가 가입자에게 새로운 기능을 제공하기 위해 시스템을 자주 업데이트하기 때문입니다. 따라서 새로운 스마트 카드가 어떻게 삽입되었는지에 대한 이야기는 오래된 수신기흔하지 않은 것과는 거리가 멀다.

• 카드의 발행과 리시버의 발행이 일치하지 않는 경우(또는 그 반대의 경우), 새 장비를 구입해야 합니다.
• 튜너 슬롯에서 카드의 올바른 위치를 확인하십시오.
• 카드가 올바르게 삽입되었으면 무결성을 확인하십시오. 회로가 손상되면 카드의 신호를 읽을 수 없습니다.
• TV 소켓의 무결성을 확인하십시오. 물체 중 하나가 손상된 경우 서비스 센터에 도움을 요청하세요.

오류 6 - 보기에 액세스할 수 없음

불행히도 오늘날에는 사기가 흔하지 않습니다. Tricolor 회사는이 뉘앙스를 고려하여 등록하지 않고 장비 사용에 대한 엄격한 제한을 도입했습니다. 대부분의 경우 이것이 오류 6의 원인입니다. 수신자가 등록되지 않았거나 가입자 정보가 확인되지 않았습니다.

• 사용자의 장비를 등록해야 합니다.
• 자신에 대한 개인 정보를 제공하십시오. 이는 공식 웹사이트의 개인 계정에서 수행할 수 있습니다. 어떤 이유로 계정에 액세스할 수 없는 경우 웹사이트에서 설문지를 작성하거나 전화를 걸 수 있습니다. 핫라인거기에 정보를 보고하십시오. 자신에 대한 데이터 공유의 필요성은 Tricolor와의 계약에 명시되어 있으며 데이터 변경 시 고객은 3개월 이내에 이를 회사에 알려야 한다고 명시되어 있습니다.
• 모든 정보를 올바르게 입력하고 장비를 등록했는데 이 오류가 나타나면 모든 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다.
• 장비가 오랫동안 유휴 상태이고 "오류 6"이 나타나면 문제를 자체적으로 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 수신기를 켜둔 상태로 두십시오.
• 때때로 TV 고장의 원인은 특히 가입자가 개인 주택에 사는 경우 자란 나뭇가지입니다. 이 경우 장비의 정상적인 작동을 위해 장애물을 제거해야 합니다.

오류 7 - 수신기에서 스마트 카드를 인식하지 못함

종종 이 오류는 카드가 수신기 슬롯의 잘못된 위치에 있을 때 발생합니다. 또 다른 이유는 Tricolor 개인 계정의 돈이 바닥났기 때문입니다. 다른 경우 오류 7의 원인은 잘못된 튜너 설정, 악천후 또는 플레이트 문제일 수 있습니다.

• 카드가 손상되지 않았는지, 올바르게 설치되었는지 또는 다른 공급자의 카드가 실수로 삽입되지 않았는지 확인해야 합니다. 카드가 손상된 경우 교체할 수 있습니다. 이렇게 하려면 장비 ID를 기억하고 Tricolor 사무실에 문의하십시오.
• 안테나에 문제가 있는 경우 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다. 가입자에게 특별한 기술이 없는 한 직접 만지지 않는 것이 좋습니다. 매번 판의 위치를 ​​1cm씩 변경할 수 있으며, 각 이동 전에 5-10초의 간격이 있어야 합니다.
• 창 밖의 날씨에 문제가 있는 경우 날씨가 좋아지고 방송이 재개될 때까지 기다리면 됩니다.
• 케이블이 손상된 경우 새 것으로 교체해야 합니다.
• 기본 설정을 재설정해 보십시오.

오류 8 - 수신기가 스마트 카드를 지원하지 않습니다.

문제는 업데이트에 있을 가능성이 큽니다. 소프트웨어, 잘못 설치되었거나 이미 길을 잃은 기존 설정. 대부분이 문제는 13 시리즈 카드가있는 장비 소유자에게 발생합니다. 어떻게 고치는 지?

• 수신기에서 카드의 정확한 위치를 확인하는 것이 필요합니다. 가입자가 카드가 옮겨진 것을 발견하면 카드를 꺼냈다가 다시 삽입해야 합니다. 오염 여부를 확인하는 것도 가치가 있습니다. 카드가 더러우면 알코올 천으로 부드럽게 닦으십시오.
• 시스템이 정지되면 수신기 자체를 끈 다음 전원 공급 장치에서 플러그를 뽑고 카드를 제거해야 합니다. 그런 다음 장비를 다시 켜십시오. 시스템이 재부팅됩니다.
• 수신기의 참신함이 TV의 참신함과 일치하지 않는 경우가 종종 있습니다. 이 경우 튜너 메뉴에서 "상태" 섹션으로 들어가야 합니다. 거기에서 DRE라고 하는 12자리 고유 코드를 찾아야 합니다. 수신기 뒷면에서도 확인할 수 있습니다. 수신기에 DRE 코드가 없고 화면에 표시되지 않으면 장비를 재부팅할 가치가 있습니다. 여러 번 재부팅한 후에도 코드가 나타나지 않으면 새 튜너를 구입하거나 기존 튜너를 수리 서비스에 가져가야 합니다.
• 숫자가 표시되지만 여전히 이미지가 없으면 오래된 소프트웨어가 원인일 가능성이 큽니다. 수신기를 네트워크에 연결하여 업데이트하거나 특수 케이블을 사용하여 컴퓨터에서 소프트웨어 버전을 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 사이트에 장비를 등록하고 이미지가 나타날 때까지 기다려야 합니다.

오류 9 - 보기에 액세스할 수 없음

가입자의 TV 화면에 시청 채널에 대한 액세스가 제한된다는 메시지가 나타납니다. 몇 가지 이유가있을 수 있습니다. 계정에 자금이없고 가입자가 장비를 등록하지 않았으며 또 다른 기술적 오작동이 있습니다. 이 오류를 직접 수정하는 방법은 무엇입니까?

• 일반적으로 장비를 설치할 때 등록하는 것은 마스터입니다. 그러나 어떤 이유로 이것이 발생하지 않으면 사용자는 자신을 등록할 수 있습니다. 먼저 Tricolor 웹 사이트에 수신기의 ID를 입력하고 실제로 등록이 없는지 확인해야 합니다. 그런 다음 개인 데이터로 설문지를 작성해야합니다. 모든 조작 후에 가입자에게 개인 계정을 입력하기위한 암호가 전송됩니다.
• 문제가 자금 부족인 경우 계정을 보충해야 합니다. 할 수 있다 다른 방법들: 은행카드, 단말기, 우편, 휴대전화. 자금이 입금된 후 오류가 사라질 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 연결해야 할 수도 있습니다 유료 구독. 개인 계정 또는 튜너 메뉴에서 구독자에 대해 등록된 구독을 확인할 수 있습니다. 사용자가 계정에 자금이 입금된 후 유료 채널을 시청하려면 Tricolor 공식 웹사이트의 "구독 확인" 탭으로 이동하여 필요한 채널에 대한 비용을 지불해야 합니다. 그런 다음 수신기를 재부팅하십시오.
• 문제가 기술적인 문제인 경우 설정을 기본으로 공장 기본값으로 재설정해야 합니다.

오류 10 - 보기에 액세스할 수 없습니다.시청을 재개하려면 서비스 비용을 지불해야 합니다.

이 오류에는 한 가지 해석만 있습니다. 구독자는 계정에 필요한 금액이 없습니다. 먼저 개인 계정의 금액을 확인해야 합니다. 아마도 돈은 서비스 자체의 계정으로 이체되지 않고 일반 계정으로 이체되었을 것입니다.

• 가입자가 서비스 비용을 방금 지불했다면 돈이 즉시 도달하지 않을 수 있습니다. 따라서 잠시 기다리거나 단순히 수신기를 재부팅하는 것이 좋습니다.
• Tricolor TV 웹사이트에서 "지원" 섹션으로 이동하여 "연결된 서비스 확인" 항목을 선택하고 수신기 ID를 입력해야 합니다. 따라서 가입자는 자신의 서비스 패키지가 연결되어 있는지 확인합니다.
• 서비스가 예상대로 연결되면 계정에 있는 돈의 가용성을 확인합니다. 계정에 많은 금액이 입금되면 일반 계정에 돈이 남아있을 수 있으며 가입자가 선택한 서비스로 이체해야합니다. 이렇게 하려면 사용자가 이 작업을 수행하는 방법에 대한 기본 지침을 찾을 수 있는 페이지 맨 아래로 이동해야 합니다. 모든 것이 잘되면 가입자는 서비스가 활성화되고 오류 10이 곧 사라짐을 알 수 있습니다.
• 때때로 오류 10은 다음으로 인해 나타납니다. 약한 신호. 이 경우 튜너는 채널을 인코딩할 수 없습니다. 상황을 수정하려면 먼저 장비의 전원을 끄고 "서비스" 탭으로 이동하여 빨간색 버튼 "활성화 명령 반복"을 선택한 다음 수신기를 네트워크에 켜고 켜질 때까지 기다려야 합니다. 인코딩된 채널을 찾습니다. 상황이 바뀌지 않으면 가장 가까운 Tricolor 사무실에 연락하거나 핫라인에 전화하십시오.

오류 11 - 보기에 액세스할 수 없음

이러한 오류는 확실히 장비의 오작동을 나타내지 않지만 가입자는 여전히 계정의 돈을 확인해야 합니다. 결제 중 예상치 못한 오류가 발생하여 아직 계정에 금액이 입금되지 않았을 수 있습니다. 오류 11의 원인 중 하나는 소프트웨어 오류입니다.

• 계정에 돈이 없으면 잔액을 보충해야 합니다.
• 유료 서비스 구독을 확인하십시오(이를 수행하는 방법은 이미 오류 10에 대한 설명에 나와 있음).
• 모든 구독료가 지불되었지만 오류가 계속 발생하면 수신기를 다시 시작해야 합니다.
• 구독료가 지불되고 계정에 자금이 있으면 사용자가 소프트웨어 오작동 문제에 직면했을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하려면 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 이렇게하려면 리모콘을 사용하여 "설정"항목을 찾고 표준 코드 - 0000을 입력하고 "공장 설정"/ "데이터 재설정"/ "공장 설정"(수신기 모델에 따라 다름)을 선택해야합니다. 그런 다음 장비를 다시 시작해야 합니다.

실수 12 - 검색 설정에서올바른 지역으로 설정된 TV/라디오 채널

사용자 화면의 오류에 대한 설명은 그 자체로 말합니다. 영역에 대한 바인딩이 없거나 잘못 표시됩니다. 문제는 매우 간단하고 빠르게 해결됩니다.

• 튜너 메뉴로 이동하여 "설정 마법사"항목을 선택하고 가입자가 위치한 지역을 표시해야합니다.
• 작업 후 장비를 재부팅해야 할 수 있습니다.

오류 13 - 보기에 액세스할 수 없음

오류는 수신자가 활성화 키를 분실했음을 의미합니다. 이 상황에서 가입자는 어떻게 해야 합니까?

• 카드에 등록된 키가 활성화되어 있는지 확인이 필요합니다. 이렇게 하려면 개인 계정을 입력하고 키를 다시 시작해야 합니다.
• 키 배포를 담당하는 Tricolor TV 지원 서비스에 전화하거나 편지를 보내십시오.
• 많은 사람들이 권장되는 8시간 동안 기다리라고 조언합니다. 그러나 불행히도 이것이 항상 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것은 아닙니다.
• 위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 Tricolor 사무실에 직접 연락하여 수취인과 발급된 문서를 받아야 합니다.

오류 30 - 보기에 액세스할 수 없음

오류 30은 가장 슬픈 실수입니다. 그녀는 가입자의 수신기에 결함이 있으며 문제에 대한 해결책은 하나뿐이라고 말합니다.

• 장비는 서비스 센터로 가져가야 합니다.

오류 "신병» - 보기에 대한 액세스 권한이 없습니다.

이 신비한 비문이 수신기에 나타나면 가장 중요한 것은 당황하지 않는 것입니다. 이것은 소프트웨어 문제, 전원 공급 장치 또는 마더 보드의 오작동 일 가능성이 큽니다.

• 튜너는 특수 프로그래머를 사용하여 다시 플래시해야 합니다(다른 버전의 소프트웨어 설치). 사용자에게 특별한 기술이 없는 경우 이 작업을 수행하지 않고 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.
• 문제가 있는 경우 실외기전원 공급 장치 - 오작동이 내부에 있으면 새 제품을 구입할 가치가 있습니다. 서비스 센터로 가져 가십시오.
• 문제가 있는 경우 마더보드- 반드시 수리를 받으십시오.

오류 "단락 ..."

종종 케이블 손상으로 인해 오류가 발생합니다. 때때로 안테나 또는 수신기 자체의 변환기로 인해 오작동이 발생합니다. 문제가 어디에 있는지 확인하려면 수신기를 켜고 수신기에서 케이블을 분리해야 합니다. 비문이 사라지면 문제는 확실히 케이블이나 변환기에 있습니다. 다음에 취해야 할 조치는 무엇입니까?

• 케이블에 문제가 있는 경우 수리하거나 새 케이블로 완전히 변경해야 합니다. 컨버터에도 동일하게 적용됩니다.
• 일부 사용자는 분배기를 사용하여 두 번째 수신기를 첫 번째 수신기의 케이블에 연결합니다. 이것이 오류의 원인일 수 있습니다. 두 번째 변환기를 구입하여 두 번째 수신기에 연결해야 합니다.

오류 "ER31»

고장난 마더보드를 나타냅니다.

• 서비스 센터에서 수리 또는 교체를 가정합니다.

결론

Tricolor TV와 관련하여 진행 상황은 여전히 ​​​​멈추지 않습니다. 매년 장비가 현대화되고 오작동이 줄어 듭니다. 그러나 가입자의 수신기가 어떤 오류를 제공하든 관련 지식이 없으면 Tricolor 운영자와 상담하는 것이 좋습니다.

Tricolor TV에는 모든 가입자 "싱글"을위한 HD 채널 패키지가 하나 있으며 비용은 1200 루블입니다. 달마다. 그러나 동시에 연방법에 따라 디지털 텔레비전 운영자는 누구나 볼 수 있는 무료 채널을 방송할 의무가 있습니다. 그렇다면 사용자에게 "신호 없음"이라는 문구가 표시될 수 있는 이유는 무료 프로그램. 오류를 진단하고 수정하는 방법.

채널의 "기본" 패키지는 고객에게 자동으로 무료로 연결됩니다. 다음 TV 프로그램 목록은 Tricolor TV 웹 사이트에 표시됩니다.

전체 러시아어:

• 러시아 1;
• 성냥;
• 다섯 번째;
• 러시아 24 및 문화;
• 회전 목마;
• ORT 및 TVc;
• 레티비;
• 저장됨;
• STS 및 홈;
• TV3 및 Zvezda;
• TNT와 금요일;
• First and World 뿐만 아니라 MuzTV.
• 그리고 4프로모션.

그러나 2017년부터 무료 방송 목록이 8개 TV 프로그램으로 대폭 줄어들 것이라는 정보가 있습니다. "기본"패키지: 3개의 정보 채널, 1개의 정통 채널, 2개의 프로모션 및 TV-TV, TV2-TV.

오작동이 발생하는 이유와 해결 방법을 분석합니다. 우선 장비 자체의 성능을 확인하는 것이 좋습니다.

장비의 올바른 작동을 확인하는 방법

"기본" 패키지가 작동을 멈춘 경우 장비의 잘못된 작동으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 문제를 진단하고 해결하려면 다음을 수행하십시오.

1. 처음부터 장비의 상태 점검을 수행하십시오. 첫 번째 옵션은 전원 접두사를 다시 시작하는 것입니다. 즉, 콘센트에서 10~15초 동안 플러그를 뽑았다가 다시 시작하는 것입니다.
2. 첫 번째 방법으로 긍정적인 변화가 없으면 스마트 카드를 꺼낸 상태에서도 작동해야 하는 프로모션 채널을 확인합니다. "신호 없음"이라고 쓰더라도 장비 설정을 재설정하십시오.

수신기를 재설정하는 방법

HD Tricolor TV 채널 방송과 관련된 거의 모든 오작동에서 장비를 공장 설정으로 재설정하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 메뉴를 입력하십시오.
2. PIN을 입력합니다.
3. 공장 설정으로 이동합니다.
4. 그리고 결정을 확인하십시오(두 번).
5. 그런 다음 다시 원하는 지역을 입력하고 채널 자동 검색을 클릭합니다.
6. 설정을 저장합니다.

디지털 TV 방송 규칙에 따르면 무료 패키지가 있더라도 연방 무료 채널이 켜져 있어야하며 목록의 끝까지만 전송되며 번호는 100부터 시작됩니다.

모든 작업 후에도 변경 사항이 없고 패키지를 여전히 사용할 수 없는 경우(신호가 없다는 메시지가 기록됨) 안테나에 대한 케이블의 무결성을 확인하십시오. 기계적 손상또는 클램핑. 또한 키트에 포함된 지침에 따라 안테나를 다시 조정합니다. 스스로 작동하지 않으면 마법사를 호출하십시오.

Tricolor TV의 프로모션 채널이 작동하지만 기본 채널이 없는 경우

사용자는 기본 채널이 방송되지 않고 "신호 없음"이 표시되는 동안 프로모션 채널이 작동하는 이유와 문제를 해결하기 위해 수행할 작업에 대해 질문할 수 있습니다. 실패에는 세 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 가입자 데이터 등록을 확인하지 않았습니다.
2. 수신기가 스마트 카드를 인식하지 못합니다.
3. 카드가 잘못 설치되었습니다.

첫 번째 경우에는 TV만 켜면 됩니다. 무료 번호 8-800-500-01-23. 또는 회사의 공식 웹 사이트를 통해 등록하십시오. 여기에서 개인 계정에서 비밀번호를 받기 위해 장비 ID를 입력해야 합니다.

카드 판독 또는 인식 문제

장비가 등록되고 프로모션 HD 채널이 표시되지만 나머지는 모두 액세스 또는 코딩된 채널이 없다고 기록하는 경우 어떻게 해야 합니까? 이러한 상황이 발생하는 이유는 무엇입니까?

먼저 받는 사람이 카드를 보고 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.

1. 셋톱박스에서 리모컨을 이용하여 메뉴로 이동하여 "제한적 접근" 항목을 클릭합니다.
2. 모듈을 선택하여 카드 ID를 등록해야 하며, 등록되어 있지 않으면 스마트 카드를 장비에 다시 설치해 보십시오.
3. 콘솔을 끈 다음 카드를 꺼냅니다.
4. 잠시 기다렸다가 멈출 때까지 올바른 위치에 다시 삽입하십시오.
5. 수신기를 시작합니다.
6. 조치를 취해도 오류가 수정되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.

기본 채널이 표시되지 않는 이유에 대한 또 다른 상황이 있습니다. 이것은 오래된 수신기 소프트웨어입니다.

소프트웨어 업데이트 방법

업데이트하려면 Tricolor TV 메뉴로 이동하여 업데이트가 있는 항목을 선택하고 업데이트를 클릭해야 합니다.

주목! 새 모듈을 로드하는 동안 장비를 끄지 마십시오. 그렇지 않으면 장비가 고장날 것입니다.

기본 또는 일부 HD 채널이 표시되지 않는 매우 간단한 이유가 있을 수도 있습니다. TV 채널 자체에 예정된 업데이트가 있으므로 잠시 기다려야 합니다. 서비스를 통해 예방에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 기술적 지원또는 Tricolor TV를 설치한 친구에게 전화를 걸면 됩니다.

삼색 TV의 뉘앙스

최근에 Tricolor TV 가입자는 "싱글"패키지를 지불하지 않고는 무료 채널을 볼 수 없다는 정보가 나타났습니다. 기술 지원 운영자는 관련 법률에 대한 그러한 무시를 정당화합니다. 디지털 텔레비전서비스 제공 계약에 계약 해지 시 기본 채널의 올바른 운영에 대해 운영자가 책임지지 않는다고 명시되어 있다는 사실.

Tricolor TV는 지불하지 않으면 일방적으로 계약을 해지 할 수 있습니다 구독료제 시간에. 따라서 패키지 비용을 지불하지 않고도 기본적인 TV 프로그램을 잃을 수 있습니다.

가장 큰 위성 텔레비전 운영자의 작업은 현대적인 장비와 소프트웨어를 기반으로 합니다. 복잡한 프로세스는 오작동 및 오류에 대한 보험을 제공하지 않으며, 그 중 가장 일반적인 것은 신호가 없는 것입니다. Tricolor가 작동하지 않으면 오늘 우리는 오작동의 가장 일반적인 원인과 수정 사항을 고려할 것입니다. 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해서는 예비 진단을 수행하고 지침을 따라야 합니다.

선불 서비스 패키지의 불안정한 방송은 여러 외부 및 내부 요인과 관련이 있으며 각 요인에 대해 개별적인 고려가 필요합니다. 다음과 같은 이유를 먼저 확인할 수 있습니다.

• 엔지니어링 작품. 운영자는 일정 기간 동안 운영자의 서비스 사용을 방해하는 소프트웨어 또는 구성 요소 업데이트를 수행할 수 있습니다. 구독자는 공식 웹 사이트에 관련 뉴스를 게시하거나 이메일 뉴스레터를 구성하여 이러한 작업에 대해 미리 알림을 받습니다.
• 잘못된 연결. 위의 메시지가 TV 화면에 나타나는 가장 일반적인 이유입니다. 문제는 다음과 같이 숨길 수 있습니다. 잘못된 연결, 위성 위치 설정에서
• 나쁜 기상 조건. 위성 텔레비전의 원리는 위성 접시와 위성 사이에서 신호를 교환하는 것입니다. 폭우, 강설 및 기타 자연 현상은 서비스 제공에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 의 문제 소프트웨어 설정및 펌웨어 업데이트. 여기에서 공장 설정으로 재설정하고 시스템을 완전히 다시 설치해야 할 수 있습니다.

위의 각 원인은 진단 중에 식별할 수 있습니다. 특정 오류에 대한 전체 작업 알고리즘을 추가로 고려해야 하므로 문제 해결 프로세스의 속도가 빨라집니다.

지금 Tricolor에게 무슨 일이 일어났습니까?

러시아 최대 위성 텔레비전 사업자의 공식 웹사이트에는 관세 정보가 포함되어 있을 뿐만 아니라 고객에게 다가오는 기술 이벤트에 대해서도 알려줍니다. 정기적으로 뉴스 섹션을 방문하여 최신 이벤트를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 뉴스레터 구독 신청 이메일오늘 Tricolor TV에 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내는 데 도움이 될 것입니다. 사용자 계정에서 활성화할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

1. 이동 홈페이지등록 및 추가 승인을 요청하는 제어판;
2. 개인 데이터 및 로그인 매개변수를 지정하여 필수 양식을 작성하십시오.
3. 설정 섹션에서 자신의 이메일 주소를 입력하고 뉴스레터 시스템을 활성화합니다.

Tricolor TV의 문제가 계획된 작업과 관련이 없는 경우 자체적으로 사전 진단을 내리고 오작동을 수정해야 합니다.

Tricolor TV가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

초기 진단은 오작동의 위치를 ​​식별하는 것을 기반으로 합니다. 기술 채널을 켜십시오. 이미지가 방송되지 않으면 이유가 다음 위치에 숨겨집니다.

• 장비의 부적절한 설치 및 구성;
• 기술 구성 요소의 고장;
• 나쁜 기상 조건;
• 소프트웨어 문제.

기술 채널이 올바르게 표시되면 수신기를 재부팅하고 위성과의 재연결을 시작해야 합니다. "오늘 Tricolor가 작동하지 않는 이유"문제는 간단하게 해결됩니다. 이렇게하려면 몇 분 동안 네트워크에서 장비를 완전히 분리하면 충분합니다. 이 조치 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 수신기 문제가 종종 잘못된 소프트웨어 기능과 관련이 있으므로 설정을 공장 수준으로 재설정하십시오.

또한 일부 서비스 패키지와 장비 비호환성 가능성을 언급할 가치가 있습니다. 따라서 구형 수신기는 HD 채널을 방송할 수 없습니다. 기술 사양을 먼저 확인하십시오.

공장 초기화 및 소프트웨어 업데이트

설정 재설정은 기존 리모컨을 사용하여 독립적으로 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 일련의 단계를 따르십시오.

1. "메뉴" 또는 "설정"을 엽니다. 기능의 이름과 위치는 사용된 기술 장치의 특정 모델에 따라 다를 수 있습니다.
2. "옵션"으로 이동하면 시스템 PIN을 입력해야 할 수 있습니다. 기본값은 "0000"입니다.
3. "설정 재설정" 항목을 선택하고 변경 사항을 확인하십시오.
4. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 장비가 재부팅됩니다.
5. 재구성을 진행합니다.

기본 매개변수를 입력하고 채널을 검색하라는 메시지가 표시됩니다. 이것은 수동으로 수행할 수 있으며 자동 모드, 클라이언트를 고려합니다.

올바른 설정 및 작동 진단

Tricolor TV가 작동하지 않는 이유를 고려하면 2020년 오늘 신호가 기록되지 않으므로 소프트웨어를 공장 수준으로 재설정해도 원하는 결과가 나오지 않으면 기술 장비로 이동해야 합니다. "서버에 연결되지 않음" 문제는 잘못된 연결배선. 기본 작동자의 지침에 따라 모든 포트와 커넥터가 일치하는지 확인하십시오.

잘못 설치된 안테나는 종종 신호 부족의 원인이기도 합니다. 위성 안테나- 서버로부터 데이터 패킷을 송수신하는 역할을 하는 중요한 요소. 위치에 따라 위치 조정이 이루어집니다. 자세한 정보, 경사도 및 권장 위치 표는 공식 웹 사이트의 해당 섹션에 게시됩니다. 문제를 직접 해결하는 데 문제가 있는 경우 자격을 갖춘 기술자에게 도움을 요청하십시오.

위의 방법이 도움이 되지 않으면 장치가 실패할 수 있습니다. 위반하지 않은 경우 보증 의무, 수신기는 무료로 교체됩니다. 이렇게하려면 가장 가까운 서비스 사무실을 방문하여 서면 신청서를 남기면 충분합니다.

위성 텔레비전의 열악하고 잘못된 작동에는 많은 문제가 있습니다. 왜 문제가 발생했는지에 관계없이 구독자는 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 좋아하는 TV 프로그램을보고 싶어합니다. 먼저 Tricolor TV가 작동하지 않는 이유와 조치를 취해야 하는 이유를 알아야 합니다. 이것이 없으면 문제를 해결하는 데 문제가 있습니다.

전문 서비스가 무료가 아니라는 사실에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 그러나 고장은 경미할 수 있으며 절대적으로 무료로 스스로 해결할 수 있습니다. 주어진 상황에서 행동하는 방법을 알아야 합니다. 그러나 경솔하고 경솔한 행동은 해서는 안 됩니다.

충분한 수의 문제가 있지만 일반적으로 여러 그룹으로 나눌 수 있습니다(해결 방법에 따라 다름).

• 수신기의 오작동;
• 기술적 문제;
• 신호 수신의 어려움;
• 등록 및 지불 문제.

좋아하는 TV 프로그램을 보고 싶지만 기술적인 문제가 발생하여 오늘날 Tricolor가 작동하지 않는 이유를 모르십니까? 아마도 기술적인 작업이 진행 중일 것입니다. 공식 웹 사이트가 기술 작업이 진행 중이며 기상 조건 악화로 인해 신호가 사라질 수 있다는 정보를 제공한다는 사실에 주목할 가치가 있습니다.

이 정보를 사용할 수 없습니까? 그런 다음 Tricolor TV에 이메일 형식으로 발생한 오류에 대한 정보를 보낼 수 있습니다. 전문가가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

수리 작업을 진행하기 전에 수신자가 작성하는 내용에주의를 기울여야합니다. 문제에 대한 설명이있는 것은 메시지에 있습니다. Tricolor TV 수신기가 켜지지 않으면 경험이 있는 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

위성 TV는 기상 현상(뇌우, 허리케인, 강한 바람 및/또는 비)으로 인해 매우 자주 작동을 멈출 수 있습니다. 수신기에 신호가 전송되지 않기 때문에 문제가 발생합니다.

6가지 안테나 고장

• 변환기가 고장났습니다.
• 강한 바람으로 인해 접시가 회전했습니다.
• 서리가 안테나 표면을 덮었습니다.
• 신호 수신을 방해하고 간섭을 일으키는 플레이트 앞에 물체가 있습니다.
• 접시와 수신기를 연결하는 케이블이 파손되었거나 손상되었습니다.

Tricolor TV에 신호가 없는 이유는 무엇입니까? 이것은 안테나에 문제가 있다는 주요 신호입니다(고장일 가능성이 높음).

우선, 신호 수신을 방해하는 물체를 제거하고 안테나 위치를 확인하는 것이 좋습니다. 습기가 들어 가지 않도록 수신기를 덮는 것이 좋습니다 (안테나가 실외에 있는 경우 특히 그렇습니다).

가입자의 연결을 확인하는 것도 중요합니다.

수신기 문제

수신기 오류는 Tricolor가 작동하지 않는 가장 불쾌한 상황입니다. 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

• 장비 손상;
• 소프트웨어 오작동.

소프트웨어 오류는 종종 부정확하거나 중단된 결과입니다. 소프트웨어 업데이트. 따라서 정기적으로 계획을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 위성에서 즉시 수신기로 프로그램을 수신해야 합니다. 소프트웨어를 설치하고 직접 다운로드할 때 장비를 끄면 안 됩니다.

정말 돈을 절약하고 싶어도 이렇게 하면 안 됩니다. 리시버는 수리를 위해 반품해야 합니다. 비용은 손상에 따라 다릅니다. 장비에 대한 보증이 있는 경우 직접 수리해서는 안 됩니다. 아마도 장비의 보증 교체가 제공되거나 무료로 수리될 것입니다.

다른 이유들

수신 부족은 종종 다음으로 인해 발생합니다.

• 불완전한 구독료;
• 무료;
• 스마트 카드가 슬롯에 올바르게 삽입되지 않았거나 활성화되지 않았습니다.
• 등록 없음;
• 장비는 오랫동안 유휴 상태였습니다.
• 안테나의 긴 설치(지침에 따라 96시간 이내에 설치해야 함).

Tricolor TV가 작동하지 않는 이유를 명확히 하려면 다음을 입력해야 합니다. 개인 영역위성 TV 결제에 대한 부채가 있는지 확인하십시오. 그런 다음 스마트 카드가 올바르게 연결되어 있는지와 해당 활동을 확인해야 합니다.

수신기 메뉴에서 "상태" 섹션을 선택합니다. 카드가 작동 중이면 상태 정보를 확인할 수 있습니다. 카드가 96시간 이내에 설치되지 않으면 지원 서비스에 전화하여 상황이 전개되었음을 보고해야 합니다.

공급자의 서버에 대한 예방 작업은 Tricolor TV가 작동하지 않고 신호가 없는 또 다른 이유입니다. 에 정보 채널또는 이벤트 며칠 전에 공급자의 웹 사이트에서 기술 작업이 정보가 나타납니다.

작업이 진행 중이라는 알림을 받지 못한 경우 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 기술 작업 기간에 대한 포괄적인 정보가 제공됩니다. 컨설턴트가 작업이 수행되지 않고 있다고 보고하면 고장 원인을 찾아야 합니다.

위성 TV가 설정되어 있는데 Tricolor TV에 HD 채널이 없는 이유는 무엇입니까? 이 문제도 세심한 주의를 기울일 필요가 있습니다. 처음 연결하는 경우 위성 접시, 그런 다음 TV 및/또는 수신기가 고화질 영상을 지원하는지 확인해야 합니다. Tricolor TV 채널이 전혀 없으면 지불을 확인하는 것이 좋습니다.