- bardzo złożona elektronika i urządzenie mechaniczne. A jak wiadomo, im bardziej złożony system, tym bardziej jest podatny na awarie.

Najbardziej niezawodni producenci nie będą w stanie dać 100% gwarancji, że w pewnym momencie urządzenie nie ulegnie awarii, ponieważ oprócz przyczyn wewnętrznych istnieje wiele czynników zewnętrznych, takich jak na przykład silne pole elektromagnetyczne.

Ale eksperci twierdzą, że z awariami robotów odkurzających można sobie poradzić nawet w domu.

Jakie są główne problemy robotów odkurzających - awarie, eliminacja

Rzadko zdarza się, aby robot odkurzający całkowicie odmówił pracy.

Częściej awaria objawia się naruszeniem jednej z następujących funkcji:

• Urządzenie nie trafia do bazy po rozładowaniu baterii lub nie może odnaleźć swojej lokalizacji;
• Po umieszczeniu na stacji ładującej nie następuje proces dostarczania prądu ładowania do akumulatora, co potwierdza wskazanie;
• Siła ssania zanieczyszczeń spada lub zanieczyszczenia pozostają całkowicie na podłodze po przejechaniu przez nią odkurzacza;
• Boczna szczotka czyszcząca przestaje się obracać lub jej prędkość spada;
• Robot odkurzający porusza się chaotycznie niezgodnie z zadanym programem lub często zderza się z meblami – nie widzi tego.

Jak rozwiązywać problemy z odkurzaczem automatycznym w domu? Więcej na ten temat poniżej.

Urządzenie nie może znaleźć stacji ładującej

Odkurzacz i baza ładująca to nic innego jak nadajnik i odbiornik, a ten pierwszy skupia się na drugim pod względem siły sygnału.

Jeśli z jakiegoś powodu sygnał jest słaby lub nieobecny, maszyna nie jest w stanie namierzyć bazy.

Najczęstszym powodem jest zapominanie przez użytkownika o zdjęciu folii ochronnej z czujników podczerwieni umieszczonych na podstawie.

Film tworzy dodatkowe zakłócenia sygnału, a robot będzie mógł zobaczyć stację dopiero o godz krótki dystans. Taka sama sytuacja ma miejsce, gdy zderzak odkurzacza pokryty jest grubą warstwą kurzu.

Drugi powód - kompletna nieobecność dialog między bazą a urządzeniem w przypadku braku sygnału na jednym z urządzeń.

Często jest to przerwa w przewodzie zasilającym stację ładującą lub jakiekolwiek mechaniczne uszkodzenie jej obudowy, co można stwierdzić na podstawie oględzin.

Większość modeli odkurzaczy automatycznych zakłada, że ​​rozpoczęcie pracy rozpocznie się od miejsca instalacji podstawy.

Zapamiętują więc współrzędne punktu, do którego mają wrócić. Jeśli urządzenie nie jest zainstalowane w obszarze podstawy i uruchomione, może go nie zobaczyć na koniec pracy.

Naprawa robotów odkurzających sprowadza się tutaj do przestrzegania tego warunku jakości transmisji sygnału.

Nieprawidłowości w ładowaniu baterii

Istnieją dwie opcje:

1. Bateria urządzenia, która ma więcej niż dwa lata, przestała się ładować lub szybko się wyczerpuje;
2. Nowe urządzenie nie ładuje się prawidłowo.

W pierwszym przypadku wszystko jest jasne - bateria wyczerpała swoje zasoby. Nietrudno to zweryfikować, jeśli odkurzacz jest naładowany do ok stan pełny po więcej krótkoterminowe niż wskazano w paszporcie, należy wymienić baterię - jest to najłatwiejsza „naprawa robotów odkurzających”.

Drugi wariant problemu to słaby styk między stacją ładującą a złączem odkurzacza. Konieczne jest sprawdzenie dopasowania i oczyszczenie styków.

W rzadkich przypadkach płyta kontrolna kontroli ładowania, która znajduje się w odkurzaczu, przepala się. Tutaj potrzebna jest diagnostyka specjalistów, a pomoże tylko kontakt z centrum serwisowym.

Mechanizm ssący nie działa

Najbardziej banalnym powodem, dla którego maszyna zaczęła źle wciągać śmieci i zostawiać szczeliny, jest nadmierne zapełnienie pojemnika na kurz, o którym użytkownicy często zapominają, jeśli robot odkurzający nie jest wyposażony w system ostrzegania o przepełnieniu pojemnika.

W takim przypadku odpylacz jest opróżniany, myty wodą i dokładnie suszony. Przydatne jest okresowe robienie tego za pomocą filtra dokładnego, gdy takie czynności nie są zabronione przez instrukcję obsługi.

Zanieczyszczone szczotki boczne, które zostaną omówione poniżej, zmniejszają zdolność maszyny do dobrego zamiatania i zasysania zanieczyszczeń, ponieważ szczotki mogą stać się mniej elastyczne lub spadek prędkości po prostu nie pozwala na aktywne podnoszenie kurzu i przesyłanie go do dysza ssąca.

Zmniejsza się turboszczotka owinięta gruzem wydajność otwór ssący, co również wpływa na jakość sprzątania.

Najbardziej niepożądanym czynnikiem powodującym spadek mocy ssania jest awaria głównego silnika maszyny.

Naprawa robota odkurzającego własnymi rękami raczej tu nie pomoże, chyba że właściciel urządzenia jest specjalistą w centrum serwisowym elektroniki. Kiedy silnik się zepsuje, czasami odkurzacz może wydawać charakterystyczny ostry dźwięk.

Awarie szczotek

Integralną częścią wszystkich robotów odkurzających są boczne szczotki trójszczotkowe, które są włączone różne modele mogą być instalowane w parach lub pojedynczo. W droższych modelach producent zapewnia również turboszczotkę w środku.

Wszystkie te elementy podlegają intensywnej rotacji i łatwo owijają wokół siebie włosy, nitki i sierść zwierząt. Z tego powodu szczotka może obracać się powoli lub całkowicie się zatrzymać.

Aby uniknąć zakłóceń w działaniu silników, które mogą się po prostu przepalić, pokonując siłę hamowania szczątków rany, konieczne jest:

1. Po każdym czyszczeniu sprawdź wzrokowo obracające się części odkurzacza;
2. Po dwóch lub trzech intensywnych czyszczeniach;

To samo dotyczy kół napędowych urządzenia – należy je okresowo zdejmować i usuwać włosy nawinięte na wałek.

Jeśli po wszystkich procedurach czyszczenia problem nie zostanie rozwiązany, a jedna z dwóch szczotek nie chce się obracać, jest to poważniejszy problem związany z awarią bocznego silnika lub części mechanizmu przekładni.

Ten ostatni w przypadku naruszeń może emitować charakterystyczny trzask kół zębatych. W tym przypadku panaceum jest tylko jedno - naprawa robotów odkurzających jest dostępna w centrum serwisowym.

Robot sprzątający ma problem z orientacją w przestrzeni

Zdolność robota odkurzającego do pozycjonowania się w przestrzeni w różnych modelach opiera się na innej zasadzie:

• Pracownicy państwowi kierują się czujnikami do identyfikacji przeszkód i poziomu podłogi;
• Modele wysokie kategoria cenowa- dzięki jednostce nawigacyjnej, w której wbudowane są czujniki laserowe i kamera śledząca.

Jeśli któryś z tych elementów zawiedzie, można zaobserwować obraz tego, jak robot bezskutecznie opiera się o jedną przeszkodę, nagle zatrzymuje się i zaczyna drgać, działa przez krótki czas i wraca do bazy, ciągle porusza się po jednym okręgu.

Gdy urządzenie nagle się zatrzyma i włączy się brzęczyk, najprawdopodobniej bateria odkurzacza jest rozładowana, jednostka nawigacyjna uległa awarii (może to być tymczasowe i można to naprawić podczas ponownego uruchamiania) lub odkurzacz zaplątał się w przewody. Przy ciągłym cofaniu czasem wystarczy oczyścić rolkę obrotową z brudu lub dobrze przetrzeć oczy czujników orientacji przestrzennej z kurzu.

Bardziej złożone problemy z płytą nawigacyjną urządzenia można rozwiązać tylko kontaktując się z certyfikowanym warsztatem.

Wniosek

Terminowa regularna konserwacja sprzętu unieważnia pytanie: „jak rozwiązać problem z robotem odkurzającym?”.

Większość rozważanych przyczyn awarii wiąże się przede wszystkim z zanieczyszczeniem obudowy lub obracających się części urządzenia.

Jeśli zostanie to zatrzymane na czas, można uniknąć poważniejszych problemów, ponieważ urządzenie jest zaprojektowane do pracy pod pewnymi obciążeniami, których przekroczenie znacznie skraca żywotność produktu.

Film: Naprawa robota odkurzającego iLife V7S

Complex przeprowadza naprawę płyty iRobot Roomba wszystkich modeli. Jeśli przywieziesz swojego iRobota Roombę z uszkodzoną płytą główną, mamy 90% szans na jej naprawę.

Cena naprawy płyty odkurzacza iRobot Roomba zależy od modelu i uszkodzeń na płycie. Innymi słowy, ile części się wypaliło i jak. Dodatkowo cena uzależniona jest od stopnia skomplikowania planszy. Na przykład płyta iRobot Roomba 980 jest znacznie bardziej skomplikowana niż płyta Roomba 550. Przedział cenowy wynosi od 3000 rubli. za niedrogi odkurzacz do 10 000 rubli. dla najlepszych modeli z wieloma usterkami.

Naprawa płyty głównej iRobota 780

Napełniony wodą robot odkurzający iRobot Roomba 780 został przekazany do naprawy. Włączony tylko do ładowania, nie działał.

Po demontażu na płycie głównej znaleziono ślady smug.

Płyta główna iRobot Roomba 780 również nosiła ślady zalania i lekkiej korozji. Po oczyszczeniu z korozji robot odkurzający zaczął się włączać, ale prawe koło się nie poruszało. Kontrola wykazała, że ​​​​blok prawego koła działa, awaria leżała na płycie głównej.

Wybieranie wykazało, że zespół tranzystorów komplementarnych nie powiódł się, a następnie podłączono do niego rezystor 0,2 Ohm. Po wymianie tych elementów koło zaczęło się obracać, ale w sposób ciągły. Poszukiwania wykazały awarię tranzystora.

Po wymianie tranzystora usterki usunięto i 780 zakończono. Cena naprawy płyty iRobot 780 wynosi od 5000 rubli do 10 000 rubli.

Napraw Roombę 561

Kolejny przykład naprawy płyta główna iRobot 561, który został przywieziony po zalaniu wodą. Większość awarii płyt głównych iRobot ma miejsce po zalaniu ich wodą lub wyczyszczeniu mokrej podłogi przez odkurzacz.

W czerwonych kółkach są spalone elementy i duże ślady korozji po praniu robota odkurzającego przez babcię.

Poniżej spalony chip.

Uszkodzony element w czerwonym kółku.

Naprawa polega na tym, że znajdujemy wszystkie wadliwe elementy, wymieniamy je i dokładnie zmywamy spirytusem ślady korozji.

Oto jak wygląda ta sama płyta iRobot Roomba po naprawie.

Naprawa iRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660 od 3000 do 6000 rubli.

Naprawa płyty iRobot Roomba 880

Oto przykład kompleksowej naprawy płyty głównej iRobota 880

Naprawa płyty głównej kosztuje od 6 do 10 tysięcy rubli.

Na czerwono zaznaczono wypalone elementy płytki drukowanej zalanego robota odkurzającego. Po drugiej stronie planszy odtworzono spalone tory.

Naprawa płytek elektronicznych iRobot Roomba 980

Naprawiliśmy już kilka płyt odkurzaczy iRobot Roomba 980. Wszystkie te roboty-odkurzacze zostały zalane wodą.

Naprawa płyt iRobot Roomba 980 kosztowała 15 000 rubli, gdy spaliły się dwie płyty - główna i kontrolna. Ale to był rzadki przypadek - na odkurzacz wylano wiadro wody.

W każdym razie naprawa odkurzacza robota matki bardziej opłacalne niż kupowanie nowy lub wymianę przepalonego na nowy w autoryzowanym serwisie. Faktem jest, że „nowy” robot odkurzający wydany przez centrum serwisowe do akcji został przywrócony. Przekonaliśmy się o tym analizując płytkę takiego odkurzacza. Lutowanie Poszczególne komponenty bardzo różniło się od lutowania maszyny produkowanej w fabryce, a lutowanie niektórych elementów odbywało się na ogół ręcznie.

Wymiana płyty

Są chwile, kiedy płyty nie da się naprawić. Na przykład spalił się rzadki procesor, zgniły styki do lutowania mikroukładów, przepaliła się część płytki. Aby naprawa nie okazała się droga, postaramy się odebrać niezbyt drogą używaną deskę z gwarancją wymiany. W każdym przypadku zaoferujemy opcje.

Zadaj pytanie tutaj.

Jeśli w 2019 roku zastanawiałeś się, czy po zakupie (do sklepu lub do osoby fizycznej) i zdobądź pieniądze - przeczytaj artykuł i dowiedz się, w jakich przypadkach można dokonać zwrotu i jak to zrobić.

Ważny!

Proszę zwrócić uwagę na następujące kwestie:

Aktualność artykułu została sprawdzona przez naszych prawników na dzień 21 grudnia 2019 r.

• w tym artykule omówiono możliwość zwrotu tylko nowego produktu (odkurzacza), który został zakupiony w sklepie stacjonarnym (od oficjalnego przedstawiciela, w organizacji handlowej lub od indywidualnego przedsiębiorcy), jeśli produkt został zakupiony w sklepie internetowym, to czytać;
• odkurzacz o nieodpowiedniej jakości (z małżeństwa), jeśli awaria nie była z Twojej winy, prawie zawsze możesz go zwrócić w ciągu 10 lat od daty zakupu;
• jeśli odkurzacz jest produktem o dużych rozmiarach, po zwróceniu ma cechy, które można znaleźć pod adresem;
• jeżeli produkt jest środkiem nawigacji i komunikacji oraz posiada ekran dotykowy, wówczas przy zwrocie towaru o nieodpowiedniej jakości stosuje się określone zasady;
• jeżeli wadliwy produkt jest przeznaczony do gotowania i nie jest elektryczny, to przy jego zwrocie obowiązują określone zasady;
• jeśli wadliwy przedmiot jest akcesorium fotograficznym/wideo i ma blok cyfrowy kontrolę, to po jej zwróceniu obowiązują zasady określone w .

A więc kupiłeś, ale teraz chcesz zwrócić odkurzacz i konieczne stało się jego zwrócenie. Teraz musisz zdecydować o następujących kwestiach.

Zakupiony odkurzacz był złej jakości z różnych powodów, np.:

• małżeństwo fabryczne odkurzacza (pęknięcie w wyniku małżeństwa fabrycznego, źle działający towar);
• małżeństwo powłoki - farba pękła lub pękła, pojawiła się rysa;
• poszczególne części i elementy są wadliwe;
• wady o innym charakterze, które nie pozwalają na korzystanie z towaru w niezbędnym zakresie itp.

Zakupiony odkurzacz jest w dobrym stanie, ale nie podobał Ci się za żadne cechy, na przykład:

• nie podobał Ci się kolor odkurzacza, jego kształt lub wymiary;
• niezadowolony z jego projektu lub projektu poszczególnych elementów;
• nie pasował jej rozmiar, kolor lub wyposażenie itp.

Zwrot uszkodzonego odkurzacza

Następujące okoliczności mają fundamentalne znaczenie przy zwrocie odkurzacza:

• Czy odkurzacz posiada gwarancję?
• jeśli okres gwarancji ustalił, czy to się skończyło;
• czy żywotność odkurzacza jest ustawiona;
• Jeśli ustawiono czas życia, czy wygasł.

Zwrot uszkodzonego odkurzacza w okresie gwarancyjnym

Ważny!

Rodzaj wady i jej znaczenie w tym przypadku nie ma znaczenia – masz prawo do zwrotu odkurzacza z wadami powstałymi nie z Twojej winy, o ile okres gwarancji jeszcze nie minął.

Termin zwrotu odkurzacza w tym przypadku mieści się w okresie gwarancyjnym | .

Okres zwrotu pieniędzy

Okres zwrotu pieniędzy za odkurzacz o nieodpowiedniej jakości, na który nie wygasła gwarancja - 10 dni od daty zgłoszenia reklamacji | .

• paszport ogólny ();
• umowa sprzedaży odkurzacza (jeśli dotyczy);
• czek sprzedaży lub kasjerski, czek na płatność bezgotówkową, inny dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu.

Ważny!

Brak paragonu fiskalnego lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu odkurzacza nie jest w tym przypadku podstawą do odmowy zaspokojenia roszczeń o zwrot | .

jeżeli odkurzacz posiada okres gwarancji, za wady odkurzacza odpowiada sprzedawca (osoba upoważniona), chyba że udowodni, że powstały:

• po wydaniu konsumentowi odkurzacza;
• z powodu naruszenia przez konsumenta zasad użytkowania, przechowywania lub transportu towarów, działania osób trzecich lub działania siły wyższej.

Tym samym okoliczności powstania braków potwierdza sprzedawca (osoba upoważniona) | .

W większości przypadków, aby zwrócić odkurzacz sprzedawcy (osobie upoważnionej), wystarczy Twoje ustne żądanie. Wielu sprzedawców jest na tyle zorientowanych na klienta, że ​​na miejscu sprawdza ewidentnie wadliwy towar i natychmiast zwraca pieniądze.

Jeśli nie, przejdź do kroku 2.

Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) nie zgodzi się na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 3 | Ekspertyza w zakresie odkurzaczy

Jeżeli po sprawdzeniu jakości towaru sprzedawca (osoba upoważniona) uzna, że ​​przyczyną wady odkurzacza jest konsument, wówczas jest on (sprzedający) zobowiązany do przeprowadzenia oględzin odkurzacza. Dokładna informacja Możesz dowiedzieć się o egzaminie na naszej stronie internetowej.

• Termin egzaminu wynosi 10 dni od dnia przedstawienia wniosku.
• Badanie przeprowadzane jest na koszt sprzedającego (innej upoważnionej osoby).
• Konsument ma prawo być obecny podczas badania.

Jeżeli Konsument nie zgadza się z rozstrzygnięciem badania, ma prawo zakwestionować je na drodze sądowej.

Ważny!

jeżeli w wyniku badania towaru zostanie stwierdzone, że jego wady powstały na skutek okoliczności, za które sprzedawca (osoba upoważniona) nie ponosi odpowiedzialności, Konsument jest obowiązany zwrócić mu koszty przeprowadzenia badania, zgodnie z art. oraz kosztów magazynowania i transportu towarów z tym związanych | .

Krok 4 | Idąc do sądu

Krok 6 | Otrzymanie pieniędzy

Krok 7 | Zwrot uszkodzonego odkurzacza

W przypadku odmowy wykonania umowy sprzedaży odkurzacza, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać zwrotu wadliwego odkurzacza, jeżeli nie został on dostarczony wcześniej.

Koszt zwrotu odkurzacza ponosi sprzedający (osoba upoważniona) | .

Zwrot wadliwego odkurzacza po upływie okresu gwarancyjnego (w tym gdy gwarancja nie została ustalona), ale w ciągu 2 lat od daty zakupu

Możesz zwrócić odkurzacz, nawet jeśli okres gwarancji już minął lub nie został zainstalowany.

W przypadku stwierdzenia uchybień masz prawo do:

Ważny!

Rodzaj wady i jej znaczenie w tym przypadku nie ma znaczenia – masz prawo zwrócić odkurzacz z wadami, które powstały przed wydaniem towaru konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem.

Okres, w którym możesz zwrócić towar

Termin zwrotu odkurzacza w tym przypadku wynosi 2 lata od daty przekazania | .

Okres zwrotu pieniędzy

Okres zwrotu pieniędzy za odkurzacz o nieodpowiedniej jakości, na który upłynął okres gwarancji (lub gdy gwarancja nie została ustalona) - 10 dni od daty reklamacji | .

Kto może żądać

Żądanie odmowy wykonania umowy i zwrotu uiszczonej kwoty może zostać przedstawione:

• sprzedawca- organizacje, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca dokonujący sprzedaży towarów konsumentom na podstawie umowy sprzedaży - ust. 2 art. 18 POZPP;
• upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca- osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjmowania i zaspokajania wymagań konsumentów w stosunku do towarów o nieodpowiedniej jakości - str. 2 łyżki stołowe. 18 POZPP.

Ponadto możesz zwrócić odkurzacz o nieodpowiedniej jakości i zażądać zwrotu wpłaconej kwoty od:

Dokumenty, które należy zabrać ze sobą podczas składania wniosku

Kto dowodzi okoliczności powstania uchybień

Ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie, to on sam musi udowodnić, że wada odkurzacza powstała przed wydaniem go Konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem | oraz .

Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) zgodzi się na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 1 | negocjacje ze sprzedawcą (osobą upoważnioną)

Przede wszystkim wskazane jest skontaktowanie się ze sklepem, w którym kupiłeś odkurzacz lub innym oficjalnym przedstawicielem, z wyjaśnieniem powodu małżeństwa i propozycją zwrotu pieniędzy.

Niezbyt często, ale zdarza się, że sprzedawca (osoba upoważniona) w tym przypadku zgadza się na zwrot pieniędzy nawet po ustnym wezwaniu.

Krok 2 | Zgłoszenie roszczenia (wniosku) o odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty

Krok 3 | Zwrot uszkodzonego odkurzacza

W przypadku odmowy wykonania umowy sprzedaży odkurzacza, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać zwrotu wadliwego odkurzacza.

Koszt zwrotu odkurzacza ponosi sprzedający (osoba upoważniona) | .

Krok 4 | Otrzymanie pieniędzy za odkurzacz niskiej jakości

Otrzymując pieniądze, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

Algorytm postępowania w przypadku, gdy sklep nie zgodzi się na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 1 | Zgłoszenie roszczenia (wniosku) o odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty

Krok 2 | Sprawdzanie jakości odkurzacza

sprzedawca (osoba upoważniona) zatytułowany sprawdź jakość odkurzacza. Kontrola jakości przeprowadzana jest według zasad określonych w, w którym znajdą Państwo bardziej szczegółowe informacje.

• Termin kontroli jakości wynosi 10 dni od daty wezwania.
• Kontrola jakości przeprowadzana jest na koszt sprzedającego (innej upoważnionej osoby).
• Konsument ma prawo uczestniczyć w kontroli jakości odkurzacza.

jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce przeprowadzić kontroli jakości, przejdź do Kroku 3.

Krok 3 | Ekspertyza w zakresie odkurzaczy

Jeżeli sprzedawca (osoba uprawniona) uzna, że ​​przyczyną wady odkurzacza jest konsument, wówczas konsument obowiązany jest dokonać oględzin odkurzacza w celu ustalenia, czy wada odkurzacza powstała przed jego zostały konsumentowi wydane lub z przyczyn powstałych przed tym momentem | .

Ważny!

Jeżeli badanie wykaże, że wady odkurzacza powstały przed wydaniem go konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem, osoba uprawniona jest zobowiązana do zwrotu pieniędzy uiszczonych za badanie | .

Szczegółowe informacje na temat egzaminu można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Krok 4 | Idąc do sądu

Jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie spełnił twoich wymagań w nakazie przedprocesowym, musisz udać się do sądu. Odwołanie się do sądu wymaga kwalifikacji prawniczych, dlatego do prowadzenia sprawy w sądzie radzimy skontaktować się z profesjonalistami.

Krok 5 | Wykonanie orzeczenia sądu

Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce dobrowolnie zastosować się do orzeczenia sądu, masz prawo do:

• zastosować do służba federalna komornicy Federacja Rosyjska któremu powierzono funkcje wykonywania aktów sądowych;
• wysłać dokument wykonawczy do banku, w którym sprzedawca (osoba upoważniona) ma rachunek.

Krok 6 | Zwrot uszkodzonego odkurzacza

W przypadku odmowy wykonania umowy sprzedaży odkurzacza, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać zwrotu wadliwego odkurzacza.

Koszt zwrotu odkurzacza ponosi sprzedający (osoba upoważniona) | .

Krok 7 | Otrzymanie pieniędzy

Otrzymując pieniądze poza sądem, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

W przypadku zwrotu kwoty zapłaconej za odkurzacz na drodze sądowej:

• wysokość kary jest ustalona w orzeczeniu sądu;
• termin i tryb zwrotu regulują przepisy o postępowaniu egzekucyjnym.

Zwrot odkurzacza po 2 latach od daty zakupu

Odkurzacz można zwrócić po 2 latach od daty zakupu, z zastrzeżeniem poniższych warunków.

Okres, w którym możesz zwrócić towar

Termin zwrotu odkurzacza w tym przypadku | :

• podczas okresu użytkowania odkurzacza;
• w ciągu 10 lat od daty przekazania towaru - Jeżeli okres użytkowania nie został ustalony.

Okres zwrotu pieniędzy

Okres zwrotu za odkurzacz o nieodpowiedniej jakości po 2 latach od daty zakupu - 10 dni od daty reklamacji | .

Kto może żądać

Możesz ubiegać się o zwrot:

Dokumenty, które należy zabrać ze sobą podczas składania wniosku

Kto dowodzi okoliczności powstania uchybień

Ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie, to on sam musi udowodnić, że wada odkurzacza powstała przed wydaniem go Konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem |

W dzisiejszych czasach odkurzacze automatyczne są coraz częściej wykorzystywane do pomocy gospodyniom domowym w utrzymaniu czystości w domu. Jednak prawie każdy właściciel przynajmniej raz spotkał się z sytuacją, gdy robot odkurzający nagle zaczął hałasować, skrzypi podczas pracy, nie włącza się, nie ładuje, nie łączy się z Wi-Fi (jeśli mówimy o wysokiej modele technologiczne sterowane ze smartfona), a także z innymi awariami. Dzisiaj przyjrzymy się najczęstszym awariom robotów odkurzających, ich przyczynom i rozwiązaniom typu „zrób to sam”.

Nie działa

Najczęściej użytkownicy tego typu sprzętu mogą usłyszeć komentarz, że robot odkurzający nie działa. Ta definicja może oznaczać wszystko. Rozważymy kilka przypadków, w których robot się nie włącza, przestaje pracować na jednym z rodzajów podłóg, a także jak naprawić taką awarię.

Jeśli urządzenie nie włącza się przyciskiem zasilania, przyczyną może być rozładowana bateria. Co zrobić w tym przypadku? Przede wszystkim robota odkurzającego należy zainstalować na stacji dokującej i pozostawić do pełnego naładowania baterii. Upewnij się, że stacja ładująca jest prawidłowo podłączona do sieci: sprawdź podłączenie przewodu zasilającego i wtyczki do gniazdka, a także obecność napięcia w samym gnieździe.

Jeśli robot sprzątający nadal się nie włącza, a czerwona lampka świeci, przyczyną jest prawdopodobnie awaria bateria.

W przypadku, gdy robot odkurzający nie reaguje na przyciski na pilocie i nie uruchamia się, należy sprawdzić baterie wewnątrz pilota iw razie potrzeby wymienić je.

Zdarza się, że podczas sprzątania urządzenia przeznaczone do czyszczenia wszelkiego rodzaju podłóg nie działają dobrze lub odbijają się od dywanu. Taka awaria jest typowa dla robotów odkurzających iClebo. Wskazuje to na awarię gumowego skrobaka spowodowaną wadami fabrycznymi, uszkodzeniem lub wysychaniem gumy. W takim przypadku eliminacja awarii polega na wymianie skrobaka na nowy.

Ponadto robot odkurzający przeznaczony wyłącznie do czyszczenia na sucho może nie działać, ponieważ przypadkowo zassał wodę. Aby się nie zepsuł, musisz wykonać następujące czynności:

• wyłącz zasilanie, wyjmij pojemnik na kurz, wyczyść i wytrzyj do sucha;
• usunąć istniejące filtry i wysuszyć;
• usunąć, oczyścić z rany włosy, wełnę i kurz, wytrzeć suchą szmatką i po całkowitym wyschnięciu założyć z powrotem;
• dokładnie wysusz samo urządzenie, upewnij się, że płytka drukowana jest sucha;
• włącz zasilanie.

Nie ładuje się

Często właściciele zauważają, że ich robot odkurzający jest słabo naładowany, nie utrzymuje ładunku podczas całego cyklu sprzątania lub w ogóle się nie ładuje.

Jak już opisaliśmy powyżej, jeśli odkurzacz robota nagle przestanie ładować z podstawy lub nie włącza się z sieci, akumulator może działać nieprawidłowo. Nawet akumulatory litowo-jonowe i litowo-polimerowe zużywają się po 2-3 latach, zaczynają słabo trzymać ładunek, robot nawet po pełne naładowanie szybko się rozprasza. Dlatego jeśli bateria szybko się wyczerpie i pojawią się inne oznaki jej degradacji, po prostu wymień baterię na nową.

Jeśli masz pewność co do akumulatora, złącze ładowania w stacji dokującej może być zepsute, sam kabel ładujący może być uszkodzony lub może występować problem z płytą bazową. Rzadko, ale zdarza się również awaria płyty sterującej w samym robocie. Dlatego robot sprzątający nie ładuje akumulatora. Aby rozwiązać problem, musisz dokładnie sprawdzić urządzenie uszkodzenie mechaniczne, przeprowadzić diagnostykę i naprawę wybitych elementów. Nie będzie też zbyteczne czyszczenie styków ładujących w celu lepszego zadokowania robota z podstawą.

Nie widać bazy

Zdarza się również, że robot odkurzający radzi sobie doskonale ze wszystkimi funkcjami, sprząta czysto i wydajnie, ale z trudem wraca do ładowania lub od czasu do czasu nie znajduje bazy.

Aby dowiedzieć się, dlaczego robot sam nie udaje się do bazy i źle ją znajduje, konieczne jest wykonanie szeregu następujących czynności:

1. Upewnij się, że usunięto folię ochronną z panelu podczerwieni stacji dokującej. Sprawdź, czy czujniki nie są zasłonięte ani zabrudzone oraz czy na zderzaku nie ma ciał obcych.
2. Spędzić oględziny stację dokującą i przewód pod kątem uszkodzeń mechanicznych.
3. W niektórych przypadkach robot odkurzający nie może dostać się do podstawy ze względu na fakt, że proces czyszczenia w Tryb normalny został uruchomiony nie od podstawy, ale z innego obszaru pokoju.
4. Jeśli robot odkurzający nie widzi podstawy, niekoniecznie jest zepsuty. Możliwe, że stacja dokująca jest po prostu nieprawidłowo zainstalowana. Upewnij się, że w strefie półmetrowej po obu stronach podstawy nie ma żadnych przeszkód i wybierz najbardziej optymalną lokalizację dla jej umieszczenia zgodnie z tym wymogiem.

Szczotka się nie obraca

Zdecydowana większość robotów odkurzających jest wyposażona w jedną lub dwie szczotki boczne. A niektóre modele mają turboszczotkę. Nic dziwnego, że jednym z rodzajów awarii jest właśnie awaria szczotek. Jeśli twoja szczotka boczna nie działa lub turboszczotka się nie obraca, najprawdopodobniej są one po prostu zatkane brudem, kurzem i owinięte zbyt dużą ilością wełny i włosów. Z tego samego powodu urządzenie może zawieść jedno koło lub oba koła jednocześnie. Dlatego wiechy i koła należy okresowo ostrożnie odłączać i dokładnie czyścić. Jeśli zauważysz, że urządzenie jest zbyt głośne podczas pracy, najprawdopodobniej źle zainstalowałeś szczotki.

Jeśli po czyszczeniu lewa szczotka lub prawa szczotka nadal nie działa, problem jest znacznie poważniejszy. Możliwe, że zepsuł się silnik szczotki bocznej lub zepsuła się skrzynia biegów. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się ze specjalistą i nie próbowanie samodzielnego rozwiązania problemu.

Poniższy film wyraźnie pokazuje, co zrobić, jeśli szczotki w iRobot Roomba nie obracają się:

Nie zasysa kurzu

Kiedy robot odkurzający nagle ma spadek wydajności, jeździ, ale nie zbiera zanieczyszczeń i nie zasysa dobrze kurzu, najprawdopodobniej jego pojemnik na kurz jest przepełniony. Wyjąć pojemnik na kurz, opróżnić go, w razie potrzeby przepłukać wodą i dokładnie wysuszyć. Wykonaj te same manipulacje z filtrami czyszczącymi. Należy zauważyć, że nie wszystkie filtry można myć wodą, co zwykle jest napisane w instrukcji obsługi.

Drugim powodem, dla którego robot nie zbiera śmieci do pojemnika i nie sprząta dobrze pomieszczenia, może być zanieczyszczenie szczotek bocznych, a także centralnej turboszczotki (jeśli jest dostępna w Twoim modelu urządzenia).

Kolejnym powodem nieprawidłowego działania odkurzacza robota, przez który nie odkurza i słabo usuwa zanieczyszczenia, jest to, że szczotki nie są brudne, ale zepsute. Problem został rozwiązany poprzez ich wymianę.

Najpoważniejszym powodem, dla którego robot odkurzający jeździ po podłodze i nie zasysa zanieczyszczeń, jest awaria silnika. Sprawność samego urządzenia zależy od prawidłowej pracy silnika. W takim przypadku nie próbuj znaleźć informacji o tym, jak naprawić silnik robota własnymi rękami, ponieważ proces ten jest dość skomplikowany i czasochłonny. Poszukaj pomocy specjalisty, wyjaśnij mu, że w urządzeniu nie ma trakcji, a inne przyczyny już wykluczyłeś.

Wszystkie powyższe sytuacje mogą być również przyczyną tego, że robot zaczął głośno pracować. Dlatego zawsze warto pamiętać, że robot ci pomaga, a ty musisz traktować go ostrożnie i zapewniać podstawową pielęgnację.

W odkurzaczach z funkcją czyszczenia na mokro i automatycznym zwilżaniem ściereczki oprócz problemu, że robot odkurzający nie ciągnie, częstym problemem jest to, że robot nie zwilża ściereczki podczas czyszczenie na mokro. Prawdopodobnie Twój gadżet zatkał otwory doprowadzające wodę lub początkowo były one za małe. Ostrożnie uderz je i wyczyść, a następnie usterkę należy wyeliminować.

Problemy z orientacją

Orientacja robota odkurzającego w przestrzeni opiera się na funkcjonowaniu jednostki nawigacyjnej. W modele budżetowe zwykle składa się z bocznych czujników przeszkód i czujników chroniących przed upadkiem. W droższych modelach nawigacja odbywa się dzięki dalmierze laserowe i obsługi wbudowanej kamery. Często te elementy się psują, po czym robot odkurzający często nie widzi przeszkód, drga, zatrzymuje się na środku pokoju, pracuje pół godziny i odchodzi do bazy, jedzie tylko po okręgu w jednym miejscu , porusza się do tyłu itp.

Gdy urządzenie stale porusza się w kółko w jednym miejscu iw ogóle nie orientuje się w przestrzeni, może to wskazywać na awarię bocznych czujników przeszkód.

Jeśli urządzenie nagle zatrzyma się podczas pracy i wyda sygnał dźwiękowy, problem może dotyczyć awarii akumulatora, nieprawidłowego działania blok nawigacyjny lub po prostu zaplątać się w druty i inne ciała obce na podłodze.

Usterkę polegającą na tym, że robot odkurzający po prostu jedzie do tyłu podczas sprzątania lub jedzie do tyłu i wyłącza się, można wyeliminować, zdejmując przednie koło i oczyszczając je z brudu. Obudowa może być również w czujnikach, które wymagają oczyszczenia z kurzu, lub wymiany uszkodzonych diod LED. Jeśli ci to nie pomogło, a odkurzacz też chodzi tylko do tyłu, problem prawdopodobnie tkwi w płytce urządzenia.

Przyczyną może być również zespół niskiej jakości. Np. jakaś śrubka nie była fabrycznie dokręcona, przez co dostała się do mechanizmu i przyczyniła się do przegrzania silników. Poniższy film wyraźnie pokazuje, jak naprawić robota odkurzającego iLife, jeśli cofa się i wyłącza:

Podłoże jest słabym punktem większości zautomatyzowanych robotów sprzątających. Od niemal każdego użytkownika można usłyszeć, że ich robot odkurzający nie pracuje na czarnej podłodze i nie widzi ciemnych mebli, ciągle się w nie wbija. Ponadto minimalna liczba produktów jest w stanie poruszać się w ciemności. Tej cechy inteligentnych odkurzaczy nie można nazwać awarią, jest to raczej wada wszystkich robotów.

Przyjrzeliśmy się więc typowym awariom odkurzaczy automatycznych, ich przyczynom i sposobom samodzielnego ich naprawy. Jeśli zamierzasz kupić robota domowego, który pomoże ci posprzątać mieszkanie lub dom, radzimy dać pierwszeństwo znanym firmom, które centra usług i wsparcie gwarancyjne. W większości przypadków awaria wynika z nieprawidłowego działania elementów elektrycznych, których naprawa przez osobę bez doświadczenia jest mało prawdopodobna. Mamy nadzieję, że rozumiesz, dlaczego robot odkurzający nie działa, nie ładuje się lub nie znajduje podstawy. Możesz również opisać swój problem w komentarzach, nasi redaktorzy postarają się pomóc go rozwiązać!