Google hesabınızda oturum açamama, tüm popüler şirket hizmetleriyle senkronizasyon kaybına yol açar.

Hesabınıza erişimi kaybetme nedenleri:

• kullanıcı şifresini unuttu;
• hesap silme;
• profil davetsiz misafirler tarafından saldırıya uğradı;
• hesap kuralları ihlal ettiği için bloke edildi;

Bu yazıda, Google hesabınızı kurtarmanın en etkili yöntemlerine bakacağız, bu da erişmenizi sağlayacaktır. hesap kullanıcı adınızı hatırlamasanız bile.

Hesap kurtarma verileri

İyileşme sürecinde Google hesabı aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız olacak:

1. Hesap şifreleri;
2. Hesapla ilişkili ek e-posta adresi;
3. Kayıt sırasında sağlanan telefon numarası;
4. İki faktörlü kimlik doğrulama için kullanılan ek telefon numarası;
5. Cevaplamak Gizli Soru.

Hesap ayarlarınıza ek bir e-posta veya telefon numarası eklemediyseniz "Hesap Desteği" bölümüne gidin.

adresinizi girin E-posta giriş alanında ve "İleri

Şifre giriş penceresinde "Başka soru" seçeneğini seçin.

Sistem sizden hesabın oluşturulduğu tarihi belirtmenizi isteyecektir. Profilinizin oluşturulduğu ayı ve yılı hatırlamaya çalışın. Tanıtmadan ona erişmenin tek yolu bu Ek Bilgiler.

Ana şifreyi unutmanız durumunda, bu durumda postada önceden ayarlanmış başka bir şifre belirtmelisiniz. Güvenlik sorusunun cevabı çok nadiren gereklidir. Unuttuysanız, hatırlamaya çalışmaktan başka bir şey kalmaz.

Tüm kurtarma yöntemleri

Girişi unuttum
E-posta adresinizi unuttuysanız, bir telefon numarasına veya yedek bir posta adresine ihtiyacınız olacaktır. Hesabınızda oturum açtığınızda, "E-posta adresinizi mi unuttunuz" bölümüne gidin. posta?"

Sistem sizden bir şifre girmenizi isteyecektir. Parolanın unutulması durumunda, profilde daha önce ayarlanmış olan parolayı belirtin.

Hesapta belirtilen adı ve soyadını girin.

Bundan sonra, kurtarma yöntemine bağlı olarak ek bir e-posta veya telefon numarasına bir onay kodu alacaksınız.

Bir telefon numarasına veya ek postaya erişiminizi kaybettiyseniz, sistem sizden hesabın geri yüklendiği ayı ve yılı belirtmenizi ister.

telefon numarasına göre
Bir profili, onunla ilişkili telefon numarasını kullanarak geri yüklemek için yapmanız gerekenler:

Ek e-posta adresi
Profilinizde herhangi bir ek bilgi sağlamadıysanız, kurtarma seçeneğini kullanın. Google posta erişiminiz olan bir e-posta yoluyla.

Hesap kurtarma sayfasında, doğrulama kodunu alabileceğiniz bir e-posta adresi girmek için bir pencere açılana kadar "Diğer Yöntem" düğmesini tıklayın.

Alana bir e-posta girin. Belirtilen postaya bir sonraki pencerede girilmesi gereken bir onay kodu gönderilecektir.

Tüm adımlar tamamlandıktan sonra sistem, hesabın başarıyla doğrulandığını size bildirecektir.

Bloke olmuş hesap
Hizmetlerde kuralların ihlali durumunda Google Hesabın askıya alınması takip edebilir. Profiliniz engellendiyse umutsuzluğa kapılmayın. İhlal ciddi değilse veya hesap davetsiz misafirler tarafından saldırıya uğradıysa, postayı geri yükleyebilirsiniz.

Google Yardım bölümünde bulunan posta kurtarma başvuru formunu açın.

Hesabınıza giriş yapmakla ilgili soruya "Evet" yanıtı verin.

Engellenen hesabın e-posta adresini girin.

Ek hesap bilgilerini yazın. Askıya alınmadan önce ne yaptığınızı bize anlatın, hesabın askıya alınma nedenini açıklayın. Durumunuzu ne kadar ayrıntılı açıklarsanız, hizmetin yönetimi tarafından profilinizin engelinin kaldırılma olasılığı o kadar yüksek olur.

Verdiğiniz e-posta adresine bir yanıt bekleyin. Ortalama olarak, kullanıcılardan gelen başvurular bir haftadan bir aya kadar değerlendirilir. Nihai karar, hizmetin kullanım koşullarının ihlalinin ne kadar ciddi olduğuna ve bu da hesabın engellenmesine neden olduğuna bağlıdır.

uzak hesap
Google hesabınız silindiyse, geri yüklemek için şu adımları uygulamanız gerekir:

Şifreleri hatırlayamıyorsanız, giriş formunun altındaki "Başka soru" öğesini seçin. Bu sefer sistem sizden profile bağlı olan ek postaları girmenizi isteyecektir. Erişim sağlamak için belirtilen e-postaya bir onay kodu gönderilecektir.

Yalnızca 2-3 haftadan daha önce silinmeyen profili geri yükleyebilirsiniz.

Çoğu zaman, bazı nedenlerden dolayı kullanıcılar kendi Google hesaplarına erişimi kaybeder.

Bu durumda, bu hesap üzerinden giriş yapılan tüm Google hizmetlerine erişim kaybolur.

Bir kişi şifreyi basitçe unuttuysa, Google Hesabı Kurtarma ile iletişime geçmeniz gerekir. Hizmetin sayfaları, erişimin nasıl geri yükleneceğine ilişkin yönergeler sağlar.

Not! Kimliğinizi kanıtlayan veriler eklenmemişse, Google hesabınızı telefon numarasıyla geri yükleyemezsiniz, bu nedenle bir dizi soruyu yanıtlamanız gerekecektir. Sonuç olarak, bu hesabın gerçekten sahibi olup olmadığınız belirlenecektir. Cevabınız evet ise, size şifrenizi sıfırlama seçeneği sunulacaktır.

Böylece Google, hesabınızı geri yüklemenize yardımcı olmak için sizinle iletişim kurmak için başka bir fırsata sahip olacaktır.

Silinmişse bir hesaba erişimi geri yükleme

Silinmek üzere işaretlenen Google hesapları uzun süre saklanmaz. geri yüklenebileceği süreyi bildirmez.

Hızlı hareket ederseniz, hala iyileşme şansı var. Bu durumda, Google hesabınızı telefon numarasına göre geri yükleyebilirsiniz, ancak zaten eklenmiş olması gerekir.

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi unuttuysanız Google hesabınızı nasıl kurtaracağınızı düşünün.

Google Şifre Yardımcısı sayfasına gidin ve "Şifremi unuttum" düğmesini seçin. Uzak posta kutusu adresini girin ve Devam'ı tıklayın.

Ardından, önceden ekli telefon numarasını girmenizin isteneceği bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Girin ve Devam'ı tıklayın.

Ne zaman doğrulama kodu telefonunuza gelecek, sadece girmeniz ve erişimi geri yüklemek için bir istek göndermeniz gerekiyor.

Seçenek mevcutsa, son doğrulama adımlarını tamamlayın. bulmak Yeni Şifre ve onaylayın.

Kurtarma için kişisel veri sağlamadıysanız

Hesabınıza bir telefon numarası veya ek bir e-posta eklemediyseniz şifrenizi nasıl değiştirirsiniz?

Aşağıdakileri yapın. Google Şifre Yardımcısı sayfasına gidin ve "Şifremi unuttum" düğmesini seçin.

Sonra "Cevap vermesi zor."

Şimdi kimliğinizi doğrulayacak ve hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak soruları yanıtlamanız istenecek.

Son oturum açma tarihini, yaklaşık oluşturma tarihini, kısayolların adlarını ve ayrıca e-mail adresleri en sık kullandığınız

Güvenlik amacıyla şirket özellikle zor sorular sorar. Mümkün olduğunca doğru cevaplar vermeye çalışın.

Cevap vermekte zorlanıyorsanız, tahmin etmeye çalışın.

Daha önce başarıyla oturum açtığınız bir bilgisayardan/cihazdan oturum açmanız önerilir.

Cevaplarınızın sonucuna göre şifrenizi değiştirmeniz istenecek veya 24 saat içinde sizinle iletişime geçilmesi için bir e-posta gönderilecektir.

İkinci durumda, e-postaya gidin ve talimatları izleyin.

Tavsiye! Google Hesabı Kurtarma'dan gelen e-postanın Spam klasöründe olmadığından emin olun.

Hesabınızda oturum açamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.

1. Hesap kurtarma sayfasına gidin.
2. Mümkün olduğunca çok tavsiyeye uymaya çalışın. Lütfen ele aldığımız tüm soruların size sorulmayabileceğini unutmayın.

Hesabınıza erişimi geri yüklemeyi denediyseniz ancak "Bu hesabın size ait olduğunu doğrulayamadık" mesajını aldıysanız, tekrar deneyin.

Mümkün olduğunca çok soru cevaplayın

Soruları atlamamaya çalışın. Cevaptan emin değilseniz, tahmin etmeye çalışın.

Genellikle oturum açtığınız konumu ve cihazı kullanın

Eğer mümkünse:

• Sık oturum açmak için kullandığınız bir bilgisayar, telefon veya tablet kullanın
• genellikle hesabınıza giriş yaptığınız bir tarayıcı (Chrome veya Safari gibi) kullanın;
• Hesabınızda genellikle oturum açtığınız yerden (örneğin, evde veya işte) şifrenizi alın.

Soruları cevaplarken dikkatli olun

Küçük şeyler önemlidir. Parolanızı ve gizli sorunuzun yanıtını girerken yazım hatalarından kaçının. Büyük ve küçük harflere dikkat edin.

Şifreler

Sistem son şifreyi sorarsa, hatırladığınız en yenisini girin.

• Son şifrenizi hatırlamıyorsanız, öncekini belirtin. Nasıl daha yeni seçenek, çok daha iyi.
• Eğer hiçbirini hatırlayamıyorsanız önceki şifre tahmin etmeye çalışın.

Güvenlik sorularının yanıtları

Size bir güvenlik sorusu sorulduysa, aşağıdakileri yapın:

• Cevabı hatırlamıyorsanız tahmin etmeye çalışın.
• Cevabı biliyorsan ama sistem kabul etmiyorsa farklı yazmayı dene Örneğin, "Peter", "St. Petersburg" değil.

Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin

Erişiminiz olan bir e-posta adresi istenirse, hesabınıza eklediğiniz e-posta adresini girin. İşte bazı örnekler:

• Hesabınıza yeniden erişmenize yardımcı olan bir yedek e-posta adresi. Ona güvenlik uyarıları gönderiyoruz.
• Oturum açmak için kullanılabilecek alternatif bir e-posta adresi.
• Çoğu Google hizmeti hakkında bilgi aldığınız iletişim e-posta adresi.

Yararlı bilgiler girin

Hesabınıza neden erişemediğiniz sorulursa, lütfen bize yardımcı olabilecek bilgileri ekleyin.

Örneğin:

• seyahat ediyorsun.
• Belirli bir hata iletisi alıyorsunuz.
• Hesabınızın kötü amaçlı yazılım veya başka yollarla güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsunuz.
• Geçen hafta şifrenizi değiştirdiniz ve hatırlayamıyorsunuz.

Eğer bir belirtilen bilgi sahip olduğumuz verilerle eşleşirse, bu, hesabınıza erişimin geri yüklenmesine yardımcı olacaktır.

Bir Android telefonda veya tablette bir Google hesabı kaydettirerek, üstü kapalı bir koşulu kabul etmiş olursunuz: İçeri girmenize izin verilir, ancak dışarı çıkarılmazsınız. Hayır, birisi hesabınızı tutsak alıp sonsuza kadar cihaza “sabitlemez”, sadece Gmail'i kaydettirmek ve hesabınızı yapmak, silmekten çok daha anlaşılır ve açık bir işlemdir. Ancak, bir Google hesabını bir Android cihazdan kaldırmanın birçok yolu vardır. Sadece göze çarpmıyorlar.

Bu yöntem dahil android özellikleri. Aşağıdaki durumlarda size uyacaktır:

• Gadget'ınızı sevdiğiniz birinin eline geçirmeye karar veriyorsunuz ve ona güvendiğiniz için verilerinize, kişilerinize ve uygulamalarınıza erişmesinden utanmıyorsunuz.
• Cihazdaki bazı aksaklıkları gidermek için hesabınızı silmeniz gerekiyor.
• Farklı bir hesapla giriş yapmak istiyorsunuz.

Tabletinizdeki veya akıllı telefonunuzdaki veriler için endişelenmenize gerek yok. Hesabın yıkılmasından sonra, ona ait tüm bilgiler - uygulamalar, dosyalar, kişiler, Kişisel ayarlar vs yerinde kalacaktır. Size uygunsa, gidelim:

• Ayarlar uygulamasını (Ayarlar) başlatın.
• "Kişisel" -> "Hesaplar ve senkronizasyon"a gidin.
• Sağdaki sütunda istediğiniz Google hesabını seçin (adres Gmail).
• Ekranın sağ üst köşesindeki menü düğmesine dokunun ve "Hesabı sil" seçeneğini seçin.

• Silme işlemini onayladığınızı onaylayın, gerekirse bir şifre girin ve işlem tamamlandıktan sonra cihazı yeniden başlatın.

Bir şeyler ters gitti ve hesap silinmedi

Birkaç kez böyle bir hatayla uğraşmak zorunda kaldım - Android'de (gadget'ın sahibi) tek bir Google hesabını silmeye çalıştığımda, işlem askıda kaldı ve siz manuel olarak durdurana kadar tamamlanmadı. Hesap yerinde kaldı.

Çözümlerden birinin son derece basit olduğu ortaya çıktı. Cihaza farklı bir hesapla giriş yapmak, sahibi yapmak ve eskisini silmek istediğinizde geçerlidir.

• Bu simgeye dokunarak Gmail uygulamasını başlatın.

• Ekranın sol üst köşesindeki hamburger düğmesinin arkasındaki menüyü açın ve Hesap Ekle'ye tıklayın.

• Google'ı seçin.

• Zaten başka bir Gmail hesabınız varsa, "Mevcut"u tıklayın. Değilse, "Yeni". İkinci seçeneği seçerseniz, kayıt talimatlarını izleyin posta kutusu hangi sonraki alacaksınız.

• Ardından, Gmail Mail uygulamasının ayarlarına geri dönün. Şimdi 2 kullanıcı var - eski ve yeni. Biri (genellikle eski) ana olarak yüklenir, ikincisi listede bulunur. Simgesine dokunarak yeni eklenen kullanıcıya geçin.

• Bundan sonra, "Hesapları yönet" e tıklayın ve eskisini silme işlemini tekrarlayın. Büyük olasılıkla, bu sefer sorun olmayacak. İkinci hesap tek hesap olarak kalacak ve cihazın sahibi olacaktır. Eski hesabın tüm dosyaları, kişileri, ayarları ve uygulamaları yerinde olacaktır.

Farklı gadget'larda ve farklı versiyonlar Android, bu talimatın tek tek noktaları açıklandığı gibi gerçekleştirilmeyebilir. Ama prensip her yerde aynıdır.

Google Hesapları uygulamasından veri silme

Bazı cihazlarda hesabınızı başka bir basit yolla silebilirsiniz. "Ayarlar" sistem yardımcı programını başlatın, "Tümü" sekmesindeki "Uygulamalar" bölümüne gidin. Listede "Google Hesapları"nı bulun ve "Verileri Sil" düğmesini tıklayın.

Bazı donanım yazılımlarında bu uygulamanın verilerini silmek gerekli değildir, ancak " Google Hizmetleri».

Google hesabını ve tüm kullanıcı verilerini silin (cihazı orijinal durumuna döndürün)

Bu seçenek aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

• Sahibi hesabının şifresini hatırlamıyorsa ve kurtaramıyorsa.
• Yukarıdaki hesap silme yöntemleri düzgün çalışmıyorsa veya işlev engellenirse kötü amaçlı yazılım.
• Gadget'ı satmadan önce ve diğer benzer durumlarda.

Telefonunuzdan tüm hesapları ve tüm kullanıcı bilgilerini farklı şekillerde kaldırabilirsiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu, aynı Ayarlar uygulamasının menüsünden geçer. Örneğimde, sıfırlama düğmesi "Kişisel veriler" - " bölümünde bulunur. Destek olmak».

Diğer bellenimde, hem alt bölüm hem de düğme farklı şekilde çağrılabilir ve farklı bir yerde bulunabilir. Özellikle, Samsung'da "Genel" menüsünde bulunur ve bazı Lenovo'da "Geri Yükle ve Sıfırla" bölümünde ("Ayarları Sıfırla" düğmesi) "Yedekle ve Sıfırla" olarak adlandırılır. Diğer cihazlarda - başka bir yerde. Bunu kullanım kılavuzunda kontrol edin.

Düğmeye bastıktan sonra androidi sıfırla tüm uygulamaların, ayarların ve hesapların tabletinizden veya telefonunuzdan tamamen kaldırılacağı konusunda sizi uyaracaktır. Kabul ediyorsanız tekrar "Ayarları sıfırla"ya tıklayın ve yaklaşık 5 dakika bekleyin. Yeniden başlattıktan sonra, bozulmamış bir cihaz alacaksınız.

Cihaz, hatırlamadığınız bir şifreyle korunuyorsa, onu sıfırlamanın birkaç yolu daha vardır:

• Kurtarma menüsü aracılığıyla (Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği). Bu menüye nasıl gidilir, cihazın talimatlarını okuyun.
• Telefon veya tabletin gövdesinde bulunan gömme Sıfırlama düğmesine uzun basarak. Bazı modellerde arka kapağın altına gizlenmiştir.

Kesinlikle hiçbir şey yardımcı olmadığında, bir hesabı silmenin daha da zor bir yöntemi, aygıtı bir bilgisayar aracılığıyla yanıp sönmektir. Windows'u yeniden yükleme PC'de. Bundan sonra elbette hiçbir kullanıcı verisi ve uygulaması da kalmayacak.

Uyarı: Bazı tabletler ve telefonlar, sahibinin hesabına o kadar sıkı bir şekilde bağlıdırlar ki, sıfırlandıktan ve yanıp söndükten sonra bile yetkilendirme gerektirirler. Ve bu isteğin üstesinden gelmek çok ama çok zordur (tek bir çözüm yoktur, her cihaz markası için farklıdır). Bu nedenle, Google hesap bilgilerinize erişiminiz varken, kullanıcı adınızı ve şifrenizi aşağıdaki alana yazın. not defteri veya başka bir cihazdaki bir dosyayı güvenli bir yerde saklayın.

Kök izinleri olanlar için

Cihazlarında süper kullanıcı hakları elde etmeyi başaranlar, Google hesaplarını diğerlerinden daha fazla yıkmak için bir fırsata sahipler. Android'in hesap bilgilerini depoladığı Accounts.db dosyasını silebilirsiniz. Bunun için ihtiyacınız olacak dosya yöneticisi Root Explorer gibi korumalı hizmet verilerine erişim ve ... daha fazlası değil.

Öyleyse koş kök gezgini, /data/system klasörüne gidin (bazı yazılımlarda - /data/system/users/0/ dizinine), uzun bir dokunuşla account.db bağlam menüsünü açın ve "Sil"i seçin.

Android'de hesabınızı silmeden Google Play hesabınızdan, postanızdan ve diğer uygulamalardan nasıl çıkış yapılır

Bazı kullanıcılar, hesabınızı yalnızca Goolle Play mağazasından, Gmail'den ve yetkilendirme kullanan ancak tüm dosyaları, programları ve ayarları Android'de tutan diğer uygulamalardan kaldırmanın mümkün olup olmadığını merak ediyor. Cevap veriyorum: yapabilirsin. İkinci bir hesap eklemenin yolu ise posta programı yardımcı olmadı, mevcut hesabınızın şifresini değiştirerek bunu yapabilirsiniz google kayıtları.

Bunun için:

• Herhangi bir web tarayıcısını kullanarak Google.com'un Hesabım bölümüne giriş yapın. "Güvenlik ve oturum açma" alt bölümüne gidin.

• Bir sonraki sayfada, "Şifre" düğmesini tıklayın.

• Siz olduğunuzu doğrulamak için mevcut şifrenizi girin. O zaman onu yenisiyle değiştirme fırsatına sahip olacaksınız.

Gadget'ınız İnternet'e bağlıysa, bir sonraki oturum açışınızda Google Oyun ve mail programı, sistem sizden oturum açmanızı isteyecektir. Tek yapmanız gereken yeni hesap bilgilerinizi girmek.