Günümüzde kişisel hesaplar, müşterilere ve şirketlere İnternet üzerinden birbirleriyle güvenli bir şekilde etkileşim kurma olanağı sağladıkları için çok popüler çevrimiçi hizmetlerdir. Benzer hizmetler hemen hemen her alanda bulunabilir. Örneğin, sıradan tüketicilere konut ve toplumsal hizmetler sağlayan hemen hemen tüm modern şirketler tarafından kullanılmaktadır.
Kişisel Alan Tatenergosbyt'in tüm müşterileri tarafından kullanılabilir. Çalışma gönüllü de olsa gerçekleştirilir, ancak çok az abone bunu reddeder. Bu hizmetin çok fazla faydası var. Kullanışlı, ücretsiz, güvenilir ve çok işlevlidir. Başlıca özellikleri
Kişisel bir hesap nasıl kaydedilir Tatenergosbyt
Tatenergosbyt'in kişisel hesabını kaydetme prosedürü en yaygın olanıdır. Şu şekilde yapılır:
- http://tatenergosbyt.ru sitesine gidin, ihtiyacınız olan kişisel hesap türünü seçin ve ardından "Kaydol" seçeneğini seçin;
- Bundan sonra karşınıza çıkacak olan ankette kişisel hesap numarası, soyadı, telefon numarası ve/veya e-posta adresini belirtmeniz gerekmektedir;
- Ardından, "Şifre al" düğmesini tıklayın. Tanımlayıcı, bir SMS mesajında veya bir e-postada birkaç saniye içinde ulaşır.
Yalnızca mevcut Tatenergosbyt müşterilerinin hizmeti kullanmasına izin verildiğini dikkate almak önemlidir.
Tatenergosbyt'in kişisel hesabına giriş yapın
Yetkilendirmeyi geçmek için gereken adımlar yaklaşık olarak aynı olacaktır. Şirketin resmi web sitesinde "Kişisel Hesap" bölümünü seçmeniz ve ardından eklemeniz gerekir. boş alanlar kayıt aşamasında alınan giriş ve şifre ve sonunda "Giriş" düğmesine tıklayın.
Tatenergosbyt kişisel hesabı - http://tatenergosbyt.ru
JSC "Tatenergosbyt" müşterilerinin artık sayaç okumaları göndermek veya elektrik faturalarını ödemek için kuyrukta beklemelerine gerek yok. İşletme çalışanları, daha sonra tartışılacak olan uygun bir kişisel hesap geliştirdiler.
Kişisel bir hesap, şirketin müşterilerini seyahat etmek ve sayaç okumalarını aktarmak, faturaları ödemek için kişisel zaman harcama ihtiyacından kurtarır.
Kişisel Hesabın Özellikleri
Uzak hizmetin kullanıcıları şunları yapma fırsatına sahip olur:
- faturaları çevrimiçi ödeyin;
- ölçüm cihazlarından okumaları iletmek;
- tarife planları hakkında güncel bilgileri görüntüleyin;
- her durumda ne kadar elektrik maliyetini hesaplayın;
- ölçüm cihazlarının ne olduğunu, türlerini ve daha fazlasını öğrenin.
Bu, kişisel bir hesabın sağladığı temel özelliklerin yalnızca küçük bir kısmıdır. Tam liste, sistemde bir hesap oluşturduklarında şirketin müşterileri tarafından öğrenilebilir.
Sisteme kayıt
LC'nin özelliklerini kullanmaya başlamak için kayıt olmanız gerekir. hesap. Bu, aşağıdaki şekilde yapılır:
- http://tatenergosbyt.ru şirketinin resmi web sitesini açın.
- "Kişisel hesap" yazısına tıklayın.
- Kişisel hesap türünü seçin: bireyler veya tüzel kişiler için.
- Açılacak yeni sayfa, "Kayıt Ol" düğmesine tıklamanız gereken yer.
- Gerekli tüm verileri doldurun ve doğrulama kodunu belirtin.
- "Şifre al" düğmesini tıklayın.
Sistemde yetkilendirme için bir şifre telefonunuza veya e-postanıza gönderilecektir.
"Tatenergosbyt" kişisel hesabına giriş
Uzaktan hizmet sisteminde zaten bir hesabı olan şirketin müşterileri giriş yapabilir ve tüm avantajlarından yararlanabilir. Bunun için:
- Şirketin resmi web sitesini açın.
- "Kişisel Hesap" ı tıklayın.
- Hesap türünü seçin ve oturum açma bilgilerinizi girin.
- "Giriş" düğmesini tıklayın.
Şifre kurtarma
Şifrenizi unuttuysanız veya kaybettiyseniz, "Şifrenizi mi unuttunuz?" Yazısına tıklayın. ve sistem istemlerini izleyin.
Sayaç okumaları Tatenergosbyt'e nasıl aktarılır
Bunu yapmak için kişisel hesabınızı girin ve "Nüfus" bölümünü açın. Orada gerekli hizmeti ve kişisel hesabınızla çalışma talimatlarını bulabilirsiniz.
Gerçek okumaları İnternet üzerinden aktarmak için “Okumaları girin” sayfasını açın, bu bağlantıyı kullanarak ona gidebilirsiniz: https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Kişisel hesabınızı (makbuzdan) üstteki alana girin ve “Bul” düğmesine tıklayın, eğer doğru numarayı girdiyseniz, adresiniz, sayaç numaranız, önceki okumalarla ilgili bilgiler ve yeni okumaları girmek için bir alan görünecektir.
kullanışlı bağlantılar
- Tüzel kişiler için kişisel hesap
- Bireyler için kişisel hesap
- Elektronik makbuz almak için abone olun
- Acil telefon numaraları
- nat için sorular ve cevaplar. ve yasal kişiler
Müşteri servisi
Şirketin veya LC'nin hizmetleri ile ilgili sorular, numaradaki destek servisine sorulabilir.
Bugün, JSC "Tatenergosbyt", şirketin müşterilerinin minimum zaman maliyetiyle İnternet üzerinden eksiksiz bir hizmet yelpazesi alabilmeleri için aktif olarak uzaktan hizmetler geliştiriyor.En popüler İnternet hizmetlerinden biri "Kişisel Hesap"tır. Bu projenin üç yıl önce başlatıldığını hatırlayın. Şu anda Tatenergosbyt abonelerinin, örneğin elektrik sayaç okumalarını aktarmak için müşteri hizmetleri ofisleriyle iletişim kurmaları, iletişim merkezini aramaları gerekmiyor. almak için gerekli bilgi elektrik tüketicisinin şirketin resmi web sitesine - "Kişisel Hesap" bölümüne gitmesi ve kaydolması yeterlidir. Artık günün herhangi bir saatinde ve şehrin, cumhuriyetin, ülkenin herhangi bir yerinde tüketilen elektrik için ödemeler ve yerleşimler hakkında bilgi alabilirsiniz. Burada Tatenergosbyt tüketicileri, okumaların ve ödemelerin transfer tarihini izleyebilir, tüketilen elektrik için borçların varlığına ilişkin verileri görebilir ve ayrıca:
- elektrik faturalarını görüntüleyin ve yazdırın;
- sayaç okumalarını iletmek;
- elektrik faturalarını öde.
Sayaç okumalarını aktarma hizmeti en popüler olanıdır: 2013 yılında, 2014'ün ilk çeyreği için "Kişisel Hesap" aracılığıyla 55 binden fazla okuma aktarıldı - yaklaşık 29 bin okuma, bu rakamın üç katı. 2013'ün aynı dönemi. Bu yıldan itibaren, evdeki yaşlılar, tüm daireler için sayaç okumalarını girmek için eşsiz bir fırsata sahip olacaklar.
İnternet hizmeti kullanıcıları ayrıca elektrik faturalarını görüntüleme ve yazdırma olanağına sahiptir. 2014'ün ilk çeyreği için - neredeyse 3.000 makbuz, 2013'ün aynı döneminden 1,5 kat daha fazla. "Tatenergosbyt" müşterileri - Almetyevsk, Yelabuga, Kazan ve Naberezhnye Chelny sakinleri - "Kişisel Hesabı" en aktif olarak kullanıyor. Örneğin, sadece bu yılın Mart ayında Almetyevsk'ten 1000'den fazla müşteri bu hizmetin hizmetlerini kullandı.
Sayaç okumalarını sms yoluyla iletme hizmeti, Tatenergosbyt tüketicileri arasında çok popüler. İstatistikler, Almetyevsk (gönderilen tüm okumaların %23'ü), Bugulma (%12) ve Yelabuga'dan (%10) gelen müşterilerin bu hizmeti diğerlerinden daha sık kullandığını göstermektedir. Zelenodolsk (%8) ve Tukaevsky bölgesinin (%5) hane halkı tüketicileri de aktif olarak sms yoluyla tanıklık iletiyor.
Bugün, enerji şirketinin tüm çabaları, tüketicileriyle modern etkileşim yöntemlerini tanıtmayı amaçlıyor. Müşterileri yeni çevrimiçi hizmetler hakkında bilgilendirmek için Tatenergosbyt uzmanları her yıl özel kitapçıklar ve notlar geliştirmektedir.
Örneğin, “Kişisel Hesapta Çalışmaya İlişkin Not”ta çok basit, erişilebilir ve açık bir şekilde (resimlerle birlikte), sadece altı adımda nasıl böyle gerekli ve kullanışlı bir hizmetin kullanıcısı olabileceğinizi gösterir:
Adım bir:şirketin resmi web sitesine gidin - ve "Kişisel Hesap" simgesine tıklayın.
İkinci adım: Kişisel Hesaba giriş. (Kayıt olurken, önce OKO numarasını (makbuzda belirtilen) ve hane numarasını girin, ardından abonenin soyadı belirtilir. "Enter" tuşuna basın.
Adım üç: Endikasyonların transferi ve hesaplama. (“Okumaları gir” sekmesine gidiyoruz, sayacın okumalarını giriyoruz, bir ön hesaplama yapıyoruz).
Adım dört: Online ödeme.
"Ödeme" sekmesine gidin, ödeme yöntemini seçin (kullanarak banka kartı Sberbank, Alfa-Bank, Tatfondbank, Ak Bars Bank, Raiffeisenbank, Rus Standardı vb.) Ardından talimatları izleyin ve faturayı ödeyin.
Beşinci adım: Makbuzları görüntüleyin ve yazdırın ("Makbuzları görüntüle" sekmesine gidin, makbuzu yazdırın).
Uygulama, www.tatenergosbyt.ru web sitesindeki Kişisel Hesap hizmetinin yalnızca ileri düzey İnternet kullanıcıları için değil, aynı zamanda tüm yeni başlayanlar için de anlaşılabilir olduğunu göstermektedir. Her biri Yeni kullanıcıİnternet hizmetleri, Tatenergosbyt'in tüm yeni gelişmelerinin yararlı ve müşteriler tarafından talep edildiği konusunda bize güven veriyor. Gelişim ek hizmetler sayısız tarafından onaylanan yüksek hizmet kalitesi elde etmeyi sağlar olumlu geribildirimşirketin müşterileri tarafından.
Hizmet faturalarının ödenmesi, Tataristan Cumhuriyeti'nin çoğu sakini için rutin ve tanıdık bir aylık prosedürdür. Evden çıkmadan ödeme yaparak basitleştirmek için ödeme siteleri yardımcı olur araçlar. Bu portallardan biri JSC "Tatenergosbyt" sitesidir - tatenergosbyt.ru
Üzerinde, diğer şeylerin yanı sıra, Kazan şehri de dahil olmak üzere Tataristan Cumhuriyeti'nin her sakini çevrimiçi elektrik için ödeme yapabilir.
Navigasyon
Resmi web sitesi tatenergosbyt.ru'nun yönetimi, basit olmasına rağmen, parlak tasarım ve çok sayıda bağlantı, onunla çalışırken özen gerektirir. Üzerinde ana sayfa sunulan İletişim bilgileri kuruluşlar – ücretsiz telefon yardım hattı Tataristan'da ve çalışma zamanı. Biraz daha düşük, Kazan'da veya Tataristan Cumhuriyeti topraklarındaki herhangi bir şehirde bir evin veya dairenin kablolamasında sorun olması durumunda aranan acil telefon numaralarını bulabileceğiniz bir bağlantıdır.
Bu bilgilerin sağında, abonenin sistemde çalışması için tasarlanmış Tatenergosbyt kişisel hesabına girme düğmesi - sayaç okumalarını aktarma, hizmetler için ödeme yapma, otomatik ödemeleri ayarlama, bunlarla ilgili bildirimler vb. Bunun yanında bağlantı ayrıca, kullanıcıyı siteyle çalışırken çoğu sorunu çözmeye yardımcı olan "Sık Sorulan Sorular" bölümüne gönderen bir düğme vardır.
Bu alanın altında, şirketin hem Kazan'daki hem de Tataristan Cumhuriyeti topraklarındaki faaliyetleri hakkında bilgi almanızı sağlayan materyallere bağlantılar içeren turuncu bir alan vardır:
- Şirket hakkında - Tataristanlı Energosbyt'in çalışmalarının özellikleri, Yasal çerçeve, personel politikası vb.;
- Basın Merkezi - gazeteciler tarafından hazırlanan organizasyon hakkında bilgi materyallerini (makaleler, raporlar, basın bültenleri vb.) içeren bir bölüm;
- Tedarik faaliyetleri - şirketin mevcut satın alımları hakkında bilgi veren bir bölüm;
- Şirketin hissedarına bilgilerin ifşa edilmesi - Tatenergosbyt raporlarının arşivi: güncel, yıllık vb.;
- Bir toptan ve perakende piyasa kuruluşu tarafından bilgilerin ifşa edilmesi, önceki davadan farklı bir profile sahip bir şirketin yasal belgelerinin ve raporlarının bir koleksiyonudur.
Tatenergosbyt web sitesinin ana sayfasının ortasında iki düğme vardır - "Nüfus" ve "Tüzel kişiler". Onlara tıklayarak, kullanıcı kategoriniz (yasal veya yasal) için bilgi edinme bölümüne gidebilirsiniz. bireysel).
Bir kişinin kişisel hesabı
Elektrik faturaları, Tatenergosbyt'in resmi web sitesinde yer alan kişisel hesabınızda ödenir.
İlk kullanımdan önce ve tekrarlanan ödemeler için giriş yapmak için her seferinde kaydolmak gerekir. Kaynağın bu bölümüne gitmek için bağlantı sağdadır üst köşe. Üzerine tıkladığınızda, özel veya tüzel bir kişiyi seçmeniz gereken küçük bir pencere açılır, Kazan abonesi veya Tataristan Cumhuriyeti topraklarındaki başka bir şehir. Bundan bağımsız olarak, aşağıdaki algoritmaya göre hareket etmeniz gerekir:
- Fişte belirtilen kişisel hesap numaranızı ve kayıt sırasında oluşturulan şifrenizi kullanarak kaynak bölümüne girin;
- Tatenergo'nun açılan sayfası, hesabın durumu hakkında güncel bilgiler sunacaktır - borçlar, fazla ödemeler vb.;
- Kullanıcının tam olarak ne yapacağını bölümde seçip uygun butona tıklamanız gerekiyor;
- Elektrik için sayaç okumalarını aktarmanız gerekiyorsa, ilgili sayfayı açtıktan sonra, okumaları boş alanlara girin, bilgilerinizi (özellikle hesap numarasını) kontrol edin ve "Gönder" e tıklayın;
- Bir fatura ödemeniz gerekiyorsa, uygun sayfaya gittikten sonra kullanıcıdan bir ödeme yöntemi seçmesi istenecektir;
- Uygun ödeme yöntemini seçtikten sonra, ödeme detaylarını ve ödeme miktarını girin (dekonta göre veya sayaç okumalarına göre;
- "Öde" ye tıklayın ve işlemi onaylamak için bankadan bir SMS mesajı bekleyin.
Bundan sonra, kişisel hesabınızı bırakabilirsiniz. Tatenergosbyt web sitesinde yer alan bu bölümde ayrıca belirtilen banka kartından otomatik ödeme, ödemeler ile ilgili SMS bildirimleri ayarlayabilir, işlem geçmişini görüntüleyebilir ve bunlara ek olarak diğer bazı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
diğer servisler
"Nüfus" bölümüne giderken, kullanıcı, Kazan dahil olmak üzere Tataristan topraklarında Energosbyt'in sağlayabileceği çeşitli hizmetleri ve fırsatları içeren bir sayfaya gider: bir bireyin kişisel hesabı, tüketim için tarifeler ve standartlar hakkında bilgi Hizmetler. Ayrıca bu bölümde fatura ödeme, okuma alma ve aktarma konusunda bir rehber bulabilirsiniz.
Burada elektrik maliyetini hesaplayabilir ve ölçüm cihazlarının çeşitlerini tanıyabilirsiniz. Ek olarak, bu bölümden sanal resepsiyona gidebilir, başvuru formlarını indirebilir ve ayrıca indirebilirsiniz. mobil uygulama Telefonunuzdan Kişisel Hesabınızda çalışmanıza izin veren - faturaları ödeyin, okumalar gönderin.
"Tüzel Kişiler" bölümü benzer bilgiler sağlar, ancak Tatenergo ile işbirliği yapmak isteyen kuruluşlara yöneliktir - özel aboneler için çalışmayacaktır. Burada tüzel kişiler için tarifeler, elektrik maliyetini hesaplamak için bir hesap makinesi, bir sözleşmenin yapılması ve feshedilmesine ilişkin kurallar ve bunun için gerekli belgelerin bir listesi hakkında bilgi bulacaksınız. Ayrıca tüzel kişinin kişisel hesabına bir bağlantı vardır.
Tatenergosbyt, ofisi Kazan şehrinde bulunan Rusya'nın bölgesel bir güç kaynağı şirketidir.
Tatenergosbyt, Tataristan Cumhuriyeti'nde garantili bir elektrik tedarikçisidir ve diğer şirketler gibi, en fazlasını alabileceğiniz kendi resmi web sitesine sahiptir. kullanışlı bilgi bu anonim şirketin faaliyetleri hakkında.
Resmi web sitesinde, hem bireyler hem de kullanıcılar tarafından faydalı bilgiler bulunabilir. tüzel kişiler. Bir kişi için sağlanan en popüler hizmetlerden biri, uygun bağlantıda bulunan kişisel bir hesaptır.
Genel olarak, Tatenergosbyt'in bir bireyin kişisel hesabı, makbuzların ve ödemelerin geçmişini görüntülemenize, sayaç okumalarını aktarmanıza, hizmetlerin kullanımı için ödeme yapmanıza, başvuru oluşturmanıza, itiraz göndermenize ve çok daha fazlasına olanak tanır.
Kişisel hesabınızın özelliklerine erişmek için önce kayıt prosedürünü tamamlamanız gerekir. Bu durumda, daha sonra kabine girmek için giriş olarak kullanılacak olan kişisel hesap numarasını (OKO numarası ve boşluk olmadan girilen ev numarası) belirtmeniz gerekecektir (gerekirse, daha sonra değiştirebilirsiniz). kişisel hesabınızda oturum açın).
Kayıt sırasında ayrıca soyadınızı vermeniz ve kişisel hesabınızdan nasıl bir şifre alacağınızı seçmeniz gerekecektir: telefonla veya e-posta ile E-posta ve ilgili verileri girin. Burada ayrıca önerilen görüntüden kodu girmeniz gerekecektir. Gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra "Şifre al" butonuna tıklayın.
Sonuç olarak, belirttiğiniz telefon numarasına, uygun alana girmeniz gereken şifreli bir SMS mesajı gönderilecektir. Alma yöntemi olarak e-postanın belirtilmesi durumunda, Tatenergosbyt'teki kişisel hesaba giriş şifresi belirtilen e-postaya gönderilecektir.
Kayıt prosedürünü tamamladıktan sonra, mevcut kullanıcı adı ve şifreyi girip "Giriş" düğmesine tıklayarak istediğiniz zaman kişisel hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Genel olarak, bir bireyin kişisel hesabı birkaç bölümden oluşur. Ana sayfa, kişisel hesaplar ve ölçüm cihazları hakkında bilgi sağlar. Burada ayrıca okumalar gönderebilir, ödeme yapabilir, enerji tüketim istatistiklerini görüntüleyebilir ve Tatenergosbyt haberlerini okuyabilirsiniz.
Kişisel hesap ayrıca "Ayarlar" bağlantısını veya "Kişisel veriler" bölümünü kullanmanız gereken ayarları değiştirmenize de olanak tanır. Burada "Düzenle" düğmesine tıklayarak "E-posta" ve "Telefon" alanlarını düzenleyebilirsiniz. Burada, kişinin hesabına girmek için kullanılan mevcut oturum açma ve şifreyi de değiştirebilirsiniz.
Tatenergosbyt, posta makbuzlarını kağıt üzerinde alan müşterilerinin "Elektronik Makbuz" hizmetini etkinleştirmelerini sağlar. "Kişisel veriler" bölümünde "e-faturaya abone ol" butonu tıklanarak ilgili uygulama oluşturulabilir. Aynı şekilde, bu hizmeti devre dışı bırakabilirsiniz. Hem birinci hem de ikinci durumda, kişisel bir hesap seçmeli ve bir e-posta adresi ve telefon numarası belirtmelisiniz.
Ek kişisel hesaplar bağlamanız gerekiyorsa, "Kişisel hesabı bağla" düğmesine tıklamanız, ardından adı, soyadı ve hesap numarasını belirtmeniz ve ardından "Bağla" yı tıklamanız gerekir.
Hesabın önemli bir bölümü, önceki dönemlere ait cari fiş ve fiş bilgilerini görüntüleyebileceğiniz, bu verileri yazdırabileceğiniz, tüketilen enerji için hizmetler için ödeme yapabileceğiniz ve kişisel bir hesapta yapılan ödemeleri görüntüleyebileceğiniz “Makbuzlar ve Ödemeler” bölümüdür. .
Makbuz ve ödeme - Ödeme yöntemleri
Ayrıca Tatenergosbyt'in kişisel hesabı, "Okumaların geçmişi" bölümünde bulunan sayaç okumalarını aktarmanıza izin verir. Burada geçmiş dönemlerde aktarılan ifadeleri görebilirsiniz.
Kişisel hesabınızda, tüketilen elektriğin maliyetini hesaplamak için tasarlanmış bir tarife hesaplayıcı da mevcuttur. Ayrıca " Geri bildirim”, iletişim bilgilerinin mevcut olduğu durumlarda, çevrimiçi bir itiraz göndermenin yanı sıra bir geri arama siparişi vermek mümkündür.
Tatenergosbyt web sitesinde bireysel bir hesabın tüm olanakları hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için kişisel hesap giriş sayfasında bulunan Kullanım Kılavuzunu kullanın.
Telekomünikasyon hizmetleri almak isteyenler de ziyaret etmelidir.
Bir bireyin Tatenergosbyt kişisel hesabı - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/