bağlanılamadı Uygulama mağazası- ne yapalım?

sonraki her biri ile iOS güncellemesi mühendisler Elma düzeltmeye çalışmak en yüksek miktar hatalar ve eksiklikler. Ancak bazı hatalar aşağıdaki iPhone sahipleri ve iPad, iOS'un ilk sürümlerinden beri, örneğin App Store'a erişimle ilgili bir hata. Ancak herkesin bir sorunu yok, ancak "App Store'a bağlanılamıyor" yazan bir açılır pencere sizi korkutuyorsa, bu talimata dikkat edin.

Önemli! App Store'a bağlanmada sorun yaşıyorsanız 1 Şubat 2019, o zaman başarısızlığın nedeni, daha ayrıntılı olarak yazdığımız Apple'ın problemlerinde yatmaktadır. Bir problem nasıl çözülür?Şu anda tek bir çözüm var - birkaç gün önce iPhone veya iPad'deki tarihi yeniden düzenleyinörneğin, 28 Ocak'ta.

App Store'a erişim sorunu birçok farklı nedenden dolayı ortaya çıkıyor, ancak bunu düzeltmenin tek bir yolu var. Apple teknolojisinin hayranlarının forumlarında, ustalar “App Store'a bağlanılamıyor” yazısıyla nefret edilen pencereden kurtulmak için her şeyi denedi, hatta cihaz ayarlarını sıfırladı, ancak çözüm çok daha basit çıktı.

1. Adım. Menüyü açın " Ayarlar» -> « App Store, iTunes Mağazası»

2. Adım: Apple Kimliğinize tıklayın

3. Adım. " Dışarı çıkmak»

Adım 4: Şifreniz için bir şifre girin elma hesabı Tekrar kimlik oluşturun ve App Store'a gitmeyi deneyin

Bu çok basit şekilde, App Store'a erişim ile hatadan kurtulabilirsiniz. Başlangıçta cihazın İnternet bağlantısının kullanılabilirliğini kontrol etmenin gerekli olduğunu unutmayın - Wi-Fi yönlendirici sinyalinin olmaması nedeniyle benzer bir hata da ortaya çıkabilir.

iTunes Store, Apple'ın müzik, video, uygulama, oyun ve daha fazlasını içeren çeşitli dijital içeriği stoklayan resmi çevrimiçi mağazasıdır. Mağazaya herhangi bir bilgisayar kullanarak veya mobil cihaz Apple'dan (iPhone, iPad, iPod), ancak bazen mağazaya girmeye çalıştığınızda cihaz "iTunes Store hizmetine bağlanılamıyor" mesajını içeren bir hata verebilir.

dikkat, ki verilen hataçoğu zaman altında çalışan cihazlarda oluşur iOS kontrolü 5, 6 ve 7 versiyonları. Peki neden böyle bir sorun çıkıyor, cihaz neden mağazaya girmiyor? Bu yazıda, iTunes Store hizmetine bağlanmanın imkansız olduğu sorunları ele alacağız.

iPhone, iPad veya iPod'daki bir sorunu çözme

Görünüm Hataları

Her şeyden önce, Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Uygulamaların veya diğer hacimli öğelerin indirilmesi genellikle 2G ağı üzerinden gerçekleştirilmez (3G ağının kullanılması şiddetle tavsiye edilir).

Yine, İnternet'in suçlu olabileceğini varsayarak, bağlanmak için tercih ettiğiniz Wi-Fi ağını seçin ve Ayarlar'a giden oku izleyin. Burada "DNS" dizesini arıyoruz ve içine "8.8.8.8" sayılarını yazıyoruz, ardından gerçekleştirilen eylemleri kaydediyoruz. Şimdi "Kiralamayı yenile" ye tıklamanız ve böylece Wi-Fi bağlantısını yeniden başlatmanız gerekir. Bazen bu basit yöntem mağazaya girmeye yardımcı olur.

Bir sonraki seçenek, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca, yönlendirici ayarlarınızı sıfırlamak ve genellikle sorunu çözmede yardımcı olan yeni bir şekilde bağlanmak gereksiz olmayacaktır.

Eğer bunlar basit yollar yardımcı olmadı, görevi zorlaştırdık. Cihazınızda en son bellenime sahip olduğunuzdan emin olun. Firmware en güncel değilse, o zaman gereklidir.

Başlangıçta kilitli bir iPhone'unuz varsa (çoğunlukla bunlar diğer ülkelerden getirilen cihazlardır), o zaman güncellemenin dikkatli yapılması gerektiğini unutmayın, çünkü sonunda tekrar kilitli bir telefon alabilirsiniz, bu artık olmayabilir. herhangi bir şekilde kilidi açılabilir. .

Her şey çalışıyor, güncel yüklü iOS sürümü ama hata gitmedi? Deneriz. Bunu yapmak için "Ayarlar" -> "Genel" -> "Sıfırla" -> "Tüm ayarları sıfırla" yolunu izlemeniz gerekir. Sıfırlamadan sonra tüm içeriğin yerinde kalacağını ve bunun cihazın performansını hiçbir şekilde etkilemeyeceğini unutmayın. Ancak belki sıfırlama, mağazaya gitmenize izin verir.

Aşağıdaki yöntemin prensibinin tam olarak ne işe yaradığı tam olarak belli değil, ancak birçok kullanıcı bu garip manipülasyonları yaptıktan sonra cihazın mağazaya girmeye başladığını onaylıyor. "Ayarlar" -> "Genel" -> "Tarih ve saat"e gitmeniz gerekir. Burada, otomatik zaman güncellemesinden onay kutusunu taşımanız ve manuel giriş yöntemini seçmeniz gerekir. Tarihi 2038 olarak değiştiriyoruz ve keyfi bir şehir belirliyoruz.

Ardından cihazı yeniden başlatmayı ve tekrar mağazaya girmeyi deneriz. Yardımcı olmazsa, onay kutusunu " olarak değiştirin Otomatik güncelleme tarih" ve bir süre bekleyin. Bazı durumlarda, bu manipülasyonları yaptıktan sonra cihaz mağazaya girmeye başlayacaktır.

Ancak, tef ile yapılan tüm danslardan sonra hata çözülmediğinde ne yapmalı? Muhtemelen sorunun mağazanın kendisinde olduğunu umar ve daha sonra girmeye çalışır. yoksa bekleriz alternatif yollar yorumlarda.

Bilgisayarda bir sorunu çözme

Aynı adlı uygulama üzerinden iTunes Store'a bağlanmaya çalışıyorsanız, internet erişiminiz olduğundan emin olun. Örneğin, bağlanmayı deneyin Google arama motoru veya daha iyisi, Apple.com. Site çalışıyorsa, bilgisayarınızın bağlanmak için yeterli kaynağa sahip olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir (bilgisayarınız 90'larda üretilmişse bu hata genellikle çöker).

Bu ilk seferinizse, bir süre beklemek akıllıca olur, iTunes sunucusunun şu an sadece çalışmıyor ve kısa bir süre sonra tekrar kullanılabilir hale gelecek. Nedeni bu değilse, o zaman gidin iTunes güncellemesi resmi Apple web sitesi veya programın kendisi aracılığıyla. Uygulamaların eski sürümleri gerçekten çalışmayı reddedebilir.

Bir sonraki adım, uygulamanın mağazaya erişmesini engelleyebilecek güvenlik duvarını ve virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmayı denemektir. Bu durumda, programı istisnalar listesine eklemeniz yeterlidir. Çalışmazsa, İnternet Seçeneklerine gidin. Belki de varsayılan olarak, mağazanın normal çalışmasını engelleyen proxy sunucuları kullanılarak bir bağlantı kurulur ve bu doğruysa, bunları silin ve iTunes Store'a yeniden girmeyi deneyin.

Son olarak, kontrol etmeniz gerekiyor ana bilgisayar dosyası(virüsler ve truva atları için favori bir dosya), C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC konumunda bulunur. Bu dosyayı buluyoruz, normal bir not defteri ile açıyoruz ve içinde “127.0.0.1 localhost” satırını arıyoruz ve altında bulunan tüm girişleri siliyoruz. Yapılan değişiklikleri kaydediyoruz, dosyayı kapatıyoruz ve iTunes Store'a gitmeye çalışıyoruz.

Son adımdan sonra mağazaya girmeyi başardıysanız, bilgisayarınızda virüsten koruma yazılımıyla temizlenmesi gereken virüsler veya başka kötü amaçlı yazılımlar olduğu anlamına gelir.

iTunes Store, Apple'ın çevrimiçi alışveriş merkezidir. Bu sanal nesnenin sahip olduğu farklı klasörler: müzik, filmler, oyun uygulamaları, kitaplar ve daha fazlası. Böyle bir "bulut", ihtiyacınız olan dosyalara daha kolay erişim sağlamanıza yardımcı olur. Bu depolama sayesinde herhangi bir içeriği bulmak ve indirmek daha kolay hale geldi. Ancak bazen telefon "iTunes Store'a bağlanılamıyor" diyor. Bu bir şekilde düzeltilebilir mi?

Bu neden oluyor?

Bu sorunun nedeni aşağıdakiler olabilir:

• tarih ve saat yanlış tanımlanmış, doğru saat dilimine bağlanma yok;
• seri kodu gizlenmişse hata akıllı telefonda olabilir;
• Bazen zayıf internet bağlantısı nedeniyle iTunes Store'a bağlanamazsınız, Wi-Fi kullanmak en iyisidir çünkü mobil trafik"ağır" programları (örneğin oyunlar) yüklemeyebilir.

Ayrıca, akıllı telefonda depolanan süresi dolmuş sertifikalar da sorun olabilir.

Ne yapmalıyız?

iTunes Store iPhone'a bağlanamıyorsanız ne yapabilirsiniz? Her şeyden önce, tüm telefon seçeneklerini atmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Önceki adımı tamamladıktan sonra tarih ve saat dilimini değiştirin. Bunu yapmak için ayrıca "Ayarlar"a girmeli, ardından "Genel" i seçmeli ve ardından "Tarih ve saat" alt öğesine gitmelisiniz. "Otomatik" seçeneğinin işaretini kaldırın, ardından örneğin 2038'i ayarlayın, şehri keyfi olarak ayarlayın.

Ardından AppStore'da oturum açın ve "Güncellemeler" bölümünü açın. Aygıtın iTunes Store'a bağlanamadığına dair bir mesaj görmelisiniz. Bu beklenmelidir. Bu aşamada tarih ve saat seçeneklerine tekrar bakın, orijinal güncel tarihi ayarlayın.

Alınan önlemlerden hemen sonra sorun ortadan kalkmayabilir. Yeni yapılandırmaların etkili olması için akıllı telefonunuzu yeniden başlatın. Bundan sonra iTunes Store herhangi bir telefonda sorunsuz çalışmalıdır.

Kişisel bilgisayarımda neden iTunes Store'a bağlanamıyorum?

İndirmeye çalıştığınızda iTunes Store çalışmıyorsa ne yapmalısınız? kişisel bilgisayar? Her şeyden önce, İnternet bağlantısının kurulup kurulmadığını kontrol edin. Her şey işe yararsa, iTunes'daki istekleri arka arkaya birkaç kez tekrarlamayı deneyin. Bir süre bekleyin. Hata, çevrimiçi mağazanın işleyişinde bir arıza olabilir. Sunucu sorunu çözene kadar bekleyin. Bir süre sonra hala iTunes Store'a bağlanamıyorsanız, hatanın diğer nedenlerini aramalısınız.

Bu soruna başka ne sebep olabilir?

Çözmek için bu sorun birkaç basit adım daha deneyin. iTunes'u en son sürüme güncelleyin. Resmi web sitesi veya programın kendisi aracılığıyla yapın. Üçüncü taraf kaynaklarını kullanmayın. Güvenlik duvarını kapatın. Arızalara neden olabilir. Devre dışı bırakamıyorsanız veya istemiyorsanız, bu mağazayı hariç tutma listenize ekleyin. İnternet Seçeneklerine gitmeyi deneyin. Ayarlarınızda proxy sunucularınız varsa, bunları kaldırın ve ardından doğrudan bağlantı kullanarak iTunes Store'da oturum açmayı deneyin.

Kontrol edilecek son şey hosts dosyasıdır. C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC konumunda bulunan bir klasöre kaydedilir. Çalıştırdığınızda ip adreslerini göreceksiniz. 127.0.0.1 localhost satırını bulun ve altındaki tüm adresleri silin. Ardından kapatın ve verileri dosyaya kaydedin.

Son olarak, bilgisayarınızı bir antivirüs ile kontrol edin. Yukarıdaki tüm işlemlerin telefonunuzdaki verileri hiçbir şekilde etkilemeyeceğini belirtmekte fayda var. İstisnasız tüm dosyalar iPhone'unuza güvenli ve sağlam bir şekilde kaydedilecektir.

Mac bilgisayarda ne yapmalı?

Mac OS'deki güvenlik duvarı, Apple programlarından gelen bağlantıları otomatik olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Fabrika yapılandırmalarını değiştirdiyseniz, bunu yapmak için izne ihtiyacınız olacaktır. dış bağlantılar. Varsa bile iTunes Store'a bağlanamıyorsanız, kabul edilen sertifika önbelleğini temizleyin.

Bunu yapmak için Finder'ı açın. Menüde üst köşe ekranında Git'e ve ardından Klasöre Git'e dokunun. /var/db/crls/'yi arayın. "Git" düğmesine tıklayın. crlcarche.db ve ocspcache.db dosyalarını silin. Gerekirse, bir yönetici parolası girin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından iTunes Store'a bağlanmayı deneyin.

Yukarıdaki adımları uygulamadan veya yardım için sihirbaza gitmeden önce modeminizi dikkatlice inceleyin. İnternet düzgün çalışıyorsa, Apple Kimliğinizle giriş yapmayı deneyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve AppStore sunucularının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bazen hesabınızdan çıkış yapmanız ve tüm giriş bilgilerini tekrar girmeniz yeterlidir. Kural olarak bu, mağazayı çalışır duruma getirmeye ve sorunu gidermeye ve zamandan tasarruf etmeye yardımcı olur.

Yukarıdaki ipuçları, diğer benzer sorunlarla başa çıkmada da yardımcı olacaktır:

• iTunes Store bağlanmıyor ve bilinmeyen bir neden veriyor;
• bir istek gönderdiniz ve sistem bir süre sonra tekrarlamanızı istiyor;
• İnternet bağlantısında bir sorun olduğuna dair bir bildirim alırsınız;
• ağ bağlantısı kurulmadığı için oturum açılamadı.

Sorunu kendiniz çözmeye çalışın ve ancak o zaman akıllı telefonunuzu bir servis merkezine götürün.

iTunes Store, iBooks Store veya App Store'a bağlanamıyorsanız

Ayarlarınızı kontrol edin ve ağ bağlantıları iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV veya Mac ya da PC'nizde sorunu çözmeyi denemek için.

iTunes Store, iBooks Store veya App Store'u açmaya çalıştığınızda "iTunes Store bağlantısı başarısız oldu" veya . Ayrıca iTunes Store, App Store veya iBooks Store'dan içerik indirme işlemi hiç tamamlanmayabilir veya beklenmedik bir şekilde durabilir.

iTunes'un bilgisayarınıza bağladığınız bir iPhone, iPad veya iPod touch'ı tanımaması gibi tek bir sorununuz varsa USB kablosu, santimetre. .

iTunes Store, App Store veya iBooks Store beklendiği gibi yükleniyorsa ancak oturum açamıyorsanız, .

Mağazanın kullanılabilirliği ve özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişebilir.

Bağlantı testi

Cihazınızın İnternete bağlı olduğundan emin olun. Bir tarayıcıda bir web sitesi açmayı deneyin. Site açılmazsa, aynı ağa bağlı başka bir cihazda aynı işlemi yapmayı deneyin. Diğer cihazlarda internet erişimi yoksa kapatıp tekrar açın kablosuz yönlendirici sıfırlamak için. Eğer bağlanırsanız WiFi ağları hala çalışmıyor, lütfen iletişime geçin daha fazla yardımİnternet sağlayıcınıza.

Sistem Durumunu Kontrol Etme

Hizmetlerin ülkenizde veya bölgenizde çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için adresine gidin.

Yazılım güncellemesi.

Güncelle en son sürümler, veya . Ardından iTunes Store, App Store veya iBooks Store'a yeniden bağlanmayı deneyin.

Tarih ve saati kontrol etme

Cihazınızdaki tarih ve saatin saat diliminize göre doğru ayarlandığından emin olun.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e gidin. Sorun giderme tarih ve saat göstergesi.
Mac bilgisayarda: " öğesini seçin Sistem ayarları» > «Tarih ve saat».
Üzerinde elma cihazı TV: Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e gidin.
PC'de: Arama kutusunu veya Arama Düğmesini kullanarak timedate.cpl dosyasını arayın.

Aksi takdirde, doğru tarih ve saat değerlerini ayarlayın veya seçeneği etkinleştirin. otomatik kurulum tarih ve saat.

Ek eylemler

iTunes Store, iBooks Store veya App Store'a hâlâ bağlanamıyorsanız, bu ek adımları deneyin.

10.08.2017

Apple cihaz sahipleri için yaygın bir sorun, App Store, iTunes Store veya iBooks Store gibi aynı adı taşıyan hizmetlere bağlanırken genellikle bir hatadır.

Ekranda görüntülenen mesajlar değişebilir, ancak kural olarak tüm bu hataların nedenleri benzerdir. Mesaj örnekleri:

• "iTunes Store'a bağlanılamıyor"
• "iTunes Store'a bağlanılamıyor. Bilinmeyen bir hata oluştu"
• "iTunes Store isteği başarısız oldu. iTunes Store geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz"
• "iTunes, iTunes Store'a bağlanamadı. Emin ol ağ bağlantısı aktif ve tekrar deneyin"
• "iTunes Store isteği başarısız oldu. Bu ağ bağlantısı kurulamıyor. iTunes Store'da bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz"

Genel Çözümler

Öncelikle sorunlu cihaz ne olursa olsun aşağıdaki noktaları tamamlamanız gerekmektedir.

Yöntem 1: İnternet bağlantısını kontrol etme

En yaygın neden, cihaz ile Apple sunucuları arasındaki bağlantının olmamasıdır. Her şeyden önce, cihazın İnternete bağlı olduğundan emin olun.

Herhangi bir web sitesini bir tarayıcıda açın. Bağlantı yoksa, Wi-Fi üzerinden internete bağlıysanız, yönlendirme cihazınızı (yönlendirici, anahtar vb.) yeniden başlatın. Ayarlarını kontrol edin: yönlendirici yazılımı, Apple sunucularına ve bağlantı noktalarına erişimi engellememelidir. Genel bir ağ kullanıyorsanız (kamuya açık yerlerde, okullarda, ofislerde vb.) ve yönlendiriciyi yapılandırma erişiminiz yoksa ağ yöneticinize başvurun. Ayarlar düzgün olmasına rağmen hala İnternet bağlantısı yoksa, sağlayıcınıza başvurun.

Yöntem 2: Apple Hizmetlerinin Durumunu Kontrol Edin

Bazen bağlantı hatası sizin tarafınızdaki bir sorundan değil, Apple tarafında bir sorundan kaynaklanır. Dışlama için bu seçenek Bağlantıdan ülkenizdeki şirketin hizmetlerinin durumunu kontrol edin.

Yöntem 3: Ayarlanan tarih ve saati kontrol etme

Cihazdaki yanlış tarih ve saat, özellikle bağlantı ile ilgili olanlar olmak üzere çok sayıda hataya neden olabilir. uzak sunucular. Bu parametrelerin saat diliminiz için doğru olduğundan emin olmanız gerekir.

Yöntem 4: Tekrar oturum açın

Bazen Apple servislerine erişimle ilgili bir sorunu çözmek için yapmanız gereken tek şey, hesabınızdan çıkış yapıp tekrar oturum açmaktır.

Hesabınızdan çıkış yaptıktan sonra şifrenizi hatırlayamadığınız ortaya çıktıysa, uygun metne tıklayarak kurtarma hizmetini kullanın.

Ek Çözümler

Yukarıdakilerin tümü işe yaramazsa, aşağıdaki ek talimatları izleyin (cihazınızın türüne göre).

Mobil cihazlar (iPhone/iPad/iPod)

kullanım durumunda hücresel iletişimİnternete erişmek için aşağıdakileri kontrol etmeniz gerekir:

Hücresel bir bağlantı kullanırken, ağır nesnelerin yüklenmesiyle ilgili sorunların mümkün olduğunu da belirtmekte fayda var. Bu amaçla, bir Wi-Fi bağlantısı kullanmak daha iyidir.

Bilgisayar (Mac)

Standardın ayarlarını kontrol edin güvenlik duvarı. Varsayılan olarak, Apple programlarından tüm bağlantıları otomatik olarak atlayacak şekilde ayarlanmış olsa da, ayarlarda yanlışlıkla veya kasıtlı olarak yapılan değişiklikler olabilir. Onaylanmış sertifikaların önbelleğini sıfırlamak bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Bilgisayar (Windows)

Her şeyden önce, bilgisayarın sahip olduğundan emin olun. üçüncü taraf programları, ağ trafiğini kontrol etme (güvenlik duvarları, antivirüsler vb.). Onlar, birlikte standart araçlar Apple sunucularına bağlantıyı engelleyebilir. Ağ bağlantılarını kontrol eden tüm yazılımları devre dışı bırakın (ve kullanılıyorsa proxy bağlantısını da kapatın) ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Cevabınız evet ise, bu programların ayarlarında değişiklik yapmanız, App Store, iTunes vb.'ye bağlanma izni eklemeniz veya bunları devre dışı bırakmanız gerekir.

Bu kılavuzda belirtilen tüm manipülasyonlar, iTunes / App Store'a erişimle ilgili sorununuzu çözmenize yardımcı olmadıysa, resmi yetkili ile iletişime geçmeniz gerekir.