Нищо не характеризира онлайн магазина Asos по-ярко и ефектно от фактите и статистиката. Ето само някои от показателите:

• Проектът стартира в родното си Обединено кралство през 2000 г., като постепенно отваря нови офиси и адаптира сайта за потребители от цял ​​свят. Дистрибуторският център на Asos обработва поръчки, изпратени от 200 страни по света. И през 2013 г. стартира русифицирана версия на сайта.
• Хипермаркетът представя продукти на повече от 850 марки, включително дрехи собствено производство на Asos.
• Asos има виртуална витрина с над 40 000 артикула, като колекциите се ликвидират редовно, за да се направи място за хиляда нови артикула всяка седмица.
• Повече от 6 милиона посетители преминават през уебсайта Asos.com всеки месец, половината от тях са регистрирани потребители, повечето от които са редовни клиенти.
• Английският онлайн магазин за дрехи Asos е уверено една от първите три чуждестранни платформи за онлайн търговия според жителите на Русия и страните от ОНД.
• Множество награди за първокласно обслужване, пазаруване, компетентен уебсайт и високи постижения на модния пазар.

Компанията следва пътя на развитие, подобрява обслужването, контролира адекватността на цените, следи модните тенденции, позволявайки на всеки модач да получи най-доброто с максимален комфорт!

Емблематични дрехи на Asos: качество без компромис

Сайтът е насочен към млади, креативни, успешни жени и мъже на възраст от 18 до 35 години. Каталогът съдържа неща за всички поводи: ежедневни комплекти, празнични рокли, дрехи за работа, спорт, свободно време, партита и излизане.

Бременните момичета ще намерят тук много удобни и стилни неща, а дребните жени вече не могат да си отказват удоволствието и да носят това, което им харесва, а не само това, което им отива, защото създателите на сайта са се погрижили за тях и са се запасили с размери, които са рядкост за обикновени магазини обувки и дрехи.

Допълнителни бонуси за тези, които изберат Asos.com: лесна навигация в сайта и удобен филтър (по категория, марка, размер, цвят, цена).

Можете да разгледате всеки артикул в детайли не само на снимката, но и да видите модела, който ви интересува в динамика, като кликнете върху връзката към видеото и станете зрител на модното шоу.

Асортиментът на онлайн магазина е разнообразен, но акцентът е върху известни марки от средния ценови клас. Премиум сегментът е представен главно от "демократични" колекции, достъпни за широк кръг клиенти. Светила на модния свят като CALVIN KLEIN, DIESEL, DKNY ACTIVE, DOLCE & GABBANA, ESPRIT, KAREN MILLEN, LEVI "S, NIKE, VERO MODA съжителстват на една платформа за търговия.

Asos.com - печалба във всичко!

Онлайн магазинът цени своите клиенти и затова определя справедливи цени, успешно издържайки на конкуренцията и в същото време не забравя да угоди с чести промоции и щедри разпродажби. Outlet секцията е парад на модерни артикули с отстъпки до 70%. По време на сезонни ликвидации последните издания се отнемат до 90% от първоначалната им стойност.

Друга възможност да спестите пари е да използвате купони, които се намират както на сайтове на трети страни, така и на официалния Asos.com. Промоционалните кодове също се изпращат на регистрирани потребители заедно с бюлетини, така че се абонирайте за бюлетина и се пригответе за приятни изненади!

Пазаруването започва!

Купуването на Asos.com е бриз. Преминете през процедурата за регистрация, като внимателно и честно посочите личните си данни, след това поставете избраните продукти в кошницата и отидете в личния си акаунт, за да направите поръчка. Можете да прехвърлите плащане с помощта на банкова картаили чрез PayPal. Имате право да изберете стандартна доставка, абсолютно безплатна, независимо от стойността на поръчката, но тогава ще трябва да се настроите на всякакви неуспехи, с които Руската поща е известна. Приемайки условията за платена експресна доставка, ще трябва да похарчите пари (ако нямате достатъчно късмет да получите специална промоция), но вероятността да получите пратката си навреме, в подходящо състояние, в удобно време за ти, се увеличава стократно!

Моля, използвайте само Руска версияУебсайт на ASOS, когато правите поръчка и плащате за поръчки в руски рубли.

Как да поръчам от Asos

Успешни покупки, доволни клиенти, уникални визии - това е изпълнено с ежедневието на екипа на Asos.com, който работи, за да ни трансформира!

Размери обувки ASOS

Преобразуването на размерите е извършено в съответствие с GOST RF

Размери дамски обувки ASOS

РУСКИ РАЗМЕРЪТ	АНГЛИЙСКИ РАЗМЕРЪТ ASOS	ЕВРОПЕЙСКИ РАЗМЕРЪТ	АМЕРИКАНСКИ РАЗМЕРЪТ	ДЪЛЖИНА КРАКА (MM)
34	2	35	4	212
34,5*	3	36	5	220
36	4	37	6	229
37	5	38	7	237
38,5*	6	39	8	246
40	7	40	9	254
40,5*	8	41	10	262
42	9	42	11	270

Размери мъжки обувки ASOS

РУСКИ РАЗМЕРЪТ	АНГЛИЙСКИ РАЗМЕРЪТ ASOS	ЕВРОПЕЙСКИ РАЗМЕРЪТ	АМЕРИКАНСКИ РАЗМЕРЪТ	ДЪЛЖИНА КРАКА (mm)
37	5	38	6	237
38	6	39,5	7	246
40	7	40,5	8	254
41	8	42	9	262
42	9	43	10	271
43,5*	10	44,5	11	279
44	11	45,5	12	288
46	12	47	13	296
47	13	48,5	14	305

Доставка и плащане:

• Доставка: безплатен стандарт (Руска поща), платена експресна доставка чрез куриерска служба, безплатна доставка за 6 дни при поръчка от 6000 рубли.
• Плащане: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal

Информация за връзка:

Изпращайте въпроси чрез формата: http://asos-en.custhelp.com/app/ask

Всеки купувач, използващ услугите на виртуални гишета на онлайн магазини, се сблъска с проблема с връщането на стоки, които не отговарят на размера, оказаха се дефектни, поръчката беше погрешно върната в магазина.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и Е СВОБОДЕН!

Въпросът стана актуален поради броя на магазините, които стават все повече, разнообразието от предлагани стоки, тяхната наличност и разумни цени.

Каква е точката на продажба?

Asos.com е британски пазар, хостван в Интернет, всъщност голям онлайн магазин. Платформата за търговия е създадена през юни 2000 г. Привлича вниманието на клиентите с широка гама от качествени стоки. Основното му предимство беше уникалната възможност, която позволява на клиентите да избират всички елементи, които съставят различен виддрехи. С помощта на продуктите, представени в магазина, можете да създадете свой собствен уникален образ с индивидуален стил.

Магазинът продава маркови стоки в цял свят. Предлаганите продукти включват:

• облекло за мъже, жени,
• козметични продукти, включително парфюмерия;
• чанти за различни цели;
• различни аксесоари от различни материали.

Представя продукти, отговарящи на последните модни тенденции. Официалният уебсайт на магазина Asos.com съдържа повече от 40 хиляди артикула стоки, които са създадени от съвременни известни и млади дизайнери, заедно с дрехи от колекцията на марката ASOS.

Магазинът спечели популярност сред клиентите, като предостави някои услуги, например изпращане на промоционален код за 10% отстъпка на купувача по имейл, адресиран по име.

Магазинът информира купувача за датата и часа на доставка на поръчаната стока, които по желание на клиента променя на друга дата. Освен това тук можете да видите не само нещата поотделно, но и модерни изображения - комплекти от отделни елементи.

На ресурса за търговия в Обединеното кралство можете да поръчате подаръци за любими хора, деца, приятели.Дава възможност на всеки клиент да закупи ексклузивни дрехи и аксесоари за него. Полезна функция платформа за търговияса предоставяне на отстъпки, допълнителни бонуси. Той прави ексклузивни оферти на нови купувачи.

Магазинът разполага със служба за поддръжка, с която можете да се свържете за съвет относно връщането на стоки чрез:

• специална страница, публикувана на официалния уебсайт, откъдето отговорът идва незабавно или в рамките на един ден;
• социални мрежи "в контакт", "Фейсбук", в които отговорът идва в рамките на един час.

Комуникацията, писмените заявки се извършват на руски език, така че не е необходимо да знаете английски.

Връщане на стоки към Asos

Магазинът предоставя възможност за връщане на стоката при желание от страна на купувача. Трябва да е в оригиналния си вид, с етикети, в опаковката. Обувките трябва да се поставят в кутия от магазина.

Според правилата, определени от Asos, жителите Руска федерацияимат право да върнат стоките, въпреки че за тях има ограничение за замяна. Но всеки върнат продукт подлежи на щателна проверка, която се извършва през деня.

Ако върнатата стока е преминала теста, тогава парите се връщат по банковата сметка.

В противен случай се изпраща обратно на купувача. За да върнете артикул, трябва да следвате определени условияработещи в онлайн магазина.

Те включват:

• цялост на опаковката;
• безопасност на етикети, етикети;
• целостта на продукта.

Освен това трябва да има безупречно представяне, тоест да е чисто, добре сгънато, да не е износено.Според правилата магазинът не приема обратно продукта, който има знак (+) до името, но това е много рядко. Например бельото не може да бъде върнато.

Съгласно правилата, купувачът има право да върне стоката в магазин ASOS в рамките на 28 дни, считано от следващия ден след получаването й. Магазинът предлага на своите клиенти два начина за връщане на стоки чрез пощенска праткаили неговото обслужване на клиенти SKYNET, чийто избор е по преценка на купувача.

Не пасна

Много купувачи се интересуват от въпроса: „как да върна продукт, който по някаква причина се оказа ненужен, изпратеният артикул не стои добре на фигурата, не ми хареса цветът или формата.

Ако продуктът, поръчан в магазина ASOS, не е подходящ за купувача по някаква причина, тогава процедурата за връщане се счита за нормална. Продуктът е внимателно опакован правилно в опаковката, в която е изпратен.

Ако опаковката е станала неизползваема, можете да я поставите в обикновен найлонов плик. Окончателното решение за следващи стъпкимагазинът приема след проверка на върнатата стока.

Брак, дефекти, щети по вина на продавача

Процедурата по връщане на дефектни стоки се извършва по жалба, която се изготвя в писмен вид.

Той трябва да бъде изпратен до услугата за поддръжка на магазина, като изберете най-удобния от възможните начини:

В жалбата е необходимо да посочите причината, поради която продуктът се връща в магазина, пълното име на продукта, неговия артикулен номер, открити дефекти, прикачете снимка, която потвърждава информацията.

След известно време трябва да дойде отговор от магазина, в който са написани инструкции, обясняващи по-нататъшни действия. Обикновено при незначителни дефекти в стоката магазинът моли да я остави на клиента. Ако те са значителни, тогава той е помолен да се върне. Магазинът изпраща формуляр, чрез който се изпраща обратно. Като правило формулярът за връщане посочва пощенски разходиили за последваща поръчка, в нея се въвежда персонален код за отстъпка.

След попълване на необходимите документи, клиентът изпраща формуляра за връщане на латиница заедно с върнатата стока. Можете също да сканирате формуляра, след което да го изпратите и пощенска разписка по имейл на адреса на магазина. Същото трябва да се направи, ако по погрешка магазинът изпрати грешен продукт, който е поръчан.

Декор

При връщане на стоките обратно не е необходимо мотивационно писмо, тъй като според инструкциите на магазина се издава само товарителница.

Документите

В пратката със стоките, когато магазинът я изпраща на купувача, се поставя документ „Фактура“, който е товарителница. Трябва да се попълни при връщане на стоката.

Когато попълвате, трябва да спазвате следните правила:

• в колоната „Възстановяване“ на фактурата „фактура“ се поставя отметка под формата на буквата „V“;
• в колона „Код на причината” за връщане е посочена причината за връщане на стоката обратно в магазина, за която е отбелязан „номер” според причината. Фактурата съдържа редица основания, изброени последователно с номера от 1 до 8;
• в случай на загуба на документи, можете да използвате официалния уебсайт на магазина, където са публикувани проби от документи. след като отпечатате необходимия документ, попълнете го с латински букви, поставете датата на поръчката „Дата на поръчката“, номера на поръчката „Номер на поръчката“.

Изпращане

Стоките се изпращат чрез пощенската служба под формата на колет. Разрешено е да се инвестират няколко покупки в него, но всяка от тях трябва да бъде опакована отделно и приложена фактура. Пратката може да бъде изпратена като обикновена или препоръчана поща с уведомление.

Всички документи се попълват с латински букви, включително адреса на получателя.

Ако поставите код на поръчката върху колета, процесът на обработка, когато бъде получен от магазина, се ускорява леко.

Издадена също на английски езикдва екземпляра от митническата декларация образец CN-23, където е необходимо да се попълнят полетата "От" и "До". Декларацията описва подробно съдържанието на пратката, цената на стоката, нейното количество, отбележете категорията на изпращане в позиция „Връщане на стока“. Най-долу, в десния ъгъл, поставете дата и подпис.

Както обикновено, той се доставя до местоназначението си в рамките на три седмици.Официалният сайт на магазина съдържа информация с адреса, на който се доставят върнатите стоки. Цената на пощенските разходи зависи от теглото на колета, вида му и наличието на бележка.

Възстановяване: условия, компенсация за доставка

Ако магазинът приеме стоките обратно, той изпраща съобщение до купувача за момента на получаване на върнатите пари в банката. Гарантира връщането на парите, платени за закупената стока в хода на 5-10 дни, но на практика пристигат по банкова сметка до две седмици, в зависимост от банката. Онлайн магазин "ASOS" връща парите за закупените стоки в пълен размер.

Преводът на пари обикновено се уведомява чрез съобщение, изпратено до електронната поща на купувача.

Може би една от най-атрактивните услуги на платформата за търговия ASOS е безплатната доставка на стоки и безпроблемното им връщане. Магазинът информира за условията на връщане, неговите условия, за изплащането на обезщетение в писмо, което купувачът получава няколко дни по-късно.

При връщане на стока по преценка на купувача, магазинът не възстановява разходите по изпращането й обратно.При връщане на дефектен продукт магазинът поема всички разходи. Той също така възстановява разходите за връщане на артикул, изпратен по погрешка от магазина. Плащанията на възстановяване на разходите за доставка, изпращане от магазина се извършват в рамките на 48 часа.

За да получите компенсация за разходите, трябва да сканирате разписката, издадена по пощата за изпращане на пратката, и да я изпратите до магазина по имейл. В този случай разходите за доставка ще бъдат възстановени незабавно. При изпращане на формуляр за връщане по пощата, парите се превеждат, след като бъдат получени от магазина, така че процедурата по възстановяване на сумата се забавя леко.

В днешно време все повече хора предпочитат да пазаруват в онлайн магазини, тъй като те имат много предимства. ASOS е един от най-популярните сайтове в света. Ето защо в тази статия ще Как да проследите колет от ASOS в Русия.

Проследяване на поръчки ASOS

Териториалното местоположение на покупката в ASOS е лесно, което позволява на клиента да знае на какъв етап е обработката или доставката. Проследяване на поръчки с ASOS -това е доста проста и бърза процедура. За да се определи къде точно този моментвашия продукт, трябва да отидете в сервиза и да въведете 9-цифрения номер на поръчката в полето за търсене. След това подробен информацияза местоположението на вашата покупка.

Къде мога да получа кода за проследяване на ASOS?

Това значително опростява търсенето на възможността да се провери местоположението на колета както по кода на поръчката, така и по уникалната песен, изпратена след изпращане. Данните за първото число винаги могат да се видят в лична сметкана уебсайта на ASOS. Ако се интересувате как следете колета ASOS в, нашите специалисти са разработили специално кратки инструкциичрез търсене:

Къде отиват пакетите ASOS?

Мястото на получаване на колета, като правило, зависи от това какъв вид доставка на стоките е избран от клиента в момента на покупката: стандартна или експресна

Ако е избрана стандартна доставка, тогава пратката се извършва от испанските пощи до страната на получаване. След това парцелът се прехвърля на управлението на вече местния пощенска компания- Руска поща или . ASOS проследяване по номер на поръчкаразберете датата на получаване на пратката в най-близкия до вас клон.

В случай, че сте избрали експресна доставка, стоките се изпращат от Обединеното кралство чрез Skynet, който от своя страна прехвърля колета на Pony Express. куриерска службадоставя го на посочен от клиента адрес и лично издава пратката.

Колко време отнема пакет от ASOS

Зависи в кой град е регистриран доставкаред, пряко зависи от това колко време ще отнеме пакетът от подателя до получателя. Приблизително време за доставка до вашата страна и град можете да видите при плащане на уебсайта на ASOS. Продължителността на доставката на територията на Русия зависи пряко от отдалечеността на местоположението на клиента от Москва. уебсайтпредоставя информация за стандарта доставка от ASOSдо Русия - 22 дни, при експресна доставка - 4-5 дни.

Така например, според статистиката, през март 2018 г. доставката до Москва е извършена 10 дни преди пощата, докато до Владивосток - 21 дни.

За да се ориентирате по-добре в условията на доставка, трябва да се има предвид, че поръчките достигат Москва за 4-5 дни, след което се извършва процедурата за внос, както и митницата в рамките на 1-2 дни. След това сроковете за доставка зависят единствено от Руската поща.

Проследяване на колети ASOS по номер на поръчкаще ви позволи винаги да знаете точно къде е вашата поръчка в момента и да разберете очакваната дата на доставка.

Свържете се с ASOS

Клиентите на ASOS се поддържат чрез социални мрежи. Фейсбук мрежии VKontakte, където можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува на страницата на компанията. Отговори на най-често срещаните от тях можете да намерите на официалния уебсайт.

Номерът на горещата линия не е посочен на уебсайта на ASOS, тъй като е много трудно бързо да се разрешат проблеми с покупката и доставката на стоки по телефона, така че цялата комуникация с клиентите се извършва онлайн.

Нашата услуга ще ви позволи винаги да имате пълна информацияза местоположението на вашите поръчки в ASOS.!

ASOS- един от най-големите онлайн магазини за дрехи и аксесоари на почти всички известни марки. Основан е през 2000 г. и бързо заема водеща позиция сред другите онлайн магазини в Европа.

Гамата от стоки е представена от много голям избор и е насочена към всички възрастови категории. Магазинът предлага на клиентите не само дрехи и обувки, но и парфюми, козметика, чанти, бижута, часовници и други аксесоари. Асортиментът от стоки редовно се попълва, много често се провеждат различни продажби.

Предимства на ASOS:

• Безплатна доставка до Русия при поръчка над определена сума;
• Сезонни отстъпки, които могат да достигнат до 70%;
• Голям избор от стоки;
• Ниска цена на маркови стоки;
• Удобен и интуитивен интерфейс.

Ръководството по-долу ще ви помогне да отговорите на въпроса си как да направите поръчка с ASOS.

Как да се регистрирам в asos

За да можете да правите покупки в онлайн магазина, е препоръчително първоначално да преминете през проста регистрация, за да отворите индивидуален акаунт в сайта, чрез който можете да направите поръчка и допълнително да следите нейния статус. За да се регистрирате в сайта на ASOS, трябва да кликнете върху съответния бутон в горния десен ъгъл на страницата, след което ще се отвори формуляр за попълване.

Можете да преминете през бърза регистрация, ако имате акаунт в съответната социална мрежа, или да въведете всички данни ръчно. За индивидуална регистрация потребителят трябва да въведе име и фамилия, да посочи адрес електронна поща , измислете парола и повторете въвеждането й, след което посочете дата на раждане и изберете пол. Ако искате да получавате новини, Специални офертии различни известия от услугата ASOS - поставете отметки в квадратчетата под формата за регистрация.

Пример за екранна снимка:

Как да направите поръчка на asos

За да започнете процеса на закупуване в ASOS, трябва да изберете секцията, която ви интересува. Първоначално, за удобство на клиентите, сайтът предлага да изберат един от два раздела: мъжки или женски, които от своя страна са разделени на различни категории.

Пред вас ще се отвори каталог с дрехи, където при необходимост можете да зададете допълнителни критерии за търсене, като цвят, цена, размер и много други. Кликнете върху елемента, който харесвате, за по-близък изглед.

На страницата на конкретния продукт, освен Допълнителна информация, снимки и препоръки за подобни покупки, има и възможност за избор на желан цвят и размер на дрехите. Не забравяйте да проверите таблицата с размери, те могат да варират леко в зависимост от марката. Ако всички критерии ви подхождат, задайте основните параметри и кликнете върху бутона "".

На екрана ще се появи съобщение от Вашата пазарска количка с информация за добавените продукти и общата им цена. Можете да продължите с пазаруването или да преминете към плащане.

Разгледайтепредставени в много удобна форма, където стъпка по стъпка трябва да попълните информация за адрес и начин на доставка, както и да изберете опция за плащане.

Всички данни се въвеждат с латински букви:

• Изберете страната на доставка (Русия), след това попълнете адреса за доставка и щракнете върху бутона за потвърждение " Доставка до този адрес»;
• Изберете метод на доставка - стандартен или експресен (стандартната доставка е безплатна за поръчки над 2000 рубли, експресна за поръчки над 8000 рубли, условията могат да варират леко);
• Изберете метод на плащане, най-достъпният - с пластмасова карта (кредитна, дебитна).

При плащане с пластмасова карта е необходимо да въведете нейните данни, които се намират на лицевата страна на картата, CVV код - на задната страна. След като въведете данните, щракнете върху " Използвайте тази карта».

Всички данни за доставка и плащане са въведени, натиснете бутона "" за финализиране на покупката.

Вашата карта ще бъде таксувана със съответната сума и поръчката ще бъде обработена от екипа на ASOS. Също така за вашия пощенска кутияще дойде имейл за потвърждение.

В случай на стандартна доставка, поръчката ще трябва да бъде взета в пощенската служба според известието, което ще бъде доставено във вашата пощенска кутия. Експресната доставка се извършва директно до вратата на дома ви от куриер, който ще се свърже с вас предварително за уточняване на часа.

Последното нещо, което бих искал да спомена за магазина ASOS, е възможността за безплатно връщане на артикул, в случай че не ви подхожда. Тази услуга се предоставя от много малък брой магазини.

ужасен магазин Начин на закупуване: доставка

Проблема решен

Предимства: Голям изборнеща, и съвсем различни и за всеки вкус. Ето защо първоначално привлякох тази услуга. Минуси: Ужасна поддръжка, обслужване на клиенти и система за поръчки. Гащеризона много ми хареса, но изпуснах момента през октомври и беше разпродаден. През следващите месец и половина всеки ден проверявах дали е достъпно през приложението. И ето чудо, във вторник 17.12.19 открих, че този гащеризон го има в магазина и е моя размер. Направих поръчка, получих неща за безплатна доставка , извърши плащането. Щастието нямаше граници, тъй като трябваше да пристигне и на 31 декември: подарък както за NG, така и за следващия ми рожден ден. Всичко беше наред за ден и половина, получих известия от ASOS и от Boxberry за поръчката, попълних формуляра за Boxberry с паспортни данни. Въпреки това, на 19.12.19 г. по пощата пристига писмо, в което се казва, че съм получил възстановяване на сумата за този гащеризон, тъй като не е наличен, но останалата част от поръчката ми е изпратена. Бях неописуемо разочарован. Беше гащеризона, който исках, а останалото е просто приятно допълнение. Писах на службата за поддръжка, онлайн чат, с молба за отстъпка за един от гащеризоните от същия план (този, който поръчах, имаше 40% отстъпка и не изчезна през целия този месец и половина, поисках 50% отстъпка, като се вземат предвид всички неудобства и факта, че по вина на магазините ми изпращат непълен комплект, два подобни модела щяха да излязат приблизително на една и съща цена тогава, малко по-скъпо) или отменете поръчка. (продължава по-долу, не пасва) Коментар: Оказа се, че трябваше сам да анулирам поръчката и вече през Boxberry, откакто ми я изпратиха, не прекъсват работата на склада и спокойно изпращат този непълен комплект, без дори уведомяване на клиента. „Направихме ви възстановяване“, „имаме такива правила“ и много други отговори, които изглеждат като бот. Това беше целият диалог. Имате ли комплект? Да, на кого му пука, ние вече изпратихме и ще получите възстановяване на сумата и писмо за това след ден или повече. Това са две различни ситуации, както се опитаха да ми обяснят. Те предложиха купон за отстъпка от 10%. Всичко. Всички думи на специалиста Кристина бяха в това за 3-ти и 4-ти и 5-ти кръг. Не се опитаха да ми помогнат, не се опитаха да ме разберат (не ви трябва останалата част от поръчката без този артикул? На кого му пука!), нямаше опит да ме задържат като клиент. Не и не: "Нямам с какво повече да ти помогна." Няма продукт, направете анулирането сами, така да бъде, ние ще направим 10% отстъпка. Ужасно преживяване. Няма да купувам повече (пробвам) нищо там. Добавям: Boxberry не може да анулира поръчката (но при второто обжалване те поне приеха молбата ми за в бъдеще и вече не е необходима моята намеса), тъй като ASOS не им предостави информация (теглото на колетите е различно, например при проследяване за тях и за доставката на услуги в Обединеното кралство), вторият „специалист“ ми изпрати копия на отговорите, някои едно към едно, като първия, добавяйки, че те всъщност имат достъп и информация като клиентите , Според нея. И нищо не могат да направят, прочетете правилата. Ние не можем да анулираме, Boxberry не може, така че изчакайте на митницата, те не могат да анулират поръчката в службата за поддръжка на Обединеното кралство и не могат да ми предоставят информация или контакти за анулиране (уебсайтът на P2P няма директен чат връзка на живо за анулиране на поръчката), тази безполезна сервизна поддръжка е всичко, на което клиентите на ASOS могат да разчитат. В резултат на това самата специалистка приключи разговора, времето изтече - за първи път ми е. Отвратителна компания.