От появата на клетъчната комуникация много хора са се пристрастили към разговорите. Днес това явление стана просто глобално. Може да са необходими допълнителни инструменти за управление, за да се възползвате напълно от мобилните комуникации. В случая говорим за уникалните услуги, които мобилните компании имат.

На този моментвсеки човек има възможност да извършва различни операции в интернет чрез. Тук можете лесно да контролирате внимателно всички промени, които настъпват в тарифния план и в някои допълнителни услуги, предоставяни от оператора.

Услугата действа като глобален офис за пълно обслужване на всички потребители от разстояние. Ето защо за много хора, които искат да създадат личен акаунт в MTS, информацията по-долу определено ще бъде полезна.

Непременно трябва да се отбележи, че цялата функционалност на описания личен акаунт е предназначена само за мобилни комуникации на MTS. За да получите достъп до допълнителни функции, трябва да преминете през проста регистрация. Всичко, което се изисква от потребителя, е да отиде на официалния уебсайт на оператора и да избере подходящото меню. В бъдеще, за да влезете в акаунта, ще трябва да въведете регистрационни данни.

Създаване на личен MTS акаунт

За да получите достъп до уебсайта mts.ru, трябва да въведете своя телефонен номер и да получите парола. След тези прости манипулации услугата ще изисква потвърждение на въведените данни чрез SMS и ще ви изпрати парола.

Винаги трябва да помните това, за да създадете свой собствен Лична зона MTS може да се направи по друг начин. Трябва да въведете комбинация от знаци USSD *111*25#с мобилен телефон. След това ще получите и парола за влизане. След като бъде генерирана уникална парола, ще трябва да я въведете в специално определена колона и да изберете „Вход“.

Характеристики на личния акаунт на MTS

Тук, преди всеки потребител, без изключение, да се отвори цяла линиядопълнителни функции и оферти. Например, човек може да разбере подробна информацияза текущия му баланс, както и да видите историята на всички направени разговори. Също така в личния си акаунт можете да се свържете или прекъснете връзката тарифни плановеи други допълнителни услуги. Сайтът съдържа цялата информация за бонусите на потребителя, които са валидни към даден момент. Всеки трябва да помни, че не можете да кажете паролата си от SMS на никого. В противен случай акаунтът може да бъде хакнат.

Ако говорим за такава услуга като детайлизиране на разговорите, тогава тя се предоставя напълно безплатно във вашия личен акаунт. За да получите достъп, трябва да отидете в менюто „Контрол на разходите“ и да изберете раздела „Подробности за разговора на MTS“. След тези манипулации ще е необходимо да се въведе така нареченият контролен период, който не трябва да надвишава шест месеца. В бъдеще е необходимо да се изясни удобният начин за получаване на информация. Всички данни могат да бъдат получени чрез електронна пощаили на страницата на личния акаунт.

Личен акаунт на абоната мобилен оператор MTS е мощен инструмент за дистанционно управление на финансовото състояние на вашия акаунт или промяна на таксуването. Но за да можете да управлявате онлайн, трябва да се регистрирате в системата за самообслужване. За да направите това, трябва да имате информация как да създадете и как да въведете своя личен акаунт в MTS. Именно тези знания ще получите в тази статия.

Всеки абонат на мобилен оператор, на страницата на своя акаунт, може да получи информация:

• За текущия баланс на мобилната сметка.
• Поискайте подробности за всички входящи и изходящи повиквания. Услугата се предоставя на всички абонати абсолютно безплатно, за достъп до информацията отидете в раздела „Контрол на разходите“ и отидете на раздела „Подробности“. Тук можете да зададете срока за контрол - до шест месеца. Операторът предлага да ви изпрати необходимата информация за всички обаждания на вашия имейл адрес и ако имате нужда от нея, потвърдете споразумението в отделен прозорец.
• Промяна на неизгоден тарифен план.
• Вижте предложенията на оператора за нови тарифни линии.
• Получете информация за бонус сметката, която се натрупва при всяко попълване на баланса.

Обърнете внимание на поверителността! Паролата за вход, изпратена от оператора, трябва да остане в тайна, не трябва да се съобщава на никого, дори на служител на компанията.

На личната страница можете да проследявате всички поръчани абонаменти за безплатни и платени услуги, предлагани от оператора. Деактивирайте ненужните и свържете нови.

Ако по някаква причина новопопълнената сметка се нулира, тогава можете веднага да разберете причината за дебитиране на средства - към sms, mms или платени услуги на оператора.

Понякога може да бъде много трудно да се свържете с вашето устройство - служителите отговарят на милиони потребителски заявки и от тяхната страница управлението на всички акаунти и проверката на таксите е винаги достъпно, при условие че имате интернет връзка.

Както можете да видите, използването на LC предоставя на абоната много полезни функциии опции. За да можете сами да се убедите в това, ви предлагаме да прочетете инструкциите как да създадете личен акаунт в MTS.

Процедурата за създаване на LC

Трябва да се отбележи, че функционалността на MTS LC е предназначена не само за абонати клетъчна комуникациякоито имат нужда дистанционно мобилен акаунт, но също и интернет потребители и кабелна телевизия.

За да се регистрирате, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на страницата за регистрация.
2. Въведете телефонния номер на абоната на мрежата.
3. Изчакайте паролата, която ще дойде на посочения номер.
4. Въведете номера и получената парола в полето за регистрация - регистрирахте се успешно в системата за онлайн управление.

Можете също да изпратите заявка за входни данни от вашето устройство чрез интерактивната команда * 111 * 25 # - набиране, операторът ще изпрати парола за влизане в личния акаунт на абоната на MTS. На страницата за регистрация въведете всички данни в полетата и въведете вашата страница.

При следващи посещения можете да поискате всеки път нова парола, или можете да го зададете за постоянно, като след потвърждение въведете само телефонния номер и постоянна парола.

Процедура за влизане

Сега нека да разгледаме как да въведете личния си акаунт в MTS чрез телефонен номер от компютър или мобилно устройство.

1. Отваряме оператора, в горния десен ъгъл има връзка - Моят MTS (личен акаунт).
2. Сега трябва да изберем типа услуги, до които трябва да имаме достъп. В нашия случай изберете " мобилна връзка».
3. Ще се озовете на страницата за оторизация, където трябва да въведете номера и паролата в отделни полета.
4. Ако влизате за първи път, помолете системата да ви изпрати въведените данни на посочения телефон. Е, ако вече сте задали постоянна парола, просто въведете тази стойност.
5. След като идентифицирате въведените данни, ще се озовете на личната страница на потребителя на MTS.

По същия начин влизате в страниците на абоната на интернет услуги и кабелна телевизия, но във всеки случай трябва да посочите телефонен номер и парола.

Какво трябва да направя, ако имам проблеми с влизането?

• Забравена парола. Можете да възстановите данните за вход, като използвате връзката на страницата за оторизация - „Вземете нова парола“. След това достъпът до страницата ще бъде отворен.
• SMS съобщението не е получено. Тази ситуация е доста вероятна, когато системата за уведомяване се провали и ако съобщението все още не пристигне след втора заявка, тогава можете да зададете входните данни ръчно. За да зададете нови данни за вход на номер за поддръжка на клиенти 111, изпратете SMS съобщение, в което задайте параметъра на услугата на 25, след което поставете интервал и напишете новата си парола. Задайте сложна комбинация с главни и малки букви от латинската азбука, цифри и допълнителни икони.
• Понякога потребителите изключват услугата за доставка на съобщения на устройството си, проверете дали тази услуга е свързана през главното меню на вашето устройство. Ако има нещо, трябва да поставите отметка в квадратчето „Изпращане на sms“.

След като проучите нашите инструкции, ще можете самостоятелно да управлявате всички услуги и абонаменти от страницата на личния акаунт на MTS, без да търсите помощ от оператор или служител на компанията в офиса за продажби, като по този начин спестявате време.

Личният акаунт на официалния уебсайт на MTS е разработен от доставчика за удобно самообслужване и предоставя на мобилен абонат в Руската федерация достъп до огромна функционалност.

Основните предимства на услугата спрямо други опции за услуга:

1. С него можете да разрешите много проблеми сами, без да губите време да се обадите на оператора и да чакате, избягвайки посещение сервизни центрове, без да задълбавате в командите на мобилния асистент – достатъчно е да имате достъп до интернет от персонален компютър или смартфон. За да използвате всички функции на личния акаунт, използвайки мобилни устройствапросто изтеглете и инсталирайте приложението My MTS и влезте в него.
2. За да стигнете до портала с вход към вашия акаунт от персонален компютър, можете да въведете заявки като „Личен акаунт на MTS“, „www mts ru“ в реда за търсене на Yandex или да отидете директно на адреса: https://login. mts.ru.
3. Услугата онлайн и в реално време ще помогне на клиента да реши почти всички проблеми, които възникват при използването на мобилни комуникации. Наблюдавайте състоянието на лична сметка, свързвайте и изключвайте допълнителни услуги, променяйте тарифния план, настройвайте архивираневашите данни, незабавно попълнете баланса различни начини, изберете любимата си мелодия и я поставете вместо сигнал за набиране при провеждане на разговори, харчете и проследявайте бонус точки по програмата MTS Bonus.
4. Разделът Интернет асистент ще даде достъп до основните задачи, от които се нуждае потребителят. Клиентите на MTS Bank могат да настроят директен преход от своя акаунт към клиентски акаунт на банката и много повече. След това разгледайте подробно функционалностЛичен акаунт и работа в него.

За пълното използване на всички възможности, които официалният уебсайт на MTS предоставя на клиента, е необходима индивидуална регистрация в услугата. Работата с личния акаунт е достъпна безплатно за всички потребители на комуникационни услуги от MTS.

Как да се свържете, регистрирате и как да добавите номер, за да започнете да използвате тази удобна услуга? Регистрацията се извършва на телефонен номерабонат, както следва:

На страницата на услугата на адрес https://login.mts.ru или като щракнете върху съответния надпис (Моят MTS. Личен акаунт) на главната страница на официалния уебсайт на MTS на адрес: http://www.mts.ru в горния десен ъгъл на страницата.

• на страницата за вход трябва да въведете телефонния си номер:

• след това кликнете върху надписа: "Вземете парола чрез SMS", като въведете анти-спам кода (captcha):

• след това въведете паролата, изпратена на вашия телефон, в съответното поле:

След това веднага се отваря Моята страница - главната страница на Личния акаунт, където можете да продължите с необходимите действия.

При бъдеща регистрация по телефонен номер, този номер ще бъде вашето постоянно влизане за влизане в личния акаунт на уебсайта на оператора.

Как да стартирате нов личен акаунт, използвайки вече съществуващи сметки? Има възможност за оторизация с помощта на акаунти в социални мрежи - VKontakte, Facebook, Odnoklassniki и акаунт Windows записи. За да направите това, без да въвеждате телефонен номер, щракнете в долното поле на страницата за вход върху съответната икона до надписа: „Вход чрез“. След това ще се отвори страница, на която ще трябва да свържете акаунта си с телефонен номер, като използвате SMS парола, изпратена до вашия номер.

Най-удобно е да използвате браузърната версия на личния акаунт чрез компютър или лаптоп.

Как да въведете личния си акаунт по телефонен номер?

В бъдеще, когато използвате услугата, достъпът през Интернет до нея се осъществява чрез телефонен номер, който ще бъде вашето постоянно влизане в тази услуга. Оторизацията става по същия начин, както при първоначалната регистрация - въведете телефонен номер и парола.

Паролата, изпратена до вас за първи път, ще бъде валидна в услугата MTS.ru, докато не я промените на своя собствена на уебсайта във вашия акаунт или докато не поръчате нова парола за вашия телефон, когато влизате в услугата.

За да промените паролата, трябва или да кликнете отново върху бутона „Получаване на парола чрез SMS“ или да влезете в услугата и да промените паролата на своя собствена в горния десен ъгъл на менюто с настройки, след което да намерите елемента „Промяна на паролата“.

Също така в менюто Настройки можете да настроите SMS известия, да изтеглите и проучите договори, да предприемете действия за свързване на вашите акаунти в социалните мрежи и да видите списък с ресурси, свързани от вас чрез лична сметкаили вашия телефонен номер за онлайн платежни транзакции.

Как да получите достъп до интернет асистента чрез телефонен номер пълна версиясайт, който вече познавате. Но какво да кажем за тези, които искат да станат потребители на услугата, разработена от MTS PJSC, използвайки мобилен телефон?

Как да вляза от мобилен телефон?

Когато влезете в официалния уебсайт на MTS от мобилния си телефон и отидете в личния си акаунт през всеки браузър, ще бъдете отведени до неговата мобилна версия. Влизането може да се извърши по точно същия начин, както е описано в предишния раздел. В допълнение към мобилната версия на сайта, ако интернет е достъпен на телефона, операторът е разработил мобилното приложение My MTS, което дублира личния акаунт. Приложението е безплатно и достъпно за изтегляне на таблети и смартфони с всяка операционна система.

• За устройства, работещи с Android OS, можете да изтеглите мобилното приложение от: https://play.google.com/store/apps/details?id=en.mts.mymts в Google Playпазар.
• За устройства с iOS изтеглянето е достъпно на магазин за ябълки: https://itunes.apple.com/ru/app/moj-mts/id1069871095.
• Собствениците на телефони с работещ Windows системаПриложението за телефон може да бъде изтеглено от: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-MTS/9nblggh69c5k в Microsoft Store (Русия).

Можете също така да влезете от мобилния си телефон в Apple Store, Google Play и Windows Store, в зависимост от неговия модел и използван операционна системакато напишете в реда заявка за търсене„Моят MTS“. След това можете да изтеглите безплатно приложението на вашето устройство и да го инсталирате.

След като изтеглите приложението, при първо активиране, то автоматично ще ви идентифицира по вашия телефонен номер и ще можете да използвате пълноценно всички функции на същия личен акаунт. След първото влизане в приложението, абонатът на MTS може по-късно да го влезе без парола.

Първата страница на приложението ще показва текущата основна информация за баланса и тарифните опции - оставащ трафик, брой SMS и минути, достъпни за абоната.

важно! Приложението My MTS ще работи само когато телефонът ви има интернет и мобилни данни и/или prem и Wi-Fi предаването е активирано.

Какво да направите, ако има проблеми с достъпа?

Как да влезете в личния си акаунт, ако има проблем с достъпа и не можете да влезете? По правило този проблем възниква, ако паролата, която въвеждате по време на оторизацията, не работи - тоест въвеждате грешна парола. Проблемът се решава просто: на страницата за вход щракнете върху бутона „Получаване на парола чрез SMS“ по същия начин, както направихте по време на първата авторизация.

ОТ кратък номер 3339, който принадлежи към услугата за възстановяване на MTS OJSC, на вашия мобилен телефон ще бъде изпратено съобщение с нова парола. Новата парола, изпратена до вас, трябва да бъде въведена в съответното поле и ще можете да влезете отново във вашия личен акаунт. След това в настройките го променете отново на свой собствен, по-удобен.

внимание! Когато въвеждате нова парола, изпратена от услугата 3339, внимавайте за регистъра - някои букви в паролата са главни, други са малки. Това се прави, за да се повиши степента на защита и сложността на паролите.

Услуги във вашия акаунт

На главната страница на акаунта в браузърната версия на услугата, достъпвайки я през персонален компютър или лаптоп, ще видите няколко секции и менюта. Те се намират в горната част на прозореца и се дублират в най-долната част на страницата.

За тези, които използват мобилната версия на услугата, като имат достъп до нея, например с помощта на таблет, всички същите елементи стават достъпни, като щракнете върху иконата на падащото меню в горния десен ъгъл на екрана.

За потребителите на мобилното приложение My MTS менюто изглежда малко по-различно, но също така е интуитивно и лесно за разбиране.

Главната страница на приложението показва текущите данни по номер, а преходът към главното меню става чрез натискане на съответната икона в горния ляв ъгъл на интерфейса.

Разделът за управление на услугите позволява на абоната да активира и деактивира различни услуги, предлагани от MTS. Свържете допълнителни пакети мобилен интернет и SMS, спестете пари от пътувания в роуминг, свържете възможността за създаване на черни списъци на телефонния указател за входящи повиквания и SMS, функции гласова поща, както и голям списък от възможности за оптимизация и лекота на използване на комуникацията.

важно! Не забравяйте, че някои услуги автоматично се свързват с новия тарифен план и са безплатни за определен период от време, след което стават платени. Следете внимателно свързаните услуги.

Активирането и деактивирането на допълнителни функции и услуги е доста лесно. В секцията Управление на услугата, след като щракнете върху бутона „Свързване на нови услуги“, ще ви бъде показан дълъг списък с всички допълнителни опции. Когато използвате персонален компютър или лаптоп и работите с пълната версия на сайта, поставете отметка за избраната услуга.

След това ще видите надпис, че заявката за добавяне на избраните услуги е регистрирана успешно. Ако добавената услуга е несъвместима с вашия тарифен план, вие също ще видите съобщение за това на тази страница за управление на услугата.

След като извършите тези операции във вашия акаунт в сайта, ще получите SMS съобщение на телефона си, че услугата е добавена успешно.

Деактивирането на допълнителни услуги е още по-лесно. В секцията Управление на услугата се извиква менюто „Всички свързани услуги“. Отдясно на услугата, която трябва да бъде деактивирана, щракнете върху червения кръст.

На следващата страница трябва да потвърдите деактивирането, като натиснете бутона „Деактивиране на услугата“.

След това ще получите и SMS известие на вашия номер за деактивирането на услугата или опцията, която изтривате.

Когато използвате приложението My MTS, за да свържете или изключите услуги и опции, трябва да извикате менюто „Услуги“, като щракнете върху съответната икона на главната страница на приложението.

След това преместете отметката в активно състояние, за да активирате, и в пасивно състояние, за да деактивирате услугата. Тези опции, които няма да бъдат достъпни за деактивиране и са част от вашия тарифен план, ще бъдат маркирани с катинар на контролния флаг.

Намирайки се в този раздел, в един раздел можете да видите свързаните услуги, а във втория раздел „Всички услуги“, групирани по секции, сред които можете да изберете нови за свързване.

внимание! При използване на мобилното приложение не всички услуги са налични за транзакции с тях. Ако не сте намерили услугата, от която се нуждаете, тогава в долната част на секцията ще бъдете помолени да отидете на официалния уебсайт на MTS, за да видите всички услуги. Освен това не всички услуги, които вече работят по вашата тарифа, ще бъдат показани в секцията „Свързани“. Пълна информацияотносно услугите се намира само в личния акаунт на официалния уебсайт на MTS. Например, за да управлявате услугите Latitude, Supervised Child и Mobile Workers, не можете да отидете директно от мобилното приложение и те не се показват сред свързаните услуги.

След операции с прекъсване и свързване на услуги към вас, на вашия номер ще бъде изпратено и SMS известие за статуса на вашите заявки.

Свързващи услуги

Как да активирате или деактивирате допълнителни услуги чрез личния акаунт е описано подробно по-горе. Но възможно ли е да се използва услугата за управление на сложни опции, като Unified Internet и пълна забрана на съдържание?

При използване на тарифни планове от линията SMART и ULTRA потребителите имат достъп до опцията Unified Internet, предназначена да използва един обем трафик в по-икономичен финансов режим на няколко устройства едновременно. Създайте потребителска група Обединен интернети разпределението му между устройства (до 6 свързани устройства) също става в Личния акаунт. Функционалността се намира, като преминете през раздела Управление на услугата и отидете в подменюто Unified Internet.

Възможността за управление на абонаменти за платено съдържание също се предоставя на потребителите на услугата. След като отворите раздела Управление на услугата, потърсете връзката Моето съдържание и щракнете върху нея.

На страницата, която се отваря, ще можем да се запознаем с всички актуални и предлагани абонаменти от оператора. В същия прозорец, в дясната колона на менюто намираме елемента Услуги, а под него елемента Поръчано съдържание. В падащия списък връзката Активни абонаменти ще се покаже като първи елемент.

Щраквайки върху този артикул, ще можете да се запознаете с актуалното активни абонаменти, деактивирайте ги или свържете нови, които ви интересуват.

важно! Не забравяйте, че всички абонаменти за входящо съдържание са платени. Включително записаните по акции и бонус точки- след определен период средствата ще бъдат дебитирани и от сметката ви за тях. Контролирането на абонаментите за активно съдържание ще ви позволи да разберете точно собствените си разходи.

Премахване на услуги

Както вече беше отбелязано, с почти всички тарифни планове - както при преминаване към друга тарифа, така и при закупуване на нова SIM карта - има списък с допълнителни опции, абонаменти и услуги, автоматично свързани от оператора. По правило не бихте свързали сами тези услуги, активно прилагани от оператора.

В края на преференциалните или безплатни, т. нар. "тестови" периоди, всички допълнителни функциистане платен и трябва да го премахнете сами допълнителни опции, отпишете се и деактивирайте услугите.

Много често тези опции за автоматично свързване са Beep, допълнителни интернет и SMS пакети, Latitude или Supervised Child, абонаменти за съдържание - например ежедневни прогнози за времето за вашия регион.

Можете да спрете или изтриете услуга, от която абсолютно не се нуждаете навреме, като използвате действията във вашия личен акаунт в същия раздел Управление на услугата - елемент Всички свързани услуги. Действията от телефона са абсолютно същите, единствената разлика е, че мобилното приложение не показва пълния списък с услуги и опции.

Трябва да деактивирате локатора и всяка услуга от линията за търсене на MTS, като отидете от личния си акаунт на уебсайта за търсене или директно на: https://www.mpoisk.ru.

важно! Не забравяйте, че няма да можете да превключите от мобилното приложение или веднага да деактивирате функциите за търсене на MTS. Няма такъв артикул или връзка. Изисква се оторизация на уебсайта за търсене на MTS.

Комплексно управление на услугата

За да използвате напълно някои от удобните функции на MTS, трябва постоянно да работите с тях и да ги свързвате само когато наистина са необходими.

MTS Търсене

Сред тези възможности е линия от услуги под общото име "MTS Search". За да използвате тази функционалност, трябва да направите директен преход от раздела Личен акаунт на Управление на услугата към отделен специализиран сайт „MTS Search“, като щракнете върху съответния надпис или директно на адрес: https://www.mpoisk. ru.

Докато сте на този сайт, вие също ще трябва да влезете и едва след това услугите, служителите на MTS, My city, MTS Mobile ще станат достъпни за вас. Тези услуги също са деактивирани чрез оторизация на този сайт.

Черен списък

Друга от управляваните услуги от MTS е тази. Преглед на функционалността на тази услуга се намира на: https://bl.mts.ru/. При свързване ви стават достъпни и неговите допълнителни функции - Персонален контрол и родителски контрол. Както и възможността за блокиране на входящи SMS съобщения като част от опцията SMS Pro.

Турбо бутон

Ако трябва да получите допълнителен обем интернет трафик директно на уебсайта на MTS във вашия личен акаунт, можете да изберете и активирате една от опциите. Тази опция е предназначена за еднократно използване на допълнителни обеми трафик за вашия MTS комуникатор. Можете да намерите тази функция, като преминете последователно през разделите: Мобилни комуникации - Мобилен интернет– Изберете своя интернет – Подновете достъпа – Още.

Как да управлявате своя тарифен план чрез личния си акаунт?

На главната страница на пълната версия на личния акаунт на уебсайта на MTS можете да разберете кой тарифен план използвате в момента и да изберете нова тарифа.

Изборът на тарифен план, който да отговаря на вашите нужди, може да бъде поверен на автоматизираната система на сайта в раздела „Избор на тарифа“ в раздела на главното меню Управление на номера. Можете също да изберете сами тарифата в секцията "" на същата страница на вашия личен акаунт и да я промените.

Потребителите на мобилната версия ще трябва да отидат в менюто на сайта. На главната страница изведете менюто, като щракнете върху иконата за повикване (три ленти) в горния десен ъгъл на екрана.

След това отидете в секцията Управление на номера.

За тези, които използват мобилното приложение My MTS, също е лесно да се запознаят с текущата си тарифа или да я променят. На главната страница на отвореното приложение трябва да кликнете върху иконата на раздела Тарифа.

В раздела, който се отваря, можете да видите Пълно описаниетекущия план и изискванията към него в секция "Моята тарифа".

А в секцията „Налични“ ще бъдат представени групирани списъци с тарифни планове с подробни описания.

Как да деактивирате вашата тарифа? Простото изключване на вашата тарифа няма да работи - за това трябва да прекратите договора в салона на оператора. Но е възможно да превключите сами, например от някоя от тарифите към или от тарифа Unlimited към. Преминаването от една тарифа към друга е безплатно, ако го правите не повече от веднъж месечно.

внимание! Не забравяйте, че пълният списък с текущи тарифи с подробни описания, достъпни за изтегляне и внимателно проучване, се намират само в пълната версия на уебсайта на MTS.

Контрол на разходите и детайлизиране

Потребителите на личния акаунт винаги могат да бъдат наясно с разходите си и да виждат в реално време състоянието на останалия трафик, минути и SMS. В случай, че са свързани голям брой опции и услуги и има въпроси относно таксите, които операторът прави, можете да поръчате безплатно.

Как да разбера остатъка от минути и трафик?

Как мога да разбера колко трафик и пакетни минути остават в акаунта ми? Потребителят може незабавно да провери баланса на интернет трафика, минутите и SMS на главния екран на мобилното приложение My MTS.

Контролът върху състоянието на акаунта на номера е лесен за извършване в пълната версия на личния акаунт. или средства се виждат на главната страница след оторизация, но трябва да погледнете през падащото меню Горно менюУправление на номера, като отидете в секцията „Управление на услуги и опции“ в секцията „Интернет трафик“.

Намерете елемента „Подробности за разговорите“ и отидете в този раздел.

Изберете периода от време, който ви интересува за детайлизиране от предложените или изберете самостоятелно сегмент според календара.

След това изберете начин на доставка - директно към Вашия личен акаунт или на имейл адрес. Ако изберете опцията с поща, трябва да въведете адреса си в съответната колона и да натиснете "Напред".

След това трябва да изберете удобния за вас формат на документа XML, HTML, PDF или XLS и да натиснете бутона „Напред“.

В прозореца, който се отваря, натиснете бутона "Поръчай". След това ще видите прозорец с Детайли за потвърждение на поръчката. След това Интернет Асистентът ще Ви изпрати поръчаните документи по избрания от Вас метод.

Услугата Подробна поръчка се предоставя от оператора безплатно и няма да бъдат дебитирани средства от вашата сметка.

важно! Можете да получите само историята на вашите действия за последните 6 месеца. Подробности за предишни операции не се предоставят от доставчика.

Управление на баланса

С помощта на възможностите, предоставени на абоната от услугата Личен акаунт, винаги можете да проверите текущия си баланс и да го попълните директно от Личния акаунт.

Вижте баланса и историята на плащанията

Както вече беше описано в тази статия, възможно е във всяка версия на личния акаунт веднага на главната страница на услугата - както на главния сайт, в мобилната му версия, така и в приложението My MTS. Потребителят се нуждае само от интернет.

Отчетите за историята на плащанията могат да бъдат получени и в услугата: in мобилно приложениеМоят MTS може да свърже безплатната опция „Информация за последното кредитирано плащане“ и платената опция „Баланс под контрол“ на стойност 10 копейки на ден чрез раздела „Услуги“ и елемента „Контрол на разходите“.

В раздела „История на плащанията“ можете да изберете периода, който ви интересува от предложените, или да го изберете сами чрез падащия календар.

След това на екрана ще се покаже извлечение от цялата история на вашите плащания за избрания период.

Плащане на стая

Абонатът може да попълни акаунта директно на уебсайта на Личната сметка: както в мобилното приложение, така и на пълния и мобилни версиисайт.

Можете да плащате онлайн от мобилния си телефон навсякъде и по всяко време. В приложението My MTS трябва да преминете през иконата на главното меню в горния ляв ъгъл на екрана и да изберете елемента „Акаунт и плащане“, като щракнете върху него.

В раздела, който се отваря, ще бъдат предложени няколко опции за извършване на плащане, включително попълване на баланса онлайн от банка карти VISA, MAESTRO, MASTERCARD или WORLD без комисионна директно в приложението.

С попълване на формуляра за картата и сумата на плащането потвърждавате плащането с банкова карта и транзакцията е завършена.

важно! Мобилното приложение ви позволява да извършвате плащания с банкова картаот 100 до 15 000 рубли наведнъж.

Пълната версия на услугата ви позволява да извършвате голямо разнообразие от плащания и покупки директно от вашия личен акаунт. За да направите това, трябва да отидете в секцията „Плащане“ в раздела „Управление на номера“ или в главното меню на кабинета. След това отворете прозореца „Попълване на акаунт“.

След това ще бъдете прехвърлени в секцията за плащане на сайта на адрес: https://pay.mts.ru, където можете да изберете удобна опция за плащане не само за вашия номер, но и за всеки MTS номер. Ще можете да плащате от телефонна сметка, от банкови карти, с бонуси „Благодаря“ от Сбербанк на Русия.

Отдалеченото онлайн плащане от банкови карти се извършва в отделен прозорец, когато отидете в елемента от менюто „MTS плащане от банкова карта“. Трябва да попълните всички редове във формата за плащане, след което да потвърдите плащането, като въведете кода, изпратен чрез SMS от банковата система.

важно! При попълване на баланса комисионната не се таксува по същия начин, както в мобилното приложение. Минималната сума на превода е 100 рубли, максималната е 15 000 наведнъж.

управление на финансови услуги

Сред финансовите услуги за плащане на сметки в Личната сметка има такива възможности като деактивиране и активиране на автоматично плащане, кредитно попълване на баланса чрез услугата Обещано плащане, свързване на надежден метод за взаимни разплащания с услугата Пълно доверие, както и много опции за други плащания - комунални услуги, изплащане на кредити, покупки през интернет.

Обещано плащане

Размерът на възможния заем обещание "Обещано плащане" и срокът на неговото изплащане се изчисляват автоматично от системата, на базата на редовните ви разходи по брой. Можете да поискате кредитно попълване на баланса в раздела Управление на номера, като отидете в раздела „Плащане“, след това в елемента „Обещано плащане“.

В мобилното приложение можете да оставите заявка за, като отидете в секцията на менюто „Акаунт и плащане“, в секцията „Възможности при нула“.

важно! Моля, имайте предвид, че е възможно да активирате услугата, ако отрицателната сметка на вашия баланс не надвишава 30 рубли. А цената на услугата за приложение за попълване над 30 рубли ще ви струва от 7 до 50 рубли, в зависимост от размера на попълването на акаунта.

На пълно доверие

Заявление за свързване на кредитния метод на сетълмент с оператора, така наречената услуга „На пълно доверие“ може да бъде оставено в раздела със същото име в менюто „Управление на номера“.

внимание! Кредитният лимит се определя индивидуално от оператора в зависимост от размера на вашите разходи за мобилни услуги. Лимитът се преразглежда редовно – веднъж месечно. Първоначалната му сума ще бъде 300 рубли, а след преразглеждане към нея ще бъдат добавени 50% от средната сума на вашите месечни разходи. За да следите растящия кредитен дълг и да можете да го изплащате навреме – задайте сами кредитен лимит!

Автоматично плащане

Потребителят ще бъде пренасочен към специализирана секция на сайта на https://autopay.mts.ru, където също може да настрои функцията според прага на сумата по сметката или графика на плащанията според календара.

Лесно плащане и превод на пари от номер

За извършване на различни финансови транзакции с помощта на сметка на мобилен телефон или сметка на банкова карта, свързана с номер на уебсайта на MTS, има раздел за плащане на адрес: https://pay.mts.ru/webportal/payments. Друго име за тази услуга е Лесно плащане. Можете да отидете в секцията от личния си акаунт в раздела Управление на плащанията. В него можете да се запознаете с възможностите за финансови транзакции, предлагани от MTS и списъка с услуги, покупки и плащания, достъпни за абонатитеоператор.

Сред наличните стоки и услуги са погасяване на кредити, плащане на глоби, абонаментна таксапер различни видовекомуникации, битови сметки, плащане на транспортни карти и много други. Пълен списъкпредлаганите от оператора стоки и услуги също могат да бъдат изтеглени за преглед на тази страница.

За удобно използване на платежната услуга операторът е създал отделно мобилно приложение, което се нарича Easy Payment. Приложението е безплатно и достъпно за изтегляне в магазините за изтегляне на вашите операционни системи.

• За устройства с Android OS можете да изтеглите приложението от: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intervale.mobilebank.mts от Google Play.
• Устройства под Управление на iOSтрябва да отидете на: https://itunes.apple.com/en/app/easy-payment/id429882399?mt=8 в Apple Store.
• За тези, които притежават устройство под Windows контролИзтеглянето за телефон е достъпно тук: https://www.microsoft.com/en-us/store/p/Easy-payment/9wzdncrfj4zf в Microsoft Store.

Съобщения - изпращане, запазване, преглед

Използването на личния акаунт дава възможност на абоната да пише и изпраща съобщения директно през портала на услугата. Тоест можете да използвате персонален компютър или лаптоп за изпращане на SMS. Можете да направите това с начална страницауслуга - в центъра има специална форма за изпращане на съобщения.

Изпращането на MMS може да стане и от специална форма на услугата.

За тези, които искат да запазят всичките си SMS съобщения и да не ги загубят дори при смяна на SIM картата, като създадат свой личен архив, има допълнителна услуга SMS Pro, който може да бъде свързан само на уебсайта на MTS в личния акаунт на абоната. Услугата архивиране е платена и има ограничение в обема на записаните съобщения. Как да чета SMS, качен в архива на сайта? Можете да направите това и в личния си акаунт в секцията SMS Pro.

За обмен на кратки и мултимедийни съобщения операторът създаде и специален клиент, инсталиран на компютър. Клиентът се нарича "SMS/MMS от компютър" и работи в браузъри или имейл програми. Можете да изтеглите клиента в личния си акаунт на уебсайта, в раздела Мобилни комуникации, в раздела Съобщения.

С помощта на клиента абонатът ще може както да преглежда MMS и SMS съобщения, така и да ги изпраща. Всички съобщения, изпратени с помощта на клиента, се заплащат. Цената за тях е еднаква за всички тарифи: SMS - 1 рубла и MMS - 3,5 рубли. Клиентът се свързва с вашия номер и средствата се дебитират от вашия баланс.

важно! При използване на клиента персонален компютърне забравяйте да прегледате всички ограничения за изпращане на мултимедийни съобщения. Ако не вземете предвид всички параметри, изпратени от MMS, тогава може да се окажете в ситуация, в която средствата за превода ще бъдат таксувани и прегледът на съобщението няма да бъде достъпен.

MTS бонус програма във вашия акаунт

Програмата MTS Bonus работи на акумулираща основа и натрупва точки към номера на абоната.се таксуват за различни действия - плащания, преминаване на анкети, използване на някои опции. Също така точките се присъждат периодично като подарък на абоната по конкретен повод.

Абонатът може да харчи точки за различни цели. Например, поръчайте допълнителни пакети от минути и SMS, активирайте отстъпки в роуминг за определено време, направете частично, а понякога и пълно плащане за стоки в партньорските магазини на MTS или платете за стоки, предлагани от MTS. Абонатът може да даде точки на друг потребител на услугите на MTS.

За да може абонатът да знае как да харчи точки, на уебсайта на MTS има цял раздел на адрес: https://bonus.ssl.mts.ru. Можете да влезете с разрешение в bonus.mts.ru от личния си акаунт в раздела MTS Bonus в горното главно меню.

Преминаване през точките интуитивно ясен интерфейстози раздел на услугата, абонатът ще може да проучи Каталога с награди, който ще покаже всички възможности за участниците бонус програма.

внимание! Неизползваните точки изтичат постепенно, така че е най-добре да ги изразходвате навреме. Каталогът с награди на Bonus.MTS.ru е доста обширен и дава възможност да се намерят добри опции за изразходване на бонус точки.

Характеристики на личен акаунт за потребители на модеми и рутери

В личния акаунт, в раздела „Домашен интернет и телевизия“, абонатът може да получи документална и видео помощ за самонастройкаот своето оборудване, продавано от MTS - модеми за мобилни и кабелна връзкаи wifi рутери.

В личния акаунт, като отидете в раздела „Мобилна връзка“, след това в секцията „Мобилен интернет“, след това „Изберете своя интернет“, елемента „Други интернет опции“ - „Допълнителни услуги за компютър“ можете да закупите и изтеглете цял набор от приложения за 3G потребители и 4G модеми "MTS Connect" от: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/additionally_services_comp/mts_connect_pril/ .

И в специализиран магазин от MTS на адрес: http://www.shop.mts.ru можете да изтеглите и актуализирате софтуер(софтуер) за 3G / 4G модеми и рутери от MTS за техните устройства, включително добре познатото приложение Connect Manager.

Как да се свържете с оператора чрез личен акаунт?

Как да се обадя или да напиша жалба до оператора? Ако е необходимо, можете да го направите директно от личния си акаунт. В мобилното приложение My MTS, инсталирано на телефона, отидете в главното меню, като щракнете върху иконата на менюто в горния ляв ъгъл на екрана. Търсим там секцията „Поддръжка“ и отиваме в нея.

Същите телефонни номера и адреси на услугата за поддръжка се намират на страниците на пълната версия на сайта:

В случай, че вашият телефон и компютър са синхронизирани, можете да кликнете върху избрания номер и да получите известие с вече набрания номер на телефона. Остава само да натиснете повикването.

Промяна на паролата и възстановяване на достъпа до услугата

Паролата може да бъде забравена или въведена три пъти с грешки и блокирана от услугата, непознат може да разбере паролата. В случай, че абонатът има грешка при оторизация и не може да влезе в личния акаунт, трябва да получите нова парола чрез SMS и да влезете в услугата, като я използвате.

Когато променяте и изисквате нова парола, ще трябва да потвърдите, че не сте робот.

Какво да направите, ако вашият личен акаунт е бил хакнат? В случай, че има подозрение или увереност в хакване, трябва спешно да смените паролата по същия начин - първо като поискате нова парола чрез SMS, след което създадете нова парола.

Ако след нова заявка за парола тя не дойде на телефона, повторете процедурата за заявка след известно време.

Лесно е да промените паролата за влизане в личния акаунт. Смяната на паролата е единственият изход, когато не можете да използвате услугата или когато спешно трябва да вземете мерки за сигурност.

Излезте от личния акаунт

Не е трудно да спрете да работите с личния си акаунт - просто трябва да излезете от него на която и да е страница на услугата в горния десен ъгъл.

Как да блокирам SIM карта, ако не трябва да се използва дълго време? Възможността за доброволно блокиране и, ако е необходимо, деблокиране се предоставя от услугата и е достъпна за абоната. В раздела Управление на номера, в секцията Блокиране на номера, можете да промените състоянието на Забранено. Ще бъде възможно да деблокирате номера, ако е необходимо, в същия раздел на личния акаунт, тъй като достъпът до него се запазва дори когато номерът е блокиран.

важно! Не забравяйте, че услугата Доброволно блокиране» платени. Това ще струва на абоната 1 рубла на ден от 15-ия ден на блокирането. Активиране на услугата и първите 14 дни

За да влезете MTS личен акаунт по номер на акаунт, достатъчно е да въведете точно този номер на личния си акаунт и парола, за да влезете в личния си акаунт. Използва се за влизане в личния акаунт на тези, които са свързали домашен интернет и / или телевизия от MTS. За да влезете в личния акаунт на MTS за вашия мобилен телефон - използвайте своя телефонен номер и парола (можете да получите парола чрез SMS - няма значение дали я получавате за първи път или сте забравили тази, която ви беше дадена последния път).

Можете също така да въведете личния си акаунт не само чрез личен акаунт или телефонен номер, но и чрез социални мрежи - популярна възможност сега и MTS също не може да подмине. Но за това първо трябва да влезете с един от горните методи и едва след това да свържете една или повече социални мрежи към личния си акаунт, за да влезете след това с едно щракване, просто като щракнете върху бутона на социалната мрежа през в който искате да влезете. Не забравяйте, че за да потвърдите синхронизацията с която и да е социална мрежа, ще трябва да влезете специален код, който ще Ви бъде изпратен под формата на SMS на Вашия мобилен телефон. Освен това по всяко време можете да развържете социална мрежа, и вече няма да можете да влизате в личния си акаунт през него (докато не го свържете отново).

Влезте в личната сметка на MTS чрез лична сметка - функции

Можете да видите номера на личната сметка, който е вход за влизане в личния ви акаунт в MTS, в договора, който трябваше да ви бъде даден след свързване на домашния ви интернет или телевизор в магазините за мобилни телефони или у дома, ако специалист дойде в къщата ви . Можете също да намерите паролата в това споразумение.

Регистрацията в личния акаунт на MTS чрез личен акаунт се извършва по същия начин като входа, единствената разлика е, че го въвеждате за първи път. Можете също така да получите код за достъп в SMS съобщение след съответната заявка от MTS.

Възможности на личната сметка на MTS с влизане в личната сметка

Като влезете или се регистрирате с номера на личния си акаунт в личния си акаунт в MTS за телевизия и домашен интернет, можете да се възползвате от следните функции:

• Проверете баланса на личната си сметка, както и вижте разходите, подробностите и прикачените файлове.
• Прочети Подробно описаниетекущата тарифа, нейните функции, свързани услуги, опции, бонуси и отстъпки.
• Получете достъп до главата на пощата и слушайте съобщенията, оставени за вас, ако има такива.
• Преглед на известията. Личният акаунт ви дава достъп до всички ваши SMS и MMS съобщения, така че можете да ги четете чрез тази услуга, а не през телефона си. Вярно е, че вече няма да е възможно да отговорите - тук ще трябва да отворите съобщения на мобилния си телефон.

Услуги на личния акаунт на MTS Personal Account

Освен факта, че можете да видите цялата информация, описана по-горе, вие също получавате достъп до различни услуги и можете да ги използвате, както и да се свързвате и прекъсвате сами в режим на самообслужване. Това са услуги като:

1. Удобно плащане. В този раздел можете да изберете и платите всеки продукт, който харесвате, като използвате услугата Интернет банкиране, към която ще бъдете прехвърлени, когато преминете към тази услуга.
2. Свържете клаксона. Тук можете да контролирате мелодията, която звучи, когато се обаждате на мобилни телефони на други хора. Тук можете да изберете и поставите на клаксона всяка мелодия, която ви харесва най-добре, вместо стандартния клаксон.
3. Автоматично плащане.Това е настройка на автоматични плащания и свързване на банкова карта, от която ще бъдат дебитирани средства. Тук можете да изберете удобен график за автоматично попълване на личната ви сметка и да я настроите по желания от вас начин.
4. Достъп до поща. MTS предлага на своите потребители да получат свои собствени пощенска кутияи достъп до пощенска услуга, така че ако сте уморени от стандартната поща от пощата или Yandex - защо не се възползвате от тази оферта?
5. Управление на абонаменти. Едно от най-важните и полезни неща. Често се случва случайно да сте свързали някакъв вид абонамент и парите да се дебитират от личната ви сметка всеки ден. И така, в този раздел можете да видите, първо, кое платени абонаментисте се свързали, и второ, деактивирайте ги всички или тези, от които се нуждаете.
6. Интернет асистент. Тази услуга ще ви позволи да блокирате номера си, ако сте загубили телефона или SIM картата си, изпратете безплатно съобщение, настройте пренасочване на повиквания и други допълнителни услуги.
7. Достъп за търсене. Ще бъде полезно за родителите, тъй като ви позволява да следите местоположението на детето си чрез настройка на маяк или да наблюдавате превозните средства на вашата компания.
8. MTS бонус. Тук можете да видите текущия си MTS бонус и да получите достъп до всички функции на бонусната програма от MTS, например да харчите бонус точки в телефонната си сметка или да получите възнаграждение по някакъв друг начин.
9. Резервна памет. Тук можете да съхранявате различни данни от мобилния си телефон, не само история на обажданията, контакти и всички SMS и MMS съобщения, но и музика, видео и други файлове - всъщност работи като синхронизация. Удобно - ако внезапно загубите телефона си, можете лесно да възстановите цялата информация, която е била в него.
10. Табло за предложения. Нещото е доста безсмислено, необходимо е само за да можете да оставите вашата оферта или някакво желание в личния си акаунт или общи въпроси на услугата MTS.

Какво да направите, ако сте забравили личния си акаунт или парола от личния си акаунт в MTS?

Всичко е много просто. Можете да го възстановите по един от двата начина:

• Обаждането на 8-800-250-0890 е безплатно - това е горещата линия на MTS, обажданията до нея, както и всички номера 8-800, са безплатни, ако се обаждате от Русия (въпреки че е малко вероятно да се обаждате на MTS от чужбина в за да се справите с телевизия или домашен интернет).
• Свържете се с всеки комуникационен салон на MTS във вашия град. В този случай не забравяйте да вземете със себе си паспорта или друг документ, удостоверяващ самоличността ви, за да възстановите или получите нова парола от личния си акаунт.

Както можете да видите, изобщо не е трудно да влезете в личната сметка на MTS в лична сметка; обжалвайте гореща линияили до най-близкия шоурум на МТС.

Какво трябва да направя, за да се регистрирам в онлайн офиса за обслужване на клиенти "Моят акаунт"?

1. Отидете на mts.ru
2. След като отворите уебсайта на MTS, погледнете надясно горен ъгъл. Има икона-изображение на мъж с вратовръзка и надпис "Лична сметка".
3. Задръжте курсора на мишката върху надписа. Ще се отворят три опции за услугите "Мобилни комуникации", "Телевизия и интернет" и "Банкиране".

Сега помислете за регистрацията (вход) в сайта в „Личен акаунт“ за всеки от тези раздели (изберете този, от който се нуждаете):

1. Кликнете върху „Мобилен“.

• Трябва да бъдете отведени до страницата за регистрация. Например, вие сте кликнали върху връзката „Мобилни комуникации“. Ще се отворят две полета за попълване, където трябва да въведете пълния телефонен номер (+7 вече е там, така че наберете останалите номера) и парола.
• Тъй като не знаете паролата, тъй като не сте се регистрирали преди, поискайте парола чрез SMS. За да направите това, кликнете върху връзката „Получаване на парола чрез SMS“. Ако сте получили SMS с парола и сте въвели „Личен акаунт“, тогава отлично.

2. Щракнете върху „Телевизия и интернет“.

• На екрана ще видите страница с две полета за попълване, но не ги попълвайте (ще въведете тази информация, когато вече се регистрирате). Обърнете внимание: точно в средата на формуляра има надпис в синьо „Регистрация“. Кликнете върху него.
• Трябва да се отвори голям формуляр „Добре дошли в центъра за регистрация на нови потребители“. Посочете там паспортните данни на лицето (вие или ваш близък), което е собственик на „Договора“ за използване на интернет и телевизионни услуги. Договорът трябваше да бъде изпълнен в салона на MTS или всеки друг комуникационен салон.
• Попълнете всички полета, въведете кода от картинката, натиснете бутона "регистрация" и след това следвайте инструкциите на екрана.