Писмото за потвърждение е един от видовете бизнес кореспонденция. Като вариант на информационни съобщения, той се използва в различни ситуации и е доста разпространен.
ФАЙЛОВЕ
Кога се използва писмо за потвърждение?
Чрез писмо за потвърждение една от страните може да уведоми другата за следното:
- Вашето съгласие за сключване на договора;
- разглеждане на всеки въпрос;
- вземане на решение;
- получаване на документи, стоки, пари и др.
С други думи, в ежедневната практика на търговските дружества има много причини за писане на подобни писма.
Защо да напиша писмо
Този въпрос е съвсем резонен, особено като се има предвид разнообразието от форми на съвременни комуникации. По принцип всеки проблем може да бъде разрешен по телефона, Skype или дори социални мрежи. Защо да напиша писмо?
Писмено съобщението придобива доказателствена сила.
В някои случаи може да стане аналог или например акт за получаване на стоки и др. (в същото време, в никакъв случай не заменя тези документи, а ги допълва).
В допълнение, такива писма помагат за установяване на бизнес контакти, формират атмосфера на доверие в отношенията между организациите, укрепват лоялността и подчертават специално отношение към адресата.
Директен компилатор
В организациите отговорността за писане на писма за потвърждение обикновено се носи от специалиста / ръководителя на отдела, който отговаря за решаването на този или онзи проблем, както и от секретаря, служителя по персонала или адвоката.
Независимо кой точно ще участва в изготвянето на документа, важно е този служител да има ясно разбиране как да генерира такива писма и да спазва всички норми и изисквания на бизнес кореспонденцията.
Основните характеристики на формирането на писмо
Ако трябва да уведомите контрагента за потвърждение на някакъв факт от ваша страна, препоръчваме ви внимателно да прочетете съветите по-долу и да разгледате примерен документ.
Първо, да кажем, че писмото за потвърждение няма унифицирана форма, така че можете да го съставите във всякаква форма или, ако вашата компания използва някои собствен шаблон този документ- по негов образец.
Писмото може да бъде написано на ръка (но в модерен святтази опция не се използва широко) или отпечатана на компютър. За писмо също са подходящи обикновен лист хартия с всякакъв удобен размер (за предпочитане A4) и бланката на компанията (вторият вариант ще даде на документа по-голяма здравина).
Когато пишете писмо, трябва да имате предвид няколко важни момента:
- всички парични суми трябва да бъдат въведени в него с цифри и с думи;
- Датите се записват във формат "ден-месец-година";
- Документите трябва да бъдат посочени с дата на тяхното съставяне и номер.
Ако към писмото са приложени допълнителни документи (снимки, видео материали), тяхното присъствие също трябва да бъде отбелязано в текста на писмото като отделен елемент.
Писмото трябва да бъде подписано от подателя (лицето, от чието име е написано) и ръководителя на компанията и ако организацията използва в дейността си печатни продукти за документи за наблюдение (т.е. печати или печати), тогава писмото може да бъде удостоверени с тяхна помощ.
Обикновено има само едно копие на писмото за потвърждение - оригиналът, който се записва в дневника на изходящата документация.
Как да напиша писмо за потвърждение
Текстът на писмото трябва да съдържа редица стандартни данни:
- информация за изпращача (име на организацията, нейния адрес, телефон, електронна поща);
- информация за адресата (тук е достатъчно да въведете името на компанията, нейния адрес, длъжност и пълното име на ръководителя или друг служител, до когото се изпраща съобщението);
- номер на писмото (според дневника на изходящата кореспонденция) и датата на неговото съставяне.
След това в средата на реда се изписва името на документа и обръщение към конкретно длъжностно лице (започнете с думата „Уважаеми“, след това - името и бащиното име).
След това идва основната част. Тук се въвежда информация какво точно искате да потвърдите:
- ако говорим за сътрудничество, трябва да уточните за какво точно се отнася;
- ако става въпрос за договори и проекти - тук трябва да въведете тяхното име, номер, дата и други идентификационни характеристики;
- когато потвърждението се отнася до приемането на някои инвентарни артикули, товари, колети или пари, препоръчително е да посочите, освен датата на получаване, документите, които ги придружават.
Като цяло, колкото по-подробна е тази част от писмото, толкова по-добре.
При необходимост писмото може да бъде подкрепено с препратки към закони, подзаконови актове, правителствени постановления, ако те са пряко свързани с разглеждания в писмото въпрос.
В края на писмото, в зависимост от целта на написването му, можете да изразите желание, молба, въпрос или да направите интересна оферта.
Как да изпратите писмо
Има няколко начина за изпращане на имейл за потвърждение:
- Надеждно и достатъчно просто - препратете съобщението чрез обикновена поща с препоръчана пощас обратна разписка. Защо точно? Този път позволява на подателя да се увери, че съобщението му е доставено на адресата, докато тук има само един минус - дори в рамките на едно и също населено място, едно писмо може да отнеме няколко дни или дори седмица.
- Ако писмото е написано в печатна форма, то може да бъде изпратено по електронна поща (с искане за потвърждение за четене) или по факс.
- Но най-ефективно е използването на две опции едновременно: например изпращане на копия на писмо по електронна поща и обикновена поща.
Намалете разходите в CPA в началния етап
Понякога те задават въпроси относно партньори на CPA, по-точно - как да започнете да печелите пари от тях, без да имате уебсайт и без никакви рекламни разходи.
Като цяло практически няма да работи без разходи, особено в началото - защото. можете да похарчите всичките си рекламни пари само за да разберете това този видобявата е избрана неправилно..
Как за начинаещи да намалят разходите за печелене от партньори на CPA
Ще разгледам един пример стокови предложения(рекламодатели, които продават физически стоки - или от едностранични сайтове, или в "пълноценни" онлайн магазини), т.к. тази ниша в CPA е по-стабилна и сега ми е по-интересна.
1. Оферта със заплащане за заявка или потвърдена поръчка
Сред продуктовите оферти можем да различим тези, които отчитат реализацията към уеб администратора, само ако поръчката е платена. Например добре познатият онлайн магазин Lamoda.ru прави това (почти всяка повече или по-малко голяма CPA мрежа го има).
Проблемът тук може да е, че купувачът, който сте довели на сайта за оферти, е направил поръчка, но я е платил месец по-късно - с наложен платеж по пощата. През цялото това време преобразуването ви ще бъде "изчакващо".
Още по-лошо е, че ако е направил поръчка, магазинът му е изпратил пакет по пощата, но той не го е взел и не е платил.В резултат на това след няколко седмици преобразуването от състоянието "в очакване" ще се превръщат в отхвърлени. Е, уеб администраторът ще харчи пари.
Така че е по-добре да започнете с оферти за заплащане на приложение- тук ще получите плащане веднага, когато купувачът направи поръчка. Или малко по-лош вариант - плащане за потвърдена поръчка (конверсията се зачита, ако след обаждането купувачът се съгласи, че той е направил поръчката и иска да я получи).
Сред големите онлайн магазини, представени в CPA мрежи, Quelle.ru например има такива условия.
Сред другите оферти (на примера на мрежата Admitad):
Приложения и потвърдени приложения в CPA мрежата (с възможност за кликване)
Може да се види от снимката по-горе, че въпреки по-високата CPA за първата оферта (R420), отколкото за втората (R90), средният приход на клик - EPC - за втората оферта повече от 3 пъти по-висока от първата.
2. Сезонност на трафика
Какво представлява е описано подробно в. Тези. по различно време на годината, по празници (и в очакване на тях), хората в интернет имат различни покупателни интереси.
Лятото се купува една, зимата друга; през летния сезон - трети, под Нова година- четвърто. Е, и така нататък.
Можете да разберете кога и от какво се интересуват хората много просто с помощта на инструмента wordstat.yandex.ru. Как да използвате инструмента:.
Сравнете например:
Сезонност на заявката "купете тениска за деца" (може да се кликне)
Сезонност на заявката "купете дамска тениска" (може да се кликне)
Така че, ако сте избрали например офертата на Quelle.ru и сте решили да изпратите трафик специално към тениски, тогава е по-добре да го изпратите към детски тениски през септември и към дамски тениски през май.
3. Тенденции в обществото
Понякога изблиците на търсене възникват неочаквано - поради различни причини, възникващи в обществото:
- излезе интересен филм или анимационен филм, който предизвика, както се казва, обществен отзвук;
- има оригинално видео в Youtube;
- Най-накрая се появи очакваната техническа новост - например наскоро започна да се продава Смартфон Samsung Galaxy S5 (не без помощта на CPA партньори);
- добре, и много други неща.
Тези. скок в трафика може да се предвиди, ако разбирате тази тема или проследявате определени тенденции (технически новини, популярни видеоклипове и т.н.).
Ако предвидите правилно и подготвите рекламни материали предварително, можете да станете един от първите уеб администратори, които предлагат правилната оферта на „нуждаещата се“ аудитория.
Освен това това може да включва и реклама на стоки, които рекламират всичко. Изводът е, че първоначално публиката няма интерес към продукта или услугата, а защото Ако тя вижда една и съща реклама от месец на месец (година на година), тогава някои хора имат любопитство и желание да я купят.
4. Правилният източник на трафик
Например, начинаещ има 300-400 рубли за реклама. Ако купувате реклами с плащане на клик + банери, това е достатъчно за:
Къде е най-добре да похарчите тези пари?Разбира се, контекстната реклама ще донесе най-много, но тук трябва да разберете 2 неща:
- какво могат да купят хората те не винаги търсят;
- много от офертите са много трудни за "набутване" в услугите за контекстна реклама.
Затова трябва да разберете за какъв тип трафик е по-добра офертата, която сте избрали - този, който може да направи импулсни преобразувания, или под този, който ще се ангажира целеви реализации.
Импулсни преобразувания
Мисля, че е ясно какво е:
- покупки на емоция;
- неочаквано желание „Просто наистина исках това нещо“;
- и т.н. и т.н.
Те също са свързани с желанието да "бъдете като всички останали".
Ако, например, рекламни материали (реклама, страница за продажби...)носят посланието, че без този продукт ще му е много зле да живее човек, т.к „През лятото не можете да не носите слънчеви очила, защото. това е моден аксесоар", а „Един успешен мъж трябва да има часовник Casio G-Shock“, тогава мнозина почти неизбежно ще купят всичко това
Целеви реализации
Това са преобразувания, направени в резултат на факта, че човек намира продукта / услугата, от която се нуждае. Тези. той просто търси - „купете хладилник“, „къде да купите такъв и такъв смартфон по-евтино“ и т.н.
Естествено, най-насочените реализации могат да бъдат получени с помощта на контекстна реклама . И за импулсни продажби - подходящи тийзър, социални и банерни мрежи. Въпреки че, ако закупите банер на много подходящ сайт, тогава реализациите могат да бъдат насочени.
Целевите реализации също са различни по това, че сумата на транзакцията тук практически няма значение. Ако човек иска да си купи къща в Испания, той вероятно разполага с милион долара.
За импулсните продажби обаче е важно продуктът да не е скъп. Като цяло не повече от 5000 r. В идеалния случай - до 1000 рубли.
Затова е необходимо да се анализира добре какъв е портретът на аудиторията, който е подходящ за избраното предложение. Често не е необходимо да анализирате нищо - много оферти (особено онлайн магазини) сами публикуват информация за тях целева аудитория— среден доход, пол, възраст, интереси, региони.
В резултат на това - за начинаещи в печеленето на CPA:
- Търсим оферти с плащане за просто приложение
- Фокусираме се върху сезонността на търсенето
- Проверяваме дали има тенденции, които са предизвикали (може да предизвикат) търсене на даден продукт, но който не се продава активно (но предстои да бъде продаден)
- Избираме правилния източник на трафик за офертата.
Мисля, че тези прости инструкции ще ви помогнат да не „източите“ рекламния си бюджет от първия път и да направите приходите си от партньори на CPA по-стабилни. За да правите пари, препоръчвам две CPA мрежи, това са Admitad и leads.su. Това са доказани и надеждни партньори.
Трансферите и плащанията за стоки чрез Sberbank Online се извършват на няколко етапа: създава се чернова на плащане, операцията се потвърждава и транзакцията се изпълнява. Преводът на малка сума може да бъде потвърден с еднократен код от SMS, а плащанията над установения лимит - чрез обаждане в контактния център. По този начин банката защитава своите клиенти от измами: без достъп до вашия телефон и без да знае вашите данни, никой не може да открадне пари от картата.
Преди да бъде дебитирана голяма сума от сметката, електронен документще получи статус „Очаква потвърждение“, който можете да видите в лична сметкаСбербанк онлайн. Това означава, че преведената сума надвишава лимита и за да продължите плащането, трябва да се свържете с банковите служители и да потвърдите, че вие извършвате операцията. Обаждането до Call Center отнема средно 10-15 минути.
Информация: Сбербанк е една от първите кредитни организации, които въвеждат персонална идентификация като допълнителна защитасметки на своите клиенти.
Как да се обадите в контактния център на Сбербанк, за да потвърдите операцията
Ако при създаване на плащане статусът на приложението се промени на „очаква потвърждение“, трябва да се обадите на Сбербанк CC и да потвърдите тегленето на средства.
- На територията на Руската федерация безплатен номер 8-800-555-55-50 .
- Можете да се обадите на CC извън Русия, като се обадите +7-495-500-55-50 . Обаждането не е безплатно: цената зависи от вашия мобилен оператор.
- Ако сте абонат на Megafon, Beeline, MTS или Tele2, тогава можете да се обадите на 900 безплатно: разговорите се извършват само от мобилни телефони.
Важно: можете да направите интернет разговор. За да направите това, влезте мобилно приложение. В горния десен ъгъл ще има икона. слушалка. Кликнете върху него и се свържете с оператора.
Изчакайте отговор, обяснете естеството на обаждането и предоставете информация за себе си:
- ПЪЛНО ИМЕ.;
- паспортни данни;
- шестнадесетцифрен номер на картата (понякога е необходимо допълнително да посочите датата на изтичане);
- кодова дума: без нея операцията няма да бъде потвърдена.
Важно: Тайна думатрябва да бъдат посочени в договора, съставен при издаване на картата. Ако документът е изгубен и не можете да си спомните кода, трябва да се свържете с банковия офис и да го смените.
Веднага след като банковият служител провери всички данни и установи вашата самоличност, преводът ще бъде потвърден. Ще трябва да опресните страницата и да кликнете върху „окончателно потвърждение“.
До каква сума не се изисква потвърждение
Лимитите за парични преводи без потвърждение се определят както от банката, така и от самия потребител. Банката ограничава дневния превод:
- 1 милион рубли за изпращане на средства на клиенти на Сбербанк и други кредитни институции;
- до 10 хиляди рубли за плащане на мобилни комуникации;
- до 10 хиляди рубли за попълване на виртуални портфейли.
AT лична сметка Sberbank Online може самостоятелно да посочи сумите, които изискват потвърждение на операцията.
Важно: преводите по одобрени шаблони, както и изпращането на пари към вашите сметки, не са ограничени от лимити.
За да промените сумата на превода, която не изисква потвърждение, отидете в секцията с настройки в личния акаунт на Сбербанк, намерете раздела „Ограничения на разходите за преводи и плащания“ и кликнете върху реда „не е зададено“. Ще се отвори прозорец, в който трябва да въведете желаната сума. По този начин можете да зададете всеки лимит, който не надвишава 1 милион рубли.
Важно: ако по-късно трябва да намалите допустима стойност, тогава действието ще трябва да бъде потвърдено с SMS код. Увеличаването на лимита е възможно само след обаждане в контактния център.
Освен това можете да активирате функцията за потвърждаване на всички преводи чрез системата Sberbank Online, като се обадите на CC. За да направите това, преместете бутона от „изключено“ на „включено“ в подсекция „Потвърждение на преводи и плащания в Контактния център независимо от дневния лимит“. Всяка промяна в настройките в системата изисква еднократен код, който ще бъде изпратен на вашия номер.
Възможно ли е да се избегнат потвържденията и как да се отменят лимити
Невъзможно е напълно да отмените ограниченията за преводи, но можете да създадете шаблон за конкретен получател, да го потвърдите, като се обадите на CC и свободно да изпратите всяка сума към тази сметка. Ако шаблонът не е потвърден, ще трябва да се обадите на банката всеки път, когато сумата надхвърли лимита.
За да създадете шаблон, трябва:
- в личен акаунт отидете на „Моите шаблони“ и създайте нов;
- изберете вида на шаблона, например изпращане на клиент на друга банка или изплащане на заеми;
- попълнете необходимите данни;
- обадете се на банката за потвърждение и запазете шаблона.
В бъдеще можете бързо да генерирате плащане, като промените само сумата на превода. Освен това няма ограничения за дебитиране на средства към вашата собствена сметка.
Други състояния на плащане в Sberbank Online
Прехвърлянето на средства се извършва на няколко етапа. Първо трябва да създадете приложение, което може да има няколко статуса:
- „Чернова“ означава, че документът или не е напълно попълнен, или е попълнен и напълно запазен. В този случай той ще изчака потвърждение.
- „Потвърди в CC“ – сумата на превода е надвишена и банката трябва да идентифицира вашата самоличност, за да продължи операцията.
След потвърждение, банката ще обработи вашата заявка, която ще получи статус:
- „Предстояща обработка“ не е грешка или грешка, а просто плащане, направено извън работно време. Служителите ще обработят заявлението веднага след края на уикенда или празниците.
- “В процес на изпълнение” - заявлението е потвърдено и банковите служители вече се занимават с него.
На последния етап, според състоянието на плащането, можете да разберете дали операцията е преминала и, ако не, по какви причини:
- „Изпълнено“ – парите са преведени и получени от адресата.
- "Отхвърлено" - отписването не е настъпило. Може би вашата карта е блокирана или няма достатъчно средства за прехвърляне. Можете да разберете подробности, като задържите курсора на мишката върху статуса.
- „Отменена поръчка“ означава, че вие сами сте анулирали плащането, преди то да бъде изпълнено.
Ако вашата заявка е получила статус „Приключено“, тогава можете да отпечатате разписка за извършеното плащане. Документът трябва да се пази, докато адресатът потвърди, че е получил парите. В противен случай можете да се свържете с банката с разписка и да разрешите този проблем.
Обикновено, за да участвате в Турнира, не е достатъчно само да подадете заявка: след известно време тя ще трябва да бъде потвърдена (или оттеглена).
Освен това най-вероятно ще трябва да направите някои промени в заявлението, например да изясните окончателния състав на екипа и след това да го отпечатате, да го подпишете с директора (или главния учител) и да го подпечатате.
Това ръководство ще ви помогне да се справите с всичко това.
1) Първо трябва да влезете в системата за приложения като потребител.
2) Ако сте въвели вашето потребителско име и парола правилно, ще бъдете отведени до главната страница на Системата за приложения. Ако данните за вход и паролата са въведени неправилно, системата ще предложи да нулирате паролата или да се регистрирате отново. Моля, имайте предвид, че ако се регистрирате отново, няма да получите достъп до вашите приложения и ще трябва да попълните всичко отново - така че, !
Скоро начална страницаКликнете върху връзката „Моите приложения“ в заглавката на сайта (на черен фон) или в потребителското меню (блок вляво на страницата):
3) Ще бъдете отведени на страница, където се събират вашите заявки за участие. Тук можете да ги прегледате (като щракнете върху името на приложението или връзката "преглед") или да ги редактирате (като щракнете върху връзката "Редактиране" в таблицата):
4) Като щракнете върху връзката „Промяна“, ще бъдете отведени до страницата на формуляра за кандидатстване, който сте попълнили по-рано. Сега превъртете страницата надолу и в същото време проверете коректността и пълнотата на въведените данни.
Почти в самия край на страницата ще видите, че след секцията „Попълване на кандидатурата“ имате секция „Потвърждение за участие“ (това е възможно само след като кандидатурата ви бъде прегледана от Координатора и получи статус „ПРИЕТА“ ").
За да потвърдите заявлението, изберете първия елемент (кликнете върху него) „Потвърждавам участието на отбора в турнира“.
Ако е необходимо, изберете името на лигата, в която вашият отбор ще участва:
5) При някои турнири, за да потвърдите заявлението, се изисква да прикачите решението на един проблем (когато не е необходимо да изпратите решение на един от проблемите, за да потвърдите участие, тогава можете да пропуснете всичко описано по-долу и да отидете директно към стъпка 12).
Има две полета за това: "Файл с решение" - тук е прикачен текстът на решението на задачата и "Презентация към решението" - тук можете да прикачите файл с презентация към решението, ако имате такъв .
За да направите това, трябва да кликнете върху бутона "Преглед".
6) В прозореца, който се показва, намерете необходимия файл с решението на задачата (или с презентацията - в случай на второ поле) в файлова системана вашия компютър. Маркирайте даден файлмишката и щракнете върху "Отвори":
7) След това във формуляра за кандидатстване щракнете върху бутона „Качване“ в съответното поле.
8) В края на приложението трябва да щракнете върху бутона „Запазване“, за да бъдат запазени всички промени, направени в приложението и прикачените към него файлове:
9) След като запазите формуляра за кандидатстване, ще бъдете пренасочени към страницата с коригираното заявление. Освен това, превъртайки надолу, ще видите връзки към решението на проблема и презентационните файлове, прикачени към приложението.
В края на периода за потвърждение на заявлението всички решения ще бъдат изпратени за оценка на членовете на журито и резултатите от проверката ще се появят в таблицата в долната част на заявлението.
10) След като прикачите файловете с решението на задачата към вашето приложение, вие посочени адреси електронна поща(капитан на отбора и ментор) ще получи потвърждение, че файловете са получени от Организационния комитет на Турнира.
11) Освен това статусът на вашата кандидатура в общия списък със заявки за този турнир ще бъде променен от „Прието“ на „Получени решения“:
12) За да отпечатате заявлението (и след това да го подпишете и подпечатате), трябва да отидете на желаното приложение и да кликнете върху връзката „Печат на заявлението“ в Потребителското меню вляво:
13) Или на абсолютно същата връзка „Печат на заявлението“ в най-долната част на формуляра за кандидатстване:
14) В резултат на това ще се отвори отделен прозорец (или раздел), в който ще има версия на вашето приложение, подходяща за печат на принтер (премахнати елементи от дизайна на сайта).
15) За да го изпратите за печат, трябва да щракнете върху „Преглед“ - в по-старите версии на браузърите този елемент се намира в менюто „Файл“ под заглавката с името на прозореца, в по-новите (както е показано на фигурата) извиква се чрез натискане на специален бутон в менюто. Най-универсалният начин е едновременното натискане Клавиши Ctrlи P (руски з) на компютърна клавиатура.
16) След това ще се появи прозорец предварителен преглед, в който ще видите как ще изглежда приложението на хартия. Ако не се побира изцяло на един лист, можете да промените настройките за печат (полета, мащаб и т.н.) - но ние се опитахме да оптимизираме външния му вид, така че да се побира на един лист. И така, натиснете бутона "Печат" (показан на фигурата) - принтерът печата!
17) Ако всичко е успешно, затворете прозореца (раздела) с версията на приложението за печат. И в главното потребителско меню натиснете бутона "Изход", за да завършите работата.
Сега остава само да подпишете заявлението с директора (главния учител) на институцията и да поставите печат върху него.
Надяваме се на това тази инструкциябеше полезен за вас!
Нови кандидатури от клиенти можете да проверите в секция „Моите заявки” на Личен акаунт.
Изберете желаната оферта. Календарът в рамките на месеца ще показва ясно на кой ден е пристигнало ново заявление и колко приложения вече са одобрени.
Изберете конкретен ден. Тук се показва списък с всички приложения. Можете по всяко време да потвърдите всички заявления наведнъж или да затворите деня за нови (за да направите това, трябва да обработите тези приложения, които вече са пристигнали).
Можете да потвърдите заявлението, да откажете (за това ще трябва да посочите причината) или да редактирате датата и часа на заявлението, ако не можете да го приемете в предложеното от него време.
Кликнете върху „Подробности“, за да видите подробностите за приложението.
Щракнете върху „Съобщения“, за да влезете в режим на чат с клиента.
Състояния на приложението
За удобство всяка заявка има няколко статуса „Потвърдено от Вас“, „Клиент все още не е платил“ и „Платено от клиент“. Когато видите, че клиентът е заплатил заявката, значи заявката е напълно оформена и трябва да приемете клиента в посочения ден и час.
Ако клиентът след Вашето потвърждение не е заплатил заявката в рамките на 12 часа, тя се оттегля автоматично.
Тази статия помогна ли ви?