Občas se stane, že na vnější straně pouzdra není napsáno jméno modelu telefonu, nebo je prostě vymazáno. V této příručce zjistíme, jak zjistit, který model telefon Nokia, Samsung, HTC, LG, Lenovo, Sony, Fly, Philips, Alcatel a další.
Určete model mobilního telefonu
- První věc, kterou můžete zkusit, je najít název modelu pod pouzdrem. Chcete-li to provést, vypněte telefon a vyjměte baterii. Neměla by chybět ani malá nálepka se základními informacemi o telefonu: značka a model, kód IMEI, sériové číslo.
- Druhý způsob nemusí být vhodný pro všechny telefony. Někdy stačí pouze restartovat zařízení a cenné informace se zobrazí na spouštěcí obrazovce.
- Pokud jsou nějaké zachovány, můžete použít sadu pokynů dodanou se zařízením. Toto je nejvíce win-win možnost.
Zkontrolujte model telefonu podle IMEI
Pokud z nějakého důvodu nebylo možné rozpoznat model na základě tří předchozích metod, můžete se stále uchýlit k pomoci internetu. Sériový kód IMEI je vždy napsán na obalu každého telefonu, je i na originálním obalu od telefonu. Dále budete muset přejít na stránku numberingplans.com, kde můžete vidět řádek " Níže zadejte číslo IMEI". Je potřeba to napsat IMEI telefonu a stiskněte tlačítko " analyzovat».
Pro ty, kteří nevědí, jak zjistit IMEI svého telefonu: zadejte kombinaci na klávesnici * # 06 #.
Poté získáte potřebné analytické informace se dvěma významy:
— « Zadejte alokační složku» pomoci identifikovat značku (výrobce);
— « Typ mobilního zařízení“ – požadovaný model telefonu.
MOTOROLA div.main (levý okraj: 20 bodů; pravý okraj: 20 bodů) Seznam nejčastějších dotazů na spotřební vybavení mobilní komunikace MOTOROLAOtázka: V souladu s předpisy přijatými v loňském roce mezinárodním společenstvím výrobců mobilních telefonů jsou výrobní společnosti povinny poskytovat informace o úrovni záření modelů telefonů. V tomto ohledu bych rád znal hodnotu SAR (W / kg) pro mobilní telefony Motorola.
Ó.: Vaše otázka je v poslední době nejčastější. Právě ochrana spotřebitele před takovým elektromagnetickým polem, které je pro člověka tak škodlivé, nutí Motorolu neustále zlepšovat kvalitu svých produktů. A Motorola uspěje.
V souladu s předpisy Ministerstva zdravotnictví Ruské federace, uvedenými v regulačním aktu „Dočasné přijatelné úrovně vystavení elektromagnetickému záření generovanému celulárními radiokomunikačními systémy" č. 2.2.4.019-94 by hustota toku mikrovlnné energie vyzařovaná mobilním telefonem neměla překročit 100 μW / cm2. Telefony Motorola vyzařují v průměru 20-25 μW / cm2 , což je 4krát méně než je norma. minimální hodnota SAR pro modely se „skládací“ platformou (Motorola V3688, Motorola V3690, Motorola V50 atd.)
Otázka: Podivná zařízení Motorola (například Motorola M6088) byla viděna na prodej, informace o nich nejsou k dispozici na oficiálních stránkách společnosti. Jaké jsou tyto modely?
Ó.: Motorola pro každý ze tří regionů planety (což jsou (1) Evropa, Střední východ a Afrika; (2) Severní a Jižní Amerika a (3) Jihovýchodní Asie a Oceánie) vyrábí vlastní produktovou řadu, která odpovídá potřebám tohoto regionu. Proto existují modely mobilních telefonů, které se vyrábějí a dodávají pouze pro určitý region (a někdy jen pro několik zemí).
V našem případě jsou taková zařízení „šedá“, nelegálně dovezená, což Motorola nepodporuje.
Následující modely GSM nejsou vyráběny ani dodávány na trhy Evropy (včetně Ruska a zemí SNS), Středního východu a Asie: Accompli A6188
Timeport P8088
Timeport P7689
Timeport L2000
V8188
V2188
V2088
mluvit o 360
Talkabout T2988
Talkabout T2688
vzhledem k tomu, že tyto modely jsou vyráběny výhradně pro jiné země jako je jihovýchodní Asie, Oceánie a Střední a Latinská Amerika. V Evropě, na Středním východě a v Asii Motorola tyto modely nepodporuje a neposkytuje záruky.
Pro trh střední a východní Evropy se zařízení rovněž nevyrábí ani nedodává. Motorola M6088 (pouze pro čtyři země v Evropě a na Středním východě – Španělsko, Itálii, Portugalsko a Izrael).
Otázka: Symbol „U“ v čísle modelu zařízení Motorola je charakteristickým znakem toho, že zařízení bylo oficiálně dodáno na trhy Ruska a země SNS, plně rusifikováno a potvrzuje, že toto zařízení má všechny certifikáty shody (ve kterých je toto číslo uvedeno). Znamená to, že se zavedením nových pravidel Motorola od 1. ledna 2001 zavedla tento symbol?
Ó.: Ne, není. Od vzniku společnosti Motorola v Rusku a zemích SNS (od roku 1994) měla všechna oficiálně dodávaná zařízení číslo modelu se symbolem „U“ (SExxxxxxx U x, kde „U“ znamená region – Rusko a země SNS). S příchodem minulé roky bezprecedentní množství "šedých", nelegálně dovážených dovozů kradených zařízení nízké cenová kategorie který měl pitvu software neoprávněnou osobou za účelem odblokování SIM-Lock (což způsobilo selhání zařízení), vedlo k porušení práv spotřebitele. Účastník si zakoupil zařízení odcizené od zahraničního operátora (které bylo dříve dotováno a prodáváno v maloobchodě téměř zdarma), nelokalizované pro použití v Rusku a zemích SNS a které bylo hackerským způsobem přeprogramováno a nelegálně prodáno v maloobchodě (protože taková zařízení podle definice nemají certifikáty shody). Po takovém „hacknutí“ zařízení již není plně funkční a to vede k jeho poruše.
Motorola nerozšiřuje svou poprodejní a pozáruční podporu na všechna neoficiálně dovezená zařízení.
V tomto ohledu považovala Motorola za nutné varovat a chránit potenciální i skutečné uživatele před nelegálním a „hacknutým“ zařízením a oznámit výslovný a jednoduchý identifikátor oficiálního zařízení – číslo modelu se symbolem „U“.
Otázka: Jaké mobilní telefony MOTOROLA jsou oficiálně dodávány na trhy Ruska a zemí SNS?
Ó.: Aby bylo možné určit, která zařízení MOTOROLA jsou oficiálně dodávána na trhy Ruska a zemí SNS, mají v zařízení ruskou nabídku, uživatelskou příručku v ruštině vytištěnou v továrně MOTOROLA, obaly v ruštině, rusky jazyk originální záruční list MOTOROLA (obrázek záručního listu je uveden na webu www.motorola.ru , je třeba zkontrolovat číslo modelu (číslo modelu) zařízení, které je uvedeno na štítku obalu i na štítku samotné zařízení, umístěné na zařízení pod baterií vedle MSN, EMEI kódů a čárových kódů. Samotné číslo modelu vypadá takto:
SExxxxxxxU x, kde x je symbol čísla nebo písmene, například SE1234AB5U1
Nejdůležitější částí tohoto čísla, charakterizující region, pro který bylo toto zařízení v síti testováno, schváleno, naprogramováno a vyrobeno, je předposlední znak. Pokud je předposledním znakem čísla modelu písmeno U, to znamená, že toto zařízení má všechny tři ruské certifikáty shody (RosTest, GosKomSvyaz a Hygienic certifikáty), je lokalizováno pro trhy Ruska a zemí SNS a je na tyto trhy oficiálně dodáváno a na zařízení se vztahuje poprodejní servis Motorola a záruční podpora.
Jakékoli jiné písmeno předposledního znaku znamená, že zařízení bylo dodáno na tento trh nelegálně, nebylo původně lokalizováno, nebylo certifikováno a jedná se o čistě „šedý“ import, který MOTOROLA nepodporuje. Záruční a poprodejní podmínky pro toto zařízení se nevztahují na území Ruska a zemí SNS. Buď opatrný!
Otázka: Jak se mohu stát autorizovaným servisním střediskem Motorola?
Ó.: Abyste se mohli stát autorizovaným servisním střediskem Motorola, musíte mít speciální testovací zařízení, vhodně vybavenou místnost, správný software atd. atd. Celkem se nashromáždí alespoň ~ 300 000 USD. Praxe ukazuje, že takové investice vyžadují nejméně tři sta tisíc předplatitelů - potenciální klienty.
Na druhou stranu se můžete stát pobočkou autorizovaného servisního střediska nebo servisním partnerem již autorizovaného servisního střediska. V tomto případě budou komplexní opravy provedeny v hlavním servisním středisku společnosti Motorola a nebudete potřebovat významné kapitálové investice. Informace o autorizovaných servisních střediscích Motorola naleznete na webové stránce www.motorola.ru na stránce záručního servisu.
Otázka: Jak je blokována klávesnice mobilních telefonů MOTOROLA?
Ó.: Aby byla zachována posloupnost generací zařízení MOTOROLA, mají všechny mobilní telefony stejný postup pro uzamčení klávesnice před náhodným použitím (kromě telefonů s odklápěcím zařízením), a to současným stisknutím klávesy „*“ a klávesy „#“. Po akci se na displeji zařízení zobrazí nápis "Tlačítka blokována." ("Klíč uzamčen"). Odemknutí klávesnice mobilních telefonů MOTOROLA se provádí stejným způsobem. Připomenutí toho se vždy zobrazí na displeji, když je v režimu uzamčení kláves stisknuto tlačítko. Všechna tlačítka jsou zablokována kromě "On/Off". Stále můžete přijímat příchozí hovory stisknutím tlačítka OK.
Otázka: Co je hlasové ovládání mobilního telefonu MOTOROLA?
Ó.: Funkce hlasových příkazů u telefonů střední a vyšší třídy MOTOROLA umožňuje uživateli zavolat až na 25 předem uložených hlasových čísel pouhým stisknutím klávesy Smart a vyslovením příslušného hlasového příkazu. Tato funkce navíc umožňuje uživateli aktivovat až 9 předprogramovaných funkce menu stisknutím klávesy rychlý přístup v menu a vyslovením názvu požadované funkce. Nezáleží na tom, jakým hlasem a v jakém jazyce zařízení ovládat. Zařízení si pamatuje hlasový příkaz nebo přesněji zvuk nebo soubor zvuků (jméno osoby, píšťalka, soubor zvuků atd.), hlavní je opakovat tento hlasový příkaz beze změn.
Otázka: Která zařízení Motorola podporují hlasové ovládání?
Ó.: Hlasové ovládání podporují všechna zařízení řady Timeport (Timeport L7089, Timeport P7389, Timeport 250 atd.) a zatím tři modely řady V. - V3690, V50 a V100.
Hlasová kontrola ve všech zařízeních Motorola, která tuto funkci podporují, je rozdělena na dvě funkce: Hlasové ovládání funkcí nabídky (až 9 libovolných funkcí nabídky zobrazených na displeji rychlého přístupu – 9 ikon). Hlasové ovládání automatického opakovaného vytáčení (až 25 adres telefonního seznamu).
Otázka: Co je Dual Band(práce ve dvou pásmech GSM 900/1800)?
Ó.: Všechny moderní telefony MOTOROLA, s výjimkou přístrojů řady Timeport, poskytují možnost automatického výběru systému GSM-900 nebo GSM-1800 (DCS) a umožňují využívat celou škálu funkcí při práci v kterémkoli z nich.
Otázka: Co je Tri Band (práce ve třech pásmech GSM 900/1800/1900)?
Ó.: Telefony MOTOROLA Timeport poskytují automatický výběr systémů GSM-900 nebo GSM-1800 (DCS) a umožňují využívat celou škálu funkcí při práci v kterémkoli z nich. Uživatel si může manuálně vybrat systém GSM-1900 (PCS) na cestách v USA a Kanadě (pokud jsou mezi operátory uzavřeny vhodné roamingové dohody). mobilní komunikace).
Otázka: Co je software TrueSync®?
Ó.: Telefony Timeport a Accompli od MOTOROLA jsou vybaveny přiloženým CD-ROM, stolním organizérem TrueSync® Desktop organizérem StarfishTM.Tento software umožňuje uživateli vytvářet, upravovat a synchronizovat záznamy v adresáři pomocí osobní počítač, síťový PIM a jakákoli další přenosná zařízení pro zpracování dat. Navíc podpora pro krátký přenosový systém SMS zprávy umožňuje uživateli vytvářet, odesílat a přijímat textové zprávy z počítače.
Otázka: Co je funkce nahrávání VoiceNote™ a hlasové ovládání telefonu?
Ó.: Tato funkce je přítomna ve všech zařízeních MOTOROLA řady Accompli, Timeport a některých drahých modelech řady V. a umožňuje nahrávat osobní hlasové zprávy celkem až 3 minuty nebo nahrajte fragment telefonní rozhovor. To je zvláště užitečné, když si nemůžete zprávu zapsat na papír. Lze zaznamenat až 99 jednotlivých zpráv a individuálně k nim přistupovat a upravovat je.
Otázka: Co je handsfree telefonní sluchátka?
Ó.: Hands-free náhlavní souprava je standardní součástí mobilních telefonů MOTOROLA Accompli, Timeport a řady V. (Integrovaná náhlavní souprava se prodává samostatně jako příslušenství pro řadu Talkabout) a umožňuje uživateli volat, přijímat hovory a ukončit hovor bez držení za ruce. . Toto příslušenství lze použít jako cenově výhodné řešení pro hands-free ovládání telefonu v autě, v kanceláři nebo při fyzické práci. Pro první aktivaci této funkce v zařízeních MOTOROLA je potřeba zasunout zástrčku headsetu do příslušné zdířky zařízení a následně se v nabídce objeví další položka „Příslušenství“, kde je potřeba aktivaci nastavit. automatický start. Poté, pokud je náhlavní souprava připojena k zařízení a příchozí hovor, sluchátka se automaticky aktivují po druhém vyzváněcím tónu nebo druhém vibračním upozornění. K odpojení dojde automaticky, když volající zavěsí.
Otázka: Proč prodejci MOTOROLA dodávají uživatelské příručky v němčině, španělštině nebo turečtině? Které mobilní telefony MOTOROLA mají vždy ruskou uživatelskou příručku a podporu ruštiny v nabídce?
Ó.: Všechna zařízení MOTOROLA oficiálně dodávaná na ruský trh mají menu v ruštině (na místě s ostatními východoevropskými jazyky), uživatelskou příručku v ruštině, originální záruční list v ruštině a obal v ruštině. Pokud se v maloobchodě setkáte s odlišnou situací, je to jasná známka toho, že je vám nabízen neoficiálně dovážený „šedý“ telefon MOTOROLA určený do jiné země. Tento produkt není certifikován a nevztahují se na něj podmínky záruky a poprodejní podpory společnosti MOTOROLA.
Otázka: Kde najdu uživatelskou příručku v ruštině pro mobilní telefon MOTOROLA?
Ó.: MOTOROLA oficiálně dodává na ruský trh mobilní telefony a další prostředky mobilní komunikace plně přizpůsobené podmínkám konkrétního trhu, splňující všechny požadavky zákona o právech spotřebitelů a ruské legislativy. Všechny přístroje MOTOROLA mají v nabídce ruštinu, uživatelskou příručku v ruštině, originální záruční list MOTOROLA v ruském a ruském balení.
Pokud kupující při nákupu zařízení MOTOROLA v maloobchodě zjistí absenci výše uvedených skutečností, je to známka toho, že by zařízení mohlo být dovezeno nelegálně. Na základě zákona o právech spotřebitelů požadujte od prodejce nelegálních produktů uživatelskou příručku v ruštině.
Otázka: Jak mohu určit datum výroby mobilního telefonu MOTOROLA a datum výroby originální baterie MOTOROLA.
Ó.: Datum výroby jednotky MOTOROLA a originální baterie MOTOROLA je vždy možné určit podle mechanického sériového čísla (MSN). Tato informace nacházející se na ruském webu MOTOROLA. Viz www.motorola.ru
Otázka: Jak mohu změnit grafickou ikonu v místní nabídce mobilního telefonu MOTOROLA na jinou?
Ó.: Musíte vybrat přesně tu grafickou ikonu nabídky rychlého přístupu, kterou chcete nahradit. Poté stiskněte tlačítko "OK" do 2 sekund a na displeji se zobrazí seznam všech položek nabídky zařízení (například až 26 položek v zařízeních řady Timeport). Rolovacími tlačítky přejděte na požadovanou položku a potvrďte tlačítkem „OK“. Poté se grafická ikona změní na jinou a můžete ji používat, dokud ji nebudete chtít změnit.
Otázka: Která zařízení MOTOROLA mají vestavěný prohlížeč WAP?
Ó.: Vestavěný WAP prohlížeč (minimální verze - WAP 1.1 Třída C) je k dispozici v následujících mobilních telefonech standardu GSM oficiálně dodávaných společností MOTOROLA prostřednictvím jejích oficiálních distributorů na trhy Ruska a zemí SNS (srpen 2000): MOTOROLA Timeport 260
MOTOROLA Timeport 250
MOTOROLA Timeport P7389
MOTOROLA Timeport P7389e
MOTOROLA Timeport P7389i
MOTOROLA V2288
MOTOROLA Talkabout T2288
MOTOROLA V.50
MOTOROLA V.100
Od listopadu 2000 podporuje WAP celá řada mobilních telefonů GSM a CDMA společnosti MOTOROLA.
Q: Rádi bychom se stali oficiálním distributorem MOTOROLA. Jaké jsou podmínky pro to stát se oficiálním distributorem MOTOROLA v sektoru osobních komunikací?
Ó.: Podrobné podmínky pro získání statutu oficiálního distributora MOTOROLA jsou uvedeny na ruskojazyčném webu В.: My mobilní telefon MOTOROLA nepracuje se SIM kartami jiných operátorů a některé požaduje speciální kód- Zámek SIM. Kde najdu tento kód a jak mohu odstranit zámek SIM?
Ó.: Je zřejmé, že se bavíme o tzv. SIM-locked zařízení, přesněji řečeno o zařízení s aktivovanou funkcí SIM-Lock. Taková funkce je v zařízení z výroby na objednávku provozovatelské společnosti zablikána. Tato funkce zabraňuje zařízení pracovat s jinými SIM kartami kromě SIM karty daný operátor. To umožňuje operátorovi dotovat náklady na telefon a prodávat jej maloobchodníkům za nízkou cenu nebo někdy zdarma, aby přilákal více běžných uživatelů. Aby ale toto zařízení nebylo možné použít v síti jiného operátora, je z výroby na objednávku flashováno. O této funkci (případně omezení) je provozovatel (resp. distributor tohoto provozovatele) povinen informovat spotřebitele při prodeji. Pokud váš telefon vyžaduje speciální kód (Zadejte prosím speciální kód), doporučujeme vám kontaktovat společnost, u které jste telefon zakoupili.
Otázka: Jak mohu nastavit hodiny a budík na svém mobilním telefonu MOTOROLA?
Ó.: Některé mobilní telefony Motorola mohou tuto funkci podporovat, některé ne. S tímto problémem byste se měli obrátit na jakékoli autorizované servisní středisko MOTOROLA. Seznam autorizovaných servisních středisek MOTOROLA je k dispozici na ruském webu www.motorola.ru v části „Záruční servis“ Otázka: Je možné aktivovat hodiny v telefonech MOTOROLA M-series?
Ó.: V telefonech MOTOROLA M-series (M3x88) byla funkce hodin začleněna ve fázi návrhu, ale je oficiálně dodávána základní model, bez funkce hodinek, budík a vibrační upozornění, protože oficiální distributoři a operátoři většinou objednávají tato zařízení v základní konfiguraci, aby měli co nejnižší pořizovací cenu.
V současné době mnoho komerčních organizací a jednotlivců aktivuje hodiny a některé další funkce v telefonech řady M, ale tyto akce za prvé nejsou autorizovány společností Motorola a za druhé mohou způsobit selhání softwaru (se ztrátou záruky).
Otázka: Mohu změnit svůj starý telefon MOTOROLA zapnutá nový model mobilní telefon MOTOROLA?
Ó.: Ano, můžete, pokud obchod s mobilními telefony takový program poskytuje. MOTOROLA neprodává své „bazarové“ produkty v maloobchodním prodeji a neposkytuje náhradní programy za starý model za nový s příplatkem.
Otázka: Kde si mohu objednat a zakoupit makety mobilních telefonů MOTOROLA a propagační materiály POS?
Ó.: Veškeré propagační a propagační materiály MOTOROLA pro prodejní místa mohou být k dispozici pouze u oficiálních distributorů MOTOROLA (seznam na webu www.motorola.ru) za předpokladu, že u nich nakoupíte v určitém objemu, který je s nimi dodatečně sjednán.
Otázka: Proč jsou mobilní telefony MOTOROLA téměř vždy levnější v západní Evropě nebo jihovýchodní Asii než v Rusku?
Ó.: Zpravidla se jedná o mobilní telefony nízké a střední cenové kategorie, a to z toho důvodu, že západní operátor objednává MOTOROLA instalaci speciální funkce do zařízení - SIM-Lock, která neumožňuje použití tohoto zařízení se SIM kartami. jiných operátorů. Operátor při nákupu takových zařízení zpravidla dotuje jejich náklady v maloobchodní síti, čímž několikanásobně snižuje konečnou cenu a někdy je prodává zdarma.
Každý, kdo někdy cestoval do zahraničí, se setkal se situací, kdy byla v komunikačních salonech prezentována zařízení např. - MOTOROLA M3x88 v ceně 0,- eur, i když s označením, že tato zařízení mají omezení - fungují pouze s určitou SIM Kartu. A přitom je stejný model nabízen za cenu 99,99 eur, ale bez omezení.
Této situace využívají „šedí“ dodavatelé, kteří v zahraničí nakupují zařízení s uzamčenou SIM kartou a nelegálně je dovážejí na území Ruska a SNS. Hackerským způsobem, jak se říká „na kolenou“, se v zařízeních otevírá SIM-Lock, někdy je nainstalováno menu v ruském jazyce a inženýrský režim. Proto „šedí“ dodavatelé nabízejí na trhu přístroje za cenu mnohem nižší, než je cena výrobce. Podle definice nebyla taková zařízení původně lokalizována pro trhy Ruska a SNS, nebyla testována v sítích operátora, nemají poprodejní a záruční servis MOTOROLA a v budoucnu mohou fungovat špatně, protože. byl spáchán neautorizovaný přístup do softwaru stroje, což může způsobit dočasné nebo trvalé selhání hardwaru.
Otázka: Koupil jsem si auto v západní Evropě s vestavěným navigačním systémem a palubní deskou s mobilním telefonem MOTOROLA v továrně. Je rozbitý a v Rusku nefunguje. Co dělat?
Ó.: MOTOROLA oficiálně nedodává ani necertifikuje automobilové navigační systémy s vestavěným mobilním telefonem MOTOROLA na trzích Ruska a zemí SNS, protože toto zařízení je speciálně vyvinuto, vyráběno a dodáváno pouze pro výrobce automobilů. Na toto zařízení se tedy nevztahuje poprodejní a záruční servis MOTOROLA, ale pouze záruční servis vozu.
V takovém případě je nutné kontaktovat autorizovaná servisní střediska této automobilky v Rusku nebo SNS a toto zařízení opravit nebo objednat prostřednictvím nich, protože se jedná o jednu ze součástí automobilky.
Otázka: Můj mobilní telefon MOTOROLA je nějak zablokovaný. Co dělat?
Ó.: Nejprve musíte pochopit, o jakém druhu blokování mluvíme, protože. Existuje několik zámků mobilního telefonu a SIM karty: KOLÍK-kód (4 číslice), protože SIM karta je zablokována. Pro její odblokování je potřeba použít PUK kód, který vám operátor poskytl spolu s PIN kódem při prodeji SIM karty. Musíte provést následující sekvenci:
* *0 5 * PUK kód (8 číslic) * PIN kód (4 číslice) * PIN kód (4 číslice) #
Telefon je uzamčen a vyžaduje Zámek telefonu kód (4 znaky). Tento kód nastavuje účastník z důvodu zabezpečení proti neoprávněnému použití telefonu. Stroj vyžaduje tento kód vždy, když je nastaven. Ve výchozím nastavení je kód z výroby nastaven na - 1 2 3 4
Telefon je uzamčen a vyžaduje Nové zabezpečení kód (6 znaků). Tento kód je nastaven předplatitelem, aby omezil přístup k určitým funkcím nabídky. Stroj vyžaduje tento kód vždy, když je nastaven. Ve výchozím nastavení je kód z výroby nastaven na - 0 0 0 0 0 0
Telefon je uzamčen a vyžaduje Zámek SIM karty kód při použití jiné SIM karty. Viz odpověď na otázku "Kde najdu tento kód a jak mohu odstranit zámek SIM?"
Máte-li jakékoli jiné problémy se zablokovaným telefonem, kontaktujte prosím autorizovaná servisní střediska MOTOROLA (viz seznam na webu: www.motorola.ru
V .: Udržujeme maloobchodní síť a prodáváme mobilní komunikaci. Potřebujete certifikáty pro mobilní telefony MOTOROLA. Kde je můžete získat?
Ó.: Všechny ověřené kopie certifikátů (RosTest, GosKomSvyaz a Hygienic) můžete získat od oficiálních distributorů MOTOROLA za předpokladu, že si u nich zakoupíte vybavení MOTOROLA. V opačném případě se pro boj proti „šedému“ dovozu nevydávají ověřené kopie certifikátů. Seznam oficiálních distributorů v Rusku najdete na ruské stránce www.motorola.ru
Otázka: Baterie v mém mobilním telefonu MOTOROLA začala po nějaké době používání fungovat špatně. Co dělat?
Ó.: Důvodů pro tyto změny může být několik. Pracovní kapacita nikl-metal hydridových (Ni-MH) a lithium-iontových (Li-Ion) baterií se může snížit z několika důvodů: Denní provoz baterie 8-10 (Li-Ion), 10-12 (Ni- MH) měsíců. Poté je nutné vyměnit baterii za novou, protože životnost baterie je vyčerpána. Náraz nebo pád lithium-iontové (Li-Ion) baterie na tvrdý povrch může způsobit trvalou ztrátu kapacity v důsledku výrobního procesu všech lithium-iontových (Li-Ion) baterií. Použití neoriginální baterie MOTOROLA nebo neoriginální nabíječky MOTOROLA, které může způsobit nevratné snížení kapacity baterie a/nebo poškození mobilního telefonu. Použití nelokalizovaného, neoficiálně dovezeného zařízení, které bylo dříve přeprogramováno hackerem (otevřel se SIM-Lock), což vedlo k trvalému selhání softwaru, včetně těch způsobených zvýšenou nebo nefunkční spotřebou baterie. Baterie nebyla používána déle než šest měsíců, což vedlo k nevratné ztrátě kapacity baterie.
V každém případě, pokud takový problém nastal, musíte kontaktovat jakékoli autorizované servisní středisko MOTOROLA (seznam na webu www.motorola.ru) a získat od něj osvědčení o zkoušce.
Otázka: Koupil jsem si další baterii pro své zařízení MOTOROLA. Když jsem se pokusil nabít telefon, zaskřípal a vydal nápis "Neplatná baterie". Co to znamená?
Ó.: Moderní dobíjecí baterie obsahují čip s informací o typu baterie. Pomocí těchto informací telefon nastaví velikost nabíjecího proudu (překročení proudu může způsobit vznícení baterie). Pokud telefon z baterie nezíská požadované informace, nenabije ji. Tato funkce chrání zařízení před vadnou baterií.
Navíc se takový nápis může objevit, pokud používáte neoriginální baterii. MOTOROLA nezodpovídá za kvalitu baterií vyrobených třetími stranami, takové baterie nepodporuje a pokud nejsou originální baterie nebo neoriginální nabíječky se zařízením MOTOROLA bude záruka MOTOROLA ukončena.
Důležité: Na našem trhu jsou falešné baterie. Taková baterie obsahuje levné nikl-metalhydridové (Ni-Mh) nebo nikl-kadmiové (Ni-Cd) články a čip z lithium-iontové (Li-Ion) baterie. Tato kombinace při nabíjení je extrémně nebezpečná!
Otázka: Při kontaktování záručního servisu mi bylo řečeno, že telefon byl zaplaven vodou a záruční oprava byla zamítnuta. Mám právo, aby mi byla odepřena záruka?
Ó.: Pokud se v telefonu najdou stopy koroze, pak je tato skutečnost dostatečným důvodem pro ztrátu záruky na celé zařízení. Nejsilnějším dopadem z hlediska destruktivních následků je vniknutí kapaliny do zařízení. Korozi je téměř nemožné zastavit a nemusí se projevit okamžitě. Na druhou stranu je servisní středisko povinno své závěry náležitě doložit a spotřebitel má právo obrátit se na nezávislé přezkoumání.
Otázka: V autě používám plastový držák telefonu MOTOROLA. Když jsem kontaktoval servisní středisko, odmítli mi záruční opravu s vysvětlením, že jsem upustil telefon a ukázal na škrábance na pouzdru. Tyto škrábance se ale objevily na pouzdru od držáku v autě. Mám právo, aby mi byla odepřena záruka?
Ó.:Škrábance na pouzdru nejsou přesvědčivým důkazem příčiny vnitřní vady. Záruka zaniká pouze v případě mechanického poškození vnitřních součástí a desek plošných spojů telefonu. Poškození samotného pouzdra (praskliny, odštěpky) je téměř vždy bez záruky. Někdy nastává opačná situace: na pouzdru telefonu nejsou žádné známky úderu apod. a je poškozena deska nebo displej. Stává se to při „měkké“ deformaci pouzdra telefonu, například velmi často na telefonu jen sedí. V každém případě, aby došlo ke zrušení záruky, musí servisní středisko předvést interní mechanickému poškození zařízení.
Otázka: Kde mohu koupit Lithium-Ion (Li-Ion) baterii pro telefon MOTOROLA M3x88?
Ó.: Telefony MOTOROLA řady M nejsou navrženy pro práci s lithium-iontovými bateriemi.
Otázka: Zjistil jsem, že ze svého telefonu Motorola nemohu volat na místní čísla 01, 02, 03, 04. Když stisknu OK, okamžitě se mi zobrazí zpráva „Zkuste to znovu“. Místní komunikační salon tvrdí, že je to problém pro všechny Motoroly, a já potřebuji zavolat na číslo 112 nebo 911. Ale pokud tomu rozumím, bude to hovor do Moskvy, a proto je čas na vyjasnění mezi moskevskou službou 112-me-service mého města se může ukázat jako dostatečně velká. A v takových případech je každá minuta často drahá.
Ó.: Všechna zařízení Motorola například podporují pouze minimálně třímístná čísla volná čísla pohotovostní služby - 112 nebo 911.
Pokud ale chcete volat na místní dvoumístná čísla, pak na ně můžete volat tak, že toto číslo vytočíte a k číslu přidáte libovolnou třetí číslici (třetí číslice se v síti operátora nebude počítat).
Q.: Mám zařízení Motorola M3688 s flipem po 10 dnech provozu, přestalo reagovat na tlačítka při zavření flipového krytu, tzn. provádět "klíčovou" funkci, která sloužila jako kritérium pro výběr modelu. Odpovídající položku v nastavení menu ("ovládání pouze z klávesnice - zapnout / vypnout"), uvedenou v uživatelské příručce, jsem nenašel. Je to špatný návod k použití nebo vadný stroj?
Ó.: Donedávna byl takový problém zaznamenán pouze u zařízení Motorola M3688 dodávaných pro trhy západní Evropy, dovezených do Ruska a zemí SNS nelegálně a s pirátským zámkem SIM karty.Přeprogramování softwaru zařízení tento problém řeší na dobu neurčitou. skutečnost, že autorizované servisní středisko Motorola mění pouze přísně omezenou oblast paměti a „hackeři“ zjevně poškodili program na místě, které je pro servisní středisko nepřístupné. tento problém není chyba společnosti Motorola, společnost Motorola nepodnikne nápravná opatření.
Máte na výběr. Zařízení můžete vrátit prodejci a koupit podobnou, ale oficiální dodávku (s indexem U v čísle modelu, například: SE0733Axx U 1), nebo se obraťte na autorizované servisní středisko, ale v tomto případě existuje možnost, že se zařízení po nějaké době vrátí do stejného stavu.
Otázka: Jaká uživatelská práva má společnost Motorola ohledně poprodejních a záručních služeb?
Ó.: Motorola garantuje implementaci spotřebitelských práv stanovených místní legislativou v Rusku a zemích SNS. V zemích SNS nese odpovědnost za předání těchto informací spotřebiteli v příslušném jazyce prodejce.
Spotřebitel má právo na bezplatnou opravu výrobku v autorizovaném servisním středisku, pokud má výrobek v záruční době výrobní nebo konstrukční vadu. Spotřebitel má právo na servisní údržbu výrobku po dobu životnosti výrobku. Spotřebitel má také všechna další práva stanovená místními zákony.
V souladu s místními zákony společnost Motorola definuje: Životnost produktu dvacet čtyři měsíců od měsíce výroby, včetně měsíce výroby. Záruční doba u hlavního produktu - osmnáct měsíců od měsíce výroby včetně měsíce výroby. Záruční doba na komponenty je dvanáct měsíců od měsíce výroby včetně měsíce výroby. Termín autorizovaného servisu společnosti Motorola pro nápravu závady – Společnost Motorola vynaloží přiměřené úsilí k nápravě závady do dvaceti pracovních dnů.
Společnost Motorola jmenuje autorizovaná servisní střediska pro servis. Servisní středisko Motorola má právo odmítnout opravu necertifikovaného zařízení.
Záruka mohou ztratit platnost v případě: Poškození způsobeného mechanickými, elektrickými nebo tepelnými vlivy, působením kapalin nebo koncentrovaných par; Poškození způsobené nesprávným použitím, včetně použití s příslušenstvím, které není doporučeno společností Motorola; V případě neoprávněného otevření, opravy, změny softwaru; V ostatních případech stanovených místní legislativou.
Motorola deleguje pravomoc kontrolovat výrobu, design a shodu funkční charakteristiky autorizované produkty servisní střediska Motorola.
Otázka: Chci vyměnit software telefonu Motorola. Kde to mohu udělat?
Ó.: Software telefonu si můžete nechat vyměnit v autorizovaném servisním středisku Motorola (seznam na www.motorola.com). Mějte na paměti, že při absenci zjevné vady je taková služba placená, protože. nejedná se o záruční opravu.
Otázka: Proč některé telefony Motorola V2288 a Motorola Talkabout T2288 mají alarm a některé ne?
Ó.: To je pravda a je to způsobeno softwarovou verzí telefonu. V dřívějších verzích softwaru nebyl budík a hodiny podporovány. Později telefony Talkabout T2288 a V2288 s nejnovějším softwarem mají hodiny a budík.
Zařízení můžete flashovat nejnovějším softwarem u autorizovaných poskytovatelů služeb Motorola. Tato služba je placená, protože. není záruční oprava pokud je vaše zařízení správné.
Otázka: Jak mohu zobrazit aktuální verzi softwaru svého telefonu Motorola?
Ó.: Bohužel v žádném případě, protože. v komerčním zařízení pro to neexistuje žádný speciální příkaz. Verzi si lze prohlédnout v autorizovaném servisním středisku Motorola a to pomocí speciální testovací SIM karty.
Otázka: Z nějakého důvodu mi sada pro přenos dat Motorola Smart CELLect plně nefunguje. Kde mohu získat? Dodatečné informace nastavit tento produkt?
Ó.: Při použití oficiálního produktu Motorola nebo při správná instalace vše by mělo fungovat bez problémů.
Otázka: Mám Motorola Talkabout T2288 (nebo „mám V2288“). Prohlížeč WAP nefunguje správně - není domovská stránka, nefungují záložky. Chtěl bych vědět, zda je možné přeprogramovat mé zařízení v autorizovaném servisním středisku Motorola, abych měl nejnovější verzi softwaru, která tyto chyby odstraňuje? Pokud ano, vztahuje se na něj záruka? Pokud ne, kolik by to zhruba stálo?
Ó.: Ano, software prohlížeče WAP nefungoval v některých zařízeních Motorola Talkabout T2288 a Motorola V2288 z prvních dodávek nesprávně. Máte-li takové zařízení v rukou, můžete kontaktovat kterékoli autorizované servisní středisko Motorola a zařízení přeprogramovat Nejnovější verze software. Tato služba je zdarma, pokud je vaše zařízení oficiálně uvedeno na trh (má číslo modelu SExxxxxxx U x a vztahuje se na něj záruční podmínky společnosti Motorola.
Otázka: Mám mobilní telefon Motorola s prohlížečem WAP. Jaká nastavení WAP mám v zařízení zadat a jak, abych mohl používat WAP služby operátora?
Ó.: Abyste mohli používat své WAP služby mobilního operátora nebo roamingového operátora, jsou k tomu zapotřebí dvě podmínky: Vaše SIM karta musí podporovat přenos dat (tuto službu lze aktivovat u vašeho operátora). Zadejte nastavení WAP operátora v nabídce prohlížeče WAP vašeho zařízení.
Zde jsou například instalace WAPu největších ruských mobilních operátorů nabízejících komerční službu - WAP.
Chcete-li provést nastavení WAP ve vašem zařízení Motorola, musíte vstoupit do nabídky, aktivovat položku „Přístup k internetu“ a poté stisknout tlačítko „Menu“ po dobu delší než 2 sekundy. Poté se na obrazovce vašeho zařízení objeví nabídka prohlížeče WAP. Je třeba posunout nabídku poslední bod"Nastavit" a zadejte nastavení WAP operátora do paměti stroje v daném pořadí.
Pozornost! Když je v některých zařízeních Motorola nastavena angličtina jako hlavní jazyk, slova v ruštině jsou při prohlížení informací WAP nahrazena mezerami a nejsou čitelná, což je chyba softwaru telefonu. Slova v angličtině se čtou. Při nastavení ruštiny jako hlavního jazyka v nabídce stránky v ruštině a Angličtina zobrazeny správně.
Více detailní informace Najdete jej na našich webových stránkách stažením souboru „Zvláštnosti implementace WAP v zařízeních Motorola“/.
Otázka: Zakoupil jsem náhlavní soupravu NASA pro své zařízení Motorola (Hama, Instmat, Pawasonic, Pupkin and Sons atd.). Ale z nějakého důvodu stroj Motorola neaktivuje funkci nabídky "Nastavení příslušenství". - "Automatická odpověď" a nefunguje s tímto příslušenstvím. Proč?
Ó.: Motorola nepodporuje přizpůsobení svých produktů všem příslušenstvím třetích stran (ať už jde o profesionální sadu hlasitého odposlechu, baterii nebo jednoduchý headset). Společnost Motorola důrazně doporučuje, abyste se zařízeními Motorola nakupovali a používali pouze originální příslušenství Motorola (požádejte o něj u oficiálních distributorů příslušenství Motorola – MegaFon a Inter-Step.
Použití neoriginálního příslušenství (bez ohledu na to, jaké) s mobilními telefony Motorola vede k selhání zařízení. V tomto případě se na zařízení Motorola již nebude vztahovat poprodejní a záruční podpora společnosti Motorola.
Q.: Koupil jsem si telefon Motorola ve velkém obchodě s komunikací, ale už doma jsem přišel na to, že toto zařízení bylo dodáno do země neoficiálně, necertifikováno a prodáno mi nelegálně v maloobchodě, protože mi bylo prodáno nelegálně. Číslo modelu mého telefonu se neshodovalo s číslem modelu oficiálních telefonů Motorola. Rád bych své zařízení Motorola vyměnil za oficiální, protože. Jsem fanouškem zařízení Motorola a nerad bych používal produkt nepřipravený pro náš trh. Co bych měl dělat?
Ó.: Bohužel, pokud jste si zakoupili telefon Motorola, který má v čísle modelu místo písmene „U“ „U“ (potvrzující, že toto zařízení je vyrobeno pro Rusko, zkontrolujte v síti ruský operátor, lokalizovaný a zasílaný do Ruska společností Motorola) jakýkoli jiný, pak budete čelit „šedému“ importu, který Motorola nepodporuje. Vaše zařízení není lokalizováno pro použití v Rusku, není certifikováno a nevztahují se na něj poprodejní a záruční podmínky společnosti Motorola. Podrobnosti o tom, jak identifikovat oficiálně dodané zařízení Motorola od nelegálního „šedého“ dovozu, naleznete na stránce webu www.motorola.ru.
Ve vašem případě vám doporučujeme kontaktovat prodejce, musíte kontaktovat prodejce, poskytnout informace vytištěné z oficiálních webových stránek Motorola www.motorola.ru o certifikaci mobilních telefonů Motorola, identifikaci oficiálních zařízení Motorola (číslo modelu) a poptávce na základě zákona o právech spotřebitelů a legislativy Ruské federace (přístroj byl prodán nelegálně, protože nemá certifikát, a pokud ano, číslo modelu je jiné) buď vrácení peněz nebo výměna za oficiálně dodaný přístroj .
Všechny oficiální mobilní telefony MOTOROLA dodávané na trhy Ruska a zemí SNS mají jedinečný identifikátor v čísle modelu zařízení - symbol "U" (SExxxxxxxUx, kde x je libovolný znak, U - Rusko a SNS).
Například číslo modelu oficiálně dodávaného telefonu MOTOROLA by mělo vypadat takto: „SE1234AB5U6“.
Zakoupením mobilního telefonu MOTOROLA s písmenem "U" v předposledním znaku čísla modelu si můžete být jisti, že toto zařízení má všechny certifikáty shody, je plně lokalizované pro trh a je plně podporováno společností MOTOROLA, včetně 18 měsíce záruka. Datum výroby můžete určit na odkazu: http://helpfrom.narod.ru/misc/phonedate.htm
S cílem omezit dovoz neoficiálně dodávaných mobilních telefonů Motorola na ruský trh a omezit prodej nekvalitních produktů spotřebitelům se Motorola rozhodla nový systém certifikaci jejich zařízení oficiálně dodávaných ruský trh a nový identifikační systém pro tato zařízení určený pro ruský trh.
· S účinností od 1. ledna 2001 Motorola zrušila všechny dříve vydané certifikáty shody pro své mobilní telefony GSM (systémové certifikáty GosKomSvyaz, certifikáty RosTest a hygienické certifikáty).
· Od 1. ledna 2001 Motorola znovu vydává všechna osvědčení o shodě, která uvádějí nejen název modelu, jako tomu bylo dříve (například Motorola Timeport 250), ale také jedinečné číslo model SExxxxxxxUx, který to identifikuje tento model vyvinuto pro ruský trh, plně testováno v továrně výrobce a v síti operátora, oficiálně dovezeno na ruský trh, má všechny certifikáty shody (které potvrzují legálnost prodeje zařízení v maloobchodě podle ruské legislativy), plně lokalizované pro trh - tzn. má menu v ruštině, uživatelskou příručku v ruštině, originální záruční kartu Motorola v ruštině a obal v ruštině.
Oficiální záruční list Motorola
Příklad vydávání nových certifikátů shody SSE
Číslo modelu mobilního telefonu Motorola je uvedeno jak na zadní straně telefonu pod baterií na bílém, kvalitně vyrobeném a vytištěném štítku vedle dalších čísel a čárových kódů, tak na štítku maloobchodního balení. Vedle čísla modelu zařízení, které má písmeno „U“, musí být logo systému dodržování SSE.
Číslo modelu jakéhokoli zařízení Motorola GSM, které má v předposledním znaku místo „U“ jiné písmeno, je tedy jednoduchým a snadno identifikovatelným identifikátorem, který označuje, že toto zařízení nemá certifikáty shody. Ruská Federace, nebyl oficiálně dodán na ruský trh a toto zařízení není plně lokalizováno pro ruský trh a nevztahuje se na něj záruka a poprodejní podpora společnosti Motorola.
Poznámka: Mobilní telefony Motorola M3188, M3288 byly oficiálně dodávány před více než rokem a tyto modely tento moment již neexistují žádná osvědčení o shodě Ruské federace. Mobilní telefony Motorola M3588 a Motorola M3888 nebyly certifikovány a nebyly oficiálně dodávány na ruský trh.
SL a DL před číslem to znamená tento telefon byl zablokován u určitého mobilního operátora.
Datum výroby telefonu lze určit až na měsíc podle mechanického sériového čísla (MSN), kde 5. znak je kód roku, 6. znak je kód měsíce.
|
Kód měsíce |
|||
|
září |
|||
Poznámka: Písmena I a O se nepoužívají. Například: MSN: A28RYA1234 - telefon byl vyroben v lednu 1998.
Y - definuje rok výroby (5. znak zleva)
A - uvádí měsíc výroby (6. znak zleva)
Písmena a čísla v názvu telefonní přístroj nesou určitou sémantickou zátěž. Motorola dnes sdílí své sestava do pěti skupin.
A - (od slov Advanced, Accomplished, Application) - high-tech zařízení, která zahrnují nejnovější úspěchy v komunikačním průmyslu.
V - drahé přístroje s důrazem na kvalitní hlasovou komunikaci a vnější efekt ("osobní styl").
T - vysoce výkonné telefony určené firemním uživatelům
E - telefony pro milovníky zábavy a konečně
C – levné mobily „na každý den“.
Všechny nové modely zámořských firem mají alfanumerický index a svůj vlastní název. Klasifikace podle indexu zařízení: první číslice kódu označuje cenu.
2xx - 100 $
3xx - 120 $
6xx - 250 $
7xx - 300 $
8xx - až 450 $
9xx – více než 450 USD
Druhá a třetí číslice v alfanumerickém indexu také záleží. Pomocí nich lze posoudit, zda telefon patří k určité generaci a sériové číslo modely v konkrétní rodině. Index „i“ značí, že model prošel vylepšením oproti základní verzi.
Na doby, kdy byly mobilní telefony drahou kuriozitou, můžete klidně zapomenout. Nyní se prodávají v každém druhém kiosku a na trzích se kupodivu najdou i podnikaví „změnáři“ specializující se na tato komunikační zařízení.
Globální síť nabízí stejně bohatý výběr: zde, jak se říká, existují modely zařízení pro každý vkus ... Abyste se nenechali zmást v celém tomto množství a nelitovali unáhleného nákupu, doporučujeme se nejprve seznámit sami s metodami, jak zjistit model telefonu. Nyní je to obzvláště důležité, protože mnoho podnikavých prodejců často prodává čínskou falešnou kopii pod rouškou drahého značkového modelu.
Výrobce určujeme podle krabice
Můžete najít model svého telefonu různé způsoby. Jedním z nejjednodušších (a zároveň nejméně spolehlivých) je hledat název na obalu a těle zařízení. Žádný nový mobil je vždy dodáván v krabici s označením modelu a výrobce. Může to být například Samsung GT-S7562, Gsmart RIO R1 (společnost Gigabyte), Star TV X10 (kopie čínského rozpočtu) atd. Někdy je ale i v této fázi obtížné odpovědět na otázku „jak zjistit telefon Modelka." To je způsobeno skutečností, že správný model může být uveden na malé nálepce umístěné vedle čárového kódu. Obal je tedy třeba pečlivě prozkoumat a ne jen číst názvy napsané velkým písmem.
Otevření prostoru pro baterie
Velmi často se výše uvedená metoda ukazuje jako neinformativní, zejména pro levné modely z východních zemí. V tomto případě, jak zjistit model Čínský telefon, například? Chcete-li to provést, sejměte kryt zakrývající přihrádku na SIM karty a baterii a vyjměte ji. Obvykle je pod ním na pouzdru nálepka označující model a další „bonus“ - údaje o čísle IMEI.
Vestavěný nástroj
Celkově moderní telefony existuje funkce pro zobrazení speciálního čísla - IMEI - nutného pro správný provoz zařízení v sítích mobilních operátorů. Chcete-li to vidět, musíte v okně vytáčení vytočit kombinaci * # 06 #. Dále byste měli použít jednu z mnoha internetových služeb, která vám umožní zjistit model mobilního zařízení podle zobrazeného čísla. Je však třeba si uvědomit, že toto IMEI lze snadno změnit na libovolné, což snižuje spolehlivost. Navíc někdy model prostě není uveden v databázi. Proto při studiu otázky "jak zjistit model telefonu" by tato metoda neměla být považována za univerzální řešení.
Internetové služby
Mnoho operátorů nabízí předplatitelům službu přístupu k údajům o datech, která používají. telefonní čísla prostřednictvím sítě. Beyond Management tarifní balíček a další funkce, registrovaný účastník vidí, jak systém určil model jeho „mobilu“.
Majitelé komunikačních zařízení fungujících na systém Android, „štěstí“ ještě více: slavná aplikace „Market“ od Google ukládá data o všech modelech, které byly použity se stejným účtem. Stačí jít do nastavení a zobrazit historii.
Snímání
Pro ty, kteří hledají efektivní způsob Pro zjištění modelu telefonu doporučujeme zkontrolovat také shodu čárového kódu. K tomu je potřeba nainstalovat program, který naskenuje zmíněný kód na krabici a vyhledá zboží na webu a tím určí model. Metoda funguje i s čínskými falešnými kopiemi.