Síťová karta nefunguje. Chyba: kód 31.

Ahoj všichni, nadále zvažujeme problémy s operační systém Windows a nyní se pokusíme vyřešit problém, kdy nefunguje síťová karta nebo všechny stávající.

Příznaky:

• Žádné síťové připojení, žádná síť a internet
• Správce zařízení zobrazuje žlutou ikonu, že síťová karta nefunguje

• Vlastnosti síťové karty ukazují, že „Toto zařízení nepracuje správně“

• Kód chyby 31
• Přeinstalace zařízení (odstranění nebo aktualizace síťových ovladačů nefunguje).
• GSM modemy s tím vším fungují perfektně.

Předběžné závěry:

• S nainstalovaným antivirovým softwarem nejsou žádné problémy
• prohlížeče fungují dobře
• systém není infikován, antivirová kontrola neodhalila žádné problémy; vypnutí firewallu nic neřeší.
• nastavení protokolu a DNS nevyžadují změny.

Před začátkem…

Ujistěte se, že přípravné zápasy nastavení sítě byly správné. Pokud si tím nejste jisti (a v případě upgradu z předchozí verze na Windows 10 chyby jsou téměř nevyhnutelné), doporučuji resetovat síťové adaptéry a vše „znovu vytvořit“. síťová připojení. To se provádí jednoduše:

• otevřete a zadejte příkaz

netcfg -d

• restartujte Windows a nastavte sítě novým způsobem

Léčba chyb:

• Stáhněte si nejnovější ovladače pro vaši síťovou kartu (doporučená možnost); bez správných ovladačů nemá další práce smysl
• My ano. Nezbytně
• Ve Správci zařízení Vymazat přístroj
• Začněme registrem. Editor spustíte příkazem regedit z vyhledávací lišty můžete (po instalaci malého nástroje mnohem rychleji než ruční hledání zadaného úlu)
• Potřebujeme keř:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network

Pokud uděláte něco špatně, obnovíte tuto konkrétní větev.

• Najít klíč

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Bude nutné jej odstranit. Typ klíče: REG_BINARY

Podívejte, nemažte celý adresář. Bude se muset zotavit.

• Spusťte Správce zařízení pomocí příkazu

devmgmt.msc

hledá položku Síťová zařízení, odstraňte rozbité zařízení přes menu další možnosti. Pokud jste si jisti, že ovladač, který jste právě stáhli, je připraven k instalaci Nejnovější verze, můžete odstranit a předchozí verze ze stejného menu.

• Restartujte systém
• Nyní systém Windows najde nové zařízení, pokusí se jej nainstalovat a selže. Toto je v pořádku.
• Pomozme systému nainstalovat „novou síťovou“ kartu. Sdělte systému cestu, kde se nacházejí ovladače, které jste stáhli. Nebo spustit, poradí si s instalací chybějících nebo zastaralých ovladačů.
• Nyní otevřete kartu Síťová připojení pro mapu

Zde není třeba nic přidávat ani odebírat: pro každou z označených položek Odstranit a znovu Dát zaškrtněte a poté klikněte OK. Tyto manipulace přepíší dříve smazané hodnoty v registru.

Všechno. Pokud má někdo nějaké problémy v procesu práce, odhlaste se. Lepší s fotografiemi a podrobnějším popisem.

Přečteno: 146

Jednou z nejčastějších situací, kterou musím ve své praxi řešit, je situace, kdy má uživatel připojený internet, ale nefunguje. Proč se tohle děje?!
První věcí, kterou je třeba začít hledat řešení problému, je restartovat všechna zařízení spojená s přístupem k internetu - router, počítač atd. Velmi často je to důsledek malé závady v provozu jednoho z nich a řeší se jednoduchým restartem. Pokud to nepomůže, čtěte dál!

Takže váš internet nefunguje. Jak jste s ním spojeni? Spojení je zpravidla ve většině případů organizováno prostřednictvím wifi router a zjistěte, zda indikátor přístupu k internetu svítí nebo ne. Například na routerech D-Link je vyroben ve formě zeměkoule, na většině zařízení je jednoduše podepsán jako Internet.

Nepálí? Zkontrolujte nastavení routeru a pokud je vše v pořádku, zavolejte technická podpora vašeho poskytovatele.
Pokud však indikátor svítí přátelsky, je připojení úspěšné. Zkontrolujte přístup z jiných zařízení – z tabletu, telefonu nebo notebooku. Můžete tak zjistit, z jaké strany se vyplatí hledat příčinu problému. Takové případy, kdy se router připojí ke globálnímu webu a nedistribuuje internet do připojených zařízení, se stávají jednou z tisíce. Obvykle jsou spojeny s poruchou jeho provozu a jsou ošetřeny resetováním nastavení na tovární nastavení, po kterém následuje kompletní rekonfigurace. Častěji se stává, že není přístup pouze z jednoho z počítačů, zatímco u ostatních vše funguje dobře. Pak je třeba hledat "kořen zla" již na něm.

Pokud jste připojeni k mobilní internet přes USB modem nebo WiFi modul připojený k USB portu, zkuste jej odpojit a znovu připojit. Nepomáhá - přepněte gadget na blízký volný port. Systém Windows přeinstaluje ovladače a vy můžete znovu zkontrolovat, zda byl přístup povolen či nikoli.

Diagnostika připojení k internetu ve Windows 10

Pokud je na vašem počítači nebo notebooku připojen internet, ale nefunguje a jste si jisti, že důvod spočívá ve špatném nastavení, měli byste provést několik jednoduchých operací. Začněme pingem na nějaký oblíbený web. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci Win klíče+R pro vyvolání okna Spustit:

Do řádku "Otevřít" zadejte příkaz cmd. Kliknutím na tlačítko "OK" otevřete okno příkazového řádku. Vybíráme tým:

ping na yandex.ru

Pokud se vám nelíbí Yandex, můžete místo toho zadat Google. Stiskněte klávesu "Enter" a podívejte se na výsledek. Pokud je vše v pořádku, obdržíte ze serveru něco jako tato odpověď:

Pokud obdržíte tuto odpověď:

Poté napíšeme další příkaz:

Ping 77.88.8.8

Toto je IP adresa veřejného serveru DNS od společnosti Yandex, která je vždy k dispozici. Případně můžete pingnout server od Googlu - 8.8.8.8. Pokud má počítač přístup k externí síti, odpověď by měla být:

Pokud uzel pinguje podle IP, ale stránky se neotevřou, pak to obvykle znamená, že je internet připojen, ale nefunguje kvůli skutečnosti, že adresa serveru DNS není zaregistrována (nebo je nesprávně zaregistrována) v nastavení sítě. Kartu. Jak to udělat, řeknu níže.

Pokud vidíte tuto odpověď:

Pak stojí za to zkontrolovat, zda je router k dispozici. K tomu je také potřeba pingnout. Jaká IP adresa je na něm použita, můžete vidět na nálepce, která se obvykle nachází ve spodní části pouzdra. Obvykle je to buď nebo. mám D-link router a používá druhou možnost:

Pokud router pingne, ale uzel není na internetu, pak je důvod s největší pravděpodobností opět v routeru nebo v jeho nastavení.
Pokud však router není k dispozici, je to důvod, proč se ponořit do nastavení síťového adaptéru v počítači. Předtím však zkuste vypnout antivirus a firewall, protože velmi často jsou příčinou většiny problémů se sítí.

Nepomohlo to a internet je stále připojen, ale nefunguje?! Poté znovu stiskněte kombinaci kláves Win + R, aby se objevilo okno "Spustit" a zadejte příkaz ncpa.cpl.
Pokud bylo vše provedeno správně, mělo by se zobrazit okno síťových připojení systému Windows 10:

klikněte klikněte pravým tlačítkem myši na ikoně připojení a z nabídky vyberte "Vlastnosti". V okně, které se zobrazí, poklepejte na řádek „IP verze 4 (TCP / IPv4)“, abyste se dostali do parametrů protokolu:

Zde se snažíme nastavit automatický příjem adres a opět zkontrolovat výstup na globální web.
Pořád nefunguje? Poté zaškrtněte políčko „Použít následující adresy“:

Musíte zaregistrovat IP adresu z podsítě vašeho routeru. Pokud má IP 192.168.0.1, nastavte počítač na 192.168.0.2. Pokud router používá 192.168.1.1, pak PC bude mít 192.168.1.2. Maska 255.255.255.0. Jako bránu musíte zadat adresu routeru. Zaregistrujte jej jako preferovaný server DNS. Můžete zadat alternativní server DNS z Yandex 77.88.8.8 nebo od Google - 8.8.8.8.

Zpravidla se poté objeví přístup k internetu. Pokud vám žádná z rad nepomohla, pak se obávám, že je třeba zavolat odborného specialistu, který dokáže určit příčinu problému a dokáže jej odstranit. Hodně štěstí všem!

V předchozím článku jsem řekl možné důvodyže zde bude zvažován složitější případ, kdy lokální síť v zásadě nefunguje a mezi uzly nedochází k výměně dat.

Pokud je v místní síti více aktivních síťových zařízení, může být diagnostika problému někdy velmi obtížná. Zejména pokud je zařízení různých typů, například několik přepínačů a router.

Problémy s připojením k síti LAN: Vysílací bouře

Jednou se to stane v jakékoli síti - místní síť pevně visí. Zároveň se ztratí komunikace se všemi uzly sítě. A stane se to téměř okamžitě, během několika sekund.

K tomu dochází v důsledku „rozhazování“ vysílání pakety - dochází k tomu. Nejčastěji k tomu dochází v důsledku (například je do něj zapojen propojovací kabel z přepínače nebo jsou zapleteny dva přepínače) nebo vadná síťová karta.

Pro nápravu situace jsou porty na centrálním přepínači postupně deaktivovány. Pokud tomu tak není, odpojte segmenty sítě vypínáním přepínačů jeden po druhém. Po lokalizaci problematického segmentu hledají příčinu již v něm (problémový spínač, špatně připojený kabel nebo vadná síťová karta).

Tuto situaci je nejlepší řešit předem. K tomu jsou mezi segmenty sítě instalovány řízené přepínače s funkcí Broadcast Storm Control. Tato funkce odřízne všechny pakety vysílání nad určitý limit. Díky němu se vysílací bouře nerozšíří do zbytku segmentů sítě.

Firemní síť nefunguje: vadný přepínač

Selhání přepínače nevyhnutelně vede k problémům se sítí. Jak budou tyto problémy globální, závisí na typu poruchy.

Nejjednodušší je vyměnit vypínač, který nejeví známky života. Snadná diagnostika, snadná oprava. U přístavů je situace složitější. Port může vyhořet. Poté odkaz zmizí, počítač síť nevidí.

Jiná situace je, pokud port funguje, ale špatně. Pakety přitom mizí, broadcast pakety nemusí vůbec projít. Zdá se, že síť je přítomna, ale nefunguje správně. Takový port je utěsněn a nepoužívá se.

Jsou chvíle, kdy přepínač zablokuje nebo přeruší pakety. Tady je potřeba zjistit proč.

1. 1. V jakém bodě se spínač zablokuje? Pokud je to libovolné, pak s největší pravděpodobností jde o jídlo. Pokud je napájení dobré, může pomoci aktualizace firmwaru přepínače, pokud jej podporuje. Z toho vyplývá, že vnější problémy již byly vyloučeny.
2. 2. Spínač může při zatížení viset. Bohužel je nepravděpodobné, že by se to dalo vyléčit. Jedná se o hřích rozpočtu, ale spíše levného zařízení, ve kterém jsou instalovány levné čipy. Procesor se nedokáže vyrovnat se zátěží a zasekává se. Výjimkou je přehřívání. Pokud je zařízení současně ohříváno, pak instalace dodatečné chlazení může hodně pomoci.
3. 3. Nemusí se zablokovat samotný přepínač, ale port, přes který je připojeno další zařízení. Toto je úzké místo v síti. V rušných sítích jsou řízené přepínače často umístěny na klíčových bodech. Pro konfiguraci mají port RS-232 nebo webové rozhraní nebo obojí. Po připojení přes rozhraní se musíte nejprve pokusit obnovit nastavení na tovární nastavení. Pokud to nepomůže, zkuste aktualizovat firmware.

LAN nefunguje přes router

Vadný router lze snadno diagnostikovat - toto zařízení je více vysoká úroveň a slouží ke sdružování sítí, takže pokud dojde ke ztrátě internetu nebo odpadnutí velkého segmentu sítě, tak je to určitě ono.

Kromě poruch spojených s přepínači zde musíme přidat software. A v problémových situacích se s největší pravděpodobností budete muset podívat jeho směrem.

Vnější prostředí

Při pokládání sítě (aby se v budoucnu předešlo nepochopitelným problémům) byste měli dodržovat pravidla. Tady nějaké jsou.

1. 1. Všechny sekce pod dva metry by měly být položeny v kabelových kanálech (zaháknuté / sešlápnuté / přerušené).
2. 2. Nepoužívejte zásuvky (zoxidované kontakty/prach).
3. 3. Položte kabel mimo dosah napájecích a telefonních linek.
4. 4. Položte všechny části mimo kabelový kanál do zvlnění (poškození během instalace a myši).
5. 5. Všechny venkovní kabely (i pro venkovní instalaci, dokonce i pod střechou) musí být hermeticky utěsněny.
6. 6. Nepřipojujte komunikaci k volným párům kabelů.
7. 7. Všechny kabely v blízkosti stolů, regálů a dalších pracovišť musí být přišroubovány (aby se neprověšovaly).

A nezapomeňte, že hlavním nepřítelem místní sítě není virus, ale čistič!

Není neobvyklé, že nastávají situace, kdy po připojení počítače nebo notebooku k internetu pomocí síťový kabel, zobrazí se chyba „Síťový kabel není připojen“. Pravděpodobně se ani nejedná o chybu, ale pouze o stav síťového adaptéru, který lze pozorovat v síťových připojeních.

Ukazuje se, že počítač nijak nereaguje na připojení, síťový kabel není připojen, ačkoli je připojen k počítači, zasunutý do konektoru síťové karty. Ikona na oznamovacím panelu s červeným křížkem. No, internet nefunguje. Vypadá to takto:

A hlavně je připojen kabel. Z routeru, modemu nebo přímo ze zařízení poskytovatele. Tato chyba se může objevit jak na PC, tak na notebooku. Nezáleží také na tom, který systém Windows je na vašem počítači nainstalován. Pouze ve Windows 10 bude vedle adaptéru "Ethernet" nápis "Síťový kabel není připojen" a ve Windows 7 - vedle "Připojení k místní síti". A ve Windows XP se vyskakovací okno s touto chybou stále zobrazuje, když najedete myší na ikonu připojení. Totéž je často případ.

To samé se způsobem připojení. Někdo má síťový kabel přímo od poskytovatele (například Rostelecom) a někdo prostřednictvím modemu, směrovače Wi-Fi nebo terminálu.

V čem by mohl být problém?

Důvodů může být mnoho. Uvádíme ty hlavní:

• Síťový kabel není správně připojen nebo není zcela připojen.
• Síťový kabel je poškozený. Možná se uvolnily kontakty v konektoru (do kterého je zalisován samotný síťový kabel).
• Hardwarové problémy s routerem, modemem, zařízením poskytovatele. Nebo se ve vašem notebooku nebo PC rozbila samotná síťová karta.
• Problémy v nastavení síťové karty. Častěji neumí automaticky detekovat rychlost a duplex. Budu o tom mluvit podrobněji.
• Nějaký problém s ovladačem síťové karty.
• Viry, firewally, některé programy. Ano, ano, kvůli nim se také může objevit chyba „Není připojen síťový kabel“.

Jak zjistit příčinu a co udělat jako první?

• Chcete-li začít, restartujte počítač, modem, směrovač (pokud existuje).
• Odpojte síťový kabel a znovu jej připojte. Zkontrolujte také připojení na routeru. (pokud je přes něj připojen internet). Připojte kabel k jinému portu LAN. Věnujte pozornost tomu, zda se po připojení kabelu na routeru rozsvítí indikátor LAN. Můžete se podívat na pokyny:.
• Pokud je to možné, připojte se pomocí jiného kabelu.
• Síťový kabel můžete jemně posouvat v místě, kde vstupuje do konektoru. A podívejte se v tuto chvíli na stav síťového adaptéru v počítači. Snad tam odcházejí kontakty a takto to bude možné zjistit.
• Pokud existuje jiný počítač nebo notebook, zkuste jej připojit. Takže můžeme zjistit, co je špatně.
• Pokud internet jde přes router, zkuste připojit kabel od poskytovatele přímo k počítači.

Řešení bych rozdělil na softwarová a hardwarová.

Síťový kabel není připojen, ačkoli je připojen: řešení problému

1 Pokusil bych se odstranit síťová karta ze správce zařízení. Po restartu by se měl automaticky obnovit. Přejděte do správce zařízení (nejjednodušší způsob, jak to najít, je hledat, nebo stisknout kombinaci kláves Win + R a spustit příkaz devmgmt.msc).

Na kartě Síťové adaptéry vyhledejte svou síťovou kartu. V závislosti na výrobci a ovladači se název může lišit. Název může obsahovat „LAN“. Například na mém notebooku je to „Realtek PCIe GBE Family Controller“. Mimochodem, věnujte pozornost tomu, zda vedle něj není žlutá ikona. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte „Odebrat zařízení“.

Potvrďte smazání a restartujte počítač. Možná po restartu bude vše fungovat a počítač uvidí připojený síťový kabel.

2 Zkontrolujte nastavení detekce rychlosti a duplexu. Ve správci zařízení klikněte pravým tlačítkem na síťovou kartu (jak jsem ukázal výše) a vyberte "Vlastnosti".

Dále přejděte na kartu "Upřesnit". Najděte a vyberte položku v seznamu Sped&Duplex. A vlevo v rozbalovací nabídce nastavte hodnotu na "Automatické vyjednávání". Ale pokud jsi to tam měl původně nainstalovaný tato možnost pak zkuste jinou hodnotu. Například: "100 Mbps Full Duplex". Můžete vyzkoušet různé možnosti. Nezapomeňte kliknout na OK a restartovat počítač.

Jen se často stává, že síťová karta neumí automaticky určit rychlost a duplex.

3 Ovladač síťové karty. Měli byste to zkusit přeinstalovat. Stáhněte si ovladač ze stránek výrobce samotné karty (LAN), notebooku, popř základní deska počítač a spusťte instalaci. Můžete se podívat na článek na toto téma:.

Další důvody, proč počítač nereaguje na připojení síťového kabelu

1 Porucha síťové karty. Je pravda, že v tomto případě jej s největší pravděpodobností neuvidíte ve správci zařízení. Ale děje se to jinak. Chcete-li to zjistit, musíte k němu připojit další kabel. Připojte se k jinému routeru nebo ISP. Nebo připojte další zařízení ke stejnému kabelu. 2 Problémy s poskytovatelem. Například: zaměstnanec poskytovatele připojil internet k jinému účastníkovi a omylem odpojil váš kabel od zařízení nebo byl kabel někde ve vchodu přerušen. Nebo to možná někdo uřízl schválně. V takových případech se zobrazí zpráva „Síťový kabel není připojen“. Musíte kontaktovat podporu svého poskytovatele. Těsně před tím by bylo dobré se ujistit, že problém není v síťové kartě vašeho počítače. Často se také stává, že zmizí kontakty na konektoru, do kterého je namačkaný síťový kabel od poskytovatele. Jen to musíte udělat správně a správně. Nebo zavolejte mistrům. 3 Problém s routerem. Možná. Kontrola toho všeho je ale velmi jednoduchá. Odpojte internet od routeru (pouze pokud nemáte ADSL) a připojte jej přímo k počítači. Pokud počítač vidí síťový kabel, tak je problém buď v routeru, nebo v kabelu, kterým připojujete PC k routeru. Můžete se také podívat na článek:. 4 Vadný síťový kabel. A tohle může být. Pokud však zadáme kabel, kterým připojujeme počítač k routeru, lze to snadno zkontrolovat připojením jiného zařízení k němu nebo připojením kabelu od poskytovatele přímo k síťové kartě počítače.

Nastavení síťového připojení v souladu se všemi pokyny ještě není zárukou nepřetržitého přístupu k internetu. Důvody, proč síť přestane fungovat, jsou různé a ne vždy zřejmé. Pojďme si promluvit o tom, co může způsobit selhání ethernetového připojení a jak to opravit.

Proč síťové připojení přes kabel nefunguje ve Windows 8

Důvody související s vybavením:

• síťový kabel je poškozený nebo špatně zvlněný;
• délka segmentu kabelu mezi uzly sítě byla překročena (více než 100 metrů);
• síťová zařízení jsou nesprávně připojena;
• síťová brána (zařízení, přes které se počítač připojuje k internetu) nefunguje nebo je nesprávně nakonfigurována;
• kabel není připojen k síťové kartě počítače;
• síťová karta je vadná nebo není nainstalována (žádný ovladač);
• v blízkosti kabelu, počítače nebo jiného síťové zařízení(router, switch) je zde zdroj elektromagnetického rušení.

Důvody související s nastavením:

• síť neběží služby Windows;
• Konfigurace Winsock se změnila (Winsock je Struktury oken, které řídí přístup aplikací k síťovým službám);
• parametry připojení jsou nesprávné;
• AC adaptér je deaktivován z důvodu úspory energie;
• komunikace je blokována nesprávným nastavením bezpečnostních programů (firewall nebo Windows firewall);
• Síťové (nebo pouze internetové) připojení omezené správcem;
• Windows je infikován malware, které blokují přístup k internetu.

Pokud je připojení omezeno pro jednotlivé aplikace, například pouze pro prohlížeč:

• aplikace přistupuje k internetu prostřednictvím proxy serveru, který není dostupný;
• aplikace je blokována bránou firewall systému Windows, bránou firewall nebo správcem počítače;
• škodlivé skripty spuštěné v kontextu aplikace.

Obnovení kabelové sítě

Zařízení pro odstraňování problémů

Pokud se připojení úplně přeruší, občas zmizí nebo ztratíte data, spusťte test síťovým kabelem. Zajistěte celistvost jeho izolace a nepřítomnost zalomení. Zkontrolujte kvalitu upevnění konektorů.

Pokud nastavujete připojení poprvé, ujistěte se, že je kabel správně nalisován (vodiče jsou připojeny ke správným pinům konektoru). Níže jsou schémata krimpování:

1. pro připojení počítačového zařízení (switch nebo router);
2. pro připojení počítače k ​​počítači.

Kontrola je relevantní pouze tehdy, když jste kabel krimpovali sami. Kabely zakoupené v obchodě již s konektory jsou zřídka nefunkční.

Dále zkontrolujte, zda je síť správně připojena. Připojení k internetu může být přímé (kabel poskytovatele je připojen k síťové kartě počítače) nebo přes bránu (router nebo jiný počítač). Způsob přepínání a nastavení přístupu naleznete v technické podpoře poskytovatele.

Při připojení přes router je důležité nezaměnit připojovací zásuvky: kabel poskytovatele se zasune do zásuvky INTERNET nebo WAN a do zásuvek LAN se připojí síťové karty počítačů.

Pokud stále není připojení, zkontrolujte, zda je ve Windows nainstalován síťový ovladač.

• Otevřít správce zařízení - ve Windows 8 se volá z kontextové nabídky tlačítka windows(Start).

• Rozbalte seznam " Síťové adaptéry“ a zkontrolujte, zda je v něm ethernetová karta. Pokud je definován jako neznámé zařízení, přejděte na webovou stránku výrobce pomocí jiného internetového připojení, stáhněte a nainstalujte ovladač.

Poté otevřete vlastnosti mapy přes kontextová nabídka ve správci zařízení

a ujistěte se, že to funguje dobře.

Dále otevřete kartu "Správa napájení" a zrušte zaškrtnutí políčka "Povolit vypnutí pro úsporu energie", jinak bude připojení přerušeno.

Pokud po instalaci síťový ovladač připojení je stále omezené, zkontrolujte, zda v blízkosti počítače, routeru nebo místa, kde je položen síťový kabel, nejsou nějaká zařízení, která způsobují rušení: bezdrátové telefony, výkonné elektrické vedení, mikrovlnné trouby. Zkuste přesunout vaše síťové zařízení z takových míst.

Kontrola nastavení sítě Windows

Pomocí nástroje pro diagnostiku sítě

Nástroj Troubleshooter umožňuje identifikovat a opravit příčiny různých selhání sítě ve Windows 8. Chcete-li jej spustit, klikněte na ikonu "Síť" na hlavním panelu a vyberte stejnojmennou položku.

Pokud se problém automaticky nevyřeší, diagnostický nástroj ukáže, co problém způsobilo.

V tomto případě bude třeba hledat příčinu a napravit ji jinými způsoby.

Spuštění služeb

Pokud je připojení k internetu omezené nebo žádné, lze často obviňovat selhání sítě. služby Windows. Chcete-li zkontrolovat jejich činnost, otevřete aplikaci pro řízení služeb:

• v kontextovém menu Tlačítka Windows(Start) klikněte na "Spustit";

• zadejte příkaz do pole "Otevřít" aplikace "Spustit". services.msc a klepněte na OK. Aplikace se spustí.

V programu pro správu služeb zkontrolujte fungování následujících součástí:

• DHCP klient;
• DNS klient;
• Služba rozhraní pro zachování sítě;
• Služba konfigurace sítě.

Pokud tyto služby systému Windows neběží, připojení se nevytvoří nebo bude omezeno lokální síť- bez přístupu k internetu.

Chcete-li nakonfigurovat automatické spouštění síťových služeb spolu se systémem Windows, otevřete vlastnosti každé z nich (prostřednictvím místní nabídky).

Vyberte Automaticky ze seznamu Typ spouštění. Chcete-li službu spustit okamžitě, klikněte na stejnojmenné tlačítko v části Stav okna.

Resetování Winsock a TCP/IP

Tato operace obnoví stav síťových struktur - oddílů Registr Windows 8, kde je uložena konfigurace Winsock. Pro reset použijte konzolu. Nástroj pro Windows- netshell.exe. V souladu s tím je spuštěn přes příkazový řádek(od správce).

Chcete-li resetovat Winsock a protokol TCP/IP, spusťte v konzole jeden po druhém následující dva příkazy: netsh winsock reset a netsh int ip reset.

Poté restartujte počítač.

Opravte chyby nastavení připojení

Chcete-li zkontrolovat nastavení připojení, přejděte do místní nabídky tlačítka Windows (Start) a otevřete složku Síťová připojení.

Kliknutím pravým tlačítkem myši otevřete kontextovou nabídku připojení a klikněte na položku „Stav“.

V následujícím okně se zobrazí základní parametry připojení:

• DHCP protokol(přiděluje připojení IP adresu a další nastavení pro práci v sítích TCP/IP) - povoleno nebo ne;
• IPv4 adresa - pokud začíná 169.254 (rozsah adres APIPPA), pak připojení nezíská platnou IP z DHCP serveru. Takové připojení bude vždy omezené a nebude mít přístup k internetu.
• Maska podsítě – přiděluje se automaticky v závislosti na skupině IP.
• Výchozí brána – IP síťového zařízení použitého jako brána pro toto připojení.
• DNS server – adresa serveru, který odpovídá názvy domén hostitelské IP adresy.

Chcete-li získat přístup k nastavení, klepněte na tlačítko Vlastnosti v okně Stav. V dalším okně zkontrolujte seznam součástí "IP verze 4" a znovu klikněte na "Vlastnosti".

Pokud připojení nepřijímá IP a další nastavení automaticky, zadejte je ručně. Pokud je váš počítač připojen k internetu přímo (bez brány), zeptejte se svého ISP na nastavení. Při připojení přes bránu (router) je jedna z adres lokálního rozsahu, do kterého brána patří, přiřazena jako IP. Pokud například adresa routeru začíná 192.168.1, musí adresa připojení začínat stejnými čísly.

IP routeru je uvedena v poli "Výchozí brána".

Informace o deaktivaci firewallu třetí strany naleznete v jeho nápovědě.

Oprava dalších problémů

Připojení v firemní síť, který je omezen správcem, nemá smysl zkoušet přenastavovat - stejně to nepůjde. A pokud je to doma omezené, a to rozhodně není práce vašich blízkých, je možné, že se v systému namotal virus. Ze stejného důvodu lze jednotlivým aplikacím uzavřít přístup do sítě. Chcete-li problém vyřešit, prohledejte svůj systém antivirem a znovu zkontrolujte nastavení sítě.

Pokud k chybě dojde pouze v jedné aplikaci, zkontrolujte v ní nastavení přístupu k síti a pravidla omezení pro ni Windows firewall. Pokud nebyl nalezen zdroj problému, přeinstalujte program.