MegaFon PJSC je moderní operátor, který věnuje mimořádnou pozornost samoobslužným službám pro své zákazníky. Díky tomu si zákazníci budou moci samostatně aktivovat funkcionalitu, která je zajímá.

Operátor pro své klienty vyvinul osobní účet (služba Guide Megafon), který je neustále upgradován. To je vidět v nových verzích samoobslužné služby. Ke svému účtu se můžete přihlásit 3 způsoby, a to prostřednictvím:

  • Webová stránka;
  • Smartphone nebo tablet;
  • Sociální sítě;

Před výběrem metody je nutné analyzovat všechny možnosti.

16. února 2015 Megafon spustil aktualizovaný osobní účet (https://lk.megafon.ru), který nahradil starou, méně produktivní verzi Průvodce službami (https://kavkazsg.megafon.ru). Samosprávný systém vytvořený technologií adaptivní rozložení- přizpůsobí se velikosti obrazovky zařízení, to znamená, že je možný přístup k vašemu osobnímu účtu Režim celé obrazovky z jakéhokoli zařízení mobilní telefon, tablet, notebook nebo počítač.

Chcete-li zadat svůj osobní účet, musíte na svém čísle vytočit příkaz „*105*00#“. Jako odpověď obdržíte SMS s registračním kódem. Přihlašovací jméno je vaše telefonní číslo a kód je dočasné heslo, které se doporučuje změnit na trvalé. Heslo musí obsahovat 6-25 znaků (latinská písmena a číslice). Nový PIN vstoupí v platnost 5 minut po aktualizaci.

V systému samosprávy může uživatel:

  • Změna tarifů;
  • Povolit a zakázat možnosti (včetně odloženého data);
  • Zobrazit výdaje a podrobnosti o objednávce;
  • Číslo bloku;
  • Platit za komunikační služby;
  • Povolit přeposílání;
  • Zakázat obsah;
  • Kontrolujte zůstatek tarifních jednotek podle balíčků (SMS, internetový provoz, minuty).

Užitečné příkazy USSD (požadavky)

  • *205# - zjistěte své číslo
  • *105*2# – váš tarif MegaFon
  • *100# - zkontrolujte zůstatek
  • *144*číslo předplatitele# - zavolejte mi zpět
  • 0770 - pípnutí
  • *133*částka*číslo# - převod z vašeho účtu na jiné číslo
  • *106# - slíbená platba
  • *526# - odhlásit se z SMS spamu (e-mailů)
  • 0500 - Nápověda MegaFonu
  • *105# - nabídka služeb

Autorizace přes mobilní zařízení

Autorizace přes mobilní zařízení se neliší od přihlašování přes WEB rozhraní. Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím webové stránky, můžete stejné uživatelské jméno a heslo použít pro autorizaci prostřednictvím smartphonu. Vstup do LK Megafon přes telefon je podmíněn automatická kontrola operační systém, aby odpovídal webu s mobilní aplikací. Poté jej můžete nainstalovat do telefonu. Mobilní aplikace MegaFon má stejnou funkcionalitu jako WEB verze a je nainstalována na chytrých telefonech s populární operační systémy(iOS - iPhone, smartphony s OS Android a platformou Windows).

Přihlášení přes sociální sítě

Z osobní stránky uživatele sociální síť, můžete spravovat svůj účet Megafon. To je možné díky speciální aplikaci zaměřené na sociální sítě. Chcete-li to provést, stačí jít na úředníka otevřená skupina"Megafon" na "vk.com/megafon". Na pravé straně je aplikace " Osobní oblast". Stisknutím tlačítka "Start" zadejte osobní účet svého čísla a získáte 100% přístup ke správě čísel.

Jak získat heslo pomocí SMS

Když znovu vstoupíte do služby Megafon Guide, budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo. Pokud se ztratí, musíte o to požádat opětovné odeslání na předplatitelské číslo. Chcete-li to provést, musíte odeslat sms s textem "00" na číslo 000105.

Přihlášení do služby Megafon Guide v systému samosprávy umožňuje změnu tarifu, zobrazení seznamu připojených služeb, správu nastavení a vašeho čísla.

Získat heslo – požadavek USSD

*105*00#

Přijatý přístupový kód je požadované heslo. Služba funguje nepřetržitě.

Úrovně přístupu

Provozovatel má několik úrovní přístupu k informacím obsaženým v osobním účtu. To je velmi výhodné, protože to není vždy nutné plný přístup. Účet pro dítě je například potřeba pouze k tomu, abyste viděli, kolik minut, SMS nebo internetového provozu zbývá. Zároveň není žádoucí, aby dítě samostatně připojovalo funkce a měnilo tarif. Pro tyto účely existuje určitá hierarchie:

  • Pouze zobrazení je výše popsaná úroveň přístupu. Uživatel v účtu může pouze zobrazit informace o tarifu, službách, zůstatku balíčků, ale nemůže tarif a služby spravovat.
  • Správa účtu - poskytuje přístup ke všem akcím, které jsou definovány rozhraním osobního účtu, bez omezení.
  • Správa předplatitelů - využívají právnické osoby, které mohou mít více čísel na jednom osobním účtu. Pokud je tato úroveň přístupu povolena pro jednotlivce, bude ekvivalentní úrovni „Správa účtu“. Pokud bude takový přístup poskytnut účastníkovi právnické osoby, bude moci plně spravovat své číslo, ale nebude mít přístup ke správě čísel ostatních účastníků této právnické osoby. Pro legální existuje speciální „Osobní účet b2b“.

Pokud máte při práci se svým účtem nějaké potíže, můžete kontaktovat technickou podporu. Operátor vysvětlí, proč k problému došlo a jak je řešen.

Video recenze

Pokud vás nebaví hodiny telefonovat operátorovi za účelem řešení různých problémů, hledat příkazy a čísla pro správu služeb a chcete si sami spravovat SIM kartu, nyní je to možné s osobním účtem od Megafonu.

Pokud chcete službu používat poprvé, řekneme vám, jak zadat svůj osobní účet Megafon, abyste získali přístup ke všem datům.

První přihlášení k vašemu osobnímu účtu je druh registrace, když obdržíte heslo. Abyste mohli navštívit kancelář, které se také říká servisní průvodce, musíte si zapamatovat toto heslo:

  • zadejte svůj osobní účet zadáním adresy do vyhledávacího pole https://lk.megafon.ru/login/;
  • zadejte do pole "Telefonní číslo" tvůj telefon. ve formátu +7 nebo od 8;
  • ze stejného čísla odešlete požadavek v tomto formátu * 105 * 00 # ;
  • obdržíte SMS kód, který budete potřebovat pro vstup do servisního průvodce;
  • zapamatovat si nebo uložit pro sebe.

Nyní s tímto heslem budete moci navštívit svůj osobní účet a spravovat svou SIM kartu, tarify, služby, předplatné, placené možnosti, nákup balíčků minut, provoz, SMS, podrobnosti o účtu objednávky, zjistit zůstatek dat na balíčcích , bonusy, na svůj účet, kontakt na chatu s operátorem-poradcem, prostudujte si popis služeb od společnosti a mnoho dalšího.

Pokud toto heslo ztratíte nebo zapomenete, můžete vždy získat nové zasláním požadavku z vašeho zařízení * 105 * 00 # .

Existují také další způsoby, jak získat heslo: zasláním SMS na číslo 000110 s textem „00“ a také zavoláním na číslo 0505, kde vás k položce dovedou hlasové pokyny. « Tarifní plány a služby" a obdržíte náhodný přístupový kód. Můžete jej použít pro vstup do LC.

Pokyny k autorizaci

Osobní účet je dostupný jak ve webové verzi přes odkaz, tak jako aplikace. Autorizace vám zabere jen několik sekund. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Přejděte z počítače nebo chytrého telefonu nebo tabletu pomocí odkazu https://lk.megafon.ru/login/. Pokud používáte mobilní aplikace od Megafonu "Osobní oblast" a poté jej spusťte na svém zařízení výběrem z nabídky.
  • Zadejte své telefonní číslo, mělo by to být číslo, ze kterého jste poprvé zadali svůj osobní účet. Pokud stránku navštěvujete poprvé, uveďte číslo Megafon.
  • Do řádku „Heslo“ zadejte kód, který jste obdrželi při registraci, měl vám přijít ve formě upozornění. Pokud jste zapomněli své heslo nebo je ztratili, obnovte je zadáním příkazu * 105 * 00 # .
  • Kliknutím na Přihlásit se zahájíte správu a budete přesměrováni na hlavní stránku.

Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu z modemu?

Z modemu se vstup provádí úplně stejným způsobem. Heslo napoprvé získáte tak, že z něj vložíte SIM kartu do mobilního telefonu a poté pomocí něj zadáváte. Nyní navštivte kancelář https://lk.megafon.ru/login/, zadejte své číslo, heslo, které jste obdrželi, klikněte na „Přihlásit“.

Jak navštívit firemní osobní účet Megafon?

Přihlášení k firemnímu osobnímu účtu se provádí jinými způsoby. Tato služba nabízí další funkce: objednávání, příjem podkladů pro reporty, změna tarifu, kontrola limitů a jejich nastavení, informace o aktivovaných možnostech, výměna, obnova SIM karet, navázání čísel na zaměstnance společnosti.

Pokud ještě nejste firemním klientem, musíte se společností Megafon podepsat smlouvu o podnikových službách. To je možné i s 1 číslem. K tomu je potřeba být advokátem, notářem, právnickou osobou nebo soukromým podnikatelem.

Pokud již jste firemní klient, heslo můžete získat dvěma způsoby:

  • v kanceláři Megafon napsáním žádosti, jejíž příklad vám poskytne odborník;
  • kontaktováním podpory Megafon na adrese e-mailem [e-mail chráněný] abychom vám zaslali vzorovou žádost o získání hesla k osobnímu účtu.

Přihlášení do firemní kanceláře se provádí pomocí odkazu https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login, pro které musíte zadat uživatelské jméno a heslo, jak je uvedeno na stránce.

Co mám dělat, když se nemohu přihlásit?

Mnoho klientů alespoň jednou, ale čelí skutečnosti, že heslo nepřijde po odeslání požadavku * 105 * 00 # . V tomto případě musíte zkusit vytočit jiný příkaz * 105 * 01 #. Pokud kód znovu neobdržíte, zkuste vložit SIM kartu do jiného telefonu.

Některé telefony s těmito funkcemi nefungují. Často se jedná o mobilní telefony starého stylu. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte komunikační salon Megafon ve vašem městě nebo zavolejte na číslo 0500 a počkejte na odpověď operátora. Můžete také položit otázku v chatu na webu Megafon.

Rádi spravujete svůj telefon a tarif samoobslužným systémem? Připojovat a odpojovat služby a služby, ovládat zůstatek přes internet? Pak čtěte dál. Nikdy jste této příležitosti nevyužili a obecně nemůžete vystát všechny tyto nové věci? Čtěte o to víc: příběh, který jsem dnes napsal, se vám bude hodit.
name="více">
Vždy mě fascinoval talent jednotlivců, jakýkoli nástroj vytvořený zpočátku ve jménu dobra, aby se pokusil (a bohužel někdy úspěšně) proměnit v něco destruktivního.

Sestra mého dobrého přítele odletěla za přáteli do zahraničí, aby si s nimi udělala týdenní roadtrip. Po příjezdu se ozvala, řekla, že je vše v pořádku a ... zmizela. S Rigelem jsme zde v komentářích již probírali vysoké náklady na roaming, a tak můj přítel po tomto hovoru z letiště jednoduše napsal SMS a la "kagdila" (odpovídat na ně je také drahé, ale alespoň nemáte musí stát u platebního terminálu a jako za starých časů si každých pět minut hodit mincí). Po další nezodpovězené zprávě se známý nějak rozčiloval a začal volat. Krátká pípnutí byla jeho odpovědí. Je jasné, že zůstatek je záporný, musíte do něj vložit peníze. Tisícovka šla po tisícovce, ale spojení se neobjevilo. Co dělat? Zavolat přátelům? Kde mohu získat jejich číslo? Kontaktovat policii? Takže tam by mělo uplynout 72 hodin. Známý volal MegaFon support (číslo patřilo tomuto operátorovi), jehož zaměstnanci jsou mimochodem velmi slušní a profesionální (už to neskládám, ale říkám pravdu). Dívka podpory řekla, že číslo bylo nainstalováno dobrovolné blokování, tj. úplný zákaz všech typů komunikace. Tady jsou ty! Kdo jsou tyto věci dobrovolně dělá? Naštěstí byla SIM karta vydána příteli a ten poté, co nadiktoval své pasové údaje, odstranil blokování a kontaktoval příbuzného, ​​který také začínal být nervózní.

Ukázalo se, že jeden z „kamarádů“, který příbuznou na výletě doprovázel, použil přístup k jejímu telefonu a heslo zjistil z Megafon Service Guide. Pak stačí přejít do nastavení a číslo zablokovat. Jak sám vysvětlil, " ona má se stal bidah a otočila se ke mně".

Víte, kdo to byl? Ten samý, před deseti příspěvky, postava, kterou jsem vymyslel: Vladimir Viktorovič Odnovzvod. No a co? Stále je vymyšlený - ať se tohoto příběhu zúčastní =) Mimochodem, mám pocit, že se na tomto blogu objeví víckrát.

Ptáte se, proč jsem vás požádal, abyste si to všechno přečetli? Takoví neadekvátní lidé ve vašem okolí nejsou a vám se to v zásadě stát nemůže? Tak určitě? Hloupí teenageři, chuligánští školáci, žárliví manželé, prostě divní soudruzi v životě - nikdo tam není? Řekněme. Ale přesto, pro případ, udělejte to.

Možnost 1. Nepotřebujete servisní průvodce.
Zjistěte od něj heslo (pokud ho neznáte) vytočením *105*00# na vašem telefonu. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu zadáním čísla ve tvaru 9261110505 a hesla přijatého prostřednictvím SMS. Vyberte si z nabídky: Nastavení servisního průvodce -> Řízení úrovně přístupu. Nastavte novou úroveň přístupu: Žádný přístup k "Servisnímu průvodci". Dobře se vyspi: bez návštěvy úřadu s pasem a vzhledem se nikdo nedostane k ničemu jinému.

Možnost 2. Servisní průvodce se vám líbí a kvůli některým excentrickým lidem nejste připraveni se ho vzdát.
Změňte své heslo vytočením *105*01# podle výzvy systému. Nebojte se složitosti hesla, můžete použít až 26(!) znaků. Heslo si nezapisujte a nikomu to neříkejte. Nedávejte svůj telefon podezřelým lidem. Nepouštěj to z rukou. spát téměř klidně.

Osobní oblast mobilního operátora Megafon vám umožňuje kontrolovat náklady telefonní spojení, rychle získat podrobnosti o konverzacích a deaktivovat nepotřebné služby a služby. Vždy k dispozici předplatitelům úplné informace o účtu: zůstatek, seznam připojených služeb a jejich cena. Podrobné rozhovory za poslední dva měsíce lze získat zcela zdarma.

Prostřednictvím svého osobního účtu Megafon můžete svůj účet doplnit pomocí bankovní karta nebo bankovním převodem. Je možné připojit odměnu v rámci předplatitelského věrnostního programu s názvem Megafon-Bonus. Prostřednictvím webového rozhraní můžete získat slevu na zasílání MMS a SMS a také služby mobilního internetu přes protokol GPRS.

Osobní účet pro Jednotlivci se automaticky zapne, heslo k němu bude zasláno v SMS zprávě. Pro právnické osoby a firemní předplatitelé pro připojení služby budou muset kontaktovat kontaktní nebo operační středisko společnosti. Přístup do webového rozhraní kanceláře je zcela zdarma. Navíc při využívání služby Mobilní internet» Provoz do neg není placený, takže jej můžete zadat i s nulovým zůstatkem.

Existují tři úrovně přístupu k osobnímu účtu Megafon. První umožňuje pouze přijímat informace o stavu účtu, ale neprovádět na něm žádné operace. Druhý vám umožňuje nejen prohlížet informace, ale také provádět akce s účtem, ale pouze podle vašeho čísla. Třetí umožňuje prohlížet údaje o jiných číslech a účtech a také s nimi provádět akce. Tyto úrovně přístupu jsou potřebné k provedení rodičovská kontrola, a takové k vymezení pravomocí zaměstnanců různých podniků a organizací.

Osobní účet Megafonu je speciální účet pro předplatitele mobilní komunikace Společnosti Megafon, ve kterých mohou zobrazit všechny informace o svých výdajích a samostatně spravovat služby.

Když budete následovat odkaz lk.megafon.ru, ve vašem účtu Megafon uvidíte uvítací okno, do kterého budete muset pro vstup zadat své přihlašovací jméno a heslo. Do přihlašovacího pole zadejte své telefonní číslo. Je důležité, aby číslo patřilo operátorovi Megafon.

Do pole hesla musíte zadat heslo ze svého osobního účtu. Ale pokud ho nemáte, můžete vstoupit bez něj, přečtěte si, jak to udělat.

Jak zadat svůj osobní účet

Výše byl popsán způsob, jak se dostat do LC prostřednictvím speciální oficiální stránky. Není to však jediný způsob, jak tuto službu využít.

  1. Můžeš použít mobilní telefon , po stažení do něj speciální aplikace z trhu Obchod s aplikacemi nebo na oficiálních stránkách provozovatele. Pro vstup do aplikace budete také potřebovat autorizaci. K tomu můžete použít dříve přijatá důvěrná data pro web. Pokud jste jej dříve neobdrželi, můžete tak učinit podle výše popsaného algoritmu.
  2. Můžete se také přihlásit pomocí účtu na sociálních sítích:"VKontakte", Facebook nebo jiný. K tomu je také potřeba stáhnout speciální aplikaci. Například pro první sociální síť se nachází na adrese vk.com/sgmegafon. V tomto případě kromě standardní sada služby, budete moci používat svůj účet: sdílet novinky, číst příspěvky přátel a další.
  3. Pokud není možné vstoupit do LC skrz stolní počítača také aplikace není nainstalována v telefonu, můžete použít alternativní způsob - zadejte jej pomocí speciálního čísla zasláním odpovídajícího požadavku do systému. Chcete-li to provést, zadejte na klávesnici kombinaci *105# a zavolat. Poté budete připojeni k nabídce skříně, která je koncipována jako USSD verze.
  4. Tato verze je podobná schopnost řídit kancelář prostřednictvím krátké číslo 0505 . Pouze v tomto případě na vás bude systém dohlížet v hlasovém režimu prostřednictvím zvukového záznamu.

Věděl jsi? V tomto případě správa účtu prochází zavedením speciálních požadavků, aktivace služeb se provádí zadáním příslušných kódů.

Jak se registrovat

  1. Chcete-li zadat svůj osobní účet MegaFon, je nutná registrace. Teprve poté můžete získat své jedinečné heslo a přihlásit se. K dokončení postupu registrace bude muset předplatitel zadat adresu lk.megafon.ru do vyhledávacího řádku prohlížeče. V otevřeném okně vlevo horním rohu bude formulář pro zadání služby, přes který se do ní dostanete.
  2. Bude vyžadována registrace osobní číslo uživatel,což vám umožní získat jedinečné heslo. Lze jej získat několika způsoby. Nejprve můžete službě odeslat požadavek, který zadáte na klávesnici*105*00# . Poté je potřeba stisknout tlačítko volání a počkat na SMS zprávu, přes kterou přijdou údaje pro autorizaci.
  3. MegaFon poskytnut alternativní způsob jak zjistit heslo k vašemu osobnímu účtu. Na telefonní číslo 000110 je třeba odeslat zprávu s obsahem 00, po kterém by mělo přijít nezbytné informace. Pokud tyto metody selžou, můžete vytočit 0505, kde vám robot krok za krokem řekne, jaké akce musíte provést.

Důležité! V druhém případě neobdržíte připravené heslo, budete jej muset specifikovat sami. Přijďte na to s předstihem.

Teprve po obdržení těchto údajů můžete vyřešit problém, jak zadat svůj osobní účet MegaFon. Po otevření autorizačního formuláře musíte zadat své telefonní číslo a heslo, které jste obdrželi některým z výše uvedených postupů. Poté stiskněte tlačítko enter a budete přesměrováni na požadovanou stránku. Nyní máte přístup ke všem funkcím, které tato služba poskytuje.

Důležité! Pokud pětkrát za sebou zadáte špatné heslo, bude vstup do skříně zablokován. Blokování můžete odstranit, pokud obdržíte nové informace pomocí některé z výše popsaných metod.

Jak obnovit heslo

Někdy nastane situace, kdy potřebujete vědět, jak obnovit heslo k vašemu osobnímu účtu MegaFon. Chcete-li obnovit heslo, můžete použít stejné metody, které jsou poskytovány pro jeho první získání, tj. popsané výše. Pokud tak učiníte prostřednictvím stránky, systém po vás bude vyžadovat zadání kódového slova, které bylo zadáno při registraci. Pokud tak učiní prostřednictvím svého telefonu, odešle heslo prostřednictvím SMS bez vyžadování potvrzení.

Chcete-li změnit heslo, přejděte na osobní účet, odtud přejděte do nastavení, kde najdete kontrolní bod pro tato data. Po přechodu do něj můžete změnit tajná data na požadovaná. Další způsob, který vám umožní změnit heslo pomocí SMS. Za tímto účelem je na číslo 000105 odeslána zpráva s následujícím obsahem: "nové heslo PAS". Nový můžete vytvořit vytočením požadavku na službu v telefonu *105*01#, poté musíte zadat nová data.

Funkce osobního účtu Megafon

Osobní účet účastníka u mobilního operátora není zdaleka exkluzivní. Tato služba usnadňuje poskytování a využívání dalších služeb provozovatele, jejich správu v krátká doba aniž by byl rozptylován komunikací s předplatitelským oddělením. MegaFon, stejně jako ostatní operátoři, poskytuje přístup ke službě pouze svým předplatitelům. Služba, která se nazývá „Průvodce službami“, je standardně poskytována automaticky, stačí se předplatitel zaregistrovat a přihlásit se k účtu. Jak to udělat, řekneme níže.

Ve svém megafonovém účtu můžete používat následující funkce:

  • Sledujte stav svého osobního účtu Megafon a v případě potřeby jej doplňte
  • Odpojit / Připojit Doplňkové služby a možnosti a také spravovat svůj tarif
  • Prohlédněte si zůstatky na balíčcích služeb a v případě potřeby je obnovte
  • Podívejte se na počet nashromážděných bonusových bodů a utraťte je
  • Užijte si to vše z jakéhokoli zařízení, ať už je to smartphone / tablet / PC
  • získat podrobné informace o hovorech;
  • aktivovat službu Slíbená platba;
  • obdržet zprávu o provedených operacích;
  • zablokovat číslo;
  • změnit tarif;
  • povolit nebo zakázat jakoukoli službu;
  • převést peníze na jiný účet MegaFon;
  • získat konzultaci.