اغلب اتفاق می افتد که پس از فشار دادنشروع کنیدو مقداری زمان بارگذاری، سرور همچنان در حالت باقی می ماندمتوقف شد، ثبت شد،و این بارها و بارها تکرار می شود

مرحله 1: گزارش سرور را بررسی کنید

مطمئن شوید در خط خطای کلید سخت افزاری وجود ندارد:

1396/07/02 18:54:08|0| 2354| ناشناخته| CHECK CERT: کلید HW ناموفق است!

اگر وجود دارد، پس.

این خطابرای مثال، اگر رایانه خود را به رایانه دیگری منتقل کرده باشید یا ویندوز را مجدداً نصب کرده باشید، ممکن است رخ دهد.

مرحله 2: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

نسخه رایگان سرور ویدئو کنفرانس بدون اتصال به اینترنت کار نمی کند.اطمینان حاصل کنید که رایانه ای که سرور روی آن نصب شده است به اینترنت متصل است. برای عیب یابی اتصال اینترنت خود، با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.

مرحله 3: تاریخ انقضای مجوز سرور را بررسی کنید

دوره اعتبار مجوز سرور TrueConf را می توان در آن بررسی کردبرگه اطلاعات سروردر بخش اطلاعات ثبت نام. اگر مجوز منقضی شده باشد، برای گسترش آن

مشکل شماره 2 ثبت نشده است

اطمینان حاصل کنید که رایانه با سرور TrueConf نصب شده به سرور ثبت نام reg.trueconf.com از طریق درگاه TCP دسترسی دارد. 4310 . این یک امر ضروری است نسخه رایگانسرورها

می توانید این را بررسی کنید، برای مثال، با استفاده از ابزار Telnet با دستور:

telnetreg.trueconf.com 4310

اگر سرور ثبت نام نتواند به سرور شما متصل شود، پیام زیر را مشاهده خواهید کرد:

اتصال به reg.trueconf.com… اتصال به میزبان باز نشد، در پورت 4310: اتصال ناموفق بود

در این صورت برای حل مشکل ثبت نام سرور TrueConf، باید دسترسی تجهیزات شبکه کامپیوتر و سازمان خود را به آدرس و پورت فوق ترتیب دهید.

جستجو بر اساس مقالات کامپیوتری

چرا سرور روشن نمی شود؟

چرا سرور روشن نمی شود؟ کاربران و صاحبان سرورهای خود اغلب این سوال را می پرسند و شایان ذکر است که دلایل زیادی برای متوقف کردن کارکرد عادی سرور وجود دارد و همه آنها متفاوت هستند.

اولین و اصلی ترین دلیل روشن نشدن سرور اضافه بار آن است یا به عبارتی سرور به سادگی فریز می شود. این مشکل، به عنوان یک قاعده، در سرورهایی که بار نسبتاً بالایی وجود دارد خود را نشان می دهد و این معمولاً برای شرکت های بزرگ، دفاتر با 15 یا بیشتر رایانه اعمال می شود. سرورهای بازی، سرورهای اینترنتی. یک موقعیت پیش پا افتاده را تصور کنید که تعداد زیادی از کاربران تصمیم می گیرند از همان اطلاعات ذخیره شده در سرور استفاده کنند، و در این مورد صحبت از یک دوجین کاربر نیست، بلکه صدها کاربر است، البته با در نظر گرفتن اینکه سرور یک سرور است. سازنده کافی در این شرایط سرور تعداد زیادی درخواست مستقیم و غیرمستقیم دریافت می کند که در نتیجه سیستم به سادگی نمی تواند در برابر چنین هجومی مقاومت کند. در شرکت ها و ادارات، این مشکل به ویژه در سرورهایی با پایگاه داده نصب شده بر روی آن بسیار حاد است و در این حالت، تبادل نه تنها با برخی از کاربرانی که در مجاورت سرور قرار دارند، بلکه از سایر نقاط دسترسی نیز انجام می شود. بازگشت به کار "محکم" فقط سرور آویزان می تواند مدیر سیستم، و در این صورت باید سیستم را به طور کامل راه اندازی مجدد کنید و در این صورت ممکن است کمی طول بکشد. در صورتی که مدیر سیستم خود را ندارید، می توانید از خدمات متخصصان مجرب ما از شرکت HelpUser استفاده کنید که کار را بسیار سریع انجام می دهند و کارمندان ما به صورت حرفه ای آن را انجام می دهند.

دلیل روشن نشدن سرور را نیز می توان به حملات DDos شبکه ای نسبت داد که به عنوان نوعی بارگذار سرور عمل می کنند و آن را ارسال می کنند. مقدار زیادیدرخواست هایی که در نتیجه سرور به سادگی یخ می زند و به گفته کارشناسان "به کما می رود". رساندن چنین سروری به عملکرد عادی، اگرچه بسیار دشوار است، اما کاملاً ممکن است، اما باز هم، بهتر است این کار را به متخصصان مرکز رایانه Help User که تجربه زیادی در بازیابی سرورها دارند، سپردید. علاوه بر این، در صورت لزوم، متخصصان شرکت ما به شما کمک می کنند تا نرم افزار خاصی را نصب کنید که به پیشگیری کمک می کند حملات هکرهابه سرور شما، که همه را ذخیره می کند اطلاعات محرمانهدر امنیت کامل

یک دلیل نسبتاً رایج برای روشن نشدن سرور نصب نرم افزارهای با کیفیت پایین و اغلب دزدی روی آن است که در کار خود ناپایدار است و در نتیجه هنگام کار با کد برنامه، خطاهای متعددی رخ می دهد، چه از نظر ماهیت نرم افزاری و چه سخت افزاری، که طبیعتاً منجر به خطا، خرابی سیستم و "تجمع" کامل سرور می شود. تنها راه حل صحیح نصب یک نرم افزار دارای مجوز با کیفیت بالا بر روی سرور خواهد بود. نرم افزار، که این واقعیت را تضمین می کند که کل سیستم به طور پایدار کار می کند. علاوه بر این، خرابی های مختلف سیستم را فراموش نکنید که ممکن است سیستماتیک نباشند. اما با این حال، ممکن است اتفاق بیفتد و این نیز می تواند باعث عدم کارکرد موقت سرور شود و دلیل روشن نشدن سرور شود. هرگونه خدمات مربوط به نصب نرم افزار با کیفیت و دارای مجوز و همچنین خدمات مربوط به بازیابی سرور پس از خرابی سیستم توسط متخصصین ما آماده ارائه می باشد. مرکز خدمات"کمک کاربر" - ما کارآمد، کارآمد و حرفه ای کار می کنیم.

خرابی سخت افزار نیز دلیل روشن نشدن سرور است. تشخیص نقص فقط با توسل به تشخیص کامل همه تجهیزات امکان پذیر است و برای این کار باید مهارت های خاصی در کار با سرور داشته باشید و هر مدیر سیستمی نمی تواند این کار را انجام دهد و همانطور که می دانید بسته به نوع آن از سرور، تجهیزات می توانند از نظر عملکرد بسیار متفاوت باشند. با توسل به خدمات شرکت HelpUser، نه تنها کمک های واجد شرایط دریافت خواهید کرد، بلکه در صورت لزوم، متخصصان ما آماده هستند تا در تعمیر تجهیزات گران قیمت به شما کمک کنند.

در این مقاله در مورد رایج ترین مشکلات سرور، نحوه تشخیص آنها، اقدامات لازم در صورت خرابی و از همه مهمتر نحوه جلوگیری از آنها صحبت خواهیم کرد.

خرابی های معمولی سرور ممکن است به نظر برسد:

• سرور اصلا راه اندازی نمی شود
• مشکل بارگیری سرور - سرور شروع می شود اما نشان می دهد " صفحه آبیمرگ» (BSOD)
• سرور شروع می شود، بارگیری می شود سیستم عامل، اما برخی از سرویس ها کار نمی کنند (به عنوان مثال، سایت)
• در برقراری ارتباط با سرور از طریق شبکه مشکلی وجود داشت
• سرور در حین کار بسیار داغ می شود
• راه اندازی مجدد مداوم بدون دلیل مشخص
• کاهش قابل توجهی در سرعت عملیات وجود دارد

علل خرابی و خرابی سرور، خرابی های معمولی:

• خاموشی فیزیکی- به احتمال زیاد دلیل از کار افتادن سرورها مشکل سخت افزاری یا قطعی برق است. در مورد اول، شما نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه خراب دارید، بعید است که به سرعت آن را تعمیر کنید. در مرحله دوم، سعی کنید ابتدا سرور را بوت / راه اندازی مجدد کنید، زمانی که برق ظاهر می شود - این احتمال وجود دارد که عملکرد آن بازیابی شود.
• سرور شروع می شود اما آفلاین است، برنامه های سرویس گیرنده سعی می کنند به آن وصل شوند و خطای اتصال به سرور می دهند - ممکن است به دلیل مشکلات در کارت شبکه سرور یا به دلیل نادرست مشکل ارتباطی سرور غیرمنتظره رخ دهد. تنظیمات شبکه(آدرس IP اشتباه، ماسک زیر شبکه، دروازه، مشکل در پروتکل های شبکه). همچنین ممکن است خطای اتصال با سرور ناشی از نقص باشد کابل شبکهیا دیگری - روتر / سوئیچ / هاب.
• دلیل خاموش شدن سرور ممکن است خرابی یکی از اجزا باشدطبق آمار، اغلب "پرواز" دیسکهای سخت hdd، مادربردها، آداپتورها، پردازنده ها.
• خطا در پیکربندی- بسیاری از خرابی های معمولی سرور نتیجه مستقیم اشتباهات در پیکربندی آن است و برای رفع آنها به کمک یک متخصص واجد شرایط نیاز دارید.
• علت خرابی سرور ممکن است بارگذاری بیش از حد سیستم باشدناشی از فرآیندهای داخلی مانند فعالیت کاربر یا برداشت های نامناسب پیکربندی شده است پشتیبان گیری، یا یک حمله DOS/DDOS از خارج.
• راه اندازی سرور و خرابی راه اندازی? شاید سرور بیش از حد داغ شده است.

نحوه عیب یابی و جلوگیری از مشکلات سرور

جلوگیری از خرابی سرور بسیار ساده تر و ارزان تر از رفع آنها در زمانی است که ظاهر شده اند.

در اینجا چند کار وجود دارد که می توانید برای کاهش احتمال خرابی سرور خود انجام دهید:

• اگر خودتان دارید، خنک کننده باکیفیت را در آن سازماندهی کنید و سعی کنید همیشه آن را بسته نگه دارید تا گرد و غبار اضافی به آنجا نفوذ نکند. حتما از منابع تغذیه بدون وقفه استفاده کنید.
• به طور منظم تعمیر و نگهداری پیشگیرانه سرورها را انجام دهید - تمیز کردن از گرد و غبار، جایگزینی خمیر حرارتی و غیره.
• از یک متخصص برای نظارت بر وضعیت سرور استفاده کنید و به موقع متوجه مشکلات سرور شوید.
• باید پیکربندی کرده باشید پشتیبان گیریو بازیابی اطلاعات سرور برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات مهمدر صورتی که سرور همچنان "سقوط" کند. به طور مرتب نسخه پشتیبان تهیه کنید و در صورت امکان از آن استفاده کنید، سپس در صورت خرابی سرور، کار آن بین بقیه سرورهای کلاستر توزیع می شود.

اگر با وجود تمام اقدامات انجام شده، باز هم با سرور مشکل دارید، چه باید کرد؟

در برخی موارد، می توانید سعی کنید خود را تشخیص دهید تا بفهمید چه اتفاقی افتاده و چگونه مشکلات سرور را برطرف کنید:

• گزارش رویدادهای سرور را مشاهده کنید - شاید آنها بتوانند علت مشکلات را درک کنند.
• اجزای سرور را به صورت فیزیکی بازرسی کنید، گاهی اوقات خرابی آنها از نظر بصری قابل توجه است.
• در صورت امکان، تست حافظه را انجام دهید.
• بررسی را اجرا کنید دیسکهای سختبرای خطاها
• سرور را بررسی کنید این می تواند به عیب یابی کمک کند، اغلب چنین مشکلاتی نتیجه بدافزار هستند.
• بار CPU، وضعیت حافظه، استفاده را بررسی کنید فضای دیسکبا استفاده از نرم افزارهای تخصصی

تعمیر فوری سرور، چه کاری می توان انجام داد

نحوه رفع مشکل سروراگر خرابی سرور دارید و خرابی یا از دست دادن اطلاعات آن شرکت را با ضررهای جدی تهدید می کند، بهتر است سعی نکنید همه چیز را خودتان برطرف کنید، بلکه بلافاصله برای کمک به متخصصان مراجعه کنید، این کار سریعتر و کارآمدتر خواهد بود.

به عنوان مثال، یک تلاش غیرماهر برای بازیابی داده ها ممکن است به طور دائم آنها را از بین ببرد.

نگهداری سرور

مهندسان گروه اینتگروس سالهاست که مشغول به کار هستند، شما همیشه می توانید برای مشاوره رایگان، ممیزی و در صورت لزوم تعمیر فوری سرور با ما تماس بگیرید.

ما کل لیست تعمیرات، کار بر روی بازیابی اطلاعات از سرور در صورت خرابی سخت افزار یا نرم افزار، تعمیر و نگهداری خدمات، پیشگیری و نظارت، مدرن سازی، ایجاد اتاق سرور کلید در دست را انجام می دهیم.

ساخت سرور از ابتدا، نصب Forge. خود فایل forge توسط کنسول forge-1.7.10-10.13.0.1152-universal راه اندازی نمی شود. من از طریق فایل bat سعی کردم این را اجرا کنم که می گوید:

: Forge Mod Loader نسخه 7.10.1.1152 برای Minecraft 1.7.10 در حال بارگیری
: جاوا Java HotSpot(TM) Client VM است، نسخه 1.8.0_45، در حال اجرا بر روی Windows 7:x86:6.1، نصب شده در C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_45
: مسیر کلاس جاوا هنگام راه اندازی C:\Users\Denis\Desktop\Server\forge-1.7.10-10.13.0.1152-universal.jar است.
: مسیر کتابخانه جاوا در هنگام راه اندازی C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_45\bin;C:\Windows\Sun\Java\bin;C:\Windows\system32;C:\Windows;C: \ProgramData\Oracle\Java\javapath;C:\Windows\system32;C:\Windows;C:\Windows\System32\Wbem;C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\;C:\Program Files ( x86)\Skype\Phone\;.
: فعال کردن رفع ابهام در زمان اجرا
: نمونه سازی کلاس Coremod FMLcorePlugin
: اضافه شدن کلاس ترانسفورماتور دسترسی cpw.mods.fml.common.asm.transformers.AccessTransformer به ترانسفورماتورهای دسترسی ردیف شده
: coremod FMLCorePlugin در صف قرار گرفت
: نمونه سازی کلاس Coremod FMLForgePlugin
: اضافه شدن کلاس ترانسفورماتور دسترسی net.minecraftforge.transformers.ForgeAccessTransformer به ترانسفورماتورهای دسترسی ردیف شده
: Coremod FMLForgePlugin در صف قرار گرفت
: همه مدهای اصلی اصلی با موفقیت قرار گرفتند
: کشف coremods
: در حال بارگیری نام کلاس توییک cpw.mods.fml.common.launcher.FMLInjectionAndSortingTweaker
: در حال بارگیری نام کلاس توییک cpw.mods.fml.common.launcher.FMLDeobfTweaker
: فراخوانی کلاس توییک cpw.mods.fml.common.launcher.FMLInjectionAndSortingTweaker
: راه اندازی نشد
java.util.ConcurrentModificationException
در java.util.ArrayList$Itr.checkForComodification(منبع ناشناس) ~[?:1.8.0_45]
در java.util.ArrayList$Itr.remove(منبع ناشناس) ~[?:1.8.0_45]
در net.minecraft.launchwrapper.Launch.launch (Launch.java:117)
در net.minecraft.launchwrapper.Launch.main (Launch.java:28)
در sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (روش بومی) ~[?:1.8.0_45]
در sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(منبع ناشناس) ~[?:1.8.0_45]
در sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(منبع ناشناس) ~[?:1.8.0_45]
در java.lang.reflect.Method.invoke (منبع ناشناس) ~[?:1.8.0_45]
در cpw.mods.fml.relauncher.ServerLaunchWrapper.run(ServerLaunchWrapper.java:43)
در cpw.mods.fml.relauncher.ServerLaunchWrapper.main(ServerLaunchWrapper.java:12)

وقتی روی آن کلیک می کنم پوشه mods را ایجاد می کند، اما کنسول باز نمی شود، به نظر می رسد در کل خاموش می شود و بقیه فایل های jar درست کار می کنند. لطفا کمک کنید، اگر نوشتن کد راه اندازی برای فایل bat سخت نیست. ویندوز 7 (x64)، جاوا 8.

من سرور را از طریق bat. با استفاده از این کد راه اندازی کردم:

@echo خاموش
:شروع
java -Xms1024M -Xmx1024M -jar -Dfile.encoding=UTF-8 forge-1.7.10-10.13.0.1152-universal.jar nogui
باید شروع کن

امروز مقاله ای را برای شما آماده کرده ام که به شما کمک می کند یک خطای نسبتاً رایج را که حتی کاربران نسبتاً پیشرفته را گیج می کند حل کنید: سرور dns پاسخ نمی دهد.

در این مقاله در مورد دلایل این خطا و همچنین چندین راه حل برای آن صحبت خواهم کرد. از طرف شما در نظرات، اگر کسی بداند، منتظر تأیید آنچه دقیقاً به شما کمک کرده است، و همچنین گزینه های جدید خواهم بود. برو!

1. "سرور DNS پاسخ نمی دهد" به چه معناست؟

برای ادامه عیب یابی، باید بدانید که به چه معناست سرور DNS پاسخ نمی دهد.

برای درک اصل مشکل، باید بدانید که سرور DNS چیست. هنگام اشاره به هر صفحه مجازیدر شبکه، کاربر به بخش خاصی دسترسی پیدا می کند سرور راه دور. این بخش شامل و ذخیره فایل هایی است که توسط مرورگر مورد استفاده تبدیل شده و در قالب صفحه ای حاوی متن، تصاویر و سایر اطلاعات آشنا به درک بصری هر کاربر به کاربران ارائه می شود. هر سرور یک آدرس IP مجزا دارد که برای دسترسی به آن لازم است. سرور DNS یک ابزار کاربردی برای هدایت راحت و صحیح پرس و جوها به یک دامنه از یک آدرس IP خاص است.

اغلب سرور DNS در ویندوز 7 / 10 هنگام اتصال به شبکه از طریق مودم و بدون استفاده از کابل شبکه و همچنین برای کاربرانی که از کابل دیگری استفاده می کنند پاسخ نمی دهد. روش بی سیماتصالات اینترنتی AT موارد فردی این خطا ممکن است پس از نصب آنتی ویروس رخ دهد.

مهم! این غیر معمول نیست که کاربران شخصاً علاقه مند شوند و تغییراتی در تنظیمات مودم ایجاد کنند که منجر به قطع ارتباط و خطای ناخواسته شود. بنابراین، توصیه نمی شود تنظیمات کاری را بدون نیاز ویرایش کنید.

2. سرور Dns پاسخ نمی دهد - چگونه آن را برطرف کنیم؟

اگر کاربر خطایی را مشاهده کند، چهار راه برای حذف آن وجود دارد:

. اغلب اوقات کافی است مودم را مجددا راه اندازی کنید تا خطا برطرف شود. در طی فرآیند راه اندازی مجدد، دستگاه به حالت اولیه خود باز می گردد تنظیمات اولیهو پارامترها، که به حل سریع و کارآمد مشکل کمک می کند.

بررسی صحت وارد کردن آدرس ها در تنظیمات. برای بررسی سواد و صحت پر کردن آدرس DNS، باید به تب خواص "اتصالات توسط شبکه محلی"، در آنجا باید "Internet Protocol v4" را پیدا کنید و بررسی کنید آدرس مشخص شده. اطلاعاتی که باید در این قسمت وارد شود باید در اسناد قرارداد اتصال درج شود. آدرس سرور را نیز می توان از طریق تماس تلفنی یا راه دیگری از ارائه دهنده دریافت کرد.

به روز رسانی درایورها برای کارت شبکه . مشکل را می توان با تغییر ارائه دهنده و در برخی شرایط دیگر حل کرد.

پیکربندی آنتی ویروس و فایروال. برنامه های مدرنی که برای محافظت از داده ها و اطلاعات رایانه شخصی در برابر ویروس ها و فعالیت های تقلبی طراحی شده اند، می توانند دسترسی به شبکه را مسدود کنند. لازم است تنظیمات این گونه برنامه ها را به دقت بررسی کنید.

برای تصحیح خطا با احتمال بیشتر، لازم است موقعیت های خاص را با جزئیات در نظر بگیرید. این کاری است که در زیر انجام خواهیم داد.

2.1. در ویندوز

امکان شناسایی چندین مورد وجود دارد راه حل های امکان پذیرمشکلات ذکر شده در جدول

مسیر	روش
	توصیه می شود اگر در تنظیمات موجود است، دستگاه را از برق بکشید یا از دکمه خاموش/روشن استفاده کنید و حدود 15 ثانیه صبر کنید. پس از سپری شدن زمان، باید دوباره دستگاه را روشن کنید.
با استفاده از خط فرمان	باید فراخوانی شود خط فرماناز مدیر رایانه شخصی برای انجام این کار، روی "شروع" کلیک کنید، سپس "جستجوی برنامه ها و فایل ها" را پیدا کرده و کلیک کنید و cmd را بنویسید. پس از انجام این مراحل، میانبر برنامه ظاهر می شود. باید روی آن کلیک کنید کلیک راست موس کامپیوترو "Run as administrator" را انتخاب کنید.سپس باید دستورات خاصی را تایپ و اجرا کنید، پس از وارد کردن هر دستور، باید کلید enter را فشار دهید: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig / تجدید
بررسی تنظیمات و گزینه ها	باید از کنترل پنل بازدید کنید و "مرکز کنترل شبکه ..." را پیدا کنید. این زیر بخش حاوی اطلاعاتی در مورد شبکه است، شما باید اتصال مورد استفاده خود را انتخاب کنید، سپس بر روی ماوس کامپیوتر کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید. کاربر پنجره جدیدی باز می کند که در آن باید به نوبه خود انتخاب کنید: پروتکل (TCP/IPv6)؛ پروتکل (TCP/IPv4). سپس باید روی "Properties" کلیک کنید. شما باید کادرهای کنار موارد را علامت بزنید: سرور DNS و آدرس IP را به صورت خودکار دریافت کنید، هنگام بررسی تنظیمات، باید بسیار مراقب باشید و در صورت وجود، اطلاعات مشخص شده در قرارداد با ارائه دهنده را در نظر بگیرید. این روش فقط در صورتی کمک می کند که هیچ آدرس خاصی توسط ارائه دهنده مشخص نشده باشد.

می توانید آدرس های ارائه شده توسط گوگل را ثبت کنید که به نظر موتور جستجوکمک به سرعت بارگذاری صفحات وب: 8.8.8.8 یا 8.8.4.4.

3. سرور DNS پاسخ نمی دهد: روتر TP-link

اکثر کاربران مدرن از روترها و دستگاه های TP-link استفاده می کنند. خطا سرور DNS پاسخ نمی دهدرا می توان به چند روش حذف کرد:

توجه! برای برخی، به خصوص مدل های ارزان قیمت TP-link، پارامترها به بیراهه می روند. در این صورت، باید دستورالعمل‌های راه‌اندازی همراه دستگاه را دنبال کنید و داده‌ها و آدرس‌های DNS مشخص‌شده در قرارداد و ارائه‌دهنده ارائه‌دهنده را وارد کنید.

در روتر TP-link بهتر است تنظیم شود تنظیمات پایهمگر اینکه در قرارداد با ارائه دهنده طور دیگری مشخص شده باشد.

4. سرور DNS پاسخ نمی دهد (Beeline یا Rostelecom)

تمام روش های فوق برای از بین بردن خطا به گونه ای طراحی شده اند که اطمینان حاصل شود که مشکلات ناشی از کاربر است. اما تمرین این را نشان می دهد در بیشتر موارد، مشکلاتی با ارائه دهنده رخ می دهدبه دلایل متعددی مانند نقص فنی.

به همین دلیل، لازم است هنگام بروز خطا عجله نکنید، بلکه مدتی صبر کنید: می توانید در این مدت کامپیوتر و روتر را بدون دست زدن به هیچ تنظیماتی راه اندازی مجدد کنید. اگر وضعیت تغییر نکرده است، توصیه می شود با نمایندگان شرکت ارائه دهنده تماس بگیرید و در مورد مشکل بگویید و به متخصص از داده های مورد نیاز خود اطلاع دهید: شماره قرارداد، نام خانوادگی، آدرس IP یا سایر اطلاعات. اگر مشکلی در ارائه‌دهنده خدمات اتصال اینترنت رخ دهد، او این موضوع را گزارش می‌کند و بازه زمانی تقریبی برای رفع مشکل را به شما می‌گوید. این به ویژه برای صاحبان اینترنت از Rostelecom صادق است (من خودم یکی از آنها هستم، بنابراین می دانم در مورد چه چیزی صحبت می کنم). اعداد بسیار مفید:

• 8 800 302 08 00 - پشتیبانی فنی Rostelecom برای افراد؛
• 8 800 302 08 10 - پشتیبانی فنی Rostelecom برای اشخاص حقوقی.

اگر مشکل در ارائه دهنده ایجاد نشد، متخصص شرکت می تواند در برخی موارد با ارائه مشاوره یا توصیه های شایسته به کاربر در حل آن کمک کند.