کارت شبکه کار نمی کند. خطا: کد 31.

سلام به همه، ما همچنان مشکلات را بررسی می کنیم سیستم عاملویندوز و اکنون سعی می کنیم مشکل را زمانی که کارت شبکه یا همه کارت های موجود کار نمی کنند حل کنیم.

علائم:

  • بدون اتصال به شبکه، بدون شبکه و اینترنت
  • مدیر دستگاه یک نماد زرد نشان می دهد که کارت شبکه کار نمی کند
  • ویژگی های کارت شبکه نشان می دهد که "این دستگاه به درستی کار نمی کند"

  • کد خطا 31
  • نصب مجدد دستگاه (حذف یا به روز رسانی درایورهای شبکه کار نمی کند).
  • مودم های GSM با همه اینها کاملاً کار می کنند.

نتیجه گیری اولیه:

  • هیچ مشکلی با نرم افزار آنتی ویروس نصب شده وجود ندارد
  • مرورگرها خوب کار می کنند
  • سیستم آلوده نیست، اسکن آنتی ویروس هیچ مشکلی را نشان نداد. غیرفعال کردن فایروال کاری نداره
  • تنظیمات پروتکل و DNS نیازی به تغییر ندارند.

قبل از شروع…

از مقدمات اطمینان حاصل کنید تنظیمات شبکهدرست بودند. اگر در این مورد مطمئن نیستید (و در صورت ارتقاء از نسخه قبلی به ویندوز 10خطاها تقریباً اجتناب ناپذیر هستند)، پیشنهاد می کنم آداپتورهای شبکه خود را بازنشانی کنید و همه چیز را "بازسازی" کنید اتصالات شبکه. این به سادگی انجام می شود:

  • باز کنید و دستور را وارد کنید
netcfg -d
  • ویندوز را مجددا راه اندازی کنید و شبکه ها را به روشی جدید راه اندازی کنید

درمان خطا:

  • آخرین درایورها را برای کارت شبکه خود دانلود کنید (گزینه پیشنهادی). بدون درایورهای صحیح، کار بیشتر معنی ندارد
  • ما انجام می دهیم. لزوما
  • در Device Manager حذفدستگاه
  • بیایید با رجیستری شروع کنیم. می توانید ویرایشگر را با دستور شروع کنید regeditاز نوار جستجو، می توانید (پس از نصب یک ابزار کوچک، بسیار سریعتر از جستجوی دستی برای کندوی مشخص شده است)
  • ما به یک بوته نیاز داریم:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network

اگر کار اشتباهی انجام دهید، این شاخه خاص را بازیابی خواهید کرد.

  • کلید را پیدا کن
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

نیاز به حذف خواهد داشت. نوع کلید: REG_BINARY

ببینید، کل دایرکتوری را حذف نکنید. باید بهبود یابد.

  • با دستور Device Manager را اجرا کنید
devmgmt.msc

به دنبال مورد دستگاه های شبکه, دستگاه شکسته را حذف کنیداز طریق منو گزینه های اضافی. اگر مطمئن هستید که درایوری که به تازگی دانلود کرده اید آماده نصب است آخرین نسخه، می توانید حذف کنید و نسخه پیشیناز همان منو

  • سیستم را مجدد راه اندازی کنید
  • حالا ویندوز یک دستگاه جدید پیدا می کند، سعی کنید آن را نصب کنید، و آن را خراب می کند. این خوبه.
  • بیایید به سیستم کمک کنیم تا کارت «شبکه جدید» را نصب کند. مسیری که درایورهایی که دانلود کردید در آن قرار دارند را به سیستم بگویید. یا آن را اجرا کنید، نصب درایورهای گم شده یا قدیمی را انجام می دهد.
  • اکنون تب Network Connections را برای نقشه باز کنید

در اینجا نیازی به افزودن یا حذف چیزی نیست: برای هر یک از موارد علامت گذاری شده برداشتنو دوباره قرار دادنتیک بزنید و سپس کلیک کنید خوب. این دستکاری ها خوانش های قبلی حذف شده را در رجیستری بازنویسی می کند.

همه چيز. اگر کسی در روند کار مشکلی دارد، اشتراک را لغو کنید. با عکس و توضیحات با جزئیات بیشتر بهتر است.

بخوانید: 146

یکی از رایج ترین موقعیت هایی که من باید در تمرین خود با آن دست و پنجه نرم کنم، زمانی است که کاربر به اینترنت متصل است، اما کار نمی کند. چرا این اتفاق می افتد؟!
اولین چیزی که باید به دنبال راه حلی برای مشکل باشید، راه اندازی مجدد تمام دستگاه های مرتبط با دسترسی به اینترنت - روتر، رایانه و غیره است. اغلب اوقات این نتیجه یک نقص کوچک در عملکرد یکی از آنها است و با یک راه اندازی مجدد ساده حل می شود. اگر کمکی نکرد، ادامه مطلب را بخوانید!

بنابراین، اینترنت شما کار نمی کند. چگونه به آن متصل هستید؟ به عنوان یک قاعده، در بیشتر موارد، اتصال از طریق سازماندهی می شود روتر وای فای، سپس ببینید نشانگر دسترسی به اینترنت روشن است یا خیر. به عنوان مثال، در روترهای D-Link به شکل یک کره ساخته شده است، در اکثر دستگاه ها به سادگی به عنوان اینترنت امضا می شود.

نمی سوزد؟ تنظیمات روتر را بررسی کنید و اگر همه چیز درست است، تماس بگیرید پشتیبانی فنیارائه دهنده شما
اما اگر نشانگر دوستانه بدرخشد، اتصال موفقیت آمیز است. دسترسی از دستگاه های دیگر - از تبلت، تلفن یا لپ تاپ را بررسی کنید. بنابراین می توانید دریابید که از کدام طرف ارزش دارد که علت مشکل را جستجو کنید. چنین مواردی، زمانی که روتر به وب جهانی متصل می شود و اینترنت را در دستگاه های متصل توزیع نمی کند، هر هزار یک بار اتفاق می افتد. معمولاً آنها با یک نقص در عملکرد آن همراه هستند و با بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه و به دنبال آن پیکربندی مجدد کامل درمان می شوند. بیشتر اوقات، این اتفاق می افتد که تنها از یکی از رایانه ها دسترسی وجود ندارد، در حالی که همه چیز برای دیگران خوب کار می کند. سپس باید به دنبال "ریشه شر" از قبل روی آن بگردید.

اگر وصل هستید به اینترنت تلفن همراهاز طریق یک مودم USB یا ماژول WiFi متصل به پورت USB، سپس آن را جدا کرده و دوباره وصل کنید. کمکی نمی کند - ابزار را به یک پورت رایگان در نزدیکی خود تغییر دهید. ویندوز درایورها را دوباره نصب می‌کند و می‌توانید دوباره بررسی کنید که آیا دسترسی داده شده است یا خیر.

تشخیص اتصال به اینترنت در ویندوز 10

اگر اینترنت به رایانه یا لپ تاپ شما متصل است اما کار نمی کند و مطمئن هستید که دلیل آن در تنظیمات اشتباه است، باید چند عملیات ساده را انجام دهید. بیایید با پینگ کردن برخی از سایت های محبوب شروع کنیم. برای انجام این کار، کلیدهای ترکیبی Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود:

در خط "Open" دستور را تایپ کنید cmd. بر روی دکمه "OK" کلیک کنید تا پنجره خط فرمان باز شود. ما یک تیم را انتخاب می کنیم:

پینگ yandex.ru

اگر Yandex را دوست ندارید، می توانید به جای آن Google را مشخص کنید. کلید "Enter" را فشار دهید و نتیجه را مشاهده کنید. اگر همه چیز مرتب باشد، چیزی شبیه به این پاسخ از سرور دریافت خواهید کرد:

اگر این پاسخ را دریافت کردید:

سپس دستور دیگری را تایپ می کنیم:

پینگ 77.88.8.8

این آدرس IP سرور DNS عمومی از Yandex است که همیشه در دسترس است. از طرف دیگر، می توانید سرور را از Google - 8.8.8.8 پینگ کنید. اگر رایانه شخصی به شبکه خارجی دسترسی داشته باشد، پاسخ باید به صورت زیر باشد:

اگر گره با IP پینگ می کند، اما سایت ها باز نمی شوند، معمولاً این نشان می دهد که اینترنت متصل است اما به دلیل اینکه آدرس سرور DNS در تنظیمات شبکه ثبت نشده (یا به اشتباه ثبت شده است) کار نمی کند. کارت چگونه این کار را انجام دهم، در زیر خواهم گفت.

اگر این پاسخ را می بینید:

سپس ارزش بررسی در دسترس بودن روتر را دارد. برای این کار باید پینگ هم انجام شود. روی برچسبی که معمولاً در پایین کیس قرار دارد، می‌توانید ببینید چه آدرس IP روی آن استفاده شده است. معمولاً یا یا است. من دارم روتر D-linkو از گزینه دوم استفاده می کند:

اگر روتر پینگ می کند، اما گره در اینترنت نیست، به احتمال زیاد دلیل آن دوباره در روتر یا تنظیمات آن است.
اما اگر روتر در دسترس نباشد، این دلیلی است برای بررسی تنظیمات آداپتور شبکه در رایانه. اما قبل از آن، آنتی ویروس و فایروال خود را غیرفعال کنید، زیرا اغلب آنها علت اکثر مشکلات شبکه هستند.

کمکی نکرد و اینترنت هنوز وصل است اما کار نمی کند؟! خوب، سپس دوباره کلید ترکیبی Win + R را فشار دهید تا پنجره "Run" ظاهر شود و دستور را وارد کنید ncpa.cpl.
اگر همه چیز به درستی انجام شد، پنجره اتصالات شبکه ویندوز 10 باید ظاهر شود:

کلیک کلیک راستبر روی نماد اتصال کلیک کنید و "Properties" را از منو انتخاب کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، روی خط "IP نسخه 4 (TCP / IPv4)" دوبار کلیک کنید تا وارد پارامترهای پروتکل شوید:

در اینجا ما سعی می کنیم دریافت خودکار آدرس ها را تنظیم کنیم و دوباره خروجی را به وب جهانی بررسی کنیم.
هنوز کار نمی کند؟ سپس کادر «استفاده از آدرس‌های زیر» را علامت بزنید:

شما باید یک آدرس IP را از زیر شبکه روتر خود ثبت کنید. اگر آی پی 192.168.0.1 دارد کامپیوتر را روی 192.168.0.2 قرار دهید. اگر روتر از 192.168.1.1 استفاده کند، کامپیوتر 192.168.1.2 خواهد داشت. ماسک 255.255.255.0. به عنوان دروازه، باید آدرس روتر را مشخص کنید. آن را به عنوان سرور DNS ترجیحی خود ثبت کنید. می توانید یک سرور DNS جایگزین را از Yandex 77.88.8.8 یا از Google - 8.8.8.8 مشخص کنید.

به عنوان یک قاعده، پس از آن دسترسی به اینترنت ظاهر می شود. اگر هیچ یک از نکات به شما کمک نکرد، می ترسم که باید با یک متخصص حرفه ای تماس بگیرید که بتواند علت مشکل را تعیین کند و بتواند آن را برطرف کند. همگی موفق باشید!

در مقاله قبلی گفتم دلایل ممکنزمانی که شبکه محلی اصولاً کار نمی کند و تبادل داده بین گره ها وجود ندارد، در اینجا مورد پیچیده تری در نظر گرفته می شود.

اگر بیش از یک قطعه از تجهیزات شبکه فعال در شبکه محلی وجود داشته باشد، تشخیص مشکل گاهی اوقات می تواند بسیار دشوار باشد. به خصوص اگر تجهیزات از انواع مختلفی باشد، به عنوان مثال، چندین سوئیچ و یک روتر.

مشکلات اتصال LAN: طوفان پخش

روزی در هر شبکه ای این اتفاق می افتد - شبکه محلی به شدت آویزان است. در همان زمان، ارتباط با تمام گره های شبکه از بین می رود. و تقریباً بلافاصله و در عرض چند ثانیه اتفاق می افتد.

این به دلیل "پر شدن" پخش با بسته ها اتفاق می افتد - این اتفاق می افتد. اغلب این اتفاق می‌افتد (به عنوان مثال، یک سیم وصله از یک سوئیچ به آن وصل شده است یا دو سوئیچ حلقه شده است) یا یک کارت شبکه معیوب است.

برای اصلاح وضعیت، پورت های روی سوئیچ مرکزی به طور متوالی غیرفعال می شوند. اگر اینطور نیست، بخش های شبکه را با خاموش کردن سوئیچ ها یکی یکی جدا کنید. پس از بومی سازی بخش مشکل ساز، آنها به دنبال علت در حال حاضر در آن هستند (یک سوئیچ مشکل، یک کابل متصل نادرست یا یک کارت شبکه معیوب).

این وضعیت بهتر است از قبل با آن برخورد شود. برای انجام این کار، سوئیچ های مدیریت شده با عملکرد Broadcast Storm Control بین بخش های شبکه نصب می شوند. این تابع تمام بسته های پخش شده را بالاتر از حد معینی قطع می کند. به لطف آن، طوفان پخش به بقیه بخش های شبکه سرایت نمی کند.

شبکه شرکتی کار نمی کند: سوئیچ معیوب

خرابی سوئیچ به طور اجتناب ناپذیری منجر به مشکلات شبکه می شود. اینکه این مشکلات چگونه جهانی خواهند شد بستگی به نوع خرابی دارد.

ساده ترین کار این است که سوئیچی را تعویض کنید که نشانه های حیات را نشان نمی دهد. آسان برای تشخیص، آسان برای تعمیر. وضعیت بنادر سخت تر است. ممکن است پورت بسوزد. سپس پیوند ناپدید می شود، کامپیوتر شبکه را نمی بیند.

وضعیت دیگر این است که پورت کار کند، اما نادرست است. در همان زمان، بسته ها ناپدید می شوند، بسته های پخش ممکن است اصلا عبور نکنند. به نظر می رسد شبکه وجود دارد، اما به درستی کار نمی کند. چنین پورتی مهر و موم شده و استفاده نمی شود.

مواقعی وجود دارد که سوئیچ بسته ها را آویزان یا قطع می کند. اینجاست که باید دلیل آن را بفهمید.

  1. 1. سوئیچ در چه نقطه ای آویزان می شود؟ اگر خودسرانه باشد، به احتمال زیاد غذا است. اگر برق خوب است، به روز رسانی سیستم عامل سوئیچ، اگر از آن پشتیبانی می کند، ممکن است کمک کند. مفهوم این است که مشکلات خارجی قبلاً منتفی شده است.
  2. 2. سوئیچ ممکن است تحت بار آویزان شود. متأسفانه، بعید است که درمان شود. این یک گناه بودجه است، اما نسبتاً ارزان است، تجهیزاتی که در آن تراشه های ارزان قیمت نصب شده است. پردازنده نمی تواند با بار مقابله کند و هنگ می کند. استثنا گرمای بیش از حد است. اگر تجهیزات به طور همزمان گرم می شود، پس نصب خنک کننده اضافیمی تواند کمک زیادی کند.
  3. 3. این خود سوئیچ نیست که ممکن است آویزان شود، بلکه پورتی است که سایر تجهیزات از طریق آن متصل می شوند. این گلوگاه در شبکه است. در شبکه های شلوغ، سوئیچ های مدیریت شده اغلب در نقاط کلیدی قرار می گیرند. برای پیکربندی، آنها یک پورت RS-232 یا یک رابط وب یا هر دو دارند. پس از اتصال از طریق رابط، ابتدا باید سعی کنید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر کمکی نکرد، سفت‌افزار را به‌روزرسانی کنید.

شبکه LAN از طریق روتر کار نمی کند

تشخیص یک روتر معیوب آسان است - این تجهیزات سطح بالاتری است و به ترکیب شبکه ها کمک می کند ، بنابراین اگر اینترنت از بین برود یا یک بخش بزرگ شبکه از بین رفته باشد ، قطعاً همین است.

علاوه بر عیوب ذاتی سوئیچ ها، در اینجا باید اضافه کنیم نرم افزار. و در موقعیت های مشکل، به احتمال زیاد، باید در جهت او نگاه کنید.

محیط خارجی

هنگام گذاشتن شبکه (به منظور جلوگیری از مشکلات غیرقابل درک در آینده)، باید قوانین را دنبال کنید. در اینجا برخی از.

  1. 1. تمام بخش های زیر دو متر باید در کانال های کابل (قلاب / پا روی / قطع شده) گذاشته شود.
  2. 2. از استفاده از سوکت ها (مخاطبین اکسید شده / گرد و غبار) خودداری کنید.
  3. 3. کابل را دور از خطوط برق و تلفن قرار دهید.
  4. 4. تمام بخش ها را خارج از کانال کابل در راه راه قرار دهید (آسیب در هنگام نصب و موس).
  5. 5. تمام کابل های فضای باز (حتی برای نصب در فضای باز، حتی زیر سقف) باید به صورت هرمتیک آب بندی شوند.
  6. 6. از اتصال ارتباطات به جفت کابل های آزاد خودداری کنید.
  7. 7. تمام کابل های نزدیک میز، قفسه ها و سایر محل های کار باید پیچ ​​شوند (به طوری که آویزان نشوند).

و فراموش نکنید که دشمن اصلی شبکه محلی یک ویروس نیست، بلکه یک پاک کننده است!

غیر معمول نیست که شرایطی وجود داشته باشد که پس از اتصال رایانه یا لپ تاپ به اینترنت با استفاده از آن کابل شبکه، خطای "کابل شبکه متصل نیست" ظاهر می شود. این به احتمال زیاد حتی یک خطا نیست، بلکه فقط وضعیت آداپتور شبکه است که در اتصالات شبکه قابل مشاهده است.

معلوم می شود که رایانه به هیچ وجه به اتصال پاسخ نمی دهد، کابل شبکه متصل نیست، اگرچه به رایانه متصل است، در کانکتور کارت شبکه قرار داده شده است. نماد روی پانل اعلان با یک صلیب قرمز. خب اینترنت کار نمیکنه در اینجا به نظر می رسد:

و مهمتر از همه، کابل متصل است. از روتر، مودم یا مستقیماً از تجهیزات ارائه دهنده. این خطا می تواند هم در رایانه شخصی و هم در لپ تاپ ظاهر شود. همچنین مهم نیست که کدام ویندوز روی رایانه شما نصب شده است. فقط در ویندوز 10، کتیبه "کابل شبکه متصل نیست" در کنار آداپتور "اترنت" خواهد بود و در ویندوز 7 - در کنار "اتصال منطقه محلی". و در ویندوز XP، اگر ماوس را روی نماد اتصال نگه دارید، همچنان یک پنجره پاپ آپ با این خطا ظاهر می شود. اغلب اوقات همینطور است.

روش اتصال هم همینطور. شخصی یک کابل شبکه دارد که مستقیماً از ارائه دهنده می آید (به عنوان مثال، Rostelecom)و شخصی از طریق مودم، روتر Wi-Fi یا ترمینال.

مشکل از چی میتونه باشه؟

دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد. ما موارد اصلی را لیست می کنیم:

  • کابل شبکه به درستی وصل نشده یا به طور کامل وصل نشده است.
  • کابل شبکه آسیب دیده است. شاید کنتاکت های کانکتور جدا شده باشند (که خود کابل شبکه در آن فشرده شده است).
  • مشکلات سخت افزاری با روتر، مودم، تجهیزات ارائه دهنده. یا خود کارت شبکه در لپ تاپ یا کامپیوتر شما خراب شده است.
  • مشکل در تنظیمات کارت شبکه اغلب اوقات، نمی تواند به طور خودکار سرعت و دوبلکس را تشخیص دهد. در این مورد با جزئیات بیشتری صحبت خواهم کرد.
  • مشکل درایور کارت شبکه
  • ویروس ها، فایروال ها، برخی برنامه ها. بله، بله، به دلیل آنها، ممکن است خطای "کابل شبکه متصل نیست" نیز رخ دهد.

چگونه می توان دلیل آن را پیدا کرد و ابتدا چه باید کرد؟

  • برای شروع، کامپیوتر، مودم، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید (در صورت وجود).
  • کابل شبکه را جدا کرده و دوباره وصل کنید. همچنین اتصال روتر را بررسی کنید. (اگر اینترنت از طریق آن وصل باشد). کابل را به پورت LAN دیگری وصل کنید. توجه داشته باشید که آیا نشانگر LAN روی روتر پس از اتصال کابل روشن می شود یا خیر. می توانید دستورالعمل ها را مشاهده کنید:.
  • در صورت امکان، با کابل دیگری وصل کنید.
  • می توانید به آرامی کابل شبکه را در محلی که وارد کانکتور می شود حرکت دهید. و در این لحظه به وضعیت آداپتور شبکه در رایانه نگاه کنید. شاید مخاطبین از آنجا خارج می شوند و از این طریق می توان از آن مطلع شد.
  • اگر رایانه شخصی یا لپ تاپ دیگری وجود دارد، آن را وصل کنید. بنابراین ما می توانیم بفهمیم که چه چیزی اشتباه است.
  • اگر اینترنت از طریق روتر عبور می کند، سعی کنید کابل را مستقیماً از ارائه دهنده به رایانه وصل کنید.

من راه حل ها را به نرم افزار و سخت افزار تقسیم می کنم.

کابل شبکه متصل نیست، اگرچه متصل است: راه حل های مشکل

1 سعی می کنم حذف کنم کارت شبکهاز مدیر دستگاه پس از راه اندازی مجدد باید به طور خودکار بازیابی شود. به مدیر دستگاه بروید (ساده ترین راه برای یافتن آن از طریق جستجو است یا کلید ترکیبی Win + R را فشار دهید و دستور devmgmt.msc را اجرا کنید).

در تب آداپتورهای شبکه، کارت شبکه خود را پیدا کنید. بسته به سازنده و راننده، نام ممکن است متفاوت باشد. نام ممکن است حاوی "LAN" باشد. به عنوان مثال، در لپ تاپ من "Realtek PCIe GBE Family Controller" است. به هر حال، توجه کنید که آیا یک نماد زرد در کنار آن وجود دارد یا خیر. بر روی آن کلیک راست کرده و "Remove device" را انتخاب کنید.

حذف را تایید کنید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. شاید پس از راه اندازی مجدد همه چیز کار کند و کامپیوتر کابل شبکه متصل را ببیند.

2 تشخیص سرعت و تنظیمات دورو را بررسی کنید. در مدیریت دستگاه، روی کارت شبکه کلیک راست کنید (همانطور که در بالا نشان دادم)و "Properties" را انتخاب کنید.

سپس به تب "Advanced" بروید. یک مورد را در لیست پیدا کرده و انتخاب کنید Sped&Duplex. و در سمت چپ در منوی کشویی، مقدار را روی "مذاکره خودکار" تنظیم کنید. اما اگر از ابتدا آن را در آنجا نصب کرده باشید این گزینهسپس مقدار دیگری را امتحان کنید. به عنوان مثال: "100 Mbps Full Duplex". می توانید گزینه های مختلف را امتحان کنید. فراموش نکنید روی Ok کلیک کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اغلب اتفاق می افتد که کارت شبکه نمی تواند به طور خودکار سرعت و دوبلکس را تعیین کند.

3 درایور کارت شبکه باید سعی کنید دوباره آن را نصب کنید. درایور را از سایت سازنده خود کارت (LAN)، لپ تاپ یا مادربردکامپیوتر شما و نصب را اجرا کنید. می توانید مقاله ای در این زمینه مشاهده کنید:.

دلایل دیگر اینکه کامپیوتر به اتصال کابل شبکه پاسخ نمی دهد

1 خرابی کارت شبکه درست است، در این مورد، به احتمال زیاد آن را در مدیر دستگاه نخواهید دید. اما به شکل دیگری اتفاق می افتد. برای فهمیدن، باید کابل دیگری را به آن وصل کنید. به روتر یا ISP دیگری متصل شوید. یا دستگاه های دیگر را به همان کابل وصل کنید. 2 مشکل با ارائه دهنده به عنوان مثال: یکی از کارمندان ارائه دهنده اینترنت را به مشترک دیگری وصل کرده و به طور تصادفی کابل شما را از تجهیزات جدا کرده است یا کابل در جایی از ورودی خراب شده است. یا شاید کسی عمدا آن را قطع کرده است. در چنین مواقعی پیغام «کابل شبکه متصل نیست» نمایش داده می شود. باید با پشتیبانی ارائه دهنده خود تماس بگیرید. درست قبل از آن، خوب است مطمئن شوید که مشکل از کارت شبکه کامپیوتر شما نیست. همچنین اغلب اتفاق می افتد که مخاطبین روی کانکتور ناپدید می شوند، که کابل شبکه از ارائه دهنده در آن فشرده می شود. شما فقط باید آن را درست و درست انجام دهید. یا با استاد تماس بگیرید. 3 مشکل در روتر شاید. اما بررسی همه اینها بسیار ساده است. اینترنت را از روتر قطع کنید (فقط اگر ADSL ندارید)و آن را مستقیماً به رایانه خود وصل کنید. اگر کامپیوتر کابل شبکه را ببیند، مشکل یا در روتر است یا در کابلی که کامپیوتر را با آن به روتر وصل می کنید. همچنین می توانید به مقاله نگاه کنید:. 4 کابل شبکه معیوب و ممکن است این باشد. اما، اگر کابلی را که کامپیوتر را با آن به روتر وصل می کنیم وارد کنیم، با اتصال دستگاه دیگری به آن، یا با اتصال کابل مستقیماً از ارائه دهنده به کارت شبکه رایانه، این موضوع به راحتی قابل بررسی است.

راه اندازی یک اتصال شبکه با رعایت تمام دستورالعمل ها هنوز تضمینی برای دسترسی بدون وقفه به اینترنت نیست. دلایل توقف کار شبکه متفاوت است و همیشه واضح نیست. بیایید در مورد اینکه چه چیزی می تواند باعث از کار افتادن اتصال اترنت شود و نحوه رفع آن صحبت کنیم.

چرا اتصال شبکه از طریق کابل در ویندوز 8 کار نمی کند؟

دلایل مرتبط با تجهیزات:

  • کابل شبکه آسیب دیده یا ضعیف است.
  • طول بخش کابل بین گره های شبکه تجاوز کرده است (بیش از 100 متر).
  • دستگاه های شبکه به اشتباه متصل شده اند.
  • دروازه شبکه (دستگاهی که رایانه از طریق آن به اینترنت متصل می شود) کار نمی کند یا به درستی پیکربندی نشده است.
  • کابل به کارت شبکه کامپیوتر متصل نیست.
  • کارت شبکه معیوب است یا نصب نشده است (بدون درایور).
  • نزدیک کابل، کامپیوتر یا موارد دیگر دستگاه شبکه(روتر، سوئیچ) منبع تداخل الکترومغناطیسی وجود دارد.

دلایل مربوط به تنظیمات:

  • شبکه اجرا نمی شود خدمات ویندوز;
  • پیکربندی Winsock تغییر کرد (Winsock است ساختارهای ویندوز، که دسترسی برنامه ها به خدمات شبکه را کنترل می کند.
  • پارامترهای اتصال نادرست هستند.
  • آداپتور AC برای صرفه جویی در مصرف برق غیرفعال است.
  • ارتباط با تنظیمات نادرست برنامه های امنیتی (دیوار آتش یا فایروال ویندوز) مسدود می شود.
  • اتصال شبکه (یا فقط اینترنت) توسط سرپرست محدود شده است.
  • ویندوز آلوده است بد افزار، که دسترسی به اینترنت را مسدود می کند.

اگر اتصال برای برنامه های جداگانه محدود شده است، به عنوان مثال، فقط برای مرورگر:

  • برنامه از طریق یک سرور پراکسی که در دسترس نیست به اینترنت دسترسی پیدا می کند.
  • برنامه توسط فایروال ویندوز، فایروال یا مدیر رایانه مسدود شده است.
  • اسکریپت های مخرب در زمینه برنامه اجرا می شوند.

بازیابی شبکه کابلی

تجهیزات عیب یابی

اگر اتصال به طور کامل قطع شد، به طور متناوب ناپدید شد یا داده ها از دست رفت، آزمایش را با کابل شبکه شروع کنید. از یکپارچگی عایق آن و عدم وجود پیچ ​​خوردگی اطمینان حاصل کنید. کیفیت اتصال کانکتورها را بررسی کنید.

اگر برای اولین بار است که اتصال را راه اندازی می کنید، مطمئن شوید که کابل به درستی فشرده شده است (رساناها به پین ​​های صحیح کانکتور متصل شده اند). در زیر نمودارهای چین دار آمده است:

  1. برای اتصال یک کامپیوتر-دستگاه (سوئیچ یا روتر)؛
  2. برای اتصال کامپیوتر به کامپیوتر

چک فقط زمانی مرتبط است که خودتان کابل را پر کرده باشید. کابل هایی که قبلاً با کانکتور در فروشگاه خریداری شده اند به ندرت کار نمی کنند.

بعد، بررسی کنید که آیا شبکه به درستی وصل شده است. اتصال به اینترنت می تواند مستقیم باشد (کابل ارائه دهنده به کارت شبکه کامپیوتر متصل است) یا از طریق یک دروازه (روتر یا رایانه دیگر). روش سوئیچینگ و تنظیمات دسترسی را می توان در پشتیبانی فنی ارائه دهنده یافت.

هنگام اتصال از طریق روتر، مهم است که سوکت های اتصال را اشتباه نگیرید: کابل ارائه دهنده به سوکت INTERNET یا WAN وارد می شود و کارت های شبکه رایانه ها به سوکت های LAN متصل می شوند.

اگر هنوز اتصالی وجود ندارد، بررسی کنید که آیا درایور شبکه در ویندوز نصب شده است یا خیر.

  • مدیر دستگاه را باز کنید - در Winows 8 از منوی زمینه فراخوانی می شود دکمه های ویندوز(شروع).

  • لیست را گسترش دهید " آداپتورهای شبکهو بررسی کنید که آیا کارت اترنت در آن وجود دارد یا خیر. اگر به صورت تعریف شده باشد دستگاه ناشناس، با استفاده از اتصال اینترنتی متفاوت به وب سایت سازنده آن بروید، درایور را دانلود و نصب کنید.

پس از آن، ویژگی های نقشه را از طریق باز کنید منوی زمینهدر مدیریت دستگاه

و مطمئن شوید که خوب کار می کند.

در مرحله بعد، تب «مدیریت انرژی» را باز کرده و تیک «Allow to off to save power» را بردارید، در غیر این صورت اتصال قطع خواهد شد.

اگر بعد از نصب درایور شبکهاتصال هنوز محدود است، بررسی کنید که آیا دستگاه هایی وجود دارد که باعث تداخل در نزدیکی رایانه، روتر یا محلی که کابل شبکه در آن قرار دارد وجود دارد: تلفن های بی سیم، خطوط برق قدرتمند، اجاق های مایکروویو. سعی کنید تجهیزات شبکه خود را از چنین مکان هایی دور کنید.

بررسی تنظیمات شبکه ویندوز

با استفاده از ابزار تشخیص شبکه

ابزار Troubleshooter به شما این امکان را می دهد که علل خرابی های مختلف شبکه را در Winows 8 شناسایی و برطرف کنید. برای راه اندازی آن، روی نماد "Network" در سینی سیستم کلیک کنید و موردی به همین نام را انتخاب کنید.

اگر مشکل به طور خودکار برطرف نشد، ابزار تشخیص علت ایجاد مشکل را نشان می دهد.

در این صورت باید علت را از راه های دیگری جستجو و اصلاح کرد.

شروع خدمات

اگر اتصال اینترنت محدود یا بدون اتصال وجود داشته باشد، اغلب می توان نارسایی های شبکه را مقصر دانست. خدمات ویندوز. برای بررسی عملکرد آنها، برنامه کنترل سرویس را باز کنید:

  • دستور را در قسمت "Open" برنامه "Run" وارد کنید services.mscو روی OK کلیک کنید. برنامه شروع خواهد شد.

در برنامه مدیریت سرویس، عملکرد اجزای زیر را بررسی کنید:

  • سرویس گیرنده DHCP؛
  • سرویس گیرنده DNS؛
  • خدمات رابط حفظ شبکه؛
  • سرویس پیکربندی شبکه

اگر این سرویس های ویندوز در حال اجرا نباشند، اتصال ایجاد نمی شود یا محدود می شود شبکه محلی- بدون دسترسی به اینترنت

برای پیکربندی شروع خودکار سرویس های شبکه به همراه ویندوز، ویژگی های هر یک از آنها را (از طریق منوی زمینه) باز کنید.

از لیست Startup Type گزینه Automatic را انتخاب کنید. برای شروع فوری سرویس، روی دکمه ای به همین نام در قسمت وضعیت پنجره کلیک کنید.

بازنشانی Winsock و TCP/IP

این عملیات وضعیت ساختارهای شبکه - پارتیشن ها را بازیابی می کند رجیستری ویندوز 8 که در آن پیکربندی Winsock ذخیره شده است. از کنسول برای تنظیم مجدد استفاده کنید. ابزار ویندوز- netshell.exe. بر این اساس از طریق راه اندازی می شود خط فرمان(از مدیر).

برای بازنشانی Winsock و پروتکل TCP/IP، دو دستور زیر را یکی یکی در کنسول اجرا کنید: بازنشانی netsh winsockو netsh int ip reset.

پس از آن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

رفع خطاهای تنظیمات اتصال

برای بررسی تنظیمات اتصال، وارد منوی زمینه دکمه Windows (شروع) شده و پوشه Network Connections را باز کنید.

برای باز کردن منوی زمینه اتصال راست کلیک کنید و روی مورد "وضعیت" کلیک کنید.

پنجره زیر پارامترهای اصلی اتصال را نشان می دهد:

  • پروتکل DHCP (اتصال یک آدرس IP و سایر تنظیمات را برای کار در شبکه های TCP / IP اختصاص می دهد) - فعال است یا نه.
  • آدرس IPv4 - اگر با 169.254 (محدوده آدرس APIPPA) شروع شود، اتصال IP معتبری از سرور DHCP دریافت نمی کند. چنین ارتباطی همیشه محدود خواهد بود و امکان دسترسی به اینترنت را نخواهد داشت.
  • ماسک زیر شبکه - بسته به گروه IP به طور خودکار اختصاص داده می شود.
  • دروازه پیش فرض - IP دستگاه شبکه که به عنوان دروازه برای این اتصال استفاده می شود.
  • سرور DNS - آدرس سروری که مطابقت دارد نام های دامنهآدرس های IP میزبان

برای دسترسی به تنظیمات، روی دکمه Properties در پنجره وضعیت کلیک کنید. در پنجره بعدی، لیست اجزای "IP نسخه 4" را بررسی کنید و دوباره روی "Properties" کلیک کنید.

اگر اتصال به طور خودکار IP و سایر تنظیمات را دریافت نکرد، آنها را به صورت دستی وارد کنید. اگر رایانه شما مستقیماً (بدون دروازه) به اینترنت متصل است، تنظیمات را از ISP خود بخواهید. هنگام اتصال از طریق یک دروازه (روتر)، یکی از آدرس های محدوده محلی که گیت وی به آن تعلق دارد به عنوان IP اختصاص داده می شود. به عنوان مثال، اگر آدرس روتر با 192.168.1 شروع شود، آدرس اتصال باید با همان اعداد شروع شود.

IP روتر در قسمت "دروازه پیش فرض" نشان داده شده است.

اطلاعات مربوط به غیرفعال کردن فایروال شخص ثالث را می توان در کمک آن یافت.

رفع مشکلات دیگر

اتصال در شبکه شرکتی، که توسط مدیر محدود شده است، تلاش برای پیکربندی مجدد وجود ندارد - هنوز کار نخواهد کرد. و اگر در خانه محدود است و قطعاً این کار شما عزیزان نیست، ممکن است ویروسی در سیستم زخمی شده باشد. به همین دلیل، دسترسی به شبکه می تواند برای برنامه های جداگانه بسته شود. برای حل مشکل، سیستم خود را با یک آنتی ویروس اسکن کنید و دوباره تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید.

اگر خرابی فقط در یک برنامه رخ داد، تنظیمات دسترسی به شبکه در آن و قوانین محدودیت برای آن را بررسی کنید دیوار آتش ویندوز. اگر منبع مشکل پیدا نشد، برنامه را دوباره نصب کنید.