iTunes یک برنامه اختصاصی از سیب، که به شما امکان می دهد دستگاه را با رایانه شخصی همگام کنید، داده ها را به آن منتقل کنید و اطلاعات را در رایانه ذخیره کنید. اگر iTunes آیفون شما را نشناسد، نمی‌توانید دفترچه تماس خود را ذخیره کنید یا موسیقی جدید را در تلفن خود کپی کنید. ما با جزئیات تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که دلایل این مشکل چیست و چگونه آیفون را به iTunes وصل کنیم.

بیایید با ساده ترین دلایل شروع کنیم، به همین دلیل اغلب خطای تبادل داده رخ می دهد. نحوه اتصال آیفون به iTunes:

1. تلفن یا تبلت باید در زمان پیوستن روشن باشد.
2. هنگام اتصال یک دستگاه تلفن همراه به رایانه شخصی، پیام سیستم "Trust this computer" روی صفحه ابزار ظاهر می شود - روی "Trust" کلیک کنید. اگر به طور تصادفی «اعتماد نکنید» را انتخاب کردید، گوشی هوشمند خود را از رایانه شخصی جدا کنید، در منو روی Settings-> General-> Reset-> Reset geo settings کلیک کنید. دفعه بعد که متصل می شوید، قبل از همگام سازی آیفون از شما خواسته می شود دوباره اعتماد کنید.
3. پورت USB کامپیوتر و سیم ها را بررسی کنید. ابتدا پس از جدا کردن سایر لوازم جانبی USB، کابل را به درگاه دیگری وصل کنید. اتصال را با کابل مناسب دیگری بررسی کنید.
4. کامپیوتر و دستگاه تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر بعد از تمام مراحل، آیفون همچنان به iTunes متصل نمی شود، به سراغ عیب یابی دلایل جدی تر مشکل بروید.

نسخه برنامه iTunes

اگر تلفن اپل شما با رایانه شخصی Windows 10 یا Mac OS X همگام‌سازی نمی‌شود، نسخه iTunes را بررسی کنید. اگر برای مدت طولانی آن را به روز نکرده باشید، ممکن است قدیمی شود و دیگر مطابقت نداشته باشد نسخه های iOSدستگاه موبایل.

اگر iTunes آیفون 5s و بالاتر را به دلیل تفاوت نسخه نمی بیند، چه باید کرد:

1. iTunes را اجرا کنید. از منوی Help بر روی Check for Updates کلیک کنید.
2. برنامه نسخه را بررسی می کند، اگر نسخه جدیدتری وجود دارد، از شما خواسته می شود آن را دانلود کنید.

برای نصب آخرین نسخه iTunes بر روی رایانه خود، به ویندوز 7 یا بالاتر نیاز دارید و به 400 مگابایت فضای خالی هارد دیسک نیاز دارید. بنابراین، در رایانه ای با ویندوز 10، می توانید به راحتی نصب کنید برنامه جدید، اما در ویندوز XP کار نمی کند.

پس از نصب iTunes، دوباره اتصال دستگاه را بررسی کنید. اگر آی‌پد و آیفون وصل نمی‌شوند یا از قبل بیشترین اتصال را دارید نسخه تازهبرنامه، بنابراین به شما پیشنهاد به روز رسانی آن داده نشد - علل دیگر خطا را بررسی کنید.

همچنین می توانید برنامه را آپدیت نکنید، اما آن را به طور کامل حذف کرده و مجدداً روی رایانه خود نصب کنید. در کنترل پنل، بر روی iTunes کلیک کنید و روی "حذف" کلیک کنید. مطمئن شوید که تمام اجزای آن حذف شده اند - خدمات اپلبه روز رسانی و پشتیبانی دستگاه، Bonjour. دایرکتوری های iPod و Bonjour را به صورت دستی از فهرست Program Files حذف کنید. سپس به وب سایت اپل بروید و دوباره برنامه را دانلود کنید.

درایور دستگاه

اتصال به برنامه iTunes ممکن است به دلیل درایورهای نادرست در دستگاه تلفن همراه کار نکند. برای رفع مشکل، باید آنها را به روز کنید. نحوه اتصال به iTunes در این مورد:

1. در دسکتاپ رایانه شخصی، روی خصوصیات میانبر «رایانه من» کلیک کنید، به «مدیر دستگاه» بروید.
2. یک ابزار اپل را در لیست تجهیزات پیدا کنید. روی آن کلیک کنید کلیک راستماوس، روی مورد فرعی "به روز رسانی درایور" کلیک کنید.
3. به جستجوی درایورهای رایانه خود بروید. توجه داشته باشید که باید یک فایل را از لیست برنامه های کاربردی نصب شده قبلی انتخاب کنید.
4. انتخاب کنید که می خواهید فایل ها را از دیسک بارگیری کنید. روی "مرور" کلیک کنید.
5. دایرکتوری Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers را باز کنید، فایلی را انتخاب کنید که "usbaapl" در نام آن وجود دارد.
6. برای دانلود درایور روی "Next" کلیک کنید.

iPad یا iPhone خود را همگام سازی کنید.

سرویس اپل

یکی از دلایلی که iTunes آیفون را نمی بیند، عملکرد نادرست سرویس دستگاه موبایل اپل است. برای راه اندازی مجدد:

1. "کنترل پنل" را راه اندازی کنید، به بخش "Administration" و سپس "Services" بروید.
2. روی نام ابزار مورد نظر خود کلیک کنید. آن را متوقف کنید و سپس آن را دوباره راه اندازی کنید.

دستگاه را به کامپیوتر وصل کنید و دوباره شروع به اتصال کنید.

روش جایگزین

اگر نمی توانید بفهمید که چگونه آیفون را با iTunes همگام کنید، یک جایگزین را امتحان کنید مدیر فایل iTools. این برنامه دارای یک رابط روسی است، همه را پیاده سازی می کند توابع اساسیبرنامه اختصاصی، و همچنین اضافه شده است ویژگی های اضافیمدیریت برنامه های نصب شده, پخش عکس , پیامک .

در iTools می توانید تمام مخاطبین و فایل های رسانه ای را مشاهده کنید پشتیبان گیری iPad، iPhone 6 یا مدل های دیگر.

نتیجه

ما متوجه شدیم که چرا ابزارهای iTunes و Apple گاهی اوقات همگام نمی شوند. دلایل زیادی وجود ندارد، بنابراین می توانید به راحتی مشکل را حل کنید. اگر همه روش ها را بررسی کرده اید، اما خطا باقی مانده است، برای رفع آن با مرکز خدمات تماس بگیرید.

طرح های اپل به عنوان ایجاد می شوند یک سیستمو بهترین سازگاری را با یکدیگر دارند. مفهوم این شرکت فرض می‌کند که کاربر فقط گجت‌هایی با لوگوی اپل می‌خرد - تلفن، لپ‌تاپ، حتی هدفون و ساعت. دستگاه ها همیشه "دوست" خوبی با دیگر سازندگان نیستند، اما آنها کاملاً یکدیگر را "درک" می کنند. با این حال، وضعیتی که مک آیفون را نمی بیند بسیار رایج است، اما اگر آسیب فیزیکی وجود نداشته باشد، می توانید خودتان آن را برطرف کنید.

چرا مک بوک آیفون را نمی بیند؟

اول از همه، باید رزرو کنید که "معمولا" یک لپ تاپ مارک اپل حتی برای برقراری ارتباط با تلفنی با همان مارک نیازی به تنظیمات خاصی ندارد. برنامه نویسان و مهندسان سیستم AirDrop را توسعه داده اند. از سال 2008 و از نسخه هفتم iOS وجود داشته است. این فناوری از ارتباط بلوتوث استفاده می کند، اما به خودی خود متصل می شود، نیازی به مداخله فعال کاربر ندارد، در حالت ایده آل، خود را پیکربندی می کند. پس چرا مک آیفون را نمی بیند، چه کاری باید انجام دهد و چگونه از شر "شکلی" ناخوشایند خلاص شود؟

دلیل اصلی اینکه مک آیفون را از طریق Airdrop نمی بیند این است که دستگاه ها "چسبیده" نیستند و یکدیگر را "شناسایی" نمی کنند. این اتفاق می افتد اگر لپ تاپ یا تلفن جدید باشد، در "اولین جلسه"، و همچنین اگر سیستم دوباره روی مک یا تلفن نصب شده باشد. بنابراین، باید گجت ها را دوباره معرفی کنید. به این صورت انجام می شود:

1. در مک بوک، به تنظیمات سیستم، همزمان بلوتوث گوشی را روشن کنید.
2. مک، در تئوری، باید قبلاً وجود دستگاهی را که درخواست دسترسی به اتصال می کند، متوجه شده باشد، اما سیاست امنیتی اجازه جفت شدن با آن را نمی دهد.
3. روی آیکون مربوطه کلیک کنید. یک زوج ایجاد می شود.
4. پیام هایی در مورد تمایل به اتصال روی صفحه تلفن و رایانه ظاهر می شود، باید موافقت کنید. معمولاً پس از این ، مشکل مک بوک که آیفون را نمی بیند حل می شود ، از آن زمان گجت ها یکدیگر را "شناسایی" می کنند.

گاهی اوقات الگوریتم شکست می خورد. این ممکن است به دلیل نوعی اشکال باشد که از اتصال دستگاه ها به یکدیگر جلوگیری می کند. توصیه می شود گوشی را از حافظه مک حذف کنید، به طور مشابه برای "فراموش کردن" رایانه با آیفون، دوباره کل الگوریتم را تکرار کنید.

با این حال، AirDrop تنها بخشی از مشکل است. اگر مالک بخواهد آیفون را از طریق کابل به مک وصل کند، اما هیچ اتفاقی نمی افتد، بسیار آزاردهنده تر است. در این مورد توصیه می شود چند نکته را بررسی کنید:

• خود کابل - برای شکستگی و آسیب پنهان؛
• فقط کابل دیگری را امتحان کنید.
• سوکت شارژ باید به طور جداگانه بررسی شود - شاید آسیبی در آن وجود داشته باشد ، اما پس از آن تلفن شارژ نمی شود.
• در شرایطی که مک نمی بیند آیفون تمام تنظیمات گوشی هوشمند را بازنشانی می کند، بسیار کمک می کند.
• شما حتی می توانید "بازنشانی همه تنظیمات".

تنظیم مجدد عمومی در بخش: تنظیمات - عمومی - بازنشانی قرار دارد. هرچه "تمیز کردن" عمیق تر انجام شود، احتمال اینکه همه چیز دوباره کار کند بیشتر است. برخی از کارشناسان همچنین حذف کامل iTunes از حافظه مک‌بوک و همچنین حذف برنامه‌هایی را که ممکن است در اتصال عادی اختلال ایجاد کنند، از تلفن هوشمند توصیه می‌کنند.

اگر همه اینها کمکی نکرد، به احتمال زیاد در مورد خرابی یکی از دو ابزار صحبت می کنیم. در اکثریت قریب به اتفاق موارد، مشکلاتی از این دست ماهیت نرم افزاری دارند - یعنی اینها خرابی فیزیکی نیستند، فقط باید سیستم را مجدداً نصب یا "بازسازی" کنید. اما اگر این سوال نیز پیش بیاید که چرا آیفون از مک بوک شارژ نمی شود، به احتمال زیاد نقص تماسی وجود دارد. در بهترین حالت، فقط سیم ها، آنها اغلب شکسته می شوند. در بدترین حالت، در سوکت یا روی برد یکی از دستگاه ها.

زمان مطالعه: 7 دقیقه

بیایید اکنون در مورد دلایلی صحبت کنیم که چرا iTunes آیفون شما را در رایانه / لپ تاپ تحت Windows 10 یا Mac OS نمی بیند.

این مقاله برای همه است مدل های آیفون Xs/Xr/X/8/7/6/5 و Plus در iOS 12. نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است آیتم‌های منو و پشتیبانی سخت‌افزاری که در مقاله ذکر شده است، متفاوت باشند یا وجود نداشته باشند.

iTunes آیفون را نمی شناسد

اگر آیفون خود را به رایانه خود وصل کنید زمانی که کمک USBکابل آیتونز این دستگاهتشخیص نمی دهد، می توانید از نکات زیر استفاده کنید. وقتی خطایی با کد 0xE ظاهر شد، اجرا می کنیم زیر دستورالعمل، پس از هر یک از روش های تلاش برای اتصال دستگاه:

• ما بررسی می کنیم که ابزار iOS باز است و صفحه اصلی روی آن نشان داده شده است.
• بررسی کنید که از آخرین نسخه iTunes که با رایانه شما سازگار است استفاده می کنید.
• در کامپیوتر ویندوزو مک باید نصب شود یک نسخه جدید نرم افزار.
• دستگاه باید روشن باشد.
• اگر اخطار "Trust this computer" ظاهر شد، باید قفل ابزار را باز کنید و روی "Trust" کلیک کنید.
• ما تمام لوازم جانبی USB را به جز آیفون از رایانه جدا می کنیم. تلاش برای اتصال گجت به دیگران پورت های USB. از دیگری استفاده می کنیم کابل یو اس بیاز اپل
• ما کامپیوتر و ابزار را مجددا راه اندازی می کنیم.
• آیفون را به کامپیوتر دیگری وصل کنید. اگر مشکل مشابهی وجود دارد، باید با پشتیبانی فنی اپل تماس بگیرید.

iTunes در مک آیفون را نمی شناسد

• گجت را وصل می کنیم و بررسی می کنیم که قفل آن باز است، صفحه اصلی را نشان می دهد.
• در مک، دکمه Option را نگه دارید. همزمان بر روی منوی اپل کلیک کرده و سپس قسمت «گزارش سیستم» یا «اطلاعات سیستم» را انتخاب کنید.
• USB را از لیست سمت چپ انتخاب کنید.
• اگر آیفون در درخت نشان داده شود دستگاه های USB، سپس باید برنامه های شخص ثالث را که برای تامین امنیت طراحی شده اند حذف کنید. اگر نیستند، پس تماس بگیرید پشتیبانی فنیسیب.

سوال خود را از یک متخصص بپرسید

نمی دانید چگونه مشکلی را در عملکرد گجت خود حل کنید و به مشاوره تخصصی نیاز دارید؟

iTunes در ویندوز 10 آیفون را شناسایی نمی کند

در ویندوز 10 پس از آپدیت، درایور مخصوص مایکروسافت نصب می شود که برای محصولات اپل طراحی شده است. به دلیل این درایور، بسیاری از برنامه‌های کاربردی در ویندوز 10 ابزارهای متصل را نمی‌بینند. برای رفع این وضعیت، لازم است نصب دستیدرایور صحیح

دستورالعمل:

هنگامی که راه اندازی مجدد انجام شد، آیفون برای iTunes در ویندوز 10 قابل مشاهده خواهد بود.

اگر iTunes از وب سایت اپل دانلود شده باشد

برای نصب مجدد درایور، مراحل زیر را دنبال کنید:

به عنوان یک کاربر iOS، احتمالاً می دانید که چرا درایور USB دستگاه موبایل اپل برای iPhone/iPad/iPod شما مهم است. هنگامی که دستگاه iOS خود را به رایانه متصل می کنید، ویندوز به طور خودکار نصب می شود راننده داده شدهبه سیستم تا بتوانید در آینده به راحتی فایل ها و داده ها را متصل و انتقال دهید.

با این حال، گاهی اوقات ممکن است همه چیز به اشتباه پیش برود و شما با آن مشکل داشته باشید. برای مثال، برخی از کاربرانی که درایور USB دستگاه موبایل اپل را در سیستم نصب کرده‌اند، هنوز نمی‌توانند iPhone/iPad/iPod خود را به رایانه متصل کنند. با این حال، iTunes نمی تواند دستگاه متصل را تشخیص دهد و پیامی در سیستم ظاهر می شود که نشان می دهد درایور USB دستگاه موبایل اپل باید به روز شود.

بیایید به روش هایی نگاه کنیم که با آن می توانید مشکلات این درایور اپل را برطرف کنید.

عیب یابی درایور USB دستگاه موبایل اپل

درایور USB دستگاه موبایل اپل را پیدا کنید

اگر آیتونز نمی تواند iPhone/iPad/iPod را پس از اتصال به رایانه خود تشخیص دهد، باید مطمئن شوید که آخرین نسخه این برنامه را روی سیستم خود نصب کرده اید و دستگاه شما روشن است. سپس باید درایور USB دستگاه موبایل Apple را در رایانه خود پیدا کنید. چگونه انجامش بدهیم؟ اکنون ما این را برای همه نسخه ها در نظر خواهیم گرفت سیستم های عاملپنجره ها.

ویندوز 10

روی نوار جستجو در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید و سپس عبارت Device Manager را تایپ کرده و Enter را فشار دهید. مورد کشویی «کنترل‌های USB» را باز کنید، که درایور USB دستگاه موبایل اپل در آن قرار دارد.

ویندوز 8

روی Start کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید. مانند پاراگراف قبل، لیست "USB Controllers" را باز کنید و درایور مورد نظر را در آنجا پیدا کنید.

ویندوز 7

از طریق "شروع → کنترل پنل → سیستم و امنیت → مدیر دستگاه" حرکت کنید. مانند دو پاراگراف قبلی، درایور اپل را در لیست «کنترل‌های USB» خواهید یافت.

توجه:تنها در صورتی می‌توانید درایور USB دستگاه موبایل Apple را شناسایی کنید که دستگاه اپل به رایانه متصل باشد.

به روز رسانی درایور USB دستگاه موبایل اپل

با توجه به اینکه قبلاً باید در Device Manager باشید، موارد زیر را انجام دهید:

Apple Mobile Device Service را مجددا راه اندازی کنید تا درایور USB Apple Mobile Device فعال شود

پس از به‌روزرسانی درایور USB دستگاه موبایل اپل، سعی کنید iPhone/iPad/iPod خود را به رایانه خود متصل کنید و ببینید آیا iTunes می‌تواند آن را شناسایی کند یا خیر. اگر وضعیت حل نشده باقی می ماند و هنوز نتوانستید تجهیزات اپل را به سیستم متصل کنید، بیایید سعی کنیم سرویس دستگاه موبایل اپل را مجددا راه اندازی کنیم. راه اندازی مجدد این سرویس ممکن است مشکل کار نکردن درایور را برطرف کند.

• کلیک ویندوز + R.
• وارد services.mscو Enter را فشار دهید.
• را کلیک کنید سرویس دستگاه موبایل اپلدو برابر.
• روی منوی کشویی نوع راه اندازی کلیک کرده و Automatic را انتخاب کنید.
• سپس بر روی دکمه "توقف" و سپس بر روی دکمه "شروع" کلیک کنید.
• پنجره را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

دوباره دستگاه Apple خود را به رایانه خود متصل کنید و ببینید آیا iTunes می تواند iPhone/iPad/iPod شما را شناسایی کند یا خیر.

یادداشت:قبل از ورود به سرویس ها، مطمئن شوید که iTunes را ببندید و دستگاه Apple خود را از رایانه خود جدا کنید. همچنین فراموش نکنید که iTunes خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

اشتباه تایپی پیدا کردید؟ متن را انتخاب کنید و Ctrl + Enter را فشار دهید

گاهی اوقات موقعیتی اتفاق می افتد که پس از به روز رسانی یک دستگاه تلفن همراه یا نرم افزار رایانه، iTunes آیفون 5S را هنگامی که به رایانه متصل است نمی بیند. این مشکلبسیار رایج است و به راحتی حل می شود. اگر مطمئن نیستید که می توانید این مشکل را خودتان برطرف کنید، می توانید راه حل آن را به متخصصان ما بسپارید. مرکز خدماتمشغول به تعمیرات بدون گارانتی و پس از گارانتی آیفون 5 اس و کلیه تجهیزات اپل می باشد.

این مشکل مربوط به iTunes نیست، بلکه مربوط به آن است دستگاه موبایل. به دلیل خطا در همگام سازی iTunes با یک ابزار موبایل ایجاد شد.

شما می توانید این خطا را به روش زیر برطرف کنید:

• آیفون 5S را خاموش کنید و iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید.
• هر مدیر فایل دیگری را روی رایانه خود نصب کنید.
• با کمک مدیر مستقرفایل ها، پوشه /var/mobile/Media را از آیفون به کامپیوتر کپی کنید.
• پوشه /var/mobile/Media را از iPhone 5S حذف کنید و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
• دستگاه را به کامپیوتر وصل کنید.

پس از اتمام آخرین مرحله، iTunes باید iPhone 5S را ببیند و پیشنهاد همگام‌سازی را بدهد. هنگام استفاده از سیستم عامل ویندوزشما می توانید همان عملیات را به صورت زیر انجام دهید:

• در "کنترل پنل" مورد "برنامه ها و ویژگی ها" را باز کنید.
• در پنجره ای که باز می شود، iTunes را انتخاب کنید و روی "حذف" کلیک کنید.
• گفتگوی حذف را دنبال کنید.
• جدیدترین ها را دانلود و نصب کنید نسخه آیتونزبرای سیستم عامل ویندوز؛
• کامپیوتر را ریستارت کنید

معمولاً گزینه اول مؤثر است و می توان مشکل را برطرف کرد. و اگر به دلایلی iTunes هنوز آیفون 5S را نمی بیند، همیشه می توانید روش دوم را امتحان کنید.