هنوز دقیقاً مشخص نیست که دلیل خطای "برنامه خدمات Google Play متوقف شده است" چیست ( گوگل پلیفروشگاه متوقف شده است). توسعه دهندگان سیستم عامل اندروید گزینه هایی برای رفع مشکل ارائه نمی دهند. بنابراین، کاربران در جستجوی راه حل ها، بحث و گفتگو هستند گزینه های ممکندر انجمن ها

یکی از دلایل اصلی این خطا، همگام سازی نادرست سرورهای گوشی هوشمند و به روز رسانی در نظر گرفته می شود. علامت شناسی این است:

• هنگامی که برنامه ها را به روز می کنید، تلفن شما ابتدا فایل های لازم را دانلود می کند ذخیره سازی محلی، پس از آن نسخه جدید را باز کرده و نصب می کند.
• مشکل در مرحله همگام سازی اطلاعات رخ می دهد - سرورها قبلاً داده های جدیدی را برای بارگیری ارسال کرده اند و تلفن هنوز در تلاش برای یافتن به روز رسانی ها در حافظه داخلی است.

راه های رفع اشکال

فعال کردن «مدیر دانلود»

ابتدا بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت دارید یا خیر. مرورگر خود را باز کنید و سعی کنید به هر صفحه ای بروید. اگر همه چیز درست است و سایت ها باز می شوند، به سراغ راه های دیگری برای حل مشکل بروید.

گام بعدی فعال کردن برنامه سیستم «مدیر دانلود» در تنظیمات است:

1. به "تنظیمات" اندروید بروید.

2. به بخش Applications بروید.

3. خط "Download Manager" را در آنجا پیدا کنید و آن را باز کنید (اگر برنامه را پیدا نکردید، از جستجو در تنظیمات استفاده کنید).

4. مطمئن شوید که برنامه در حال اجرا است - دکمه "توقف" باید فعال باشد. اگر گزینه "فعال کردن" موجود است، آن را انتخاب کرده و برنامه را فعال کنید.

داده های محلی و کش را پاک کنید

حذف فایل‌های به‌روزرسانی ذخیره‌شده در تلفنتان به شما کمک می‌کند خطای «خدمات Google Play متوقف شد» را بدون تأثیرگذاری بر داده‌های شخصی‌تان برطرف کنید:

فعال سازی مجدد حساب گوگل

در برخی موارد، اتصال مجدد حساب ممکن است کمک کند. رکوردهای گوگلدر اندروید. لطفاً توجه داشته باشید که حذف یک حساب به این معنی است که تمام داده‌های شخصی همگام‌سازی نشده (مخاطبین، فایل‌ها و غیره) نیز حذف خواهند شد. بنابراین، توصیه می شود این کار را انجام دهید و تنها پس از آن اقدام به رفع مشکل کنید.

بنابراین، روند اتصال مجدد حساب کاربری گوگل به شرح زیر است:

انجام شد، حساب دوباره فعال شد. اکنون می‌توانید بررسی کنید که آیا خطای «فروشگاه Google Play متوقف شد» دوباره ظاهر می‌شود یا خیر. اگر یک این روشکمکی نکرد - در متن بیشتر بروید.

نصب مجدد آپدیت های اندروید

راه دیگر برای غلبه بر باگ مربوط به Google Play، به روز رسانی است نسخه فعلیبرنامه های Google Play یا بازگشت به نسخه استاندارد با به روز رسانی بیشتر به نسخه فعلی.

به روز رسانی برنامه خدمات Google Play

اگر هیچ یک از گزینه های عیب یابی ارائه شده کار نکرد، می توانید دوباره نصب کنید برنامه مشکل سازبا استفاده از آرشیو فایل APKMirror.

در apkmirror.com، اگر به دلایلی تلفن با استفاده از روش‌های استاندارد، دانلود به‌روزرسانی‌ها را مسدود کرد، می‌توانید فایل نصب امضاشده برنامه Google Play را دانلود کنید:

بازیابی تنظیمات کارخانه (تنظیم مجدد سخت)

برای رفع خطا، می توانید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. در همان زمان - توجه! - تمام اطلاعات ذخیره شده در حافظه دستگاه تلفن همراه را از دست خواهید داد.

تنظیم مجدد کارخانه به شرح زیر انجام می شود:

1. "تنظیمات" - "تنظیمات عمومی" را باز کنید.
2. به دنبال "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" (یا "بازنشانی") باشید. اگر گوشی شما روی سیستم کار می کند نسخه اندروید 8 و بالاتر، به System > Reset بروید.
3. بعد، "تنظیم مجدد تنظیمات" را انتخاب کنید و نیت خود را تأیید کنید. اگر گوشی شما دارای پین یا کلید گرافیکی، برای اعمال تغییرات باید آن را وارد کنید.

بیشتر اطلاعات دقیقدر مورد تنظیم مجدد در اینجا خواهید یافت:

گوشی چشمک می زند

خیلی خطرناکه ولی روش موثرعیب یابی - فلش کردن دستگاه این فرآیند پر زحمت است و نیاز به آماده سازی دقیق و درک همه چیزهایی که در طول سیستم عامل اتفاق می افتد دارد. بنابراین، استفاده از این گزینه تنها زمانی توصیه می‌شود که هیچ یک از روش‌های پیشنهادی قبلی جواب نداد و خطای «Google play store has stoped» در استفاده عادی از تلفن اختلال ایجاد کند.

برای فلش با کیفیت بالا بهتر است با یک مورد اعتماد تماس بگیرید مرکز خدماتباید توسط متخصصان مجرب رسیدگی شود. انجام این عمل به تنهایی و بدون دانش کافی می تواند منجر به روشن نشدن گوشی و ارسال آن به تعمیر شود. همچنین به یاد داشته باشید که فلاشینگ یک مورد گارانتی نیست و با خطر و خطر خود شما انجام می شود.

آیا تا به حال با موقعیتی برخورد کرده اید که در حین انجام تنظیمات مختلف در تلفن خود برای ایجاد تغییرات خاص یا فقط در حال بررسی احتمالات راه اندازی دستگاه خود، ناگهان پیامی دریافت کنید که خدمات Google Play از کار افتاده است. برنامه خدمات Google Play متوقف شده است"، پس از آن دیگر نتوانستند دستکاری های خود را ادامه دهند؟

بیایید فوراً بگوییم: اگر چنین پیام خطایی دریافت کردید، هیچ دلیلی برای وحشت وجود ندارد. شما فقط باید سعی کنید با استفاده از یکی از روش هایی که امروز ارائه می دهیم وضعیت را برطرف کنید و با آرامش به کار با تنظیمات تلفن هوشمند ادامه دهید. خطای Google Play Services که رخ داده مربوط به اقدامات شما و دستگاه شما نیست، بلکه مربوط به از دست دادن برخی از داده های ارسال شده در یکی از مراحل راه اندازی است. این حتی یک باگ نیست، بلکه یک نقص فنی است که باعث می‌شود برخی از داده‌ها گم شوند یا قابل ردیابی نباشند، و خدمات Google Play در نهایت این اتصال را از دست داد، بنابراین از کار افتاد.

دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود خطای Google Play Services رخ دهد و ما روش های مختلفی را برای حل این مشکل مورد بحث قرار خواهیم داد. همانطور که در بالا ذکر شد، دلایل توقف کار سرویس های Google را نمی توان کاملاً دقیق نامید، زیرا در ویژگی های فناوری انتقال داده نهفته است. اما خرابی معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که تغییراتی در تنظیمات ایجاد کنید سیستم عاملاندروید. سعی کنید مراحل پیشنهادی ما را به صورت متوالی دنبال کنید - بسته به اینکه دقیقاً چه اشتباهی رخ داده است، می توانید خطا را به یکی از این راه ها برطرف کنید.

روش 1: کش را پاک کنید

یکی از راه حل های امکان پذیرمشکل توقف کار سرویس های گوگل پلی است پاک کردن کشبرنامه سیستمی خدمات Google Play. برای انجام این کار، به تنظیمات بروید و بخش "برنامه ها" را انتخاب کنید. اکنون باید مدیر برنامه را انتخاب کرده و روی تب "همه" کلیک کنید. بعد، خدمات Google Play را پیدا می کنیم و یک بار روی آن کلیک می کنیم - تنظیمات این برنامه را می بینیم. گزینه "Clear cache" را انتخاب کنید، کلیک کنید. پس از اینکه کش را با موفقیت از این برنامه پاک کردید، باید گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید تا در آینده از خطای خدمات Google Play جلوگیری کنید.

روش 2: تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید

برای بازنشانی تنظیمات برنامه، باید از Application Manager استفاده کنید تا مانند روش قبلی به تنظیمات Google Play Services بروید و سپس بر روی تب "همه" کلیک کنید. حالا در گوشه سمت راست بالای صفحه به دنبال علامت «بیشتر» بگردید و روی آن کلیک کنید. بعد، یک منو ظاهر می شود که در بین گزینه ها ارائه می شود " تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید". روی این خط کلیک کنید. برای اطمینان از اعمال تغییراتی که ایجاد کرده اید، کافی است تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و پیام "خدمات Google Play متوقف شده است" برای همیشه ناپدید می شود.

روش 3: دوباره حساب Google خود را اضافه کنید

اگر همچنان با همان مشکل روبرو هستید، به تنظیمات بروید و بخش "حساب ها" را پیدا کنید. روی آن کلیک کنید و لیستی از حساب هایی که در دستگاه ایجاد کرده اید دریافت خواهید کرد. شما حساب کاربری گوگلنیز در لیست خواهد بود. روی گوگل کلیک کنید و سپس روی آدرس خود کلیک کنید پست الکترونیکدر صفحه باز شده پس از کلیک بر روی آدرس ایمیل خود، به صفحه ای هدایت می شوید که حاوی اطلاعاتی درباره نحوه عملکرد حساب Google شما در دستگاه است. نماد 3 نقطه را در گوشه سمت راست بالای دستگاه پیدا کنید، روی آن کلیک کنید، لیستی که باز می شود به سمت پایین حرکت کنید تا خط " حذف حساب روی آن کلیک کنید تا حساب Google خود را حذف کنید.

پس از انجام این کار، باید حساب Google خود را دوباره به دستگاه اضافه کنید. برای انجام این کار، به بخش تنظیمات و سپس به بخش "حساب ها" بروید. در آنجا روی "کلیک کنید اضافه کردن حساب" و حساب Google خود را انتخاب کنید. در مرحله بعد، باید Gmail (آدرس ایمیل) خود را وارد کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا تکمیل حساب Gmail خود به دستگاه خود اضافه شود. خطای خدمات Google Play.

آیا روش های عیب یابی خود را دارید؟ در نظرات در مورد آنها به ما بگویید. ما مطمئن هستیم که راه حل شما برای مشکل "خطایی در برنامه Google Play Services وجود دارد" مورد قدردانی کاربران سپاسگزار قرار خواهد گرفت.

هر روز بسیاری از کاربران دستگاه های اندرویدی با مشکلات متعددی مواجه می شوند. اغلب آنها با سلامت خدمات، فرآیندها یا برنامه های کاربردی خاص مرتبط هستند. « برنامه گوگلمتوقف شد"اشکالی است که می تواند در هر گوشی هوشمند ظاهر شود.

راه های زیادی برای حل مشکل پیش آمده وجود دارد. تمام روش های حذف این خطا در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

به طور کلی راه های مختلفی وجود دارد که می توانید در حین استفاده از برنامه، عملکرد برنامه را بهبود بخشیده و صفحه پاپ آپ را با این خطا حذف کنید. همه روش ها هستند رویه های استانداردبرای بهینه سازی تنظیمات دستگاه بنابراین، آن دسته از کاربرانی که قبلاً با خطاهای مختلفی از این نوع مواجه شده اند، به احتمال زیاد قبلاً الگوریتم اقدامات را می دانند.

اولین کاری که باید هنگام ظاهر شدن خطاهای برنامه انجام دهید این است که دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، زیرا همیشه این احتمال وجود دارد که برخی از خرابی ها و نقص ها در سیستم تلفن هوشمند رخ دهد که اغلب منجر به عملکرد نادرست برنامه می شود.

روش 2: پاک کردن کش

وقتی صحبت از عملکرد ناپایدار برنامه های خاص به میان می آید، پاک کردن کش برنامه یک چیز رایج است. پاک کردن حافظه پنهان اغلب به رفع خطاهای سیستم کمک می کند و می تواند سرعت دستگاه را به طور کلی افزایش دهد. برای پاک کردن کش، باید:

روش 3: برنامه ها را به روز کنید

برای عملکرد عادی سرویس های Google، نظارت بر انتشار نسخه های جدید برنامه های خاص ضروری است. عدم به‌روزرسانی یا حذف به‌موقع عناصر کلیدی Google ممکن است منجر به تجربه کاربری ناپایدار شود. برای به روز رسانی خودکار برنامه های Google Play به آخرین نسخهشما باید موارد زیر را انجام دهید:

روش 4: گزینه ها را بازنشانی کنید

گزینه ای برای بازنشانی تنظیمات برنامه وجود دارد که احتمالاً به رفع خطای رخ داده کمک می کند. شما می توانید این کار را انجام دهید اگر:

روش پنجم: حذف اکانت

یکی از راه های رفع خطا حذف اکانت گوگل و اضافه کردن آن به دستگاه است. برای حذف یک حساب کاربری، باید:

همیشه می توانید بعداً یک حساب حذف شده را دوباره اضافه کنید. از طریق تنظیمات دستگاه می توانید این کار را انجام دهید.

در تبلت یا گوشی های هوشمند کنترل اندروید، کاربران ممکن است اعلان های "فرآیند com.google.process.gapps متوقف شده است" را دریافت کنند. برای بستن پنجره اعلان، باید روی "بله" کلیک کنید، اما به زودی یک پنجره مشابه دوباره ظاهر می شود. این به طور غیر ضروری در کار با دستگاه اندرویدی تداخل ایجاد می کند، زیرا علاوه بر این، اکثر برنامه های مورد استفاده را نیز خاتمه می دهد.

دلیل این اطلاع رسانی این است که برنامه به درستی خاتمه نمی یابد زیرا یکی از فرآیندهای آن قطع شده است. راه های مختلفی برای رفع "خطا" وجود دارد. بیایید هر کدام را به ترتیب مرور کنیم.

فعال کردن برنامه های غیرفعال

این خطا اغلب به دلیل غیرفعال بودن برنامه ها خود را نشان می دهد. بررسی کنید که آیا این موارد را دارید:

1. تنظیمات → مدیر برنامه → همه.
2. تا انتها پایین بروید، برنامه های غیرفعال وجود دارد.
3. همه آنها را فعال کنید (در صورت وجود). اغلب این خطا به دلیل غیرفعال شدن سرویس "دانلودها" رخ می دهد.

پاک کردن کش

ممکن است به رفع خطا کمک کند. برنامه های تازه فعال شده و برنامه هایی که در حال حاضر در حال اجرا هستند را پاک کنید (برگه "در حال اجرا" در Application Manager). اندروید را ریستارت کنید.

نصیحت!اگر هنگام پاک کردن کش با خطایی مواجه شدید یا هیچ اتفاقی نیفتاد، دوباره امتحان کنید.

بازنشانی کنید

مرحله بعدی بازنشانی تنظیمات کاربر همه برنامه ها است. وارد شدن:

توقف یک برنامه خاص

اگر خطا فقط هنگام استفاده از یک برنامه خاص ظاهر می شود: برنامه را غیرفعال و سپس دوباره فعال کنید.

اگر این اپلیکیشن از دانلود شده است بازار بازییا منبع دیگری، سعی کنید به طور موقت آن را حذف کرده و خطا را بررسی کنید.

نصیحت!اغلب چنین خطاهایی به دلیل درگیری با برنامه های بهینه نشده، مانند "فیدهای خبری" رخ می دهد که نمی توانند با بارگذاری مقابله کنند.

خدمات گوگل

بازنشانی کامل کارخانه را امتحان کنید" خدمات گوگل پلی". برای این:

غیرفعال کردن نمایه گوگل

اگر هیچ یک از موارد بالا کمک نکرد، سعی کنید

احتمالاً هر کاربر یک دستگاه اندرویدی با پیام آزاردهنده "خدمات Google Play متوقف شد - ارسال گزارش" مواجه شده است. آی تی خطای سیستم، که تقصیر شما نیست، اما همچنان می توانید برای رفع این مشکل و جلوگیری از بروز آن در آینده اقداماتی انجام دهید.
صرف نظر از دلایل بروز خطا، می توانید راه حل های زیر را یکی یکی برای رفع آن امتحان کنید.

راه حل شماره 1. پاک کردن حافظه پنهان

ممکن است پاک کردن حافظه پنهان برنامه Google Play Services کافی باشد. برای انجام این کار، تنظیمات دستگاه خود را باز کنید، روی "Application Manager" ضربه بزنید و "Google Play Services" را از لیست انتخاب کنید. روی "Clear Cache" ضربه بزنید.

پس از پاک کردن حافظه نهان، حتما دستگاه خود را ریستارت کنید.

راه حل شماره 2. حساب Google خود را دوباره اضافه کنید

اگر کار نکرد، می‌توانید حساب Google خود را حذف کرده و دوباره اضافه کنید. مشخص است که در یک دستگاه اندروید تقریباً همه کارها را از طریق حساب Google خود انجام می دهید که در همان ابتدا پس از خرید دستگاه وارد شده اید. بنابراین نصب مجدد آن ممکن است کمک کند.
بنابراین، برای حذف یک حساب کاربری، به تنظیمات بروید و "Accounts" را پیدا کنید. در لیست، در میان سایر حساب ها، یک حساب Google وجود خواهد داشت. روی آن ضربه بزنید و به شما این امکان داده می شود که اکانت خود را حذف کنید.

پس از آن، باید دوباره آن را اضافه کنید. برای انجام این کار، تنظیمات را در بخش "حساب ها"، مورد "افزودن یک حساب" انتخاب کنید. یک جادوگر باز می شود که در آن دوباره مراحل ورود داده را طی خواهید کرد. پس از آن، ممکن است مشکل از بین برود. اما گزینه های بیشتری برای راه حل آن وجود دارد.

تصمیم شماره 3. خدمات گوگل پلی را مجددا نصب کنید

قبلاً در روش اول سعی کردیم کش را پاک کنیم، بنابراین اکنون می توانید سرویس ها را دوباره نصب کنید. Google Play Services یک برنامه اساسی است دستگاه اندروید، که برای کار کردن همه چیز ضروری است. بنابراین نمی توان آن را به طور کامل حذف کرد. اما می‌توانید تمام به‌روزرسانی‌های سرویس‌های Google Play را دوباره نصب کنید و در نتیجه آخرین نسخه آن‌ها را دریافت کنید. برای این کار فقط باید Device Administrator را غیرفعال کنید. پس از غیرفعال کردن مدیر، می توانید به روز رسانی ها را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

• برای غیرفعال کردن Device Administrator، به تنظیمات "Security" بروید، روی بخش "Device Administrators" ضربه بزنید و کادر را علامت بزنید. صفحه مدیر خاموش کردن ظاهر می شود.

مدیر غیرفعال است

• اکنون به "Application Manager" بروید، "Google Play Services" را انتخاب کنید. خواهید دید که دکمه "حذف به روز رسانی ها" ظاهر شده است.

• آنها را حذف کنید.
• برای نصب مجدد به‌روزرسانی‌ها، از هر برنامه‌ای استفاده کنید. فعلا کار نخواهند کرد ابتدا از شما خواسته می شود که به روز رسانی های سرویس را نصب کنید. آنها را نصب کنید.
• پس از نصب مجدد به روز رسانی ها، Device Administrator را دوباره فعال کنید
• دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

حالا خطا باید برطرف شود

راه حل شماره 4. حافظه پنهان چارچوب خدمات گوگل را پاک کنید

و راه دیگری نیز وجود دارد. شناخته شده است که Google Play Services به عملکرد برنامه Google Services Framework وابسته است. این برنامه کاربردی سیستم وظیفه تبادل داده با سرورهای گوگلو برای همگام نگه داشتن داده های خود با آنها. اگر مشکلی در Framework وجود داشته باشد، در Google Play Services مشکلی وجود دارد. بنابراین ترتیب خواهیم داد کار گوگلچارچوب خدمات با پاک کردن حافظه پنهان آن.

برای این کار به «Application Manager» رفته و «Google Services Framework» را در آن پیدا کنید. روی آن ضربه بزنید و روی توقف اجباری ضربه بزنید. سپس روی «Clear Cache» ضربه بزنید. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

پس از آن، به احتمال زیاد خطای «خدمات گوگل پلی ارسال گزارش را متوقف کرده است» ناپدید می شود.

تمام کدهای خطا با راه حل های اضافی با جزئیات بیشتر توضیح داده شده است. اگر این کمکی نکرد، باید به شما توصیه کنیم که با متخصصان تماس بگیرید.