چرا یک رکورد لازم است؟

ثبت مذاکرات ضامن صلح و اطمینان به آینده است. در اینجا مزایای اصلی این فناوری ذکر شده است.

1. آیا موضوع بحث برانگیزی دارید که به درگیری با مشتری تبدیل می شود؟ شما مدرکی دارید که حق با شماست.
2. آیا کارمندی که با شرکای تجاری "مرتبط" بود، استعفا داد؟ جانشین او می تواند با گوش دادن به تاریخچه ارتباطات آنها به سرعت سرعت خود را افزایش دهد.
3. یکی از اپراتورها به معنای واقعی کلمه در محل کار معجزه می کند؟ آموزش جمعی با مطالعه سبک ارتباطی وی به بهبود کارایی کل واحد کمک می کند.
4. آموزش مبتدیان با یک سرنخ بسیار موثرتر خواهد بود. نمونه های واقعی، نه الگوهای کتابچه راهنمای روشمند.
5. آیا هیچ یک از کارمندان شما دائماً شکایات مشتریان را دریافت می کنند؟ گوش دادن به ضبط ها به شناسایی به موقع متخصص ناتوان کمک می کند.

چگونه مکالمه را ضبط کنیم؟

سوال بعدی این است که چگونه مکالمه تلفنی را ضبط کنیم؟ دو راه برای حل این مشکل وجود دارد.

اولین و رایج ترین آنها ثبت خودکار کلیه مذاکرات با ثبت آنها در یک رجیستر ویژه است. دوم (مناسب تر برای مکالمه با تلفن همراه) - امکان روشن کردن اختیاری ضبط مکالمه با ذخیره داده ها در فلش کارت.

هنگام ضبط خودکار مکالمات (پیکربندی شده در حساب شخصییا با کمک پشتیبانی فنی) تمام داده ها در قالب فایل های صوتی در یک مکان از پیش تعیین شده (یکی از دیسکهای سخترایانه شخصی، سرور شرکت و غیره). حق دسترسی به چنین پرونده هایی به دایره باریکی از افراد محدود می شود.

تلفن ثابت

تلفن آنالوگ با ظهور "خواهر" دیجیتال پیشرفته خود ناپدید نشده است و دستگاه های معمول برای ارتباطات سنتی هنوز در آپارتمان ها و روی دسکتاپ ها در دفاتر هستند. با فعال کردن عملکرد مربوطه در منشی تلفنی، می توانید ضبط مکالمه را از چنین تلفنی دریافت کنید. کیفیت ضبط به طور کلی متوسط ​​است.

تلفن های همراه

اگر از دستگاه ضبط می کنید ارتباطات سیار، چندین روش را می توان اعمال کرد. از جمله:

• دیکتافون - به شکل یک دستگاه مستقل یا ساخته شده در تلفن همراه دیگر. بر او فشار می آورند پویایی مکالمهو مکالمه را ضبط کنید. ابتدا باید بلندگو را روشن کنید، در غیر این صورت کیفیت ضبط بسیار پایین خواهد بود.
• اگر تلفن همراهی که می‌خواهید مکالمه را از آن ضبط کنید، ضبط خودکار مکالمات داخلی دارد، فقط باید آن را در تنظیمات تلفن فعال کنید. مکالمه ضبط شده به عنوان یک فایل صوتی در یکی از بخش های منو ذخیره می شود (به عنوان مثال، برای نوکیا "گالری" است).
• اگر عملکرد ضبط خودکار در تلفن همراه ارائه نشده باشد، یک پچ نصب می شود - برنامه ای که نرم افزار استاندارد تلفن را تغییر می دهد. اینترنت دارای وصله هایی برای تمام مدل های موجود دستگاه های تلفن همراه است. نصب برنامه باید تنها پس از مطالعه دقیق دستورالعمل ها شروع شود، اما بهتر است این کار را به متخصصان بسپارید.

گوشی های هوشمند: اندروید و ویندوز فون

برای چنین دستگاه هایی، یک راه حل ساده وجود دارد: نصب برنامه ویژهکه به صورت رایگان در گوگل پلی قابل دانلود است. سپس برنامه جدیدباید فعال کنید، عملکرد "ضبط خودکار" را انتخاب کنید و در تنظیمات رسانه نوع فایل صوتی توصیه شده برای برنامه را مشخص کنید.

دستگاه های اپل

با محصولات "سیب" وضعیت پیچیده تری وجود دارد. بروز رسانی نرم افزاراین دستگاه ها را فقط می توان از اپ استور- فروشگاه آنلاین اپلیکیشن شرکت تولیدی. اما شرکت اپل یکی از مخالفان رسمی ضبط مکالمات است و بنابراین هیچ برنامه ای وجود ندارد که به شما امکان انجام این کار را بدهد. سیستم عامل استاندارد، و نه در سوپر مارکت نرم افزار آنلاین.

2 راه برای حل مشکل وجود دارد. اولین مورد استفاده است دستگاه خارجی. در فروشگاه های اینترنتی تخصصی می توانید یک ضبط کننده مخصوص خریداری کنید. این دستگاه کوچک از طریق جک 3.5 میلی متری به آیفون، آی پد و هر گوشی هوشمند دیگری متصل می شود و مکالماتی را که به صورت فایل های صوتی در کارت حافظه داخلی ذخیره می شوند، ضبط می کند. ظرفیت کارت برای 144 ساعت ضبط کافی است.

راه دوم شدیدتر است - این یک فرار از زندان است. این نام عملی است که دسترسی به آن را باز می کند سیستم فایل دستگاه های اپل. این روش به شدت توسط شرکت توسعه دهنده محکوم می شود، زیرا در واقع هک نرم افزار "بومی" است. کاربری که گوشی هوشمند خود را جیلبریک کرده است، به طور خودکار خاتمه می یابد توافقنامه مجوزبا اپل لغو می کند تعهدات گارانتیاز شرکت و حق دریافت پشتیبانی فنی را از دست می دهد.

اما چنین اندازه گیری ریشه ای به شما امکان می دهد تا به دلیل توانایی نصب برنامه های جدید نه تنها از فروشگاه رسمی، بلکه از منابع دیگر - از کامپیوتر رومیزییا دزد دریایی برنامه های Cydia. از آنجاست که می توانید برنامه ضبط مکالمات را دانلود کنید.

نه یک سوزن در انبار کاه

در یک شرکت بزرگ، هر روز صدها مذاکره انجام می شود که هزاران ساعت طول می کشد. چگونه سوزن مورد نیاز خود را در این انبار کاه پیدا کنید، چگونه یک رکورد از مکالمه تلفنی افراد کاملاً خاص، تاریخی که برای شما شناخته شده است به دست آورید؟ رابط بصری به شما کمک می کند این کار را در چند ثانیه انجام دهید. تمام دستورات برنامه توسط تجربه کاربر رایانه شخصی تحریک می شود.

پس از باز کردن آرشیو پیام ها، ثبت رکوردها را در قالب جدولی مشاهده می کنید که ستون های آن تاریخ، زمان، مدت تماس، شماره تماس گیرنده و شماره داخلی کارمند شرکت را نشان می دهد. مذاکره کرد.

وظیفه گروه بندی رکوردها بر اساس ویژگی مورد نظر شما است. به عنوان مثال، برای آشنایی با تمام مذاکرات یکی از مدیران، یا گوش دادن به ضبط شده ارتباط کارکنان مختلف با یک مشتری. چنین تحلیلی به سادگی برای ارتباط موفق بیشتر ضروری است. چه باید کرد؟ کلیک کلیک راستماوس را انتخاب کنید و نوع سوابق مرتب سازی را انتخاب کنید.

پس از یافتن مکالمه مورد نظر، اقدام بهینه (تصاویر آشنا در ستون سمت راست جدول) را انتخاب می کنیم - گوش دادن، ذخیره، حذف. در جایی که لازم است کلیک می کنیم. آماده!

معروف است که تحت همه پلتفرم های موبایلبرنامه های ضبط بسیاری نوشته شده است مکالمات تلفنی. اینها برنامه های معروفی هستند مانند rVoix، AudioSP، تماس خودکار، PsilocXelnex - شما می توانید آنها را انجام دهید. اما اگر نیاز به ضبط مکالمه با یک تلفن ثابت معمولی یا یک منبع صوتی سیمی داشته باشید، چه؟ اینجاست که این وسیله ساده به کمک می آید که برای ساخت آن نیازی به قطعات کمیاب یا تجربه زیادی ندارد.

در برنامه های تلویزیونی، اغلب می توانید ببینید که چگونه مشکل ضبط مکالمات تلفنی با استفاده از دوربین و گوشی با بلندگو. به طور طبیعی، کیفیت ضبط و قابل فهم بودن در این مورد چیزهای زیادی را باقی می گذارد. یکبار به طور اتفاقی یک ضبط صوت مخصوص با کانکتورهای RJ11 برای ضبط مکالمات تلفنی در دادستانی دیدم. و بنابراین ایده ایجاد یک آداپتور خط تلفن برای یک ضبط کننده صدای معمولی ظاهر شد.

نمودار دستگاه

طرح یک آداپتور به خط تلفن برای ضبط مکالمات قبل و بعد از کار مجدد

من تقسیم کننده قدیمی D-LINK DSL-30CF را به عنوان پایه انتخاب کردم. معلوم شد که دقیقاً همان مدار اکثر اسپلیترهای ارزان است. در اینترنت، من موفق شدم یک مدار تقسیم کننده زایکسل، دقیقاً مانند من پیدا کنم. نمودار نشان می دهد که کانکتورهای: LINE و ADSL مستقیماً به یکدیگر وصل شده اند و کانکتور PHONE از طریق یک فیلتر RF متصل می شود. از مدار، من هر دو ترانسفورماتور و هر چهار خازن را رها کردم (آنها برای ساختن یک لوله "جاسوسی" برای من مفید خواهند بود). من فقط سوکت و یک وریستور گذاشتم (اجازه دهید از تلفن در برابر جهش و گوش در برابر کلیک های بلند محافظت شود). من جامپرهای سیم را به مدار لحیم کردم تا بتوانم یک اسپلیتر تلفن بگیرم (به هر حال، شما می توانید از این دستگاه استفاده کنید). AT پوشش بالاییاین اسپلیتر دو سوراخ برای جک های هدفون ایجاد کرد، به طوری که آنها به خوبی در آنجا قرار می گیرند و در فضای بین سوکت های تلفن که پس از برداشتن فیلترهای فرکانس بالا آزاد شده است، قرار می گیرند.

در مدار از خازن های الکترولیتی با ولتاژ 50 ولت استفاده کردم. می توان از تنش بزرگ. همچنین می توانید یکی از جک های هدفون را از مدار خارج کنید. من دو تا گذاشتم تا بتونی روند ضبط رو کنترل کنی.

به عنوان یک ضبط کننده صدا، من از یک مدل پخش MP3 قدیمی RoverMedia استفاده کردم: Aria DP300FM، زیرا دارای ورودی خطبرای ضبط در یکی از فرمت های انتخابی و مجهز به سیم اتصال مخصوص است که من از آن استفاده کردم. علاوه بر این، این پخش کننده عملکرد بسیار خوبی برای ضبط تنها در صورت وجود سیگنال دارد. البته، می‌توانید از طریق لاین در یک ضبط صوت معمولی یا رایانه نیز ضبط کنید. به رنگ آبی می آید. یا اگر از طریق میکروفون گم شده باشد (به طور اتفاقی قرمز است). در هر صورت، قبل از ضبط، باید سطح سیگنال را تنظیم کنید.

اگر سیم آداپتور وجود نداشته باشد، می توان به راحتی از یک جفت هدفون قدیمی به سادگی و با اتصال سیم های مناسب به یکدیگر ساخت.

اصل کار دستگاه بسیار ساده است. همانطور که می دانید تلفن از چندین جزء ولتاژ کاری استفاده می کند. هنگامی که گوشی در دستگاه تلفن آویزان می شود، یک مدار زنگ از طریق یک خازن حدود یک میکروفاراد به خط متصل می شود. جریان DC از این خط عبور نمی کند، اما هنگامی که سیگنال تماس به تلفن اعمال می شود، بیش از 100 ولت و حدود 25 هرتز، خازن شارژ می شود و جریان از طریق زنگ عبور می کند. هنگامی که گوشی بلند می شود، مدارهای مکالمه و شماره گیری به خط متصل می شوند و در خط مقاومت ایجاد می کنند. جریان مستقیم.

به این ترتیب ایستگاه تعیین می کند که آیا دستگاه برای شماره گیری یا اتصال آماده است. از آنجایی که آداپتور در برابر جریان مستقیم مقاومت ایجاد نمی کند، در شماره گیری پالس تداخلی ایجاد نمی کند و خط را اشغال نمی کند، به این معنی که می تواند همیشه در خط باشد. همانطور که از نمودار آداپتور می بینید، وقتی ضبط صدا یا هدفون خاموش است، به هیچ وجه روی خط تلفن تأثیر نمی گذارد (به جز محافظت از واریستور).

می توانید آداپتور را با استفاده از سیم 15 سانتی متری که معمولاً همراه با مودم های ADSL عرضه می شود، وصل کنید. خودتون هم می تونید با چین دار، از روی یک تکه درست کنید کابل تلفن. باید در نظر داشت که تلفن آنالوگ از دو خروجی وسط RJ11 (معمولاً قرمز و سبز) استفاده می کند.

با استفاده از چنین سیمی، می توانید تلفن را از طریق یک آداپتور متصل کنید، یا آداپتور را به هر موازی وصل کنید سوکت تلفن(فقط بعد از اسپلیتر، در غیر این صورت خازن های آداپتور ADSL را از طریق مدارهای ورودی ضبط کننده عبور می دهند). من آداپتور را به یک سوکت اضافی روی خود تلفن وصل کردم ، معمولاً به موازات اصلی وصل می شود.

آداپتور اکنون به طور دائم در تلفن ما گنجانده شده است، زیرا مشخص شد که شرکت در یک مکالمه تلفنی از طریق هدفون متصل بسیار راحت است. علاوه بر این، می‌توانید به‌جای ضبط صدا یا با هم متصل شوید بلندگوها.از توجه همه شما متشکرم. مقاله توسط Zilord تهیه شده است.

این مقاله به موضوع انتخاب سیستم ضبط مکالمات تلفنی می پردازد. معیارهایی که در هنگام انتخاب سیستم بهینه باید در نظر گرفته شود، تجزیه و تحلیل شده و نمونه هایی از دستگاه ها آورده شده است. مدل‌های مختلفی با ذخیره مکالمات در رایانه و آفلاین با ضبط در کارت SD توصیف شده‌اند، توصیه‌هایی برای استفاده از آنها ارائه شده است.

چرا به سیستمی برای ضبط مکالمات تلفنی در رایانه نیاز داریم؟

سیستم های ضبط تماس به طور گسترده ای استفاده می شود دنیای شرکتی. استفاده از این سیستم‌ها و گوش دادن به تماس‌های کارکنان باعث می‌شود تا کیفیت کار پرسنل شرکت بهبود یابد و به همین دلیل رضایت مشتریان از کیفیت خدمات افزایش یابد. حقیقت کنترل، کارکنان را منضبط می کند. ضبط مکالمات تلفنی در رایانه اهداف زیر را انجام می دهد:

• افزایش سطح امنیت با ضبط کلیه مکالمات.
• ثبت اجباری مکالمات در امنیت، اعزام و خدمات ضروری;
• آموزش کارکنان برای نمونه های موفقفروش و ارتباط با مشتریان؛
• بهبود کیفیت کار پرسنل با نظارت بر فعالیت های آنها.
• کاهش هزینه مکالمات از راه دور؛
• حل و فصل شرایط درگیری با مشتریان؛
• ضبط کنفرانس های تلفنی؛
• کاهش نشت اطلاعات

با توجه به مزایایی که در بالا توضیح داده شد، استفاده از سیستم های ضبطمکالمات تلفنی افزایش کارایی را تضمین می کندکار شرکتی

معیارهای انتخاب سیستم ضبط تماس

هنگام انتخاب یک سیستم، باید به راحتی پیاده سازی آن توجه کنید. عملکرد چنین تجهیزاتی معمولاً کاملاً استاندارد است. بنابراین انتخاب سیستم ضبط مکالمه تلفنی برای شرکت شما باید بر اساس آن انجام شود قابلیت های فنیتجهیزات. برای انتخاب بهینه ابتدا لازم است که تعیین شودلیستی از پارامترهای اصلی که سیستم برنامه ریزی شده باید ارائه دهد. تجهیزات پیاده سازی شده افزوده ای به تلفن است که برای ضبط خودکار مکالمات تلفنی و ذخیره آنها به صورت فایل طراحی شده است و نباید هیچ تغییری در عملکرد سانترال یا دستگاه های تلفن ایجاد کند. تجهیزات باید به طور همزمان در چندین کانال تلفن کار کنند تا ورودی وتماس های گرفته شده. در صورت لزوم، دسترسی به پایگاه داده فایل های ضبط شده باید در هر زمان فراهم شود و پخش آنها - با کیفیت خوب. بر این اساس، ما معیارهای انتخاب را فهرست می کنیم:

1. قابلیت اطمینان دستگاه های مورد استفاده؛
2. امکان ثبت نام مالیات یا کانال های دیجیتال؛
3. با یک کامپیوتر یا خودمختاری کار کنید.
4. تعداد کانال های ضبط شده؛
5. دسترسی رابط کاربر پسندبرای کار با فایل های ضبط شده؛
6. امکان دسترسی به آرشیو تماس ها از طریق شبکه;
7. منبع تغذیه: خارجی یا از خط / کامپیوتر.
8. وجود هشدار در مورد ضبط؛
9. تعریف شماره های ورودی و خروجی;
10. فاکتور فرم کیس دستگاه؛
11. امکان ادغام با نرم افزارهای شخص ثالث؛
12. ویژگی های اضافی.

یک پارامتر مهم، زیرا اگر از قابلیت اطمینان تجهیزات ضبط و ذخیره فایل های صوتی اطمینان حاصل نشود، تمام مزایای ذکر شده در بالا از بین می رود. اگر سیستم عملکرد بی عیب و نقص را در حالت 365 روز/24 ساعت ارائه ندهد، ممکن است معلوم شود که مهمترین مکالمه ذخیره نشده است. برای مثال می توانید استفاده کنید گوشی چینیبا قابلیت ضبط مکالمات با برنامه اندروید. اما این فقط برای استفاده خصوصی غیرتجاری مناسب است به دلیل عدم توانایی آن در کار پایدار در استفاده فشرده. استفاده از دستگاه های تخصصی داخلی SpRecord یا ICON تضمین کننده اطمینان بالای کار است.

سیستم ضبط تماس دیجیتال SpRecord ISDN E1:

3) خودمختاریاگر دستگاه با رایانه کار می کند، آرشیو مکالمات روی هارد دیسک رایانه شخصی نگهداری می شود، مقدار فضای موجود که زمان ضبط را تعیین می کند. در عمر باتریذخیره به کارت حافظه SD می رود و زمان ضبط به ظرفیت کارت و نسبت فشرده سازی فایل ضبط شده بستگی دارد.

سیستم مستقل برای ضبط مکالمات تلفنی نماد TR1(18 ساعت ضبط مداوم در 1 گیگابایت حافظه):

4) تعداد کانالسیستم های ثبت نام این انتخاببستگی به شرایط مرجع دارد: اگر فقط مکالمات با مشتریان ضبط شود، تعداد کانال ها باید برابر با تعداد خطوط خارجی یک مینی PBX باشد. اگر لازم است همه مکالمات، از جمله مکالمات داخل سازمان، ثبت شوند، تعداد خطوط داخلی سانترال دفتر.

سیستم آنالوگ 4 کاناله SpRecord A4:

5) وجود یک رابط کاربر پسندبرای کار با فایل های ضبط شده این عملکرد برای اینکه بتوانید به سرعت مورد نظر را پیدا کرده و پخش کنید، مهم است فایل صوتی. این نیاز دارد رابط شفافکاربر و جستجوی راحتبا توجه به معیارهای مختلف: تاریخ، زمان، شماره مشترک، پیش شماره شماره خروجیو غیره. این همچنین شامل امکان نگهداری پایگاه داده در مایکروسافت SQLسرور با قابلیت کار با آرشیو تماس ها با استفاده از ابزارهای مایکروسافت.

6) امکان دسترسی به آرشیو تماس ها از طریق شبکه. این معیار در واقع از معیار قبلی تبعیت می کند. برای راحتی کار با پایگاه داده تماس ها، دسترسی به آرشیو باید از راه دور و از طریق شبکه فراهم شود. برای گوش دادن به ضبط ها، هم رهبر و هم مدیر سیستمو سایر افرادی که توسط مدیریت مجاز به دسترسی به این اطلاعات هستند. علاوه بر این، در این مورد، حقوق کاربران نیز باید متمایز شود تا امکان حذف تصادفی یا عمدی سوابق حذف شود.

7) تغذیهدستگاه ها از پورت USBکامپیوتر یا خط ارتباطی راحت تر است زیرا نیازی به آن نیست آداپتور شبکهو یک سوکت اضافی 220 ولت. اما ممکن است روی کانال هایی با ولتاژ خط کاهش یافته کار نکنند، مثلاً اگر چندین تلفن موازی وجود داشته باشد یا روی خطوط سانترال کوانت.

سیستم ضبط تماس SpRecord AU1DCتغذیه با آداپتور 220 ولت / 5 ولت:

11) امکان ادغام با شخص ثالثبر. توسعه دهندگان سیستم ضبط می توانند SDK (کیت توسعه نرم افزار) را ارائه دهند. - مجموعه ای از ابزارهای توسعه - برای جاسازی در یک شخص ثالث نرم افزار. این اجازه می دهد تا برنامه ضبط تماس به گونه ای در نرم افزار مخابراتی موجود شما ادغام شود که به بخشی جدایی ناپذیر از آن تبدیل شود و تا حد امکان برای کار راحت باشد. SDK برای مثال توسط SpRecord ارائه می شود.

12) ویژگی های اضافی سیستم. این می تواند به عنوان مثال، خودکار، پاسخگوی خودکار، خودکار، تماس خودکار باشد. منشی تلفنی ضبط آینده یک مکالمه تلفنی را اعلام می کند یا می تواند یک فایل صوتی از پیش ضبط شده را پخش کند، منشی تلفنی می تواند ضبط کند. یک پیام صوتیبرای مشترکی که این لحظهنمی تواند به تماس پاسخ دهد مهماندار خودکار امکان شماره گیری مجدد شماره داخلی مشترک را به شما می دهد و شماره گیری مجدد خودکار تماس های خودکار و صدور پیام ضبط شده را انجام می دهد.

دستگاه ضبط تماس با خودکار نماد TRX1AN:

انتخاب سازنده تجهیزات ضبط مکالمات تلفنی

در حال حاضر، بازار سیستم های ضبط مکالمه، تجهیزاتی را از چندین سازنده ارائه می کند که می توان آنها را بر اساس هزینه به دو گروه تقسیم کرد:

• سیستم های اختاپوس، فراموش کن، فانتوم.
• دستگاه های SpRecord، ICON.

سیستم های گروه اول هزینه نسبتاً بالایی دارند و عمدتاً در شرکت های بزرگ و خدمات ویژه استفاده می شوند. آر سازندگان سیستم را در نظر بگیریدضبط تماس برای مشاغل کوچک و متوسط.

SpRecord- نام تجاری شرکت LLC "Sarapulse system". اتصال محصولات این برند آسان و آسان و استفاده آسان است. این تجهیزات برای خطوط آنالوگ و دیجیتال تولید می شود. اساساً دستگاه‌ها با رایانه کار می‌کنند و روی آن ضبط می‌کنند HDDرایانه شخصی، اما مدل‌های مستقل و همچنین مدل‌هایی با منشی تلفنی، پشتیبانی از مهماندار خودکار و شماره‌گیری خودکار نیز وجود دارد.

آیکون- برند شرکت علمی و تولیدی "آیکون". محصولات آن بر اساس آخرین پایه عنصر از تولید می شود بهترین تولید کنندگان قطعات الکترونیکیمانند دستگاه های آنالوگ، اتمل، میکروچیپ، سامسونگ، TI. محصولات از کیفیت ساخت و قابلیت اطمینان بالایی برخوردار هستند، علاوه بر این، مقرون به صرفه ترین هستند.

سیستم های ضبط مکالمات تلفنی SpRecord

سازنده دستگاه های برند SpRecord شرکت Sarapul Systems LLC از اودمورتیا می باشد. محصولات SpRecord می توانند با آنالوگ یا کار کنند کانال های دیجیتال. از ویژگی های آداپتورهای SpRecord سهولت در اتصال و پیکربندی و همچنین قیمت پایین است. هر دستگاه Sp Record همراه با یک سی دی حاوی برنامه ای برای ضبط مکالمات تلفنی است.دستگاه های SpRecord بر اساس هزینه تجهیزات در هر خط ضبط شده، مطلوب ترین قیمت را برای کاربر دارند.

محصولات Sarapul Systems نه تنها می توانند با خطوط آنالوگ یا دیجیتال کار کنند، بلکه حتی می توانند مستقیماً به گوشی متصل شوند مجموعه تلفن. به عنوان مثال، دفتر ثبت تلفن SpRecord TT مکالمات را مستقیماً از گوشی ضبط می کندهر تلفناز جمله تلفن آنالوگ، سیستمی، هیبریدی، VoIP:

در زیر جدولی طراحی شده است که به شما در انتخاب مدل بهینه SpRecord کمک می کند.

ضبط کننده تماس ICON

سازنده دستگاه های ICON و صاحب برند، شرکت تحقیقاتی و تولیدی "ICON" از سن پترزبورگ می باشد. NPF ICON مدتهاست که در توسعه و تولید تجهیزات برای اتصال تلفنی. این تجهیزات بر اساس جدیدترین پایه المنت از بهترین سازندگان قطعات میکروالکترونیک دنیا تولید شده است. از جمله محصولات: سیستم های ضبط مکالمات تلفنی، سرویس دهنده خودکار، خودکار، آشکارسازهای تماس، تقویت کننده جریان. از ویژگی های تجهیزات ICON می توان به استقلال، سهولت اتصال و قیمت پایین اشاره کرد. در دستگاه‌های ICON مکالمات را در کارت حافظه SD ذخیره می‌کنند، اما مدل‌های جدیدی با ضبط رایانه وجود دارد. در نسخه های خطی و آداپتور برق متناوب موجود است.

ضبط تماس 2 کاناله با آداپتور نماد TRX2:

برای راحتی در انتخاب بهینه ترین دستگاه ضبط تماس ICON برای شرایط شما، جدول مربوطه در زیر آورده شده است.

توصیه هایی برای انتخاب و استفاده از سیستم های ضبط مکالمه تلفنی

دستگاه های ضبط تماس SpRecord و ICON مشابه هستند مشخصات فنیو در یک بازه قیمتی قرار دارند. چگونه سازنده و مدل مناسب را انتخاب کنیم؟

اگر شما تی نیاز به یک سیستم ضبط آفلاین دارد، توصیه می کنیم یک دستگاه را انتخاب کنیداز خط ICON . مدل های این برند نیز مناسب هستند اگربرنامه ریزی شده است که آنها را به آن متصل کنیمدیوارها e.

برای ضبط مکالمات در رایانه، توصیه می کنیم از دستگاه های SpRecord استفاده کنید. در صورت نیاز به منشی تلفنی، خودکار یا شماره گیری خودکار، می توانید مدل هایی از نوع مناسب را خریداری کنید. علاوه بر این، سازنده یک بسته SDK برای ادغام نرم افزار خود در نرم افزار ارتباطی موجود شما ارائه می دهد.