Mi sem jellemzi fényesebben és látványosabban az Asos webáruházat, mint a tények és a statisztikák. Tehát íme csak néhány mérőszám:

• A projekt 2000-ben indult hazájában, az Egyesült Királyságban, fokozatosan új irodákat nyitva, és az oldalt a világ minden tájáról érkező felhasználók számára adaptálva. Az Asos elosztóközpont a világ 200 országából küldött megrendeléseket dolgoz fel. 2013-ban pedig elindult az oldal oroszosított változata.
• A hipermarket több mint 850 márka termékeit mutatja be, köztük az Asos saját gyártású ruháit.
• Az Asos virtuális kirakata több mint 40 000 cikkből áll, és a gyűjteményeket rendszeresen felszámolják, hogy hetente ezer új terméknek adjon helyet.
• Havonta több mint 6 millió látogató görgeti végig az Asos.com webhelyet, fele regisztrált felhasználó, többségük törzsvásárló.
• Az angol Asos online ruhaüzlet Oroszország és a FÁK-országok lakosai szerint magabiztosan az egyik legjobb külföldi online kereskedési platform egyike.
• Számos díj első osztályú szolgáltatásért, vásárlási élményért, hozzáértő weboldalért és a divatpiacon elért kiemelkedő eredményekért.

A cég a fejlődés útját követi, javítja a szolgáltatást, ellenőrzi az árak megfelelőségét, figyelemmel kíséri a divattrendeket, lehetővé téve, hogy minden fashionista a lehető legjobbat kapja maximális kényelem mellett!

Ikonikus Asos ruházat: minőség kompromisszumok nélkül

Az oldal a 18 és 35 év közötti fiatal, kreatív, sikeres nőknek és férfiaknak szól. A katalógus minden alkalomra tartalmaz dolgokat: hétköznapi szettek, ünnepi ruhák, ruhák munkához, sporthoz, szabadidőhöz, bulikhoz és kirándulásokhoz.

A várandós lányok rengeteg kényelmes és stílusos holmit találnak itt, a kistestű nők pedig már nem tagadhatják meg maguktól az örömöt, és nem csak azt hordhatják, amit szeretnek, és nem csak azt, ami illik, mert az oldal készítői gondoskodtak róluk, és olyan méreteket halmoztak fel. ritka a hétköznapi üzletekben cipők és ruhák.

További bónuszok azoknak, akik az Asos.com-ot választják: egyszerű navigáció az oldalon és kényelmes szűrő (kategória, márka, méret, szín, ár szerint).

Az egyes tételeket minden részletében nem csak a fotón láthatod, hanem a videóval ellátott linkre kattintva és a divatbemutató nézőjeként láthatod a dinamikában az Önt érdeklő modellt is.

Az online áruház kínálata sokrétű, de a középpontban a közép árkategóriából ismert márkák állnak. A prémium szegmenst elsősorban a "demokratikus" kollekciók képviselik, amelyek a vásárlók széles köre számára elérhetők. A divatvilág olyan fényesei, mint a CALVIN KLEIN, DIESEL, DKNY ACTIVE, DOLCE & GABBANA, ESPRIT, KAREN MILLEN, LEVI "S, NIKE, VERO MODA együtt élnek egy kereskedési platformon.

Asos.com – profitáljon mindenből!

Az online áruház nagyra értékeli vásárlóit, ezért korrekt árakat határoz meg, sikeresen ellenáll a versenynek, ugyanakkor nem feledkezik meg a gyakori promóciókkal és bőkezű eladásokkal kedveskedni. Az Outlet szekció a divatos cikkek felvonulása, akár 70%-os kedvezménnyel. A szezonális felszámolások során a legutóbbi kiadások eredeti értékük 90%-áig elvesznek.

Egy másik lehetőség a pénzmegtakarításra a kuponok használata, amelyek mind a harmadik felek webhelyein, mind a hivatalos Asos.com webhelyen találhatók. A regisztrált felhasználóknak promóciós kódokat is küldünk a hírlevelekkel együtt, ezért iratkozz fel a hírlevélre, és készülj a kellemes meglepetésekre!

Kezdődik a vásárlás!

Az Asos.com oldalon történő vásárlás gyerekjáték. Végezze el a regisztrációs eljárást, gondosan és őszintén adja meg személyes adatait, majd helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, és lépjen be személyes fiókjába a rendelés leadásához. A fizetést a használatával tudod átutalni Bank kártya vagy keresztül PayPal. Joga van a normál kézbesítést választani, teljesen ingyenes, függetlenül a rendelés értékétől, de akkor mindenféle meghibásodásra rá kell hangolódnia, amelyekről az Orosz Posta híres. A fizetett expressz kézbesítés feltételeinek elfogadásával pénzt kell költenie (ha nincs szerencséje speciális akcióban részesülni), de annak valószínűsége, hogy a csomagot időben, megfelelő állapotban, megfelelő időben kapja meg. te, százszorosára nő!

Kérjük, csak használja Orosz változat Az ASOS webhelye rendelés leadásakor és a megrendelések fizetése orosz rubelben.

Hogyan rendelj az Asos-on

Sikeres vásárlások, elégedett vásárlók, egyedi megjelenés - ezzel telnek az Asos.com csapatának mindennapjai, amely azon dolgozik, hogy átalakítson minket!

ASOS cipőméretek

A méretek átalakítása a GOST RF szerint történt

ASOS női cipőméretek

OROSZ A MÉRET	ANGOL A MÉRET ASOS	EURÓPAI A MÉRET	AMERIKAI A MÉRET	HOSSZ LÁBAK (MM)
34	2	35	4	212
34,5*	3	36	5	220
36	4	37	6	229
37	5	38	7	237
38,5*	6	39	8	246
40	7	40	9	254
40,5*	8	41	10	262
42	9	42	11	270

ASOS férfi cipőméretek

OROSZ A MÉRET	ANGOL A MÉRET ASOS	EURÓPAI A MÉRET	AMERIKAI A MÉRET	HOSSZ LÁBAK (mm)
37	5	38	6	237
38	6	39,5	7	246
40	7	40,5	8	254
41	8	42	9	262
42	9	43	10	271
43,5*	10	44,5	11	279
44	11	45,5	12	288
46	12	47	13	296
47	13	48,5	14	305

Szállítás és fizetés:

• Szállítás: ingyenes szabvány (orosz posta), fizetett expressz kézbesítés futárszolgálattal, ingyenes szállítás 6 napon belül 6000 rubeltől történő rendelés esetén.
• Fizetés: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal

Elérhetőség:

Kérdéseit a következő űrlapon keresztül küldheti el: http://asos-en.custhelp.com/app/ask

Az internetes áruházak virtuális pultjainak szolgáltatásait igénybe vevő vásárlók szembesültek azzal a problémával, hogy visszaküldik a méretre nem illő, hibásnak bizonyult árukat, és tévedésből visszaküldték a rendelést az üzletbe.

Kedves olvasóink! A cikk a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- vegye fel a kapcsolatot tanácsadóval:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.

Ez gyors és INGYENES!

A kérdés az egyre szaporodó üzletek száma, a kínált áruk sokfélesége, elérhetősége és kedvező ára miatt vált aktuálissá.

Mi az értékesítési pont?

Az Asos.com egy interneten üzemeltetett brit piactér, valójában egy nagy online áruház. A kereskedési platform 2000 júniusában alakult meg. Széles választékával vonzza a vásárlók figyelmét minőségi áruk. Fő előnye egy egyedülálló lehetőség volt, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválaszthassák az összes alkotóelemet másfajta ruhák. Az üzletben bemutatott termékek segítségével egyedi stílussal alakíthatja ki saját, egyedi arculatát.

Az üzlet márkás termékeket árul világszerte. A kínált termékek a következők:

• férfi, női ruházat,
• kozmetikai termékek, beleértve az illatszereket;
• táskák különféle célokra;
• különféle kiegészítők különböző anyagokból.

Olyan termékeket mutat be, amelyek megfelelnek a legújabb divatirányzatoknak. Az Asos.com áruház hivatalos weboldala több mint 40 ezer árucikket tartalmaz, amelyeket modern híres és fiatal tervezők készítettek, valamint az ASOS márka kollekciójából származó ruhákat.

Az üzlet úgy tett szert népszerűségre a vásárlók körében, hogy bizonyos szolgáltatásokat nyújt, például egy 10%-os kedvezményt biztosító promóciós kódot küldtek a vásárlónak e-mailben, név szerint megcímezve.

Az üzlet tájékoztatja a vásárlót a megrendelt áru kiszállításának napjáról és időpontjáról, amelyet a vevő kérésére más időpontra módosít. Ezenkívül itt nemcsak a dolgokat külön-külön tekintheti meg, hanem a divatos képeket is - egyedi tárgyak készleteit.

A brit kereskedési forráson ajándékokat rendelhet szeretteinek, gyerekeknek, barátoknak. Lehetőséget ad minden vásárlónak, hogy exkluzív ruhákat és kiegészítőket vásároljon számára. Előnyös tulajdonság kereskedési platform kedvezmények, kiegészítő bónuszok nyújtása. Exkluzív ajánlatokat tesz új vásárlóknak.

Az üzletnek van egy ügyfélszolgálata, amelyhez az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni az áruk visszaküldésével kapcsolatos tanácsért:

• a hivatalos weboldalon közzétett speciális oldal, ahonnan azonnal vagy egy napon belül érkezik a válasz;
• közösségi oldalak „in contact”, „Facebook”, amelyeken egy óra leforgása alatt érkezik a válasz.

A kommunikáció, írásbeli kérések orosz nyelven zajlanak, így nem szükséges angoltudás.

Az áru visszaküldése Asosba

Az üzlet lehetőséget biztosít az áru visszaküldésére, ha a vevő kívánja. Eredeti formájában, címkékkel, a csomagolásban kell lennie. A cipőket az üzletből származó dobozba kell tenni.

Az Asos, lakosok által meghatározott szabályok szerint Orosz Föderáció joga van az árut visszaküldeni, bár a cserére korlátozás vonatkozik. De minden visszaküldött terméket alapos vizsgálatnak vetnek alá, amelyet a nap folyamán végeznek el.

Ha a visszaküldött áru megfelelt a teszten, akkor a pénz visszakerül a bankszámlára.

Ellenkező esetben visszaküldik a vevőnek. Egy tétel visszaküldéséhez követnie kell bizonyos feltételek webáruházban működik.

Ezek tartalmazzák:

• a csomag integritása;
• címkék, címkék biztonsága;
• termék integritása.

Sőt, kifogástalan megjelenésűnek kell lennie, azaz tisztának, szépen összehajtogatottnak, kopottnak kell lennie. A szabályok szerint az üzlet nem fogadja vissza azt a terméket, amelyen a név mellett van egy (+) jel, de ez nagyon ritka. Például a fehérneműt nem lehet visszaküldeni.

A szabályok értelmében a vevőnek joga van az árut az átvételt követő 28 napon belül visszaküldeni az ASOS áruházba. Az üzlet kétféle lehetőséget kínál vásárlóinak az áru visszaküldésére a következőn keresztül postai küldemény vagy a SKYNET ügyfélszolgálata, amelynek kiválasztása a vevő belátása szerint történik.

Nem illett

Sok vásárlót érdekel a kérdés: „hogyan lehet visszaküldeni egy olyan terméket, amely valamilyen oknál fogva szükségtelennek bizonyult, a küldött tétel nem illeszkedik jól az ábrán, nem tetszett a szín vagy a forma.

Ha az ASOS áruházban rendelt termék bármilyen okból nem megfelelő a vásárló számára, akkor a visszaküldési eljárás normálisnak minősül. A terméket gondosan és megfelelően, abban a csomagolásban csomagolják, amelyben küldték.

Ha a csomagolás használhatatlanná vált, akkor normál műanyag zacskóba helyezheti. A végső döntés arról következő lépések az üzlet a visszaküldött áru ellenőrzése után átveszi.

Házasság, hibák, károk az eladó hibájából

A hibás áru visszaküldésének eljárása írásban megfogalmazott fellebbezés alapján történik.

A legkényelmesebb mód kiválasztásával kell elküldeni az áruház támogatási szolgáltatásának:

A fellebbezésben meg kell jelölni a termék áruházba történő visszaküldésének okát, a termék teljes megnevezését, cikkszámát, a talált hibákat, csatolni kell az információt megerősítő fényképet.

Egy idő után válasznak kell érkeznie az üzlettől, amelyben a további teendőket elmagyarázó utasítások vannak írva. Általában az áru kisebb hibái esetén az üzlet azt kéri, hogy hagyja az ügyfélnél. Ha jelentősek, akkor felkérik, hogy térjen vissza. Az üzlet nyomtatványt küld, amelyen visszaküldi. Általános szabály, hogy a visszaküldési űrlap jelzi postaköltség vagy utólagos rendelés leadásához személyes kedvezménykód kerül beírásra.

A szükséges dokumentumok kitöltése után a vásárló a visszaküldési lapot latin betűkkel együtt elküldi a visszaküldött áruval együtt. Beszkennelheti az űrlapot is, majd elküldheti azt és a postai nyugtát e-mailben az üzlet címére. Ugyanezt kell tenni, ha az üzlet tévedésből nem a megrendelt terméket küldte.

Dekoráció

Az áru visszaküldésekor kísérőlevél nem szükséges, mivel az üzlet utasításai szerint csak fuvarlevél kerül kiállításra.

A dokumentumok

Az áruval együtt szállított csomagban, amikor az üzlet elküldi azt a vásárlónak, egy „Számla” bizonylat kerül elhelyezésre, amely egy fuvarlevél. Az áru visszaküldésekor ki kell tölteni.

Kitöltéskor az alábbi szabályokat kell betartani:

• a „számla” számla „Visszatérítés” oszlopában egy pipa „V” betű formájában kerül be;
• az „Indokkód” visszaküldés rovatban az áru üzletbe történő visszaküldésének okát kell feltüntetni, amelyre az indok szerint „szám” kerül. A számla számos okot tartalmaz egymás után 1-től 8-ig;
• dokumentumok elvesztése esetén használhatja az áruház hivatalos weboldalát, ahol a dokumentumok mintáit közzéteszik. a szükséges dokumentum kinyomtatása után töltse ki latin betűkkel, írja be a rendelés dátumát "Rendelés dátuma", a rendelési számot "Rendelési szám".

Küldés

Az árut postai úton, csomag formájában küldik ki. Több vásárlást is lehet belefektetni, de mindegyiket külön kell csomagolni és számlát csatolni. A csomag normál vagy ajánlott küldeményként is feladható értesítéssel.

Minden papírt latin betűkkel töltenek ki, beleértve a címzett címét is.

Ha rendelési kódot helyez el a csomagon, akkor a feldolgozási folyamat, amikor az üzletbe érkezik, kissé felgyorsul.

-án is kiadták angol nyelv a CN-23 vámáru-nyilatkozat két másolati példánya, ahol ki kell tölteni a „Kitól” és a „Cig” mezőket. A nyilatkozat részletesen leírja a csomag tartalmát, az áru költségét, mennyiségét, az „Áru visszaküldése” rovatban jelölje be az indulás kategóriáját. Alul, a jobb sarokban helyezze el a dátumot és az aláírást.

Szokás szerint három héten belül kiszállítják rendeltetési helyére. Az üzlet hivatalos weboldala információkat tartalmaz a visszaküldött áruk kiszállítási címével. A postaköltség függ a csomag súlyától, típusától és a figyelmeztetés meglététől.

Visszatérítés: feltételek, szállítási kompenzáció

Ha az üzlet visszaveszi az árut, üzenetet küld a vásárlónak a visszaküldött pénz bankhoz történő beérkezésének időpontjáról. Garantálja a vásárolt árukért kifizetett pénz visszafizetését 5-10 nap, de a gyakorlatban banktól függően két héten belül bankszámlára érkeznek. Az "ASOS" online áruház a megvásárolt árukért a pénzt teljes egészében visszaküldi.

A pénz átutalását általában a vásárló e-mailjére küldött üzenet jelzi.

Az ASOS kereskedési platform talán egyik legvonzóbb szolgáltatása az ingyenes áruszállítás és annak problémamentes visszaküldése. Az üzlet a visszaküldés feltételeiről, feltételeiről, a kártérítés kifizetéséről levélben tájékoztat, amelyet néhány nappal később kap a vásárló.

Az áru visszaküldésekor a vásárló döntése alapján az áruház a visszaküldés költségeit nem téríti meg. Hibás termék visszaküldése esetén minden költséget a bolt visel. Az üzlet által tévedésből küldött áru visszaküldésének költségét is megtéríti. Az üzlet általi kiszállítás, kiszállítás költségének megtérítése 48 órán belül megtörténik.

A költségek megtérítéséhez be kell szkennelni a csomag feladásáról postai úton kiállított nyugtát, és e-mailben el kell küldenie az üzletbe. Ebben az esetben a szállítási költséget azonnal visszatérítjük. A visszaküldési űrlap postai úton történő elküldése esetén a pénz az üzlethez való beérkezés után kerül átutalásra, így a visszatérítési eljárás kissé késik.

Manapság egyre többen preferálnak webáruházak vásárlását, hiszen annak rengeteg előnye van. Az ASOS a világ egyik legnépszerűbb oldala. Ezért ebben a cikkben megtesszük Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az ASOS-tól Oroszországban.

ASOS rendeléskövetés

A vásárlás területi elhelyezkedése az ASOS-on egyszerű, ami lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy tudja, melyik szakaszban van a feldolgozás vagy a szállítás. Megrendelés nyomon követése az ASOS segítségével - ez egy meglehetősen egyszerű és gyors eljárás. Annak érdekében, hogy pontosan meghatározzuk, hol Ebben a pillanatban termékét, el kell mennie a szervizbe, és be kell írnia a 9 számjegyű rendelési számot a keresőmezőbe. Aztán egy részletes információ a vásárlás helyéről.

Hol szerezhetem be az ASOS követőkódot?

Nagymértékben leegyszerűsíti a keresést annak érdekében, hogy ellenőrizni lehessen a csomag helyét mind a rendelési kód, mind a feladás után küldött egyedi nyomvonal alapján. Az első szám adatai mindig megtekinthetők személyes fiók az ASOS honlapján. Ha érdekel hogyan nyomon követni az ASOS csomagot, szakembereink speciálisan kifejlesztették rövid utasításokat kereséssel:

Hová kerülnek az ASOS csomagok?

A csomag átvételének helye általában attól függ, hogy az ügyfél milyen típusú áruszállítást választott a vásárláskor: normál vagy expressz

Ha a szabványos kézbesítést választották, akkor a szállítást a Spanyol Posta végzi az átvételi országba. Ezután a csomag átkerül a már helyi kezelésbe postavállalat- Orosz Posta vagy . ASOS nyomon követés rendelési szám alapján tájékozódjon a csomag átvételének dátumáról az Önhöz legközelebbi fiókban.

Abban az esetben, ha expressz kézbesítést választott, az árut a Skynet küldi ki az Egyesült Királyságból, amely viszont továbbítja a csomagot a Pony Expressnek. futárszolgálat a megrendelő által megadott címre kézbesíti és személyesen adja ki a csomagot.

Mennyi ideig tart egy csomag az ASOS-tól

Attól függően, hogy melyik városban van bejegyezve szállítás megrendelés, ez közvetlenül attól függ, hogy mennyi ideig tart a csomag a feladótól a címzettig. Az Ön országába és városába történő becsült szállítási idők az ASOS webhelyén található fizetéskor tekinthetők meg. Az Oroszország területén belüli szállítás időtartama közvetlenül függ az ügyfél Moszkvától való távolságától. Weboldal szabványról ad tájékoztatást szállítás az ASOS által Oroszországba - 22 nap, expressz kézbesítés esetén - 4-5 nap.

Így például a statisztikák szerint 2018 márciusában a moszkvai kézbesítést 10 nappal a posta előtt, Vlagyivosztokba pedig 21 nappal szállították.

A szállítási feltételek jobb eligazodása érdekében szem előtt kell tartani, hogy a megrendelések 4-5 napon belül megérkeznek Moszkvába, ezt követően a behozatali eljárás, valamint a vám 1-2 napon belül megtörténik. Ezt követően a szállítási idők kizárólag az Orosz Postától függenek.

ASOS csomagok nyomon követése rendelési szám alapján lehetővé teszi, hogy mindig pontosan tudja, hol van a rendelése pillanatnyilag, és megértheti a becsült szállítási dátumot.

Lépjen kapcsolatba az ASOS-szal

Az ASOS kliensek támogatása közösségi hálózatokon keresztül történik. Facebook hálózatokés a VKontakte, ahol a cég oldalán bármilyen érdeklõdõ kérdést feltehet. A leggyakoribb válaszok a hivatalos weboldalon találhatók.

A forródrót száma nem szerepel az ASOS webhelyén, mivel nagyon nehéz gyorsan megoldani az áruk vásárlásával és kiszállításával kapcsolatos problémákat telefonon keresztül, ezért az ügyfelekkel való minden kommunikáció online történik.

Szolgáltatásunk lehetővé teszi, hogy mindig teljes körű tájékoztatást rendeléseinek helyéről az ASOS-nál.!

ASOS- szinte az összes híres márka ruházati és kiegészítőinek egyik legnagyobb online boltja. 2000-ben alapították, és gyorsan vezető pozíciót szerzett a többi európai online áruház között.

Az áruválasztékot igen nagy választék képviseli, és minden korosztályt megcéloz. Az üzlet nemcsak ruhákat és cipőket, hanem parfümöket, kozmetikumokat, táskákat, ékszereket, órákat és egyéb kiegészítőket is kínál a vásárlóknak. Az áruválaszték rendszeresen bővül, nagyon gyakran zajlanak különféle értékesítések.

Az ASOS előnyei:

• Ingyenes szállítás Oroszországba bizonyos összeg feletti megrendelés esetén;
• Szezonális kedvezmények, amelyek elérhetik a 70%-ot;
• Hatalmas áruválaszték;
• A márkás termékek alacsony költsége;
• Kényelmes és intuitív kezelőfelület.

Az alábbi útmutató segít megválaszolni a rendelést az ASOS-szal kapcsolatos kérdésére.

Hogyan lehet regisztrálni az asos-on

Annak érdekében, hogy vásárolhasson az online áruházban, célszerű először egy egyszerű regisztrációs folyamaton keresztül menni, hogy egyéni fiókot nyisson az oldalon, amelyen keresztül megrendelést adhat le, és tovább figyelemmel kísérheti annak állapotát. Az ASOS weboldalán történő regisztrációhoz az oldal jobb felső sarkában található megfelelő gombra kell kattintania, majd megnyílik egy kitöltendő űrlap.

Gyors regisztrációt végezhet, ha rendelkezik fiókkal a megfelelő közösségi hálózaton, vagy megadhatja az összes adatot manuálisan. Az egyéni regisztrációhoz a felhasználónak meg kell adnia a vezeték- és keresztnevét, jeleznie kell cím Email , adjon meg egy jelszót, és ismételje meg a bevitelét, majd adja meg születési dátumot és nemet. Ha szeretne híreket kapni, Különleges ajánlatokés az ASOS szolgáltatás különböző értesítései – jelölje be a regisztrációs űrlap alatti négyzeteket.

Képernyőkép példa:

Hogyan kell megrendelni az asos-on

Az ASOS-nál történő vásárlás megkezdéséhez válassza ki a kívánt részt. Kezdetben az ügyfelek kényelme érdekében a webhely két rész közül választhat: férfi vagy nő, amelyek viszont különböző kategóriákra vannak osztva.

Megnyílik Ön előtt egy ruhakatalógus, ahol szükség esetén további keresési feltételeket is beállíthat, mint például: szín, ár, méret és még sok más. Kattintson a kívánt elemre a közelebbi megtekintéshez.

Az adott termékoldalon, kivéve további információ, fotók és ajánlások hasonló vásárlásokhoz, lehetőség van a kívánt szín és ruhaméret kiválasztására is. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a mérettáblázatot, a márkától függően kissé eltérhetnek. Ha minden kritérium megfelel Önnek, állítsa be az alapvető paramétereket, és kattintson a "" gombra.

A képernyőn megjelenik egy üzenet a bevásárlókosarából, amely információkat tartalmaz a hozzáadott termékekről és azok összköltségéről. Folytathatja a vásárlást, vagy továbbléphet a pénztárhoz.

Pénztár egy nagyon kényelmes formában bemutatva, ahol lépésről lépésre kell kitöltenie a címet és a szállítási módot, valamint kiválasztani a fizetési módot.

Minden adat latin betűkkel van megadva:

• Válassza ki a szállítási országot (Oroszország), majd adja meg a Szállítási címet, és kattintson a megerősítő gombra " Szállítás erre a címre»;
• Válasszon szállítási módot - normál vagy expressz (a normál szállítás ingyenes 2000 rubel feletti rendelés esetén, expressz 8000 rubel feletti rendelés esetén, a feltételek kissé eltérhetnek);
• Válassza ki a legolcsóbb fizetési módot - plasztikkártyával (hitel, betéti).

Műanyag kártyás fizetés esetén annak adatait kell megadni, amelyek a kártya előlapján, CVV kód - a hátoldalon találhatók. Az adatok megadása után kattintson a " Használja ezt a kártyát».

A szállítással és a fizetéssel kapcsolatos összes adat megadásra kerül, kattintson a "" gombra a vásárlás véglegesítéséhez.

Kártyáját megterheljük a megfelelő összeggel, és a megrendelést az ASOS csapata dolgozza fel. Az ön számára is postafiók megerősítő email érkezik.

Normál kézbesítés esetén a rendelést a postahivatalban kell átvenni a postaládájába kerülő értesítés szerint. Az expressz kézbesítést közvetlenül az Ön háza ajtajáig végzi a futár, aki előre felveszi Önnel a kapcsolatot az időpont egyeztetése érdekében.

Az utolsó dolog, amit az ASOS áruházzal kapcsolatban szeretnék megemlíteni, az a termék ingyenes visszaküldésének lehetősége, ha az nem felel meg Önnek. Ezt a szolgáltatást nagyon kis számú üzlet nyújtja.

szörnyű bolt Vásárlás módja: szállítás

Probléma megoldódott

Előnyök: Nagy választás dolgokat, és teljesen más és minden ízlésnek megfelelő. Eredetileg ezért vonzottam ezt a szolgáltatást. Hátrányok: Szörnyű támogatás, ügyfélszolgálat és rendelési rendszer. Nagyon tetszett a kombiné, azonban októberben kihagytam a pillanatot és el is fogyott. A következő másfél hónapban minden nap megnéztem, hogy elérhető-e az alkalmazáson keresztül. És íme, ez a csoda, kedden, 12.17.19-én találtam rá, hogy ez a jumpsuit kapható a boltban, és az én méretem. Rendelt, megvan a cucc ingyenes szállítás , teljesítette a fizetést. A boldogság nem ismert határokat, hiszen annak is december 31-én kellett volna megérkeznie: ajándék NG-re és a következő születésnapomra is. Másfél napig minden rendben volt, az ASOS-tól és a Boxberry-től kaptam értesítést a rendelésről, kitöltöttem a Boxberry űrlapot útlevéladatokkal. Viszont 19.12.19-én érkezik egy levél, hogy visszakaptam ezért a kombinéért, mert elfogyott, de a rendelés többi részét elküldték nekem. Leírhatatlanul csalódott voltam. Ezt az overallt szerettem volna, a többi pedig csak egy szép kiegészítés. Írtam a támogatási szolgálatnak, online chaten, és kértem kedvezményt az egyik azonos konstrukciós overallra (a megrendelt 40% kedvezménnyel járt, és ez alatt a másfél hónap alatt nem tűnt el, kértem egy 50% kedvezmény, figyelembe véve az összes kellemetlenséget és azt, hogy az üzletek hibájából hiányos szettet küldenek, akkor nagyjából azonos áron, valamivel drágábban két hasonló modell jött volna ki) vagy lemondják a rendelés. (folytatás lent, nem illett) Megjegyzés: Kiderült, hogy a rendelést magamnak kellett lemondanom és már a Boxberry-n keresztül, mivel nekem küldték, nem szakítják meg a raktár munkáját, és nyugodtan elküldik ezt a hiányos készletet értesíti az ügyfelet. „Visszatérítést tettünk Önnek”, „vannak ilyen szabályaink” és sok más olyan válasz, amely botnak tűnik. Ez volt az egész párbeszéd. Van készleted? Igen, kit érdekel, már elküldtük, és egy vagy több napon belül kapsz egy visszatérítést és egy levelet erről. Ez két különböző helyzet, ahogyan megpróbálták elmagyarázni nekem. 10% kedvezmény kupont ajánlottak fel. Minden. Christina szakember minden szava benne volt a 3. és 4. és 5. fordulóban. Nem próbáltak segíteni, nem próbáltak megérteni (nem kell a rendelés többi része e cikk nélkül? Kit érdekel!), nem próbáltak ügyfélként tartani. Nem és nem: "Nekem nincs több, amiben segíthetnék." Nincs termék, mondd le magad, úgy legyen, 10% kedvezményt adunk. Szörnyű tapasztalat. Nem fogok ott többet vásárolni (kipróbálni) semmit. Hozzáteszem: a Boxberry nem tudja lemondani a rendelést (a második fellebbezésnél azonban legalább elfogadták a jövőre vonatkozó jelentkezésemet és már nincs szükség a beavatkozásomra), mivel az ASOS nem adott tájékoztatást (a csomagok súlya eltérő, például a számukra és az egyesült királyságbeli szolgáltatásnyújtás nyomon követésében), a második "szakember" másolatban küldött válaszokat, egytől-egyig, mint az elsőnek, hozzátéve, hogy valójában ugyanolyan hozzáféréssel és információval rendelkeznek, mint az ügyfelek szerint. És nem tehetnek semmit, olvassa el a szabályokat. Mi nem tudjuk lemondani, a Boxberry nem, tehát várjon a vámon, nem tudják törölni a rendelést az Egyesült Királyság ügyfélszolgálatán, és nem tudnak nekem információt, elérhetőséget adni a lemondáshoz (a P2P webhelyen nincs közvetlen élő chat kapcsolat a rendelés törléséhez), erre a haszontalan szolgáltatási támogatásra minden ASOS ügyfele számíthat. Ennek eredményeként maga a szakember befejezte a beszélgetést, az idő lejárt - ez az első alkalom számomra. Undorító társaság.