itthon Használat Az A1 (velcom) előfizetők USSD-kérelmeinek teljes listája. A szolgáltatás nyújtásának eljárása „Melophone Welcome melophone melodies

Az A1 (velcom) előfizetők USSD-kérelmeinek teljes listája. A szolgáltatás nyújtásának eljárása „Melophone Welcome melophone melodies

Az USSD kérések egyszerűek és gyors út kapni az üzemeltetőtől mobil kommunikáció szükséges információ. Csak annyit kell tennie, hogy megadja a szükséges kérést a telefonján. Azonban egyszerűen lehetetlen mindegyikre emlékezni. Tehát mentse el és használja a HF-könyvtárat az összes USSD-kéréshez a velcom-előfizetők számára.

Általános információ:

Információ az egyenleg állapotáról a kérés időpontjában
Tájékoztatás az előfizetési díjban szereplő hátralévő percekről, SMS, MMS és internet forgalomról
Tájékoztatás a havi fizetés összegéről, az áruk részletfizetési összegének egyenlegéről és a járulékleírás befejezésének időpontjáról
A nemzetközi 100/250 velcom szolgáltatás mellékelt perceinek maradéka, az „ITV velcom” szolgáltatáscsomag internetes forgalmának maradéka
Tájékoztatás a fizetendő összegről az utolsó kiállított számlán, előleg nélkül dolgozó ügyfelek számára
Információ a zárt előfizetői csoporton (CAG) belül kezdeményezett kimenő hívások perceinek számáról
A "kedvenc" szám hívása során felhasznált percek teljes száma ("Páros", "Itt a párok ideje" tarifacsomagok)
Lehetőség gyors leállítás kommunikációs szolgáltatások tartozás esetén
Meg nem erősített fizetés regisztrációja
A "Privetik" díjcsomag előfizetőjének egyenlegének ellenőrzése (olyan velcom előfizetők számára érhető el, akiknek a számát a "Privetik" díjcsomag előfizetője "kedvencnek" jelölte meg)	101Előfizetői szám Hello#
„Hívásra vár”: az előfizető, akinek a számát megadta, SMS-értesítést kap, amelyben felszólítja, hogy hívja vissza Önt a számával.	131Vállalati előfizetői szám#
Számla feltöltése expressz fizetési kártyával
Módosítsa a számlák kézbesítési címét e-mailre
Ismételt számla a zárt időszakra vonatkozóan e-mailben
A számlák átvételének megtagadása

Információ- és szolgáltatásmenedzsment:

Művelet	USSD kérés
Információ az előfizető kapcsolt szolgáltatásairól
Információ a csatlakozáshoz elérhető szolgáltatások listájáról
Telefonszám és tervinformáció
Díjterv változás
Információ a számáról nemzetközi formátumban

Az ACCA-hírek hallgatásának tilalmának beállítása / törlése
USSD-üzenetek fogadása átírással
USSD üzenetek fogadása orosz nyelven
A feltételes továbbítás használatának tilalmának beállítása/törlés roamingban
Perccsomagok csatlakoztatása minden hálózathoz
„Újra csatlakozva”: minden velcom-előfizető, aki felhívta Önt, amikor nem volt elérhető, vagy telefonja foglalt volt, SMS-értesítést kap, amikor újra csatlakozik
Előleg nélküli munkavégzés lehetőségének biztosítása
Váltás előre fizetett munkára
A "Stopitsot" szolgáltatás aktiválása/deaktiválása (elérhető az előfizetők számára díjcsomagok"Cipők", "Félcipők")
Az "Anti-detector" szolgáltatás aktiválása / deaktiválása
A Melofon szolgáltatás aktiválása/deaktiválása

"Kedvenc" szám bekötése/módosítása (nem elérhető a "Saját hálózat", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB" díjcsomagoknál)
A "Szünet" szolgáltatás aktiválása/deaktiválása
CCIS csatlakoztatása / leválasztása
ISSA jelszó beszerzése
„Igazgatói csomag” szolgáltatás keretében a díjcsomagkezelő+ díjcsomaghoz történő csatlakozás/lekapcsolás/csomag váltás
USSD segítség.

Mobilinternetés MMS:

Művelet	USSD kérés
A mobilinternetes szolgáltatás, MMS, streaming video ("Mobil TV") beállításainak lekérése, mind elérhető
Teszt MMS fogadása
Mobilinternet szolgáltatás aktiválása/deaktiválása, Mobilinternet szolgáltatáscsomag módosítása, Mobilinternet szolgáltatáscsomag módosítására vonatkozó alkalmazás módosítása/törlése
MMS engedélyezése/letiltása
Információk a csatlakoztatott "Mobil Internet" szolgáltatáscsomagról és hozzáférési pontról
Tájékoztatás a mobilinternet szolgáltatás aktivált csomagjáról, a csomag költségéről és a csomagköltség következő terhelésének időpontjáról
Tájékoztatás a biztosítottról statikus IP-cím
A víruskereső szolgáltatás engedélyezése/letiltása
Tűzfal szolgáltatás engedélyezése/letiltása
A „Gyermek Internet” szolgáltatás aktiválása/deaktiválása
További forgalom csatlakoztatása a WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 hálózatokhoz
A "Roaming.Vacation", "Roaming.Business" szolgáltatások aktiválása
A „Roaming.Vacation”, „Roaming.Business” szolgáltatások kikapcsolása
Információ a roaming partnerekről
Roaming érvényességi ideje.Üdülés, Roaming.Üzleti szolgáltatások

A Fehéroroszországban működő mobilszolgáltatók, például a Velcom, gyakran SMS-ben tájékoztatják ügyfeleiket a kütyük kínálatának bővüléséről vagy új szolgáltatások nyújtásáról. Nem meglepő, hogy az ilyen akciók sok előfizetőt bosszantanak, és előbb-utóbb azon tűnődnek, hogyan lehet kikapcsolni a Velcom hirdetését. Nem mindenki tudja, hogy léteznek egyszerű és az operátor feltételeinek nem ellentmondó módszerek a Velcom SMS-küldésének letiltására és sok szükségtelen szolgáltatás megtagadására (például a Melofon letiltására), és ebben a cikkben ezekről lesz szó.

Leiratkozási lehetőség

A Velcom meglehetősen hosszú ideje, 2008 óta biztosítja ügyfelei számára az SMS-üzenetek letiltásának lehetőségét. Kivételt képeznek az előfizetéses szolgáltatásokkal kapcsolatos üzenetek, valamint az üzemeltető és az ügyfél közötti megállapodásban meghatározott feltételek teljesítése. Az SMS terjesztés törlése CCIS, USSD kéréssel vagy a Welcom szolgáltatási pont munkatársaihoz benyújtott kérelemmel történik.

A Velcom "Újdonságok" SMS-küldésének letiltása

A Velcom üzemeltetője "Újdonságok" elnevezésű SMS-levelezőlistával látja el előfizetőit. A cég képviselői a következőket mondják erről a lehetőségről: „Az ügyfelek kényelme érdekében az Újdonságok SMS-küldés alapértelmezés szerint azután kezd működni, hogy egy személy SIM-kártyát helyez a mobiltelefonjába. Rendszeresen egy bejövő vagy kimenő hívás (vagy SMS-üzenet küldése) befejezése után különféle témájú értesítések jelennek meg a készülék kijelzőjén. Azok az előfizetők, akiket érdekelnek az SMS-ek tartalma, egyszerűen kattintson az „OK” gombra, és tanulmányozza át a részletes információkat, valamint vegye igénybe a Velcom szórakoztató szolgáltatásait.

Az SMS-küldés használatáért nem kell fizetni előfizetési díj, de ha a felhasználó véletlenül az "OK" gombra kattint, komoly anyagi veszteségeket szenvedhet. Ebben a helyzetben a legvédtelenebbek az idősek és a kisgyermekek, akik az értesítés elolvasása nélkül csak a zavaró ablak bezárása érdekében tudják megerősíteni az akciót. Ez több mint ezer rubel kiadásához vezethet néhány csekély hírért. Előfordulhat, hogy díjat kell fizetnie a forgalom használatáért.

Elég nehéz letiltani a telefonra SMS-ben küldött Velcom hirdetést. Ezt az Előfizető Személyes fiókjában nem lehet kezelni, de érdemes belépni a „Hírlevelek letiltása” és az „SMS-levelezés letiltása” opciók aktiválásához.

Az ilyen műveletek segítenek letiltani bizonyos részeket tolakodó reklámozás a Velcomon, de nem a "Mi az újdonság" SMS-t. Szintén nincs univerzális SMS- vagy USSD-kérelem az SMS-ben kapott szükségtelen üzenetek blokkolására vagy teljes letiltására.

Az "Újdonságok" letiltása:

Lépjen be a Wellcome sim-menüjébe.
Kattintson az "Újdonságok" -> "Beállítások" -> "Szolgáltatás aktiválva" -> "Letiltás" -> "OK" elemre.

A Velcom előfizetőinek visszajelzései alapján nem mindenki tudja ilyen módon kikapcsolni az SMS-t: egyes mobiltelefonokon a szolgáltató menüjében nem szerepelnek a fent leírt elemek.

Az egyetlen lehetőség, ami biztosan működni fog, az, hogy felhívja a telefonközpontot (a 410 411-es számok), és megkéri őket, hogy iratkozzanak le a levelezőlistáról, és kapcsolják ki az Újdonságok SMS levelezőlistáját.

Melofon letiltása

A Velcom operátor által biztosított „Melofon” funkcióról meglehetősen nehéz információkat találni. A tarifák leírása, a csatlakozási és leválasztási opciók eljárása, a szolgáltatás teljes leírása - ezek a szakaszok egyike sem tartalmaz információt arról, hogy a Melofon alapértelmezés szerint aktiválva van minden olyan személy számán, aki nemrégiben Velcom ügyfél lett.

Csak erőfeszítéssel találja meg a „Szabályok” részt a Velcom cég hivatalos honlapján, majd megtalálja a szükséges dokumentumot a kiterjedt dokumentumlistában - „A Melofon szolgáltatás eljárása”.

Itt azt írja, hogy alapértelmezés szerint közvetlenül a Velcom tarifákon történő kommunikációs szolgáltatásokról szóló megállapodás megkötése után csatlakozik (minden, kivéve az internetes tarifákat).

Mire való a Melofon: amikor mások hívják azt az előfizetőt, akinek a számához csatlakozik, hangjelzés helyett zenét hall. Természetesen nem mindenkinek van szüksége erre a lehetőségre, de mindenhol csatlakoztatják.

Fontos! Az opció használata havonta 7900 fehérorosz rubelbe kerül az ügyfélnek (csak az első harminc nap ingyenes). Ha felidézzük a Velcom üzemeltető költségvetési tarifa ajánlatait, például a „Kapcsolatban” a előfizetési díj 13 900 rubelnél ez az összeg csaknem ötven százalékos növekedést mutat. Ezért le kell tiltani.

A Melofon online eltávolítása nem lehetséges a CCIS-en keresztül - a Személyes fiókban megjelenő kapcsolódó szolgáltatások listája ezt nem tartalmazza.

Háromféleképpen kell lekapcsolnia:

regisztráljon egy külön szolgáltatási weboldalon, és kapcsolja ki ott;
küldjön egy "rbtoff" üzenetet a 424-es számra;
küldje el az USSD parancsot *425*5*1#.

Kapcsolja ki a Voka (Woka) TV-t

A Voka TV egy olyan szolgáltatás, amely a telefonjukra telepített előfizetőknek nyújt lehetőséget speciális alkalmazás, TV-ként vagy moziként használható. Minden ülés és adás éjjel-nappal elérhető.

A szolgáltatást olyan magánszemélyek és jogi személyek vehetik igénybe, akik Fehéroroszország területén találhatók, és akik szerződést kötöttek a Velcommal kommunikációs szolgáltatások nyújtására.

A Voka TV kikapcsolása a Velcomon:

ban ben mobilos alkalmazás az „Előfizetések” lapon;
közvetlenül a voka.tv webhelyről.

A Velcomon a Voka TV szolgáltatás letiltásáról SMS-ben értesítést küldünk az előfizető számára.
Érdemes minél körültekintőbben igénybe venni a mobilszolgáltatók szolgáltatásait, hogy elkerüljük a felesleges költségeket, és csak azt csatlakoztassuk, amire valóban szükségünk van. Ehhez elegendő figyelembe venni az ebben az anyagban található ajánlásokat és utasításokat.

1. A „Melofon” egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy hangkíséretet (dallam, hangüzenet) állítson be a csengőhang (CPB) hátteréhez:

amikor az Unitary Enterprise "A1" (a továbbiakban - társaság) előfizetője, aki aktiválta a "Melofon" szolgáltatást, kimenő hívást kezdeményez az A1 hálózat bizonyos előfizetői számára;

amikor a cég többi előfizetője felhívja a Melofont összekötő előfizető számát.

2. A hangot akkor játssza le, ha a hívott fél elérhető és a vonal szabad.

3. A "Melofon" szolgáltatást a társaság minden előfizetője megkapja a szerződés megkötésekor, kivéve az Internet díjcsomagjait és a speciális díjcsomagokat.

4. Előfizetőknek - magánszemélyeknek és jogi személyeknek lehetőségük van a Melofon szolgáltatást önállóan letiltani/csatlakozni a jelen eljárás 9. pontjában meghatározott módok egyikén.

5. A Melofon szolgáltatás új felhasználóinak és azon előfizetőknek, akik a szolgáltatást a lekapcsolás után 30 nappal újra aktiválják, lehetőségük van:

a Melofon szolgáltatást előfizetési díj felszámítása nélkül 30 napig használhatja, beleértve a szolgáltatás aktiválásának napját is. Az előfizetési díj felszámítása nélküli időszak érvényessége nem hosszabbodik meg leállás esetén és csatlakozzon újra szolgáltatások 30 nap lejárta előtt. 31. naptól kezdődően a Melofon szolgáltatás előfizetési díjjal történik jelen végzés 7. pontja szerint;

ingyenesen feltöltheti saját hangfájljait a személyes listára.

6. Tartozás miatt a kimenő és bejövő kommunikációról megszakadt A1 előfizetők (kivéve PRIVET előfizetők), valamint a Szünet szolgáltatás igénybevétele esetén a Melofon szolgáltatás nem biztosított. A PRIVET előfizetők számára a „Melofon” szolgáltatás „Aktív”, valamint „Kimenő kommunikáció tilalma” státuszban érhető el, ha az egyenlegen a szolgáltatás költségével megegyező vagy azt meghaladó összeg található.

7. A Melofon szolgáltatás igénybevételéért a társaság által jóváhagyott tarifáknak megfelelő előfizetési díj kerül felszámításra.
7.1. Az A1 előfizetőknek (a PRIVET előfizetők kivételével) a havi előfizetési díj naponta egyenlő részletekben kerül felszámításra a hónap napjainak számától függően.
7.2. A PRIVET előfizetőknek az előfizetési díj napi fix összegben kerül felszámításra.

8. A dallam megrendelése, saját hangfájl rögzítése/letöltése, kimenő hívás dallambeállítása külön fizetendő a cég által jóváhagyott tarifák szerint.

9. "Melofon" szolgáltatás kezelése (bekapcsolás/lekapcsolás, dallamok rendelése/törlése, műveletek a "Jukebox"-al, dallam beállítása kimenő ill. Bejövő hívás) a következőkkel történik:

USSD menü *424# hívás

SMS a 424-re

10. A társaság ügyfelei - jogi személyek szükség esetén megtilthatják független kapcsolat Melofon szolgáltatás előfizetői. A tilalom megállapítására az ügyfél írásbeli kérelme alapján kerül sor az A1 értékesítési és szolgáltató központban vagy ügyvédi értékesítési és szolgáltatási pontokon, vagy Személyes fiók számára jogalanyok(hozzáférési szintű rendszergazda).

11. A megrendelt dallamok mindaddig az előfizető személyi listáján tárolódnak, amíg az előfizető azokat nem törli. A Melofon szolgáltatás kikapcsolása után a dallamok 30 napig tárolódnak a profilban.

12. Az előfizetőnek lehetősége van több dallam egyidejű megrendelésére a különleges Ár- csomag. A csomag tartalmazhat egy vagy különböző dallamokat árkategóriák. Az ilyen dallamok eltávolítása a személyes listáról szintén külön történik.

13. Az előfizetőnek lehetősége van hangüzenet (saját hangfájl) rögzítésére a használatával hangportál 424-es számon, valamint feltöltheti saját dallamát a személyes listára a Melofon szolgáltatás web-portálján keresztül. Saját hanganyag letöltéséért egyszeri díj kerül felszámításra a cég tarifái szerint, függetlenül
a hangfájl/dallam minőségéről.
13.1. Dallam letöltése vagy saját hangfájl rögzítése esetén az előfizető a Fehérorosz Köztársaság jogszabályaival összhangban felelős azok tartalmáért. Unitary Enterprise "A1" biztosítja technikai képesség saját hangfájlok használata a Melofon szolgáltatásban, és nem vállal felelősséget az előfizető által feltöltött és rögzített fájlok minőségéért. Az előfizető a letöltött hangfájlra vonatkozó műszaki követelményeket a letöltés előtt megismerheti a www.melofon.by oldalon.
13.2. A saját hangfájlok az előfizető személyi listáján szerepelnek (anélkül, hogy más előfizetőnek bemutathassák azokat).

14. Dallam rendelése barátnak / Dallam rendelése kettesre.
14.1. Rendelhet dallamot egy barátnak / kettőnek, feltéve, hogy mindkét előfizető A1 előfizető és a Melofon szolgáltatás felhasználója.
14.2. Baráti/kettős dallam megrendelését a rendelést leadó előfizető fizeti. Ezzel egyidejűleg a dallam (két személyre szóló dallam rendelése esetén) a megrendelés leadása és az összeg megterhelése után felkerül a személyes listájára.

15. A „Melofon” szolgáltatás letiltását az előfizető önállóan végzi el. A szolgáltatás kikapcsolása után az előfizető profilja (előfizetői beállítások és dallamok/saját hangfájlok a személyes listáról) 30 napig megőrződik. A Melofon szolgáltatás újraaktiválása esetén a leválasztást követő 30 napon belül az előfizető profilja minden beállítással visszaáll.

16. Díjszabás, a Melofon szolgáltatás nyújtásának jellemzői, beleértve a saját hangfájljára vonatkozó korlátozásokat és technikai követelményeket a www.a1.by weboldalon található szolgáltatás leírása tartalmazza.

17. A „Melofon” szolgáltatás megfelelő működése garantált a társaság A1 hálózaton lévő előfizetőinek számáról/számairól történő hívások kezdeményezésére.

18. A Társaság jogosult a jelen Eljárást külön értesítés nélkül egyoldalúan megváltoztatni a www.a1.by hivatalos honlapján történő közzététellel.

19. Minden egyébben, amit a jelen Eljárásrend nem szabályoz, az ügyfél és a társaság az ügyfél és a társaság között létrejött távközlési szolgáltatási szerződésben foglaltak az irányadó.

Mint kiderült, sokak számára fájó téma, hogy a fehérorosz szolgáltatók hogyan keresnek pénzt az előfizetők hiszékenységén. De a hiszékenység nem az ügyfelek egyetlen „bűne”. Feledékenységünk és figyelmetlenségünk miatt az ARPU enyhén növelhető is.

Első rész, háttér

"Melofon"

Ahhoz, hogy információt találjon Fehéroroszország első GSM-szolgáltatójának szolgáltatásáról, trükköznie kell. A díjcsomagok leírásában, a szolgáltatásnyújtás menetében, sőt ben teljes leírás magáról a szolgáltatásról egyetlen szó sincs, hogy minden új előfizetőhöz automatikusan kapcsolódik.

Csak Sherlock Holmes képességei segítenek az elveszett „Szabályok” hivatkozáshoz vezetni, és több tucat dokumentum között megtalálni azt, amelyre szükségünk van - „Eljárás a Melofon szolgáltatás nyújtására”. Csak ott van ráírva, hogy „a Melofon szolgáltatás automatikusan hozzárendelődik a velcom díjcsomagok (kivéve az Internet díjcsomagok és a speciális díjcsomagok) és a PRIVET díjcsomagok szerinti távközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés megkötésekor.

A "Melofon" lényege a következő: az Önt hívó előfizetők a szokásos hangjelzések helyett hallják különböző dallamok, Mihail Bublik elmúlhatatlan alkotásaitól Stas Mikhailov lelket megható énekeiig. Hány előfizetőnek van szüksége ilyen örömre? Nem biztos. De csatlakoztassa minden újonchoz sokáig.

A szolgáltatás költsége 7900 rubel havonta. Az első hónap ingyenes. Nem rossz, különösen az alacsony havi díjú költségvetési tarifák esetében, mint például a „Kapcsolatban” (13 900 rubel). Kiderült, több mint 50 százalékos előfizetési díj emelkedés!

Hogyan lehet megszabadulni Stas Mikhailovtól? Az interneten keresztül a CCIS segítségével ez nem fog működni - a "Személyes fiókban" a szolgáltatások listájában a "Melofon" nem. Vagy regisztrálnia kell a szolgáltatás webhelyén, és ott le kell kapcsolódnia, vagy ami egyszerűbb, küldjön SMS-t az rbtoff szöveggel a 424-es számra. Még jobb, ha tárcsázza az USSD kérést *424*5*1#call.

"Mi újság"

A "Melofon" kitalálta, de ez még nem minden. Az üzemeltető arzenáljába tartozik az „Újdonságok” szolgáltatás is. Íme, amit a Velcom mond erről: „Az Ön kényelme érdekében a szolgáltatás automatikusan működésbe lép, miután behelyezi a SIM-kártyát a telefonba. Rendszeresen a hanghívás befejezése vagy a képernyőn megjelenő SMS küldése után mobiltelefonüzenetek jelennek meg különböző témákban. Ha érdekli a közlemény, csak nyomja meg az OK gombot és olvassa el, hallgassa, nézze meg részletes információkés élvezze a szórakoztató szolgáltatásokat.

Maga a szolgáltatás nem ad havi díjat, de véletlenül vagy véletlenül az OK gombra kattintva könnyen, ahogy mondani szokás, "rákerülhet a pénzre". A szolgáltatás különösen veszélyes az idősekre és a gyerekekre, akik anélkül, hogy figyelmesen elolvasnák, az OK gombra kattintva bezárhatják az ablakot, és a végén több mint ezer rubelt adnak a hírért, hogy a tajvaniak hogyan „szelfiznek” csomagokat. Ebben az esetben előfordulhat, hogy az internetes forgalomért is fizetnie kell.

Nem könnyű megszabadulni a szolgáltatástól. Ismét a "Személyes fiók" nem segít. Ennek ellenére azt tanácsoljuk, hogy keressen fel ott, és aktiválja az „IVR|USSD hírlevelek törlése” és az „SMS-levelezés törlése” szolgáltatásokat. Ezzel megspórol néhány promóciós üzenetet, de a szolgáltatások leírásából ítélve az Újdonságok karakterét semmilyen módon nem befolyásolja. Nincs univerzális SMS- vagy USSD-kérelem sem a kapcsolat leválasztására.

Megpróbálhat belépni a szolgáltató SIM-menüjébe, és sorban kiválasztani az „Újdonságok”, „Beállítások”, „Szolgáltatás engedélyezve”, „Letiltás” és „Megerősítés” menüpontot. Ez a menüpont azonban valamiért nem volt a telefonomon. Így az egyetlen biztos és problémamentes megoldás, ha felhívod a 410-es vagy 411-es telefonos ügyfélszolgálatot, és kéred a szolgáltatástól való megszabadulást.

Végül egy újabb buktató, melynek neve "Hangposta". Öt éve „automatikusan” kapcsolódik minden új és meglévő ügyfélhez, egyeseket sikerült megunni. Valaki lemondott magáról, és megszokta, hogy újra és újra meghallgatja a hangposta-meghívásokat, valaki nem volt lusta, és megszabadult attól a szolgáltatástól, amelyre régen nem volt szüksége.

Veszély " Hangposta' el van rejtve először a hívó számára. Alapértelmezés szerint a hangposta-továbbítás engedélyezve van, ha a hívott fél nem elérhető, vagy nem válaszol 30 másodpercen belül. Ennek eredményeként a hívó személy a tarifája szerint fizet a hívásért, bár nem beszélt Önnel.

Külföldön a fizetéssel kapcsolatos probléma könnyen megoldható. Egy személy kap néhány nem terhelhető másodpercet, hogy eldöntse, hagy-e üzenetet vagy sem.

Legyünk őszinték, szinte minden előfizető, aki meghallotta az ajánlatot, hogy hangpostával hagyjon üzenetet, csak tegye le a telefont. Ebben az esetben a pénzt általában még mindig sikerül megterhelni. Kiderül, hogy valójában egy fizetés a "levegőért". És még ha úgy is dönt, hogy üzenetet hagy, minimális az esélye annak, hogy a hívott előfizető meghallgassa – inkább visszahívják, mintsem a hangpostával foglalkozzanak.

A szolgáltatás külföldön különösen veszélyes, amikor az átirányított hívás bejövő és kimenő hívásként roamingdíjas díjat számít fel.

Számos módja van a hangposta eltávolításának. A legegyszerűbb az USSD kéréssel. Tárcsázza a telefont *441*1#hívás. Ezután válassza ki az első elemet, és törölje a hívásátirányítás összes feltételét. A nem fogadott hívásokról szóló SMS-értesítésnek meg kell maradnia.

Több finomhangolás szolgáltatások a CCIS-en keresztül érhetők el. Megyünk " Személyi asszisztens” és lépjen a „Hívásátirányítás” fülre. Itt kiválaszthatja, hogy milyen feltételek mellett működhet a „Hangposta”.

Második rész, praktikus

Az Onliner.by újságírója a fényképezőgép-üzletekbe járt. A feladat a következő: csatlakozzon egy olcsó tarifához, és nézze meg, hogy felajánlják-e harmadik féltől származó szolgáltatások letiltását, és egyáltalán mondanak-e valamit róluk. Vagy mégis jobb, ha egy leendő előfizető felvértezi magát tudással, mielőtt kirándul?

Érdemes megjegyezni, hogy ezt megelőzően mindössze három egyszerű kérdést küldtem az operátoroknak, a címzetttől függően némileg eltérő megfogalmazásban. A velcom például a következő kérdésekre szeretett volna választ kapni:

Milyen További szolgáltatások díjcsomagon kívül kap az előfizető a velcomhoz való csatlakozáskor?
Milyen célból kapcsolódnak automatikusan az új felhasználók fizetett szolgáltatás"Melofon"?
Tájékoztatja-e a szolgáltató a hívó előfizetőt, hogy a hangpostával hagyott üzenetért a számlájáról pénzt levonnak?

Majdnem egy hét nem volt elég, hogy a velcom kielégítse a kíváncsiságunkat. Az MTS-ben egyébként a hozzájuk intézett kérdéseket is figyelmen kívül hagyták.

Ugyanazon a napon, nagyjából egy időben jártam az operátorok szalonjaiban (találtam egy olyan helyet, ahol a velcom, az MTS és a life :) szervizközpontjai egymás mellett helyezkednek el. A velcomnál egyáltalán nem kellett várnunk – három tanácsadó gyorsan elvégzi a dolgát, és gyakorlatilag nem engedi meg a sorok kialakulását.

Tehát egyértelműen megfogalmazom a célt: szeretnék csatlakozni a „Nyári Hívás” tarifához, azt mondják, kifejezetten édesanyámnak választottam, és mindenkinek megfelel. A „beszédesebb” vagy az „internet” ajánlatára tett kísérletek nem jártak sikerrel – olcsó tarifát akarok, és ennyi!

Tisztelnünk kell a tanácsadó előtt: azonnal figyelmeztette, hogy a szerződés három hónapos szolgálati idő előtti felmondásáért 60 000 rubel körüli összeget kell "elveszítenie".

Néhány perc – és kész a szerződés! Meglepő módon a fiatalember azonnal felajánlotta, hogy kikapcsolja a Melofont, és pár kattintással meg is tette a számítógépnél. De a tanácsadó nem emlékezett az „Újdonságokra”. Miután megkérdeztem a szolgáltatásról, egy velcom alkalmazott gondosan írt egy papírra lépésről lépésre utasításokat a szolgáltatás letiltásához.

- Nem tudod most azonnal kikapcsolni?

- Sajnos nincs. Egyedül kell aktiválnia a SIM-kártyát, és ki kell kapcsolnia az „Újdonságok” funkciót.

Általában véve a szolgáltatás elégedett. Gyorsan, egyértelműen, lényegre törően és a lehető legudvariasabban kapcsolódtak és tanácsot adtak. Kellemesen meglepett, hogy azonnal, kérdések és emlékeztetők nélkül megszabadultak Melofontól.

Egy érdekes pillanathoz kapcsolódik a Velcom call center hívása, amikor megpróbáltam letiltani az Újdonságok szolgáltatást. A „drót” túlsó végén lévő lány meglepődve vette észre, hogy ez az automatikusan kapcsolódó szolgáltatás valamiért deaktiválva van nálam. Hogy történt? Hiszen a kabinban azt mondták, hogy csak magamtól lehet kikapcsolni. Nemrég telepítettem egy SIM-kártyát a telefonba, és még nem volt időm semmit sem csinálni!

Az üzemeltető, aki nem kevésbé meglepődött, mint én, felvetette, hogy talán a szolgáltatás még mindig zárva volt a csatlakozás alatt. Ugyanakkor a lány megerősítette, hogy SMS-sel vagy USSD-vel lehetetlen deaktiválni az „Újdonságok” elemet, de lehetséges a CCIS-en keresztül (bár nem volt ilyen elem a „Fiókomban”), vagy felhívtam a hívóközpont.

Nos, ez a kis rejtély maradjon megfejtetlen. Bárhogy is legyen, tátva kell tartania a fülét, és ahhoz, hogy számláját ne terhelje felesleges kiadásokkal, elegendő néhány egyszerű ajánlást elfogadnia a cikkben:

*424*5*1#call – USSD-kérés a Melofon szolgáltatás letiltásához.
*441*1*1#call – USSD-kérés a hangpostára történő hívástovábbítás letiltásához.
410 vagy 411 – hívja a telefonközpontot, és kérje meg, hogy kapcsolják ki az Újdonságok szolgáltatást. Vagy megkeresheti a megfelelő elemet a szolgáltató SIM menüjében.

A sorozat következő cikkeiben arról lesz szó, hogy az MTS és az élet:) hogyan használja ki az előfizetők feledékenységét, figyelmetlenségét, és azt is megírja, hogyan kapcsolódhat le a nem szükséges operátori szolgáltatásokról.

1. A „Melofon” egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy hangkíséretet (dallam, hangüzenet) állítson be a csengőhang (CPB) hátteréhez:

amikor a cég többi előfizetője felhívja a Melofont összekötő előfizető számát.

2. A hangot akkor játssza le, ha a hívott fél elérhető és a vonal szabad.

3. A "Melofon" szolgáltatást a társaság minden előfizetője megkapja a szerződés megkötésekor, kivéve az Internet díjcsomagjait és a speciális díjcsomagokat.

5. A Melofon szolgáltatás új felhasználóinak és azon előfizetőknek, akik a szolgáltatást a lekapcsolás után 30 nappal újra aktiválják, lehetőségük van:

a Melofon szolgáltatást előfizetési díj felszámítása nélkül 30 napig használhatja, beleértve a szolgáltatás aktiválásának napját is. Az előfizetési díj felszámítása nélküli időszak érvényessége nem hosszabbodik meg a szolgáltatás 30 nap letelte előtti lekapcsolása és újraaktiválása esetén. 31. naptól kezdődően a Melofon szolgáltatás előfizetési díjjal történik jelen végzés 7. pontja szerint;

ingyenesen feltöltheti saját hangfájljait a személyes listára.

8. A dallam megrendelése, saját hangfájl rögzítése/letöltése, kimenő hívás dallambeállítása külön fizetendő a cég által jóváhagyott tarifák szerint.

9. A Melofon szolgáltatás kezelése (csatlakozás/lekapcsolás, dallamok rendelése/törlése, műveletek a Jukebox-szal, dallam beállítása kimenő vagy bejövő hívásokhoz) a következőkkel történik:

USSD menü *424# hívás

SMS a 424-re

10. A társaság ügyfelei - jogi személyek szükség esetén megtilthatják az előfizetőknek a Melofon szolgáltatás önálló csatlakozását. A tilalom az ügyfél által az A1 értékesítési és szolgáltató központban vagy ügyvédi értékesítési és szolgáltatási pontokon, illetve jogi személyek Személyes fiókján keresztül (Adminisztrátor hozzáférési szint) tett írásbeli kérelem alapján kerül meghatározásra.

12. Az előfizetőnek lehetősége van egyszerre több dallamot is megrendelni akciós áron - csomagban. A csomag tartalmazhat egy vagy különböző árkategóriájú dallamokat. Az ilyen dallamok eltávolítása a személyes listáról szintén külön történik.

13. Az előfizetőnek lehetősége van a 424-es számon található hangportál segítségével hangüzenetet (saját hangfájlt) rögzíteni, valamint a Melofon szolgáltatás internetes portálján keresztül saját dallamát feltölteni a személyes listára. Saját hanganyag letöltéséért egyszeri díj kerül felszámításra a cég tarifái szerint, függetlenül
a hangfájl/dallam minőségéről.
13.1. Dallam letöltése vagy saját hangfájl rögzítése esetén az előfizető a Fehérorosz Köztársaság jogszabályaival összhangban felelős azok tartalmáért. Az Unitary Enterprise "A1" biztosítja a saját hangfájlok használatának technikai lehetőségét a "Melofon" szolgáltatásban, és nem vállal felelősséget az előfizető által letöltött és rögzített fájlok minőségéért. Az előfizető a letöltött hangfájlra vonatkozó műszaki követelményeket a letöltés előtt megismerheti a www.melofon.by oldalon.
13.2. A saját hangfájlok az előfizető személyi listáján szerepelnek (anélkül, hogy más előfizetőnek bemutathassák azokat).

16. Díjszabás, a Melofon szolgáltatás nyújtásának jellemzői, beleértve a saját hangfájljára vonatkozó korlátozásokat és technikai követelményeket a szolgáltatás webhelyen található leírása tartalmazza.