집 어떻게 고치는 지 페이팔에서 분쟁을 여는 방법. 페이팔 청구. 표준 클레임 해결 옵션

페이팔에서 분쟁을 여는 방법. 페이팔 청구. 표준 클레임 해결 옵션

FAQ: PayPal에서 분쟁을 여는 방법
당신이 이것을 읽고 있다면, 분쟁을 시작할 때입니다.
그러나 이 논쟁은 무엇입니까?
논쟁-영어에서 번역, 이것은 토론, 분쟁, 불일치 ..
이것으로부터 우리는 분쟁을 시작하는 것이 많은 것에 대한 분쟁을 시작하는 것을 의미한다는 결론을 내릴 수 있습니다.
두 가지 이유로 시작됩니다.
1. 또는 로트가 45 일 이내에 귀하에게 오지 않았습니다 (온라인 상점에서 이기거나 구매 한 상품이 귀하의 손에 나타나지 않은 분쟁 개시 기간)
2. 어떤 것이 왔으나 저것이 아님)) 즉, 특성에 따라 또는 외부 데이터(크랙, 칩 등)에 따라 또는 일반적으로 판매자가 선언한 것이 완전히 아닙니다. 상자에 벽돌이 있었고 (이런 일이 일어납니다)

첫 번째 요점으로 모든 것이 명확합니다. 이제 러시아 포스트에서 거친 변형이 일어나고 있으므로 바로 이러한 이유로 분쟁을 시작하려는 경우 놀라운 일이 아닙니다!
그러나 두 번째 요점을 사용하면 약간 수정해야 합니다. 아래 지침에 따라 분쟁을 시작하여 제품이 판매 페이지에 명시된 것과 일치하지 않거나 결함이 있거나 상자는 사진을 제공하는 것이 가장 좋습니다.

그럼, 분쟁의 시작을 시작하겠습니다.
나는 내 자신의 예를 들어 보여주기로 결정했습니다. 기한이 지불 날짜로부터 44 일 남았지 만 손에 물건이 없습니다 ...
일반적으로 안전하게 플레이하기로 결정했습니다.
그래서 페이팔로 이동 (이하 스틱이라고 함)
비누와 비밀번호를 입력하고 "내 계정"(1)으로 이동한 다음 내역으로 이동(2)하고 기간을 선택하고(3) 원하는 거래를 선택하고 "상세 정보"를 클릭합니다(4).

보다"트랜잭션 세부정보"... ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ... 페이지를 아래로 스크롤하여 다음 단락을 참조하십시오(5).

누르다강조 표시된 단어 "문제 해결 센터"에서 아래 페이지로 이동
"분쟁은 부지와 관련되어 있습니다"(6)에 점을 넣고 "계속"을 클릭합니다.

더 나아가...

현장에서 (7)점을 찍고 "계속"을 클릭하십시오

다음 페이지제품의 세부 사항을 선택하고(8) 빈 필드(9)에 "얼마나"를 쓰고, 필드에 예가 주어진 다음 아픈 것)))를 클릭하고 계속을 클릭합니다.

20일 이내에 판매자와 문제를 해결해야 합니다.
이 시간 동안 교대가 발생하지 않으면 분쟁을 클레임(번역: 클레임, 요구 사항, 소송, 불만)으로 전송해야 하며, 이를 통해 다른 해결책을 찾지 못하면 돈을 반환할 수 있습니다.
분쟁을 클레임으로 전환하려면 다음이 필요합니다.
1. 문제 해결 센터로 이동
2. 청구하려는 거래를 선택하십시오
3. 문제의 본질을 식별하고 선택
4. 그리고 기다리세요. 판매자는 귀하와 통신을 시작하여 할인 등의 일부 쿠폰을 제공하려고 노력하면서 동시에 부분 환불(부분 환불)을 하고 결국 귀하에게 달려 있지만 전체 금액을 반환하는 것이 좋습니다(전체 환불).

사실 그게 다야))
나는 그것이 유용하기를 바랍니다.
당신 모두에게 좋은 분위기, 더 적은 분쟁, 분쟁이 있는 경우 전액 환불))

중재자가 추가함:
초보자는 기사에 관심을 가질 것입니다 "

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중재자가 추가함:
초보자는 기사에 관심을 가질 것입니다 "

페이팔 청구

클레임은 분쟁(분쟁)의 논리적 결론입니다. 판매자와 합의에 이르지 못하고 20일 후에도 분쟁이 자동으로 종료되지 않은 경우(귀하의 부주의로 인해) PayPal에 연락하여 판단할 수 있습니다. 당신의 상황.

분쟁에 관한 정보가 표시되는 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다.
1. 메시지를 읽습니다.
2. 정보를 추가하거나 메시지(16)에 답장을 입력하고 "검토 및 게시"(미리보기 및 보내기)를 클릭합니다.
3. 문제가 이미 해결되었으며 Paypal의 도움이 필요하지 않다는 분쟁(분쟁)을 종료합니다. 이렇게 하려면 "내 문제가 해결되었습니다. 이 분쟁을 종료하고 싶습니다"(17)를 선택하고 "계속 "(19). 우리는 당신을 생각 나게합니다 닫힌 분쟁은 더 이상 다시 열 수 없습니다..
4. 분쟁을 클레임(클레임)으로 이전하여 페이팔 시스템(귀하와 판매자가 제공한 정보를 기반으로) 귀하의 상황에 대해 독립적인 결정을 내렸습니다. 분쟁을 클레임으로 전환하려면 다음을 수행해야 합니다.
선택하다 " 커뮤니케이션을 종료하고 이 분쟁을 PayPal과의 클레임으로 에스컬레이션하고 싶습니다.» (18) «계속»을 누릅니다.

표준 클레임 해결 옵션

분쟁이 구매자에 의해 클레임으로 이전되는 경우 일반적인 상황에서 PayPal이 일반적으로 어떤 결정을 내리는지 살펴보겠습니다. 공식 출처에서 얻을 수 있기 때문에 이 정보매우 문제가 많으므로 여기서는 다른 사용자의 경험과 이야기에 의존합니다.
결정은 구매자에게 유리하게 이루어집니다. :
- 상품이 도착하지 않고 판매자가 인터넷을 통해 소포 배송 진행 상황을 추적할 수 있는 번호(추적 번호)를 제공할 수 없는 경우. 예를 들어, 패키지가 온라인 추적을 제공하지 않는 방식으로 발송된 경우입니다.
-그가 제공 한 추적 번호가 작동하지 않으면 잘못된 정보가 표시되거나 소포가 보낸 사람에게 반환 된 것이 분명합니다.
-수령된 상품이 설명과 일치하지 않는 경우 구매자가 이 사실을 합리적으로 입증할 수 있는 경우(사진과 함께 더 좋음), 수령한 상품을 다시 보내고 소포의 추적 번호를 제공하여 이를 확인할 수 있습니다.
결정은 판매자에게 유리하게 이루어집니다. :
-그가 추적을 제공한 경우 - 소포가 발송되었고 배달 과정에 있음이 분명한 번호.
- 수취한 재화에 대한 매수인의 주장이 명백히 사실무근이고 매도인이 이를 입증한 경우
- 상품설명과 일치하지 않는 경우 극히 미미한 것입니다.
- 분쟁 중 구매자가 분쟁이 있는 상황에서 자신의 주장을 제시하거나 논쟁하지 않거나 단순히 논의를 무시하는 경우.

페이팔의 약관과 클레임에 대한 질문이 많기 때문에 몇가지 하이라이트를 적어보기로 했습니다.
몇 가지 경고입니다. PP에 대한 오늘날의 현실은 CIS의 모든 거주자가 자동으로 PP에 대해 역겨운 평판(나쁜 평가)을 갖게 되는 것과 같습니다. 게다가 런던의 지원 센터에 있는 불친절한 발츠. 오늘 현 상황에서 빠져나갈 방법을 모르겠는데 아시는 분 계시면 자기에게 유리하게 결정된 사건을 말하게 해주세요. 제 생각에 유일한 탈출구는 RR 규칙의 경계 내에 머무르는 것입니다. 그러면 귀하의 분쟁은 귀하에게 유리하게 해결될 것입니다. 모든 명세서는 내 페이팔 계정에만 해당됩니다. 내 계정의 등급을 모릅니다. 아마도 당신의 평가가 더 나을 것입니다. 그러면 PP가 당신을 더 기꺼이 만날 것입니다. 그래서.
소포 미수령에 대한 분쟁 시작시기.
1. 판매자가 트랙을 제공하지 않았습니다. 이메일에 응답하지 않거나 시간이 걸립니다.
해야 할 일 - 21일 후에 분쟁을 시작하십시오. 여전히 추적이 없으면 7일 후에 분쟁을 클레임으로 이전해야 합니다.
2. 판매자가 트랙을 제공했습니다. 움직임이 없습니다.
해야 할 일 - 45일 후에 분쟁을 시작하십시오. 이동이 없으면 10일 후에 분쟁이 청구로 이전됩니다.
3. 판매자가 트랙을 제공했습니다. 그에 따르면 소포는 수입 전에 중단되었습니다.
해야 할 일 - 운동 종료 후 45 일 후에 분쟁을 시작하십시오. 이동이 없으면 10일 후에 분쟁이 청구로 이전됩니다.
트랙이 있는 판매자 웹사이트의 스크린샷 눈에 띄도록 동그라미를 칩니다.
영어로 된 메일 사이트의 스크린샷. 운동의 마지막 날 화면에 씁니다.
통신사의 공식 웹사이트로 연결됩니다. 영어로 된 트랙 번호 및 설명. 5-6 문장. RR 중재자는 귀하의 주장에 대해 몇 분 정도 시간을 할애할 수 있음을 기억하십시오. 따라서 최소 시간에 최대 증거.
4. 판매자가 트랙을 제공했습니다. 그에 따르면 소포는 수입 후 중단되었습니다. 최악의 경우.
우편으로 받은 종이가 반드시 필요합니다(ACT f.51). 그 영수증은 여전히 치질 - 많은 시간과 보낸 사람의 영수증이 필요합니다. 나는 그것을 더 쉽게 만듭니다 - 패키지 분실에 대한 진술서를 작성하고 지역 청구 조사관에게 가져가십시오. 검사관은 여러 우체국에 배정되어 있으며 전화로 그가 어디에 앉아 있는지 알아 내야합니다. 핫라인우편. 5-6일 후, 그들은 소포가 분실되었고 발송인이 환불을 신청해야 한다는 러시아 우편의 공식 변명을 나에게 제공합니다. 이것은 PP에 충분합니다. 그러나 이제 PP는 경찰에 손실을 확인하는 서류를 요구하기 시작했습니다. 그들은 경찰에서 사건 개시를 거부한 스캔을 수락(그리고 나에게 유리하게 결정)했습니다. 여기에서 PP의 요구 사항은 분명히 명시적으로 정의되어 있지 않습니다. 그것은 모두 귀하의 경우를 고려하는 사람에 달려 있습니다.
글쎄, 트랙의 스크린 샷과 스캔, 이전 단락에서 작성된 모든 것.
결론적으로. 이제 판매자와 협상하는 것이 더 쉽고 더 좋고 저렴하다는 것을 기억하십시오.
과거의 모든 장점이 지금은 작동하지 않는다는 점에 유의하십시오. 그리고 이전에 분명히 당신에게 유리하게 결정된 것이 이제 중국에게 유리하게 결정됩니다. 따라서 최대 증거.
다음 시리즈에서 여드름을 짜내는 것과 그것이 지금 위협하는 것에 대해.

사용자 의견 -

구매 및 환불의 일부 기능에 대한 슬픈 이야기 계속. 뾰루지 시리즈가 잠정 연기되었습니다. 우리는 이제 덜 불타오르는 문제가 있습니다. 바로 받기입니다. 당신이 알아야 할 것은:
- 우체국에서 소포 도난은 크게 과장
- 크기가 큰 중국 상점그들은 직접 속이는 경우가 거의 없으며 전화를 구입하면 전화를 보냈습니다.
그러나 전화가 든 소포가 마침내 우체국에 도착하고 포럼에 있는 친구 무게의 절반만큼 무게가 나가면 이러한 모든 사실은 즉시 잊혀집니다. 그래서.
소포의 무게가 감소했거나 처음에는 분명히 필요한 것보다 작았습니다. 무엇을 할까요?
1) 수령 시 무게를 잰다. 당신은 그렇게 할 모든 권리가 있습니다. 우편 직원이 무게 측정을 거부하면 핫라인에 전화하여 불만을 제기하십시오. 일반적으로 우편 직원이 있는 상태에서 핫라인 번호로 전화를 걸면 무게를 잴 수 있습니다. 무게가 실제로 필요한 것보다 적다면 수령을 거부하고 패키지가 시각적으로 손상되었으며 수령을 거부했다고 판매자에게 편지를 보내십시오. 우편으로 정식 거부를 서면 소포는 즉시 돌아가고 한 달 동안 거짓말을하지 않습니다. 일반적으로 소포가 발송인에게 반품된 후 판매자가 자동으로 환불합니다. 판매자가 소포를 받았지만 돈을 반환하지 않으면 PP. 우리는 분쟁을 개시하고 즉시 청구로 변환합니다.
클레임에 포함되어야 하는 내용.
트랙이 포함된 판매자 웹사이트의 스크린샷. 눈에 띄도록 동그라미를 치십시오.
영어로 된 메일 사이트의 스크린샷. 판매자의 소포 수령에 대한 선에 밑줄을 긋습니다.
영문 메일의 공식 웹사이트에 링크합니다. 영어로 된 트랙 번호 및 설명. 5-6 문장. RR 중재자는 귀하의 주장에 대해 몇 분 정도 시간을 할애할 수 있음을 기억하십시오. 따라서 최소 시간에 최대 증거.
2) 무게가 실제 무게에 가깝지만 의심이 가는 경우 다음 단계를 수행합니다. 패키지를 검사하도록 요청하고 첨부 파일 목록과 유사한 필수 세관 신고서에 기재된 내용을 읽으십시오.
세관신고서에 MP4플레이어라고 적혀있으면 안좋은데 무게가 실제랑 다르고 의구심이 듭니다. 이러한 상황에서는 소포 수령을 거부하는 간단한 경로를 따르는 것이 좋습니다. 동작 알고리즘은 이전 단락에서와 같이 모든 것입니다.
전화를 구입하고 전화가 쓰여진 경우 행위를 작성하여 패키지를 열어달라고 요청하십시오. 우체국 직원이 거부하면 핫라인에 전화하여 불만을 제기하십시오. 나는 보통 우체국 직원이 있는 곳에서 핫라인 번호로 전화를 거는 것으로 충분하다는 것을 반복합니다. 추가 인용문 - "소포를 열 때 첨부 파일에 대한 부족, 교체, 전체 또는 부분적 손상 또는 손상이 발견되면 우편 직원은 f.51-c를 작성하며, 이는 책임자의 장이 서명합니다. 시설 우편 서비스, 우편 직원 및 수취인. Act f.51-v는 4부로 작성되었습니다. 소포(또는 첨부 파일만)와 함께 행위의 첫 번째 사본이 수취인에게 전송됩니다. 두 번째 것은 소포를 수령한 중계 우편 시설 책임자의 이름으로 발송됩니다. 세 번째 - 소포 수령 장소. 네 번째는 소포를 배달하는 우편 서비스 시설의 문서에 제출됩니다. 당신은 소포를 받았으며 개봉 후에는 더 이상 수령을 거부할 수 없습니다. 판매자에게 편지를 쓰고 동의할 수 없으면 PP를 작성하십시오. 우리는 분쟁을 개시하고 즉시 청구로 변환합니다. 이전 단락에 작성된 모든 문서와 우리가 받은 행위. 그러나 이제 PP는 경찰에 도난 사실을 확인하는 서류를 요구하기 시작했습니다. 경찰서에서 고소거부 여부를 스캔하면 될 것 같아요. 여기에서 PP의 요구 사항은 분명히 명시적으로 정의되어 있지 않습니다. 그것은 모두 귀하의 경우를 고려하는 사람에 달려 있습니다.
다음 시리즈의 Pupyrka

PayPal 시스템은 사용자에게 발생하는 오해(분쟁)를 해결하기 위한 편리한 메커니즘을 제공합니다. 이것은 수신자(판매자)와 발신자(구매자) 간의 무료 온라인 분쟁입니다. 다음과 같은 경우 구매자가 분쟁을 열 수 있습니다.

1. 구매자가 유료 상품을 받지 못한 경우

2. 제품이 도착했지만 명시된 설명과 일치하지 않습니다.

3. 제품의 훼손, 하자가 있는 경우, 본래의 용도로 사용할 수 없는 경우

분쟁 중에 당사자는 합의에 도달해야 합니다. 이러한 일이 발생하지 않으면 PayPal 관리팀이 상황 논의에 참여합니다. 그녀는 당사자의 주장을 고려하고 결정을 내립니다.

PayPal에서 분쟁을 여는 방법

구매자는 지불 후 10일에서 늦어도 45일 이내에 분쟁을 제기할 수 있습니다. 카운트다운은 상품을 발송하거나 판매자를 만나는 순간이 아닌 결제 시점부터 정확히 이루어집니다. 마감일 이전 또는 그 이후에 분쟁을 시작하는 것은 불가능합니다.

구매자가 현재 상황에 대한 모든 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 필요한 경우 문제에 대한 설명 - 사진. 귀하의 주장을 자세히 설명할수록 사례의 긍정적인 결과가 나올 가능성이 높아집니다.

분쟁을 시작하자마자 상품에 대해 그에게 보낸 금액이 판매자 계정에서 차단됩니다. 분쟁이 종료될 때까지 이 금액을 사용할 수 없습니다. 원하는 경우 판매자는 자신의 반론을 제공하거나 문제를 해결하려고 시도합니다. 20일 동안 당사자는 양쪽 모두에게 적합한 결정이 내려질 때까지 협상할 수 있습니다. 이해를 찾을 수 없는 경우 구매자는 분쟁을 클레임(클레임) 범주로 이전할 수 있습니다. 이 경우 PayPal에서 이미 처리합니다.

20일 이내에 분쟁을 클레임으로 이전할지, 아니면 판매자와 계속 동의할지 등 일종의 결정을 내려야 합니다. 그렇지 않으면 분쟁이 자동으로 종료됩니다. 갱신하거나 다시 열 수 없으므로 마감일을 확인하십시오.

PayPal은 청구를 조사한 후 당사자 중 한 사람에게 유리한 결정을 내립니다. PayPal이 분쟁이 판매자에게 유리하게 해결된 것으로 간주하는 경우 그의 계정에 있는 돈은 "동결되지 않은" 것입니다. 구매자가 옳다면 돈은 그에게 반환됩니다. PayPal 결제를 허용하지 않는 국가(우크라이나, 카자흐스탄 등)에 있는 경우 해당 금액은 계정으로 이체되지 않고 연결된 결제 카드로 즉시 이체됩니다. 반품 페이팔 머니 1~2주 이내에 실시한다.

분쟁을 시작하기 전에 판매자에게 연락하여 직접 문제를 해결해야 합니다.

아무도 평판을 망치고 싶어하지 않으므로 판매자는 상품을 기꺼이 교체합니다. 어떤 경우에는 분쟁을 시작하는 것이 해를 입힐 수도 있습니다. 예를 들어, 상품의 배송이 지연되는 경우, 이는 국제 배송의 경우 드문 일이 아닙니다. 이 경우 20일은 단순히 귀하에게 충분하지 않을 수 있습니다.

경험 많은 쇼핑객은 지불이 이체된 순간부터 43-44일 동안 가능한 기간이 끝날 때 분쟁을 시작하는 것이 좋습니다. 고객님의 귀책사유로 인해 상품이 늦게 도착한 경우 우편 서비스예를 들어 제품이 신고된 제품과 일치하지 않기 때문에 거래에 대해 이의를 제기할 시간이 있습니다.

eBay에서 구매하여 분쟁을 열 수 있습니까?

통해 거래를 했다면 이베이 경매, PayPal 웹사이트와 eBay 웹사이트 모두에서 분쟁을 제기할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 eBay 경영진은 웹사이트에서 분쟁을 수행할 것을 권장합니다. eBay 분쟁에는 한 가지 특징이 있습니다. 판매자가 환불을 원하지 않으면 eBay 구매자 보호 환불 시스템을 통해 환불됩니다. PayPal 계정에 대한 지불을 허용하지 않는 국가 영역에 있는 경우 사이트에서 시스템 구매에 사용할 수 있는 온라인 쿠폰을 발행합니다.

eBay에서 연습 다음 옵션분쟁 해결:

1. 전액 반환자금;

2. 부분 환불

3. 상품의 반품 및 교환.

분쟁 해결 옵션

PayPal 관리에서도 유사한 결정을 내립니다. PayPal 직원이 대표하는 중재자의 서비스에 이미 의존한 사람들의 이야기에 따르면 다음과 같은 경우 구매자에게 유리한 결정이 내려집니다.

상품이 도착하지 않았고 판매자가 소포를 추적하기 위해 트럭 번호를 제공할 수 없습니다.

제공된 운송 번호가 정확하지 않거나 소포가 발송인에게 반송되었음을 나타내거나 완전히 다른 제품의 운송 번호인 경우

제품이 신고된 내용과 일치하지 않는 경우 구매자는 이미 제품을 반송했으며 소포의 트럭 번호를 표시할 수 있습니다.

올바른 판매자는 다음과 같습니다.

소포의 트럭 번호가 표시되고 상품이 구매자에게 아직 운송 중임이 분명한 경우

상품과 신고상품의 차이가 경미한 경우

매도인이 매수인의 청구권의 지급불능을 입증한 경우

구매자가 분쟁을 무시하거나 자신의 입장에 유리한 주장과 주장을 하지 않는 경우.

분쟁이 클레임 수준에 도달하지 않은 경우 다음과 같은 방법으로 분쟁을 해결할 수 있습니다.

1. 상품을 받지 못했습니다. 구매자는 판매자에게 배송을 포함한 모든 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 판매자는 대부분 문제 없이 돈을 반환합니다. 부분 환불에 대한 옵션이 있습니다. 이는 특정 경우에 이미 동의했습니다.

2. 상품이 광고된 것과 다르거나 파손되었거나 결함이 있거나 결함이 있습니다. 구매자는 상품을 판매자에게 반품해야 합니다. 일반적으로 반품(상품은 구매자 부담)을 제외한 전액이 보상됩니다.

3. 제2항과 동일한 상황. 당사자는 상품을 교환하기로 합의할 수 있습니다. 모든 배송 비용은 판매자가 부담할 수 있습니다.

추신분쟁을 개시하고 수행하는 것은 어렵지 않으며 시스템이 제대로 작동하므로 항상 귀하의 권리를 방어할 수 있습니다.

분쟁 개시 및 수행 조건
분쟁은 결제 후 10일 이내, 결제 후 180일 이내에 열릴 수 있으며 분쟁(분쟁) 발생 후 20일 이내에 클레임(클레임)으로 이관되어야 합니다. 그렇지 않으면 자동으로 종료되지 않습니다. 분쟁은 자동으로 종료되며 더 이상 다시 열 수 없습니다.

Paypal에서 분쟁을 여는 방법:

I. 페이폴 홈페이지에 접속하여 인증을 진행합니다. 다음으로 "내 계정(1) 및 내역(2)" 탭으로 이동합니다. 이제 분쟁(분쟁)을 열고자 하는 원하는 지불(거래)을 찾아야 합니다.
발견된 거래에서 "세부 정보"(4)를 클릭합니다.

II. 검색의 정확성을 확인합니다. 거래를 올바르게 찾았는지 여부를 확인합니다. "문제 해결 센터" 링크를 따릅니다(5).

III. 해결 센터에서 귀하가 직면한 상황을 표시해야 합니다. 귀하의 상황에 가장 적합한 옵션(6)을 선택하고 "계속"(7)을 클릭하십시오.

IV. 문제의 본질을 명확히 하십시오(8). 상품을 받지 못한 경우 "상품을 받지 못했습니다"를 선택하십시오. 상품을 받았지만 구매한 것과 일치하지 않는 경우(상품 설명) 또는 상품을 사용할 수 없고 손상된 경우 다음을 선택하십시오. "상품을 받았지만 설명과 크게 다르지 않습니다."
"다음" - "계속"을 클릭합니다(9).

V. 당신은 선택해야합니다 추가 정보구매 카테고리 및 귀하가 필요하다고 생각하는 추가 정보를 지정해야 하는 메시지를 남길 수도 있습니다(11).
텍스트는 영어로만 작성되어야 함을 기억하십시오. Paypal에는 러시아어 지원 서비스가 없습니다. 상황을 간결하고 명확하고 진실하게 설명하십시오. PayPal은 사진, 비디오를 정말 감사합니다. 사진을 게시하는 가장 좋은 방법: Google Picasa 또는 Imageshack.us 급진적인 디스플레이 문제가 있습니다.
영어를 잘 못하는 경우 권장 사항 및 기성 문구를 사용하십시오.

설명이 완료되면 만일을 대비하여 입력한 내용을 클립보드에 복사하고(텍스트를 작성하는 데 시간이 오래 걸리면 인증 세션이 손실될 수 있으며 모든 내용을 다시 입력해야 합니다) "계속"을 클릭합니다. (12).

VI. 축하합니다. 분쟁(분쟁)이 성공적으로 열렸습니다. 분쟁을 청구(청구)로 전환하지 않으면 일정 시간이 지나면 분쟁이 자동으로 닫힙니다(13). 판매자가 귀하에게 답변하면 귀하는 이메일 알림을 받게 됩니다.

분쟁 중에 어떤 결정을 내릴 수 있습니까?:

항목이 수신되지 않은 경우, 분쟁의 도움으로 구매자는 배송 비용을 포함하여 지불한 전체 금액을 회수할 수 있습니다. 반품 절차는 자발적으로 판매자와 PayPal에서 모두 수행할 수 있지만 분쟁에 대한 결정이 구매자에게 유리하게 이루어진 경우 이미 강제적으로 수행할 수 있습니다.

수령한 상품이 기재된 내용과 다르거나 파손된 경우 등, 구매자는 분쟁 절차를 사용하여 전체 금액을 반환할 수도 있지만 이를 위해서는 인터넷을 통한 배송 진행 상황을 추적하고 소포 번호를 제공하는 방식으로 상품을 판매자에게 다시 보내야 합니다. 반품 비용은 보상되지 않으며,이 문제는 당사자 간의 상호 합의 과정에서 이미 해결되고 있습니다.

구매자는 언제든지 스스로 분쟁을 종결할 수 있으며,당사자가 합의하고 판매자 자신이 지불된 자금을 전액(전체 환불) 또는 일부(부분 환불)로 반환하거나 교체 제품을 보낸 경우.

분쟁 알고리즘
분쟁은 구매자가 원하는 경우 현재 상황에 대한 모든 정보를 제공하고 사진에 대한 링크(해당되는 경우)를 첨부하는 등 개시됩니다.
분쟁이 시작되는 즉시 지불된 금액에 해당하는 금액이 판매자의 계정에서 차단되고 닫힐 때까지 액세스할 수 없습니다. 판매자는 또한 원하는 경우 분쟁에 답변하여 반론을 제공합니다.
따라서 당사자는 상호 합의에 도달할 때까지 협상할 수 있습니다. 그런 다음 구매자는 모든 문제가 제거되었다는 문구로 분쟁을 종결할 수 있습니다. 당사자가 상호 이해를 찾지 못하는 경우 구매자는 분쟁을 클레임(클레임)으로 이전하고 PayPal이 중재자 역할을 합니다. 그러면 토론 중에 당사자가 제공한 정보가 유용할 것입니다.

PayPal은 제공된 정보를 검토하고 당사자 중 하나에게 유리한 결정을 내립니다. 판매자에게 유리하면 그의 계정에서 차단된 자금을 다시 사용할 수 있게 되고 구매자에게 유리하면 자금이 그에게 반환됩니다. 구매자가 PayPal에서 부과한 특정 제한으로 인해 지불을 수락할 수 없는 경우(이 규칙은 러시아 연방, 우크라이나, 카자흐스탄 거주자에게 적용됨) 자금은 계정으로 반환되지 않고 이전에 사용했던 결제 카드로 직접 반환됩니다. 사용된. 반환 시간은 다양하며 평균 1-2주입니다.

더 자세한 정보당신은 우리의 에서 찾을 수 있습니다.

단지에 대해. 프로그램들. 철. 인터넷. 창

페이팔에서 분쟁을 여는 방법. 페이팔 청구. 표준 클레임 해결 옵션

PayPal에서 분쟁을 여는 방법

eBay에서 구매하여 분쟁을 열 수 있습니까?

분쟁 해결 옵션