해외에서 소포의 이동을 추적하는 방법은 무엇입니까?

국제선의 움직임을 추적하기 위해 우편물(IGO)는 메일 모니터링 시스템을 개발했으며, 그 주요 도구는 다음과 같습니다. 고유 번호추적 - 추적 번호. 이 번호는 숫자와 알파벳으로 구성되어 있으며 바코드 형태로도 복제됩니다. 현대의 우편물류 터미널에는 바코드 스캐너가 장착되어 있으며 MPO가 이러한 터미널을 통과하면 이러한 추적 번호를 읽고 국제 우편 모니터링 시스템의 서버로 전송합니다.

이 시스템 덕분에 IGO의 위치를 ​​매우 쉽게 찾을 수 있습니다. 이것은 국영 우편 서비스 또는 민간 물류 회사의 웹 사이트에서 수행할 수 있습니다. 또한 여러 국가의 추적 시스템과 개인 이동 통신사를 결합한 추적기인 편리한 추적 서비스가 있습니다.

추적 번호는 무엇입니까?

추적 번호는 우편 서비스에서 화물의 이동을 추적하기 위해 제공하는 추적 번호입니다. 추적 번호는 만국우편연합(Universal Postal Union)에 의해 표준화되었으며 엄격한 구조를 가지고 있습니다.

표준 국제 추적 번호는 XX123456789XX입니다.

  • 첫 번째 문자는 선적 유형을 나타냅니다. 예를 들어 CA-CZ - 추적 기능이 있는 소포, EA-EZ - EMS, RA-RZ - 추적 기능이 있는 소액 주문 패키지와 같은 국제 특급 배송 서비스 중 하나에서 보낸 특급 소포, LA-LZ - 추적이 없는 소형 패키지
  • 그런 다음 고유한 8자리 코드가 오고 아홉 번째 자리는 특수 알고리즘을 사용하여 계산된 테스트 값입니다.
  • 마지막 라틴 문자는 소포가 발송된 국가를 나타냅니다(예: CN - 중국, 미국 - 미국, DE - 독일).

공식 및 전체 정보링크를 통해 사용 가능 PDF 문서, 영어).

UPU 웹사이트(Excel 스프레드시트)에서 제공하는 양식을 사용하여 추적 번호가 표준을 준수하는지 확인하십시오.

판매자가 추적 번호를 제공했지만 소포의 움직임이 없습니다.

  • 정보가 지연되어 메일 모니터링 시스템에 들어갈 수 있습니다. 정상적인 상황은 3-5일 지연됩니다.
  • 판매자가 사전 예약 번호를 제공했지만 실제 패키지가 아직 발송되지 않았습니다. 3~5일 정도 기다렸다가 판매자와 상황을 명확히 하세요.

방금 주문 금액을 지불했으며 판매자가 이미 추적 번호를 제공했습니다. 이 모든 것이 의심스럽습니다.

해외에서는 오랫동안 미리 상환되는 우편물을 예약하는 시스템이 있었기 때문에 의심스러운 것은 없습니다. 판매자는 수취인의 데이터를 입력하고 추적 번호가 있는 완성된 양식을 인쇄하기만 하면 됩니다.

추적 번호에서 어떤 정보를 얻을 수 있습니까?

추적 번호에서 다음 정보를 얻을 수 있습니다.

  • MPO를 보내는 방법;
  • IGO가 이동하는 곳(수출) 및 (가져오기);
  • IGO의 이동 단계 - 수출, 중간 배송 지점, 수입, 통관, 수령인 국가의 영토에서 수취인에게 배송;
  • MPO의 질량(항상 제공되는 것은 아님);
  • 이름과 정확한 주소수취인(일반적으로 이 정보는 우편 및 택배 서비스의 공식 추적기에서 사용할 수 있음).

트랙 번호로 판단하면 소포가 다른 국가로 발송됩니다.

  • 판매자가 실수로 다른 패키지의 트랙 번호를 제공했거나 번호를 혼동했습니다. 이 점을 명확히 해 주십시오.
  • 메일 모니터링 시스템에 오류가 발생했습니다. 소포는 여전히 색인과 주소로 배달됩니다.
  • 판매자가 의도적으로 다른 트랙 번호를 제공했으며 고객의 경험 부족이나 부주의를 기대하여 소포가 전혀 전송되지 않을 수 있습니다. 이것은 종종 중국 판매자의 잘못입니다.

IGO 추적 번호는 비표준 모양입니다. 왜요?

XX123456789XX 형식의 표준 추적 번호는 UPU(Universal Postal Union)의 회원인 전국 우편 운영자에게만 해당됩니다. 맞춤 추적 번호를 받는 데에는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

  • 소포는 추적 번호 생성에 대한 자체 내부 표준이 있는 DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest 등의 대규모 개인 배송 서비스를 통해 발송되었습니다. 일반적으로 이 숫자는 숫자 형식만 가지고 있으며 이러한 서비스의 웹사이트나 집계 추적기에서 추적됩니다.
  • 소포는 현지 운송 업체를 통해 중국에서 보냈습니다.
  • 판매자가 추적 번호를 작성할 때 실수를 했습니다. 여기에서 판매자와 제공된 번호의 정확성을 명확히 할 필요가 있습니다.
  • 판매자가 고객을 속이기 위해 의도적으로 잘못된 추적 번호를 제공했습니다. 이것은 Aliexpress의 중국 판매자에게 일반적입니다. 이 상황에서는 분쟁 만 도움이 될 것입니다.

나는 국가를 통해 명령을 보냈습니다. 우편 사업자그러나 국제 추적 번호는 제공되지 않았습니다. 왜요?

모든 우편물이 자동으로 국제 추적 번호를 받는 것은 아닙니다. 사실 모든 IGO는 "소포"와 "소포"로 나뉩니다. 표준 소형 패키지(패키지)는 중량이 2kg 미만인 발송물로 간주되며 추적 번호가 지정되지 않습니다. 경우에 따라 추가 비용을 지불하고 그러한 IGO를 등록하고 추적 번호를 받는 것이 가능합니다. 무게가 2kg을 초과하는 IGO는 소포 범주에 속하며 추적 번호가 지정되지만 이 경우에도 항상 국제 형식은 아닙니다. 소포는 보통과 우선순위(등록)로 나뉩니다. 후자는 국제 추적 번호가 있습니다.

누가 나에게 추적 번호를 알려야 합니까?

해외 온라인 스토어 및 옥션에서의 구매의 경우 주문 결제 후 판매자가 추적 번호를 제공합니다.

MPO 전달 속도를 결정하는 것은 무엇입니까?

여기에는 많은 조건과 요소가 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 배달 방법 선택 - 일반 또는 우선(특급) 우편;
  • 배송 운영자 선택 - 주정부 우편 서비스 또는 개인 특급 운송 업체. 개인 택배 서비스의 배송 속도는 기존 우편 서비스를 사용하는 것보다 3-5배 빠를 수 있습니다.
  • 특정 국가의 우편 사업자 업무의 특징. 예를 들어 USPS 미국 우편은 러시아 우편보다 훨씬 빠릅니다.
  • 발신자와 수신자 사이의 거리;
  • 연중, 기상 조건, 대격변에서. 예를 들어, 크리스마스 세일 기간과 새해 과대 광고 기간에는 소포 흐름이 급격히 증가하고 우편 운영자는 모든 소포를 제 시간에 처리할 시간이 없습니다. 이로 인해 지연이 발생합니다.

내 패키지는 정확히 언제 받을 수 있습니까?

이 질문에 대한 정확한 답은 없습니다. 이 경우 예상 배송 시간의 개념으로 운영하는 것이 훨씬 정확합니다. 각 국가 우편 사업자의 웹 사이트에는 특정 국가로의 평균 배송 시간에 대한 정보가 있습니다. 매장에서는 배송 방법을 선택할 때도 이 정보를 제공합니다.

더 명확한 상황은 DHL Express, UPS, Fedex, SPSR 등의 택배 회사입니다. 80%의 경우 배송은 당일 또는 다음 3일(세관에서 문제가 없는 경우)에 수행됩니다.

미국 및 유럽 국가에서 러시아로 표준 MGO 배송 시간은 다음 시간 제한 내에서 다릅니다.

  • EMS 출발 - 7-14일.
  • 등록된 소포 및 소포 - 14-30일(국제 우편 교환의 주요 센터로부터의 거리에 따라 다름).
  • 간단한 패키지 및 소포 - 18–40일.
  • 중국 및 동남아시아에서 소포 및 소포의 평균 배달 시간은 약 21-40일입니다.

예를 들어 1kg의 소포를 보냈고 러시아의 트랙 번호에 따르면 무게는 0(또는 1kg 미만)이 되었습니다. 그것은 무엇과 연결되어 있습니까?

이것은 러시아로 수출된 후 패키지가 최대 0그램까지 "무게가 감소"하는 매우 일반적인 상황입니다. 일부 분류기는 각 IGO의 무게를 측정하고 이 데이터를 추적 시스템에 입력하기에는 너무 게으릅니다.

두 번째 옵션은 더 슬프다. 배송 또는 통관의 특정 단계에서 소포의 무게가 급격히 감소한 경우 투자 도난을 나타낼 수 있습니다. 이것은 수령 즉시 우체국에서 소포를 개봉해야한다고 주장하는 직접적인 이유입니다. 무게가 다른 소포는 적절한 조치가 있어야합니다.

소포 DHL Express, UPS, Fedex는 러시아 세관에 보관됩니다(상점으로 보내짐). 무슨 이유로?

가장 일반적인 이유는 러시아인의 경우 200유로인 택배 IGO의 투자 가치 한도를 초과하기 때문입니다. 우리 기사에서 택배 서비스 작업의 기능에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.

또한 일부 택배 서비스러시아 연방의 대도시로만 배달을 구성하고 주변의 작은 도시에 거주하고 회사 사무실에 올 기회가 없다면 소포가 다시 보내질 것입니다.

내 소포가 다른 나라에서 끝났습니다. 어떻게 해야 하나요?

여기에는 두 가지 가능한 이유가 있습니다.

  • 소포는 제3국을 통해 운송 중이며 최종 목적지는 변경되지 않았습니다. 걱정할 필요가 없습니다. 이것은 정상적인 관행입니다. 특히 택배로 배달되는 경우.
  • 판매자가 추적 번호를 혼동하거나 배송 주소를 잘못 제공했습니다. 이것은 극히 드물게 발생하며 여기서 판매자와 직접 문제를 해결해야 합니다.

패키지는 USPS를 통해 미국에서 보냈습니다. 그것은 무엇이며 그러한 소포를 어디에서 추적합니까?

USPS에서 보낸 패키지는 공식 USPS 웹사이트 또는 당사 트래커에서 추적할 수 있습니다.

가장 일반적인 USPS 상태

전자 배송 정보 수신됨 - 전자 형식으로 우편물에 대한 정보를 받았습니다.

배송 수락됨 - 보낸 사람이 수락했습니다.

분류 시설에 도착 - 분류 센터에 도착했습니다.

USPS Origin Sort Facility에서 처리됨 - 우편물이 수신 포스트에서 분류되었습니다.

분류 시설로 파견 - 분류 센터를 떠났습니다.

알림 왼쪽(영업 종료) - 우체국 운영자가 소포를 배달하려고 시도했지만 배달이 이루어지지 않았습니다. 배달 장소가 닫혔습니다. 수령인이 영수증을 받았습니다.

분류 기능을 통해 처리됨 - 우편 품목이 배송 방향(목적지 국가로 수출)으로 분류 우편 노드를 떠났습니다.

통관 - 세관으로 이전됩니다.

통관지연(통관지연) - 통관지연.

통관 처리가 완료되었습니다 - 통관완전한.

배달됨 - 배달됨.

USPS 우편물이 미국을 떠났는지 어떻게 알 수 있습니까?

대부분의 경우 IGO는 다음 상태가 지정될 때 미국을 떠납니다.

  • USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430을 통해 처리
  • USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009를 통해 처리
  • USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666을 통해 처리됨
  • USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112를 통해 처리됨
  • USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688을 통해 처리됨
  • 또는 국제 파견

German Post Deutsche Post DHL의 업무에 대한 정보는 어디에서 얻을 수 있습니까? 그리고 독일에서 오는 패키지는 어디에서 추적할 수 있습니까?

작업에 대한 자세한 정보 주 우편독일 및 독일에서 IGO를 추적하는 방법은 당사에서 찾을 수 있습니다.

영국에서 Parcel Force를 통해 배송합니다. 이게 뭐야?

Parcel Force는 Royal Mail의 한 부서입니다. 영국 왕실상품의 속달 배송을 위한 메일. 러시아 및 CIS 국가의 영토에서 Parcel Force 배송은 현지 EMS 서비스를 통해 배송됩니다. 영국 왕립 우편물의 업무에 대한 자세한 정보는 당사에서 확인할 수 있습니다.

이베이 배송 방법 - 국제 우선권러시아로 배송. 무슨 뜻인가요?

이 경우 러시아로의 배송은 eBay 글로벌 배송 프로그램의 조건에 따라 수행되며, 이는 배송 단계에서 미국에 중개인이 있음을 의미합니다. 더 자세한 정보우리 에 있습니다.

온라인 상점은 Borderfree(FiftyOne)를 통해 러시아(CIS 국가)로 직접 배송됩니다. 이 회사는 무엇이며 내 주문 진행 상황을 어디에서 추적할 수 있습니까?

Borderfree는 미국 매장에 해외 고객을 위한 주문 배송 서비스를 제공하는 미국 물류 회사입니다. 이 회사는 전통적인 스웨트 포워더 방식으로 운영됩니다. 즉, 미국 창고에 있는 매장에서 주문을 픽업한 다음 미국 이외의 고객에게 전달합니다. 회사는 서비스에 대해 수수료를 부과합니다. Borderfree의 러시아 및 CIS 국가 배송 계약자는 DHL Express 및 SPSR 택배 회사입니다. 회사 웹사이트에서 주문 번호와 이메일 주소로 소포의 이동을 추적할 수 있습니다.

스위스 포스트 및 스웨덴 포스트를 통해 중국(Aliexpress 및 기타 매장)에서 배송

최근에 Aliexpress의 많은 판매자가 스위스 및 스웨덴 우편 사업자를 통한 배송 옵션을 제공합니다. 많은 사람들에게 이것은 논리적인 질문을 제기합니다. 중국과 스위스 우체국이 그것과 무슨 관계가 있습니까?! 문제는 스위스 우체국과 스웨덴 우체국은 중국에 대표 사무소를 두고 있으며, 중국에서 소포를 배송하는 곳은 스위스와 스웨덴에 각각 경유지가 있다는 점이다. 중국 우체국, 홍콩, 싱가포르 우체국의 심각한 배송 금지로 인해 중국인들은 유럽 항공사들의 서비스를 이용하기 시작했습니다. 리튬 이온 배터리. 배송 방식: 싱가포르 - 스위스/스웨덴 - 러시아(기타 국가). 이러한 발송물의 추적 번호는 Swiss Post의 경우 RXXXXXXXXXXCH이고 스웨덴 Post의 경우 RXXXXXXXXXXSE입니다.

Swiss Post 웹사이트 www.swisspost.ch 및 Sweden Post 웹사이트 www.posten.se에서 추적할 수 있습니다.

내 소포가 분실되었습니다(첨부 파일이 손상되거나 완전히 또는 부분적으로 누락됨). 어떻게 해야 하나요?

소포를 분실한 경우 우체국에 연락하여 소포 검색 신청서를 작성해야 합니다.

파렴치한 세관이나 우편 노동자의 희생자가되지 않고 iPhone 대신 벽돌을 얻지 않으려면 러시아 우체국에서 소포를받는 방법을 숙지해야합니다

"항공사로 전송됨" 상태는 무엇을 의미합니까? 소포는 "항공사로 발송됨" 상태를 받은 후 얼마나 걸립니까?

"항공사로 발송됨"은 패키지가 중국에 있는 동안 받을 수 있는 마지막 상태입니다. 패키지가 "항공사로 발송됨" 상태를 받으면 더 이상 China Post의 통제를 받지 않습니다. 일반적으로 소포는 "항공사로 발송됨" 상태를 받은 날로부터 2-4주 이내에 목적지 국가에 도착합니다. 일반적으로 "항공사로 발송됨" 상태는 패키지가 목적지에 도착하거나 수취인에게 배달될 때까지 변경되지 않습니다.

"항공사로 배송됨" 상태를 받은 후 30일이 지났는데도 패키지를 받지 못한 경우 주의하십시오. 분실했거나 다른 국가에서 배송이 지연되었을 수 있습니다. 판매자나 상점에서 돈을 반환하려면 클레임을 제기해야 합니다.

"보안 검색 가져오기" 상태는 무엇을 의미합니까?

패키지가 "Import Security Scan"("해외에서 받은 패키지 확인") 상태를 받은 경우 세 가지 옵션이 있습니다.

  1. 소포가 원래 중국 외부에서 발송되었고 LOCATION 열이 중국의 도시(예: 베이징, 상하이 등)를 나타내는 경우, 이는 소포가 중국으로 배달되었으며 통관 후 수취인에게 배달됨을 의미합니다. . 분실된 패키지 또는 매우 오랫동안 배송된 패키지에 대한 환불을 받는 방법 질문을 참조하십시오.

"수입 관세 검사" 상태는 무엇을 의미합니까?

패키지가 "Import Customs Scan" 상태를 수신한 경우 세 가지 옵션이 있습니다.

  1. 소포가 원래 중국에서 발송되었고 LOCATION 열에 베이징, 상하이 등과 같은 중국의 도시가 표시되면 소포가 해외에서 중국으로 다시 발송되었음을 의미합니다. 소포는 원칙적으로 공급자에게 반송되며, 공급자가 추가 배송료를 지불하고 소포를 다시 보내면 나중에 받는 사람이 받게 됩니다.
  2. 소포가 원래 중국에서 발송되었고 수취인의 국가가 LOCATION 열에 표시된 경우, 이는 소포가 목적지 국가의 세관으로 배달되었으며 통관 후 수취인에게 배달됨을 의미합니다.
  3. 소포가 원래 중국 외부에서 발송되었고 LOCATION 열이 중국의 도시(예: 베이징, 상하이 등)를 나타내는 경우, 이는 소포가 중국으로 배달되었으며 통관 후 수취인에게 배달됨을 의미합니다. .

"관제 창고에 있음" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?

"In Customs-Control Warehouse" 상태는 패키지가 수출 또는 항공 우편 발송 전에 검사를 기다리는 세관 창고에 있음을 의미합니다.

“수출보안검사”, “수출통관검사” 상태에서 오랫동안 내 물품의 상태가 변하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

"성공 발견: 0개 항목!" 상태는 무엇을 의미합니까? 또는 "중국 우편이 소포를 받지 못했습니다"?

추적 번호로 소포를 추적했고 소포 상태가 "중국 우편에서 소포를 받지 못했습니다" 또는 "성공 찾기: 0개 품목!"인 경우 ("결과 - 패키지 0개"), 이는 판매자(공급업체)가 China Post 데이터베이스의 배송된 패키지에 할당되지 않은 존재하지 않는(유효하지 않은) 추적 번호를 제공했음을 의미합니다.

몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  1. 추적 번호가 잘못되었습니다.
  2. 판매자가 상품을 발송한 지 48시간 미만이 지났지만 China Post는 아직 패키지 정보를 업데이트하지 않았습니다.
  3. 판매자가 '품절' 등의 사유로 상품을 발송하지 못했으나 추후 발송할 예정입니다.

위의 세 가지 사항에 대한 내용을 이해하려면 번호별 소포 추적 시스템의 작동 방식을 알아야 합니다.
China Post는 존재하지 않는 번호가 있는 라벨을 모든 패키지에 쉽게 부착할 수 있습니다. 추적 번호가 유효하지 않으며 China Post에서 이 번호를 할당할 때까지 패키지를 추적할 수 없습니다. 지불 페이팔 시스템, ebay 및 Aliexpress 사이트는 때때로 지불 세부 정보를 채우기 위해 이러한 번호를 보내는 많은 사기꾼으로부터 존재하지 않는 추적 번호를 받습니다. eBay 또는 Aliexpress와 같은 많은 마켓플레이스에서는 판매자가 결제 후 24시간 이내에 배송하도록 요구하므로 일부 판매자는 처벌을 피하기 위해 존재하지 않는 추적 번호를 제공할 수 있습니다. 나중에 판매자가 상품을 재입고할 때 동일한 추적 번호를 사용하여 상품을 발송하고 이 번호로 실제 발송일로부터 48시간 이내에 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있습니다.

내 패키지의 상태가 "성공 찾기: 0개 항목!"인 경우 어떻게 해야 합니까? 또는 "중국 우편이 소포를 받지 못했습니다"?

  • 배송 후 48시간 이내에 추적 번호를 받은 경우 중국 우편 데이터베이스가 업데이트될 때까지 이틀을 더 기다려야 할 수 있습니다.
  • 추적 번호를 받은 지 이틀이 넘었다면 판매자에게 연락하여 실제 발송 날짜와 실제 소포 번호를 확인해야 할 수 있습니다. 판매자에게 발송 후 48시간 이내에 사이트 사이트의 번호로 패키지를 추적하고 싶다고 말하세요. 그렇지 않으면 클레임을 제기하게 됩니다. 원칙적으로 판매자는 새로운 추적 번호, 실제 배송 날짜 또는 배송 예정 날짜를 제공하며 나중에 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
  • 판매자가 다시 잘못된 배송 정보를 제공하거나 전혀 응답하지 않으면 ebay, Aliexpress 또는 Paypal에 클레임을 제기하고 환불을 요청해야 합니다. 당신은 또한 떠날 수 있습니다 부정적 피드백환불 후 사기꾼에 대해.

"보안 스캔 내보내기" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?

"수출관세검사" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?

"수출 통관 검사"는 패키지가 통관 검사를 받을 준비가 되었음을 의미합니다. 세관 검사가 끝나는 대로 소포는 항공 우편으로 보내질 것입니다.

"국내 교환국 도착" 상태는 무엇을 의미합니까?

"환승국 도착"이라 함은 소포가 목적지 국가의 세관에 배달되었음을 의미합니다. 해외에서 접수된 소포의 통관이 완료되는 즉시 소포는 목적지 국가의 우편 서비스를 통해 수취인에게 배달됩니다.

"외국 교환 사무소에서 출발"상태는 무엇을 의미합니까? 시간이 얼마나 걸릴까요?

"교환국 출국"이란 소포가 세관 검사를 받을 준비가 되었음을 의미합니다. 검사가 완료되면 소포는 항공 우편으로 발송됩니다.

"NULL","PEK NULL","PVG NULL","열림" 상태는 무엇을 의미합니까?

일부 사용자는 다른 사이트에서 검색한 후 전송 상태가 "NULL"("ZERO"),"PEK NULL"("PEK NULL"),"PVG NULL"("PVG NULL") 또는 "Opening"( "개봉") 등 사실, 이러한 이상한 상태는 China Post 데이터베이스의 잘못된 번역으로 인한 오류입니다.

잘못된 소포 번호와 받지 못한 소포에 대한 클레임을 제기하고 환불을 요청하는 방법은 무엇입니까?

China Post로 소포를 배달하는 많은 수취인은 종종 다음과 같은 질문을 합니다.

  1. 트래커 사이트에서 소포가 판매자에게 반품되었다고 알려주지만 반품 수령을 확인하지 않고 환불을 거부합니다. 어떻게 돈을 돌려받을 수 있습니까?
  2. 추적기는 소포가 공급자에게 반환되었음을 보여주거나 "배달 실패" 상태를 나타냅니다. 차이나 포스트에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
  3. 소포 상태가 40일 이상 변경되지 않았는데 여전히 소포를 받지 못했습니다. 환불에 대해 판매자나 중국 우체국에 연락할 수 있습니까?
이러한 질문에 대한 답변은 거의 동일합니다.
China Post는 수취인과 직접 협력하지 않습니다. China Post는 원본 배송 영수증이 있는 공급업체의 문의 및 청구만 수락합니다.
따라서 수취인은 ebay, aliexpress, paypal에서 제공하는 메커니즘을 사용하고 가능한 한 빨리 소포 미수령에 대한 클레임을 제기하는 것이 좋습니다.

클레임을 제출하면 판매자는 패키지가 구매자에게 성공적으로 배송되었는지 확인해야 합니다. 그/그녀가 그러한 확인을 제공할 수 없는 경우, 금액은 자동으로 구매자에게 반환됩니다.

소포 미수령에 대한 그러한 청구를 제출하는 방법은 무엇입니까?
eBay, Paypal 및 aliexpress에는 "분쟁 해결 센터" 또는 "클레임 센터"라는 웹 페이지에 대한 링크가 있습니다. 거기에서 소포 미수령에 대한 클레임을 제기할 수 있습니다. 모두 자세한 안내웹사이트에서 찾을 수 있습니다:

패키지 미수령에 대한 클레임을 제기할 수 있는 기간이 있습니까?
네. eBay 및 Paypal에서는 결제 후 45일 이내에 클레임을 제출해야 합니다. aliexpress에서 이 기간은 60일입니다.

청구 마감일을 놓쳤지만 여전히 환불을 원하는 경우 어떻게 합니까?
클레임 마감일을 놓친 경우 판매자에게 연락할 수 있는 유일한 방법입니다. 긍정적인 리뷰가 많은 대형 판매자는 그 대가로 귀하에게 적합한 옵션을 제공할 가능성이 더 큽니다. 긍정적 인 피드백. 이것은 그들의 상점에서 판매를 증가시킬 것입니다.

"클레임 센터"가 없는 사이트에서 항목을 구매하고 있는데 페이팔로 결제하지 않은 경우 어떻게 합니까?
불행히도, 이 경우에는 돈을 돌려받기가 쉽지 않으며 종종 불가능합니다. 따라서 중국 판매자로부터 상품을 대량 구매하는 것이 좋습니다. 거래 층 ebay, Aliexpress, Amazon, DX 등과 같은 높은 레벨구매자의 권리 보호.

잘 알려지지 않은 사이트에서 상품을 구매하는 경우 Paypal을 통해 구매 비용을 결제해 보세요. 은행 송금, Moneygram 또는 Western Union과 같은 송금 시스템, 비트코인과 같은 전자 화폐를 사용하여 잘 알려진 사이트(ebay 또는 Aliexpress)에서 구매하지만 익숙하지 않은 판매자에게서 구매하더라도 상품을 지불하지 마십시오.

문제가 발생하고 결제 카드로 구매 대금을 지불한 경우 은행에 연락하여 환불 절차 - 지불 거절을 사용할 수 있습니다. 절차는 다음 문서에 설명되어 있습니다.

중화항공의 소포 상태, 장소 PEK. 이게 뭐야?

국제협회에서 부여한 PEK 코드 항공 운송(IATA) 국제 공항쇼도(베이징). 이 상태는 패키지가 이 공항에서 목적지 국가로 발송되었음을 의미합니다.

소포를 추적하려면 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다.
1. 로 이동 홈페이지
2. "우편물 추적"이라는 제목의 필드에 추적 코드를 입력합니다.
3. 필드 오른쪽에 있는 "패키지 추적" 버튼을 클릭합니다.
4. 몇 초 후 추적 결과가 표시됩니다.
5. 결과, 특히 마지막 상태를 주의 깊게 연구하십시오.
6. 트랙 코드 정보에 표시된 예상 배송 기간.

어렵지 않으니 한번 해보세요 ;)

우편 회사 간의 이동을 이해하지 못하는 경우 추적 상태 아래에 있는 "회사별 그룹화"라는 텍스트가 있는 링크를 클릭하십시오.

상태에 어려움이 있는 경우 영어, 추적 상태 아래에 있는 "러시아어로 번역"이라는 텍스트가 있는 링크를 클릭하십시오.

예상 배송 시간 및 기타 유용한 정보를 찾을 수 있는 "추적 코드 정보" 블록을 주의 깊게 읽으십시오.

추적할 때 블록이 "주의!"라는 제목과 함께 빨간색 프레임에 표시되면 그 안에 쓰여진 모든 것을 주의 깊게 읽으십시오.

이 정보 블록에서 모든 질문에 대한 답변의 90%를 찾을 수 있습니다.

블록에 "주의하십시오!" 추적 코드는 목적지 국가에서 추적되지 않는다고 기록되어 있습니다.이 경우 소포가 목적지 국가로 발송 된 후 / 모스크바 물류 센터에 도착한 후 / Pulkovo에 품목 도착 / Pulkovo에 도착한 후 소포 추적이 불가능합니다. / 왼쪽 룩셈부르크 / 왼쪽 헬싱키 / 러시아 연방으로 보내거나 1~2주의 긴 일시 중지 후 소포 위치를 추적하는 것은 불가능합니다. 아니, 아무데도. 전혀 =)
이 경우 우체국에서 통지를 기다려야 합니다.

러시아의 배송 시간을 계산하려면(예: 수출 후 모스크바에서 귀하의 도시로) "배송 마감일 계산기"를 사용하십시오.

판매자가 소포가 2주 안에 도착할 것이라고 약속하고 소포가 2주 이상 여행하는 경우 이는 정상이며 판매자는 판매에 관심이 있으므로 오도하는 것입니다.

트랙 코드를 받은 후 7~14일이 지나지 않았고 패키지가 추적되지 않았거나 판매자가 패키지를 보냈다고 주장하고 패키지 상태가 "항목 사전 통보"/"이메일 알림 수신"은 며칠 동안 변경되지 않으며 이는 정상입니다. 링크를 클릭하여 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

7~20일 동안 우편물의 상태가 바뀌지 않으면 걱정하지 마십시오. 이것은 국제 우편의 경우 정상입니다.

이전 주문이 2-3주 안에 도착하고 새 패키지가 한 달 이상 걸리는 경우 이는 정상적인 현상입니다. 소포는 다른 경로로 이동합니다. 다른 방법들, 비행기로 보내는 데 1일 또는 일주일이 걸릴 수 있습니다.

패키지가 없는 경우 분류 센터, 7 - 20일 이내에 세관, 중간 지점 및 새로운 상태가 없습니다. 걱정하지 마십시오. 소포는 한 도시에서 집으로 소포를 운반하는 택배가 아닙니다. 새로운 상태가 나타나려면 소포가 도착하고, 내리고, 스캔하는 등의 작업을 수행해야 합니다. 다음 분류 지점이나 우체국에서 처리해야 하며 이는 한 도시에서 다른 도시로 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.

접수/수출/수입/배송지에 도착 등의 상태의 의미를 이해하지 못하는 경우 국제우편의 주요 상태에 대한 대본을 볼 수 있습니다.

보호 기간이 종료되기 5일 전에 소포가 우체국에 배달되지 않으면 분쟁을 제기할 권리가 있습니다.

위의 내용을 바탕으로 이해하지 못한 부분이 있으면 완전한 깨달음이 있을 때까지 이 지침을 반복해서 읽으십시오.)

소포를 추적하려면 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다.
1. 메인 페이지로 이동
2. "우편물 추적"이라는 제목의 필드에 추적 코드를 입력합니다.
3. 필드 오른쪽에 있는 "패키지 추적" 버튼을 클릭합니다.
4. 몇 초 후 추적 결과가 표시됩니다.
5. 결과, 특히 마지막 상태를 주의 깊게 연구하십시오.
6. 트랙 코드 정보에 표시된 예상 배송 기간.

어렵지 않으니 한번 해보세요 ;)

우편 회사 간의 이동을 이해하지 못하는 경우 추적 상태 아래에 있는 "회사별 그룹화"라는 텍스트가 있는 링크를 클릭하십시오.

영어로 된 상태에 문제가 있는 경우 추적 상태 아래에 있는 "러시아어로 번역" 텍스트가 있는 링크를 클릭하십시오.

예상 배송 시간 및 기타 유용한 정보를 찾을 수 있는 "추적 코드 정보" 블록을 주의 깊게 읽으십시오.

추적할 때 블록이 "주의!"라는 제목과 함께 빨간색 프레임에 표시되면 그 안에 쓰여진 모든 것을 주의 깊게 읽으십시오.

이 정보 블록에서 모든 질문에 대한 답변의 90%를 찾을 수 있습니다.

블록에 "주의하십시오!" 추적 코드는 목적지 국가에서 추적되지 않는다고 기록되어 있습니다.이 경우 소포가 목적지 국가로 발송 된 후 / 모스크바 물류 센터에 도착한 후 / Pulkovo에 품목 도착 / Pulkovo에 도착한 후 소포 추적이 불가능합니다. / 왼쪽 룩셈부르크 / 왼쪽 헬싱키 / 러시아 연방으로 보내거나 1~2주의 긴 일시 중지 후 소포 위치를 추적하는 것은 불가능합니다. 아니, 아무데도. 전혀 =)
이 경우 우체국에서 통지를 기다려야 합니다.

러시아의 배송 시간을 계산하려면(예: 수출 후 모스크바에서 귀하의 도시로) "배송 마감일 계산기"를 사용하십시오.

판매자가 소포가 2주 안에 도착할 것이라고 약속하고 소포가 2주 이상 여행하는 경우 이는 정상이며 판매자는 판매에 관심이 있으므로 오도하는 것입니다.

트랙 코드를 받은 후 7~14일이 지나지 않았고 패키지가 추적되지 않았거나 판매자가 패키지를 보냈다고 주장하고 패키지 상태가 "항목 사전 통보"/"이메일 알림 수신"은 며칠 동안 변경되지 않으며 이는 정상입니다. 링크를 클릭하여 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

7~20일 동안 우편물의 상태가 바뀌지 않으면 걱정하지 마십시오. 이것은 국제 우편의 경우 정상입니다.

이전 주문이 2-3주 안에 도착하고 새 패키지가 한 달 이상 걸리는 경우 이는 정상적인 현상입니다. 소포는 다른 경로로 이동하며 다른 방법으로 1일 또는 1주일 동안 비행기로 파견될 때까지 기다릴 수 있습니다.

소포가 분류 센터, 세관, 중간 지점을 떠났고 7-20일 이내에 새로운 상태가 없는 경우에도 걱정하지 마십시오. 소포는 한 도시에서 집으로 소포를 운반하는 택배가 아닙니다. 새로운 상태가 나타나려면 소포가 도착하고, 내리고, 스캔하는 등의 작업을 수행해야 합니다. 다음 분류 지점이나 우체국에서 처리해야 하며 이는 한 도시에서 다른 도시로 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.

접수/수출/수입/배송지에 도착 등의 상태의 의미를 이해하지 못하는 경우 국제우편의 주요 상태에 대한 대본을 볼 수 있습니다.

보호 기간이 종료되기 5일 전에 소포가 우체국에 배달되지 않으면 분쟁을 제기할 권리가 있습니다.

위의 내용을 바탕으로 이해하지 못한 부분이 있으면 완전한 깨달음이 있을 때까지 이 지침을 반복해서 읽으십시오.)

사이트 사이트에 우즈베키스탄의 게시물. 개인 목록에 추가하면 소포의 이동이 자동으로 업데이트됩니다.

Uzbekistan Post는 우즈베키스탄의 국영 우편 서비스로 개인 및 개인에게 국제 우편 및 내부 서신 배달을 제공합니다. 법인. 또한 속달 우편 서비스를 제공하고 EMS 항목을 배달합니다. 우즈베키스탄 우체국의 EMS 배송 관세는 더 높지만 정당합니다. 고속배달.

우리는 모든 우편 서비스에 공통적으로 적용되는 두 가지 유형의 일반 금지 및 제한 사항을 나열할 수 있습니다. 우즈베키스탄 포스트의 공식 웹 사이트에는 필요한 모든 정보가 있습니다. 사용 가능한 배송 유형과 상품 이전에 대한 제한 사항도 수령인의 국가에 따라 다릅니다.

우즈베키스탄 포스트의 트랙 번호 유형

EMS 배송 및 소포의 경우 Uzbekistan Post는 항상 추적 번호를 지정합니다. 소형 패키지는 등록되지 않고 추적되지 않을 수 있습니다.

우즈베키스탄 우편 추적 번호의 형식은 다음과 같습니다.

  • 최대 2kg의 소형 패키지 - Rx123456785UZ;
  • 무게가 2~20kg인 소포의 경우 - Cx123456785UZ;
  • EMS 발송물의 경우 - Ex123456785UZ.

첫 번째 문자 R은 소형 패키지가 등록되었음을 나타내고 문자 C는 소포용이며 EMC 메일은 라틴 E로 시작합니다. 숫자는 번호의 고유성을 보장합니다. 그러나 마지막 문자는 소포를 보낸 우편 서비스 국가를 결정합니다.

우즈베키스탄 포스트 추적

우즈베키스탄에서의 배송에 대해 걱정하지 않고 현재 위치를 대략적으로 이해하기 위해 모든 추적 상태의 러시아어 번역으로 사이트에서 패키지를 추적할 수 있습니다.

조건부로, 국제 배송우즈베키스탄의 포스트는 다음과 같은 주요 단계를 거칩니다.

  • 우즈베키스탄 우체국에서 발송물 보내기
  • 분류 센터에서 처리 및 유통;
  • 소포가 추가 이동을 위해 준비 중인 국제 우편 교환 장소에 도착합니다.
  • 발송인 국가의 통관
  • 내보내다;
  • 수입;
  • 받는 우편 서비스에 의한 통관;
  • 목적지 국가의 소포 분류;
  • 수취인에게 소포 배달.

온라인 우편 추적 서비스 사이트는 러시아 우체국에서 배달한 소포의 상태와 위치를 추적하는 데 도움이 됩니다.

러시아 연방 "러시아 우체국"의 국가 우편 운영자는 영토에서 우편물을 수신, 전송 및 배달합니다. 러시아 연방및 기타 주. 이 전국 우편 사업자의 지점에서 국내 및 국제 소포의 발송 및 수령이 처리됩니다. 소포 및 우편물이 러시아 내에서 발송되는 경우, 소포에는 숫자로 구성된 고유한 14자리 식별 ​​번호가 할당되고 국제 배송의 경우 할당됩니다. 식별 번호 13자(라틴 알파벳의 숫자와 문자).

두 번호 모두 만국우편연합(Universal Postal Union)의 S10 표준을 준수하며 우편물의 발송인과 수취인 모두 소포를 추적할 수 있습니다.

러시아 우편 소포 추적 번호의 기능

러시아 우편의 트랙 번호는 소포 유형과 모양이 다릅니다.

  1. 패키지, 등록된 편지그리고 작은 소포는 14자리 번호가 있습니다.
  2. 소포 및 소포는 13자리 코드(문자 4개 및 숫자 9개)로 추적됩니다.

암호 해독:

    • 처음 2글자 코드 유형출발
    • 9자리 - 출발 코드
    • 마지막 두 글자는 소포의 출발 국가입니다.
  2. EMS 소포 - 트랙 번호는 문자 E로 시작합니다.

배송 유형별 소포 추적 ZA..HK,ZA..LV(Aliexpress)

러시아 포스트의 협력 덕분에 주어진 유형 Aliexpress가있는 소포는 단순화 된 등록 시스템으로 구별되므로 배송을 훨씬 빠르고 저렴하게 할 수 있습니다. 이러한 유형의 배송은 발송인의 국가에서만 추적할 수 있다는 점을 고려할 가치가 있습니다. 소포가 해당 지역에 도착하면 배송은 더 이상 추적되지 않지만 소포가 수취인의 배송 장소에 도착한 후에는 유사한 상태가 됩니다. 나타나다. 대략적인 배송 시간은 출발일로부터 25-30일입니다.

ZJ..HK 소포 추적(JOOM)

시작 부분에 ZJ 문자가 포함된 숫자가 있는 소포는 러시아 우체국과 협력하는 Joom 온라인 상점의 소포입니다. 이 유형배송은 저렴하며 주로 저렴한 상품 배송에 사용되며 동시에 추적 기능이 제한적입니다. 사실 추적 중 Joom 소포는 세 가지 상태 중 하나를 가질 수 있습니다.

  • 패키지 전송됨
  • 소포가 지점에 도착했습니다
  • 수취인이 받은 소포

즉, 모든 배송 단계에서 소포를 추적할 수는 없지만 중요한 정보, 물품이 발송되었거나 이미 우체국에 도착한 사실을 알 수 있습니다.

러시아 우편 소포를 추적하는 데 문제가 있습니까?

때로는 러시아 우편 소포 추적에 문제가 있습니다.대부분 다음과 같은 이유로 발생합니다.

  1. 소포를 보낸 후 시간이 충분하지 않고 출발 순간부터 시간이 충분하지 않기 때문에 추적 번호가 아직 데이터베이스에 입력되지 않았습니다. 기간은 최대 7-10 일에 도달 할 수 있음을 기억할 가치가 있습니다.
  2. 발신자가 잘못된 추적 번호를 제공했습니다. 이 경우 발신자와 번호를 다시 한 번 확인하고 당사 웹 사이트의 추적 라인에 올바르게 복사해야합니다.

러시아 우편 소포를 추적하는 방법?

소포의 상태 및 위치 추적 우편 회사"러시아 우편"은 매우 간단합니다. 이를 위해서는 추적 라인에 소포에 대한 고유 추적 코드를 입력해야 합니다. 번호를 지정한 후 "추적" 버튼을 클릭하고 러시아 우편을 통해 발송물 상태에 대한 최신 정보를 찾으십시오.

한 번에 러시아 우편으로 여러 발송물에 대한 데이터를 저장해야 하는 경우 등록하십시오. 개인 계정온라인 패키지 추적 서비스 사이트에서 한 번에 여러 배송을 추적하고 각 패키지에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

소포가 있는 우체국을 확인하려면 당사의