2011 m. spalio 24 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas N 861 (su pakeitimais, padarytais 2019 m. lapkričio 18 d.) „Dėl federalinių valstybinių informacinių sistemų, užtikrinančių valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą elektronine forma (funkcijų įgyvendinimas)“ (kartu su ...

Patvirtinta

Vyriausybės nutarimas

Rusijos Federacija

POZICIJA

APIE FEDERALINĖS VALSTYBĖS INFORMACIJOS SISTEMĄ

„VIENAS VALSTYBĖS IR SAVIVALDYBĖS PORTALAS

PASLAUGOS (FUNKCIJOS)"

Keičiamų dokumentų sąrašas

1. Federalinė valstybinė informacinė sistema „Vieningas valstybės ir komunalinių paslaugų(funkcijos)“ (toliau – vienas portalas) numato:

a) prieiga asmenys ir organizacijos (toliau – pareiškėjai) į informaciją apie valstybės ir savivaldybių paslaugas, valstybės kontrolės (priežiūros) ir savivaldybių kontrolės vykdymo funkcijas (toliau – funkcijos), esančią federalinės valstybės informacinėje sistemoje „Federalinis valstybės ir savivaldybių paslaugų registras“. (Funkcijos)“ (toliau – federalinis registras);

b) valstybės ir savivaldybių paslaugų, dokumentų (informacijos), patalpintų valstybės informacinėse sistemose ir kitose informacinėse sistemose, teikimas pareiškėjams elektronine forma pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės patvirtintą sąrašą, kurį atlieka valdžios institucijos ir organizacijos. su galimybe pareiškėjams per vieną portalą vėliau perduoti tokių paslaugų teikimo rezultatus ir (ar) dokumentus (informaciją) suinteresuotoms institucijoms ir organizacijoms (jų prašymu) Skaitmeninės plėtros, susisiekimo ministerijos nustatyta tvarka. Rusijos Federacijos žiniasklaida;

c) pareiškėjų prašymų, susijusių su vieno portalo veikla, apskaita, įskaitant galimybę pareiškėjams elektronine forma palikti atsiliepimą apie valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo (funkcijų vykdymo) kokybę, taip pat teikimą. tokias įstaigų (organizacijų) paslaugas;

d) pareiškėjų galimybė susipažinti su kita su valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimu bei valstybės ir savivaldybių funkcijų vykdymu susijusia informacija, esančia valstybės ir savivaldybių informaciniuose šaltiniuose, talpinimas atvira prieiga kuri yra numatyta Rusijos Federacijos teisės aktuose;

e) pareiškėjų prieiga prie informacinėse sistemose paskelbtos informacijos pagal šių taisyklių 5 punkto antrąją dalį;

E) galimybę susitarti elektroniniu būdu, įskaitant prašymų ir dokumentų, reikalingų valstybės, savivaldybės paslaugai, institucijų (organizacijų) teikiamai paslaugai gauti, valstybės ar savivaldybės funkcijai atlikti, taip pat rezultatui gauti, pateikimą. tokios paslaugos teikimo ar funkcijos atlikimo (toliau – elektroninis įrašas). Elektroninis įrašymas vykdomas pagal Paslaugas teikiančių įstaigų ir įstaigų (organizacijų) informacinių sistemų sujungimo su vienu portalu elektroninio įrašymo tikslais reikalavimus, patvirtintus Skaitmeninės plėtros, ryšių ir žiniasklaidos ministerijos 2008 m. Rusijos Federacija, tais atvejais, kai yra numatyta elektroninio įrašymo galimybė, valstybės ar savivaldybės paslaugos (funkcijos) teikimo (vykdymo) administraciniai nuostatai arba įstaigos (organizacijos) paslaugos teikimo tvarka;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

g) administracinių procedūrų (veiksmų) atlikimas elektronine forma atliekant viešąsias paslaugas(funkcijos) Rusijos Federacijos įstatymų nustatytais atvejais;

h) teikti paslaugas, numatytas federalinės valstybės informacinės sistemos „Federalinis valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) registras“, patvirtintų Rusijos Federacijos Vyriausybės spalio mėn. 24, 2011 N 861 „Dėl federalinių valstijų informacinių sistemų, užtikrinančių valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą elektronine forma (funkcijų įgyvendinimą)“ (toliau – Federalinio registro nuostatai);

h(1) galimybę stebėti, analizuoti ir apdoroti vieno portalo operatorius, valstybės įstaigos, vietos valdžios institucijos, valstybės ir savivaldybių institucijos, kitos organizacijos, vykdančios viešąją prasmingus bruožus, ir jų pareigūnams pareiškėjų informaciniame ir telekomunikacijų tinkle „Internetas“, įskaitant socialinius tinklus ir momentinių pranešimų paslaugas, paskelbtą pranešimų, pareiškėjų kreipimųsi, taip pat viešai prieinamą informaciją, susijusią su šių įstaigų ir organizacijų įgaliojimų vykdymu. (funkcijų įgyvendinimas) nustatytoje veiklos srityje;

i) pareiškėjų, besinaudojančių vienos asmeninės paskyros posistemiu, prieiga prie informacijos apie prašymo nagrinėjimo eigą, prašymų gauti valstybės ir savivaldybių paslaugas istoriją, kitas paslaugas pagal kitų paslaugų sąrašą, apie kurias pateikiama informacija federaliniame valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) registre, taip pat galimybė saugoti pareiškėjo elektronine forma gautus tokių paslaugų teikimo rezultatus ir kitus su tokių paslaugų teikimu susijusius dokumentus elektronine forma;

ir (1) pareiškėjų, besinaudojančių vienos asmeninės paskyros posistemiu, prieiga prie informacijos apie pranešimų, apeliacijų nagrinėjimo eigą, svarstymo rezultatus ir pateiktų pranešimų, apeliacijų istoriją;

j) prieiga prie pareiškėjų duomenų ir informacijos apie nurodytą asmenį, jo nepilnamečius vaikus, jam priklausantį turtą ir jam teikiamų valstybės ir savivaldybių paslaugų rezultatus, esančius federalinių vykdomosios valdžios institucijų, Valstybės atomo informacinėse sistemose. Energetikos korporacija "Rosatom", valstybinių nebiudžetinių fondų organai, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos ir vietos valdžios institucijos federalinių įstatymų, Rusijos Federacijos prezidento aktų arba Rusijos Federacijos prezidento aktų nustatytais atvejais. Rusijos Federacijos vyriausybė;

k) pareiškėjų prieiga prie informacijos, kurią pagal savo įgaliojimus sukūrė valstybės institucijos, vietos valdžios institucijos ir valstybiniai nebiudžetiniai fondai Rusijos Federacijos Skaitmeninės plėtros, ryšių ir žiniasklaidos ministerijos, susitarus su Ekonominės plėtros ministerija, nustatyta tvarka. Rusijos Federacijos;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

l) galimybė siųsti pranešimus, pareiškėjų kreipimusi į valstybės institucijas, savivaldybes, valstybės ir savivaldybių institucijas, kitas visuomenei reikšmingas funkcijas atliekančias organizacijas ir jų pareigūnus, stebint ir analizuojant pranešimų, kreipimųsi svarstymo rezultatus, taip pat šios įstaigos ir organizacijos, informacija apie pasitenkinimą gautais atsakymais į pranešimus ir kreipimusi;

m) galimybė nustatyti pareiškėjų nuomonę vykdant valstybės įstaigas, vietos valdžios institucijas, valstybės ir savivaldybių institucijas, kitas visuomenei reikšmingas funkcijas atliekančias organizacijas ir jų pareigūnus, turinčius įgaliojimus (vykdant funkcijas) nustatytoje veiklos srityje, įskaitant apklausų ir balsavimo būdu, taip pat galimybė stebėti ir analizuoti pareiškėjų nuomonių nustatymo rezultatus;

o) galimybė atlikti teisiškai reikšmingus veiksmus, įskaitant sandorius, sukuriant elektroninius dokumentus, pasirašydami juos naudodami Elektroninis parašas ir siuntimas tretiesiems asmenims, įskaitant daugiašalio pasirašymo galimybę, kurių sąrašas nustatomas šių Taisyklių 7 punkto 1 punkto pirmoje dalyje nustatyta tvarka.

2. Rusijos Federacijos skaitmeninės plėtros, ryšių ir žiniasklaidos ministerija yra vieno portalo operatorė.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

Rusijos Federacijos skaitmeninės plėtros, telekomunikacijų ir žiniasklaidos ministerija užtikrina įsigijimą, plėtrą ir pagal šių taisyklių 7 punkto 1 dalį sudarytų sutarčių nustatytais atvejais konfigūravimą. programinė įranga vieną portalą ir kitą vieno portalo funkcionavimui reikalingą programinę įrangą, taip pat prireikus organizuoja techninę ir metodinę pagalbą bei konsultacijas (instrukcijas) valstybės įstaigų, savivaldybių, valstybės ir savivaldybių institucijų, kitų visuomenei reikšmingų organizacijų darbuotojams. funkcijos, iš dalies vieno portalo veikimas.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

3. Rusijos Federacijos ekonominės plėtros ministerija yra įgaliota išlaikyti informacijos šaltinis federalinis registras.

4. Informacijos iš federalinių vykdomosios valdžios institucijų teikiamų (atliekamų) viešųjų paslaugų (funkcijų) registro skelbimas, valstybines korporacijas kurie pagal federalinius įstatymus yra įgalioti atlikti valstybines funkcijas ir teikti viešąsias paslaugas nustatytoje veiklos srityje, o valstybinių nebiudžetinių fondų, kurie yra federalinio registro dalis, įstaigos vykdomos viename portale. vieno portalo operatorius elektronine forma per 1 kalendorinę dieną nuo jų pasirašymo elektroniniu parašu įgaliotos institucijos, tvarkančios federalinio registro informacijos šaltinį, atsakingo asmens parašu.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

Informacijos iš Rusijos Federaciją sudarančių subjektų viešųjų paslaugų (funkcijų) registro, teikiamos (atliekamos) Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomosios valdžios organų, ir savivaldybių paslaugų registro paskelbimas viename portale. (funkcijos), kurias teikia (atlieka) vietos valdžios institucijos, kurios yra federalinio registro dalis ir kurias atlieka vieno portalo operatorius elektronine forma per 1 kalendorinę dieną nuo formalaus-loginio patikrinimo išlaikymo pagal Taisykles. tvarko federalinės valstybės informacinę sistemą „Federalinis valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) registras“, patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. spalio 24 d. dekretu Nr. 861.

Informacija iš federalinio registro skyriaus, kuriame yra nuorodų informacija, skelbiama viename portale per 1 kalendorinę dieną nuo jų pasirašymo elektroniniu parašu federalinės vykdomosios institucijos, valstybės institucijos, atsakingo asmens parašu. nebiudžetinis fondas arba Rusijos Federaciją sudarančio subjekto įgaliota valstybės valdžios vykdomoji institucija.

Informacija iš federalinio registro skyriaus, kuriame yra informacija apie paslaugas, numatytas federalinio registro nuostatų 2 dalies "e" papunktyje, viename portale skelbiama per 1 kalendorinę dieną nuo pasirašymo dienos. juos elektroniniu parašu turi įgaliotos institucijos, tvarkančios federalinio registro informacijos šaltinį, atsakingo asmens elektroniniu parašu.

5. Informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas (funkcijas), informacijos apie paslaugas, numatytas Federalinio registro nuostatų 2 punkto "d" papunktyje, sąrašas, paskelbtas viename portale, yra nustatytas prieduose Nr. - prie federalinės valstybės informacinės sistemos „Federalinio registro valstybės ir savivaldybių tarnybos (funkcijos)“ nuostatų, patvirtintų Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. spalio 24 d. dekretu N 861.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

Be nurodytos informacijos, bendro portalo operatorius, susitaręs su Rusijos Federacijos ekonominės plėtros ministerija, turi teisę viename portale talpinti papildomą informaciją.

5 straipsnio 1 dalį. Tvarką, kuria pareiškėjai, naudodamiesi vienu portalu, gali pasiekti šių taisyklių 1 dalies i ir k punktuose nurodytą informaciją ir informaciją, nustato Rusijos Federacijos skaitmeninės plėtros, ryšių ir žiniasklaidos ministerija. .

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

6. Viename portale paskelbtos informacijos apie valstybės ir savivaldybių paslaugas (funkcijas), informacijos apie paslaugas, numatytas Federalinio registro nuostatų 2 punkto "e" papunktyje, pakeitimai atliekami po to, kai jie yra šių nuostatų 4 punkte nurodytų Taisyklių nustatyta tvarka, federalinio registro pakeitimus pagal atitinkamas valstybės ir savivaldybių paslaugas (funkcijas).

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

7. Už valstybės ir savivaldybių paslaugų (administravimo procedūrų (veiksmų), dokumentų (informacijos), patalpintų valstybės informacinėse sistemose ir kitose informacinėse sistemose, taip pat įstaigų (organizacijų) paslaugų teikimą (atlikimą) elektronine forma, naudojantis vienu portalu. , pateikiami šie dalykai:

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

a) galimybę pareiškėjui elektronine forma pateikti prašymą suteikti paslaugą, dokumentus (informaciją), be kita ko, reikalingus paslaugai gauti (toliau atitinkamai prašymas, dokumentai);

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

b) galimybė kopijuoti ir užpildyti paraiškas ir dokumentus elektronine forma;

c) galimybę pareiškėjui gauti informaciją apie elektronine forma pateiktos paraiškos nagrinėjimo eigą naudojant vieną portalą;

d) galimybę pareiškėjui gauti paslaugų teikimo rezultatus elektronine forma, įskaitant galimybę saugoti pareiškėjo gautus valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo rezultatus elektronine forma, kitas paslaugas pagal sąrašą. kitų paslaugų, apie kurias informacija patalpinta federaliniame valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) registre, taip pat kiti su tokių paslaugų teikimu susiję dokumentai elektronine forma, išskyrus atvejus, kai paslaugos rezultatai pateikiami tokia forma. yra draudžiamas federaliniais įstatymais;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

d(1) galimybę gauti elektronine forma dokumentus (informaciją), patalpintus valstybės informacinėse sistemose ir kitose informacinėse sistemose, išskyrus atvejus, kai tokia forma pateikti dokumentus (informaciją) draudžia federalinis įstatymas;

e) galimybė pareiškėjui atsiskaityti elektroninėmis mokėjimo priemonėmis už valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimą, paslaugas, nurodytas Federalinio įstatymo „Dėl paslaugų teikimo organizavimo“ 1 straipsnio 3 dalyje ir 9 straipsnio 1 dalyje. valstybės ir savivaldybių paslaugos“, ir kitų pagal Rusijos Federacijos teisės aktus imamų rinkliavų mokėjimas, apie kurių mokėjimą informaciją pateikti leidžiama naudojantis Valstybės ir savivaldybių mokėjimų informacinėje sistemoje esančia informacija, išskyrus atvejus, kai kitaip pagal federalinius įstatymus;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

g) galimybę valstybės funkcijas atlikti įgaliotoms vykdomosios valdžios institucijoms pateikti elektronine forma dokumentus ir informaciją, reikalingą administracinėms procedūroms (veiksmams) atlikti, tais atvejais, kai tokių administracinių procedūrų (veiksmų) įgyvendinimas elektronine forma yra numatytas. pagal Rusijos Federacijos įstatymus;

h) galimybė informuoti asmenis, registruotus federalinės valstybės informacinėje sistemoje „Vieninga identifikavimo ir autentifikavimo sistema infrastruktūroje, teikiančioje informaciją ir technologinę informacinių sistemų, naudojamų valstybės ir savivaldybių paslaugoms teikti, sąveiką elektronine forma“ (toliau – vieningas identifikavimas). ir autentifikavimo sistema), dėl galimybės vienu portalu kreiptis dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų, teikiamų elektronine forma.

7 straipsnio 1 dalį. Informacijos sąveikos ir (ar) vieno portalo integravimo su informacinėmis sistemomis, teikiančiomis ir (ar) stebinčiomis valstybės ir savivaldybių paslaugų kokybę, įskaitant su regioniniais valstybės ir savivaldybių paslaugų portalais, oficialiomis federalinių vykdomosios valdžios institucijų svetainėmis, valstijos, tvarka. nebiudžetiniai fondai ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomoji valdžia, kitos informacinės sistemos, socialiniai tinklai, momentinių pranešimų paslaugas, svetaines informaciniame ir telekomunikacijų tinkle „Internetas“, siekdama įgyvendinti viename portale šio reglamento 1, , punktuose numatytas galimybes, nustato Skaitmeninės plėtros, ryšių ir žiniasklaidos ministerijos 2012 m. Rusijos Federacija ir (arba) pagal susitarimus, kuriuos vieno portalo operatorius sudaro su nurodytomis įstaigomis (organizacijomis), siekdamas šių tikslų.

Bendro portalo operatoriaus veiklos metu atskleista informacija, kurioje yra pareiškėjų nuomonės dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo kokybės, funkcijų vykdymo, taip pat valstybės įstaigų teikimo, 2012 m. vietos valdžios institucijoms su jų veikla susijusią informaciją, ypač iš valstybės ir savivaldybių informacinių sistemų, siunčiamą Rusijos Federacijos skaitmeninės plėtros, telekomunikacijų ir žiniasklaidos ministerijos ir Rusijos ekonominės plėtros ministerijos susitarimu nustatyta tvarka. Federacija dėl keitimosi tokia informacija, naudojant vieną portalą į automatizuotą informacinė sistema„Informacinė ir analitinė viešųjų paslaugų kokybės stebėsenos sistema“ tolesniam apibendrinimui ir analizei. Ši sutartis taip pat reglamentuoja perduodamos informacijos sudėtį.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

7 straipsnio 2 dalį. Pareiškėjui, naudojantis vienos asmeninės paskyros posistemiu, suteikiama galimybė susipažinti su informacija apie prašymo nagrinėjimo eigą ir prašymų gauti valstybės ir savivaldybių paslaugas, taip pat kitas paslaugas istorija kitos paslaugos, apie kurias informacija yra įtraukta į federalinį valstybės ir savivaldybių paslaugų (funkcijų) registrą, teikiant prašymą federalinėms vykdomosios valdžios institucijoms, valstybės nebiudžetiniams fondams, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybinėms institucijoms, vietos valdžios institucijoms ir daugiafunkciams subjektams. valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo centrai. Nurodyta prieiga suteikiama valstybės ir savivaldybių paslaugoms, kurioms pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės 2016 m. kovo 26 d. potvarkį N 236 „Dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo elektronine forma reikalavimų“. “, numatyta galimybė pateikti prašymą elektronine forma.

7 straipsnio 3 dalį. Norint nagrinėti pranešimus, apeliacijas naudojant vieną portalą, pateikiama:

a) galimybė pareiškėjams teikti pranešimus, kreipimusis elektronine forma tiesiogiai naudojant vieną portalą ar kitus portalus, interneto informacijos ir telekomunikacijų tinklo svetaines, kuriose yra vieno portalo forma žinutėms, kreipimams teikti;

b) galimybė pareiškėjams gauti informaciją apie pranešimų, elektronine forma pateiktų apeliacijų svarstymo eigą tiesiogiai naudojant vieną portalą ar kitus portalus, interneto informacijos ir telekomunikacijų tinklo svetaines, kuriose yra vieno portalo forma, skirta pateikti žinutės, kreipimaisi;

c) galimybė pareiškėjams gauti pranešimų, apeliacijų nagrinėjimo rezultatus elektronine forma, įskaitant galimybę šiuos rezultatus saugoti elektroninių dokumentų pavidalu.

8. Vieno portalo operatorius neatsako už negalėjimą teikti valstybės ar savivaldybės paslaugų tinkamos kokybės elektronine forma, jeigu tai lėmė programinė ar techninėmis priemonėmis pareiškėjas naudojasi norėdamas prisijungti prie vieno portalo ir gauti paslaugas elektronine forma.

9. Valstybinės ir savivaldybių paslaugos, paslaugos, numatytos Federalinio registro nuostatų 2 punkto "e" papunktyje, naudojantis vienu portalu, teikiamos pareiškėjų, išlaikiusių registracijos ir leidimų suteikimo procedūrą naudojant viena identifikavimo ir autentifikavimo sistema.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

9 straipsnio 1 dalį. Prieiga per vieną portalą prie šių Taisyklių 1 punkto „e“ papunktyje nurodytos informacijos, kuri yra konfidenciali, vykdoma pareiškėjų, išlaikiusių registracijos ir autorizacijos procedūrą naudojant vieną identifikavimo ir tapatybės nustatymo sistemą, arba pareiškėjų, kurie praėjo registracijos procedūrą viename portale .

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

9 straipsnio 2 dalį. Registracija viename portale atliekama naudojant mobiliojo radijo telefono ryšio priemones, remiantis pareiškėjo pateikta informacija apie jo mobiliojo radijo telefono ryšio įrenginio abonentinį numerį. Registruojant pareiškėją viename portale, informacija apie pareiškėją neįtraukiama į vieningos identifikavimo ir tapatybės nustatymo sistemos asmenų registrą. Registracijos ir leidimo viename portale tvarką nustato vieno portalo operatorius, susitaręs su Rusijos Federacijos ekonominės plėtros ministerija.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

9 straipsnio 3 dalį. Prieiga prie informacijos, nurodytos „a“, „d“ ir „e“ punktuose (kalbant apie informaciją, kuri nėra konfidenciali)

Registracija Valstybės paslaugų portale yra gana sudėtinga procedūra. Tai apima ne tik kontaktinės informacijos įvedimą, bet ir informaciją iš paso ir SNILS. Be to, kad galėtumėte visapusiškai naudotis portalu, turite atlikti savo tapatybės patvirtinimo procesą Vartotojų aptarnavimo centruose.

Nurodymai, kaip užsiregistruoti viešosioms paslaugoms be telefono numerio

Pats Valstybės tarnybos portalas yra atviras visiems piliečiams. Vartotojai gali apsilankyti svetainėje ir susipažinti su informacija apie tai, kaip teikiamos paslaugos, jų kaina ir pan. Tačiau, išskyrus faktų nustatymo funkciją, svetainė neteikia jokių funkcijų neregistruotiems vartotojams.

Pati registracijos procedūra atliekama keliais etapais. Pirmas žingsnis yra sukurti supaprastintą sąskaita, bet norint jį sukurti, reikės telefono numerio. Stulpelis numerio įvedimui yra privalomas, jo neužpildžius sistema neleis eiti toliau. Iš šios situacijos galite išeiti, jei nurodysite ne savo telefono numerį, o atsitiktinius skaičius. Jei toks numeris tikrai egzistuoja, tada į jį ateis SMS su kodu, tačiau kodo buvimas nėra esminė būtinybė.

Kartkartėmis Valstybės paslaugų portalo darbe pasitaiko gedimų. Viena iš šių gedimų yra nesugebėjimas išsiųsti SMS su kodu. Tokiais atvejais numatyta registracija el. Vartotojo procedūra atrodo taip:

• Atidarykite registracijos formą;
• Nurodykite teisingą el.
• Stulpelyje su telefono numeriu nurodykite atsitiktinį skaičių rinkinį;
• Telefono patvirtinimo puslapyje nelaukite, kol baigsis skirtas laikas, o iš karto spustelėkite „Išbandyti el.
• Norėdami tęsti registraciją, spustelėkite el. laiške esančią nuorodą į bloką.

Net ir nepatvirtinus numerio, vartotojas galės nurodyti slaptažodį ir gauti formą asmeniniams duomenims užpildyti. Atsitiktinių skaičių telefono numeris gali būti iš viso pašalintas iš profilio, tai nesukels galimybės patekti į portalą. Atsisakymas registruotis naudojant atsitiktinį skaičių gali būti dėl to, kad numeris jau priskirtas aktyviai paskyrai, nes sistema negali naudoti vieno numerio skirtingos sąskaitos. Tačiau tokios sutartys ne visada turi įtakos galutiniam rezultatui – registruotai supaprastinto tipo sąskaitai.

Taigi galite susikurti paskyrą Valstybės tarnybose be telefono numerio. Tačiau tai bus supaprastintas įrašas, kuris nesuteikia beveik jokių pranašumų prieš išvis neturinčius sąskaitos. Nėra galimybės siųsti prašymų ir gauti elektroninių paslaugų.

Be to, nesant tikro telefono numerio, vartotojui gali kilti sunkumų kuriant standartinę paskyrą. Dažniausia problema yra ta, kad sistema neišsaugo vartotojo asmeninių duomenų: paso serijos ir numerio ir pan. Standartinės paskyros buvimas nesuteikia galimybės naudotis visomis svetainės funkcijomis, tačiau kai kurios paslaugos vis tiek bus prieinamos. Pavyzdžiui, kelių baudų mokėjimas.

Tiesą sakant, naudotis Valstybinių paslaugų portalu be patikrintos registracijos praktiškai nenaudinga, nes funkcionalumas, kuriam buvo sukurtas portalas, prieinamas tik savo tapatybę patvirtinusiems asmenims. Taip yra dėl duomenų apsaugos, taip pat supaprastinto vyriausybinių agentūrų darbo. Jei prašymus per portalą galėtų siųsti neregistruoti piliečiai, dalis prašymų būtų arba nelaimingas atsitikimas, arba kažkieno pokštas. Tokios situacijos padidintų darbo srautą.

Vieninga Rusijos viešųjų paslaugų sistema – viešosios paslaugos, prieinama oficialioje svetainėje www.gosuslugi.ru. Kiekvienas gali prisijungti prie Asmeninė sritis ir naudotis portalo paslaugų sąrašu.

Oficiali valstybės tarnybos svetainė – nauja versija

Rusijos Federacijos viešųjų paslaugų katalogas buvo atnaujintas iki nauja versija. Dabar asmenims yra dar daugiau galimybių. Norėdami juos naudoti, turite atlikti paprastą registracijos procedūrą arba įvesti savo asmeninę paskyrą. Visos funkcijos pasiekiamos tiek per kompiuterį, tiek per mobilusis įrenginys naudojant specialią programą.

Atlikdami kelis paprastus veiksmus gaukite vieną prieigą prie visų populiarios interneto paslaugos Rusijoje funkcijų. Fizinių ir juridinių asmenų registracija galima bet kuriuo metu.

Sėkmingai patikrinę sąskaitos duomenis, internetu galėsite gauti valstybines ir finansines paslaugas, sumokėti baudas, skolas ir valstybės rinkliavas, taip pat užsisakyti daug naudingų dokumentų.

Asmeninis profilis www.gosuslugi.ru – prisijunkite

Norint naudotis siūlomomis paslaugomis internetu, reikalingas privalomas autorizavimas profilyje.

Galite prisijungti dviem būdais:

1. Mobiliojo telefono numerio naudojimas ir slaptažodžio nurodymas.
2. SNILS numerio ir slaptažodžio naudojimas.

Viešųjų paslaugų asmeninė sąskaita – įėjimas telefono numeriu

Įveskite savo mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį atitinkamuose autorizacijos laukuose. Jei visi duomenys yra teisingi, būsite nukreipti į asmeninį Valstybės paslaugų portalo puslapį. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją (Kaip atkurti slaptažodį?).

Viešųjų paslaugų asmeninė sąskaita - įėjimas per SNILS

Norėdami prisijungti prie asmeninės paskyros, naudokite asmeninės asmeninės paskyros draudimo numerį. Įveskite SNILS numerį ir slaptažodį specialiuose asmenų autorizacijos laukuose.

Kam to reikia Valstybės tarnybos svetainėje pilna registracija? Siekiant supaprastinti daugelio dokumentų gavimą ir masę Naudinga informacija be ilgų kelionių į atitinkamas valstybės institucijas, be eilių.

Pavyzdžiui, tai gali būti paso su elektronine lustu gavimas (10 metų) arba be lusto (5 metams), Rusijos Federacijos piliečio paso pakeitimas, vairuotojo pažymėjimo pakeitimas dėl jo galiojimo pabaigos, transporto priemonių registravimas. , susitarimas su gydytoju, į darželį, į mokyklą, taip pat klausimai, susiję su mokesčiais ir kt.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Registracijos procedūra Valstybės paslaugų portale dar vadinama: registruokis, registruokis, registruokis, susikurk (sukurk) viešųjų paslaugų asmeninę paskyrą, elektroninį viešųjų paslaugų kabinetą, susikurk savo paskyrą, susikurk paskyrą.

Kaip užsiregistruoti Valstybės tarnybų svetainėje? Žingsnis po žingsnio instrukcija, žemiau, apima 3 (tris) etapus:

• supaprastinta sąskaita,
• standartinis ir
• patvirtinta paskyra.

Kad galėtumėte pasiekti visas funkcijas, turite pereiti visus tris etapus ir galiausiai gauti patvirtintą paskyrą.

Prisijungimo vardu ir slaptažodžiu iš patvirtintos paskyros valstybės tarnybų portale galima patekti į PFR (Rusijos pensijų fondo) svetainę.

Kitaip tariant, patvirtinę savo paskyrą Valstybės tarnybų svetainėje, vėliau galėsite naudoti tą patį prisijungimo vardą ir slaptažodį, kad įeitumėte į PFR svetainę.

Jums reikės el. pašto arba mobiliojo telefono. Jei registracijai naudojate el. paštą, tiks bet koks jūsų turimas paštas, ty bet koks el.

• Registruojantis Valstybės tarnybų portale, reikia įvesti savo el.
• Po to automatiškai išsiunčiamas laiškas nurodytu el.
• Turite eiti į savo paštą
• ten rasi šį laišką,
• spustelėkite laiške esančią nuorodą ir patvirtinkite, kad esate šio laiško savininkas.

Jei neturite savo pašto, galite jį sukurti. Aš parašiau daugiau apie tai, kaip sukurti paskyrą (paštą) „Yandex.

Vietoj pašto galite įvesti savo mobiliojo telefono numerį. Tuo pačiu metu po ranka turėtumėte turėti mobilųjį telefoną, nes į jūsų telefoną automatiškai ateis SMS su patvirtinimo kodu. Šį kodą reikės įvesti Valstybės tarnybų svetainėje, kad patvirtintumėte, jog esate telefono savininkas.

Supaprastinta sąskaita

Ryžiai. 1 Registracijos pradžia Valstybės tarnybos svetainėje ru

1 ir 2 pav. 1 - Norėdami užsiregistruoti, įveskite savo tikrąją pavardę ir SAVO tikrąjį vardą. Mano pavardė ir vardas, kaip parodyta pav. 1, neįeikite.

Mobiliojo telefono numeris nereikalingas. Jei nurodysite mobiliojo telefono numerį, tai gali būti puiki pagalba ateityje, jei dėl įvairių priežasčių staiga kiltų problemų prisijungiant prie Valstybės tarnybos svetainės. Mobiliojo telefono numerio naudojimas paprastai yra lengviausias būdas atkurti prieigą.

3 pav. 1 - jokių klaidų, atidžiai įveskite SAVO el. Jei įvesite el. laišką su klaida, tada laiškas, patvirtinantis jūsų registraciją Valstybės tarnybų portale, nukeliaus į ne tą vietą.

Paspaudžiame mėlyną mygtuką „Registruotis“ (1 pav.), pasirodys pranešimas:

Ryžiai. 2 Adreso patvirtinimo pranešimas El. paštas

Niekada neatidėliokite ilga dėžė Jūsų registracijos patvirtinimas, kaip sakoma, darbą atliko, drąsiai vaikščiokite. Todėl nedelsdami einame į savo paštą ir ten ieškome laiško, patvirtinančio registraciją viešųjų paslaugų svetainėje. Laiškas atrodys maždaug taip:

Ryžiai. 3 Laiškas patvirtinti registraciją Valstybės tarnybos svetainėje

Atidarykite registracijos patvirtinimo el. laišką:

Laiške iš dalies rašoma:

„Jūsų vardu buvo pateikta registracijos paraiška vieninga sistema e. valdžios infrastruktūros identifikavimas ir autentifikavimas.

Norėdami užbaigti registraciją, turite patvirtinti savo el. pašto adresą ir įvesti slaptažodį.

Šiame laiške (4 pav.) paspaudžiame ilgą nuorodą ir taip patvirtiname, kad el. laiškas yra mūsų ir kad turime prieigą prie pašto.

Pavyzdžiui, viešųjų paslaugų slaptažodis

Neturėtumėte sugalvoti paprasto slaptažodžio, pvz., gimimo datos arba 12345, nes jis akimirksniu nulaužiamas. Geriau naudoti

Ryžiai. 5.0. Valstybės tarnybų svetainėje naudojame slaptažodžių generatorių. Slaptažodis turi būti įrašytas užrašų knygelė.

• Pažymėkite langelius aukščiau esančiame generatoriuje, kad naudotumėte skaičius, didžiąsias raides, mažąsias raides ir specialius dalykus. simboliai (raudonas skaičius 1 5.0 pav.);
• nustatykite skaičių 8 kaip slaptažodžio ilgį (skaičius 2 5.0 pav.);
• spustelėkite mygtuką „Sukurti slaptažodį“ (5.0 pav. 3);
• gauname ne vieną Valstybės tarnybų slaptažodį, o slaptažodžių parinktis. Beje, nedidelius siūlomų slaptažodžių pakeitimus galite atlikti patys. Slaptažodį geriau užsirašyti arba išsaugoti, pavyzdžiui, savo naršyklėje.

Siūlomos parinktys yra patikimos, tačiau tokio slaptažodžio neįmanoma atsiminti, jei jo neužsirašote.

Ryžiai. 5. Norėdami patekti į Valstybės tarnybų svetainę, susikurkite slaptažodį

Tą patį slaptažodį reikia įvesti 2 kartus (5 pav.) ir spustelėti mėlyną mygtuką „Baigti“. Pasirodys pranešimas: „Registracija buvo sėkminga. Po 3 sekundžių būsite grąžinti į portalą.

Šis slaptažodis kartais vadinamas ESIA kodu, kuris reiškia įėjimo į Valstybės paslaugų portalą slaptažodį. To niekam nereikia pasakoti.

Sveikinu Pirmas žingsnis registruojantis Valstybės tarnybose padarytas! Dabar turite viešųjų paslaugų portalą supaprastinta sąskaita. Ir ten buvo prieiga prie paslaugų, kurioms NEreikia privalomo tapatybės patvirtinimo. Tokių paslaugų skaičius ribotas.

Prieiga prie informacijos apie mokesčius, pensijas ir daugumą kitų būtinų paslaugų atsiras tik patvirtinus tapatybę, tai yra būtina pilnai užsiregistruoti Valstybės tarnybų svetainėje.

Valstybės tarnybos portale rašoma, kad:

Supaprastinta Paskyra leidžia gauti informacines ir informacines paslaugas.
Norėdami pasiekti papildomas paslaugas, atnaujinkite paskyrą užpildydami šiuos profilio laukus:
- PILNAS VARDAS;
- grindys;
– ;
- SNILS;
- paso duomenys.
Duomenys bus patikrinti internetu (tai gali užtrukti nuo kelių sekundžių iki 5 dienų) ir galėsite pasiekti Papildomos paslaugos: kelių policijos baudų tikrinimas, vizito pas gydytoją susitarimas, prekės ženklo registravimas ir daugelis kitų

Standartinė sąskaita

Įvedus slaptažodį, sistema automatiškai pereina į langą „Asmens duomenų pildymas ir tikrinimas“ (6 pav.).

Jei dėl kokių nors priežasčių negalėjote iš karto užpildyti savo anketos, tuomet turėsite atskirai įeiti į Valstybės tarnybų portalą savo asmeninėje paskyroje ir užpildyti savo anketą.

Norėdami užpildyti šią informaciją, jums reikės:

• SNILS (Rusijos Federacijos pensijų fondo draudimo liudijimas) ir
• pasas,

patartina juos paruošti iš anksto.

Beje, jei vis tiek nuspręsite savo profilyje nurodyti savo mobilųjį telefoną, pirmiausia turėsite jį patvirtinti ESIA kodu – tai yra jūsų slaptažodis, norint patekti į Valstybės tarnybų svetainę, o tada į jūsų adresą bus išsiųstas SMS kodas. mobilusis telefonas patvirtinimui.

Ryžiai. 6 (spustelėkite norėdami padidinti). Asmens duomenų pildymas ir tikrinimas Valstybės tarnybų portale prieš tapatybę nustatant

• 1, 2, 3 pav. 6 - be klaidų atspausdiname savo pavardę, vardą ir patronimą, jei yra;
• 4 pav. 6 – spustelėkite trikampį 4 laukelyje. Atsidariusiame meniu spustelėkite „Vyras“ arba „Moteris“;
• 5 pav. 6 - spustelėkite mažą kalendorių, pasirinkite gimimo mėnesį, datą ir metus. Gimimo datą galite įvesti tik naudodami kalendorių. Negalite jo įvesti rankiniu būdu „iš klaviatūros“;
• 6 pav. 6 - gimimo vieta įrašoma taip, kaip nurodyta pase;
• 7 pav. 6 – SNIL – trumpinys „Individualios asmeninės sąskaitos draudimo numeris“, išduotas pensijų fonde (PFR). Žemiau pav. 7 rodo, kur ieškoti savo SNILS Pensijų fondo draudimo liudijime;

Ryžiai. 7 Kur ieškoti SNILS

• 8 pav. 6 - pilietybę galima įvesti paspaudus ant mažo trikampio 8 laukelyje. Atsiras meniu, kuriame reikia spustelėti atitinkamą parinktį;
• 9 pav. 6 - spustelėkite trikampį 9 laukelyje. Atsidariusiame meniu pasirinkite asmens dokumentą;
• 10 pav. 6 - atspausdiname paso ar kito asmens dokumento seriją ir numerį. Visus skaičius (serija ir skaičius) įrašome iš eilės, be tarpų, pavyzdžiui, 4008123456;
• 11 pav. 6 - dokumento išdavimo data turi būti parinkta naudojant mažą kalendorių 11 laukelyje;
• 12, 13 pav. 6 - įveskite „Išdavė“ ir vieneto kodą tiksliai taip, kaip parašyta pase ar kitame asmens dokumente;
• 14 pav. 6 - Įvedę duomenis dar kartą viską patikriname, po to paspaudžiame mėlyną mygtuką „Tęsti“.

Atsiras langas (spustelėkite 8 pav., kad padidintumėte):

Ryžiai. 8. Pranešimas, kad vyksta tapatybės tikrinimas

Asmens duomenų tikrinimas Valstybės paslaugų portalui vyksta m pensijų fondas Rusijos Federacija ir Rusijos Federacijos FMS (Federalinė migracijos tarnyba). Tai gali užtrukti kelias minutes, o kai kuriais atvejais iki 5 dienų. Jei nenorite laukti patikrinimo pabaigos, galite uždaryti puslapį. paštu bus išsiųstas pranešimas apie patikrinimo užbaigimą, tai yra el.

Jei neuždarote puslapio ir laukiate, kol baigsis patikrinimas, tada po to lange 1 pav. 8 pasirodys pranešimas „Jūsų asmens duomenų patikrinimas baigtas“ ir mygtukas „Prisijungti dar kartą“.

Jei puslapis bus uždarytas, toliau dirbti su Valstybės tarnybų portalu bus galima naudojantis nuoroda laiške, kuris bus išsiųstas į el.

Patvirtinta paskyra pilnai registracijai

Viešųjų paslaugų pilna registracija bus gauta tik patvirtinus asmens tapatybę. Pirmiausia priimame sprendimą, kurį tapatybės patvirtinimo būdą pasirinkti iš trijų svetainėje siūlomų parinkčių. Spustelėkite pav. 9 norėdami jį padidinti, antrą kartą spustelėkite pav. jį sumažina.

Ryžiai. 9 Tapatybės tikrinimas viešosiose tarnybose

Skaičius 1 pav. 9 – „Susisiekti asmeniškai. Patvirtinimas apsilankius viename iš aptarnavimo centrų. Skaitykite daugiau apie šį metodą žemiau, aš pasirinkau šią parinktį.

Asmens patvirtinimas kodu iš Rusijos pašto laiško

Skaičius 2 pav. 9 - „Gaukite patvirtinimo kodą laišku“.

Kodas jums bus išsiųstas registruotu laišku per Rusijos paštą.

Prieš pasirinkdami šį metodą, turėtumėte atsiminti šią informaciją iš oficialios valstybės tarnybų svetainės:

"Dėmesio! Dėl patvirtinimo rekomenduojame susisiekti asmeniškai! Atkreipkite dėmesį, kad naudodami laiške pateiktą tapatybės patvirtinimo kodą NEGALĖSITE prisijungti prie asmeninės mokesčių mokėtojo paskyros portale nalog.ru. Taip pat laišką reikės gauti filiale pašto paslauga.

Paslauga teikiama nemokamai.
Vidutinis pristatymo laikas yra apie dvi savaites.
Siunčiamas iš naujo tapatybės patvirtinimo kodą galima gauti ne anksčiau kaip po 30 dienų.

Jei pasirinksite parinktį su patvirtinimo kodu raide, tada, kaip matyti pav. 9, turėtumėte įvesti savo pašto adresą su indeksu ir spustelėti mėlyną mygtuką „Pristatyti“. Jei pamiršote rodyklę, spustelėkite nuorodą „Neprisimeni indekso?“.

Patvirtinimo kodo parinktis reiškia, kad in pašto dėžutę paštininkas išmes pranešimą, kad atvyko registruotas laiškas. Tada su šiuo pranešimu ir pasu turėsite eiti į paštą, kad gautumėte registruotą laišką. Ir tada įveskite gautą patvirtinimo kodą Valstybės tarnybos svetainėje. Praradus pranešimą arba laiško neatvykus, iš naujo užsakyti patvirtinimo kodo gavimą turėsite ne anksčiau kaip po 30 dienų nuo pirmojo kreipimosi į Valstybės tarnybas dėl kodo gavimo.

Kaip matote, į paštą vis tiek turite eiti su pasu, nors paštininkas laišką gali įmesti į pašto dėžutę. Nusprendžiau, kad bus paprasčiau ir greičiau iškart su pasu nueiti į paštą ir pasitikrinti savo tapatybę. Tiesa, ne kiekvienas paštas gali tai padaryti, plačiau žemiau.

Tapatybės patvirtinimas MFC, Rostelecom ir naudojant CEP

Miestuose, kur yra MFC (daugiafunkciniai centrai) arba Rostelecom biurai, patvirtinimo kodą galite gauti atvykę ten asmeniškai.

Jei negalite įvesti patvirtinimo kodo, gauto iš MFC arba Rostelecom valstybės tarnybų svetainėje, tada

CEP- trumpai " Kvalifikuotas elektroninis parašas».

Skaičius 3 pav. 9 - kaip matote, tapatybės patikrinimas valstybės tarnybose gali būti atliekamas naudojant elektroninį parašą „flash drive“ arba UEC (universalią elektroninę kortelę). UEC kortelės išdavimas ir jos išdavimas yra nemokamas visiems Rusijos Federacijos piliečiams. Tai leidžia naudotis valstybės, savivaldybių ir komercinėmis paslaugomis internetu, elektronine forma.

CEP elektroninio parašo galimybės privalumas yra tas, kad tai yra momentinis tapatybės patvirtinimas Valstybės tarnybose, taip pat tai, kad kai kurios paslaugos reikalauja, kad vartotojas turėtų elektroninį parašą. Minusas – būtinybė išduoti ir gauti elektroninį parašą arba universalų elektronine kortele.

Asmeninio pasirodymo Rusijos pašte patvirtinimas

Gali atrodyti, kad užtenka pasiimti pasą ir atvykti į savo paštą. Bet taip nėra. 2015 m. liepą baigėsi Rusijos pašto ir „Rostelecom“ sutartis ir nuo to laiko ne visi pašto skyriai sugebėjo sudaryti naują sutartį. Todėl pirmiausia turite ieškoti Rusijos pašto ar Rostelecom filialo, kur jie teikia tokią paslaugą kaip tapatybės patvirtinimas valstybinių paslaugų portalui.

Užsiregistravus valstybinėms tarnyboms ir pasirinkus patvirtinimo parinktį „Susisiekti asmeniškai“ (1 pav. 9), Valstybės tarnybų svetainėje automatiškai pateikiamos galimos jūsų buvimo vietos parinktys: pirmiausia pateikiama artimiausia, o vėliau – tolesnės parinktys.

Dėmesio! Tikslinga patvirtinti savo tapatybę tik tuo atveju, jei užpildytas jūsų profilis Valstybės tarnybų svetainėje, patvirtintas ir jūs turite standartinę paskyrą. Naudojant supaprastintą paskyrą nėra prasmės patvirtinti savo tapatybės, niekas neveiks.

Norėdami patvirtinti savo tapatybę, turite su savimi turėti pasą.

Pašte (arba Rostelecom biure) turite pasakyti, kad turite patvirtinti savo tapatybę valstybinių paslaugų portale. Po to man davė lapelį (10 pav., paspauskite ant paveikslėlio, kad jį padidintumėte), į kurį turėjau dviem egzemplioriais įrašyti:

• pavardė
• dokumento tipas ir numeris,
• data,
• parašas.

Ryžiai. 10 Paštu išduota tapatybės patvirtinimo forma

Pašto darbuotojas patikrina pasą, žiūri į kompiuterį, kad turite standartinę paskyrą Valstybės tarnybų portale ir kažką paspaudžia. Patvirtinimas elektroniniu paštu ir sms į mobilųjį telefoną ateina iš karto. Pavyzdžiui, nespėjau atsitraukti nuo lango Rusijos pašte, išgirdusi SMS žinutę irgi pagalvojau, kad reikia, kaip greitai viskas veikia.

Ryžiai. 11 (spustelėkite paveikslėlį norėdami padidinti). Viešųjų paslaugų pilna registracija: Pranešimas el.paštu apie paskyros patvirtinimą.

Viešųjų paslaugų pilna registracija apie tai baigta!

Kaip patekti į valstybės tarnybą po registracijos

Registracija Valstybės paslaugų portale atliekama vieną kartą. Po to jums reikės tik įeiti į svetainę, bet ne registruotis.

Ryžiai. 12 (spustelėkite paveikslėlį norėdami padidinti). Mygtukas „Įvesti“ valstybės tarnybose

Paspaudžiame mygtuką „Prisijungti“, gauname:

Ryžiai. 13 Įveskite telefono numerį arba paštą, taip pat būtinai įveskite slaptažodį, kad patektumėte į Valstybės tarnybas

Įvedę telefono numerį arba paštą (el. paštą), taip pat slaptažodį, automatiškai pateksite į savo asmeninę paskyrą, ką iškalbingai liudys dešinėje esanti pavardė viršutiniame kampe Valstybės tarnybų svetainėje (14 pav.).

Kaip atsijungti nuo Valstybės tarnybos svetainės

Ryžiai. 14 Mygtukas, skirtas išeiti iš valstybės tarnybų svetainės

Iš Valstybinių paslaugų portalo turite išeiti NE per raudoną kryžių naršyklėje, o naudodami specialų mygtuką Išeiti (14 pav.). Jis yra viršutiniame dešiniajame Valstybės tarnybos svetainės kampe šalia jūsų pavardės.

Jei nuvesite pelę prie mygtuko (14 pav. apvestas raudonu rėmeliu), pasirodys iššokantis užrašas „Išeiti“. Paspaudžiame šį mygtuką, išeiname – tai teisingas išėjimas iš Valstybės tarnybų svetainės.

Kur kreiptis?

Perjungdami į patvirtintą paskyrą valstybės tarnybų svetainėje, kai kurie vartotojai turi problemų, pavyzdžiui, kad toks SNILS jau yra, ir yra pakankamai kitų problemų. Kur kreiptis tokiose situacijose?

Tokiais atvejais reikėtų kreiptis į palaikymo tarnybą Valstybės tarnybų svetainėje, nes ten yra saugoma duomenų bazė su klientų duomenimis. Valstybės tarnybų svetainės darbuotojai gali pasižiūrėti savo duomenų bazę ir sužinoti, kokia yra konkretaus kliento problema. Greičiausiai Valstybės tarnybos darbuotojas gali iš karto išspręsti problemą ar bent pasiūlyti kokį nors sprendimą.

Palaikymo (atsiliepimų) koordinatės yra Valstybės tarnybų svetainėje, apačioje, svetainės poraštėje. Kad nereiktų jų ieškoti, žemiau pateikiu šiuos kontaktus:

Atsiliepimas Valstybės tarnybos interneto svetainėje el. [apsaugotas el. paštas]

Jei rašote el. laišką, kuo išsamiau aprašykite savo situaciją, kad jus suprastų teisingai ir padėtų išspręsti problemą.

Gali skambinti viešosioms tarnyboms, pasirinkite jums tinkantį variantą:

8 800 100-70-10 – nemokamas telefonas Rusijos Federacijoje,

7 499 550-18-39 - Maskvos gyventojams arba pagal operatoriaus tarifus,

115 (skambinant iš Mobilieji telefonai) – Rusijos Federacijoje nemokamai.

Taip pat kompiuterinio raštingumo srityje:

Gaukite naujausius straipsnius apie kompiuterinį raštingumą tiesiai į gautuosius.
Jau daugiau 3000 prenumeratorių

.

Kaip valdžios institucijos paprastai bendrauja su žmonėmis? Pagal susitarimą su privalomu asmens duomenų registravimu specialiame registre.

Pastaruoju metu didžioji dalis valstybės įstaigų veiklos perkeliama į internetą. Valstybės tarnybų portalas jau sukurtas tik tam, kad miestiečiai negalėtų gaišti laiko eidami į biurą susitarti dėl susitikimo, o visa tai padaryti namų kompiuteris. Paklausk kaip? Ko tam reikia?

Kas yra ESIA valstybės tarnybos? Tai viena paskyra (jūsų vartotojo vardas ir slaptažodis), kuri suteikia vartotojui prieigą prie visų vyriausybinių svetainių.

Paimkime paprastą pavyzdį, kad suprastume. Tikriausiai daugelis žino, kad prieš patekdamas, pavyzdžiui, į savivaldybės ar kitos administracinės institucijos vadovybę, sekretorius visus lankytojo duomenis surašo į žurnalą. Kodėl tai daroma? Koks vėliau, piliečiui išvykus, būtų jo gyvenamosios vietos adresas, inicialai ir pavardė, prireikus pateikti skyriaus vadovybės raštišką atsakymą į jo problemą.

Valstybės tarnybų tinklalapyje piliečių sąveika su viena ar kita valstybės institucija, nesvarbu, ar tai būtų Vidaus reikalų ministerija, ar mokesčių inspekcija, taikomas tuo pačiu principu. Tik tokiu atveju viskas daroma be eilių, per internetą su viena ESIA paskyra naudojant saugų duomenų perdavimo protokolą.

Kaip įsitraukti?

Norint gauti vieningą prieigą prie visų institucijų be išimties, nesvarbu, ar tai būtų mūsų Vyriausybė, ar vietos valdžia, paslauga bus prieinama tik užsiregistravus, ty portalo paskyra bus identifikuota su konkrečiu piliečiu ar juridinis asmuo, individualus verslininkas.

Tiesiog reikia ir tai suteiks vartotojui galimybę pasiekti visas institucijas skirtingi lygiai. Pavyzdžiui, užsiregistravęs Maskvos regione, vartotojas gali iš karto patekti į Maskvos miesto svetainę ir atvirkščiai, jei jam reikia susisiekti ne konkrečiai su Maskvos valdžios institucijomis, o, pavyzdžiui, į Federalinę mokesčių tarnybą. Maskvos sritis.

Ką duoda viena sąskaita?

Paprasčiau tariant, viešųjų paslaugų portalas yra elektroninė paslauga kur pilietis vieną kartą užsiregistruoja, o po to gauna prieigą prie beveik visų valstybinių organizacijų paslaugų internetinis režimas. Bet jūs vis tiek turite apsilankyti konkrečios organizacijos atstovybėje, kai gaunate tam tikrą paslaugą. Tai yra, svetainė šiek tiek supaprastina procesą ir taupo mūsų laiką, nes nebereikės stovėti eilėje norint pateikti paraišką ir pan.

Čia yra galimybės, kurias svetainė atveria visuomenei:

• Užsirašyti pas gydytoją;
• Rusijos Federacijos piliečio paso pakeitimas;
• Užsienio paso gavimas;
• Transporto priemonės registracija;
• Žiūrėti ir sumokėti baudas;
• Vaiko registracija į darželį;
• Mokesčių deklaracijų pateikimas;
• Skolų peržiūra;
• Ir daug kitų paslaugų.

Tik dalis galimybių, kurias Valstybinių paslaugų portalas suteikia šalies piliečiams.

Registracijos tvarka sistemoje

Atidarykite oficialų puslapį gosuslugi.ru:

1. AT viršutinė plokštė nurodykite gyvenamosios vietos regioną, tačiau pati sistema galės tai nustatyti, nors tai užtruks šiek tiek daugiau laiko.
2. Dešinėje pusėje yra nuoroda, skirta užsiregistruoti asmeninėje portalo paskyroje, spustelėkite ją.
3. Atsidarys anketos forma, kurioje reikia teisingai nurodyti informaciją apie save - įrašyti SNILS (individualios asmeninės sąskaitos Rusijos Federacijos pensijų fonde draudimo numerį), civilinio paso duomenis - seriją ir numerį, kas ir kai jis buvo išduotas.
4. Šiose eilutėse turite nurodyti savo gimimo vietą ir datą.
5. Jei pageidaujama, galima pridėti kitų dokumentų, pvz. vairuotojo pažymėjimas arba pasą asmeninei transporto priemonei.
6. Tada reikia nurodyti kontaktinius duomenis – telefono numerį ir elektroninio pašto adresą, jie bus patikrinti – ateis kodai, kuriuos vėliau reikės įvesti atitinkamuose laukeliuose.
7. Jei viskas bus užpildyta teisingai, sistema galės greitai jus atpažinti pagal paso numerį ir kitus dokumentus, o jei viskas vyko be kliūčių, būsite perkelti į kitą langą.
8. Čia turėsite nurodyti prisijungimo būdą - SNILS, pašto adresą arba telefono numerį ir sugalvoti prisijungimo slaptažodį.

Tai supaprastinta registracijos parinktis, jei jums to reikia nuoroda Informacija, tada galite įvesti ir gauti ją tiesiai iš savo puslapio. Na, o jei jums reikia susitarti su gydytoju, pateikti dokumentus, tuomet turėtumėte pradėti tikrą tapatybę, pavyzdžiui, paštu, kai jūsų vardu ir registruotu adresu bus išsiųstas laiškas su slaptažodžiu patekti į svetainę. kitu režimu.

Paskyros tipai ir patvirtinimas

Gavęs laišką ir sėkmingai prisijungęs, automatiškai užsiregistravote ESIA, tai yra, dabar galite sklandžiai patekti į kitas valstybines Valstybės paslaugų portalo svetaines.

Informacija apie piliečius

Po sėkmingos registracijos gosuslugi.ru svetainės duomenų bazėje bus saugomi šie duomenys apie pilietį:

• Gimimo data ir vieta;
• Piliečio lytis;
• Kontaktinis telefono numeris (mobilusis, namų);
• Asmens registracijos adresas, taip pat jo faktinės gyvenamosios vietos adresas;
• Paso duomenys, TIN ir SNILS.