Taigi, draugai, atėjo laikas vaizdo atsakymams, o šiandien Denisas Kolokolovas užduoda savo klausimą. Nežinantiems priminsiu, kad Denisas Kolokolovas yra vienintelis kol kas sėkmingai baigęs „Jaunojo kovotojo kursą-2017“. kontekstinė reklama. Už ką jis labai gerbia.
Tingi skaityti? straipsnio pabaigoje!
Dėmesys yra klausimas!
Deniso Kolokolovo („YouTube“ prenumeratoriaus) klausimas„Lankomumo ataskaitose matyti daug apsilankymų be nulinio apsilankymo laiko. Tokie apsilankymai sudaro apie pusę. Jie dažniausiai ateina iš „Adwords“. Gal galite pasakyti, kur ieškoti tokių perėjimų priežasties?
Turiu nedidelę pastabą. Jei žinote, kad tai iš Adwords, tai teoriškai neturėtų būti sunku rasti priežastį bent jau įmonės atžvilgiu. Ir tada pažiūrėkite į pjūvio gylį. Čia aš iš klausimo darau prielaidą, kad matote reklamos šaltinį, bet nematote jo gylio – medžio. Tai yra, mes darome nedidelį pjūvį.
„Yandex.Metrica“ srauto analizė Manau, kad jums tai atrodo taip. Kai žiūrite taip, kad turite mažiau nei dvi ar tris sekundes, pamatysite, kad iš esmės turite „Adwords“. Taip išravai ir pamatei, kad ateina kažkokia šnyaga. Jei taip, tai norint suprasti, kas vyksta, reikia žiūrėti ne į šaltinio lygius, o pradėti leistis žemyn, į gelmę.
Žymimas srautas iš AdWords...
Norėdami tai padaryti, mes tiesiog nustatome UTM žymas. Apie tai, kaip nustatyti UTM žymas, kalbėjau atskirame vaizdo įraše, dabar čia yra užuomina dešinėje viršutiniame kampe pasirodys, ten papasakosiu išsamiai.
Trumpai tariant Google Adwords Yra įrankis, vadinamas „Stebėjimo šablonu“. Galime naudoti paskyros lygiu, įmonės lygiu, skelbimų grupės lygiu, raktažodžiu, svetainių nuorodomis, čia jos vadinamos papildomomis.
Srauto žymėjimas AdWords Na, tai lengva nustatyti. Nustatyta standartinė konstrukcija, štai ji: lpurl, tada rankiniu būdu įveskite kampanijos pavadinimą. Kitas yra konteinerių rinkinys. Čia galite įvesti dinaminius parametrus arba nustatyti juos rankiniu būdu.
...ir analizuoti „Metrica“ ataskaitose
Po to, jei viską padarėte teisingai, patikrinote, vėl kreipiuosi į atskirą vaizdo įrašą, jūsų metrikoje, ataskaitoje „UTM žymos“, pradės čiulbėti duomenys. Tai atrodo taip. Paimkime mėnesį ir pažiūrėkime.
Žiūrėkite, čia mes platiname pagal šaltinius. Tai yra, dabar matote situaciją tokia forma. „Google“ atmetimo rodiklis yra 40 proc., kas nutiko? Pažiūrėkime.
Pirmiausia išplėsime medį ir pažiūrėsime, kokias įmones turime. Pamatysime, kad daugiausia bėdų turime dėl šio kasimo – „Pumpų“. Taigi, visų pirma, aš ten eisiu.
Žinau, kad „Siurbliai“ yra mano paieškos kampanija, o tai reiškia, kad pirmiausia įkelsiu paieškos terminų ataskaitą. Pažiūrėsiu, ar skelbimus rodysiu tinkamai auditorijai.
Lygiai taip pat galiu nusileisti. Čia pamatysiu skelbimų ID, tada galėsiu išplėsti ir pamatyti raktinius žodžius. Patogumui galite naudoti grupavimą ir, pavyzdžiui, pašalinti skelbimų ID.
Norėdami iš karto pereiti prie pagrindinių frazių ir pamatyti, kurios iš jų atneša didelį atmetimo rodiklį. Štai kaip jis atrodys.
O jei pažvelgtumėte į „Analytics“ atmetimo rodiklį?
Pagrįstas klausimas – kodėl nepažvelgus į atmetimo rodiklį Google analizė? Čia turėtumėte žinoti, kad, žinoma, galime eiti į srauto šaltinius, „Adwords“, peržiūrėti kampanijas, tada taip pat patekti į vidų. Tačiau turėtumėte suprasti, kad „Google Analytics“ ir „Yandex.Metrica“ atmetimo rodiklis apskaičiuojamas šiek tiek kitaip.
Vėlgi, viršutiniame dešiniajame kampe atkreipkite dėmesį, kad yra nuoroda į atskirą vaizdo įrašą, kuriame išsamiau paaiškinu, kaip nustatyti atmetimo rodiklį Google Analytics. Ir svarbiausia, kuo jie skiriasi.
Jūsų klausimas buvo Metricos rėmuose, todėl Denisas, atsakydamas į jūsų klausimą, rekomenduoju pažymėti Adwords, kad turėtumėte galimybę pažvelgti į šį srautą ne tik šaltinio, bet ir gilesnio konteksto požiūriu. Tada galima kasti giliau.
Lažinuosi, kad jūsų problema bus su kontekstinės medijos tinklu. Faktas yra tas, kad jei „Yandex Direct“ paimsite tokią kampaniją kaip „Tinklai“ ir ją perkelsite, panašiai nustatykite kampaniją kontekstinio vaizdinės reklamos tinklo taikymo pagrindinėse frazėse – net jei naudojate neigiamų svetainių sąrašą, kurį tikriausiai jau naudojote, tai neapsaugo nuo to, kad svetainėje gali būti nepageidaujamo srauto.
Deja, srauto iš kontekstinio vaizdinės reklamos tinklo kokybė, kai taikoma pagal raktinius žodžius, palieka daug norimų rezultatų.
Taigi, Denisai, jei atsakiau į tavo klausimą, pakelk pirštą. Jei ne, tada tęskime, aš pasistengsiu jums padėti.
Atmetimo rodiklis yra procentas lankytojų, kurie palieka jūsų svetainę peržiūrėję ne daugiau kaip vieną jos puslapį. Yra daug priežasčių, kodėl jie gali tai padaryti, tačiau apskritai didelis svetainės atmetimo rodiklis yra blogas ženklas svetainės savininkui.
Atrodo – na, metrika yra metrika, analitikoje daug visokių skaičių. Bet yra problema. Aukšta norma Atmetimo rodiklis rodo, kad visos jūsų pastangos pritraukti srautą yra suvienodintos dėl to, kad vartotojai tiesiog palieka svetainės puslapius nesuteikdami jokių konversijų.
Įsivaizduokite, kad turite neinternetinę parduotuvę. Tai tiesiog potencialių klientų tik einant pro šalį. Arba, dar blogiau, jie įeina pro duris, apsižvalgo po kambarį ir tuoj pat išeina. Būtent taip nutinka jūsų svetainėje kiekvieną kartą, kai „Analytics“ užregistruoja „atšokimą“.
Gera žinia ta, kad viską galima pataisyti. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių šios problemos priežasčių ir kaip jas išspręsti.
Lėtai įkeliami svetainės puslapiai
Šiais laikais svetainės greitis tiesiogiai įtakoja, ar vartotojas joje lieka, ar ne. Tik nedidelė dalis lankytojų yra pasiruošę laukti ilgiau nei 3–4 sekundes, o dauguma po šio laiko tiesiog uždarys skirtuką.
Tai ypač svarbu mobiliesiems. Nenuostabu, kad „Google“ svetainės greičio testavimo paslaugoje stalinių ir mobiliųjų telefonų duomenis rodo atskirai. Be to, pagal numatytuosius nustatymus rodomas skirtukas su mobiliuoju telefonu.
„Google“ jau seniai pareiškė, kad svetainės greitis yra jų reitingavimo algoritmo komponentas. Taigi šio rodiklio tobulinimas būtinas bent jau SEO darbų kontekste. Bet dar svarbiau, kad tai daro įtaką vartotojo patirčiai. Ir atmetimo rodiklis taip pat.
Kaip pataisyti:
- patikrinkite savo svetainės greitį naudodami vieną iš šių paslaugų – puslapio greičio įžvalgas, „Pingdom Tools“ arba „GTmetrix“;
- naudokite patarimų, kuriuos šios paslaugos pateikia patikrinusios, sąrašą arba perduokite juos savo kūrėjui;
- optimizuoti vaizdus sumažinant jų garsumą naudojant grafinį redaktorių;
- stebėti apkrovą diegdami įvairius scenarijus, papildinius ar modulius, jie dažnai neigiamai veikia svetainės greitį;
- naudokite prieglobą, kuri veikia SSD diskuose, o ne senuose HDD.
Pavadinimas neatitinka turinio
Galite sukurti beveik tobulą pavadinimą, apimantį visus norimus raktinius žodžius, kuriuos mėgsta vartotojai. Tačiau žmonės ir toliau paliks svetainę. Problemos esmė ta, kad jie straipsnyje neranda to, ko jiems reikia. Pavadinimas ir fragmentas tiesiog neatitinka turinio.
Dažnai tai gali būti dėl žemos medžiagą parašiusio autoriaus kvalifikacijos. „Nuostabi“ daugelio tekstų kūrėjų savybė yra noras rašyti bet kokia tema, jos visiškai nesuprasdamas. Dėl to pasirodo vanduo, kuris vartotojams yra visiškai neįdomus.
Kaip pataisyti:
- išanalizuoti puslapio turinį ir atitinkamai redaguoti pavadinimą bei metažymes;
- perrašykite turinį taip, kad jis tikrai atsakytų į įtrauktas paieškos užklausas.
Techninės klaidos
Jų yra bet kurioje svetainėje, net toje, kuri iš pirmo žvilgsnio atrodo tobula. Tiesiog kai kurie iš jų gali būti nedideli, o kiti gali rimtai paveikti svetainės našumą ir vartotojo patirtį. Straipsnio pradžioje jau minėtas lėtas puslapio įkėlimo greitis gali atsirasti ir dėl techninių klaidų.
Pavyzdžiui, funkcinės problemos gali lemti tai, kad žmonės negali atlikti operacijos, tinkamai sąveikauti su svetaine (formos ir mygtukai neveikia), pamatyti 404 puslapį, kai bando sekti nuorodą ir pan. Norint rasti ir išspręsti problemas, racionaliausias sprendimas būtų pasitelkti specialistus.
Kaip pataisyti:
- pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra peržiūrėti ataskaitas žiniatinklio valdytojo skyduose: "Google Search Console" skyriuje "Tikrinimo klaidos" ir "Yandex.Webmaster" "Diagnostika";
- Užsisakykite visavertį techninį auditą arba atlikite jį patys, jei turite atitinkamų įgūdžių;
- sudaryti klaidų ištaisymo ir įgyvendinimo planą.
Jei daugiau ar mažiau išmanote techninę dalį, bet nesate SEO specialistas, galite naudoti specialius kontrolinius sąrašus, pavyzdžiui, iš šios svetainės arba „Rovertask“ tinklaraštyje.
Prasta turinio kokybė
Dabar visi kalba apie turinį. Tačiau kalbėti – tai nemokėti. Lankytojai gali palikti jūsų svetainę vien todėl, kad jūsų turinys yra visiškai blogas. Ir jei prie to pridedamos skaitomumo problemos, aukštas atmetimo rodiklis tampa tikėtinu modeliu.
Daugelis žmonių nori užsisakyti straipsnius apie mainus, o ne ieškoti protingų autorių ir leisti tam savo laiką. Dėl to automobilių portalui, medicinos klinikos svetainei ir įrangos remonto dirbtuvėms tekstą rašo tas pats visų profesijų lizdas.
Komercinėms nišoms gali prireikti įtraukti turinio rinkodaros specialistą, kuris gali sukurti jums tikrai veiksmingą strategiją. Kartais vien rasti gerą rašytoją neužtenka.
Kaip pataisyti:
- pradėkite nuo pagrindų: patikrinkite gramatiką ir ištaisykite gramatikos klaidas. Norėdami tai padaryti, nebūtina samdyti redaktoriaus, galite naudoti tą patį „ Rašyba“;
- formatuokite tekstą puslapyje, kad pagerintumėte jo skaitomumą. Tam naudokite paryškinimus, paantraštes, pastraipas, sąrašus ir kitus panašius elementus;
- pritraukti autorius, kurie gerai išmano temą, kuria rašo. Idealu, jei jie yra savo srities profesionalai;
- prisiminti pagrindinius kokybiško turinio principus – straipsnis turi atsakyti į skaitytojo klausimus, būti informatyvus, atskleisti temą;
- užbaigti tekstą tuose puslapiuose, kur jo kokybė palieka daug norimų rezultatų.
Rašykite tekstus žmonių kalba, vengdami sudėtingų terminų ir per ilgų sakinių. Atskieskite juos vaizdais, prisiminkite, kad žmonės „skanuoja“ puslapį akimis, ieškodami, ką užgauti.
Prastas naudojimas
Galite padaryti svetainę gražią, informatyvią ir funkcionalią. Tačiau svarbiausia ne tai. Svarbiausia sėkmės sąlyga yra tai, kad juo būtų lengva naudotis. Priešingu atveju, kodėl vartotojas eitų į kitą puslapį, net jei tas, kuriame jis yra, palieka tik norą greitai išeiti.
Tačiau su kažkuo, bet su užduotimi sugadinti lankytojo įspūdį apie svetainę, daugelis jų savininkų susidoroja su trenksmu. Iššokantieji langai, automatiškai paleidžiamas turinys, reklamjuostės, nedideli šriftai ir dizainas, iš esmės primenantis siurrealizmo triumfą – tai tik maža dalis džentelmenų rinkinio.
Naudojimo problemų sprendimas yra viso ko esmė. Be to beveik neįmanoma žymiai pagerinti atmetimo rodiklį ir konversijų rodiklį.
Kaip pataisyti:
- pasirūpinkite, kad žmonės galėtų lengvai rasti tai, ko ieško – išbandykite navigaciją, ieškokite, patikrinkite, ar svetainėje nėra neveikiančių nuorodų;
- naudokite iššokančius langus tik tada, kai tai tikrai būtina ir konkrečiam lankytojui rodykite ne daugiau kaip vieną kartą;
- tekstas turi būti lengvai skaitomas mobiliajame ir staliniame kompiuteryje, grafika neturėtų atitraukti dėmesio nuo informacijos vartojimo;
- patikrinkite, ar patogu bendrauti su svetaine skirtingi įrenginiai(nešiojamas kompiuteris, planšetė, telefonas);
- užsisakykite svetainės testavimą realių žmonių, pavyzdžiui, per paslaugą AskUsers.ru
pasenęs dizainas
Svetainė turi būti ne tik gerai suprojektuota (naudotumo), bet ir vizualiai patraukli. Nors geras dizainas yra subjektyvus, jis vis tiek svarbus.
Negalite ginčytis, kad žmogaus noras patekti į stilingą butiką bus akivaizdžiai daugiau nei į senais daiktais apkrautą tvartą. Net jei ir ten, ir ten parduoda tą patį.
Kaip pataisyti:
- paprastas būdas: nusipirkite gražų TVS šabloną, kuriame veikia svetainė;
- sudėtingesnis variantas: individualaus dizaino kūrimą užsakykite profesionalams.
Netikslinis srautas
Kaip bebūtų keista, jie kažkodėl apie tai galvoja paskutiniai. Gali atsitikti taip, kad jums reikės persvarstyti semantinė šerdis. Iššūkis yra rasti žodžius, kurie būtų labiau tinkami jūsų atžvilgiu tikslinė auditorija. Rekomendacijos iš mažiau įsitraukusių auditorijų dažnai neigiamai veikia atmetimo rodiklius.
Jei reklamuojate puslapį, skirtą „pagal užsakymą sukurtoms virtuvėms“ ir siūlote tipinius modelius iš katalogo, nenuostabu, kad lankytojas išeis, kai tik išsiaiškins, kas yra kas. Tai gana paprastas pavyzdys, tačiau jis tik paaiškina problemos esmę.
Kaip pataisyti:
- išanalizuokite kiekviename populiariame įvesties puslapyje užklausas, kurios nukreipia į juos iš paieškos, tada išfiltruokite nesusijusias;
- pirmiausia dirbkite su tais puslapiais, kurių atmetimo rodiklis yra didelis.
Nepritaikomas išdėstymas
Eikite į „Google Analytics“ ataskaitoje „Auditorija“, pasirinkite „ Mobilieji įrenginiai“, tada antrinį elementą „Apžvalga“. Jei ten pamatysite kažką panašaus:
Ir vis dėlto jūsų svetainės dizainas vis dar nėra pritaikytas naudoti mobiliajame telefone – tai yra problema. Nenuostabu, kad tokiu atveju žmonės palieka svetainę, nes ja naudotis tiesiog nepatogu. Vaizdinis palyginimas toliau pateiktoje iliustracijoje:
Kaip pataisyti:
- galite nusipirkti paruoštą dizainą tame pačiame „Themeforest“, kuriame jau yra pritaikyta versija;
- jei nenorite keisti esamo, galite užsisakyti jo maketo pritaikymą mobiliesiems.
CTA neveikia
Pagrindinė CTA elementų užduotis aiškėja iš paties šios santrumpos dekodavimo – Call to Action. Tai yra, būtina paskatinti vartotoją svetainėje atlikti tam tikrus veiksmus. Taigi jis ne tik lieka svetainėje, bet ir peržiūri kitus jos puslapius, o tai sumažina atšokimus. Jei CTA elementai bus neveiksmingi, mes negalėsime pasiekti savo tikslo.
Kaip pataisyti:
- analizuoti antraštes ir tekstą ant mygtukų, formų ir kitų elementų. Galbūt jiems trūksta konkretumo, personalizavimo ir aiškaus nurodymo, ką tiksliai vartotojas turi daryti.
Svetainė nepatikima
Tai svarbu komerciniams projektams, nes žmonės nori bendrauti su patikimomis įmonėmis, kurių sąžiningumu esate tikras. Taigi nedvejodami darykite išsamus puslapis„Apie mus“, čia nurodykite kontaktinius duomenis, esamų klientų atsiliepimus, pridėkite garantijas/privalumus į prekių korteles, jei turite parduotuvę.
Be to, būtų naudinga svetainę perkelti į HTTPS protokolą. Šią žalią spyną lankytojai vis dar vertina teigiamai ir už SEO yra gerasžvilgsnis į ateitį. Išsamiau visus šios temos niuansus išanalizavau šiame tinklaraščio įraše.
Išstudijuokite ir padarykite išvadas
Kiekviena konkreti svetainė turi savo problemų ir nėra universalių receptų, kaip jas aptikti ir pašalinti. Šiame straipsnyje pateikiau būtent dažniausiai pasitaikančias priežastis, kurios, mano patirtimi, pasitaiko dažniausiai.
Bet kokiu atveju, prieš atlikdami bet kokius svetainės turinio, dizaino ar funkcionalumo pakeitimus, skirkite laiko analizuoti surinktus duomenis. Čia galite rasti atsakymus į daugelį klausimų. Net nedideli pakeitimai gali turėti didžiulį poveikį jūsų atmetimo rodikliui, todėl galite gauti daug daugiau naudos iš svetainės.
Išleidome naują knygą „Socialinės žiniasklaidos turinio rinkodara: kaip patekti į prenumeratorių galvą ir priversti juos įsimylėti jūsų prekės ženklą“.
Ar dirbate reklamuodami savo tinklaraštį? Norite padidinti savo internetinės parduotuvės pardavimus? Tada nuosmukio problema turėtų būti šalia jūsų.
Kas yra svetainės atmetimo rodiklis?
Pažiūrėkime į pavyzdį. Per mėnesį svetainėje apsilankė tik 140 lankytojų, 60 iš jų peržiūrėjo tik vieną puslapį ir uždarė jūsų šaltinį, likę 80 peržiūrėjo du ar daugiau puslapių. Padalinkite 60 iš 140 ir padauginkite iš 100%. Dėl to svetainės atmetimo rodiklis yra 43%.
Koks yra įprastas atmetimo rodiklis svetainėje?
Pasiekti nulį beveik neįmanoma. Net ir populiariose internetinėse parduotuvėse gedimai būna 30–40 proc. Vidutinė skirtingų svetainių vertė labai skiriasi, todėl turime į tai atsižvelgti:
- portalo svetainėje arba paslaugų svetainėje ši vertė yra maždaug nuo 10 % iki 30 %;
- internetinėms parduotuvėms įprastas gedimų procentas svetainėje jau yra didesnis - 20–40%;
- dar daugiau informacinėse svetainėse – 40-60 proc.
Nepasikliaukite jokiu konkrečiu skaičiumi. Svarbiau, kad atmetimo rodiklis būtų mažesnis nei konkurentų.
Atsisakymo svetainėje priežastys: kaip išlaikyti lankytojus svetainėje?
1. Atsisiuntimo greitis
Paprastas vartotojas siekia kuo greičiau gauti visą reikiamą informaciją. Patikėkite, kelių sekundžių laukimas gali būti gera priežastis, kodėl svetainė bus apeinama. Padėkite save į lankytojo vietą. Mažai tikėtina, kad lauksite ilgiau nei 10 sekundžių. Turėtumėte ieškoti svetainės klaidų, turinčių įtakos šiam parametrui. Be to, pašalinkite skelbimus prieš turinį. Daugelis skelbimų serverių yra labai lėti, todėl tikimybė, kad svetainė bus nedelsiant atsisveikinta, yra labai didelė.
2. Per daug reklamos
Prisiminkite amžinai: svetainė nėra Kalėdų eglutė.
Mirksintys-kibirkščiuojantys elementai tikrai traukia akį, bet kartu sukelia nuolatinį lankytojų pasibjaurėjimą. Kvailos bulvarinių leidinių antraštės ir iššokantieji langai sukelia tokį poveikį. Ar jūsų šaltinis užpildytas tikrai įdomiu turiniu? Nedvejodami paleiskite iššokančiuosius skelbimus praėjus minutei po lankytojo įėjimo – tai padės sumažinti atmetimų skaičių svetainėje.
3. Aiški navigacija, kompetentinga paieška
Ar manote, kad intuityvūs algoritmai svarbūs tik? Kompiuteriniai žaidimai? Leisk svečiui pasijusti kvailiu, daugiau jo nesutiksi. Žinoma, pagirtinas unikalumo ir originalumo troškimas. Tačiau toks originalumas pakenks jūsų atmetimo rodikliui, jei priversite lankytojus ieškoti informacijos.
Reikėtų paminėti ir veiksmingą priemonę – paiešką. Jo nebuvimas svetainėse, kuriose yra daug puslapių ir produktų, sukelia daug nepatogumų, paprastas svečias norės greitai palikti svetainę, ieškoti reikalinga informacija kitame šaltinyje.
4. Muzika, video – aiškūs priešai
Skirtingai nei prekybos centrų klientai, kur nėra galimybės pasislėpti nuo foninės muzikos, jūsų svečiai visada gali akimirksniu su ja atsisveikinti. Žmonės pavargo nuo nereikalingų paveikslėlių, garsų. Ar jums patinka graži melodija, skambanti be galo ratu? Vienintelis jos troškimas yra sustoti. Labai norėdamas išjungti muziką lankytojas paliks svetainę.
Aptarkime video, čia situacija dar blogesnė nei su muzika. Daugelis vartotojų atsisako mokėti už primesto vaizdo įrašo srautą. Toks žiniatinklio valdytojo elgesys yra tiesiogiai susijęs su vagiu, įsikišusiu į kišenę. Patinka šis vaidmuo? Tada išmeskite nereikalingus atributus.
Kaip išlaikyti lankytoją svetainėje? Neverskite jo klausytis ir žiūrėti, ko jis nenori.
5. Išregistruoti
Jūs žinote apie didelę konkurenciją tinkle. BET nemokamas naudojimas sutikote daugybę svetainių be menkiausios registracijos užuominos? Daugelis svetainių siūlo registraciją per socialinių tinklų paskyras. Tačiau mentalitetas ir natūralus tinginystė verčia ieškoti šiltesnių vietų, kur išvis nėra „registracijos leidimo“. Pašalinkite erzinančią svečio funkciją šiandien, o rytoj nustokite stebėtis atmetimų skaičiumi.
6. Atnaujinkite informaciją
Kainos prieš dvejus metus, drabužių katalogas, kuris prarado savo aktualumą prieš 10 metų, yra rimta priežastis atsisakyti svetainėje. Pasikeitę telefonų numeriai, prekių pristatymo sąlygos – nedelsiant atnaujinti svetainės duomenis. Ar jūsų smegenys puikiai suprojektuotos ir jo informacija atnaujinta? Tada nedvejodami pridėkite įdomių straipsnių. Naujai nukaldinti lankytojai dažnai tyrinėja naujausių leidinių datas, stengiasi įtikti publikai.
7. Tinkamai naudokite savo 404 puslapį
Neįmanoma apsidrausti nuo programinės įrangos klaidų, todėl reikėtų numatyti 404 puslapio atsiradimą. Dėl Google pasiūlymų šį puslapį nesunku patobulinti naudojant Google Webmaster Tools. Paprasčiausiai pridėję nuorodą į pagrindinį puslapį, paieškos laukelį, padėsite išlyginti keblią situaciją su 404-uoju puslapiu. Belieka būti dosniai su humoru, dizainas ir problema gali būti laikoma išspręsta.
8. Pridėkite kontrastų, susitvarkykite su šriftais
Reikia atlikti minimalius veiksmus, kad lankytojai galėtų lengviau perskaityti siūlomą informaciją. Tai kontrastingas fonas ryškios nuotraukos padės išryškinti svetainės sritis, į kurias reikia atkreipti ypatingą dėmesį.
Pakankamai lengva pasirinkti tobulą šriftą. Turėtumėte parašyti straipsnį, atidžiai jį perskaityti. Jei skaitant akims patogu, vadinasi, viskas padaryta teisingai. Taip pat būtina atsižvelgti į įtaką turinio skaitomumui, spalva, šrifto tipas, tarpai tarp eilučių, fono spalva, pastraipų buvimas.
9. Tobulinti dizainą
Tik pradedantysis gali sau leisti pigų neprofesionalų dizainą. Toks taupymas privers lankytojus abejoti išteklių savininko rimtumu ir svetainėje paskelbtos informacijos tikrumu.
Įsivaizduokite, kad įeinate į netvarkingą biurą ar parduotuvę, kurios tapetai nebuvo atnaujinami dešimtmečius. Gražiai? Taip pat lankytojai skuba į tvarkingas, gražiai suprojektuotas svetaines.
10. Atsikratykite pilkų lapų, pagerinkite teksto kokybę
Kad ir koks įdomus ir unikalus būtų puslapyje patalpintas tekstas, jo dizainui reikėtų skirti bent minimalų dėmesį. Ryškios antraštės, protingi sąrašai, teisingai parinktos pastraipos padės skaitytojui perteikti reikiamą informaciją.
Pasinaudokite aukščiau pateiktais patarimais. Teisingai sudarykite straipsnius ir lankytojai juos perskaitys iki galo!
Be to, turėtumėte atsikratyti nerangiai užrašytų pagrindinės frazės, rašybos ir skyrybos klaidų. Jei dirbate su labai specializuota tema, pabandykite atsargiai dirbti su terminais. Būkite dosnūs sudarydami mini žodyną arba tiesiog pateikdami aiškius apibrėžimus straipsniuose.
11. Pasiūlykite papildomą turinį
Jei esate susipažinę su terminu „susiję produktai“, pusė darbo atlikta. Įsivaizduokite pirkimo procesą alaus parduotuvėje. Kaip papildomi produktai puikiai tinka žuvis, krekeriai, traškučiai. Šis principas taip pat taikomas dirbant su svetainės turiniu. Pavyzdžiui, moteris parduotuvėje išsirenka stilingą suknelę, pakviesk pasižvalgyti į modernių papuošalų, elitinio apatinio trikotažo skyrių. Paprasčiausias triukas padės padidinti peržiūrimų puslapių skaičių ir padaryti visą šaltinį patrauklesnį.
12. Itin naudinga informacija
Kompetentingi, unikalūs, bet visiškai nenaudingi tekstai taip pat įtraukiami į atsisakymo priežastis svetainėje. Lankytojas, atvykęs pasižiūrėti ortopedinių čiužinių kainos, nusivils matydamas ilgas diskusijas apie jų aktualumą, aukštą kokybę ir naudą sveikatai. Pateikite konkrečius atsakymus į konkretų prašymą, nustokite pilti vandenį.
Žinoma, pateiktas lankytojus erzinančių veiksnių sąrašas nėra baigtinis. Bet jūs turite daug darbo. Naudodami siūlomus patarimus galite žymiai sumažinti svetainės atmetimo rodiklį.
Sergejus Arsentjevas
Kaip sumažinti Google Analytics atmetimo rodiklį 12 kartų?
Elgesio veiksniai tampa vis svarbesni. Ir gražus didelę reikšmę turi vadinamąjį „atmetimo rodiklį“. Dabar papasakosiu, kaip jį kelis kartus sumažinti pridedant tik vieną eilutę prie Google Analytics kodo.
„Google“ teigimu, atmetimo rodiklis yra svetainės lankytojų, kurie išeina iš svetainės apsilankę tik viename puslapyje, procentas.
100 žmonių atėjo į jūsų svetainę, 30 iš jų peržiūrėjo tik prisijungimo puslapį ir išėjo iš svetainės neatidarę kito puslapio. Likę 70 lankytojų žiūrėjo kitus svetainės puslapius.
„Google“ mano, kad svetainė buvo neįdomi pirmiesiems 30 žmonių, ir įrašo šį įvykį kaip atmetimo rodiklį, kuris šiuo atveju bus lygus 30%.
Ką reiškia didelis atmetimo rodiklis?
Kuo didesnis atmetimo rodiklis, tuo blogiau paieškos reklama svetainę. Kadangi „Google“ paieškoje bando rodyti tik tas svetaines, kurios yra įdomios žmonėms, įskaitant tas, kurios turi minimalų konkrečių paieškos užklausų atmetimo rodiklį.
Tradicinis „Google“ požiūris į atmetimo rodiklį nėra visiškai teisingas. Juk yra vieno puslapio svetainių, kuriose visi Naudinga informacija pateikta viename informaciniame ir ilgas puslapis. Tokiu atveju asmuo nebegali atidaryti kitų šios svetainės puslapių, o vieno puslapio svetainių atmetimo rodiklis yra 100%.
Bet ar tai teisinga?
Juk vieno puslapio svetainių lankytojai visą reikiamą informaciją gauna viename puslapyje. Todėl, žinoma, neteisinga vizitą, kurio metu netgi galėjo įvykti pirkinys, laikyti atsisakymu.
Be vieno puslapio projektų, didelis atmetimo rodiklis dažnai randamas specializuotose internetinėse parduotuvėse, kuriose yra nedaug produktų, jaunuose tinklaraščiuose, įmonių svetainėse. Trumpai tariant, visur, kur naudinga informacija gali būti pateikta viename konkrečiame puslapyje ir kur lankytojui nereikia atsiversti kitų puslapių – juk jis jau gavo reikiamą informaciją!
Kaip sumažinti aukštą atmetimo rodiklį?
Žinoma, tradiciniu požiūriu, norint sumažinti atmetimo rodiklį Google Analytics, svetainė turi turėti daug konteksto, kuris turi būti susietas naudojant protingą ir pastebimą susiejimą. Tokiu atveju žmonės atidarys kuo daugiau puslapių ir taip sumažins atmetimo rodiklį.
Bet yra dar vienas paslėptas būdas , kurio pagalba kelis kartus sumažinau Google Analytics atmetimo rodiklį beveik visose svetainėse, vieną kartą sugaišdamas vos kelias minutes.
Čia yra grafikas, kaip mano internetinėje parduotuvėje pritaikius šį metodą sumažėjo atmetimų skaičius:
Visa paslaptis yra tai, kad Google Analytics būtų skaičiuojamas kaip atmetimo rodiklis ne atidarant vieną svetainės puslapį, o lankytojo, kuris įėjęs lieka viename puslapyje. per tam tikrą laiką, pavyzdžiui, per 15 sekundžių.
Tokiu atveju atsisakymu bus laikomas tik greitas išėjimas iš svetainės, kai joje pateikta informacija lankytojui akivaizdžiai neįdomi. Tai yra, vartotojas paieškoje įvedė užklausą, nuėjo į svetainę, per 15 sekundžių ar mažiau suprato, kad svetainė neįdomi ir išėjo – tik tokiu atveju įrašomas atsisakymas. Ir tai tikrai logiška.
Jei vartotojas atėjo į svetainę ir, tarkime, 10 minučių skaitė vieną iš jos puslapių, net jei po to jis išeina iš svetainės, šis faktas nebebus laikomas atsisakymu, nes logiška manyti, kad asmuo gavo jam reikalingą informaciją.
Viskas, ko jums reikia, tai pridėti vieną eilutę prie jūsų svetainėje priglobto „Google Analytics“ kodo, kuris nauju būdu apskaičiuos atmetimo rodiklius. Šią eilutę galite peržiūrėti spustelėję mygtuką Socialinis tinklas kur esate užsiregistravę – tai paprasta ir visiškai nemokama.
Beje, dar 2011 metais „Yandex“ pagerino atmetimo rodiklį ir dabar veikia tiksliai pagal šią schemą, kurią siūlau naudoti savo projektuose.
Aš naudojuosi šis metodas sumažino šio tinklaraščio atmetimo rodiklį daugiau nei 12 kartų – nuo 89% iki 6%! Ko tu nori
Naudingi patarimai: Kaip greitai pridėti naudingas straipsnisį naršyklės žymes: tiesiog paspauskite klaviatūrą "CTRL + D" ir mygtukas „Atlikta“, tai veikia daugelyje naršyklių, patikrinkite tai dabar!
Jums tereikia išsiaiškinti savo atmetimo rodiklį svetainėje ir pradėti jį analizuoti tam tikrą laiką ir tuo pačiu atlikti kai kuriuos pakeitimus bei pamatyti, kaip tai įtakoja statistinių skaičių pokyčius.
Per bandymus ir klaidas laikui bėgant rasite tobulą formulę, kurią naudodami skaitytojai ateis pas jus paieškos užklausą, bet pakeliui išstudijuos dar keletą pastabų jūsų tinklaraštyje ir pažymės jūsų svetainę, tada periodiškai apsilankys. Bet tai, žinoma, idealas.
Atminkite, kad „Google Analytics“ ir „Yandex Metrica“ atmetimo rodikliai yra skirtingos sąvokos, todėl vienos svetainės skaičiai (greičiausiai) skirsis. Taip yra ne todėl, kad viena lankytojų analizės paslauga yra tikslesnė, teisingesnė ar teisingesnė, o kita yra apytikslė. Reikalas tas, kad jie įveda šiek tiek skirtingas vertes į gedimų sąvoką, todėl „Yandex“ ir „Google“ skaitikliuose stebime skirtingus rodiklius.
google analytics atmetimo rodiklis
Jei einate į oficialų „Google Analytics“ puslapį, tiksli formuluotė skamba taip:
« Atmetimo rodiklis yra procentas vartotojų, kurie apsilankę svetainėje peržiūrėjo tik vieną puslapį.
Tiksliau tariant, tai yra apsilankymas puslapyje neatliekant jokių veiksmų (vaizdo įrašo peržiūra, formos užpildymas, failo atsisiuntimas) ir išėjimas iš svetainės.
Norėdami sužinoti atmetimų skaičių jūsų svetainėje, turite eiti į Google Analytics svetainę (šis skaitiklis turi būti įdiegtas ir tinkamai sukonfigūruotas) ir žymimajame laukelyje, kurį rodo rodyklė ekrano kopija:
Dabar galite pamatyti šį rodiklį diagramoje, o jei pasirinksite analizės intervalą, pažiūrėkite į jo kitimo dinamiką savaitę ar mėnesį:
Jei įvesdami statistiką pasirinksite elementą „Auditorija“, o tada „Apžvalga“, pamatysite statistiką, kurioje yra ir mus dominantis elementas:
Kaip matote iš aukščiau esančios ekrano kopijos, šis rodiklis man yra 9,77, tai yra vidutinė paskutinio mėnesio vertė, nors anksčiau turėjau matyti daugiau nei 40%, pažanga akivaizdi))
„Google“ statistika taip pat leidžia žiūrėti į konkrečių įrašų atmetimo rodiklį, o ne į vidurkį.
Norėdami tai padaryti, eikite į skyrių „Elgesys“, tada poskyrį „Visi puslapiai“ ir pasirinkite norimą intervalą (dieną, savaitę ar mėnesį).
Čia jau galite pamatyti visą statistiką, tiksliau, jos detalumą (kaip sakė studijų metu universitete)) :
Dabar geltonai paryškintame stulpelyje matote, kad mano atveju viena pastaba aiškiai atkreipia dėmesį į 73,33% skaičių!
Pavyzdžiui, palyginkite teminį užrašą, kuriame šis rodiklis yra 2%, su jūsų analizuojamu, kuris turi 73,33% ir tai jums pasakys atsakymą, bandykite, eksperimentuokite.
Nepamirškite, kad neužtenka nuolatos rašyti naujų straipsnių, kartais reikia sustoti, atsikvėpti ir paanalizuoti nueitą kelią, pakoreguoti (jei reikia) ir judėti toliau. Kartais nedidelis svetainės pakeitimas gali labai pakeisti.
Mes išsiaiškinome „Google“ analizę ir atmetimo rodiklį, dabar pereikime prie šio rodiklio „Yandex“ požiūriu.
Atmetimo rodiklis „Yandex Metrica“.
Nesėkmės— apsilankymų, kurių metu įvyko tik viena puslapio peržiūra, dalis. Jei skaitiklio nustatymuose įjungta parinktis „Tikslus atmetimo rodiklis“, tokiems apsilankymams taikomas papildomas lankytojo veiklos laiko apribojimas: jei puslapis buvo peržiūrėtas ilgiau nei 15 sekundžių, apsilankymas nelaikomas atmetimu. .
Jei skaitytojas atėjo į jūsų puslapį ir išbuvo jame mažiau nei 15 sekundžių ir nesiėmė reikiamų veiksmų, tai laikoma atšokimu.
Yra vienas „bet“! Diegdami „Yandex Metrica“ skaitiklį, turite pažymėti žymimąjį laukelį „tikslus atmetimo rodiklis“.
Antrasis būdas yra sumažinti įskiepių skaičių, įvairūs scenarijai, valdikliai, visokios nereikalingos dekoracijos svetainėje.
Pasirinkite patikimą, kad jūsų svetainė būtų greitai įkeliama ir visada būtų prieinama skaitytojams. Patikėkite, jei puslapio įkėlimo greitis mažas, tuomet savo konkurentams paieškos užklausoje prarasite vietą TOP.
Atminkite, kad naudingas geras užrašas su daugybe gražių neoptimizuotų paveikslėlių ir vaizdo įrašų gali tiesiog nelaukti savo skaitytojų, jei jo įkėlimas užtruks labai ilgai.
Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta pirmiau, noriu pasakyti, kad atmetimo rodiklis yra gana dviprasmiška reikšmė ir kiekvienai konkrečiai svetainei gana sunku nustatyti normalią jo vertę. Tačiau tai nereiškia, kad neturėtumėte į tai kreipti dėmesio. Jei turite asmeninį tinklaraštį ir norite jį patobulinti, pagalvokite apie savo skaitytojus, tada pabandykite peržiūrėti statistiką, analizuoti jo pokyčius ir, jei reikia, imtis veiksmų.
Laukiu jūsų klausimų komentaruose ir konkrečių svetainių atmetimo rodiklių skaičių, analizuosime statistiką.
Iki!
Pagarbiai Nikolajus Vilkovas
Įdomios pastabos