0°

Niektórzy kupujący zastanawiają się, co zrobić, jeśli sprzedawca nie odpowie na spór na Aliexpress i jak spór zostanie rozwiązany. Nie martw się, jeśli sprzedawca zignoruje Twój spór.

W takim przypadku administracja AliExpress będzie po Twojej stronie i będziesz mógł zwrócić pieniądze (w części lub w całości).

Podstawy do otwarcia sporu

Na Aliexpress są najbardziej przyzwoici sprzedawcy, którzy cenią sobie swoją reputację. Ale jednocześnie jest wielu oszustów, w których ręce można wpaść przez zaniedbanie. Pojawienie się sytuacji spornej może powstać również z innych powodów, na przykład niezgodności dostarczonych towarów z tymi wskazanymi na stronie i tak dalej.

W takich przypadkach możesz otworzyć spór:

• przesyłka nie została wysłana na czas;
• zamówienie nie jest śledzone według numeru utworu;
• dostawa nie jest realizowana w określonym czasie;
• kończy się ochrona kupującego, a sprzedawca nie chce jej odnawiać;
• po otrzymaniu towaru okaże się, że nie spełnia on określonych parametrów;
• niska jakość lub małżeństwo;
• niekompletny sprzęt;
• nieodpowiedni kolor, rozmiar i tak dalej.

Jeśli coś Ci nie odpowiada we współpracy ze sprzedawcą lub w produkcie, masz prawo otworzyć spór. Musisz napisać wiadomość wskazującą roszczenia i wymagania, na przykład pełną rekompensatę pieniędzy.

Sprzedawca nie odpowiada: co robić?

Istnieją pewne terminy otwarcia sporu. Kupujący może złożyć reklamację u sprzedawcy w trakcie dostawy towaru, w czasie obowiązywania ochrony, a także w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia (w przypadku, gdy towar z jakiegokolwiek powodu nie jest odpowiedni).

Sprzedający ma również 5 dni na ustosunkowanie się do otwartego sporu. Sumienni sprzedawcy zawsze natychmiast reagują na spór i składają oferty rozwiązania nieprzyjemnej sytuacji. Zanim jednak zaakceptujesz jego warunki, upewnij się, że wszystkie Twoje roszczenia zostaną zaspokojone, ponieważ nie będzie możliwości ponownego otwarcia sporu (dotyczy sytuacji, gdy towar zostanie odebrany).

Ale często kupujący mają do czynienia z sytuacją, w której sprzedawca nie akceptuje sporu. Często w sieci można znaleźć wiadomości tego rodzaju: „Otworzyłem spór na Aliexpress, ale sprzedawca nie odpowiada. Teraz nie wiem, co robić i gdzie się zwrócić?

Jeśli pojawi się podobna sytuacja, nie powinieneś się martwić, ponieważ zasady AliExpress przewidują, co następuje: jeśli sprzedawca nie odpowie na spór w ciągu 5 dni, jest on usatysfakcjonowany na korzyść kupującego. Innymi słowy, otrzymujesz zwrot pieniędzy.

Pamiętaj, że otrzymasz zwrot kwoty, o którą prosiłeś. Dlatego w reklamacjach zawsze podawaj pełny koszt towaru.

Spór wygasa, a sprzedający milczy: dalszy rozwój wydarzeń

Jeśli sprzedawca nie zaakceptował sporu, poczekaj, aż upłynie wyznaczony czas. Następnie administracja zamknie spór na Twoją korzyść, a środki zostaną Ci przekazane. Przelew pieniędzy trwa do 15 dni, ale zazwyczaj docierają one w ciągu kilku dni. Czas trwania przelewu zazwyczaj nie zależy od metody.

Aby wyświetlić informacje o zwrocie środków należy przejść do zamówienia i wybrać zakładkę „Finansowe” lub „Finansowe”. Karta powinna pokazać nowa sekcja pod tytułem „Informacje o zwrocie środków”. Wyświetli informację o zwrocie Twoich pieniędzy.

Co kupujący musi wiedzieć?

Spory na AliExpress często powstają z różnych powodów, a nie mniej często zdarzają się sytuacje, w których sprzedawca nie zaakceptował sporu. Jeśli wiesz, jak postępować w różnych sytuacjach, możesz maksymalnie chronić się przed oszustami.

Otwierając spór, nie tylko napisz wiadomość, ale także, jeśli to możliwe, przedstaw dowody. Mogą to być zrzuty ekranu stron, jeśli przesyłka nie jest śledzona, wideo podczas otwierania dostarczonego zamówienia i tak dalej. Dostarczając dowód, zwiększasz szanse na zwrot pieniędzy.

Co najważniejsze, nigdy nie przyjmuj zamówienia, dopóki go nie otrzymasz i nie będziesz zadowolony z dopasowania i jakości. Po naciśnięciu tego przycisku pieniądze są przekazywane sprzedawcy i nie będziesz mógł ich zwrócić, jeśli coś Ci nie odpowiada.

PS Przyjaciele, robiąc zakupy w sklepach internetowych, koniecznie korzystajcie. Jak mówią, uratowany - zarobił!

Na tym chcę się z Wami pożegnać, wszystkie udane zakupy!

Kupujący nie zawsze jest zadowolony z jakości towarów otrzymanych od AliExpress. System witryny chroni swoich klientów przed pozbawionymi skrupułów sprzedawcami. Jeśli wysłano Ci produkt niskiej jakości lub nie pasuje do opisu, a także w przypadku nieotrzymania zamówienia, masz prawo otworzyć spór ze sprzedawcą. Zdarza się, że sprzedawca nie odpowiada na spór na AliExpress. Jak postępować w tym przypadku - rozumiemy razem.

Kiedy mogę otworzyć spór i jak to zrobić poprawnie?

Większość sprzedawców na AliExpress to porządni ludzie, którzy chronią swoją reputację. Ale są też oszuści. Przyczyny mogą być inne, na przykład towar złej jakości lub dostawa zamówienia pod inny adres. Rozważ przypadki, w których konieczne jest otwarcie sporu:

1. Przesyłka nie została wysłana na czas.
2. Numer utworu jest nieprawidłowy i nie można go śledzić.
3. Zamówienie nie zostało dostarczone na czas.
4. Zamówienie nie zostało odebrane, a sprzedawca odmówił przedłużenia okresu ochrony gwarancyjnej.
5. Produkt nie pasuje do opisu na stronie.
6. Małżeństwo lub wady towaru. Produkt nie działa.
7. Przedmiot dotarł w złym rozmiarze lub kolorze.
8. Brakujące części lub wady w zamówieniu.

W przypadku konfliktu ze sprzedawcą otwórz spór. W takim przypadku unikniesz strat finansowych i będziesz mógł zwrócić całą kwotę zamówienia lub jego część. Spór otwiera się w ciągu co najmniej 6 dni od daty wysłania zamówienia, ponieważ w pierwszym tygodniu numer utworu może nie zostać ustalony z bazy danych firma transportowa. Termin otwarcia sporu jest ograniczony Okres gwarancyjny. W Twoim profilu zobaczysz minutnik z odliczaniem dni. Warto zwrócić uwagę: po zakończeniu gwarancji zamówienie zostanie automatycznie zamknięte, a opłata za zakup zostanie przekazana sprzedawcy.

Po potwierdzeniu otrzymania zamówienia możesz rozpocząć spór w ciągu 15 dni.

Jeśli w zamówieniu pojawi się informacja, że ​​paczka została dostarczona, nawet jeśli nie do Ciebie, zamówienie zostanie zrealizowane. Dlatego śledź ruch według numeru utworu na swoim koncie osobistym. A jeśli wystąpi podobna sytuacja, natychmiast otwórz spór.

Otwarcie sporu

Znajdź zakładkę „Moje zamówienia” na swoim koncie osobistym. Otwórz zamówienie, na stronie z paczką pojawi się przycisk „Otwórz spór”, kliknij go. Pojawia się kwestionariusz z pytaniami, na które należy bardzo wyraźnie odpowiedzieć. Zaznacz, czy otrzymałeś zamówienie, czy nie, a następnie wybierz procent zwrotu pieniędzy: w całości lub w części. Kwota zależy od przyczyny sporu. W przypadku, gdy zamówienie nie dotarło do Ciebie, system automatycznie wystawia pełną kwotę do zwrotu.

Wybierz zwrot lub zwrot towarów i pieniędzy. W drugim przypadku lepiej zapytać o kwotę za przesyłkę zwrotną, ponieważ za nią zapłacisz.

Lepiej opisać przyczynę sporu po angielsku, jeśli nie znasz tego języka, skorzystaj z programu tłumaczącego.

Dołącz dowód swojej niewinności. Mogą to być zrzuty ekranu korespondencji ze sprzedawcą, strony śledzenia zamówień, zdjęcia lub filmy produktu. Odbierając przesyłkę na poczcie, lepiej strzelać aparatem i rozpakowywać towar do sprawdzenia w tym samym miejscu. W przypadku niezgodności towaru lub otrzymania pustej paczki będzie to żelazny dowód. Możesz dołączyć zdjęcie za pomocą przycisku „Przeglądaj”.

Po zakończeniu kliknij przycisk „Prześlij”. Spór został utworzony.

Do dobry przykład Aby otworzyć spór na stronie, obejrzyj wideo ze szczegółowymi instrukcjami:

Czasami zdarza się, że są problemy z otwarciem sporu na Aliexpress, dowiedz się z jakich powodów tak się dzieje z artykułu

Komunikacja ze sprzedawcą w ramach sporu

Każdy spór jest roszczeniem o zwrot pieniędzy. Twoim zadaniem jest uzgodnienie ze sprzedawcą zwrotu pieniędzy za wadliwy lub nieotrzymany produkt. Zgłaszasz reklamację, a sprzedawca musi na nią odpowiedzieć: albo zaakceptować Twoje wymagania, albo zaproponować własne rozwiązanie. Możesz to zaakceptować i zamknąć spór lub odrzucić i wysłać spór administratorom witryny, co nazywa się „zaostrzeniem sporu”.

Sprzedający może odrzucić spór, a następnie również go eskalować. Nie ma terminów rozwiązywania takich konfliktów, wszystko zależy od pracowników serwisu. W proste przypadki spór jest szybko zamykany na Twoją korzyść, na przykład, jeśli towar nie dotarł do adresata.

Nie przestawaj się kłócić, dopóki nie zobaczysz dowodów. Niektórzy sprzedawcy twierdzą, że paczka została wysłana. Dopóki go nie otrzymasz, nie zamykaj sporu. Są to środki ostrożności przeciwko nieuczciwym sprzedawcom, którzy mogą nie wysłać paczki lub wskazać celowo fałszywy numer śledzenia.

Brak odpowiedzi od sprzedawcy, co mam zrobić?

Warunki odpowiedzi na reklamację są ograniczone regulaminem serwisu. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu pięciu dni. Dobrzy sprzedawcy odpowiadają na czas i omawiają z Tobą istotę roszczenia. Przed zamknięciem sporu sprawdź kwotę zwrotu i czy wszystkie Twoje warunki zostały zaakceptowane. Nie będziesz mógł ponownie złożyć reklamacji do sprzedającego.

Sytuacja, w której sprzedawca nie odpowiedział na spór na AliExpress, jest powszechna. Dzieje się tak, gdy rzadko odwiedza witrynę lub po prostu jest tak wiele skarg na niego, że nie ma czasu na wszystko odpowiedzieć. Tutaj nie musisz nic robić.

Bądź cierpliwy, a po 5 dniach pieniądze zostaną Ci automatycznie zwrócone, wygrasz spór. Kwota zostanie zwrócona podana przez Ciebie we wniosku o otwarcie sporu.

Jak działa zwrot pieniędzy z AliExpress?

Sprzedawca milczy, minęło pięć dni. Wtedy następuje zwrot pieniędzy za zamówienie. Możesz oczekiwać, że środki dotrą w ciągu 3-15 dni. Warunki te nie zależą od opcji płatności za przesyłkę. Środki zostaną zwrócone za pośrednictwem systemu płatności, za pośrednictwem którego zostały zaksięgowane. Dane o zwrocie zobaczysz na swoim koncie osobistym w zakładce "Finanse" zaraz po zwrocie pieniędzy na konto. Uważaj, jeśli pieniądze nie zostały zaksięgowane na koncie do końca okresu przelewu, sprawdź, czy mogą trafić na konto Alipay. Aby tego uniknąć, w ustawieniach odznacz pole obok oferty „Automatyczny zwrot”.

W różnych sytuacjach może być konieczne uzyskanie pewnych informacji od sprzedawcy. Większość z nich chętnie nawiązuje kontakt, choć niektórzy czasami odpowiadają bardzo długo lub w ogóle nie odpowiadają. Postaramy się dowiedzieć, dlaczego sprzedawcy nie odpowiadają i jak je rozwiązać.

Powody

2 główne powody:

• Obciążenie sprzedawcy / rzadka wizyta na stronie. Z reguły jest to typowe dla sprzedawców, którzy dopiero rozpoczynają swoją działalność w serwisie. Czasami na odpowiedź trzeba czekać 2-5 dni. Nie zapomnij o weekendzie – większość z nich o tej porze nie odpowiada. Wszystko zależy od usługi.
• Sprzedawca próbuje Cię oszukać. Niektórzy sprzedawcy po prostu ignorują Twoje pytania, gdy pojawiają się pewne problemy. Poczekaj na odpowiedź w ciągu 2-5 dni, a następnie zacznij działać. Możesz rozwiązać prawie każdy problem automatycznie, bez konieczności interakcji ze sprzedawcą.

Jak radzić sobie w sytuacjach, w których sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności

• Sprzedawca nie wysyła towaru przez długi czas. Jeśli sprzedawca nie odpowie w tej sytuacji na Twoje pytanie, dlaczego wysyłka trwa tak długo, możesz poprosić o anulowanie zamówienia. Jednak anulowanie opłaconych zamówień odbywa się tylko za zgodą sprzedającego. W każdym razie wygrywasz, ponieważ. często sprzedawca po takiej prośbie zaczyna szybko wysyłać towar. Albo może zaakceptować twoją prośbę. W takim przypadku wystarczy znaleźć innego sprzedawcę z tym samym produktem i krótszym czasem dostawy. Zawsze zwracaj uwagę na czas dostawy i unikaj sprzedawców, którzy oferują zbyt długie terminy dostawy. Prawie zawsze możesz znaleźć alternatywę.
• Dostarczono niewłaściwy lub wadliwy przedmiot. Jeśli sprzedawca Cię zignoruje, po prostu otwórz spór. Administracja Aliexpress połączy się z rozwiązaniem problemu i będziesz mógł za jego pośrednictwem rozwiązać problem. Jeśli sprzedawca również zignoruje ten moment, po pewnym czasie spór zostanie zamknięty, a warunki określone w sporze zostaną spełnione. Nie czekaj zbyt długo na odpowiedź sprzedawcy - jeśli skończy się czas ochrony zamówienia, nie będziesz mógł otworzyć sporu.
• Sprzedawca nie odpowiada na pytanie dotyczące produktu. Jeśli nie kupiłeś niczego od sprzedawcy, ale wyjaśniłeś mu jakąś kwestię dotyczącą produktu (siatka rozmiarów, materiał, sprzęt itp.), a on nie odpowiada, rozwiązanie jest niezwykle proste. Znajdź ten sam produkt od innego sprzedawcy i zadaj mu pytania. W większości przypadków można to zrobić.

Pamiętaj, że sprzedawcy, którzy długo reagują, nie zawsze chcą Cię oszukać. Możliwe, że ich obsługa nie jest jeszcze tak wysokiej jakości. Jeśli to możliwe, zamawiaj towary od tych, którzy mają wysoką ocenę i doskonałą reputację - tacy sprzedawcy są prawie zawsze odpowiedzialni krótkoterminowy. W większości przypadków są one oczywiście wyższe i cena, więc wybór należy do Ciebie.

Aliexpress to międzynarodowy sklep internetowy z milionami klientów. Każdy dzień jest zrobiony duża ilość zamówienia z różnych kategorii, ale nie wszyscy sprzedający mają otrzymać swoje pieniądze, a kupujący - wybrany produkt.

W historii każdego kupującego zdarzają się momenty, w których konieczne jest usunięcie zamówienia. Płatne lub nie, dostarczone lub za które zwróciłeś pieniądze.

Powody mogą być różne:

• Wielka wyprzedaż skłoniła cię do zamówienia czegoś, ale po namyśle na chłodną głowę zdałeś sobie sprawę, że tego nie potrzebujesz;
• Nie podoba Ci się żaden przedmiot wydany przed dokonaniem płatności i nie chcesz go zamawiać;
• Po krótkim czasie znalazłeś lepszą ofertę
• Irytująca historia zamówień, która już dawno przekroczyła kilkaset;

Co robić?

Najpierw zastanówmy się, które zamówienia chcesz usunąć. Istnieją cztery główne typy zleceń do usunięcia:

1. Zamówienie oczekujące na płatność.
2. Zamówienie otrzymane i opłacone dawno temu.
3. Zamówienie złożone i opłacone nie wcześniej niż trzy dni temu.
4. Zamówienie w tranzycie i/lub otrzymane przez Ciebie.

Rozważ możliwość szczegółowego usunięcia każdego zamówienia.

Zamówienie oczekujące na płatność.

Nie można pozbyć się nieopłaconego zamówienia na portalu Aliexpress bez śladu. W zależności od sprzedawcy „zawiesi się” na jakiś czas, licząc na cud i twoją zapłatę. Takie oczekiwanie to rodzaj sztuczki wymierzonej w twoją słabość, abyś, choć nie od razu, zapłacił za zamówienie.

Oczywiście nie możesz czekać, aż sprzedawca zabraknie cierpliwości, aby poczekać na swoje pieniądze i samodzielnie anulować zamówienie. Ale nawet w tym przypadku to zlecenie nie zniknie bez śladu, tylko trafi do kategorii transakcji zrealizowanych.

Zamówienie opłacone, wystawione nie więcej niż trzy dni temu.

Trzy dni od daty płatności za zamówienie to średni czas przetworzenia, zapakowania i wysłania towaru do kupującego przez Aliexpress. Dlatego, aby anulować zakup, musisz mieć czas na skontaktowanie się ze sprzedawcą z prośbą o anulowanie zamówienia w tym okresie.

Warto ostrzec, że nie każdy sprzedawca zgadza się na dobrowolne zakończenie transakcji. Dlatego składając prośbę o anulowanie zamówienia, nie bądź leniwy i napisz do sprzedawcy o swojej sytuacji, że np. popełniłeś błąd i zamówiłeś zupełnie inną rzecz, którą chciałeś u niego kupić w sklepie. I chcielibyśmy poprawić ten błąd.

W większości przypadków ta taktyka działa.

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi od sprzedawcy i jego potwierdzeniu anulowania, Twoje zamówienie przejdzie do kategorii zrealizowane i pozostanie w historii Twoich zamówień.

Zamówienie opłacone i otrzymane.

Są to towary, które kupiłeś dawno temu, używałeś w swoim życiu i w zasadzie jesteś zadowolony. Gdyby to zamówienie nie było jednym z tysięcy innych, które składają się na dość dużą historię zakupów.

Powiedzmy od razu, nie wchodząc w szczegóły: NIEMOŻLIWE jest usunięcie zrealizowanych zleceń z historii transakcji. Dla nich nie wymyślono żadnych metod niszczenia, żadnych ograniczeń liczebności w historii ani przedawnienia. Wystarczy się z tym pogodzić.

Z drugiej strony, czasami to repozytorium informacji pomaga: jeśli chcesz zamówić coś ze sklepu, z którym miałeś do czynienia wcześniej, możesz znaleźć poprzednią ofertę i docenić niuanse dostawy, jakość i towarzyskość właściciela sklepu na Aliexpressie . Pomoże Ci to uniknąć niepotrzebnych sporów i frustracji.

Zamówienie będące w drodze i/lub otrzymane w kasie.

Aby anulować zamówienie, które jest w drodze i odzyskać pieniądze, wystarczy nie odbierać go z urzędu pocztowego po przybyciu paczki i otworzyć spór o zwrot pieniędzy przed upływem czasu na ladzie. Za miesiąc Twoje zamówienie zostanie wysłane do Twojego kraju i będziesz mógł zwrócić pieniądze.

Złe w tej metodzie jest czas jej trwania: długi czas dostawy, spór ze sprzedawcą może ciągnąć się bardzo długo, nawet do kilku miesięcy.

W przypadku, gdy Twój zakup jest już w Twoich rękach, sytuacja ze zwrotem środków staje się bardziej skomplikowana. Jedynym sposobem na anulowanie zamówienia i odzyskanie pieniędzy jest otwarcie sporu. Ale nawet to nie gwarantuje pełen zwrot kosztów Zapłata. Często w praktyce komunikowania się z klientami, sprzedawcy Aliexpress, w celu zwrotu całej kwoty w całości, proponują odesłanie towaru. I tylko w tym przypadku zgadzają się na zwrot pieniędzy.

W porządku, mówisz, ale nie było tam: jeśli poczta jest w Chinach praktycznie bezpłatna, to wysłanie nawet małej paczki ważącej kilka gramów do ojczyzny będzie cię kosztować porządną sumę, często przewyższającą koszt samej rzeczy .

Jest to wyjątkowo nieopłacalne, więc najlepsze rozwiązanie w takiej sytuacji otworzy spór, zgłosi roszczenie do jakości i zwróci część kwoty, a następnie pozostawi wszystko tak, jak jest.

Wniosek.

Abyś nie potrzebował naszej porady dotyczącej usuwania / anulowania zamówienia na Aliexpress, musisz poważniej potraktować kwestię zakupu. Nie spiesz się, rozważ wszystkie plusy i minusy, aby nie żałować wydanych później pieniędzy.

Żyj fajniej, kupuj bardziej opłacalnie z Aliexpress!

Sposoby przywracania znikniętych i usuniętych zamówień.

Zacznijmy od znalezienia znikniętych zamówień, a dopiero wtedy dowiemy się, dlaczego w końcu zniknęły.

• Przejdź do menu Mój Aliexpress. Aktywuj kartę Moje zamówienia.

Menu Moje AliExpress

• Wprowadź wymagane informacje w liniach filtra w górnej części okna. Pamiętaj, aby wypełnić linię Okres zamówienia. Aktywacja ikony Kalendarz na rogu linii Okres zamówienia pozwoli w łatwy sposób wyznaczyć przedziały czasowe, w których będzie wykonywane wyszukiwanie.

Filtruj, aby wyszukać zamówienia w Konto osobiste na Aliexpress

• Po wypełnieniu wszystkich linii filtra, kliknij przycisk Szukaj i czekaj na wyniki.
• Pamiętaj też, aby sprawdzić Zdalne zamówienia aktywując odpowiednią linię w lewej części okna.

Dlaczego zamówienia zniknęły z koszyka na Aliexpress?

A teraz rozważ główne przyczyny zniknięcia zamówień i działania kupującego.

#jeden. Awaria techniczna systemu. Nieudana aktualizacja systemu.

Działania kupującego: Odczekaj od 2 do 24 godzin. Postaraj się znaleźć kolejność w sposób opisany powyżej w tekście. kontakt Usługa wsparcia Aliexpress.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną:

• otwarty strona główna Strona internetowa Aliexpress. Aktywuj menu u góry okna Pomoc patka Przewodnik kupującego .

• W oknie, które się otworzy, wybierz menu Moje zamówienia i aktywuj linię Sprawdzanie zamówień.

Jak skontaktować się z obsługą Aliexpress?

• W oknie, które zostanie otwarte, wybierz żądane żądanie. W naszym przypadku: Nie mogę znaleźć porządku w moim profilu. Aktywuj to.

Jak skontaktować się z obsługą Aliexpress?

• Postępuj zgodnie z zaleceniami, które pojawiają się w oknie.

Jak skontaktować się z obsługą Aliexpress?

#2. Sprzedający usunął ze sprzedaży przedmiot, który umieściłeś w koszyku.

Działania kupującego: Jeśli zamówienie zniknęło, a pieniądze zostały opłacone, skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli sprzedawca nie odpowie, prosimy o kontakt Usługa wsparcia Aliexpress, którego przycisk „ Potrzebuję pomocy” znajduje się na tej samej stronie po prawej stronie.

Ważny: przed przystąpieniem do realizacji zamówienia należy sprawdzić dostępność towaru bezpośrednio na stronie internetowej sprzedawcy.

#3. Nieprawidłowa rejestracja.

Jeśli jeszcze nie zarejestrowałeś się na stronie, przejdź do i zapoznaj się z naszymi rekomendacjami.

Pamiętasz, podczas rejestracji przeszedłeś procedurę weryfikacji adresu e-mail? Jeśli tak, czy otrzymałeś listy od? Aliexpress do Twojej skrzynki pocztowej?

Bardzo często podczas rejestracji konta kupujący automatycznie wpisuje błędny adres E-mail. Sprawdź, czy pochodzą powiadomienia Aliexpress. Sprawdź folder spam.

Jeśli nie ma liter

Działania kupującego: zastanów się, jaki błąd najczęściej popełniasz przy wpisywaniu swojego adres e-mail? Zaloguj się do swojego konta, wpisując adres ze swojego możliwy błąd. W skrajnych przypadkach prosimy o kontakt Obsługa klienta i postępuj zgodnie z ich zaleceniami.

Ważny: pamiętaj, aby zapisać zrzuty ekranu wszystkich swoich działań na Aliexpressie. Pomoże Ci to komunikować się z Usługa wsparcia Aliexpress.

Jak przywrócić koszyk, gdzie znaleźć usunięte zamówienia na Aliexpress?

Jak znaleźć usunięte zamówienia na Aliexpress napisane w poprzedniej części tego artykułu.

Ważny: jeśli wcześniej dokładnie wyczyściłeś swoje płyty w konto osobiste, nie będzie można automatycznie przywrócić Kosza.

Ale możesz użyć przycisku Ostatnio oglądane znajduje się na dole ekranu. Aktywując ten przycisk, otworzysz kanał z partiami, które wzbudziły Twoje zainteresowanie.

Jak znaleźć przycisk Ostatnio oglądane na stronie Aliexpress?

Ponadto możesz przeglądać historię przeglądarki, która zapisuje wszystkie otwarte linki.

Wideo: Jak zwrócić usunięte zamówienie na Aliexpress?