Po dlhšom používaní smartfónu alebo tabletu pod Ovládanie Androidom, môže nastať čas, keď pri pokuse o inštaláciu inej aplikácie alebo hry systém odmietne a oznámi, že sa vyskytla chyba 491. Inštalácia bude v tomto prípade prerušená. Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je reštartovať zariadenie a skúsiť to znova. Ak tento postup nepomohol, odporúčame vám prečítať si tento článok a vyskúšať metódy, ktoré vám pomôžu opraviť chybu 491 v obchode Google Play.

Prečo služba Google Play zobrazuje chybu 491

Keďže aplikácia Google Play je vlastne webový klient obchodu, pri každom otvorení sa všetko, čo vidíte na displeji, stiahne zo siete. Snímky obrazovky, ikony, text, video atď. Toto všetko sa sťahuje zo siete a pre urýchlenie spustenia aplikácie a otvárania navštívených stránok v budúcnosti, ako aj šetrenie návštevnosti, systém automaticky ukladá časť dát do pamäte vášho zariadenia. Len čo sa takto uložené dáta, nazývané cache, kriticky zväčšia a narúšajú stabilná práca v systéme, aplikácia Google Play prestane sťahovať nové údaje a nahlási chybu 491.

Ako opraviť chybu 491 v obchode Google Play

Existuje niekoľko spôsobov, ako sa zbaviť nepríjemnej chyby 491, ktorá tiež bráni inštalácii nových hier a aplikácií. Nižšie si ich popíšeme a odporúčame aplikovať jeden po druhom, kým sa chyba neprestane pripomínať.

Metóda #1

• Otvorte nastavenia zariadenia a prejdite do kategórie Aplikácie.
• Nájdite systémové aplikácie služby Google Play a Google Play market.
• Postupne otvorte ich vlastnosti a vymažte vyrovnávaciu pamäť kliknutím na tlačidlo s príslušným názvom.
• Odporúčame vám tiež vymazať všetky údaje z týchto aplikácií. Požadované tlačidlo sa nachádza na rovnakej stránke vlastností každej aplikácie.
• Reštartujte zariadenie a skúste znova nainštalovať aplikáciu alebo hru.

Metóda #2

• Málokedy sa stáva, že prvá metóda nebola účinná. V tomto prípade urobte všetko, čo je popísané nižšie:
• Prejdite na svojom smartfóne alebo tablete do časti Nastavenia.
• Zadajte kategóriu Účty.
• Vyberte účet Google, ktorý sa používa na prácu so službou Google Play.
• Otvorte jeho vlastnosti a odstráňte ho z nastavení zariadenia.
• Potom sa znova prihláste do svojho účtu Google zadaním používateľského mena a hesla.

V procese sťahovania ľubovoľnej aplikácie zo služby Play Market môže používateľ naraziť na chybu 491, ktorá uvádza, že vybratú aplikáciu nie je možné stiahnuť. V tomto článku vám poviem, čo je chyba 491, kedy k nej dôjde a ako opraviť chybu 491 pri sťahovaní z trhu Play.

Čo znamená táto chyba v službe Play Market

Zvyčajne to naznačuje chyba 491 telefón nerozpozná v ňom nainštalovaný používateľský účet Google. Môže to byť spôsobené buď komunikačným problémom alebo poruchami systému. Google Apps.

Samotný text chyby 491 pri sťahovaní z Marketu znie ako „Chyba. (Názov aplikácie) sa nepodarilo stiahnuť kvôli chybe (491)“. (Aplikáciu nie je možné stiahnuť kvôli chybe 491).

Ako je spomenuté vyššie, daná chyba sa zobrazí, keď sa pokúsite stiahnuť alebo aktualizovať akúkoľvek aplikáciu zo služby Play Market. V odkazoch sa môžu vyskytnúť chyby a pokyny, ako ich opraviť.

Ako vyriešiť chybu 491

Ak chcete začať, reštartujte zariadenie a skúste chvíľu počkať. Mnohým používateľom v prípade chyby 491 pri sťahovaní z Marketu pomohol jednoduchý reštart smartfónu a niektorým táto chyba po pár hodinách sama zmizla.

Ak vám to nepomôže, použite nižšie uvedené tipy.

Tip 1: Zastavte alebo odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie

To platí najmä pre aplikáciu. Čistý majster, ktorá je jedným z najznámejších a najznámejších vinníkov chyby 491. Zastavte túto aplikáciu (alebo ju dokonca odinštalujte), ako aj ostatné aplikácie nainštalované v telefóne nedávno.

Tip 3: Odstráňte svoj účet Google a potom vytvorte nový

Pomerne radikálna, ale zároveň pomerne účinná metóda riešenia chyby 491 pri spustení aplikácie je úplné odstránenie používateľský účet v Google a potom vytvorenie nového, ako sa hovorí, „od nuly“. Vo väčšine prípadov sa tým zbavíte chyby 491 a iných podobných chýb.

Zároveň upozorňujeme na skutočnosť, že po odstránení účtu Google môžete prísť o všetky svoje úspechy a úspechy v hrách zo služby Google Play. Pretože náruživým hráčom by som vám odporučil, aby ste si vymazanie účtu dobre premysleli.

Ak chcete odstrániť, prejdite do nastavení telefónu, prejdite na účty, nájdite tam Google, klepnite naň, potom kliknite na svoj účet a vyberte „Odstrániť účet“ (alebo „Odstrániť účet“).

Potom reštartujte telefón, prejdite na Play Market, vytvorte si nový účet a skúste znova stiahnuť požadovanú aplikáciu.

Vlastníkom koreňových práv môžete tiež odporučiť vymazanie vyrovnávacej pamäte virtuálny prístroj Dalvik beží na vašom zariadení. Na to používame pohodlný program pracovať s rootom (napr. koreňový prieskumník), použite ho na prechod do adresára na / data / Dalvik cache a vymažte všetky súbory, ktoré sa tam nachádzajú. Po odstránení reštartujeme telefón.

Záver

Vo väčšine prípadov v boji proti chybe 491 pri sťahovaní aplikácií odborníci odporúčajú vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť systémových aplikácií Google, ako aj vymazať starý účet Google. Zvyčajne to umožňuje opraviť chybu, ktorá sa vyskytuje na trhu Play, a ak to nepomôže, môžete premýšľať o resetovaní telefónu na výrobné nastavenia. Zároveň na to pamätajte úplný reset telefón vymaže takmer všetky údaje používateľa, takže k tejto možnosti musíte pristupovať iba v najkritickejších prípadoch.

Ak máte smartfón alebo tablet s operačným systém Android na palube, napríklad jeden z Zariadenia Xiaomi, potom určite poznáte program Play Market. Toto je oficiálny obchod hier a aplikácií, z ktorého si môžete do svojho zariadenia nainštalovať akýkoľvek softvér. Často sa stáva, že pri inštalácii programov sa vyskytne chyba 491, ktorá je jednou z najpopulárnejších. Nebojte sa, pretože tento problém možno vyriešiť za pár minút. Všetky uvedené spôsoby riešenia problému budú podrobne popísané, takže ich zvládnu aj neskúsení používatelia.

Jednoduché

• Môžete sa pokúsiť zbaviť chyby 491 jednoduchým reštartovaním smartfónu, ale táto metóda pomáha len málo používateľom.
• Jedným z dôvodov, prečo sa pri sťahovaní aplikácií z marketu vyskytuje chyba 491, je nesprávny dátum na smartfóne. Pozrite si to, alebo ešte lepšie, nastavte synchronizáciu dátumu a času cez internet.
• Je tiež možné, že sa v systéme Android vyskytne chyba 491 v dôsledku nesprávnej prevádzky wifi siete. Zakážte Wi-Fi a skúste stiahnuť program cez mobilná sieť. Ak všetko funguje, znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.
• Niekedy sa môže objaviť chyba 491 na trhu hry kvôli upchatej vyrovnávacej pamäti Aplikácie Play trhu. Ak chcete problém vyriešiť, prejdite do časti Nastavenia, vyberte položku „Aplikácie“ a vyhľadajte program Google hrať trh. Kliknite na tlačidlo "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" a potom na tlačidlo "Vymazať údaje".

Reštartovanie účtu Google

Táto metóda častejšie ako iné pomáha vyriešiť chybu 491 v službe Google Play Market. Jeho podstatou je, že najprv odstránime účtu google účet zo zariadenia, potom reštartujte smartfón a potom znova zadajte podrobnosti o svojom účte google. Tu je podrobný návod, ako odpojiť účet od smartfónu:

• Prejdeme do Nastavenia smartfónu, otvoríme položku „Účtovníctvo google záznamy". Vyberte svoju adresu, odstráňte ju.
• Zobrazí sa okno s výzvou na opätovné prihlásenie do vášho profilu. Ignorujte to a reštartujte telefón.
• Vráťte sa na „Účty Google“, zadajte svoj e-mail a heslo.

Pre zariadenia so systémom Android

Pre zariadenia Xiaomi a miui

Mimochodom, táto metóda tiež pomáha riešiť ďalšie problémy, ktoré sa vyskytujú pri sťahovaní programov.

Obnovte vyrovnávaciu pamäť dalvik

Ak ste vyskúšali všetky predchádzajúce metódy, ale chyba 491 stále nezmizne, potom je tu ešte jedna, viac ťažká cesta riešenie problémov. Vaše zariadenie so systémom Android musí mať nainštalovanú vlastnú obnovu, jednou z nich je TWRP.

• Ideme do Recovery.
• Kliknite na tlačidlo "Vymazať". Otvorí sa veľa sekcií. Odstránime začiarknutie zo všetkých položiek a ponecháme iba "Dalvik-cache".
• Vykonávame čistenie a potom reštartujeme zariadenie.
• Pokúšame sa nainštalovať program a radujeme sa.

Ak používate rôzne čističe zariadení (Clean Master a iné), tak si k výnimkám určite pridajte všetky dostupné Google aplikácie vrátane služieb. Faktom je, že program vymaže vyrovnávaciu pamäť svojvoľne, dokonca aj bez vášho vedomia, po čom sa neočakávane objaví chyba 491, ako aj niektoré ďalšie.

Záver

Zozbierali sme pre vás najefektívnejšie a osvedčené metódy riešenia dnešného problému. Začnite od samého ľahká cesta možno ti pomôže. Ak tento problém sa objaví v budúcnosti, potom postupujte podľa "čističov", ktoré sú na vašom zariadení, možno sú príčinou všetkých problémov.

„Chyba 491“ sa vyskytuje v dôsledku preplnenia systémových aplikácií od spoločnosti Google vyrovnávacou pamäťou rôznych údajov uložených pri používaní Obchodu Play. Keď bude príliš veľa, môže to spôsobiť chybu pri sťahovaní alebo aktualizácii ďalšej aplikácie. Sú aj chvíle, keď je problémom nestabilné internetové pripojenie.

Aby ste sa zbavili „Chyby 491“, musíte postupne vykonať niekoľko krokov, kým sa neprestane zobrazovať. Nižšie ich budeme podrobne analyzovať.

Metóda 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Často existujú prípady, keď podstata problému spočíva v internete, ku ktorému je zariadenie pripojené. Ak chcete skontrolovať stabilitu pripojenia, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Metóda 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a obnovte nastavenia v službách Google a Obchod Play

Keď otvoríte obchod s aplikáciami, v pamäti modulu gadget sa na neskôr uložia rôzne informácie rýchle načítanie stránky a obrázky. Všetky tieto údaje visia ako odpad vo forme vyrovnávacej pamäte, ktorú je potrebné pravidelne odstraňovať. Ako to urobiť, čítajte ďalej.

1. Ísť do "Nastavenie" zariadenia a otvorte "aplikácie".



2. Nájsť medzi nainštalované aplikácie "Služby Google Play".



3. V systéme Android 6.0 a novšom otvorení karty úložiska získate prístup k nastaveniam aplikácie. V predchádzajúcich verziách OS uvidíte potrebné tlačidlá hneď.



4. Najprv klepnite na "Vymazať vyrovnávaciu pamäť", potom podľa "Správa miesta".



5. Po tomto ťuknutí "Vymazať všetky údaje". V novom okne sa zobrazí varovanie o vymazaní všetkých informácií o službách a účte. Súhlasíte s tým kliknutím "OK".



6. Teraz znova otvorte zoznam aplikácií na svojom zariadení a prejdite na « Play Market» .



7. Tu zopakujte rovnaké kroky ako s "Služby Google Play", ale namiesto tlačidla "Správa miesta" bude "Obnoviť". Klepnite naň a potvrďte súhlas v okne, ktoré sa zobrazí kliknutím na tlačidlo "Odstrániť".

Potom reštartujte modul gadget a pokračujte v používaní obchodu s aplikáciami.

Metóda 3: Odstránenie účtu a jeho obnovenie

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s chybou, je odstránenie účtu a vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte zo zariadenia.

1. Ak to chcete urobiť, otvorte kartu "účty" v "Nastavenie".



2. Zo zoznamu profilov zaregistrovaných vo vašom zariadení vyberte Google.



3. Ďalej vyberte "Zmazať účet" a potvrďte akciu vo vyskakovacom okne príslušným tlačidlom.



4. Ak chcete znova aktivovať svoj účet, postupujte podľa krokov od začiatku metódy až po druhý krok a kliknite na "Pridať účet".



5. Ďalej v navrhovaných službách vyberte Google.



6. Ďalej sa vám zobrazí stránka s registráciou profilu, kde musíte zadať profil, ktorý máte email a telefónne číslo spojené s účtom. Do príslušného riadku zadajte údaje a klepnite na "ďalej" pokračovať. Ak si nepamätáte svoje autorizačné informácie alebo chcete použiť nový účet, kliknite na príslušný odkaz nižšie.



7. Potom sa zobrazí riadok na zadanie hesla - zadajte ho a potom kliknite "ďalej".



8. Ak chcete dokončiť prihlásenie do účtu, vyberte "Prijať" aby ste potvrdili svoju znalosť "Podmienky používania" Služby Google a ich "Zásady ochrany osobných údajov".



Týmto krokom sa dokončí obnovenie vášho účtu Google. Teraz prejdite do Obchodu Play a pokračujte v používaní jeho služieb ako predtým - bez chýb.

Zbaviť sa „Chyby 491“ teda nie je také ťažké. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov, kým sa problém nevyrieši. Ale ak nič nepomôže, potom v tomto prípade budete musieť prijať drastické opatrenia - vrátiť zariadenie počiatočný stav ako z továrne. Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto metóde, prečítajte si článok uvedený nižšie.

Mnoho používateľov smartfónov sa často stretáva s problémom, keď sa pri pokuse o inštaláciu aplikácie na ich zariadení zobrazí chyba 491. Môže to byť niekoľko dôvodov, od poruchy operačného systému až po problémy v samotnom obchode s aplikáciami od „ Google“ . Ďalej v článku budeme podrobne hovoriť o najbežnejších príčinách, v dôsledku ktorých sa chyba objavuje, a tiež zvážime spôsoby riešenia problémov.

Zlyhanie systému

Väčšina spoločná príčina prečo sa vyskytuje chyba 491 - zlyhanie operačného systému Android na telefóne alebo tablete. Nebuďte prekvapení, že sa to môže stať, pretože toto operačný systém náchylné na rôzne poruchy nie menej ako iné. Zlyhanie môže byť spôsobené akýmkoľvek faktorom, napríklad neočakávaným reštartom smartfónu.

Ale nie všetko je také zlé, pretože tento problém sa dá celkom ľahko zvládnuť, aj keď stojí za to povedať, že existuje až 3 rôzne cesty:

• Prvý cesta je v pohode vo väčšine prípadov, keď sa vyskytne chyba 491. Používateľ musí iba reštartovať telefón. Môžete tiež jednoducho vypnúť zariadenie a nechať ho v tejto polohe 2-3 minúty a potom ho zapnúť.

• Ak sa prvá metóda ukázala ako bezmocná, mali by ste použiť druhú - resetujte nastavenia do továrenského stavu. Aj keď dôjde k akémukoľvek poškodeniu systémové súbory v dôsledku čoho dochádza k rôznym chybám, úplný reset Nastavenia všetko obnovia a vrátia do pôvodnej podoby. Reset sa vykonáva jednoducho, stačí prejsť do nastavení telefónu, prejsť na položku ponuky " Zálohy a reset“ a tam stlačte príslušné tlačidlo.
• No a tretí spôsob, ak nič nepomôže, je flashovanie smartfónu. Niektorí používatelia sa tiež uchýlia k tomuto kroku, ale stojí za zmienku, oveľa menej často. Nie vždy je jednoduché ho spustiť, navyše návod je pre každý telefón iný, rovnako ako aj súbory potrebné pre firmvér. Univerzálny spôsob teda neexistuje. Väčšina správna možnosť v tejto situácii - navštívte stránku fóra alebo stránku venovanú konkrétny model telefón, kde budú požadované súbory pre firmvér a podrobné pokyny s obrázkami a popismi toho, čo robiť.

Problémy s Obchodom Google Play

Druhým dôvodom, prečo sa v systéme Android môže vyskytnúť chyba 491, sú problémy s vyrovnávacou pamäťou a údajmi aplikácie Google Play. Je to tiež veľmi bežné, takže by ste nemali byť prekvapení, ak to ovplyvnilo aj vaše zariadenie. Všetko je v tomto prípade opravené celkom jednoducho, hlavnou vecou je postupovať podľa pokynov:

1. Prejdeme do nastavení telefónu, vyhľadáme položku „Aplikácie“ a vyberieme ju.
2. V okne, ktoré sa otvorí, sa musíte prepnúť na kartu „Všetko“ a nájsť tam nainštalovaný obchod s aplikáciami Google Play. Klikneme naň.
3. V ďalšom okne, ktoré sa otvorí, musíte striedavo kliknúť na 2 tlačidlá - "Vymazať údaje" a "Vymazať vyrovnávaciu pamäť".
4. Po dokončení čistenia by ste mali reštartovať smartfón a môžete bezpečne používať obchod s aplikáciami Google.

Niekedy sa tiež môže zobraziť chyba 491 v dôsledku aktualizácie samotnej služby Google Play na novšiu a najnovšiu verziu. Všetko, čo musíte v tejto situácii urobiť, je odinštalovať aktualizácie. To sa robí jednoducho: musíte zopakovať všetky kroky popísané vyššie, iba namiesto vymazania údajov a vymazania vyrovnávacej pamäte kliknite na tlačidlo v hornej časti „Obnoviť stará verzia". Po odstránení aktualizácií by sa mal telefón reštartovať a potom ho možno používať.

Chyba účtu Google

Tretím dôvodom, prečo sa vyskytne chyba 491, je zlyhanie alebo chyba pri synchronizácii prepojeného účtu Google. Nikto presne nevie, prečo sa tento problém môže objaviť, ale skutočnosť, že existuje, je fakt.

Riešenie problému v tomto prípade tiež nie je ťažké. Jediné, čo musí používateľ urobiť, je prejsť do ponuky „Účty“ v nastaveniach telefónu, vybrať prepojený účet Google a v okne, ktoré sa otvorí, kliknúť na 3 horné bodky a potom kliknúť na tlačidlo „Odstrániť“.

Po týchto krokoch je potrebné reštartovať telefón a znova ho prepojiť s účtom Google.

Žiadny internet

Ďalším dôvodom, prečo sa vyskytuje „chyba 491: Nepodarilo sa stiahnuť aplikáciu ...“ je absencia alebo zlyhanie internetového pripojenia. Ak nemáte veľa dobrý poskytovateľ a zlyhania na internete sú časté, potom s vysokou mierou pravdepodobnosti možno tvrdiť, že toto je príčina chyby.

V tomto prípade môžete problém vyriešiť bez väčších problémov - musíte vypnúť wi-fi na telefóne, potom reštartovať smerovač (vytiahnite zástrčku zo zásuvky na 15 sekúnd a znova ju zapojte) a potom znova pripojte váš smartfón na internet.

Chyba služieb Google

Posledným dôvodom, prečo sa v systéme Android môže vyskytnúť chyba 491, je zlyhanie služieb Google. Služby, ako viete, zhromažďujú veľa informácií o fungovaní aplikácií Google a potom ich ukladajú do svojej vyrovnávacej pamäte. Ak sa teda poškodí, napríklad v dôsledku zlyhania operačného systému, môže to spôsobiť rôzne chyby.

Ak chcete vyriešiť problém v tejto situácii, môžete urobiť toto:

1. Prejdite na kartu „Nastavenia“ > „Aplikácie“ > „Všetky programy“.
2. Nájdeme a klikneme na aplikáciu „Google Services“ v zozname.
3. V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom na tlačidlo vyššie - „Spravovať miesto“.
4. Otvorí sa ďalšie okno, v ktorom sa úplne dole nachádza tlačidlo „Vymazať všetky údaje“, na ktoré musíte kliknúť a potvrdiť akciu.
5. Po dokončení čistenia reštartujte zariadenie a použite ho!