V tomto článku sa pozrime, prečo dnes Play nefunguje MarketGoogle a čo robiť. S telefónom vykonáme akcie v poradí, kým sa problém s prístupom úplne nevyrieši. Čítajte do konca.
Tento článok je vhodný pre všetky značky, ktoré vyrábajú telefóny na Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia a ďalšie. Nie sme zodpovední za vaše činy.
Pozor! Svoju otázku môžete položiť špecialistovi na konci článku.
A čo Play Market a servery Google
Pred spustením diagnostiky systému Android sa uistite, že Obchod Play funguje na iných zariadeniach. Skúste vstúpiť do služby Google Play prostredníctvom prehliadača v počítači. Ak je chyba všade – napríklad zariadenie napíše „Timed out“ – problém je jednoznačne na strane Google. Počkajte chvíľu a skúste to znova.
Obnovte nastavenia a odinštalujte aktualizácie
Ak sa služba Play Market na vašom telefóne alebo tablete nespustí:
- OTVORENÉ nastavenia androidu.
- Prejdite do časti Aplikácie alebo Správca aplikácií.
- Nájdite Obchod Play.
- Kliknite na "Pamäť" -> "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" a "Vymazať údaje".
- Reštartujte svoje zariadenie.
Ak sa problém vyskytne po Aktualizovať Play Napríklad trh, obrazovka sa rozsvieti a zhasne, potom sa vráťte späť predošlá verzia. Prejdite tiež do nastavení aplikácie a vyberte možnosť „Odinštalovať aktualizácie“.
Zvýšiť Niekedy je potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje pre rámec služieb Google, ktoré tiež súvisia s prácou v obchode s aplikáciami.
Reštartujte a skontrolujte internet
Ak sa chyba vyskytne prvýkrát, reštartujte zariadenie. Je možné, že Play Market sa nespustí kvôli malej systémovej chybe, ktorú je možné opraviť reštartovaním Androidu. Reštartovanie telefónu:
- Podržte vypínač.
- Podržte, kým sa nezobrazí okno vypnutia.
Ak sa zobrazí pri spustení služby Play Market, skontrolujte svoje internetové pripojenie. Možno nie ste pripojení, takže nemáte prístup do obchodu s aplikáciami. Spustite prehliadač a prejdite na ľubovoľnú stránku, aby ste sa uistili, že internet funguje.
V apríli 2018 začal Roskomnadzor zakazovať Telegram a IP sa dostala pod „distribúciu“ Google. V dôsledku toho pre niektorých obyvateľov Ruská federácia niektoré služby sa stali nedostupnými vrátane služby Play Market. Uistite sa, že to nie je váš prípad, bez ohľadu na dátum, pretože. podobná situácia sa môže zopakovať kedykoľvek inokedy.
Tiež sa uistite, že dátum a čas sú nastavené správne. Zapnite automatickú detekciu na základe údajov zo siete alebo nastavte správny dátum manuálne.
Play Market je hlavným zdrojom aplikácií pre Android. Ak to nefunguje, napríklad napíše „Chyba RH-01“ alebo „Prihlásenie zlyhalo“, používateľ nemôže rýchlo nainštalovať nové programy. Príčiny poruchy môžu byť rôzne, ale najčastejšie sa dajú identifikovať a odstrániť samy.
Povolenie účtov Google a správcu sťahovania
Aby Play Market fungoval, v zozname spustených aplikácií by to mali byť účty Google a Správca sťahovania. Ak ich chcete nájsť, v časti Aplikácie kliknite na kartu Všetky alebo Zobraziť systémové aplikácie.
Zvýšiť Ak program nefunguje, kliknite na tlačidlo Povoliť. Zároveň vyčistite vyrovnávaciu pamäť a údaje, ak nejaké existujú.
Problémy s účtami
- Otvorte nastavenia, nájdite sekciu "Účty".
- Vyberte platný účet Google.
- Ručne synchronizujte všetky údaje, aby boli uložené na serveroch Google.
- Vráťte sa do predchádzajúcej ponuky a vyberte možnosť „Odstrániť“.
Po odstránení znova pridajte svoj účet zadaním používateľského mena a hesla. Synchronizované údaje sa automaticky vrátia do vášho telefónu.
Konflikt aplikácie
Ak sa problém vyskytol po inštalácii aplikácie Freedom, ktorá obchádza kontroly licencií a poskytuje bezplatné služby, potom ju musíte odstrániť.
- Otvorte zoznam aplikácií v nastaveniach, prejdite na kartu "Nainštalované".
- Nájdite Freedom a kliknite na Stop.
- Po zastavení odstráňte Freedom
- Reštartujte svoje zariadenie.
Zvýšiť Namiesto Freedom môže problém spôsobovať iná aplikácia. Ak sa chyba vyskytla po inštalácii programu, vypnite ho a odinštalujte.
Čistenie súboru hosts
Práca Freedom a ďalších aplikácií môže priniesť ďalší problém – pridávanie záznamov do súboru hosts, ktoré blokujú pripojenie k serverom Google. Na odstránenie obmedzenia potrebujete práva root.
- Bežať koreňová aplikácia prieskumník
- Nájdite systémový priečinok.
- Prejdite do adresára etc a nastavte povolenia R/W.
- Vyberte súbor hostiteľov.
- Udeliť aplikácii práva superužívateľa.
- Odstráňte všetky nadbytočné riadky a ponechajte iba 127.0.0.1 localhost.
Zvýšiť Všetky ostatné riadky sú zmeny vykonané aplikáciami a lokalitami. Kvôli nim môže byť trh Play nedostupný na pripojenie.
Obchod s programami, hrami a Google Apps Play je niečo, bez čoho sa dnes nezaobíde žiadny majiteľ mobilného gadgetu na platforme Android. Je najľahší a rýchly spôsob inštalácia akejkoľvek hry alebo programu do telefónu alebo tabletu - platená alebo bezplatná, jednoduchá alebo náročná na zdroje, na prácu alebo zábavu.
Hlavnými príčinami chýb sú nesprávna inštalácia alebo aktualizáciu softvéru
A pravdepodobne sa každý z nás opakovane stretol so situáciou, keď sa pri pokuse o inštaláciu nejakej aplikácie zistilo, že služba Google Play na zariadení nefunguje. Prípad je nepríjemný, ale úplne riešiteľný. Zhromaždili sme najčastejšie problémy s trhom Play v systéme Android a teraz vám povieme, prečo sa to deje a čo robiť v takýchto prípadoch.
Dôvody, prečo Play Market nemusí fungovať
Bez ohľadu na to, aké banálne, ale prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať zariadenie. To sa oplatí urobiť pre akýkoľvek problém a Play Market nie je výnimkou. Častejšie ako ne, reštartovanie opravuje zlyhania systému Android.
Ak to nepomôže, skontrolujte svoje internetové pripojenie. Pripojte sa cez dostupnú sieť Wi-Fi alebo zapnite Mobilný internet. Táto jednoduchá akcia môže vyriešiť problém s Play Market.
Market môže tiež nahlásiť chybu, ak sa systémový čas alebo dátum na zariadení nezhodujú s aktuálnymi hodnotami vo vašom časovom pásme. Môže sa to stať, ak bol telefón / tablet dlhší čas vybitý alebo ak bola obrazovka náhodne odomknutá vo vrecku alebo počas konverzácie a náhodné dotyky senzora zmenili nastavenia času. Skontrolujte čas a nastavte správne hodnoty na vašom zariadení.
Prečo sa však Play Market odmietne spustiť, keď je čas aj internetové pripojenie v poriadku? V tomto prípade môžete alternatívne skúsiť vykonať nasledujúce kroky:
Vyššie uvedené kroky môžu pomôcť nielen vtedy, ak bol trh Play nedávno aktualizovaný alebo sa často používa. Aby sa predišlo takýmto zlyhaniam, odporúča sa pravidelne vymazávať vyrovnávaciu pamäť a vymazávať údaje.
Ďalším krokom je overenie vášho účtu Google. Otvorte "Nastavenia" - "Účty" a uistite sa, že požadovaný účet v systéme Android existuje, je aktívny a správne autorizovaný. Často tiež pomáha odstrániť účtu a znovu ho vytvoriť. Pred odstránením nezabudnite spustiť synchronizáciu: ak to neurobíte, môžete stratiť kontakty, písmená a ďalšie údaje súvisiace s týmto profilom.
V niektorých prípadoch používateľ náhodne alebo úmyselne vypne Správcu sťahovania, respektíve aplikácie z trhu Play nemožno načítať do modulu gadget. Opraviť to môžete opäť v nastaveniach aplikácie: na karte „Všetko“ nájdite „Správca sťahovania“, otvorte ho a zapnite príslušným tlačidlom.
A nakoniec „ťažké delostrelectvo“. Ak tieto metódy nepomohli, zostáva obnoviť nastavenia zariadenia do pôvodného stavu. To sa vykonáva cez menu "Nastavenia" - "Zálohovanie a reset" - "Obnoviť nastavenia". Systém Android sa vráti do pôvodného stavu a poruchy, ktoré sa vyskytli pri jeho používaní, prirodzene zmiznú.
Klasifikácia problémov podľa čísla chýb a ich riešenie
Často s poruchami alebo problémami s prácu Google Play nahlási problém tak, že ho označí číslom. Ako pochopiť, prečo sa vyskytuje táto alebo tá chyba a čo s ňou robiť? Tu je zoznam tých hlavných Chyby prehrávania Trh s stručný popis a rozhodnutie.
- Chyba 413. Do zariadenia sa nesťahujú nástroje ani potrebné aktualizácie. Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií „Play Market“ a „Google Accounts“.
- Chyba 919. Aplikácie sa stiahnu, ale nespustia sa. S najväčšou pravdepodobnosťou je pamäť systému Android plná, skúste vymazať zbytočné aplikácie, hry alebo iné súbory.
- Chyba 491. Jasne naznačuje problém s účtom Google. Odstráňte ho v nastaveniach telefónu/tabletu, reštartujte zariadenie a obnovte existujúci profil alebo vytvorte nový, ak nefunguje v službe Market.
- Chyba 481. Vyriešené rovnako ako 491, odporúča sa použiť iný účet.
- Chyba 927. Aplikácia, ktorú chceme stiahnuť alebo aktualizovať, sa už aktualizuje. Tu nemôžete robiť nič, musíte len počkať na dokončenie procesu.
- Chyba 921. Program sa nestiahne do telefónu. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a vymazanie údajov služby Play Market pomáha, bude tiež užitočné odstrániť účet a obnoviť ho po reštartovaní systému Android.
- Chyba 403. Zobrazí sa, keď sa pokúsite zaplatiť za stiahnutie pomôcky, ak karta prepojená v nastaveniach nemá dostatok prostriedkov na zaplatenie. Dobite kartu alebo v nastaveniach zadajte údaje o inej karte.
- Chyba 498. Sťahovanie nejde do konca, preruší sa. S najväčšou pravdepodobnosťou je pamäť zariadenia plná. Odstrániť nevyžiadané súbory, vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skúste to znova.
Menej časté, ale nájdené chyby očíslované 101 a 24. Prvý z nich to znamená tento telefón alebo má tablet už príliš veľa aplikácií, takže inštalácia želanej sa preruší. Skontrolujte, či naozaj používate všetky a vymažte tie, ktoré nepotrebujete. A číslo 24 znamená, že sa pokúšate nainštalovať program, ktorý bol predtým nainštalovaný na tomto zariadení, ale teraz nie je úplne odstránený. Systémové súbory, časti údajov alebo priečinky súvisiace so zadanou pomôckou zostávajú v pamäti. Na vyriešenie tohto problému potrebujete root prístup k zariadeniu, ktorý vám umožní vstúpiť systém súborov a odstráňte nepotrebné.
Záver
Metódy uvedené v tomto článku vám s najväčšou pravdepodobnosťou pomôžu vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytli v službe Play Market v systéme Android. Ak narazíte na nejakú atypickú chybu, ktorá nebola zahrnutá v našich pokynoch, popíšte situáciu v komentároch a my sa pokúsime pomôcť zistiť, čo sa stalo, prečo a čo s tým robiť.
Nesprávna konfigurácia systémových programov často vedie k rôznym problémom a poruchám celého operačného systému. Používatelia zariadení so systémom Android sa niekedy stretávajú s porušením pravidiel počas spúšťania procesu Play Market.
Všetko bude popísané nižšie. možné dôvody, ako aj efektívnymi spôsobmi vyriešiť problém, ktorý sa vyskytuje pri sťahovaní obchodu s aplikáciami.
Z akých dôvodov sa Play Market nemôže otvoriť?
Program Play Market je štandardná aplikácia. Je predinštalovaný na každom zariadení s operačným systémom Android. Program je potrebný aj na sťahovanie hier softvér. Jeden účet v obchode je schopný ukladať všetky údaje o zakúpených aplikáciách. Z toho sa oplatí usúdiť, že aplikáciu je možné nainštalovať na všetky používateľské zariadenia s operačným systémom Android. Nie je teda potrebné kupovať niekoľko identické programy. Všetky nástroje pravidelne zlyhávajú, v dôsledku čoho pracujú s chybami. Hlavné dôvody, prečo sa trh Google Play neotvorí, sú nasledovné:
Infekcia zariadenia trójskym koňom alebo spywarom;
prenos informácií je príliš pomalý alebo nie je k dispozícii vôbec žiadne internetové pripojenie;
údaje určené na prihlásenie do vášho účtu Google Play sa stratili;
práca správcu sťahovania smartfónu je deaktivovaná;
veľmi veľká vyrovnávacia pamäť aplikácií;
zastarané verzie údajov programu, ktoré preťažujú systém;
„Služba Google“ nie je kompatibilná s verziou „Play Market“;
poruchy operačného systému.
Zariadenie infikované vírusom
Ak sťahujete programy z nespoľahlivých zdrojov, môže to byť dôvod, prečo sa Play Market nechce otvoriť v systéme Android. V takom prípade budete musieť odstrániť všetky nástroje, ktoré neboli stiahnuté z obchodu s aplikáciami. Koniec koncov, je vysoká pravdepodobnosť, že obsahujú vírusy, ktoré majú nepovolený prístup na osobné údaje, čísla a heslá používateľa od bankové karty. Okrem toho je trójsky kôň schopný zakázať prístup na trh Play, zatiaľ čo ponúka stiahnutie požadovaných aplikácií zo zdroja tretej strany.
Jednoduché čistenie zariadenia od takýchto programov však nie vždy pomôže, pretože vírus môže zostať v telefóne. Ak ho chcete úplne odstrániť, budete musieť skenovať pomocou niekoľkých antivírusov. Potom sa musíte zbaviť všetkých nájdených hrozieb. Musíte skontrolovať biely zoznam aplikácií brány firewall, pretože spyware môže byť pridaný do zoznamov ignorovaných antivírusov. Okrem toho sa oplatí naformátovať pamäťovú kartu, keď ste predtým vytvorili záložnú kópiu všetkých používateľských súborov.
Problémy s internetovým pripojením
V dôsledku nízkej rýchlosti prenosu dát cez internetové pripojenie sa trh Play nemusí otvoriť. To môže poškodiť niektoré nástroje. V dôsledku toho sa aktualizácie nenainštalujú správne. V budúcnosti to vedie k nesprávnemu fungovaniu aplikácie. Neodporúča sa používať „Play Market“, keď je rýchlosť internetu veľmi nízka.
Musíte ísť do obchodu s aplikáciami a aktivovať jeho nastavenia. Potom musíte vybrať položku „Nesťahovať dáta nízkou rýchlosťou prenosu dát“. V budúcnosti sa budú nové programy sťahovať len s optimálnou rýchlosťou internetu alebo hotspotu. WiFi prístup. V prípade, že obchod vôbec nefunguje, mali by ste skontrolovať, či je na zariadení dostupný internet. Je pravdepodobné, že je zakázaný poskytovateľom komunikácie alebo je dostupný wifi hotspot dáva problémy. Keď je smerovač zapnutý, ale nemáte prístup k internetovému pripojeniu, musíte vykonať nasledujúce kroky:
1. Vypnite telefón.
2. Vypnite smerovač a vyberte ho zo zásuvky.
3. Skontrolujte, či sú všetky vodiče pripojené k zadnej časti zariadenia.
4. Zapojte smerovač do elektrickej zásuvky a zapnite ho.
5. Pripojte telefón a aktivujte na ňom funkciu vyhľadávania Wi-Fi.
Po dokončení všetkých vyššie uvedených krokov by mal byť prístupový bod opäť dostupný.
Zabudnuté používateľské meno alebo heslo
Google vyvinul príručku, ktorá vám povie, ktorá je dostupná pre každého používateľa. Hovorí, čo robiť, ak sa Play Market neotvorí z dôvodu strateného prihlasovacieho mena alebo hesla z účtu. Všetky služby Google sú prepojené jedným užívateľským profilom. Vďaka tomu môžete rýchlo vykonávať rôzne operácie s vlastnými údajmi. Ak stratíte používateľské meno a heslo, môžete sa stretnúť so skutočnosťou, že Play Market sa v systéme Android neotvorí. Google teda vyvinul pohodlný a bezpečným spôsobom, čo vám umožní obnoviť prístup na stránku. Sú na to dve možnosti:
1. Pomocou telefónneho čísla uvedeného pri registrácii.
2. Použitie adresy Emailšpecifikované pri registrácii.
Prvá možnosť zahŕňa obnovenie prihlasovacích údajov odoslaním prístupového kódu na telefónne číslo používateľa. Správa je úplne zadarmo, prenáša sa cez uzavretý kanál. Druhá možnosť je možná, ak neexistuje odkaz na telefónne číslo. V tomto prípade sa kontrola nad účtom vykonáva pomocou susednej pošty, ktorá bola zadaná pri registrácii účtu. Strata prihlasovacích údajov je najčastejším dôvodom, prečo sa Play Market nechce otvoriť v systéme Android.
Stačí poslať špeciálny kód na náhradnú poštu. Potom ho musíte zadať do textového poľa na stránke obnovenia, po ktorom systém ponúkne zmenu prihlasovacieho mena alebo hesla, ktoré ste zabudli. Po obnovení prihlasovacích informácií na stránke Google bude môcť používateľ znova používať obchod s aplikáciami.
Povoliť správcu sťahovania
Táto aplikácia dokáže ovládať všetky súbory stiahnuté zariadením. Keď správca sťahovania prestane fungovať, všetky súvisiace aplikácie vrátane obchodu môžu zlyhať. Trh Play sa spravidla neotvorí práve z dôvodu zlyhania, ku ktorému došlo v systémový program K stiahnutiu. Ak chcete obnoviť funkčnosť pomôcky, musíte dodržiavať nasledujúce pokyny:
1. Prejdite do nastavení telefónu alebo tabletu.
2. V sekcii systémových aplikácií je potrebné nájsť správcu sťahovania a otvoriť okno s podrobnými informáciami.
3. Program musí byť aktívny a aktívny. V opačnom prípade budete musieť pomôcku povoliť.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte
V prípade, že všetky vyššie uvedené metódy na riešenie problémov so spustením obchodu nie sú účinné, s najväčšou pravdepodobnosťou sú problémy vo veľkom množstve vyrovnávacej pamäte aplikácie, ktorá sa časom nahromadila. Cache je dočasná schránka aplikácie. Keď je príliš veľa údajov, začnú načítať pomôcku a stanú sa dôvodom, prečo sa Android Play Market nechce otvoriť. V tomto prípade musíte vyčistiť RAM a potom pokračujte vo vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť ponuku nastavení a vybrať položku „Hry a aplikácie“. Ďalej by ste mali nájsť ikonu obchodu medzi navrhovaným zoznamom a kliknúť na ňu. Potom musíte kliknúť na kľúč, ktorý je potrebný na vymazanie vyrovnávacej pamäte, a chvíľu počkať. Proces vymazania môže trvať až desať minút.
Nadbytočné údaje aplikácií a aktualizácie nekompatibilné so systémom
Ako viete, trh sa aktualizuje pomerne často. Niekedy je možné ho nainštalovať do zariadenia, ale nie vždy je kompatibilný s aktívnou verziou systému Android. To je dôvod, prečo sa trh Play neotvorí. Výsledkom je, že nástroj a systém môžu navzájom kolidovať z dôvodu rôzne verzie a softvérové konfigurácie. Tento problém sa rozhoduje. Ak to chcete urobiť, musíte odstrániť posledné nainštalované aktualizácie programy. Najprv musíte prejsť do nastavení a vybrať ikonu trhu. Potom kliknite na tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“. Potom sa telefón reštartuje a vykoná sa ďalší pokus o vstup do obchodu. Odporúča sa tiež skontrolovať verzie operačného systému a obchodu s aplikáciami, ktoré používate. Musíte ísť do nastavení telefónu alebo tabletu. Potom musíte vybrať položku ponuky "Informácie o systéme" a zobraziť verziu firmvéru zariadenia. Keď je známa história verzií operačného systému, ktorý používate, budete musieť prejsť na webovú lokalitu aktualizovaného obchodu zadaním osobný počítač. Ďalej je potrebné porovnať aktuálnu verziu systému s podporovanými.
Nesprávne fungovanie služieb Google Služby Google sú štandardné programy na zariadeniach s operačným systémom Android. Obchod je jednou z týchto služieb. Poruchy v prevádzke riadiaceho programu teda môžu viesť k narušeniu fungovania detských zariadení. To je dôvod, prečo sa trh Play neotvorí. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť odstrániť vyrovnávaciu pamäť z obslužného programu služieb.
Obnovenie továrenských nastavení
Keď vymažete všetky údaje zariadenia, všetky nastavenia prevezmú pôvodnú úpravu nastavenú výrobcom pri výrobe zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do systémových nastavení a v položke zoznamu "Obnovenie" obnovte všetky nastavenia telefónu na pôvodné. Tento postup zvyčajne trvá 5 až 30 minút.
Mnoho používateľov skôr či neskôr narazí na problémy pri sťahovaní aplikácií z Google Play Market. Môžu to byť rôzne druhy chýb alebo iné možné dôvody, kvôli ktorým sa aplikácie nemusia načítať alebo sa načítajú neúplne. Ale keďže každý problém či chyba má svoju príčinu, existujú aj riešenia.
Prečo sa aplikácie nesťahujú zo služby Play Market
Existuje veľa dôvodov, prečo sa aplikácie z trhu Google Play nedajú stiahnuť, a každý z nich má svoj vlastný dôvod výskytu a riešenia. Prvým krokom je určiť príčinu problému, aby ste si vybrali čo najviac správny prístup k jej rozhodnutiu.
Aplikácie sa nesťahujú
Ak pri pokuse o stiahnutie aplikácií trh Play zamrzne a zatvorí sa alebo sa zobrazí text „Nedostatok miesta na zariadení“, problém môže byť v samotnom serveri Google Play alebo v množstve voľnej pamäte.
Riešenie: ak je dôvod skutočne v službe Google Play Market, stačí počkať asi 15 minút a skúsiť to znova. Tiež stojí za zmienku, že ak server hostí vo veľkom meradle inžinierske práce, potom sú používatelia nevyhnutne upozornení textovým upozornením, ktoré označuje načasovanie týchto upozornení. Tvorba.
Keď sa na obrazovke objaví text o nedostatku voľné miesto na zariadení alebo SD karte, stačí vyčistiť pamäť odstránením niektorých málo používaných aplikácií zo zariadenia alebo pamäťovej karty. Po vymazaní pamäte sa aplikácie znova stiahnu zo služby Play Market.
Programy sa nesťahujú úplne
Používatelia niekedy narazia na problém, keď program alebo hra nie je úplne stiahnutá. Je to spôsobené problémami súvisiacimi s vyrovnávacou pamäťou zariadenia.
Riešenie: Ak chcete problém vyriešiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play Market a Google Play Services. Na vymazanie vyrovnávacej pamäte Obchodu Play potrebujete:
- Choď do nastavení".
- Potom prejdite do časti Aplikácie > Všetky.
- Vyberte „Obchod Google Play“.
- Kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Na vymazanie vyrovnávacej pamäte Služieb Google Play sa používa rovnaká kombinácia krokov. („Nastavenia“ > „Aplikácie“ > „Služby trhu Google Play“ > „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“).
Po vykonaní akcií sa aplikácie úplne stiahnu.
Súbory sa nebudú sťahovať cez mobilnú sieť alebo Wi-Fi
Cez mobilnú sieť (3G)
Pred hľadaním riešenia problému je potrebné skontrolovať, či je v nastaveniach zariadenia povolený prenos dát a či je v hornej časti obrazovky zobrazený indikátor dát mobilného internetu (3G alebo H / H +).
Riešenie: skúste v nastaveniach zariadenia vypnúť a povoliť funkciu „Prenos dát“ a ak to nepomôže, povoľte „Režim v lietadle“ (režim v lietadle), počkajte 1 minútu a vypnite. Ak problém pretrváva, pravdepodobne máte obmedzenú premávku. Ak chcete objasniť informácie a vyriešiť problém s týmto obmedzením, musíte sa obrátiť na svojho mobilného operátora.
Cez WiFi
Dôvod, prečo sa aplikácie z trhu Google Play nesťahujú pomocou Wi-Fi, môže byť slabé spojenie alebo jeho absencia. Ak sa proces sťahovania nespustí alebo sa zastaví na 0% a po niekoľkých sekundách sa zobrazí text „Vypršal časový limit“ - uistite sa, že problém je v internetovom pripojení. Môžete to skontrolovať aj tak, že sa pokúsite načítať ľubovoľnú stránku (napríklad google) v prehliadači zariadenia a ak sa stránka nenačíta, problém je v slabom pripojení.
Riešenie: Najprv sa musíte pokúsiť reštartovať zariadenie, pretože vo väčšine prípadov to pomáha vyriešiť problém (ak je to zo strany zariadenia a nie WiFi router). Tiež stojí za to pokúsiť sa vypnúť a zapnúť Wi-Fi na miniaplikácii alebo reštartovať smerovač.
Aplikácie sa nesťahujú z dôvodu chyby Obchodu Play
Ak sa vyskytnú problémy so sťahovaním aplikácie zo služby Play Market v dôsledku chyby, na obrazovke zariadenia sa zobrazí text popisujúci chybu a dôvod jej výskytu. Existuje optimálne a najdôležitejšie efektívnym spôsobom riešenia podobných problémov, ktoré používajú používatelia zariadení so systémom Android.
Riešenie: vykonajte tvrdý reset, tj resetujte zariadenie na výrobné nastavenia. Ak to chcete urobiť, prejdite na „Nastavenia“ a potom kliknite na „Zálohovať a obnoviť“. Ďalej musíte vybrať "Obnoviť nastavenia", po ktorom sa všetky nastavenia zariadenia obnovia na výrobné nastavenia.
Poznámka: Pred resetovaním si zariadenie zálohujte, aby ste nestratili žiadne dôležité údaje. Záložnú kópiu je možné použiť po resetovaní nastavení, po ktorom sa obnovia všetky údaje.
Ako vytvoriť zálohu v systéme Android
Obchod Google Play nefunguje
Je veľmi zriedkavé, že obchod Google Play prestane fungovať, čo používateľom bráni v sťahovaní aplikácií. Existujú dve možnosti riešenia tohto problému:
Riešenie #1: Odstráňte aktualizácie google Play Market a služby Google Play. Na odstránenie aktualizácií trhu a služieb sa používa rovnaký algoritmus akcií:
- Choď do nastavení".
- Pokračujte na Aplikácie.
- Vybrať všetko".
- Potom vyberte „Google Play Market“ alebo „Google Play Services“.
- Kliknite na tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“.
Riešenie č. 2: Odstráňte a potom pridajte svoj účet Google. Prejdite do časti Nastavenia > Účty Google > Nastavenia účtu > Odstrániť účet Google". Potom reštartujte zariadenie a potom znova pridajte svoj účet Google.
Ďalšie problémy so sťahovaním aplikácií
Existujú aj ďalšie problémy, ktoré znemožňujú sťahovanie aplikácií z trhu Play.
Chyba s textom „Úroveň filtrovania obsahu neumožňuje sťahovanie“
Chyba v tomto texte znamená vekovú hranicu, ktorú stiahnutá aplikácia obsahuje.
Riešenie: musíte povoliť všetky vekové kategórie, prejdite na stránku nastavenia google Hračkárstvo, potom v časti „Nastaviť filter“ a začiarknite políčka vedľa všetkých aplikácií. Po kliknutí na tlačidlo „OK“ bude používateľ vyzvaný, aby vymyslel alebo zadal štvormiestne heslo (ak bolo nastavené). Heslo slúži na to, aby nikto iný okrem vlastníka zariadenia nemohol meniť vekové kategórie.
Chyby „Pripojiť kartu SD“ a „Poškodená karta SD“
Takéto chyby znamenajú, že pamäťová karta používateľa je poškodená.
Riešenie: Najprv musíte pripojiť pamäťovú kartu k počítaču pomocou čítačky kariet a pokúsiť sa preniesť všetky súbory z karty do počítača, pretože ak sa pamäťová karta nakoniec pokazí, súbory na nej nie je možné obnoviť . Potom skúste skontrolovať chyby na pamäťovej karte pomocou príkazu chkdsk in príkazový riadok(Win+R > cmd), alebo ho skúste naformátovať. Ak SD karta stále nefunguje, budete si musieť kúpiť novú.
Ako sťahovať z Play Market na SD kartu
Za zmienku stojí, že relatívne nové smartfóny všetkých značiek majú vstavanú pamäť 8 Gb a viac a po naplnení celej vnútorná pamäť, aplikácie sa začnú sťahovať na SD kartu automaticky.
Ak má používateľ starý model smartfónu s malým množstvom vnútornej pamäte a je potrebné, aby sa všetky aplikácie okamžite stiahli na pamäťovú kartu, je potrebné vykonať niekoľko nasledujúcich krokov:
- Prejdite na „Nastavenia“ svojho zariadenia.
- Vyberte "Pamäť".
- V časti „Default Burn Disk“ vyberte „SD card“.
Po vykonaní akcií sa všetky stiahnuté aplikácie okamžite nainštalujú na pamäťovú kartu.
Ako predísť problémom so sťahovaním v budúcnosti. Čo nastaviť
Neexistuje spôsob, ako zabrániť chybám služby Play Market alebo iným problémom so sťahovaním. Aplikácie si možno môžete stiahnuť aj z iných zdrojov okrem Play Marketu, ale predtým sa určite musíte dostať dobrý antivírus. Aj v nastaveniach zariadenia v časti „Zabezpečenie“ musíte povoliť inštaláciu aplikácií z iných zdrojov.
Pomocou jednej z metód riešenia problémov a chýb bude môcť každý používateľ obnoviť možnosť sťahovať aplikácie z trhu Google Play a tiež sa naučiť sťahovať aplikácie priamo na kartu SD a nie na vstavanú Pamäť.
Ako Windows operačný systém Android umožňuje inštalovať aplikácie offline, väčšina používateľov však na tento účel uprednostňuje používanie obchodu Google Store, presnejšie špeciálny program hrať trh. Táto metóda je nielen pohodlnejšia, ale aj bezpečnejšia ako inštalácia z apk súbor pretože mnohé aplikácie sú pred zverejnením kontrolované antivírusovým programom.
Bohužiaľ, ani Play Market, ani samotný operačný systém Android nie sú dokonalé, takže používatelia sa musia z času na čas potýkať s rôznymi chybami, vrátane chýb vo fungovaní obchodu Google Store. Pre niekoho sa Play Market jednoducho neotvorí, pre niekoho sa nemôže pripojiť k serveru, niekto sa sťažuje, že nie je možné vykonať túto alebo tú operáciu.
Dôvody, prečo Play Market nefunguje, súvisia skôr s poruchami v samotnom systéme, ale často sa stáva, že samotný používateľ, ktorý dobrovoľne alebo nedobrovoľne zmenil systémové nastavenia Android. Čo robiť, ak obchod Google, ktorý predtým fungoval perfektne, náhle prestal fungovať?
Dočasné problémy
Problémy s obchodom s aplikáciami môžu byť spôsobené dočasnými chybami v systémových službách. To plne vysvetľuje, prečo Play Market nefunguje v systéme Android. Čo robiť? Bez ohľadu na to, ako banálne to môže znieť, v takýchto prípadoch často pomáha jednoduchý reštart zariadenia.
Mali by ste si tiež uvedomiť, že problémy s Obchodom môžu súvisieť s problémami na serveroch Google. Kontrola je veľmi jednoduchá, stačí skúsiť otvoriť Obchod v prehliadači alebo z iného zariadenia.
Žiadne internetové pripojenie
Skontrolujte, či je všetko v poriadku s vaším internetovým pripojením, či je na vašom účte dostatok prostriedkov, či je vyčerpaný limit mobilná návštevnosť, ak ste opustili oblasť pokrytia, ak je zdrojom signálu smerovač, uistite sa, že distribuuje internet a samotné mobilné zariadenie vidí sieť a je k nej pripojené.
Poškodené nastavenia obchodu a služieb Google
Je možné, že problém súvisí so zlyhaním nastavení samotného Obchodu alebo služieb Google. Vylúčte túto možnosť. Prejdite do sekcie správy aplikácií a nájdite tam trh Play a vymažte jeho vyrovnávaciu pamäť. Ak to nestačí, kliknite aj na tlačidlo „Vymazať údaje“.
Tieto akcie odstránia dočasné súbory, obnovia nastavenia služby Play Market na predvolené hodnoty a, ak problém spočíva tu, obnovia ich fungovanie. Podobné kroky je potrebné zopakovať pre aplikáciu Služby Google Play. Upozorňujeme, že po resetovaní sa budete musieť znova prihlásiť.
Problematické aktualizácie
Ak sa služba Play Market v systéme Android po aktualizácii nespustí, je možné, že zdrojom problému boli chyby v aktualizačnom balíku. Skúste odinštalovať aktualizáciu alebo sa vrátiť k predchádzajúcej verzii aplikácie, ak je k dispozícii. Na tieto účely je dobré mať v zariadení nejaký program na Rezervovať kópiu aplikácie ako SYNCit HD.
Vypnutý Správca sťahovania alebo účty Google
Operačný systém Android má takú servisnú aplikáciu ako Download Manager. Predpokladá sa, že na to, aby trh Play fungoval správne, musí fungovať. Prejdite na správu aplikácií, prejdite na kartu „Všetko“, nájdite aplikáciu „Správca sťahovania“ a uistite sa, že funguje. Ak Dispečer nie je aktívny, povoľte ho.
Zároveň odporúčame nájsť si aplikáciu Google Accounts a tiež sa uistiť, že je tiež aktívna. Ak je táto aplikácia zakázaná, Play Market sa neotvorí a ak áno, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať správne.
Chyby prístupu k účtu Google
Dôvodom, prečo nemôžete vstúpiť na Playlist Market, môže byť chyba pri prístupe k účtu google záznamy. Tento problém môžete vyriešiť odstránením svojho účtu Google a opätovným pripojením k nemu.
Keďže vymazanie účtu môže viesť k strate používateľských informácií, je potrebné pred vykonaním operácie zálohovať dôležité údaje.
Prítomnosť nekompatibilných aplikácií v zariadení
Niektoré aplikácie tretích strán, ako napríklad Freedom, môžu blokovať prístup služby Google a tým narušiť prácu Play Marketu. Ak používate Freedom alebo podobnú aplikáciu a máte podozrenie, že spôsobuje nefunkčnosť obchodu Google Store, odinštalujte ju. Takéto programy musíte správne odstrániť, a to najprv musíte aplikáciu zastaviť a až potom stlačte tlačidlo odinštalovať. Niekedy normálnej prevádzke Marketu bráni spustená služba vpn. Skúste to dočasne zastaviť.
Súbor HOSTS zmenený
riadok aplikácie tretích strán, ako napríklad ten istý Freedom, môže zmeniť systém súbor HOSTS, ktorý je zodpovedný za nastavenia pripojenia so vzdialenými hostiteľmi. Existuje možnosť, že niektoré program tretej strany zapísal do tohto súboru svoje vlastné údaje, čo bráni normálnemu spojeniu s servery Google. Preto by ste po úplnom odinštalovaní pochybných aplikácií mali skontrolovať súbor HOSTS.
Na prístup k nemu musíte byť root. Predpokladajme, že ich máte. Ísť do Správca súborov v dispozícii /system/atd, otvorte zadaný súbor s ľubovoľným textový editor a vymažte z neho všetok obsah okrem riadku 127.0.0.1 localhost. Uložte súbor, reštartujte zariadenie a skontrolujte Job Play trhu.
Súbory úložiska sú poškodené
Ďalším dôvodom, prečo sa Play Market nespustí, môže byť porušenie integrity jeho súborov. K takémuto poškodeniu mohlo dôjsť po napadnutí vírusom alebo používateľskej manipulácii so súbormi Obchodu. V tomto prípade by ste sa mali pokúsiť o preinštalovanie služby Play Market. Odstráňte aplikáciu štandardným spôsobom, vyčistite svoj systém pomocou CCleaner alebo iného čističa, potom si stiahnite inštalačný súbor APK služby Market z dôveryhodného zdroja a vytvorte ho ľubovoľným spôsobom.
Nesprávne nastavený čas v nastaveniach
Teraz zvážte situáciu, keď Play Market nefunguje cez Wi-Fi alebo mobilný internet a napíše „Žiadne pripojenie“, hoci je s istotou známe, že s internetovým pripojením na zariadení je všetko v poriadku. Väčšina pravdepodobná príčina Tento problém je nesprávny čas v nastaveniach. Prejdite do sekcie dátumu a času a začiarknite políčka vedľa možností „Časové pásmo siete“ a „Dátum a čas siete“. Potom sa dátum a čas automaticky zosynchronizujú.
Obnovte výrobné nastavenia zariadenia
Obnoviť výrobné nastavenia resp tvrdý reštart- tvrdá metóda, ku ktorej by sa malo pristúpiť len vtedy, keď iné metódy nepriniesli výsledky. Pred resetovaním je potrebné vytvoriť zálohy osobné údaje, a požadované aplikácie pretože všetky budú vymazané. Spustiť procedúru úplný reset Môžete to urobiť v časti „Obnovenie a resetovanie“ alebo v ponuke Obnovenie (režim obnovenia).
blikanie
Toto je snáď najviac radikálnym spôsobom obnovenie trhu. Vyskytli sa prípady, kedy Google Store, ako aj ďalšie aplikácie, služby a samotný operačný systém systém android pokračovalo nesprávne fungovať aj po obnovení továrenského nastavenia. V tomto prípade sa môžete uchýliť k blikaniu ako extrémnej možnosti.
Zhrnutie
Uviedli sme teda hlavné dôvody, prečo sa Play Market v systéme Android často neotvorí, a naznačili sme, čo robiť vo väčšine opísaných prípadov. Musíte však pochopiť, že existujú problémy, ak to môžem povedať, súkromného charakteru, ktorým musia čeliť používatelia mobilných zariadení s vlastným firmvérom. To isté by sa malo povedať o majiteľoch čínskych mobilných telefónov, v ktorých firmvéri sa služby Google v zásade nepoužívajú. Chyby v službe Play Market, napríklad po inštalácii na smartfón Meizu, môžu byť spôsobené inými dôvodmi, ktoré je potrebné zvážiť v kontexte funkcií mobilné zariadenie a jeho softvérové prostredie.