- Čo môže byť horšie? Nie, ani tie najneuveriteľnejšie pokusy o spustenie operačného systému nezmenia situáciu, ale naozaj si chcete užiť, ako predtým, bezchybnú prevádzku prenosné zariadenie komunikácie. Mobil nereaguje na žiadne príkazy, reštarty a opakované odpojenie batérie sú neúčinné? Možno je čas prestať zosmiešňovať už nefunkčný komunikačný prostriedok a vyhľadať radu a pomoc od vysokokvalifikovaných zamestnancov špecializovaného servisného strediska?

Môže ísť o jednu z nasledujúcich porúch:

Telefón Nokia H8-00 sa nezapne z niekoľkých hlavných škodlivých dôvodov:

  1. Zlomilo sa tlačidlo napájania, ktoré je priamo zodpovedné za správny štart zariadenia;
  2. Napájací konektor zlyhal alebo je čiastočne vytrhnutý vytlačená obvodová doska. Ak sa Nokia N8 nenabíja, po určitom čase sa batéria úplne vybije a mobilný telefón sa už nezapne;
  3. Čip správy napájania alebo zväzok napájania sú chybné;
  4. Nie je nič prekvapujúce, ak sa v dôsledku pádov, nárazov alebo zmoknutia mobilný telefón prestane zapínať - to znamená, že niektoré komponenty dosky sú príliš poškodené.

Využite moment: do konca propagácie zostávajú 2 týždne!
Sezónna zľava 40-70%
Názov náhradných dielov Cena náhradného dielu v rub. Cena inštalácie v rubľoch
Výmena dotykového displeja Pozri 900
Výmena displeja Pozri 900
Napájací konektor 900 590 900
Mikrofón \ Reproduktor 900\700 650\450 900
Vypínač 950 550 900
Čítačka SIM\ ​​Čítačka Flash 1200\1300 750\800 900
Anténny modul 1200 700 900
kamery 1400 950 900
Výmena joysticku 1200 900 900
Power IC 2500 1900 900
Ovládač displeja 1400 950 900
Zotavenie po náraze / voda od 600
Výkonový zosilňovač vysielača 1600 1250 900
Ovládač slúchadiel 1200 750 900
čip na ovládanie zvuku 2200 1450 900
wifi modul 1600 950 900
Bluetooth modul 1400 950 900
vibračný motor 990 680 900
Firmvér 900
Obnova po korózii od 900
Ak ste to nenašli v cenníku požadovaná poloha V tomto prípade zavolajte - pomôžeme vám.

Bez ohľadu na príčinu poruchy ju odstránia skúsení špecialisti nášho servisného strediska telemama čo najskôr. Oprava Nokie N8-00 za prítomnosti klienta je možná, teraz už nemusíte čakať niekoľko dní, kým majstri opravia váš telefón.

Po diagnostike počítača, mimochodom, je to bezplatný postup, je vybraný najlepšia metóda opravy. Potom je to už otázka technológie: skutoční profesionáli šikovne odstraňujú poruchy a defekty, vyrobia licencovaný firmvér (ak je to potrebné), nainštalujú nové originálne vysokokvalitné diely namiesto poškodených.

Na všetky reštaurátorské operácie vykonané v rámci služby telemam a na náhradné diely nainštalované na výmenu sa poskytuje dlhodobá záruka na obdobie približne jedného roka.

Túto informáciu sme však zámerne nezverejnili a rozhodli sme sa počkať na jej potvrdenie aspoň z viacerých zdrojov. A dnes sa toto potvrdenie konečne dočkalo.

Ľudia po celom svete začali hlásiť, že ich Nokie N8 jednoducho prestávajú fungovať. Fámy o chybnej Nokii N8 potvrdil jeden z predajcov Nokie v Malajzii. Mnohé Nokie N8 sa podľa neho jednoducho nezapnú ani nenabijú. Ďalší používateľ hlásil masívne problémy s Nokiou N8 v Thajsku.

A o niečo neskôr viceprezident spoločnosti Nokia Niklas Savander verejne priznal skutočnosť, že sa manželstvo uzavrelo na výrobnej linke. Pravda, zdôraznil, že problém sa týkal len malého počtu smartfónov. Je pravda, že vo svetle nedávnych udalostí nie je príliš ťažké veriť v to druhé.


Naša skupina VKontakte - pridajte sa k nám!

Operatívne a exkluzívne informácie - v 140 znakoch! Prihláste sa na odber nášho kanála:

Ak chcete zobraziť komentáre, ktoré používa Disqus, povoľte JavaScript. komentáre poháňané spoločnosťou Disqus


Napísal: Danila
ľudia tomu neuveria. TELEFÓN SA MI PO PÁR DŇOCH PO KÚPE VYPIL - VYPIL SA A UŽ NIE JE ZAPNUTÝ, NEDOVNAL SOM HO DO SERVISU, ZA MESIAC NA ŇU ZABUDOL, ALE ROZHODOL SA SI HO SKÚSIŤ ZAPNÚŤ, JE ZBYTOČNE SOM HO ROZPRASAL NA STLACI NAHNEVANÝM A JE TO NUTNÉ !!! ZAROBENÉ!

Napísal: Li
N8 som si kúpil vo februári 2012. Po šiestich mesiacoch nádherného spolužitia som ho našiel vypnutý, myslel som si, že je úplne vybitý, dal som ho nabiť. telefón akoby zareagoval, objavil sa nápis NOKIA, začali utekať bodky, na boku sa rozsvietil indikátor nabíjania. až teraz sa bodky rozbehli, potom sa zdalo, že zamrzli, indikátor zhasol a telefón bol prerušený, počítač ho nenašiel cez USB. Pretože Vzal som ho do servisu v záruke, po 11 dňoch mi zavolali a povedali, že telefón je už opravený. Fotoaparát a softvér mi boli vymenené, na otázku „prečo fotoaparát“ bola odpoveď: „Bolo to nevyhnutné“. Sníval som o tomto telefóne, ale teraz som naštvaný ...

Napísala: kristina
chlap daval n8 fungovalo dva dni a zomrelo.prvy krat zhaslo,ale svietilo tlacidlo menu,zapol som,druhy krat pocas rozhovoru zhaslo a vsetko konkretne umrelo.2 tyzdne.ak sa rozsvieti zas vypoviem, budem žalovať. Potrebujem potrestať týchto debilov za masové sobáše, budem žiadať aj morálnu ujmu.

Napísal: Paul
V oktobri som si kupil vyborny telefon c7, stiahol som si updaty a vela softverovych hier a normalne sa nespomaluje.Zatial som spokojny a nemam ziadne vyhrady k praci.

Napísal: Alexander
Ten istý klobúk, ktorému telefón slúžil takmer rok a dnes konkrétne zomrel (((((nie keď už nebudem brať Nokiu) (((škoda, že som stratil všetko a šeky ((

Napísal: Igor
Už je to skoro rok čo mám telefón, všetko bolo v poriadku ... včera mi telefón navrhol nainštalovať aktualizácie ... súhlasil .. stiahol nejaké kraviny ...
aky komunikator ma otravoval otazkami ... dnes zmizla moznost vytocit sms .. rebootoval som ho A VSETKO ... BIELA ​​OBRAZOVKA ahoj od NOKIE ... 10 sekund skracuje aby som znova videl Biela obrazovka... nechcem tvrdý reset - v telefóne zostali dáta...

Napísal: Vlad
Kúpil som si n8, pracoval som pol roka a zomrel, vypol a na nič nereaguje.

Napísal Khakim
Kúpil som si telefón 23. mája po 3 mesiacoch zomrel, nereaguje vôbec na nič

Napísal: Raziel
rovnaký. kupovana v januari 2011 zomrela 19.8.2011 mozeme mat kraviny co to stoji ze moze fungovat max 8 mesiacov)

Napísal: kaskader
n8 zmenil program, nezapne sa,

Napísal: LessY
Tiež omdlel a mlčí (Povedzte mi, kam ho mám nosiť na opravu? A aké dokumenty sú potrebné na opravu?

Napísal: alex-x58
vcera mi zomrela n8 kupovana 28.januara v pripojenom ... rebootovana ale nedala som pozor .. mala taky fialovy display tak by som ju aj tak odovzdala do predajne ... beriem Samsung galaxy s2

Napísal: peter750
Najprv sa to reštartovalo, potom sa to vyplo, pretiahlo službu, znova sa preflashovalo, začalo sa reštartovať, práve teraz je späť, vracajú sa flash a percentá, uvidíme, čo bude ďalej

Napísal: aslan
23.03.2011 kúpený a 04.052011 dnes vypnutý a hotovo - bez známok života

Napísal: DoHaJID
Po prečítaní komentárov tu a prečítaní toho, čo ľudia píšu na fórach, niečo, na čo poukazujem, aby ste si kúpili stratu N8 a C7

Napísal: Victoria
to isté (((kupoval som hneď ako vyšiel, dnes sa vypol a hotovo - bez známok života

Napísal: Anatoly
Vo februári som si kúpil telefón Nokia N8 daroval som manželke 02.05.2011 mesiac som pracoval a zomrel 0603/2011 vypnutý a nezapne sa pokúsil o reštart ako je uvedené v návode je zbytočné čo robiť ???

Napísal: Igor
Kúpil som ho 22.02.2011 bez toho, aby som si prečítal recenzie. Nasledujúci deň som začal spontánne reštartovať! 23.02.11 našiel a prečítal si recenzie, len som ohromený!!! Naozaj NOKIA na takéto lokatilsya! Išiel som a odovzdal som ho na testovanie tam, kde som ho kúpil (Euroset), uvidíme o dva týždne! Nechcem kupovať niečo ani N8 alebo C7 !!!

Napísal: danl83
Čítam hororové filmy, teraz ani neviem, či si kúpiť n8 alebo nie)))

Napísal: Sergey
Telefón Nokia C7-00 som si kúpil 1. 2. 2011, po 7 dňoch telefón úplne omdlel. Obrátil som sa na predajcu, ten ho skontroloval, o pár dní mi ho vrátil a po ďalších 7 dňoch telefón opäť zomrel. Peniaze vrátiť nechcú, tak sa chystám na súd!!!

Napísal: alex800
Kúpil som si smartfón n8 30. decembra, 16. januára prvá závada, vypol sa a nezapol, už som ho chcel odniesť do servisu, potom som po prečítaní pokynov urobil nasledovné a stlačil som tlačidlo vypnutia a držal asi 8 sekúnd, 3x zavibroval, potom zapol a úplný poriadok)

Napísal: alexey
25. decembra som si kúpil telefón Nokia N8 26 zomrel, to je ha .... Nokia ho nemala. aký zmysel majú deklarované vlastnosti

Napísala: alena
NA DRUHÝ DEŇ SA STALO.POČÚVALA HUDBU.HRALA (JEDNU A TÚ ISTÚ MELÓDIU)KÝM NEZMIZLA BATÉRIA, LEN SA NEVYPNUTÁ.ČO SA STALO...


Napísal: Alexander
18.11.2010 v značkovom salóne Nokia (B. Pokrovka, 9b) som kúpil vlajkovú loď N8 za 19990 rubľov. Už 22.11.2010 som sa obrátil na to isté miesto kvôli častým spontánnym reštartom (až 20x denne!). V kabíne bol program preinštalovaný. 23.11.2010 opäť odvolanie - problém nezmizol. Požadovaná výmena. Odvolávajúc sa na zložitý výrobok ... zobrali to na overenie - 20 dní - lehota uplynie 13.12.2010. 12.12.2010 volal, aby zistil - vrátil sa z kontroly? Vrátený! Podľa záveru - nebola zistená žiadna závada, ale softvér bol aktualizovaný! Vzal to hneď. Keď som to vzal - zapol - zdá sa, že to funguje. Po návrate domov začal podrobne študovať. Najprv sa neotvorili obrázky, potom zlyhal fotoaparát, potom zlyhal prehrávač a potom zmizli plochy. Po resete aplikácie fungovali, no pôvodný defekt zostal. Predložené na opätovné preskúšanie.

Napísal: sereband
Od samého začiatku začali problémy - zavesil a nezapol sa hneď ... a pred pár dňami "zomrel" úplne a už sa nezapne!!!

Napísal: Dmitry
"Tento telefón používam takmer mesiac a pol."

Ako ho môžete používať mesiac a pol, keď vyšiel len 22. októbra (teda presne pred mesiacom)?

Napísal: igrek
Všetko je super, funguje

Napísal: viks
super šikovné, všetko funguje. šťastný ako slon. sú to všetky machinácie konkurentov!

Napísal Smart
Mesiac sa zdá, že sa nič nestalo - všetko funguje dobre ..

Žiaľ, pokus o zlacnenie výroby, ako aj zhon s uvedením nových modelov na trh, skracuje čas na ich testovanie výrobcami. To vedie k tomu, že v telefónoch je masívna závada, ktorá sa prejavuje už v prvých mesiacoch predaja a je masívneho charakteru. Škoda kupovať nový telefón a potom bol nútený odniesť ho do servisného strediska a počkať niekoľko týždňov na jeho vrátenie. Je to škoda, ale niekedy sa vám vráti presne to isté pokazené zariadenie, aby ste ho potom odniesli späť do servisu - a tak ďalej až niekoľkokrát. Začarovaný kruh.

Stránka má bohatú históriu vyšetrovania masových manželstiev v mobilné telefóny, ako aj materiály o tom, čo je manželstvo, čo ho spôsobuje a pod. Neexistuje jediný zdroj, ktorý by neustále hovoril o tejto delikátnej téme, pretože spôsobuje hnev a podráždenie akéhokoľvek výrobcu, neexistujú žiadne výnimky. Máme výborný článok o dôvodoch sobáša v telefónoch, odporúčam prečítať. Prebehlo aj vyšetrovanie nefunkčnosti reproduktora v Nokii 5800 (túto závadu sme identifikovali rýchlejšie ako firma, a podrobne sme ju prešetrili, Nokia závadu rozpoznala), skôr to bola Nokia N76, ako aj produkty z iných spoločnosti. Dnes si ale povieme niečo o vlajkovej lodi Nokie – Nokii N8, ako aj o jej kolegovi Nokii C7. Podľa nášho názoru tieto telefóny obsahujú masívnu chybu a Nokia odmieta uznať rozsah katastrofy, aby si nezničila povesť.

Testovanie Nokie C7, alebo smrť niekoľkých telefónov

O manželstve som sa v Nokii C7 dozvedel náhodou. Na otestovanie jednej zo služieb operátora som potreboval zariadenia na Symbian^3 a na trhu sú len Nokia N8 alebo Nokia C7. Vzhľadom na to, že som počas testu potreboval päť telefónov, rozhodnutie trochu ušetriť bolo logické, predsa len, Nokia C7 je lacnejšia a fotoaparát nebol pre moje účely dôležitý. Telefóny boli zakúpené v bežnom obchode Nokia, ide o komerčné zariadenia, ktoré spoločnosť dodala na ruský trh.

Počas týždňa telefóny fungovali bez sťažností, potom sa jeden z nich začal reštartovať. Niekedy. Príležitostne. Nakoniec sa to prestalo zapínať. To sa stáva a toto správanie vo mne nevzbudilo žiadne podozrenie. Telefóny sa pokazia a to je normálne správanie každej technológie. Je to škoda, keď sa nový stroj pokazí, ale to sa stáva zriedka. O deň neskôr zlyhala ďalšia Nokia C7. Do konca desiateho dňa som mal v rukách 3 telefóny, ktoré sa nezapli, ako aj štvrtý, ktorý začal vykazovať známky odumierania (reštarty, zahrievanie). Takéto správanie už nebolo možné vysvetliť náhodou, takéto percento porúch telefónu je typické pre hromadné výrobné chyby alebo konštrukčné chyby. Rozhodol som sa na to prísť a prvou zastávkou bolo prijatie do servisného strediska, kde som si zobral svoje vybité telefóny.

V servisnom stredisku alebo ako Nokia N8 umiera po celom svete

Na recepcii v servisné stredisko, dal som sa do rozhovoru s inžinierom (bez úvodov a regálií), ukázalo sa, že Nokia C7 je stále zriedkavým hosťom v službe, ale už sme sa stretli, ale Nokia N8 prichádza vo veľmi veľkých množstvách pre nové Model. Je jasné, že táto konverzácia ma podnietila k tomu, aby som si túto problematiku podrobnejšie preštudoval, a keď som prišiel do kancelárie, strávil som niekoľko hodín študovaním fór na rôzne jazyky, ako aj to, ako vyzerá smrť Nokie N8.

Vyhľadávanie na webe narazilo na množstvo výsledkov, viac ako stotisíc na rôznych stránkach po celom svete. Nemali by ste predpokladať, že počet diskusií sa rovná počtu chybných telefónov, iba to ukazuje, že problém je rozšírený a dlho sa o ňom diskutuje. Pripomeniem, že predaj telefónu začal v limitovanej edícii posledný septembrový deň a v pomerne širokom výpredaji sa objavil začiatkom októbra. Tu je niekoľko takýchto tém na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Nokia:

Všetky správy o smrti Nokie N8 majú jedno spoločné – zariadenie sa prestane zapínať. Taká mŕtva tehla. Predtým si používatelia všimli reštartovanie zariadenia. Viac správ z Ázie, menej z Európy. Zariadenia zakúpené v rôznych časoch a v rôznych krajinách sú náchylné na chyby.

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či je problém výrobcovi známy, je kontaktovať servisné strediská a opýtať sa, či spoločnosť Nokia vydala príslušný servisný bulletin. Takýto dokument popisuje symptómy problému, ako aj spôsoby jeho riešenia. Tento dokument je hlavný pre každé servisné stredisko, pretože podľa neho je možné telefón vymeniť za nový. Alebo kompletná výmena dosky s elektronikou. V prípade absencie servisného bulletinu sa servisné stredisko riadi štandardnými postupmi kontroly telefónu. Do 21. novembra 2010 servisné strediská nedostali žiadne vysvetlenie problému s Nokiou N8 alebo Nokiou C7. Neexistuje teda žiadny servisný bulletin. Ale sorry, trochu som predbehol.

Pri skúmaní nečakaných úmrtí Nokie N8 som začal zbierať informácie. Keďže nemáme údaje o celosvetových predajoch Nokie N8, pri odhade počtu chybných zariadení budeme vychádzať zo situácie v Rusku. Tento telefón je nedostatkový, Nokia po ňom nedokáže uspokojiť dopyt, týždenný predaj v Rusku vo všetkých maloobchodných sieťach je okolo 2000 zariadení (údaje od Mobile Research Group, zhodujú sa aj s maloobchodným panelom GfK RUS).

Prieskum medzi obchodnými reťazcami, ale aj servisnými strediskami ukázal, že len v októbri dostali od zákazníkov približne 400 kusov Nokií N8 a v novembri to bolo približne 800 kusov (údaje k 18. novembru nezahŕňajú všetky servisné strediská a regionálny maloobchod). Zdôrazňujem, že niektoré z tohto počtu zariadení sa ešte nedostali do servisných stredísk, tieto telefóny sú akceptované maloobchodníkmi a budú odoslané na opravu.

Úroveň sobášnosti teda možno na október 2010 odhadnúť na 5 percent, do konca novembra 2010 sa takmer zdvojnásobí. Je to veľa alebo málo?

V situácii s nový model servisné strediská nemôžu dostať taký počet zariadení za prvý mesiac, je to abnormálne vysoký výsledok. A spravidla hovorí o nejakej prirodzenej chybe telefónu (problém komponentov alebo montáže, alebo je to konštruktívna chyba). V budúcnosti sa počet zariadení s problémom zvýši, pretože chyba sa neprejaví okamžite a do značnej miery závisí od prevádzkových podmienok. Niektorým používateľom môže vadný telefón fungovať napríklad niekoľko rokov, inému človeku, ktorý jeho možnosti využíva naplno, len pár dní. Toto je lotéria. To nám však neumožňuje povedať, že v prvom prípade zariadenie nemá chybu. Je prítomný, ale nie je viditeľný v profile používania, ktorý má táto osoba.

Zvyčajne si v prvom mesiaci požičajú telefón, pretože sa im nepáčil, nerozumeli mu, ale nie telefón, ktorý sa nezapne. Napríklad sobášnosť Apple iPhone v Rusku predstavoval na začiatku oficiálneho predaja asi 6 percent. Boli to ale priame návraty od tých, ktorí si uvedomili, že telefón im nevyhovuje. Všetky zariadenia fungovali, nemali žiadne problémy s hardvérom.

Bohužiaľ, na tento momentžiadne servisné stredisko spoločnosť Nokia neinformovala o problémoch s telefónom Nokia N8/C7. Úlohu nám preto skomplikoval fakt, že sme museli nájsť príčinu problémov vo firemných telefónoch a pátranie dopadlo celkom zaujímavo.

Hľadanie problémov v Nokii N8 a C7

Čo majú tieto dva telefóny spoločné? Na povrchu je prítomnosť operačného systému Symbian ^ 3. Koľko operačný systém môže ovplyvniť vypnutie a smrť zariadenia? Teoreticky je to možné, ale je takmer nemožné rozpoznať takéto pripojenie a potom budú týmto problémom ovplyvnené všetky telefóny používajúce Symbian ^ 3. Pravdepodobnosť tohto faktora existuje, ale nemožno ho považovať za hlavný, pretože zmeny v Symbian ^ 3 v porovnaní s predchádzajúce verzie nie také obrovské.

Ďalším zjednocujúcim faktorom, ktorý je medzi oboma modelmi podobný, je doska, ktorá drží všetky komponenty. Malá doska má viacvrstvovú štruktúru, pričom výrobca upustil od zmesi (varianta živice, ktorá sa naleje po obvode dosky, zvyšuje odolnosť proti vibráciám a zároveň spája vrstvy dosky). Odmietnutie použitia zmesi znamená úsporu vo výrobe, odlievanie dosky trvá niekoľko sekúnd na dopravníku, čo vedie k zvýšeniu ceny produktu, nižšej produktivite dopravníka. Nevýhoda je zrejmá – fyzická odolnosť dosky je menšia.



Nepodarilo sa nám nájsť problémy v komponentoch a pri absencii vhodných nástrojov je to dosť ťažké. Preto nižšie predstavím verziu, s ktorou sme prišli s niekoľkými servisnými technikmi, ktorí sa produktom zaoberajú viac ako jeden rok. Z viacerých dôvodov trvali na anonymite, pretože sa boja prepustenia z práce.

Takže problém v Nokii N8/C7 vyzerá takto. Zariadenie sa reštartuje, po chvíli sa prestane zapínať. Dá sa oživiť „mäkkým“ reštartom (podržaním vypínača na 8 sekúnd). Po určitom čase používania natrvalo odumrie, no aj vtedy sa dá často pomocou servisného softvéru a kompletného prepísania pamäte oživiť. Ale potom aj tak zomiera.

Mnohí spájajú inštaláciu ďalších programov a reštarty, ktoré sa objavia, a skutočne existuje priame spojenie. Ale to nie je spôsobené kvalitou programov, ale samotnou povahou manželstva. Malá doska nemá veľmi účinný chladič a nárast teploty procesora a ďalších prvkov spôsobuje pád. Toto je jeden z možné príčinyže sa telefón reštartuje. Je to zrejmé a vyzerá to celkom autenticky. Niektorí používatelia objavili spôsob, ako „okoreniť“ svoj telefón tak, že ho vložia do chladničky a následne zapnú. Čo môžem povedať, metóda je barbarská a neovplyvňuje skutočnosť, že telefón bude plne funkčný, ale poskytuje nám zaujímavé informácie. Totiž spracovateľ je v tomto prípade mimo podozrenia. Samozrejme, občas sa môže vypnúť kvôli nadmernej teplote, ale je to skôr dôsledok konštrukcie telefónu a spôsobu, akým ho používateľ používa (načítava programy, pozerá nepremenené video a podobne).

Reštartovanie telefónu pri prehriatí by ho nemalo deaktivovať. Procesor nevychladne okamžite, ale veľmi rýchlo, čo vedie k tomu, že zariadenie je opäť funkčné. Ale v praxi sa všetko ukáže trochu inak, telefóny zomierajú.

Môže za to flash pamäť EEPROM, do ktorej si zariadenie ukladá rôzne dáta. Všetky mŕtve telefóny v tej či onej podobe mali poškodenú EEPROM, odpad bol zapísaný do samostatných pamäťových blokov. Teoreticky by sa to mohlo stať, keď je napájanie vypnuté z dôvodu prehriatia, ale v praxi je to takmer neuveriteľné (príliš krátka doba). Pravdepodobnejšia je strata jedného z kontaktov na doske, čo spôsobilo, že smeti sa zapísali namiesto informácií, ktoré boli do tejto pamäte odoslané cez zbernicu. Stačí, že sa stratí jeden z mnohých kontaktov a všetky prenášané informácie sa zmenia na odpadky. Čo môže spôsobiť stratu kontaktu?

Tu treba podotknúť, že Nokia rovnako ako ostatní výrobcovia prešla na ekologické spájkovanie bez použitia olova. Výsledkom toho je, že spájkovacie stroje pracujú v obmedzenom teplotnom rozsahu. Niekedy spájkovanie vyzerá správne, ale existujú miniatúrne posuny častí vzhľadom na ich polohu na doske. To v drvivej väčšine prípadov nevadí, keďže doska je dosť tuhá a málo vrstvená. V situácii s Nokiou N8/C7 je základná doska viacvrstvová, chýba výstužná zmes, pri zahrievaní (a procesor sa tu zahrieva viac ako v predchádzajúcich modeloch, teplota je vyššia) môže dôjsť k deformácii základnej dosky. Sú minimálne, ale to stačí na to, aby sa jeden z kontaktov na zbernici smerujúcej do EEPROM stratil. Zdôrazňujem, že toto je len jedna z najsľubnejších verzií toho, čo sa deje, keďže sme nemohli ponúknuť to najlepšie.

Ako test tejto verzie som vyskúšal niekoľko Nokií N8 otestovať v teplotnej komore, pričom som v nej nastavil teplotu na 40 stupňov a nastavil telefón na prehrávanie videa (DVDRip) v slučke. Dve z troch zariadení vykazovali problémy. V jednom bol deaktivovaný slot na SIM kartu (karta sa nenašla) a funkčnosť sa sama obnovila až deň po vybratí z fotoaparátu. V inom boli pozorované reštarty, situáciu sme nepriviedli k smrti telefónu. Tretie zariadenie počas dňa nevykazovalo žiadne problémy.

Nepriame potvrdenie je to isté veľké číslo hlásia problémy s týmto modelom z Ázie, kde je vyššia teplota ako v rovnakej Európe či Rusku. S týmto problémom sa ako prví stretli ľudia a možno tvrdiť, že priamo súvisí s teplotou. Dá sa samozrejme predpokladať, že môže ísť aj o niektoré časti, ktoré neznesú teplotný režim, ale v prospech tejto verzie nie sú žiadne argumenty.

Nokia uznala manželstvo v Nokii N8 alebo PR hrách

Manželstvo môže byť od akéhokoľvek výrobcu a akéhokoľvek zariadenia. Otázkou vždy je, ako sa k závade postaví výrobca a čo robí, aby situáciu napravil, aby ju svojim zákazníkom čo najviac zmiernil. V procese prípravy tohto materiálu sme sa veľa rozprávali s partnermi Nokie, obchodnými reťazcami, servisnými strediskami a netajil som sa tým, že pripravujem materiál k tejto problematike. Nokia to vnímala ako PR hru, ktorú začali hrať bez toho, aby pochopili podstatu problému a zvážili, že neexistuje manželstvo. Nokia teda až do 17. novembra nemala žiadne informácie o tom, že by Nokia N8 mala masívnu poruchu a spoločnosť sa na svojich partnerov obrátila s príslušnými požiadavkami (percento vrátenia tovaru, počet zariadení v oprave) až po začatí nášho vyšetrovania. Z pohľadu PR schvaľujem snahy Nokie čo najviac zmierniť efekt manželstva vo vlajkovom zariadení, ako aj znehodnotiť všetky informácie, ktoré sme našli. Napríklad na zdroji AllNokia.ru sa objavila poznámka, že v Nokii N8 nebolo žiadne manželstvo a bolo tiež navrhnuté hlasovať, aby sa ukázalo, že ide výlučne o vynálezy Eldara Murtazina. Zdroj Allnokia.ru je tajne podporovaný spoločnosťou Nokia (vzhľadom na počet warez "a, ako aj príklady zmien v softvéri telefónu, hackingu to nemôže byť priama podpora) a slúži ako informačná platforma pre spoločnosť v Rusku. I dúfam, že výsledky hlasovania o tomto zdroji nemožno akceptovať ako neobjektívne, ale budú interpretované ako čestné. Takže zo 649 hlasujúcich si 50 vymenilo telefón (to je 7 percent opýtaných). Čísla sú pomerne v súlade s tými, ktoré sme načrtli vyššie. A to je len začiatok problémov, potom budú rásť ako snehová guľa.


Po tom, čo som však zverejnil prvé údaje o počte chybných zariadení, sa na oficiálnom blogu Nokia Conversation objavilo video, v ktorom výkonný viceprezident Nokie Niklas Savander diskutoval o kvalite Nokie N8 s ďalším zamestnancom Nokie.

V tomto videu druhá osoba v Nokii otvorene tvrdí, že spoločnosť pozná chybu v Nokii N8, ale to platí pre malý počet telefónov. Hovorí sa tiež, že manželstvo nie je špecifické pre žiadnu konkrétnu krajinu, ale je vlastné ktorejkoľvek z krajín. A hlavne hovorí, že problém na montážnej linke postihol niekoľko Nokií N8, čo malo za následok problémy s napájaním a dajú sa vymeniť v službe Nokia. Tiež sa uvádza, že v čase nahrávania videa tento problém vyriešené, a teraz sa telefóny vyrábajú v dobrej kvalite.

Som rád, že Nokia rozpoznala chybu na Nokii N8, ale rozčuľuje ma, že spoločnosť tají podobnú chybu na Nokii C7, zrejme dúfajúc, že ​​predaj tohto telefónu sa práve začal a stihnú opraviť problém skôr, ako sa o ňom opäť začne diskutovať. Možno. Existuje však niekoľko kontroverzných bodov, konkrétne to, že Nokia doteraz nevydala servisný bulletin o probléme s Nokiou N8 a všetky servisné strediská fungujú podľa štandardný postup. Telefóny na chvíľu oživia, vrátia ich zákazníkom, aby potom opäť zomreli. Jeden takýto používateľ napríklad napísal nahnevanú správu na fórum Nokia, môžete si ju pozrieť nižšie. Telefón mu zomrel 1. novembra a o 16 dní ho dostal od služieb spoločnosti a o deň neskôr zomrel znova. Smutný príbeh.


V ruskom značkovom maloobchode Nokia stále odporúča zákazníkom s takýmito problémami, aby neinštalovali doplnkové programy a "pozorne sledujte telefón." Je jasné, že to nemožno považovať za riešenie problému. Bohužiaľ, zatiaľ čo Nokia neurobila jasné rozhodnutie o výmene telefónov, podľa inžinierov tieto modely nie sú opravované, dosky sú v nich kompletne vymenené.

Čo majú robiť kupujúci, ako sa bude situácia vyvíjať

Ak sa váš telefón začal reštartovať (Nokia N8/C7), máte smolu a máte chybné zariadenie. Časom sa EEPROM zaplní zbytočnosťami a prestane sa zapínať. Ak ste neuplynuli viac ako 2 týždne od dátumu nákupu, môžete skúsiť odovzdať toto zariadenie predajcovi a vrátiť mu peniaze. Alebo to dajte do servisu, ale dnes to nemá zmysel (bez tohto problému neexistujú žiadne nové dosky, neexistuje žiadna náhrada za nový telefón). To znamená, že „oprava“ je dočasné oživenie vášho aparátu, aby potom znova odumrel.

Kedy je možné túto situáciu vyriešiť? Vo výrobe nastali podľa vrcholového manažéra zmeny. To znamená, že v lepšom prípade sa tieto zariadenia z tovární objavia na pultoch koncom januára – začiatkom februára. A dátum ich výroby bude posledný novembrový alebo decembrový týždeň 2010. Či sa Nokii podarilo tento problém vyriešiť alebo nie, zostáva predmetom štúdia do budúcnosti, ale budeme vychádzať z toho, že od decembra 2010 sa začnú vyrábať normálne použiteľné telefóny. Ich dodacia lehota do jednotlivých krajín, obchodov je príliš dlhá, preto ich na pultoch očakávajte až vo februári.

Tým, ktorí majú svoj telefón radi a jednoducho nie je nič lepšie, odporúčam pre každý prípad neustále zálohovať všetky dáta. Ak telefón zomrie, ušetríte aspoň svoje dáta. A potom budete čakať na výmenu alebo "opravu". Úroveň manželstva za prvé dva mesiace je abnormálne vysoká, čo nám umožňuje povedať, že väčšina zariadení je nejakým spôsobom ohrozená. Podľa recenzií, ktoré sme mali možnosť vidieť, toto rôzne telefóny, vydané v rôznych časoch a nemajú nič spoločné, okrem toho, že sú to Nokia N8 alebo C7. Je to smutné a znamená to, že manželstvo je masívne. Nejde o ojedinelé prípady, čo však jasne vyplýva z diskusií, ktoré sa vedú v rôznych zdrojoch.

Tí, ktorí sa chystajú kúpiť Nokiu N8 alebo Nokiu C7, by si mali počkať do februára až marca 2011. Alebo odhadnite riziko, že nemáte šťastie. Cítite šťastie a ste pripravení vyrovnať sa s očakávaním opravy alebo výmeny - potom nemôžu byť žiadne argumenty proti.

Budeme sledovať vývoj manželského príbehu Nokie N8 a budeme vás informovať o aktuálnej situácii. Ak máte čo povedať k tejto téme, ste vítaní na našom fóre.

Súvisiace odkazy

Eldar Murtazin ()


Ak sa váš telefón Nokia sám vypne počas prichádzajúci hovor alebo bez dôvodu najlepšia cesta von- kontaktujte naše servisné stredisko pre opravu telefónu v Petrohrade. Servisní majstri sa neustále stretávajú s podobnou poruchou, takže problém vyriešime bez väčších ťažkostí. Vykonávame Oprava Nokie dlhé roky a poznáme všetky ich „boľaky“.

1. Spontánne vypnutie Nokie môže byť spôsobené kontamináciou zapnutých kontaktov batérie alebo priamo v telefóne. Môžete sa pokúsiť vyčistiť kontakty sami (nie však kovovým predmetom), alebo môžete túto prácu zveriť profesionálom.

2. Okrem oxidačného procesu sú kontakty batérie vystavené aj iným problémom: ich deformácia môže tiež viesť k vypnutiu mobilné zariadenie bez zjavného dôvodu. V takom prípade sa môžete pokúsiť vyrovnať sa sami - na spodnú časť batérie nalepte tmel.

3. Okrem toho zlyhanie batérie (strata napájania) môže tiež spôsobiť, že sa váš telefón Nokia sám vypne. V tomto prípade je potrebné vymeniť batériu.

4. Pravidelné vypnutie zariadenia môže tiež nastať v dôsledku prenikania vlhkosti dovnútra mobilný telefón. Naši majstri čo najskôr odstránia poškodenia a následky vlhkosti pod puzdrom Nokia.

5. Pády alebo nárazy môžu spôsobiť vypnutie telefónu v dôsledku zlyhania pamäte flash alebo procesora. Mechanický náraz môže spôsobiť, že sa kontakty, ktoré držia tieto mikroobvody (flash pamäť a procesor), vzdiali od základnej dosky. Čo zase spôsobuje narušenie elektrický obvod zariadenie.

6. Ak sa telefón Nokia po stlačení tlačidla prijatia hovoru sám vypne, pravdepodobne budete musieť vymeniť „horný“ kábel, pretože na vine je opotrebovanie súčiastky.

7. Ak máte véčkový telefón alebo vysúvací telefón, vo vašom prípade môže dôjsť k poruche v dôsledku poruchy modulu displeja. Toto je vlákno, ktoré spája systémová doska s displejom. Zobrazovací modul s káblom sa mení až v areáli. Po prečítaní tohto článku môžete získať nejaké informácie, ale ak sa váš telefón Nokia sám vypne, je lepšie, ak vám pomôžu skutoční profesionáli.

Promptne, efektívne a s poskytnutím záruky naši zamestnanci vykonajú opravy akéhokoľvek stupňa zložitosti.

Ako ste spokojný so svojím zariadením?

Vaša známka:

Priemerné hodnotenie: 3,2


Maksim, Nokia 501 Asha

Telefón sa zapne a po 30 - 60 sekundách sa vypne a na opätovné zapnutie je potrebné telefón reštartovať. Počas týchto 30 sekúnd, keď je telefón zapnutý, je všetko trochu zabugované. nechapem v com je problem.

Ahoj!
S najväčšou pravdepodobnosťou ide o zlyhanie softvéru, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

aslan, Nokia 3

Vypne sa pri 30 % a potom sa zobrazí 0 %

Dobrý deň!
Dôvodom môže byť batéria, poruchy v napájacom obvode, spotreba na doske. Náklady na opravu sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Sergey, nokia 3.1 plus

Počas hovorov a rozhovorov dôjde k odpojeniu na 10-15 sekúnd. Niekedy sa môžete chvíľu rozprávať
Telefón je nový, nemá ešte ani mesiac

Dobrý deň!
Možné poruchy antény, ako aj prvkov zodpovedných za komunikáciu. Náklady na opravu sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Ivan Nokia 3

Problém je v tomto, telefón sa vypne pri nabíjaní 21-15 percent! Pripojíte nabíjačku, nabíjanie začína od 0 percent

Dobrý deň!
Dôvodom môže byť chybná batéria, spotreba na doske a iné, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

inna, Nokia 3 TA-1032

Telefón sa sám vypne, takže idete do siete a je zapnuté 4G + hudba, nabitie je 70%, vypne sa, zapnem ho na 0%. ak je E internet, tak sa vybije na 0%, ale akonáhle 4G alebo H je vypnuté. a účtovať na 0. prečo? aký dôvod?

Ahoj!
Dôvodom môže byť porucha v napájacom obvode, spotreba na doske a iné, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Mária, Nokia 6

S tlakom na obrazovku bližšie k tlačidlám zvuku to ide, nechám to zhasnúť. Čo je toto?

Ahoj!
Možno je kábel displeja chybný, náklady na opravu sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Kseniya, Nokia 7.1

Dobrý deň, môj telefón je úplne nový, ešte nemá mesiac, ale z nejakého dôvodu sa začal vypínať a batéria sa zahrieva, povedzte mi, čo mám robiť

Ahoj!
Ak existuje záruka, je lepšie kontaktovať záručný servis, dôvody môžu byť od mikrotrhlín na doske až po výrobné chyby.

Enge, Nokia5

Telefón sa začal vypínať. Typ zapisuje v režime chladenia. Objaví sa režim v lietadle a nevypne sa a nič. potom sa zobrazí maximálna teplota vypnutý telefón. a všetko vybledne. Samotný telefón je celkovo studený, nič sa nezohrieva.

Ahoj!
Dôvodom môže byť zlyhanie softvéru, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Vova, iPhone 6 Plus

prilepený na jablku

Dobrý deň!
Náklady na opravu od 1000 rubľov.

Arina, Sony Xperia Z3 Compact

Ahoj!
obrazovka je rozbitá.

Dobrý deň!
Náklady na výmenu sú od 3500 rubľov.

Alexander, Nokia Lumia 635

Dobrý deň, telefón sa sám vypne a zapne, ak nie som v rukách, ak len sedí.

Ahoj!
Dôvodom môže byť zlyhanie softvéru, ako aj poruchy v napájacom okruhu, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Jevgenij, Nokia XL. Rm-1030

Telefón funguje iba v pohotovostnom režime.
Telefón som plne nabil, keď zapnem aplikácie, funguje maximálne päť minút a vypne sa, keď ho zapnem, píše, že je slabá batéria. S pribaleným nabíjaním všetko funguje ako má.
Telá som nabíjal 3x, v pohotovostnom režime leží deň a nevybíja sa a akonáhle ho začnete používať po pár minútach sa vypne a pri zapnutí ukazuje slabú batériu.
čo by to mohlo byť?

Dobrý deň!
Dôvodom môže byť chybná batéria, ako aj porušenia v napájacom okruhu, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Sergey, Nokia WG6

Keď zapnete nabíjačku, telefón sa sám zapne a okamžite vypne, čo to je?

Dobrý deň!
Dôvody môžu byť v chybných kontaktoch konektora, v napájacom obvode a iných, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

oleg, Nokia 3.1

Po kúpe sa telefón začal zahrievať. Potom vyskočila správa: "prehrievanie".
V poslednej dobe sa vypína a zapína sama. Stáva sa, že prejde do pohotovostného režimu a všetko "umrie". Urobím vynútený reštart. Po chvíli sa opäť vypne. Čierna obrazovka, žiadna odozva na stlačenie vypínača. Treba urobiť reštart. Telefón bol zakúpený 16.07.2018. o záruke. Myslím, že je lepšie vymeniť alebo kúpiť inú značku.

Dobrý deň!
Ak je telefón v záruke, skúste kontaktovať záručný servis. V našej službe je diagnostika bezplatná, náklady na opravu sú od 1 000 rubľov, pravdepodobne je spotreba na doske, a preto sa telefón zahrieva a vypína.

Raisa, Nokia 3

Po rozhovore sa sama vypne, stane sa, že ju nabijete a vypne sa, potom nejako zapnúť, zapnúť telefón je bez poskodenia, nikdy nespadol a vlhko nepredal

Dobrý deň!
S najväčšou pravdepodobnosťou je to spôsobené poruchami softvéru, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Michael, Nokia 6.1

Telefón sa začal sám vypínať, nespadol, nepotopil sa, zdá sa, že sa to stalo po aktualizácii systému Android

Ahoj!
Možno zlyhanie softvéru, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

marína, Nokia 3 TA-1032

Dobrý deň, problém prešiel po aprílovej aktualizácii zabezpečovacieho systému, najskôr som ho dlho nevedel zapnúť, zapol, wi-fi zmizla, potom sa objavila, keď si 1 hodinu ľahol bez práce. , wi-fi zase zmizla a tak sa stale-potom-zacalo samo rebootovat, uplny nezmysel a baterka za 2 hodiny - bez prace zo 100% klesla o 24%, co mam robit?Povedz, dakujem.

Ahoj!
Je potrebná diagnostika, problém môže byť elektronický alebo mechanický, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Maksim, Nokia 3 TA-1032

V pohotovostnom režime sa po pripojení nabíjačky úplne vypne a niekoľko minút nejaví známky života.

Dobrý deň!
Možno porucha v napájacom okruhu, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Paul, Nokia 5

Telefón sa sám vypína a zapína, vrátil ho do obchodu v záruke, dnes o mesiac neskôr ho konečne vrátili, ale po niekoľkých hodinách používania som si uvedomil, že problém pretrváva, už sa päťkrát vypol.

Dobrý deň!
Diagnostika je potrebná, dôvody môžu byť mechanického a elektronického charakteru, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

fanil, Nokia8

Nabil som ho na noc, ráno som ho nemohol zapnúť niekde na obed, keď som ho zapol

Ahoj!
Ak telefón momentálne funguje, nebude možné vykonať diagnostiku, pretože na správne fungujúcom zariadení nie je možné identifikovať príčinu minulej poruchy.

Renat, NOKIA 3TA-1020

Telefón sa sám vypne a zapne desať jedenásťkrát za deň telefón kúpený v novembri 2017 nespadol.

Ahoj!
Dôvod môže byť mechanickej alebo softvérovej povahy, náklady na opravy sú od 1 000 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Antonina, Nokia 808

Problém je len na letisku Domodedovo! Na okraji Domodedova sa telefón začal sám reštartovať. Hneď po nadviazaní spojenia telefón zamrzol a znova sa reštartoval. Problém bol len vo vzduchu. Pri absencii spojenia telefón normálne nabehol, keď sa objavilo spojenie (iné letisko), všetko bolo v poriadku. Ďalej, pri návrate do Moskvy bolo všetko úplne rovnaké. Pred približovaním sa k Domodedovu všetko fungovalo perfektne, nad letiskom sa telefón začal donekonečna reštartovať až do momentu odletu z letiska a prechodu cez Moskovský okruh, potom už bolo všetko OK. Čo to bolo? Všetky telefóny naokolo fungovali dobre. Možno, že starý operačný systém takto zlyhá?

Dobrý deň!
Možno je problém v operátorovi, v zlý signál mobilnej komunikácie. Je ťažké povedať, čo je dôvodom, keď je problém lokálneho charakteru a nedá sa skontrolovať v podmienkach servisného strediska.

Sergey, Nokia 3310

Dobry den, Nokia 3310, problem je v tom ze po vybrati SIM karty z telefonu sa zda ze funguje vsetko je s nou v poriadku nevypne sa ale pyta si SIM kartu ale ked vlozim SIM kartu, zapne sa, vsetko dobre najde siet, vsetky klacky su na obrazovke, mozes mat aj cas zavolat, ale potom sa to zacne vypinat a zapinat, prosim poradte mi v com moze byt problem??? ?

Ahoj!
Dôvodom môžu byť následky vniknutia vlhkosti, otrasy, poruchy mikroprvkov dosky, je potrebná diagnostika. Náklady na opravu od 600 rubľov, diagnostika je bezplatná.

Diana, Nokia asha 302

Dobrý večer. Povedzte mi, prosím, ak je telefón chybný, ale nový, koľkokrát za deň sa môže vypnúť? Alebo koľkokrát do mesiaca? Alebo za rok?
Len mám nový telefón, práve som si ho kúpil. Išiel som s ním, bol vo vrecku županu. Potom ho vyberiem a je vypnutý. Možno som ho niekde stlačil a tlačidlo vypnutia fungovalo? Zdá sa, že nestlačil silno. Kým sa nevypne, po 4 dňoch po tomto incidente funguje.

Ahoj!
Ak je telefón nový a pravidelne sa vypína, odporúčame vám kontaktovať záručné servisné stredisko, kde odborníci diagnostikujú a identifikujú príčinu poruchy.

Kseniya, Nokia 3

Telefón bol kúpený včera, pri nabíjaní na 35 percent sa vypne. Zapnem nabíjanie všetky pravidlá, ožíva

Dobrý deň!
Musíte požiadať o záruku, ak existuje. V našej službe môžeme poskytnúť bezplatnú diagnostiku, minimálne náklady na opravy sú od 1 000 rubľov.

Irina, E63-1

Telefón sa začal náhodne vypínať aj vtedy plne nabité. Výmena batérie trvala telefónu asi rok alebo šesť mesiacov a potom sa batéria nafúkla a bola vymenená za novú. Nedávno sa doba medzi výmenami batérií skrátila na kritických 5 mesiacov a samotné batérie sa nestihli nafúknuť. V opuchnutom stave pracovali cez pahýľ paluby a teraz kategoricky odmietli pracovať dlhšie ako 2-3 minúty bez toho, aby sa vypli. Včera bol telefón zaseknutý Nabíjačka(natívne, značkové) sa nielen vyplo, ale aj otvorilo niektoré zo svojich priečinkov, čím sa ich obsah vysypal do hlavnej ponuky. Všetky moje poznámky, nastavenia, kontakty a história prehliadania zostali na svojom mieste. Nemal som po ruke čerstvejšie batérie, tak som skúsil vyskúšať staré nenafúknuté. Po opätovnom vložení poslednej čerstvej batérie, ktorá sa v noci pokazila, som si všimol, že ak nenasadíte zadný kryt, nedávajte telefón „na chrbát“ a nedotýkajte sa časti, ktorá susedí s telefónom. batériu vôbec, potom telefón funguje ďalej celkom dobre. Závada v menu však zostala, aj keď som nechal telefón pol hodiny ležať úplne bez batérie. Momentálne je zapnutý a po plnom nabití leží na rovnom povrchu dole obrazovkou a čaká na svoj osud. Existujú podozrenia týkajúce sa kontaktov pripájajúcich sa k batérii (kritické obdobia pripadali na pokus o nabitie telefónu, keď som posunul zástrčku), čo by tiež mohlo spôsobiť poruchu ponuky. Predtým som do nej nevkladal staré batérie, okamžite som ich vymenil za nové. Chcel by som závadu odstrániť, pretože. Telefón je mi veľmi drahý.