Сателитната телевизия вече е достъпна в почти всеки дом. В Русия на този моментнай-популярният и надежден доставчик сателитна телевизиясчитан за Трикольор ТВ. Принципът на работа на такава телевизия е да предава данни чрез сателита на Земята от предавателния център към приемащото устройство към потребителя. Предаването на данни е с високо качество. Осигурете качество на картината и звука правилна инсталацияи настройка на оборудването. Можете да повикате сервизен специалист за монтаж и настройка, но можете да инсталирате и настроите системата сами.

Плочата е основен елемент сателитна система. Това е метална конструкция с параболична форма, вдлъбната навътре. Тази формане е избрано случайно. Сигналите, идващи от сателита, достигайки антената, се концентрират в една централна точка - в кръгъл конвектор, което ви позволява да получите високо ниво на комуникация. От конвектора информацията се подава по кабелния маршрут към приемника, където се преобразува и показва на телевизионния екран.

Сега, знаейки принципа на предаване на сигнала, става ясно, че сателитната антена трябва да бъде инсталирана съгласно следните правила:

1. Избираме наличната траектория от чинията до сателита. За да направите това, мислено нарисувайте линия от антената в посока на предавателното устройство. По пътя на линията на траекторията не трябва да има дървета, сгради, конструкции, структури, които биха могли да блокират пътя или да изкривят сигнала. Помня! Сателитният сигнал не може да премине през стени.
2. Фиксираме антената на висока надморска височина. Тя ще помогне да се превърне в покрива на къщата, отворената страна на балконската стая. Не се препоръчва монтирането на плочата върху вътрешната стена на лоджия или балкон. Това ще влоши предаването на цифрови съобщения и ще причини смущения.
3. Най-добрата посока на плочата е южната страна.
4. Избягваме места по сградата, където се натрупва сняг или влага. Това могат да бъдат прегради, склонове и корнизи на покрива на къщата.
5. Монтираме антената близо до телевизора. Това ще улесни процеса на настройка.

Простите правила за инсталиране на сателитна антена Tricolor TV ще ви помогнат да избегнете първите грешки при самостоятелното настройване на телевизията.

Стартиране на инсталирането на сателитна чиния

След като избрахме място, пристъпваме към монтажа на самата конструкция. Външната структура на Tricolor TV се състои от няколко части:

• скоба;
• огледало за антена;
• коаксиален кабел;
• конвектор.

Скобата е прикрепена към стената или покрива с анкерни болтове за увеличаване на стабилността. Всякакви колебания на вятъра на несигурно фиксирана скоба ще доведат до деформация на цялата конструкция и намаляване на качеството на изображението.

След като монтираме стойката, прикрепяме самото огледало, конвектора.

Монтираме конвектора върху държача с конектор в долно положение, така че влагата да не попадне върху него.

Стъпки за свързване на кабел и конвектор:

1. Почистваме външния изолационен материал на кабела на разстояние около 15 mm от краищата на кабела, вътрешния - 10 mm. Внимавайте да не повредите екраниращата оплетка.
2. Огъваме екраниращата плитка заедно с фолиото в обратна посока от краищата и я завъртаме към F-конектора, докато спре.
3. Не отрязвайте края на сърцевината зад 2 mm конектор.
4. Фиксираме кабелния проводник върху държача с изолационна лента или връзки.
5. Ние запечатваме съединителя, за да предотвратим навлизането на влага в него с уплътнител или изолационна лента.

Това завършва работата на открито по настройката на сателитното излъчване на Tricolor TV, трябва да свържете кабела към приемника и да регулирате работата на самия приемник.

Тънкостите на инсталирането на приемника

Инсталирането на приемника към телевизора се извършва по един от двата начина:

1. Използване на високочестотен (HF) антенен кабел.
2. Използване на нискочестотен (LF) кабел с конектор.

RF се включва в жака на антената на телевизора и в жака "RF Out" на приемника. Когато приемникът е включен в контакта, на екрана на телевизионното устройство трябва да се появи думата “BOOT” и номерът на телевизионния канал. Включвайки търсенето на канали, получаваме фразата "Няма сигнал", което показва, че приемникът работи правилно.

Алгоритъм за прикачване на LF към сателитен приемниксъщото като HF. Единственото нещо е, че след появата на надписа "BOOT" натискаме клавиша на дистанционното управление "A / V" и изчакваме появата на надписа "Няма сигнал". Ако се появи надписът, значи всичко е направено правилно. Друга информация, която се появява на екрана на телевизионното устройство, показва, че оборудването не е сглобено правилно.

За качествено изображение

Преди етапа на търсене на сигнал трябва да извършите няколко действия в самите настройки на сателитната телевизия:

1. Натиснете бутона Меню на дистанционното управление на приемника.
2. В колоната "Инсталация" щракнете върху "OK".
3. Въведете "0000".
4. В изскачащия прозорец щракнете върху „OK“.
5. Изберете „Инсталиране на антена“ и щракнете върху „OK“.

В колоната "Антенна инсталация" намираме две скали "Качество на сигнала" и "Сила на сигнала", показващи нивото на получения информационен поток. Оптималната скорост на предаване трябва да бъде поне 70%.

Причините за ниско ниво на сигнала може да са неправилно сглобяване на оборудването или неправилна позиция на антената. Ако кабелът е свързан правилно, тогава трябва да регулирате стойността на входящия сигнал, като промените позицията на самата плоча.

Започваме да движим антената с 1-2 мм, като спираме всяка стъпка за няколко секунди, за да не пропуснем сигнала. Огледалото на телевизионната чиния Tricolor трябва да бъде насочено възможно най-високо.

Продължаваме да въртим трицветната телевизионна плоча до желаната стойност за запълване на скалите на телевизионния екран. Попълването на една скала показва, че устройството не комуникира със сателита. Затова продължаваме търсенето. След запълване на скалите до желаната стойност, на монитора ще се появи изображение. Когато настройката приключи, затегнете монтажните болтове на скобата, докато спре.

Самостоятелното настройване на устройството Tricolor TV не отнема много време и не изисква наличието на специални и специални умения и способности. Като цяло ще са необходими не повече от 3 часа, за да използвате сателитна телевизия. Последната стъпка от настройката е регистрацията на самия сателитен приемник.

Обадете се и се запишете

Регистрацията на приемника става чрез отдела техническа поддръжкана посочения брой договор за абонамент. Преди да наберете, подгответе следната информация:

• ПЪЛНО ИМЕ. абонатни или паспортни данни;
• адрес за инсталиране на устройството;
• подробности за приемника.

Помня! Можете да регистрирате приемника чрез уебсайта на Tricolor TV

Специалист по техническа поддръжка ще провери коректността на данните и ще даде потвърждение. През работната седмица на екрана на телевизора може да свети надпис „DRE кодиран канал“. След изтичане на посочения период ще започне излъчването на Трикольор ТВ.

Настройката на сателита Tricolor TV е завършена независимо. Можете да се насладите на гледането на любимите си канали с висококачествена картина и прекрасен звуков дизайн. Сателитната телевизия "Tricolor TV" дава на потребителите голям изборканали с висока скорост.

Как сами да настроите Tricolor TV

Следвайки подробните инструкции, дадени в статията, можете да настроите Tricolor TV без ничия помощ. Да започваме!

1. Първо сглобете антената според приложените инструкции. След като сглобите телевизионната антена Tricolor, ще трябва да я инсталирате. Изберете място за антената и я закрепете здраво там. Ако инсталирате антената на балкон, пробийте преградата и завинтете антената към нея. Препоръчва се антената да се закрепи към стената с помощта на самозаклинващи анкери.
2. Монтираната антена трябва да бъде обърната по посока на слънцето около 16-17 часа на деня, като я наклоните леко напред (около 3-5 градуса). Възможно е да има препятствия по пътя за получаване на сателитен сигнал, които значително ще изкривят или напълно ще изключат приемането на сигнала. Такива препятствия могат да включват не само дървета, огради, стени и т.н., но и стъклени прозорци.
3. Когато антената е монтирана към сателита, закрепете я към скобата, но все още не я затягайте докрай. Инсталирането на скоба ще ви позволи свободно да въртите антената.
4. Свържете приемника към конвертора с кабел. Сега можете да започнете настройката.

Трябва да настроите антената към сателита Bonum 1. За да направите това, трябва да зададете данните за транспондера в приемника. Той ще търси сателитен сигнал вместо вас.

1. Отворете "Меню", изберете "Инсталиране на антена" или "Търсене на транспондер".
2. Въведете параметрите на транспондера (честота - 12226; поляризация - хоризонтална; скорост на потока - 27500).
3. Вижте вида на конвертора (LNB), зададен в настройките. Коректни данни: тип преобразувател - "Единичен", честота на локалния осцилатор - 10750.
4. След това отворете елемента „Сила на сигнала“ (Сканиране). Методът за секторно сканиране търси сателитен сигнал. Когато се приближите до сателита, мащабът трябва да се увеличи. Тук е важно да имате предвид споменатите по-горе пречки. В съвременните тунери обикновено има две скали за ниво: "ниво" (сигнал), показващо IF на входа на тунера, полезния сателитен сигнал и различни шумове; и "качество" - тази скала показва нивото на полезния сигнал по зададените параметри.
5. Сателитният сигнал се улавя, ако видите появилото се ниво на скалата „Качество“, според което ще се извърши следващата стъпка за настройка. Скалата "Качество" може да бъде във всеки от елементите на "Меню". Може да се постави както вертикално, така и хоризонтално. Зависи от марката на вашия приемник. Едно нещо е сигурно: ако опцията "LNB power" е деактивирана, тогава скалата ще показва нула.
6. Започнете да сканирате втората скала от позицията, където сте инсталирали антената. Завъртете го настрани с 10-15 градуса. Това трябва да се прави много бавно, защото обработката отнема време цифров сигнал. Ако бъде уловен успешно, долната лента на скалата "Качество" ще бъде оцветена. Продължете да въртите внимателно антената, докато достигнете най-високата възможна стойност.

Ако не сте успели да хванете сателитния сигнал от първия път, можете да промените позицията на антената, като я повдигнете нагоре или надолу. След това трябва да повторите сканирането от самото начало.

На 31 юли 2017 г. бяха направени промени в излъчването, насочени към разделяне на регионалните телевизионни канали според съответните списъци и предназначени да направят гледането на тези телевизионни канали по-удобно.

За да покажете правилно списъка с телевизионни канали, направете следното:

1. Натиснете бутона Меню и изберете Настройки.

2. Изберете "Фабрични настройки" и натиснете "ОК".

3. Потвърдете възстановяването на фабричните настройки на приемника, като първо натиснете червения бутон "F1" или "Информация" на дистанционното управление и след това изберете опцията "Да".

4. След това приемникът ще се рестартира. Изчакайте, докато надписът се появи на екрана, както е на фигурата по-долу, и натиснете бутона за захранване на приемника (Standby).

5. Изберете езиците за менюто на приемника и аудиото и след това щракнете върху бутона "Напред".

6. Изберете оператора "Трикольор ТВ" и щракнете върху бутона "Напред".

8. Включено автоматично търсенеуверете се, че антената Tricolor TV е инсталирана (когато стандартна връзкаприемника към антената, препоръчително е да оставите настройките по подразбиране) и щракнете върху „Напред“.

9. Изберете региона, който ви подхожда. 3 региона ще бъдат достъпни за избор - "Основна", "Москва +0 ч." и "Москва +2 часа".

внимание! Трябва да изберете един от двата региона - "Москва +0 ч." или "Москва +2 часа" - Зависи къде живееш. В първия случай всички телевизионни канали ще се излъчват според московското време, във втория случай някои телевизионни канали ще се излъчват с часово изместване от +2 часа от московското време.

При избор на регион "Основен", един информационен телевизионен канал ще бъде записан в списъка с канали.

10. Изчакайте, докато приключи търсенето на телевизионни канали и запазете намерените телевизионни канали.

Сравнително наскоро можехме да гледаме само няколко канала, чийто сигнал беше уловен от нашата антена. Сега, когато телевизията стана толкова прогресивна, че достъпът до канали се предава чрез сателит, чиито лъчи се улавят от сателитни чинии, можем да видим безкраен брой програми. Една от най-известните компании за сателитна телевизия е Tricolor TV. Но за да се възползваме от това постижение на науката, то трябва не само да бъде придобито, но и правилно свързано. Как да го направите сами - прочетете нататък.

За да разберете как да свържете сателитна телевизия, трябва да разберете какво представлява тази технология и как работи. Само в този случай ще можете да разберете смисъла на всички описани от нас действия и да ги извършите възможно най-точно.

Ако опростим описанието на работата на такава система, тогава предавателният център кодира информацията и я изпраща до сателита, който от своя страна отразява получените данни към сателитна чиния. Така вашият телевизор става достъпен за канали, чието качество е на най-високо ниво.

Основният компонент, който притежава такова устройство, е сателитна чиния. Обикновено е изработен от метал и има формата на вдлъбната леща.

Благодарение на формата на антената, всички уловени от нея сигнали се отразяват в една точка, където е инсталиран преобразувателят. След това сигналът се пренасочва към сателитен тунеркойто се нарича приемник. Това устройство декодира получената информация в разбираема форма и я изпраща към изходите на вашия телевизор.

Можете да закупите целия комплект, който може да бъде инсталиран на един телевизор вместо стария приемник. Купете липсващи части. Също така, такова устройство е свързано към два телевизора и таблет за една абонаментна такса.

Тези компоненти се купуват в специализирани магазини. По-нататъшното свързване се извършва от капитана. Можете също така да инсталирате сателитна телевизия със собствените си ръце.

Сателитната телевизия може да се инсталира дори там, където има слаб сигнал. Например, ако прекарвате много време в страната, тогава нищо няма да ви попречи да го свържете там. Също даден типтелевизията работи в Казахстан. Дори Сибир може да използва сателитни услуги.

Позиция и настройка на сателита Tricolor TV

Сателитът изпраща сигнал към чинията от височина 38 000 километра. Сигналът му прилича на тънък лъч на прожектор, който, за съжаление, не може да премине през стени, така че ако изберете грешното място за инсталиране на антената, тя няма да работи.

Така че инсталирането на антената не ви предизвиква въпроси, трябва да знаете, че всички спътници са над линията на екватора. Въз основа на това може да се разбере, че огледалната част на антената трябва да гледа на юг, така че ако прозорците ви гледат на север, по-добре е да поставите антената на север. В този случай вие сами трябва да проведете проводниците по удобен за вас начин. Само по този начин можете правилно да инсталирате устройството и да получите непрекъснат сигнал.

В допълнение към факта, че трябва точно да определите посоката, трябва да изчислите диаметъра на устройството. Повечето най-добър размерза чиния, която улавя сигнала на Tricolor TV, е 0,6 метра. Можете да използвате по-големи антени, но инсталирането им сами ще бъде проблематично.

За да инсталирате правилно сателитна чиния, трябва да изберете правилните крепежни елементи за скобата. Монтажът му се извършва върху анкерни болтове, които ще предпазят устройството от вибрации. В противен случай всеки порив на вятъра може да ви остави без сигнал.

Как да свържете самостоятелно Tricolor TV към телевизор

След като сте определили мястото, където ще бъде инсталирана антената, тя трябва да бъде сглобена. За самоинсталациятакова устройство, комплектът включва подробни инструкцииинсталация. Можете също да се възползвате от нашите съвети.

Сглобяване на сателитната чиния:

1. С помощта на анкерни болтове се монтира скоба на стената или покрива на къщата. Размерът на анкерните болтове се избира в зависимост от здравината на стената и силата на преобладаващите ветрове.
2. След това трябва да поставите конвертора в държача. В този случай държачът трябва да гледа надолу, в противен случай в него ще се натрупа сняг и дъждовна вода, което ще пречи на улавянето на сигнала.
3. След това трябва да свържете краищата на кабела и преобразувателя с F-конектор. Това се прави по следния начин: външната изолация на кабела се оголва с 20 мм, а вътрешната с 12, успоредно на кабела се поставя екранираща оплетка и фолио, съединителят се завинтва максимално и стърчащите участъци с повече от 2 mm се отрязват.
4. С електрическа лента прикрепяме кабела към прореза на дъгата на държача.
5. Запечатваме целия F-конектор с три слоя електрическа лента или топлоизолационна тръба. За най-добро качествозапечатването може да използва силиконов уплътнител.
6. След това трябва да свържете плочата към скобата. За фиксирането му се използват болтове, които не са завинтени до края.
7. Сега можете да фиксирате кабела върху скобата, оставяйки 1,5 метра кабел.

Ако сами инсталирате сателитен комплект, тогава когато избирате ъгъла на мястото за инсталиране на азимута и антената, се ръководете от данните в таблицата, която винаги е включена в комплекта, за вашия град или населено място. Съгласно инструкциите, прекарайте кабела от конвертора към приемника и след това свържете устройството директно към телевизора. Опитайте се да извършите цялата работа правилно, тъй като ще бъде доста трудно да преконфигурирате устройството.

Подготвителни стъпки преди настройка на Tricolor

След като сами инсталирате сателитната антена и свържете приемника към телевизора, можете да започнете да настройвате антената. Преди това обаче трябва да се запознаете с някои характеристики на тази работа.

Ако сте загрижени за въпроса: „Мога ли сам да хвана сигнал?“, Тогава трябва да знаете, че спътникът се движи със скоростта на въртене на земята, като постоянно е на едно и също място спрямо къщата ви. Благодарение на тази ситуация настройката на сателитна телевизия е по силите на обикновен мирянин.

Ако искате да настроите антената без помощ, тогава е препоръчително да закупите ново устройство, наречено SatFinder. Този префикс е инсталиран на антената и информира тунера за правилността на неговите действия.

Да настроя чинела на максимум кратко времеважно е да знаете, че най-лесно се намира правилното положение на антената по обяд. Също така имайте предвид, че в дъждовен и облачен ден облаците отслабват сигнала, така че в такива дни е по-добре да откажете да извършвате тези работи.

Приемникът се конфигурира чрез търсене в менюто, където се намират индикаторите за качество и сила на сигнала. За да намерите сигнал, трябва да видите екрана на телевизора или да имате партньор, който ще ви каже в каква посока да се движите.

Инструкции: как сами да настроите антената Tricolor

След като инсталирате антената и извършите цялата друга подготвителна работа, можете да преминете директно към търсенето на сигнала. Не забравяйте да се уверите, че вашият партньор вижда всички необходими индикатори.

В какъв ред трябва да се търси сигналът:

• Завъртете огледалото в посоката, където обикновено е слънцето по време на обяд;
• След това поставете плочата във вертикално положение, повдигнете „главата“ й възможно най-високо и затегнете гайките.
• Завъртете и преместете плочата постепенно, 2 mm, към позицията на следобедното слънце;
• Когато премествате тези милиметри, не забравяйте да спрете във всяка позиция за няколко секунди, за да имате време да откриете сигнала;
• Не забравяйте, че трябва да стоите там, където няма да пречите на преминаването на сигнала към чинията.

Ако след като сте преместили антената от позицията на слънцето в дванадесет, преди да е на 14 часа, и не можете да възстановите сигнала, тогава трябва да отворите вертикалните гайки и да преместите антената надолу с 1 mm и повторете всички стъпки. Ако се изгубите, тогава ще трябва да повторите целия процес на настройка отново.

Когато на екрана се появи скалата за качество на сигнала или трицветната картина на телевизора, можете да направите окончателните настройки. За да направите това, трябва постепенно да преместите огледалото, картината на телевизионния екран ще ви каже в каква посока. Една идеално настроена антена трябва да дава параметрите на всяка скала 70%.

Ние разбираме как самостоятелно да настроим канали на Tricolor TV

За да настроите правилно сателитната чиния, трябва да я настроите, като използвате маркировките на екрана. За да направите това, трябва да извършите някои действия със самия телевизор и приемника.

Как да активирате знак в менюто, показващ нивото на сигнала:

• Вземете дистанционното управление на приемника и натиснете "Меню";
• Когато се отвори менюто, намерете елемента "Инсталиране" и щракнете върху бутона "OK";
• Променете паролата, например на 0000;
• След това изберете " Системни настройкии щракнете отново върху бутона „OK“;
• В новото меню изберете елемента "Инсталиране на антена" и го изберете, като натиснете бутона "OK".

След това настройваме сателитната антена според инструкциите, описани по-рано. В този случай двете скали, показващи силата на сигнала, трябва да бъдат запълнени най-малко 70%. Ако не можете да подравните правилно плочата, проверете кабелните връзки.

След като направите връзката, можете да се наслаждавате на висококачествена телевизия. За да сте сигурни, че вашият сигнал няма да се заблуди за дълго време, постоянно почиствайте натрупаната мръсотия, вода и сняг от антената.

Как сами да настроите трицветна телевизионна антена (видео)

Инсталирането на сателитна телевизия Tricolor TV не е така трудна задачакакто може да изглежда на пръв поглед. Можете лесно да настроите антената със собствените си ръце. Основното нещо е внимателно и ефективно да следвате всички наши съвети и такава работа ще отнеме не повече от 2,5 часа!

TricolorTV, подобно на много компании, които излъчват телевизионни канали на потребителите, използва сложна система от оборудване и комуникации със сателити. Случва се да има проблеми, поради които приемникът може да загуби сигнала и потребителят може да загуби възможността да гледа телевизия за известно време. Какво да направите и как сами да върнете излъчването, прочетете нататък. ____________________________________________________________________________________________

Една от най-честите причини за повреди е хардуерната повреда. Излиза някаква софтуерна актуализация или табелата е била случайно преместена - и това е, конфигурираният списък с телевизионни канали се проваля, губи се или дори се оказва напълно недостъпен.

Списъкът с причините за такива неуспехи също включва:

1. Лошото време пречи на оборудването да получи добър сигнал.
2. Неправилна позиция на антената, препятствия по пътя на сигнала.
3. Актуализация софтуер, който стоеше "накриво".
4. Забавено плащане от страна на абоната.
5. Свързване на нови пакети канали.
6. Неуспешно предаване на правилните честоти за излъчване.
7. Аварии вътре в самото оборудване.

Това са само част от причините. На практика гледането може да бъде затруднено поради всяка, дори и най-малката неизправност. За щастие, това може да се коригира, без да се прибягва до помощта на специалисти.

Самоконфигуриране

Ако каналите внезапно се объркат и от ваша страна са изпълнени всички условия на договора с TricolorTV (няма дългове), проблемът може да бъде решен чрез преконфигуриране на оборудването сами.

Да започна:

1. Уверете се, че антената е монтирана правилно и че нищо не я пречи - мръсотия, сняг и др. са полепнали по нея. Антената не е въртяна, не е повредена и всички кабели от нея до приемника са в изправност без счупвания и протривания.
2. Отворете информационния банер (бутон f1 или i), за да проверите силата на сигнала, който вашето оборудване получава. Стойността трябва да е над 70 процента.
3. Ако стойността е по-ниска, опитайте бавно да завъртите антената, докато информационният банер покаже желаното ниво на приемане.
4. След това можете да опитате да рестартирате приемника по стандартен начин- изключете, изчакайте 10-20 секунди и след това включете. Преизчисляването на канала трябва да се извърши автоматично.

Ако сигналът все още е повече от 70 процента, уверете се, че нищо не пречи на антената, след което можете да опитате да стартирате автоматична настройкаканали:

1. Отворете менюто на вашия телевизор, отидете на "Настройки".
2. Изберете "Телевизионни канали" - "Автоматичен режим".
3. Изчакайте, докато приключи процедурата за "преизчисляване" на каналите.

Ако след това все още имате канали извън обсега и възникнат грешки, трябва да нулирате приемника до фабричните настройки:

1. Отидете на "Меню".
2. Изберете „Настройки“ или „Относно приемника“ (може да варира в зависимост от модела на приемника).
3. Изберете „Фабрични настройки“ и потвърдете нулирането.

Потвърждението за нулиране може да стане чрез бутона f1 или i, след което можете да натиснете "Да", или просто чрез натискане на "Да" след въпроса "Сигурни ли сте?" Методът зависи от модела приемник, който имате. Подробни инструкции за всеки модел можете да намерите на линка: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Ако каналите се загубят поради факта, че не сте актуализирали софтуера, препоръчително е да извършите тази процедура чрез сателитна или интернет връзка.

важно! Когато настройвате, някои приемници принуждават потребителите да оторизират отново антената - ще трябва да изберете региона, настройките на антената, името на доставчика и т.н.

В края на който и да е от методите трябва да изчакате, докато приемникът завърши търсенето на канали и да ги запази.

Ако пак не проработи

В случай, че сте опитали да възстановите фабричните настройки и каналите все още не се показват, препоръчително е да се свържете с техниците на TricolorTV. Има моменти, когато потребителят просто не може да определи защо сигналът е загубен или настройките са загубени - това може да е или проблем със самия сателит от страна на Tricolor, или техническа повреда на смарт карти и самия приемник. Остарялото оборудване се поврежда по-често от новото оборудване, така че се препоръчва да замените само частично поддържани приемници с нови на всеки няколко години - TricolorTV ви позволява да правите това с малки допълнителни такси.

Освен това каналите се губят, когато актуализацията на софтуера не е завършена - системата може да се „затвори“ и само квалифициран специалист ще помогне да се справи с това, ако нулирането на системата не даде желания резултат.

Специалистите на TricolorTV предоставят поддръжка на своите абонати чрез следните канали:

1. Фирмена гореща линия - достъпна с обаждане през Интернет в раздел "Поддръжка".
2. Писмено искане или заявление за обаждане на капитана - чрез официалния уебсайт.
3. Обадете се през Skype.
4. Онлайн чат на официалния сайт на компанията.

Препоръчително е първо да прочетете инструкциите за TricolorTV и приемника, преди да се свържете с техниците - може би той описва уникален начин за отстраняване на проблема, който можете да приложите сами.