И така, приятели, време е за видео отговори, а днес Денис Колоколов задава своя въпрос. За тези, които не са запознати, ще припомня, че Денис Колоколов е единственият до момента завършил успешно „Курс за млад боец-2017” в гр. контекстна реклама. За което изпитва голямо уважение.
Мързи ли ви да четете? в края на статията!
Вниманието е въпрос!
Въпрос от Денис Колоколов (абонат в YouTube)„Отчетите за посещаемостта показват много посещения с нулево време за посещения. Такива посещения са около половината. Те идват предимно от Adwords. Можете ли да ми кажете къде да търся причината за такива преходи?
Имам малка забележка. Ако знаете, че това е от Adwords, тогава на теория не би трябвало да е трудно да намерите причината поне по отношение на компанията. И след това погледнете в дълбочината на разреза. Тук предполагам от въпроса, че виждате рекламния източник, но не виждате неговата дълбочина - дървото. Тоест правим малък разрез.
Анализиране на трафика в Yandex.Metrica Предполагам, че за вас изглежда така. Когато погледнете по такъв начин, че имате по-малко от две или три секунди, виждате, че всъщност имате Adwords. Ето как се отсеете и видяхте, че идва някаква шняга. Ако е така, тогава, за да разберете какво се случва, трябва да не гледате нивата на източника, а да започнете да слизате надолу, в дълбочината.
Маркиране на трафик от AdWords...
За да направим това, ние просто настройваме UTM тагове. Говорих за това как да настроя UTM тагове в отделен видеоклип, сега ето подсказка вдясно горен ъгълще се появи, там ще говоря подробно за това.
С две думи тогава Google AdwordsИма инструмент, наречен „Шаблон за проследяване“. Можем да го използваме на ниво акаунт, ниво компания, ниво рекламна група, ключова дума, връзки към сайта, тук те се наричат допълнителни.
Маркиране на трафик в Adwords Е, лесно е да се настрои. Задава се стандартна конструкция, ето я: lpurl, след което ръчно се въвежда името на кампанията. Следва набор от контейнери. Тук можете да въведете динамични параметри или да ги зададете ръчно.
…и анализирайте в отчетите на Metrica
След това, ако сте направили всичко правилно, проверено, отново ви насочвам към отделен видеоклип, във вашия показател, в отчета „UTM етикети“, данните ще започнат да смучат. Изглежда така. Да вземем един месец и да видим.
Вижте, тук сме разпределени по източници. Тоест сега виждате ситуацията в този вид. Имам 40% степен на отпадане в Google, какво има? Да видим.
Първо, ще разширим дървото и ще видим какви компании имаме. Ще видим, че най-много сме закъсали от това копаене - "Помпи". Така че, първо, ще отида там.
Знам, че "Помпи" е моята кампания за търсене, което означава, че първото нещо, което ще кача, е отчетът за думите за търсене. Ще видя дали показвам рекламите си на правилната аудитория.
По същия начин мога да сляза. Тук ще видя идентификаторите на рекламите и след това мога да разширя и да видя ключовите думи. За удобство можете да използвате групиране и например да премахнете идентификаторите на рекламите.
За да се обърнете незабавно към ключови фрази и да видите кои носят висок процент на отпадане. Ето как ще изглежда.
И ако погледнете степента на отпадане в Analytics?
Резонен въпрос - защо не погледнете степента на отпадане в Google Analytics? Тук трябва да знаете, че разбира се можем да отидем до източници на трафик, Adwords, да видим кампании и след това също да попаднем вътре. Но трябва да разберете, че степента на отпадане в Google Analytics и Yandex.Metrica се изчислява малко по-различно.
Отново в горния десен ъгъл имайте връзка към отделен видеоклип, където обяснявам по-подробно как да настроите степен на отпадане в Google Analytics. И най-важното, каква е разликата между тях.
Въпросът ви беше в рамките на Metrica, така че Денис, отговаряйки на въпроса ви, ви препоръчвам да маркирате Adwords, така че да имате възможност да разгледате този трафик не само от гледна точка на източника, но и в по-дълбок контекст. След това можете да копаете по-дълбоко.
Обзалагам се, че проблемът ви ще бъде с контекстуалната медийна мрежа. Факт е, че ако вземете кампания като „Мрежи“ в Yandex Direct и я прехвърлите, по същия начин настройте кампания в контекстната дисплейна мрежа, насочена към ключови фрази - дори ако използвате списъка с отрицателни сайтове, който вероятно вече сте използвали, това не ви спасява от факта, че може да имате нежелан трафик на сайта.
За съжаление, качеството на трафика от мрежата за контекстно показване при насочване по ключови думи оставя много да се желае.
Така че, Денис, ако съм отговорил на въпроса ти, вдигни пръст. Ако не, тогава нека продължим, ще се опитам да ви помогна.
Степента на отпадане е процентът посетители, които напускат вашия сайт, след като са прегледали не повече от една страница от него. Има много причини, поради които могат да направят това, но като цяло високата степен на отпадане на даден сайт е лош знак за собственика на сайта.
Изглежда - добре, метриката си е метрика, в анализа има много и всякакви числа. Но има един проблем. Висока оценкаСтепента на отпадане показва, че всичките ви усилия за привличане на трафик са изравнени поради факта, че потребителите просто напускат страниците на сайта, без да правят никакви реализации.
Представете си, че имате офлайн магазин. Това е просто потенциални клиентипросто минавам. Или, още по-лошо, влизат през вратата, оглеждат стаята и веднага излизат. Точно това се случва на вашия сайт всеки път, когато анализите регистрират „отскачане“.
Добрата новина е, че всичко може да се поправи. Ето някои от най-честите причини за този проблем и как да ги коригирате.
Бавно зареждане на страниците на уебсайта
В днешно време скоростта на сайта пряко влияе дали потребителят ще остане на него или не. Само малка част от посетителите са готови да изчакат повече от 3-4 секунди, а по-голямата част просто ще затворят раздела след това време.
Това е особено важно за мобилни устройства. Нищо чудно, че Google в услугата си за тестване на скоростта на сайта показва отделно данни за настолни компютри и мобилни телефони. Освен това разделът с мобилен телефон се показва по подразбиране.
Google отдавна заявява, че скоростта на сайта е компонент на техния алгоритъм за класиране. Така че подобряването на този показател е необходимо поне в контекста на SEO работата. Но по-важното е, че това се отразява на потребителското изживяване. И степента на отпадане също.
Как да поправя:
- проверете скоростта на вашия сайт, като използвате една от следните услуги - Page speed insights, Pingdom Tools или GTmetrix;
- използвайте списъка със съвети, които тези услуги дават след проверка или ги предайте на вашия разработчик;
- оптимизиране на изображения чрез намаляване на обема им с помощта на графичен редактор;
- следете натоварването при инсталиране на различни видове скриптове, плъгини или модули, те често влияят негативно на скоростта на сайта;
- използвайте хостинг, който работи на SSD устройства, а не на стари твърди дискове.
Заглавието не отговаря на съдържанието
Можете да създадете почти перфектно заглавие, което включва всички ключови думи, които искате и които потребителите харесват. Но хората все пак ще продължат да напускат сайта. Същността на проблема е, че те не намират това, което им трябва в статията. Заглавието и фрагментът просто не отговарят на съдържанието.
Често това може да се дължи на ниската квалификация на автора, който е написал материала. „Прекрасното“ качество на много копирайтъри е желанието да пишат по всяка тема, без изобщо да я разбират. В резултат на това се оказва вода, която е напълно безинтересна за потребителите.
Как да поправя:
- анализирайте съдържанието на страницата и съответно редактирайте заглавието и мета таговете;
- пренапишете съдържанието по такъв начин, че то наистина да отговаря на заявките за търсене, които са включени в него.
Технически грешки
Те са на всеки сайт, дори и такъв, който на пръв поглед изглежда перфектен. Просто някои от тях могат да бъдат незначителни, докато други могат сериозно да повлияят на ефективността на сайта и потребителското изживяване. Бавната скорост на зареждане на страницата, която вече беше спомената в началото на статията, също може да бъде причинена от технически грешки.
Например, функционални проблеми могат да доведат до факта, че хората не могат да завършат транзакция, да взаимодействат правилно със сайта (формулярите и бутоните не работят), да видят страница 404, когато се опитат да последват връзка и т.н. За да откриете и отстраните проблеми, най-разумното решение би било да привлечете специалисти.
Как да поправя:
- първото нещо, което трябва да направите, е да разгледате отчетите в панелите за уеб администратори: секцията „Грешки при обхождане“ в Google Search Console и „Диагностика“ в Yandex.Webmaster;
- поръчайте пълен технически одит или го извършете сами, ако имате подходящите умения;
- направете план за коригиране на грешките и го приложете.
Ако сте повече или по-малко запознати с техническата част, но не сте SEO специалист, можете да използвате специални контролни списъци, например от този сайт или в блога на Rovertask.
Лошо качество на съдържанието
Сега всички говорят за съдържание. Но да говориш не означава да можеш. Посетителите може да напуснат сайта ви просто защото съдържанието ви е откровено лошо. И ако към това се добавят проблеми с четливостта, тогава високата степен на отпадане се превръща в очакван модел.
Много хора предпочитат да поръчват статии на борси, вместо да търсят умни автори отстрани и да прекарват времето си в това. В резултат на това за автомобилния портал, сайта на медицинската клиника и работилницата за ремонт на оборудване, текстът е написан от един и същи специалист.
Търговските ниши може да изискват участието на специалист по маркетинг на съдържание, който може да разработи наистина ефективна стратегия за вас. Понякога не е достатъчно просто да намерите добър писател.
Как да поправя:
- започнете с основите: проверете граматиката си и коригирайте граматическите грешки. За да направите това, не е необходимо да наемате редактор, можете да използвате същия „Правопис“;
- форматирайте текста на страницата, за да подобрите четливостта му. Използвайте акценти, подзаглавия, параграфи, списъци и други подобни елементи за това;
- привличат автори, които са добре запознати с темата, за която пишат. В идеалния случай, ако са професионалисти в своята област;
- запомнете основните принципи на качественото съдържание - статията трябва да отговаря на въпросите на читателя, да бъде информативна и да разкрива темата;
- финализирайте текста на онези страници, където качеството му оставя много да се желае.
Пишете текстове на човешки език, като избягвате сложни термини и твърде дълги изречения. Разредете ги с изображения, не забравяйте, че хората „сканират“ страницата с очите си, търсейки нещо, за което да се хванат.
Лоша използваемост
Можете да направите сайта красив, информативен и функционален. Но основното не е това. Най-важното условие за успех е той да бъде лесен за използване. В противен случай защо потребителят ще отиде на друга страница, дори ако тази, на която се намира, оставя само желание да напусне бързо.
Но с нещо, но със задачата да развалят впечатлението на посетителя от сайта, много от техните собственици се справят с гръм и трясък. Изскачащи прозорци, автоматично възпроизвеждащо се съдържание, банери, малки шрифтове и дизайн, който като цяло наподобява триумфа на сюрреализма, са само малка част от комплекта на джентълмена.
Коригирането на проблеми с използваемостта е в основата на всичко. Без това е почти невъзможно да се подобри значително степента на отпадане и степента на реализация.
Как да поправя:
- уверете се, че хората могат лесно да намерят това, което търсят – тествайте навигацията, търсете, проверете сайта за повредени връзки;
- използвайте изскачащи прозорци само когато е наистина необходимо и ги показвайте на конкретен посетител не повече от веднъж;
- текстът трябва да е лесен за четене на мобилни и настолни компютри, графиките не трябва да отвличат вниманието от потреблението на информация;
- тествайте дали е удобно да взаимодействате със сайта различни устройства(лаптоп, таблет, телефон);
- поръчайте тестване на сайта от реални хора, например чрез услугата AskUsers.ru
остарял дизайн
Освен добре проектиран (използваемост), сайтът трябва да бъде и визуално привлекателен. Въпреки че добрият дизайн е субективен, той все пак е важен.
Не можете да спорите, че желанието на човек да отиде в стилен бутик очевидно ще бъде повече от това в плевня, затрупана със стари вещи. Дори и там и там да продават едно и също нещо.
Как да поправя:
- лесен начин: купете красив шаблон за CMS, на който работи сайтът;
- по-сложен вариант: поръчайте разработването на индивидуален дизайн от професионалисти.
Нецелеви трафик
Колкото и да е странно, по някаква причина те мислят за това последни. Възможно е да се наложи да преразгледате семантично ядро. Предизвикателството е да намерите думи, които ще бъдат по-селективно насочени към вашите целева аудитория. Препоръките от по-малко ангажирани аудитории често имат отрицателно въздействие върху степента на отпадане.
Ако популяризирате страница за "дизайнерски кухни по поръчка" и предлага типични модели от каталога, не е изненадващо, че посетителят ще си тръгне веднага щом разбере какво има. Това е доста прост пример, но той просто обяснява същността на проблема.
Как да поправя:
- анализирайте за всяка от популярните входни страници заявките, които водят до тях от търсенето, след което филтрирайте неподходящите;
- първо работете със страниците, които имат висок процент на отпадане.
Неадаптивно оформление
Отидете в Google Analytics в отчета „Аудитория“, изберете „ Мобилни устройства“, а след това подточката „Общ преглед“. Ако видите нещо подобно там:
И въпреки това дизайнът на вашия сайт все още не е адаптиран за използване на мобилни устройства - това е проблем. Не е изненадващо, че в този случай хората напускат сайта, защото просто е неудобно да го използвате. Визуално сравнение в илюстрацията по-долу:
Как да поправя:
- можете да закупите готов дизайн на същия Themeforest, който вече има адаптивна версия;
- ако не искате да променяте съществуващия, можете да поръчате адаптиране на оформлението му за мобилно устройство.
CTA не работят
Основната задача на CTA елементите е ясна от самото декодиране на това съкращение - Call to Action. Тоест, необходимо е да насърчите потребителя да предприеме определено действие на сайта. Така той не само остава в сайта, но и разглежда други страници от него, което намалява отпаданията. Ако елементите на CTA са неефективни, тогава няма да можем да постигнем целта си.
Как да поправя:
- анализирайте заглавия и текст върху бутони, формуляри и други елементи. Може би им липсва специфика, персонализация и ясна индикация какво точно трябва да направи потребителят.
Сайтът не е надежден
Това е важно за търговски проекти, защото хората искат да работят с надеждни компании, в чиято коректност сте сигурни. Така че не се колебайте да направите подробна страница„За нас“, посочете тук данни за контакт, рецензии на съществуващи клиенти, добавете гаранции / предимства към продуктовите карти, ако имате магазин.
В допълнение към това би било полезно да прехвърлите сайта към HTTPS протокола. Тази зелена ключалка все още се възприема положително от посетителите и за SEO е доброоко за бъдещето. По-подробно анализирах всички нюанси на тази тема в тази публикация в блога.
Проучете и направете изводи
Всеки конкретен сайт има своите проблеми и няма универсални рецепти за тяхното откриване и отстраняване. В тази статия съм дал точно най-често срещаните причини, които според моя опит се срещат най-често.
Във всеки случай, преди да направите каквито и да било промени в съдържанието, дизайна или функционалността на сайта, отделете време да проучите данните, събрани от анализа. Тук можете да намерите отговори на много въпроси. Дори малки промени могат да окажат огромно влияние върху степента на отпадане, което ви позволява да извлечете много повече стойност от сайта си.
Издадохме нова книга „Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главата на абонатите и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.“
Работите ли върху популяризирането на вашия блог? Искате да увеличите продажбите на вашия онлайн магазин? Тогава проблемът с упадъка трябва да е близо до вас.
Какво е степен на отпадане на уебсайт?
Нека разгледаме един пример. През месеца само 140 посетители са посетили сайта, 60 от тях са прегледали само една страница и са затворили вашия ресурс, останалите 80 са прегледали две или повече страници. Разделете 60 на 140 и умножете по 100%. В резултат на това получаваме степен на отпадане на сайта от 43%.
Каква е нормалната степен на отпадане на уебсайт?
Стигането до нула е почти невъзможно. Дори в популярни онлайн магазини провалите са 30-40%. Средната стойност за различните сайтове е много различна и трябва да вземем това предвид:
- за портален сайт или сайт за услуги тази стойност е приблизително от 10% до 30%;
- за онлайн магазините нормалният процент на откази на сайта вече е по-висок - 20-40%;
- още повече в информационните сайтове - 40-60%.
Не разчитайте на конкретно число. По-важно е степента на отпадане да е по-ниска от тази на конкурентите.
Причини за отказ на сайта: как да задържим посетителите на сайта?
1. Скорост на изтегляне
Обикновеният потребител се стреми да получи цялата необходима информация възможно най-скоро. Повярвайте ми, няколко секунди чакане могат да бъдат добра причина, поради която сайтът ще бъде заобиколен. Поставете се на мястото на посетителя. Малко вероятно е да чакате повече от 10 секунди. Трябва да потърсите грешки в сайта, които засягат този параметър. Освен това премахнете рекламите преди съдържанието. Много рекламни сървъри са изключително бавни, така че вероятността за незабавно сбогом на сайта е много голяма.
2. Твърде много реклама
Запомнете завинаги: сайтът не е коледно дърво.
Мигащи искрящи елементи наистина привличат окото, но в същото време предизвикват постоянно отвращение на посетителите. Глупавите таблоидни заглавия и изскачащи прозорци водят до този ефект. Вашият ресурс пълен ли е с наистина интересно съдържание? Чувствайте се свободни да пускате изскачащи реклами минута след влизането на посетителя - това ще помогне за намаляване на отпаданията на сайта.
3. Ясна навигация, компетентно търсене
Смятате ли, че интуитивните алгоритми са важни само в компютърни игри? Нека гостът се почувства като глупак, никога повече няма да го срещнете. Разбира се, желанието за уникалност и оригиналност е похвално. Въпреки това, този вид оригиналност ще навреди на степента ви на отпадане, ако принудите посетителите да търсят информация.
Трябва да споменем и един ефективен инструмент - търсенето. Липсата му на сайтове с голям брой страници и продукти причинява много неудобства, обикновен гост ще предпочете бързо да напусне сайта, търсене необходимата информацияна друг ресурс.
4. Музика, видео - ясни врагове
За разлика от клиентите на супермаркетите, където няма начин да се скриете от фоновата музика, вашите гости винаги могат да се сбогуват с нея мигновено. Хората са уморени от ненужни картини, звуци. Харесвате ли красива мелодия, която свири безкрайно в кръг? Единственото й желание е да спре. Отчаяно опитвайки се да изключи музиката, посетителят ще напусне сайта.
Нека обсъдим видеото, тук положението е още по-зле отколкото с музиката. Много потребители отказват да плащат за трафика на наложеното видео. Това поведение на уеб администратора е пряко свързано с крадец, бръкнал в джоба му. Харесва ли ви тази роля? След това изхвърлете ненужните атрибути.
Как да задържим посетител на сайта? Не го принуждавайте да слуша и гледа това, което не иска.
5. Отменете регистрацията
Знаете за високата конкуренция в мрежата. НО безплатно ползванесрещнахте многобройни сайтове без ни най-малък намек за регистрация? Много сайтове предлагат регистрация чрез акаунти в социалните мрежи. Но манталитетът и естественият мързел ни принуждават да търсим по-топли места, където изобщо няма „разрешение за регистрация“. Премахнете досадна функция за гости днес и спрете да се изненадвате от броя на отпаданията утре.
6. Актуализирайте информацията
Цени от преди две години, каталог с дрехи, които са загубили своята актуалност преди 10 години, са основателни причини за отказ в сайта. Променени телефонни номера, условия за доставка на стоки - незабавно актуализирайте данните на сайта. Вашето въображение е перфектно проектирано и дали информацията в него е актуална? Тогава не се колебайте да добавяте интересни статии. Новоизсечените посетители често изучават датите на най-новите публикации, опитват се да угодят на публиката.
7. Използвайте вашата страница 404 правилно
Невъзможно е да се застрахова срещу софтуерни грешки, така че трябва да се предвиди появата на страница 404. Благодарение на предложенията на Google е лесно да подобрите тази страница с помощта на Google Инструменти за уеб администратори. Просто добавяне на връзка към главната страница, поле за търсене, ще помогне да се изглади неудобната ситуация с 404-та страница. Остава да бъдем щедри с хумор, дизайн и проблемът може да се счита за решен.
8. Добавете контрасти, занимавайте се с шрифтове
Необходими са минимални стъпки, за да могат посетителите да четат по-лесно предлаганата информация. Това е контрастен фон ярки снимкище помогне да се подчертаят областите на сайта, които трябва да привлекат специално внимание.
Изборът на перфектния шрифт е достатъчно лесен. Трябва да напишете статията, да я прочетете внимателно. Ако очите са удобни, докато четете, тогава всичко е направено правилно. Необходимо е също така да се вземе предвид влиянието върху четливостта на цвета на съдържанието, вида на шрифта, разстояние между редовете, цвят на фона, наличие на абзаци.
9. Подобрете дизайна
Само начинаещ може да си позволи евтин непрофесионален дизайн. Такива спестявания ще накарат посетителите да се съмняват в сериозността на собственика на ресурса и достоверността на информацията, публикувана на сайта.
Представете си, че влизате в неподреден офис или магазин, който не е слагал тапети от десетилетия. хубаво? Освен това посетителите се втурват към спретнати, красиво проектирани сайтове.
10. Отървете се от сивите листове, подобрете качеството на текста
Колкото и интересен и уникален да е текстът, публикуван на страницата, на дизайна му трябва да се обърне поне минимално внимание. Ярките заглавия, разумните списъци, правилно подбраните параграфи ще помогнат да се предаде необходимата информация на читателя.
Използвайте горния съвет. Правете статии правилно и посетителите ще ги прочетат до края!
Освен това трябва да се отървете от неумело въведени ключови фрази, правописни и пунктуационни грешки. Ако работите с високо специализирана тема, опитайте се внимателно да работите с термини. Бъдете щедри, като съставите мини-речник или просто дадете ясни определения в статии.
11. Предлагайте допълнително съдържание
Ако сте запознати с термина „свързани продукти“, половината работа е свършена. Представете си процеса на закупуване в магазин за бира. Като допълващи продукти, риба, крекери, чипс са перфектни. Този принцип важи и при работа върху съдържанието на сайта. Например, една жена избира стилна рокля в магазин, поканете я да разгледа секцията с модерни бижута, елитно бельо. Най-простият трикще помогне да се увеличи броят на разглежданите страници и да направи целия ресурс по-привлекателен като цяло.
12. Изключително полезна информация
Компетентни, уникални, но абсолютно безполезни текстове също са включени в мотивите за отказ на сайта. Посетител, който дойде да види цената на ортопедичните матраци, ще бъде разочарован да види дълги дискусии за тяхната уместност, високо качество и ползи за здравето. Дайте конкретни отговори на конкретна молба, спрете да наливате вода.
Разбира се, предоставеният списък с фактори, които дразнят посетителите, не е пълен. Но имате много работа за вършене. Използвайки предложените съвети, можете значително да намалите степента на отпадане на сайта.
Сергей Арсентиев
Как да намалим степента на отпадане на Google Analytics с 12 пъти?
Поведенческите фактори стават все по-важни. И хубава голямо значениеима така наречената "степен на отпадане". Сега ще ви кажа как да го намалите няколко пъти, като добавите само един ред към кода на Google Analytics.
Според Google степента на отпадане е процентът на посетителите на сайта, които напускат сайта, след като са посетили само една страница.
100 души дойдоха на вашия сайт, 30 от тях видяха само страницата за вход и напуснаха сайта, без да отварят друга страница. Докато останалите 70 посетители разгледаха други страници на сайта.
Google счита, че сайтът е бил безинтересен за първите 30 души и записва това събитие като степен на отпадане, която в този случай ще бъде равна на 30%.
Какво означава висока степен на отпадане?
Колкото по-висока е степента на отпадане, толкова по-зле за промоция при търсенесайт. Тъй като Google се опитва да показва в търсенето само сайтове, които са интересни за хората, включително тези, които имат минимална степен на отпадане за конкретни заявки за търсене.
Традиционният подход на Google към степента на отпадане не е напълно правилен. Все пак има сайтове с една страница, на които всички полезна информацияпредставени на един информативен и дълга страница. В този случай човек вече не може да отваря други страници на този сайт и степента на отпадане на сайтове с една страница е на практика 100%.
Но правилно ли е?
В крайна сметка посетителите на едностранични сайтове получават цялата необходима информация на една страница. Ето защо, разбира се, е погрешно посещението, по време на което може дори да е направена покупка, да се счита за отказ.
В допълнение към проектите с една страница, висок процент на отпадане често се среща в специализирани онлайн магазини с малък брой продукти, в млади блогове, корпоративни сайтове. Накратко, навсякъде, където полезна информация може да бъде представена на една конкретна страница и където посетителят няма нужда да отваря други страници - все пак той вече е получил необходимата информация!
Как да намалим високата степен на отпадане?
Разбира се, в най-традиционния изглед, за да се намали степента на отпадане в Google Analytics, сайтът трябва да има много контекст, който трябва да бъде свързан чрез интелигентно и забележимо свързване. В този случай хората ще отворят възможно най-много страници и по този начин ще намалят степента на отпадане.
Но има още един скрит начин, с помощта на който намалих степента на отпадане в Google Analytics на почти всички сайтове няколко пъти, отделяйки само няколко минути веднъж.
Ето графика за това как броят на отпаданията намаля след прилагането на този метод в моя онлайн магазин:
Цялата тайна е да накарате Google Analytics да отчита като степен на отпадане не отварянето на една страница от сайта, а посетителят да остане на една страница след влизане. в рамките на определено време, например в рамките на 15 секунди.
В този случай само бързо излизане от сайта ще се счита за отказ, когато информацията, представена в него, очевидно не е интересна за посетителя. Тоест, потребителят въвежда заявка в търсенето, отива на сайта, осъзнава след 15 секунди или по-малко, че сайтът не е интересен и си тръгва - само в този случай се записва отказ. И наистина е логично.
Ако потребителят дойде на сайта и да речем 10 минути прочете една от страниците му, дори след това да напусне сайта, този факт вече няма да се счита за отказ, тъй като е логично да се предположи, че лицето получи информацията, от която се нуждаеше.
Всичко, от което се нуждаете, е да добавите един ред към кода на Google Analytics, хостван на вашия сайт, който ще изчислява степента на отпадане по нов начин. Можете да видите този ред, като щракнете върху бутона в социална мрежакъдето сте регистрирани - това е просто и напълно безплатно.
Между другото, през 2011 г. Yandex подобри степента на отпадане и сега работи точно по тази схема, която предлагам да използвате във вашите проекти.
Използвам този методнамали степента на отпадане в този блог с повече от 12 пъти - от 89% на 6%! Какво си пожелаваш
Полезен съвет:Как бързо да добавите полезна статиякъм отметките на вашия браузър: просто натиснете на клавиатурата "CTRL+D"и бутон „Готово“, това работи в повечето браузъри, вижте го сега!
Просто трябва да разберете степента си на отпадане на сайта и да започнете да я анализирате за определен период от време и в същото време да направите някои промени и да видите как това се отразява на промените в статистическите числа.
Чрез проба и грешка с течение на времето ще намерите перфектната формула, използвайки която вашите читатели ще дойдат при вас за заявка за търсене, но ще проучи още няколко бележки в блога ви по пътя и ще маркира вашия сайт, след което ще ви посещава периодично. Но това е идеалът, разбира се.
Моля, имайте предвид, че степента на отпадане за Google Analytics и Yandex Metrica са различни понятия и съответно числата (най-вероятно) за един сайт ще бъдат различни. Това не е така, защото една услуга за анализ на посетители е по-точна, правилна или вярна, а другата е приблизителна. Работата е там, че те поставят малко по-различни стойности в концепцията за неуспехи, поради тази причина наблюдаваме различни индикатори в броячите на Yandex и Google.
степен на отпадане на google analytics
Ако отидете на официалната страница на Google Analytics, точната формулировка звучи така:
« Степен на отпадане е процентът на потребителите, които са прегледали само една страница, когато са посетили сайта.
За да бъдем по-точни, това е посещение на страница без извършване на никакви действия (гледане на видео, попълване на формуляр, изтегляне на файл) и напускане на вашия сайт.
За да разберете броя на отпаданията на вашия сайт, трябва да отидете на уебсайта на Google Analytics (този брояч първо трябва да бъде инсталиран и конфигуриран правилно) и да изберете параметъра „степен на отпадане“ в квадратчето за отметка, посочено със стрелката в екранна снимка:
Сега можете да видите този индикатор на графиката и ако изберете интервал за анализ, след това погледнете динамиката на промяната му за седмица или месец:
Ако изберете елемента „Аудитория“ и след това „Общ преглед“ при въвеждане на статистиката, ще видите статистиката, в която присъства и интересуващата ни позиция:
Както можете да видите от екранната снимка по-горе, този индикатор е 9,77 за мен, това е средната стойност за последния месец, въпреки че по-рано трябваше да видя числа от повече от 40%, напредъкът е очевиден))
Статистиката на Google също ни позволява да разгледаме степента на отпадане за конкретни публикации, а не средната.
За да направите това, отидете в раздела "поведение", след това в подраздела "всички страници" и изберете желания интервал (ден, седмица или месец)
Тук вече можете да видите пълната статистика или по-скоро нейната подробност (както казаха по време на обучението ми в университета)):
Сега в колоната, маркирана в жълто, можете да видите, че в моя случай една бележка ясно привлича вниманието към цифрата от 73,33%!
Ето, например, сравнете тематична бележка, в която този показател е 2% с анализираната от вас, която има 73,33% и това ще ви подскаже отговора, опитайте, експериментирайте.
Не забравяйте, че постоянното драскане на нови статии не е достатъчно, понякога трябва да спрете, да си поемете дъх и да анализирате пътя, който сте изминали, да направите корекции (ако е необходимо) и да продължите да се движите. Понякога малка промяна в даден сайт може да направи голяма разлика.
Разбрахме анализите от Google и степента на отпадане, сега нека преминем към този показател от гледна точка на Yandex.
Степен на отпадане Yandex Metrica
Провали— делът на посещенията, при които е имало само едно разглеждане на страница. Ако опцията „Точна степен на отпадане“ е активирана в настройките на брояча, тогава такива посещения подлежат на допълнително времево ограничение за активността на посетителя: ако страницата е била прегледана повече от 15 секунди, тогава посещението не се счита за отпадане .
Ако читателят е стигнал до вашата конкретна страница и е останал там за по-малко от 15 секунди и не е предприел необходимите действия, тогава това се счита за отпадане.
Има едно "но"! Когато инсталирате брояча Yandex Metrica, трябва да поставите отметка в квадратчето „точна степен на отпадане“.
Вторият начин е да намалите броя на добавките, различни скриптове, джаджи, всякакви ненужни декорации в сайта.
Изберете надежден, така че вашият сайт да се зарежда бързо и винаги да е достъпен за читателите. Повярвайте, че ако скоростта на зареждане на страницата е ниска, тогава ще загубите от вашите конкуренти в заявката за търсене място в ТОП.
Не забравяйте, че полезна добра бележка с куп красиви неоптимизирани снимки и видеоклипове може просто да не чака своите читатели, ако отнема много време за зареждане.
Обобщавайки всичко по-горе, искам да кажа, че степента на отпадане е доста двусмислена стойност и за всеки конкретен сайт е доста трудно да се определи нормалната му стойност набързо. Но това не означава, че изобщо не трябва да му обръщате внимание. Ако имате личен блог и искате да го подобрите, помислете за вашите читатели, след това се опитайте да видите статистиката, анализирайте промените в него и предприемете действия, ако е необходимо.
Очаквам с нетърпение вашите въпроси в коментарите и конкретни числа на степен на отпадане на сайтове, ние ще анализираме статистиката.
Ще се видим!
С уважение, Николай Вилков
Интересни бележки