Domov Jak opravit Jak otevřít spor v paypal. Nárok na Paypal. Standardní možnosti řešení reklamací

Jak otevřít spor v paypal. Nárok na Paypal. Standardní možnosti řešení reklamací

FAQ: jak otevřít spor na PayPal
Pokud toto čtete, pak je čas otevřít spor.
ale co je to za spor?
Spor- přeloženo z angličtiny, toto je diskuse, spor, nesouhlas ..
z toho můžeme usoudit, že zahájení sporu znamená zahájení sporu o hodně.
je spuštěn ze dvou důvodů:
1. nebo vám zásilka nedorazila do 45 dnů (uvedená lhůta pro zahájení sporu, během které se vám zboží, které jste vyhráli nebo koupili v internetovém obchodě, neobjevilo v rukou)
2. buď něco přišlo, ale to ne)) to znamená, že to není úplně to, co bylo prodávajícím deklarováno, ať už podle vlastností, nebo podle externích údajů (praskliny, čipy atd., atd.), nebo obecně v krabici byla cihla (a to se stává)

S prvním bodem je vše jasné, nyní na ruské poště dochází k divokým metamorfózám, takže není divu, pokud chcete zahájit spor právě z tohoto důvodu!
S druhým bodem si ale budete muset trochu pohrát, otevřením sporu podle návodu níže budete muset doložit, že produkt neodpovídá tomu, co je uvedeno na prodejní stránce, má vady nebo není v krabici vůbec, je nejlepší poskytnout fotografie.

Začněme tedy zahájením sporu.
Rozhodl jsem se ukázat na vlastním příkladu, termín nadešel, 44 dní od data platby, ale nemám zboží po ruce ...
obecně se rozhodl hrát na jistotu.
tak přejděte na paypal (dále jen hůl)
zadejte mýdlo a heslo, přejděte na "můj účet" (1), poté do historie (2), vyberte časové období (3) a vyberte požadovanou transakci, klikněte na "Podrobnosti" (4)

vidět"Podrobnosti transakce"... bla bla bla... posuňte stránku dolů a podívejte se na další odstavec (5)

lis na zvýrazněná slova „centrum řešení problémů“ a přejděte na stránku níže
kde dáme tečku do „Spor se týká šarže“ (6) a klikneme na „pokračovat“

Dále...

v terénu (7) vložte tečku a klikněte na "pokračovat"

další strana vyberte specifika produktu (8) a do prázdného pole (9) napište "kolik", v poli je uveden příklad a pak co bolí)) a klikněte na pokračovat.

Do 20 dnů musíte vyřešit problém s prodejcem.
pokud během této doby nenastanou žádné posuny, pak budete muset spor převést na Claim (překlad: reklamace, požadavky, žaloba, stížnost), která vám umožňuje vrátit peníze, pokud se nenajde jiné řešení.
abyste spor převedli na nárok, potřebujete:
1. přejděte do Centra pro odstraňování problémů
2. vyberte transakci, kterou chcete reklamovat
3. identifikovat a vybrat podstatu problému
4. a pak čekat. Prodejce s vámi zahájí korespondenci, pokusí se vám dát nějaké kupony na slevy atd. atd. a zároveň provést částečnou refundaci (částečné vrácení peněz), nakonec je to samozřejmě na vás, ale je to lepší je vrátit celou částku zpět (plná náhrada).

To je vlastně vše))
Doufám, že to bude užitečné.
dobrou náladu vám všem, méně sporů, a pokud dojde ke sporům, pak s plnou náhradou))

Přidáno moderátorem:
Začátečníci budou mít zájem o článek "

vidět"Podrobnosti transakce"... bla bla bla... posuňte stránku dolů a podívejte se na další odstavec (5)

lis na zvýrazněná slova „centrum řešení problémů“ a přejděte na stránku níže
kde dáme tečku do „Spor se týká šarže“ (6) a klikneme na „pokračovat“

Dále...

v terénu (7) vložte tečku a klikněte na "pokračovat"

další strana vyberte specifika produktu (8) a do prázdného pole (9) napište "kolik", v poli je uveden příklad a pak co bolí)) a klikněte na pokračovat.

To je vlastně vše))
Doufám, že to bude užitečné.
dobrou náladu vám všem, méně sporů, a pokud dojde ke sporům, pak s plnou náhradou))

Přidáno moderátorem:
Začátečníci budou mít zájem o článek "

Nárok na Paypal

Reklamace je logické uzavření sporu (sporu). Pokud jste nedosáhli shody s prodejcem a spor se automaticky neuzavřel ani po 20 dnech (z důvodu vaší neopatrnosti), můžete kontaktovat PayPal, aby mohl posoudit vaší situaci.

Na stránce, kde jsou uvedeny informace o sporu, můžete:
1. Přečtěte si zprávy.
2. Přidejte informace nebo odpovězte na zprávy (16) jejich zadáním a kliknutím na „Zkontrolovat a odeslat“ (zobrazit náhled a odeslat).
3. Uzavřete spor (spor) s tím, že problémy již byly vyřešeny a pomoc Paypalu není potřeba. Chcete-li to provést, vyberte „Moje obavy“ byly vyřešeny, chci tento spor uzavřít“ (17) a klikněte na „Pokračovat “ (19). Připomínáme uzavřený spor již nebude možné znovu otevřít..
4. Převeďte spor na pohledávku (Claim), takže systém PayPal učinil nezávislé rozhodnutí o vaší situaci (na základě informací poskytnutých vámi a prodejcem). Chcete-li spor změnit na nárok, musíte:
Vybrat " Chtěl bych ukončit komunikaci a eskalovat tento spor na nárok s PayPal» (18) a stiskněte «Pokračovat».

Standardní možnosti řešení reklamací

Podívejme se, jaká rozhodnutí obvykle činí společnost PayPal ve standardních situacích, pokud je Spor Kupujícím převeden na Reklamaci. Vzhledem k tomu, z oficiálních zdrojů získat tato informace velmi problematické, proto zde spoléháme na zkušenosti a příběhy ostatních uživatelů.
Rozhodnutí je učiněno ve prospěch Kupujícího :
-Pokud zboží není přijato a prodávající nemůže poskytnout číslo pro sledování průběhu doručení zásilky přes internet (sledovací číslo). Například pokud byl balík odeslán způsobem, který neumožňuje sledování online.
-Pokud jím poskytnuté sledovací číslo nefunguje, jsou na něm zobrazeny nesprávné informace nebo je zřejmé, že zásilka byla vrácena odesílateli.
-Pokud přijaté zboží neodpovídá popisu, pokud byl kupující schopen tuto skutečnost přiměřeně prokázat (lépe fotografií), zaslal přijaté zboží zpět a může to potvrdit uvedením sledovacího čísla zásilky.
Rozhodnutí je učiněno ve prospěch Prodávajícího :
-Pokud poskytl sledování - číslo, podle kterého je zřejmé, že zásilka byla odeslána a je v procesu doručení.
- Jsou-li nároky kupujícího ohledně převzatého zboží zjevně neopodstatněné a prodávající to prokázal.
- Pokud produkt neodpovídá popisu, je extrémně malý.
- Pokud kupující v průběhu sporu v případě sporné situace nepředloží své argumenty nebo je nevyargumentuje, nebo pouze ignoruje diskusi.

Vzhledem k tomu, že existuje spousta otázek ohledně podmínek a nároků na Paypal, rozhodl jsem se napsat pár zajímavostí.
Jen pár varování. Dnešní realita na PP je taková, že všichni obyvatelé SNS mají automaticky hnusnou pověst (špatné hodnocení) s PP. Plus nepřátelští Balti v podpůrném centru v Londýně. Neznám dnes východisko ze současné situace, pokud někdo ví, ať řekne případ, který byl rozhodnut v jeho prospěch. Jediným východiskem je podle mě zůstat v mezích pravidel RR a pak bude váš spor nucen být vyřešen ve váš prospěch. Všechny výpisy se týkají pouze mého Paypal účtu. Neznám hodnocení mého účtu. Možná je vaše hodnocení lepší, pak vám PP bude ochotnější vyjít vstříc. Tak.
Načasování zahájení sporu o nepřevzetí zásilky.
1. Prodejce nedal stopu. Nereaguje na e-maily nebo to trvá dlouho.
Co dělat - otevřete spor po 21 dnech. Pokud stále neexistuje žádná stopa, měl by být spor po 7 dnech převeden na nárok.
2. Prodejce dal stopu. Není na něm žádný pohyb.
Co dělat - otevřete spor po 45 dnech. Pokud nedojde k žádnému pohybu, je spor po 10 dnech převeden na reklamaci.
3. Prodejce dal stopu. Balík se podle něj zastavil před dovozem.
Co dělat - 45 dní po ukončení hnutí otevřete spor. Pokud nedojde k žádnému pohybu, je spor po 10 dnech převeden na reklamaci.
Snímek obrazovky z webu prodejce se stopou. Zakroužkujte ji, aby vynikla.
Snímek obrazovky z poštovního webu v angličtině. Napište na obrazovku poslední den pohybu.
Odkaz na oficiální stránky dopravce. Číslo stopy a vysvětlení v angličtině. 5-6 vět. Pamatujte, že moderátor RR má pár minut na vaše tvrzení. Proto maximum důkazů v minimálním čase.
4. Prodejce dal stopu. Balík se podle něj po dovozu zastavil. Nejhorší případ vůbec.
Určitě potřebujete papír z pošty (ACT f.51). Jeho příjem je stále, že hemoroidy-je potřeba hodně času a potvrzení odesílatele. Usnadňuji to – sepište prohlášení o ztrátě balíku a odneste jej místnímu reklamačnímu inspektorovi. Inspektor je přidělen na několik pošt, musíme zjistit, kde sedí na telefonu horká linka pošta. Po 5-6 dnech mi dají oficiální omluvu od ruské pošty, že se balík ztratil a odesílatel musí požádat o vrácení peněz. Na PP to stačí. Nyní ale PP začala od policie požadovat papír potvrzující ztrátu. Přijali (a rozhodli v můj prospěch) sken odmítnutí zahájit případ od policie. Zde požadavky PP zjevně nejsou výslovně definovány. Vše záleží na osobě, která váš případ zvažuje.
No, screenshoty a skeny stop, vše, co je napsáno v předchozím odstavci.
Závěrem. Pamatujte, že nyní je snazší, lepší a levnější domluvit se s prodejcem.
Vezměte prosím na vědomí, že všechny minulé zásluhy nyní nefungují. A co bylo dříve rozhodnuto jednoznačně ve váš prospěch, bude nyní rozhodnuto ve prospěch Číňanů. Proto maximum důkazů.
O mačkání na pupínek a co hrozí teď v další sérii.

Komentář uživatele -

Pokračování smutného příběhu o některých funkcích nákupů a vrácení peněz. Série pupínek byla dočasně odložena. Nyní máme neméně palčivý problém – přijímání. Co potřebuješ vědět:
- krádež z balíků na poště je značně přehnaná
— velký Čínské obchody zřídka jdou na přímý podvod, a pokud jste si koupili telefon, poslali vám telefon.
Všechny tyto skutečnosti jsou ale okamžitě zapomenuty, když balíček s telefonem konečně dorazí na vaši poštu a váží polovinu toho, co váš přítel na fóru. Tak.
Hmotnost balíku se buď snížila, nebo byla zpočátku zjevně nižší, než bylo nutné. Co dělat?
1) Zvažte při příjmu. Máte na to plné právo. Pokud pracovníci pošty odmítnou vážit, zavolejte na horkou linku a stěžujte si. K zahájení vážení obvykle stačí vytočit číslo horké linky za přítomnosti pracovníka pošty. Pokud je váha opravdu menší, než je nutné, pak odmítněte převzetí a napište prodejci, že je balík vizuálně poškozen a vy jste jej odmítli převzít. Pokud napíšete formální odmítnutí poštou, zásilka se okamžitě vrátí a nebude ležet měsíc. Obvykle poté, co je zásilka vrácena odesílateli, prodejce automaticky vrátí peníze. Pokud prodávající obdržel zásilku, ale nevrátil peníze, pak PP. Otevřeme spor a okamžitě jej převedeme do nároku.
Co by mělo být součástí nároku.
Snímek obrazovky z webu prodejce se skladbou. Zakroužkujte, aby vynikla.
Snímek obrazovky z poštovního webu v angličtině. Podtrhněte řádek o převzetí zásilky prodávajícím.
Odkaz na oficiální stránky pošty v angličtině. Číslo stopy a vysvětlení v angličtině. 5-6 vět. Pamatujte, že moderátor RR má pár minut na vaše tvrzení. Proto maximum důkazů v minimálním čase.
2) Pokud se váha blíží skutečné, ale existují pochybnosti, pak vaše další kroky. Požádejte o kontrolu balíku a přečtěte si, co je napsáno v povinném celním prohlášení, které je obdobou soupisu přílohy.
Je špatné, pokud je v celním prohlášení uvedeno MP4 přehrávač, hmotnost se liší od skutečného a existují pochybnosti. V takové situaci vám doporučuji postupovat jednoduchou cestou - odmítnout přijetí zásilky. Algoritmus akcí je vše jako v předchozím odstavci.
Pokud jste si koupili telefon a telefon je napsaný, požádejte o otevření balíčku s vypracováním aktu. Pokud pracovníci pošty odmítnou, zavolejte na horkou linku a stěžujte si. Opakuji, že obvykle stačí vytočit číslo horké linky v přítomnosti zaměstnance pošty. Dále citace - „Pokud je při otevírání zásilky zjištěn nedostatek, výměna, úplné nebo částečné poškození nebo poškození přílohy, pak pracovník pošty sepíše akt f.51-c, který podepíše vedoucí zařízení poštovní služby, poštovní pracovník a adresát. Zákon f.51-v je vypracován ve čtyřech vyhotoveních. První vyhotovení aktu spolu s balíkem (nebo jen přílohou) je předáno adresátovi. Druhá se zasílá na jméno vedoucího tranzitního poštovního zařízení, ze kterého byla zásilka přijata. Třetí - na místo přijetí zásilky. Čtvrtá se ukládá do dokladů poštovního zařízení, které zásilku doručuje. Zásilku jste obdrželi, po otevření již není možné její převzetí odmítnout. Napište prodejci, pokud se nedohodnete, tak PP. Otevřeme spor a okamžitě jej převedeme do nároku. Všechny papíry, které jsou napsány v předchozím odstavci, plus akt, který jsme dostali. Nyní ale PP začal od policie vyžadovat papír potvrzující krádež. Myslím, že postačí sken odmítnutí podat trestní oznámení od policie. Zde požadavky PP zjevně nejsou výslovně definovány. Vše záleží na osobě, která váš případ zvažuje.
Pupyrka v další sérii

Systém PayPal nabízí svým uživatelům pohodlný mechanismus pro řešení vzniklých nedorozumění – spor. Jedná se o bezplatný online spor mezi příjemcem (prodávajícím) a odesílatelem (kupujícím). Spor může kupující otevřít, pokud:

1. kupující neobdrží zaplacenou položku;

2. produkt dorazil, ale neodpovídá uvedenému popisu;

3. výrobek je poškozený, vadný, nelze jej používat k určenému účelu.

Během sporu se strany musí dohodnout. Pokud se tak nestane, je do projednávání situace zapojena správa PayPal. Zváží argumenty stran a rozhodne se.

Jak otevřít spor na PayPal

Kupující může zahájit spor po 10 dnech a nejpozději do 45 dnů po zaplacení. Upozorňujeme, že odpočítávání probíhá přesně od okamžiku platby, nikoli od okamžiku odeslání zboží nebo setkání s prodejcem. Není možné zahájit spor před uplynutím lhůty nebo později.

Je důležité, aby kupující uvedl všechny informace o aktuální situaci: popis problému, pokud je to nutné - fotografie. Čím podrobněji své argumenty popíšete, tím větší je šance na pozitivní výsledek případu.

Jakmile otevřete Spor, částka, kterou jste mu za zboží poslali, je zablokována na účtu prodejce. Dokud nebude spor uzavřen, tato částka zůstane nedostupná. Pokud je to žádoucí, prodávající poskytne své protiargumenty nebo se pokusí problém vyřešit. Po dobu 20 dnů mohou strany vyjednávat, dokud nedojdou k rozhodnutí, které vyhovuje oběma. Pokud se nepodařilo nalézt porozumění, může kupující převést Spor do kategorie Nároky (Nárok) – v tomto případě se jím již bude zabývat PayPal.

Do 20 dnů se musíte nějak rozhodnout: zda převést Spor na Reklamaci, nebo se ještě dohodnout s prodejcem. V opačném případě se spor automaticky uzavře. Nebude možné ji obnovit ani znovu otevřít, sledujte proto termíny.

PayPal po prostudování nároku učiní rozhodnutí ve prospěch jedné ze stran. Pokud PayPal považuje spor za vyřešený ve prospěch prodejce, peníze na jeho účtu budou „rozmrazeny“. Pokud má kupující pravdu, peníze se mu vrátí. Pokud se nacházíte v zemi, která nepřijímá platby z PayPalu (Ukrajina, Kazachstán atd.), nebudou peníze převedeny na váš účet, ale ihned na platební kartu, která je k němu napojena. Vrátit se PayPal peníze provedeny během 1-2 týdnů.

Před zahájením sporu byste měli kontaktovat prodejce a pokusit se problém vyřešit sami.

Nikdo si nechce kazit pověst, a tak jsou prodejci ochotni zboží vyměnit. V některých případech může otevření sporu dokonce poškodit. Například když se zpozdí dodání zboží, a to u mezinárodních zásilek není nic neobvyklého. 20 dní vám v tomto případě prostě nemusí stačit.

Zkušení nakupující doporučují zahájit spor na samém konci možného období - 43-44 dnů od okamžiku převodu platby. Pokud zboží dorazí se zpožděním vinou poštovní služby stále budete mít čas transakci rozporovat, například proto, že produkt neodpovídá deklarovanému.

Mohu otevřít spor nákupem na eBay?

Pokud jste uzavřeli dohodu aukce na eBay, můžete spor otevřít jak na webu PayPal, tak na webu eBay. Vedení eBay přesto doporučuje vést spor na jejich webových stránkách. eBay Disputes má jednu zvláštnost. Pokud vám prodejce nebude chtít vrátit peníze, vrátí je prostřednictvím systému vrácení peněz eBay Buyer Protection. V případě, že se nacházíte v zóně zemí, které nepřijímají platby na účet PayPal, stránka vydá online kupón, který lze utratit za nákupy v systému.

Cvičte na eBay následující možnostiŘešení sporů:

1. plná návratnost fondy;

2. částečná náhrada;

3. vrácení věci a její výměna.

Možnosti řešení sporů

Podobná rozhodnutí činí administrace PayPal. Podle příběhů těch, kteří se již uchýlili ke službám rozhodce zastupovaného zaměstnanci PayPal, jsou rozhodnutí přijímána ve prospěch kupujícího, pokud:

Zboží nedorazilo a prodávající nemůže poskytnout přepravní číslo pro sledování zásilky;

Pokud poskytnuté přepravní číslo není správné nebo ukazuje, že zásilka byla odeslána zpět odesílateli, nebo pokud se jedná o přepravní číslo zcela jiného produktu;

Pokud produkt neodpovídá deklarovanému zboží, kupující jej již zaslal zpět a může ukázat přepravní číslo zásilky.

Správný prodejce je:

Pokud je na něm uvedeno přepravní číslo zásilky a je z něj zřejmé, že zboží je stále na cestě ke kupujícímu;

Pokud je rozdíl mezi výrobkem a deklarovaným nevýznamný;

Prokázal-li prodávající insolvenci pohledávek kupujícího;

Pokud kupující ignoruje Spor nebo neuvede argumenty a argumenty ve prospěch svého postoje.

Pokud není spor doveden na úroveň nároku, lze spor vyřešit následujícím způsobem:

1. Položka nebyla přijata. Kupující má právo požadovat od prodávajícího vrácení všech peněžních prostředků včetně přepravného. Prodejci většinou bez problémů vrátí peníze. Existují možnosti částečného vrácení peněz - to je již v konkrétním případě dohodnuto.

2. Zboží není tak, jak bylo inzerováno, je rozbité, vadné nebo vadné. Kupující musí vrátit zboží prodávajícímu. Obvykle je kompenzována celá částka, s výjimkou vrácení (položka je zaslána zpět na náklady kupujícího).

3. Stejná situace jako v odstavci 2. Strany se mohou dohodnout na výměně zboží. Veškeré náklady na dopravu může uhradit prodávající.

P.S. Otevření a vedení sporu není obtížné, systém funguje správně, takže svá práva můžete vždy hájit.

Podmínky zahájení a vedení sporu
Spor může být zahájen nejdříve 10 dnů po zaplacení a nejpozději 180 dnů po zaplacení Po zahájení sporu (sporu) do 20 dnů musí být převeden na reklamaci (reklamaci), jinak bude automaticky uzavřen ne ve váš prospěch. Spor se automaticky uzavře a již jej nebude možné znovu otevřít.

Jak otevřít spor v Paypal:

I. Jdeme na web Paypol a procházíme autorizací. Dále přejděte na kartu „Můj účet (1) a Historie (2). Nyní musíme najít požadovanou platbu (transakci), pro kterou chceme zahájit spor (spor).
V nalezené transakci klikněte na - "Podrobnosti" (4).

II. Kontrolujeme správnost našeho vyhledávání. Zda jsme transakci našli správně nebo ne. Sledujeme odkaz "Centrum řešení problémů" (5)

III. V Centru řešení musíte označit situaci, které čelíte. Vyberte nejvhodnější možnost (6) pro vaši situaci a klikněte na „Pokračovat“ (7).

IV. Vyjasněte podstatu problému (8) Pokud jste zboží neobdrželi, vyberte: "Neobdržel jsem zboží", pokud jste zboží obdrželi, ale neodpovídá tomu, co jste si koupili (popis produktu) popř. zboží není dostupné, poškozené, poté vyberte: „Obdržel jsem zboží, ale výrazně neodpovídá popisu“.
Klikněte na "Další" - "Pokračovat" (9).

V. Musíte si vybrat Dodatečné informace kategorie nákupu a můžete také zanechat zprávu, kde musíte zadat další informace, které považujete za nezbytné (11).
Pamatujte, že text by měl být psán pouze v angličtině V Paypalu není žádná rusky mluvící služba podpory Stručně, jasně a co nejpravdivěji uveďte situaci PayPal opravdu oceňuje fotografie, videa. Nejlepší způsob, jak zveřejnit fotografie: Google Picasa nebo Imageshack.us Radikál má problémy se zobrazením.
Pokud neumíte dobře anglicky, použijte naše doporučení a hotové fráze:

Až popis skončíte, pro jistotu zkopírujte to, co jste napsali, do schránky (pokud dokončení textu trvalo dlouho, relace autorizace může být ztracena a vše bude nutné napsat znovu) a klikněte na „Pokračovat“ (12 ).

VI.Blahopřejeme - úspěšně jste otevřeli spor (spor). Pamatujte, že spor bude po určité době automaticky uzavřen (13), pokud jej nepřevedete na reklamaci (Claim). Pokud vám prodejce odpoví, budete přijímat e-mailové upozornění.

Jaká rozhodnutí lze učinit během sporu:

Pokud není položka přijata, pomocí Sporu může Kupující získat zpět celou zaplacenou částku včetně nákladů na dopravu. Postup vrácení může být proveden jak Prodávajícím, dobrovolně, tak společností PayPal, avšak již nuceně, pokud je rozhodnutí o Sporu učiněno ve prospěch Kupujícího.

Pokud přijatá položka neodpovídá popisu, je poškozená atd., pak může Kupující také vrátit celou částku pomocí Sporového řízení, k tomu však bude muset zaslat zboží zpět Prodávajícímu, a to způsobem umožňujícím sledování průběhu doručení přes internet a uvedení čísla balíku. Náklady na zaslání zboží zpět se nehradí, tato otázka je již řešena v rámci vzájemných dohod mezi stranami.

Kupující může spor kdykoli uzavřít sám, pokud se strany dohodly a prodávající sám vrátil zaplacené finanční prostředky, a to buď v plné výši (úplné vrácení peněz), nebo částečně (částečné vrácení peněz), nebo zaslal náhradní produkt.

Algoritmus sporu
Spor zahájí kupující, na přání poskytne veškeré informace o aktuální situaci, připojí odkazy na fotografie (pokud jsou relevantní) atd.
Jakmile je Spor zahájen, částka odpovídající zaplacené částce je zablokována na účtu Prodávajícího a zůstává nepřístupná až do jeho uzavření. Prodejce také, je-li to žádoucí, odpoví ve sporu a poskytne protiargumenty.
Strany tedy mohou vyjednávat, dokud nedosáhnou vzájemné dohody. Poté může Kupující spor uzavřít s tím, že všechny problémy byly odstraněny. Pokud se strany nedohodnou, Kupující převede spor na Nárok (Nárok) a společnost PayPal bude poté jednat jako rozhodce. Právě tehdy se budou hodit informace poskytnuté stranami během diskuse.

PayPal prověří poskytnuté informace a učiní rozhodnutí ve prospěch jedné ze stran. V případě, že ve prospěch Prodávajícího, jsou zablokované prostředky na jeho účtu opět k dispozici, pokud ve prospěch Kupujícího, jsou mu prostředky vráceny. Pokud kupující z důvodu určitých omezení ze strany společnosti PayPal nemůže přijímat platby (a toto pravidlo platí pro obyvatele Ruské federace, Ukrajiny, Kazachstánu), jsou finanční prostředky vráceny nikoli na účet, ale přímo na platební kartu, která byla použitý. Doba vrácení se liší a průměrně 1-2 týdny.

Více detailní informace najdete na našem .

Jen o komplexu. Programy. Žehlička. Internet. Okna

Jak otevřít spor v paypal. Nárok na Paypal. Standardní možnosti řešení reklamací

Jak otevřít spor na PayPal

Mohu otevřít spor nákupem na eBay?

Možnosti řešení sporů