Daria Golovanová

Doba čtení: 14 min.

Snad nejrychleji rostoucí profesí na internetu v posledních letech je SMM manažer. Už se v ní nashromáždily různé příběhy, nedorozumění a mýty, jako že je to práce pro školáky apod. Zdá se nám, že je na čase je začít bořit. Pojďme přijít na to, co se myslí v popisech práce, proč je vlastně potřeba specialista na SMM a jak by měl pracovat.

Jaké by mohly být povinnosti ideálního manažera SMM?

Mezi hlavní povinnosti osoby odpovědné za SMM ve společnosti může patřit:

  • budování obecné strategie pro přítomnost značky na sociálních sítích;
  • proměnit tuto strategii ve skutečnost;
  • schopnost cítit značku a porozumět jí, zaměřit veškeré akce na její cílové publikum a komunikovat v jejím jazyce
  • rozumná správa rozpočtu, údržba a analýza reklamních kampaní;
  • schopnost dělat krásné obrázky. Dokonce i na telefonu. Malý podnik si již nelze představit bez krásného instagramového profilu a objednat si hodně natáčení není vždy to nejlepší možnost rozpočtu. Proto musí obsah fotografií často implementovat správce SMM;
  • mít smysl pro krásu a umět chytat trendy.
  • kompetentní psaný jazyk, schopnost psát a opravovat obsah textu;
  • Znalost alespoň základů rozvržení a pochopení použitelnosti pro optimalizaci webu pro sociální sítě je vysoce doporučeno;
  • a samozřejmě velmi důležitá je schopnost práce s lidmi a dovednosti psychologa;
  • atd.

Ksenia Prokina, vedoucí redakční skupiny Sociorama by iConGroup:

„Dnes si různí zaměstnavatelé často definují po svém, kdo je v jeho firmě specialista na SMM a co přesně by měl dělat. V rozhovorech rozhovor často začíná takto: "Pojďme definovat, co tímto slovem myslíme." Jeden zaměstnavatel tedy vidí v této pozici zaměstnance, který poté, co se rozhodl pro cíl, jej rozloží na úkoly, vybere nástroje, briefy, kontroly a podřídí se řediteli SMM nebo vedoucímu marketingového oddělení. A druhý bude označovat takové úkoly, jako je: psaní obsahu, moderování komunit, práce v tandemu s designérem, reporting. Nebude ale například kontrolovat rozpočet, vybírat propagační nástroje atp.

Faktem je, že je nereálné pokrýt celý fond úkolů a dělat to ručně. Řeč je nyní samozřejmě o skutečných profesionálech, nikoli o školácích či maminkách na mateřské dovolené, které inspirovala možnost vydělávat peníze na internetu. V ideálním případě jsou proto úkoly rozděleny do více zaměstnanců podle specializace, já mám například na starosti obsah, moderování a design.“

Jak vidíte, ruce dobrého specialisty na souřadnicové měřicí stroje by měly růst bujně: měl by být všestranný a připravený vykonávat širokou škálu prací.

Nyní začněme bořit mýty, které zakořenily v našich hlavách.

Mýtus 1. Práce na sociálních sítích je pro stážisty a studenty

Marketing na sociálních sítích je jedním z nezbytných úkolů pro rozvoj podnikání jakékoli velikosti. Pokud si myslíte, že jde o nějaký dětský úkol, který zvládne každý školák, pak můžete skoncovat se svou pověstí. Nesprávné umístění, nekvalitní obsah, nepochopení strategie a cílů - to vše v nejlepším případě povede ke snížení počtu předplatitelů a v nejhorším případě negativně ovlivní postoj ke značce a prodeji.

Mýtus 2. Sociální sítě jsou stejná práce na 8 hodin 5 dní v týdnu

Zde je další běžný stereotyp. Marketing na sociálních sítích funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, každý den. Aby měl SMM marketing významnou autoritu na sociálních sítích, musíte být vždy online. To znamená, že musíte umět používat různé plánovací nástroje, ideálně umět odpovídat na dotazy potenciálních kupců v kteroukoli denní i noční dobu (internet přece nikdy nespí).

Mýtus 3. Od obchodníka SMM nedosáhnete efektivních a měřitelných výsledků

Měření výsledků a efektivity práce v SMM se dnes také nezdá nemožné. Existuje několik možností, jak sledovat výsledky práce manažera SMM:

  • Věnujte pozornost dosahu, zapojení uživatelů, přeměně placeného provozu na sociální provoz. A nezapomeňte sledovat ROI – ukazatel návratnosti investic do SMM.
  • Sledujte tempo růstu ER – index zapojení.
  • Analyzujte místo SMM v souvisejících konverzích. Takto můžete vyhodnotit návratnost investice zaměstnance.

Mýtus 4. Veškerá práce je jen žádat přátele a známé, aby lajkovali příspěvky, aby se zvýšila úroveň sociální přítomnosti.

Zkušení specialisté na SMM nebudou neustále žádat přátele a příbuzné, aby lajkovali jejich příspěvky. Dobře vědí, že program, který počítá koeficient aktivity, neošidí. Je to trochu složitější, než jsou uživatelé zvyklí myslet. Proto je tak důležité pracovat na kreativitě příspěvků a komunikovat s velkým počtem diváků.

Mýtus 5: Vůbec to nepotřebujeme

Sociální média nejsou pro náš obor vhodná.“ Mnoho lidí uvažuje tímto způsobem. Na našich kurzech je jednou z nejčastějších otázek, o čem bychom měli psát, jsme z B2B. Zejména B2B výrobní společnosti, jako je stavebnictví, průmysl atd.

Zatímco však oni ani jejich B2B partneři nerozumějí implementaci sociálních médií, jejich zaměstnanci jsou stále společensky aktivními lidmi a také rádi brouzdají po webu, sledujte novinky na zajímavá témata, včetně jejich profesního zaměření. Podívejte se kolem sebe: od dětí po prarodiče jsou dnes všichni na sociálních sítích.

Častou chybou B2B společností je, že na své zákazníky pohlížejí jen jako na jiné společnosti, spíše než za lidi, kteří pro ně pracují, kteří jsou stejně sociálně dostupní jako všichni ostatní.

V zásadě to možné je. Ale pouze v případě, že máte jedinečný produkt a zpočátku ideálně navržený marketing.

Mýtus 6. Poptávka po specialistech SMM již byla vytvořena

Jak vidíme na grafu, od ledna 2016 začala výrazně narůstat poptávka po SMM specialistech a počet volných míst se téměř zdvojnásobil, v důsledku čehož sílí konkurence.

Mýtus 7. Manažer SMM by měl být levný

Dnes existuje obecně uznávaný názor, že v počáteční fázi propagace SMM je docela možné vyjít s malými rozpočty. Služby SMM dnes samozřejmě nemají žádné fixní náklady a každá společnost si může nastavit svou vlastní „cenovku“.

Ale když začínáte pracovat se SMM, je nesmírně důležité pochopit, že jednorázová propagace nepřinese podnikání absolutně nic. SMM musí být integrován do systému marketingové komunikace pro jakýkoli typ podnikání a je vhodné očekávat výsledky pouze při pravidelné práci.

Samozřejmě můžete specialistovi zaplatit méně, ale v tomto případě byste neměli očekávat předpokládaný výsledek, může se ukázat jako nulový. Mnoho zaměstnavatelů se nadále obrací na nezávislé pracovníky, kteří jsou připraveni „dělat SMM za 200 USD“, ale po 1–2 měsících promarněného času, peněz a nervů se obrátí na profesionály o pomoc.

Proto, pokud jste opravdu připraveni utratit nějaké peníze jednorázově, je lepší projít dobrým Intenzivní SMM abyste porozuměli celkovému obrazu a tomu, co by měl váš manažer SMM přímo dělat. Takový kurz vám dá jasnou představu o tom, kde, na co a s jakou efektivitou budou vynaloženy vaše rozpočty a zaplacené „člověkohodiny“.

Mýtus 8. Není nutné, aby měl manažer SMM sám mnoho předplatitelů?

Možná ano. Ale ne „boti“. Souhlas, je velmi nedůstojné, když má člověk 4 000 přátel a na jeho zdi jsou kočky, které má ráda jeho matka.

Pokud se rozhodnete komunikovat prostřednictvím osobní stránky manažera, může se stát dalším kanálem komunikace s klienty. Kromě postování se může stát ideálně i názorovým vůdcem, schopným sdělit vašim zákazníkům vše o firmě, produktech a přátelsky. Koneckonců, pokud svůj projekt milujete, nebudete se stydět o něm říct svým přátelům, jinak byste se do toho neměli pouštět.

Existuje však mnoho profesionálních SMM specialistů, kteří se naopak na sociálních sítích objevují minimálně. Možná je to otázka sytosti se sociálními sítěmi.

Nejsprávnějším způsobem komunikace s klientem je v tomto případě vytvoření samostatné pracovní stránky. Mnoho lidí totiž chce na své stránce sdělit vše upřímně, například o značce. Ale v tomto případě manažer nemá právo zastupovat svou společnost s takovými zprávami na zdi.

Mýtus 9. Specialista na SMM dokáže všechno


Velmi často může být od manažera SMM vyžadováno, aby udělal cokoli - vypočítal rozpočty, provedl propagaci, kreslil, tančil atd. Ale zpravidla lidem, kteří tvrdí, že tohle všechno dokážou, rozhodně něco chybí.

Je důležité rozhodnout, jaká práce může být provedena interně a co může být jednoduše svěřeno kontrole manažera SMM. Například napište obsah v rámci značky a propagujte jej s pomocí dodavatele. Nebo naopak.

SMM je samozřejmě složité téma. Jsou tu opravdu velké rozpočty, každý den se něco mění a vymýšlí se něco nového.

SMM manažeři, a nejen to - pište své připomínky a doplnění do komentářů, s jakými stereotypy se ve své práci setkáváte?

Dobrý den, milí čtenáři!

Život moderního člověka je nesmírně úzce spjat s internetem.

Příchod World Wide Web způsobil revoluci v komunikaci.

Díky internetu můžeme:

  • mluvit se svými přáteli a rodinou kdykoli,
  • potkat nové lidi,
  • koupit jakékoli zboží, které potřebujeme, aniž bychom opustili domov.

Obzvláště oblíbené jsou všechny druhy komunit: sociální sítě, fóra, blogy. Vysoká úroveň aktivity uživatelů vedla ke vzniku nových profesí určených k zajištění rozvoje a propagace webových zdrojů.

Dnes je jednou z nejoblíbenějších profesí na internetu specialista na SMM. Kdo to je, co dělá? Proč je toto povolání oblíbené a jak se stát profesionálem? O tom všem si dnes povíme.

Propagace SMM

Marketing sociálních médií (SMM) zahrnuje využití schopností sociálních sítí k přilákání uživatelů k určitým internetovým zdrojům.

Hlavní úkoly specialistů SMM jsou:

  • Neutralizace „černého PR“ (akce zaměřené na zhoršení obrazu);
  • Vypořádat se s negativními recenzemi;
  • Zvýšení počtu potenciálních klientů;
  • Posílení image klienta;
  • Popularizace webu, značky na sociálních sítích.

K povinnostem NE zahrnují přímý prodej.

hlavním úkolem- zajistit růst zisku klienta.

Klient si samostatně vybere sociální síť, ve které chce propagovat svůj produkt: Odnoklassniki, Facebook, Vkontakte a další. Nebo může ponechat právo volby na profesionálovi, který je povinen vědět, v jaké sociální síti. nejúčinnější bude síťová propagace projektu.

Chcete se stát SMM specialistou?

Jak se tedy stát specialistou na SMM? Čtyři důležité komponenty vám pomohou dosáhnout tohoto cíle:

  1. studium tematických webových zdrojů,
  2. sledování blogu,
  3. četba odborné literatury,
  4. praxe.

Musíte mít následující dovednosti:

  1. Rychle reagovat na sebemenší změnu nálady uživatele;
  2. Je zajímavé a kompetentní prezentovat materiál;
  3. Seznamte se se všemi funkcemi sociálních médií. kanály;
  4. Sbírejte a strukturujte různé informace;
  5. Dostupnost komunikačních dovedností.

Ve vašem profesním rozvoji mohou hrát velkou roli následující:

  1. spojení s vlastníky velkých komunit,
  2. zkušenosti s vytvářením skupiny na sociálních sítích,
  3. odpovídající vzdělání.

Co musíme udělat?

Chcete-li začít poskytovat služby pro propagaci webových stránek a značek na sociálních sítích, měli byste se nejprve naučit základy sociální psychologie. Musíte se naučit, jak vytvářet a vést skupiny, abyste pochopili specifika přitahování publika. Musíte si také dobře uvědomovat vlastnosti vytváření virového obsahu a být velmi aktivní.

Znalost základních principů behaviorální psychologie je klíčem k úspěchu v této profesi. Dalším důležitým prvkem jsou základy marketingu. S těmito dvěma složkami úspěchu můžete bezpečně začít experimentovat na sociálních sítích.

Stejně jako u všeho jiného byste se měli nejprve naučit teorii. Stojí za to si přečíst materiály, které odhalují podstatu SMM. Z knih o propagaci na sociálních sítích vám doporučuji přečíst si knihu Damira Khalilova “ Marketing sociálních médií».

  1. « Správce skupiny VKontakte»
  2. « Správce Facebooku».

Kromě teorie a praxe se věnujte všem druhům školení. Zúčastněte se jich a dozvíte se spoustu užitečných věcí, o kterých vám ani knihy neřeknou.

S pozdravem! Abdullin Ruslan

Hezký den, kolegové!

S vámi je Alexander K., tvůrce projektu „Out-of-System Arbitrageur“. Dnes si povíme něco o SMM marketingu a o tom, jak jej rozumně využívat.

SMMmarketing, akaSociální Média Marketing- Jedná se o jeden z typů reklamy, který využívá různá sociální média. Zejména se může jednat o sociální sítě, blogy nebo jiné zdroje, které využívá velké množství lidí.

Stojí za to pochopit, že SMM marketing je extrémně široký pojem, ale tento článek se bude zabývat jeho praktickým využitím pro propagaci různých produktů na internetu. Zejména se dozvíte, na kterých sociálních platformách a jak můžete inzerovat, jak efektivně provozovat veřejnou stránku na sociální síti nebo kanálu YouTube, co je to slovo z úst a jak ho používat, jak blogovat a mnoho dalšího.

Nejprve bych rád poznamenal, že Social Media Marketing se od ostatních typů reklamy liší nejen formálním rozdělením na používané platformy, ale také přístupy, které by měly být použity. Jedná se v první řadě o SOCIÁLNÍ marketing a je třeba vzít v úvahu, jak na něj bude reagovat společnost, jak se bude o konkrétním návrhu diskutovat, zda bude sdílen s přáteli atd.

Jaké platformy lze použít pro marketing SMM?

Sociální platformy jsou jakékoli zdroje, kde mají lidé možnost komunikovat, sdílet různý obsah atd.

Nejoblíbenější z nich:

  • V kontaktu s;
  • Facebook;
  • Cvrlikání;
  • Instagram;
  • Youtube;
  • Spolužáci;
  • A další…

2 způsoby, jak vydělat peníze na sociální reklamě!

Pokud se rozhodnete propagovat projekt na sociálních sítích, máte dvě cesty rozvoje. Každý z nich je nějakým způsobem dobrý a nelze říci, který je lepší. Vše záleží na vašich preferencích. Zde jsou tedy možnosti:

  1. Informační projekt. To může zahrnovat jednotlivé blogy nebo informační tematické veřejné stránky. Jsou vytvářeny a inzerovány za účelem následného vydělávání peněz na prodeji stejné reklamy. Například nejprve utratí 10 000 rublů, aby přilákali předplatitele do skupiny, a poté v ní začnou prodávat reklamu za 200 rublů za příspěvek (čísla jsou brána jako příklad).
  1. Přímá propagace produktu. Chcete-li to provést, nemusíte ani vytvářet veřejnou stránku, stačí si zakoupit reklamu na již existující. Přímo propagujete produkt, ve většině případů prostřednictvím affiliate programu. Může se jednat o produkt, finanční služby atd. Další informace o vydělávání peněz na affiliate programech si přečtěte v článku

První možnost SMM marketingu je stabilnější. Měli byste investovat jednou do propagace vaší skupiny, stránky nebo kanálu, poté bude generovat stabilní příjem, který nevyžaduje neustálé investice (kromě platu správce).

Druhý je slibnější z hlediska rychlých zisků, protože jakmile najdete ziskový model pro odvodnění provozu, budete si ho moci pořídit v téměř neomezeném množství. Výše odkazovaný článek to podrobně popisuje, doporučuji přečíst.

Marketingový trh SMM lze tedy rozdělit do 2 kategorií: majitelé informační veřejnosti a inzerenti.

Reklamní skupina: co to je a jak ji spustit?

Pokud mluvíme o veřejnosti na sociálních sítích, lze ji rozdělit do 2 kategorií, podobně jako výše byly rozděleny způsoby vydělávání peněz: reklamní a informační veřejnost. Ty jsou vytvořeny výhradně za účelem prodeje reklamy a vydělávání peněz na ní. Ti první mají za cíl přímou propagaci konkrétního produktu a zpravidla lokálně neprodávají, pouze nakupují.

  • Obchodní veřejnost, kde můžete propagovat makléře prostřednictvím affiliate programu
  • Skupina věnující se půjčkám (inzerované jsou i PP banky)
  • Veřejný – internetový obchod;
  • Oficiální skupina společnosti;
  • Veřejná stránka věnovaná konkrétní značce, produktu nebo několika produktům (může patřit jak obchodu, tak webmasterovi pracujícímu v rámci affiliate programu).

Inzertní veřejnost mohou využívat jak samotné společnosti, tak webmasteři pracující v rámci affiliate programu. Z velké části jsou pravidla pro jejich propagaci podobná, ale další práce s PP bude brána jako základ, protože Většina našich čtenářů jsou affiliate obchodníci.

Jak pracovat s reklamní veřejností?

Zde jsou základní pravidla pro práci s takovou veřejností:

  1. Při propagaci věnujte velkou pozornost cílové skupině(věk vašich klientů, pohlaví, geografie). Pokud například pracujete ve směru obchodování, nemusíte nakupovat ve skupinách, kde více než 30–40 % tvoří lidé mladší 18 let. Totéž platí pro převážně pánské nebo dámské produkty. Cílová skupina je v každém podnikání nesmírně důležitá!
  1. Pravidelně vytvářejte jedinečný obsah pro lidi ve skupině (měly by být minimálně 4 příspěvky denně), jinak se od vás odběratelé rychle odhlásí, vaše veřejnost je nebude zajímat.
  1. Obsah ve vaší skupině by měl být: motivující a zároveň zajímavý pro uživatele.Čím kompetentněji to zkombinujete, tím účinnější bude reklama. V reklamních skupinách se nedoporučuje používat tzv. “Inzerci”, tzn. marketing, který lidi nezajímá. Udělejte skupinu zajímavou – a pak se zvýší úroveň loajality zákazníků.
  1. Umožněte zanechat otázku zástupcům skupiny, osobní komunikace zvyšuje loajalitu publika a vytváří další spojení s vaším projektem.
  1. Pokud pracujete v rámci affiliate programu, doporučuje se k propagaci využívat více značek, a ne pouze jednu. Lidé si rádi vybírají a mnohem ochotněji nakupují, pokud mají alespoň iluzi volby. Stačí najít několik podobných produktů a nechat lidi vybrat si jeden z nich. V každém případě dostanete partnerskou odměnu, ať už od jedné společnosti nebo od druhé.
  1. Otevřete možnost komentáře a povzbudit lidi, aby diskutovali o konkrétním produktu nebo problému. SMM marketing není jen standardní reklama, ale práce se širokým publikem, nasměrování jejich myšlenek správným směrem. Skupina s dobrou aktivitou vždy vypadá mnohem zajímavěji než ostatní.
  1. Není třeba honit se za dodatečným ziskem a umístit reklamu třetích stran do reklamního projektu, zejména od konkurentů. Tím si jen vytvoříte velkou nevýhodu, protože... klienti půjdou k ostatním.
  1. Kromě textu a obrázků používejte videoobsah, lidé na to reagují velmi dobře. Můžete tedy publikovat různá tematická videa nebo GIF animace.
  1. Nezapomeňte vytvořit firemní identitu pro skupinu, tj. šablony pro všechny obrázky a také veřejný avatar. Veřejnost se tak stane v očích návštěvníků oficiálnější a zvýší se míra důvěry.
  1. K propagaci používejte všechny možné nástroje, které nabízí ta či ona sociální síť. Například, pokud mluvíme o VKontakte, existuje řada věcí, které ne každý používá: blok „Produkty“, možnost zanechat zprávu komunitě nebo zveřejnit příspěvek prostřednictvím „Navrhovat novinky“. To vše, i když ne o mnoho, zvýší efektivitu projektu, a tedy i potenciální příjmy.

Inzertní veřejnost je vynikajícím doplňkem webových stránek nebo nezávislým zdrojem. V sociálních sítích je mnohem efektivnější propagovat skupinu než přímo web, protože vypadá mnohem přirozeněji. Lidé navíc mnohem ochotněji komunikují a sdílejí novinky na sociálních sítích než na webových stránkách, a toho lze také využít.

Virální marketing nebo ústní podání: reklama zdarma!

Ústní efekt je jednou z klíčových výhod SMM marketingu, dalo by se dokonce říci, že jeho charakteristickou vlastností. Pokud si tedy například koupíte bannerové umístění na webu, získáte na něj pouze kliknutí a nic víc. Pokud spustíte reklamní kampaň na sociálních sítích, můžete počítat s tím, že o ní budou lidé diskutovat, zvýší se její účinnost a rozšíří se mezi masy.

Ústní podání je tedy způsob šíření informací od člověka k člověku bez přímé účasti inzerenta. Tento koncept existoval ještě před nástupem internetu, kdy lidé mezi sebou jednoduše diskutovali o té či oné události. Nyní se to stalo ještě výraznějším, protože... Sociální sítě mají každou příležitost předávat jakékoli informace:

  • Přeposílání příspěvků;
  • Diskutujte o nich prostřednictvím soukromých zpráv;
  • Komentáře k příspěvkům;
  • atd.

Měli byste však okamžitě pochopit: ne každá reklamní kampaň způsobuje účinek ústního podání. Lidé nebudou diskutovat o žádném příspěvku, který uvidí, a nebudou jej znovu zveřejňovat. Informace se šíří pouze tehdy, jsou-li v očích lidí zajímavé, nebo je motivují k předávání jiným způsobem.

Nyní tedy uvedu klíčové možnosti, jak můžete používat ústní sdělení (virální marketing) na sociálních sítích:

  1. Propagace s kresbami. Extrémně populárním trendem je nyní pořádání kreseb o různé ceny mezi těmi, kteří přeposlali určitý příspěvek. Vypadá to nějak takto:

„Náhodný odběratel naší komunity, který znovu odešle tento příspěvek, obdrží 5 000 rublů...“

Ceny mohou být malé nebo poměrně významné v závislosti na počtu účastníků

a dobu trvání propagace. Výsledkem je, že dostáváte mnoho repostů reklamního příspěvku, který se spontánně šíří po sociální síti. Funguje to nějak takto:

Předplatitel odešle příspěvek - přítel předplatitele si přečte příspěvek na zdi prvního, přihlásí se k odběru a také odešle příspěvek - každý předplatitel udělá totéž - atd.

I když objektivně řečeno, stojí za zmínku tato metoda Už to začíná být zastaralé. Samozřejmě lze a dokonce by měl být použit, ale nevyvolává takovou „bombovou“ reakci jako zpočátku. Podobných příspěvků je totiž poměrně hodně a nadále je šíří hlavně ti, kteří alespoň jednou takovou soutěž vyhráli.

  1. Propagace s garantovaná cena nebo bonus. Není to tak běžná metoda, ale existuje. Toto je stejná výzva k opětovnému odeslání určité „housky“, pouze tentokrát se nelosuje, všichni obdrží ceny. Zpravidla se jedná o nějakou slevu na služby společnosti, která akci pořádá, nebo nějaký zajímavý doplněk.

Například:

  • 10% sleva na masérské služby;
  • Dalších 10 min. dokončit questovou místnost;
  • Možnost získat 3 místa na 2 vstupenky;
  • Doplněk k obchodní strategii.
  1. Virální nereklamní příspěvek. Existuje kategorie příspěvků na sociálních sítích, která způsobuje velké množství lajky a reposty. Tyto příspěvky samozřejmě nejsou reklamní, v lepším případě něco nepřímo propagují. Samotný fakt tak velkého počtu repostů však bude mít na skupinu příznivý vliv, uživatelé, kteří mají zájem, se do ní zapojí. Myslete také na to, že tato metoda na rozdíl od předchozích nevyžaduje náklady, jako je tomu u sázek.

O jaké virální nahrávky se jedná? Zpravidla vyžadují alespoň známku „To se mi líbí“, čímž vyvíjejí tlak na něco, co je pro člověka psychicky důležité. Např:

  • Jako když si vážíte veteránů (spolu s fotkou válečného veterána);
  • Kolik lajků si... (nějaká známá osoba) zaslouží?
  • Co je lepší: „bílá“ nebo „červená“ (jakákoli 2 srovnání, fotbalové týmy, auta atd.). 1 – like, 2 – repost.
  • Jakékoli další příspěvky, které vyžadují lajky a opětovné příspěvky.

Lepší je samozřejmě nepoužívat standardní obvody, popsané výše, ale přijďte s něčím vlastním, novým. Pak dostane více repostů.

  1. Záznamy proroctví. Něco jako "Znovu odešlete, nebo nebudete 10 let šťastní." Metoda podle mě není moc úspěšná a nevyvolává u lidí pozitivní reakce. Navíc veřejná stránka s takovými příspěvky bude vypadat extrémně frivolně. Někteří lidé tento přístup používají, ale já bych to nedoporučoval.
  1. Vtipné chytlavé fotky. Lidé mají rádi humor, zvláště pokud se jedná o nějakou neobvyklou fotografii. Pomocí standardních vtipů nebo „memů“ moc sdílení nezískáte, ale pokud přijdete s něčím novým, může to mít dobrou reakci. Opět, stejně jako v případě nereklamních virálních příspěvků, nebudete moci umístit přímou reklamu, ale pravidelné používání této metody vám poskytne další proud návštěvníků.
  1. Užitečné informace. Vytváření takových příspěvků vám nejen poskytne další odběratele, ale také zdůrazní vážnost projektu. Tímto způsobem můžete vytvářet skutečně užitečný obsah pro masy.

Něco jako:

  • Jak získat daňové výhody od státu?
  • 10 užitečných hacků;
  • Výběr psychologických technik pro komunikaci s nadřízenými.

Tyto informace by měly být zaprvé užitečné a zadruhé obtížně zapamatovatelné jako celek. Po nebo dokonce na začátku textu nabídnete jeho uložení na zeď, abyste o něj nepřišli. Takové příspěvky přitahují pozornost jak ve vaší skupině, tak na stěnách odběratelů.

  1. Politické zprávy. Lidé rádi diskutují o politice a často předávají různé politické zprávy, které napsali zajímavý jazyk. Navíc je ochotně probírají v komentářích. Pokud vám téma vaší veřejnosti umožňuje zveřejňovat politické zprávy, dělejte to pravidelně.
  1. Kreativní nápady. Výčet možného virového obsahu není vyčerpávající, vždy můžete přijít s něčím vlastním a „shromáždit krém“ na této metodě, než se začne všude používat. Na vše, co bylo výše popsáno, totiž nakonec někdo přišel. Neustále na toto téma mluvte, přemýšlejte, jaký přístup může přinést velké množství sdílení a testujte nápady, které k vám přicházejí.

Virální marketing je v podstatě levný a někdy dokonce volná cesta přilákat neomezený provoz. Hlavní věc je, že se myšlenka šíří po sociální síti a příspěvek je znovu publikován nejen vašimi odběrateli, ale také přáteli odběratelů, jejich přáteli atd. Samozřejmě, dříve nebo později někdo jednoduše zkopíruje text vašeho příspěvku a zveřejní ho na své veřejné stránce, ale než se tak stane, přitáhnete lidi k sobě jako k průkopníkovi.

Jak vytvořit svůj vlastní YouTube kanál?

YouTube je také dobrá platforma pro marketing SMM a neměla by být vůbec ignorována. Dnes si aktivně získává popularitu jak mezi blogery, tak mezi diváky. YouTube totiž postupně nahrazuje televizi. Nyní pouze starší lidé zůstávají konzervativnější a sledují televizi, zatímco mladí lidé z větší části používají internet. Proto se doslova každý den objevuje obrovské množství nových kanálů různých směrů.

YouTube pro marketing Smm lze použít dvěma způsoby:

  • Nákup reklamy přes tuto platformu(bannery, které se objeví při sledování videa, propagační videa s/bez možnosti přeskakování atd.);
  • Vytvoření a rozvoj vlastního kanálu.

U prvního způsobu by mělo být vše víceméně jasné: vytváříte reklamní obsah a platíte za jeho umístění prostřednictvím služby YouTube. Můžete platit za zobrazení, kliknutí, zhlédnutí atd.

V druhém případě je vše mnohem složitější. Nestačí vytvořit obyčejný reklamní materiál a umístit jej, nikdo se na něj jen tak nepodívá. Musíte vytvořit obsah, který je pro uživatele skutečně zajímavý, a následně se pokusit diváka „uzavřít“ k potřebným akcím.

Samozřejmě, jak je tomu u skupin na sociálních sítích, kanál YouTube lze v SMM marketingu využít 2 způsoby: vydělávat peníze reklamou nebo propagovat produkt, svůj vlastní nebo prostřednictvím affiliate programu. Níže budeme hovořit hlavně o druhém způsobu.

Možné formáty pro komerční kanály:

  • Obchodní kanál (strategie, video handy, online obchodování atd., s propagací jakýchkoli brokerů, signálních služeb atd.);
  • Kanál s recenzemi produktů (v popisu uvádíte přidružené odkazy na obchod);
  • Informační kanál na téma půjček s odkazy na relevantní organizace.

Jak pracovat s kanálem YouTube?

Obecně může existovat více formátů v závislosti na vámi zvoleném oboru činnosti. Náš tým začal aktivně zkoumat YouTube z hlediska SMM marketingu relativně nedávno, asi před rokem, takže ani my toho stále moc nevíme. Něco se nám však již podařilo zjistit a pak bude řada tipů na propagaci komerčního kanálu:

  1. Optimalizujte název a popis videa pro vyhledávací dotazy přilákat návštěvnost z vyhledávání. Mnoho videoblogerů to nedělá, což znamená, že vaše video může mít dobré hodnocení jen proto, že je dobře optimalizované.
  1. Při nahrávání videí nezapomeňte přidat štítky. To vám umožní najít video v sekci „podobná videa“. Potenciální návštěvnost není menší než návštěvnost z vyhledávání, na YouTube lidé často po zhlédnutí jednoho videa začnou sledovat další, od „Podobné“.
  1. Ujistěte se, že titulní obrázek (úvodní obrazovka) je jasný a poutavý.Úvodní obrazovka je to, co uživatel vidí předtím, než otevře video ke zhlédnutí, což znamená, že určuje, jak často na video klikne.
  1. Chcete-li zdůraznit vážnost svého projektu, objednejte si kvalitní videonáhled a vložte jej do všech videí hned na začátku. Náhled by neměl být příliš dlouhý, budou stačit 2-3 vteřiny.
  1. Počet zhlédnutí získaných v prvních dnech po zveřejnění videa přímo ovlivňuje pozici videa v Výsledky vyhledávání, stejně jako četnost jeho zobrazení v „Souvisejících videích“. Pokud tedy máte další navštívené zdroje, nebo např. základnu pro poštovní seznam– video nezapomeňte oznámit. Tím okamžitě získáte určitý počet zhlédnutí a zvýšíte pozici videa na YouTube.
  1. YouTube je sociální platforma, což znamená, že efekt „ústního podání“ nebyl zrušen. Hlavním principem je, aby se vaše video šířilo internetem – jeho neobvyklost, nestandardnost. Překvapte lidi svou kreativitou a vaše názory budou exponenciálně přibývat!
  1. Využijte všechny funkce YouTube k propagaci svého produktu: Video anotace, rady, hlas nebo text musí oznamovat, že odkaz na produkt, který vás zajímá, je v popisu. Lidé většinou nebudou věnovat pozornost malému odkazu pod videem, pokud jim o tom přímo neřeknete.
  1. Vyzvěte lidi, aby se přihlásili k odběru kanálu a dali „To se mi líbí“, i když na tom neplánujete vydělávat. Tím se zvýší pozice videa na YouTube a obecně všech videí vašeho kanálu.
  1. Pokud máte web, nezapomeňte do každého videa uvést odkazy na něj. a tato videa můžete také zveřejnit na webu. Tím se zvýší stupeň loajality ke zdroji vyhledávače, protože uvidí, že se pro web vytváří jedinečný videoobsah. Je také možné propojit kanál s konkrétním zdrojem přímo na YouTube, pak bude možné vložit odkazy na něj do samotného videa, nikoli pouze do popisu.
  1. Objednejte si reklamu pro svůj kanál od oblíbených bloggerů, mnoho z nich si před začátkem každého svého videa dává „komerční přestávku“.
  1. Věnovat pozornost vzhled váš kanál. Avatar, design, video bloky - to je velmi důležité. Čím barevněji kanál vypadá, tím více lidí jej bude odebírat a pravidelně jej navštěvovat.
  1. Doporučuji pravidelně zveřejňovat nová videa, alespoň jednou týdně. Poté budou odběratelé dostávat upozornění na nová videa, častěji navštěvovat váš kanál a sledovat videa.
  1. Dobrým doplňkem kanálu YouTube by byla veřejná stránka, nebo dokonce několik na sociálních sítích. V něm můžete publikovat stejná videa, stejně jako další reklamní obsah. Tímto způsobem budou vyvíjeny 2 nebo více zdrojů současně.
  1. Než vytvoříte kanál, prostudujte si kreativitu svých konkurentů. Každý má své vlastní „triky“ a bylo by užitečné, abyste se o nich dozvěděli. Samozřejmě byste neměli 100% kopírovat koncept projektu někoho jiného; musíte si prostudovat několik nejúspěšnějších konkurentů a porozumět jim silné stránky, přidejte něco vlastního a začněte rozvíjet svůj vlastní kanál.
  1. Pokud chcete na YouTube žít „šťastně až do smrti“, věnujte pozornost autorským právům. Neměli byste nahrávat videa, ke kterým nevlastníte práva, povede to k varováním, omezením a poté k úplnému zablokování vašeho kanálu.

To byla tedy hlavní doporučení pro rozvoj komerčního kanálu na YouTube v marketingu SMM. Také pokud o tom vážně uvažujete, doporučuji prostudovat si informace na samotném YouTube, je tam spousta zajímavých informací o různých službách, příležitostech, propagačních strategiích atd. Vše ostatní se dozvíte v praxi!

Naši odběratelé pravidelně dostávají od našich specialistů nová tajemství práce s návštěvností, včetně informací o YouTube. Doporučuji přihlásit se k odběru newsletteru hned teď:

Přihlaste se a získejte materiály e-mailem!

SMM marketing pro blogování!

Přestože tématem našeho portálu je dopravní arbitráž, v rámci tohoto tématu nemůžete přeskočit pravidla pro vedení vlastního blogu. Ve většině případů je konečným cílem prodávat reklamu, ale někdy se ke spolupráci používají i blogy affiliate programy. Například blog obchodníka, kde jsou publikovány jeho výsledky, strategie, signály atd., s přidruženými odkazy na brokery. Jedná se o velmi efektivní strategii pro propagaci nabídek Forex.

Blog je tedy specifický zdroj (web, veřejná stránka, stránka, kanál), na kterém je zastoupena konkrétní osoba nebo konkrétní tým lidí. Publikování materiálu pochází přímo od konkrétní osoby, nikoli od tajemného „my“. Bloger vyjadřuje svůj osobní názor na konkrétní problém a sám je také značkou. V propagaci blogu a propagaci běžného informačního webu je určitý rozdíl. Blogeři tedy většinou využívají SMM marketing, blíže komunikují s publikem a často způsobují „ústní“ efekt.

  1. Pravidelně publikujte nový materiál. V zásadě to lze říci o každém informační zdroj podílí se na marketingu SMM, ale pro blog má prvořadý význam. Pokud přestanete zveřejňovat nový obsah alespoň na týden – odběratelé vás jednoduše přestanou číst a bude vám trvat dlouho, než je přitáhnete zpět. Čím častěji se objeví nový originální obsah od vás, tím lépe.
  1. Nepřehánějte to s reklamou. Reklama je samozřejmě cílem každého blogu, ale není třeba ji zneužívat. Pokud je polovina všech příspěvků reklamní, nikdo takový blog číst nebude. Přesné číslo nemohu říci, je to u každého blogu individuální. Představte si sebe na místě čtenářů a zamyslete se nad tím, jaká saturace bude optimální.
  1. Pamatujte, že blogeři jsou často kritizováni za reklamu, kterou publikují. Pokud jste tedy například začali aktivně propagovat nějakou finanční pyramidu, tak až se rozpadne, ztratíte loajalitu svého publika. Myslete na to při výběru produktu k propagaci.
  1. Komunikujte s lidmi nejen prostřednictvím článků a videí, ale také přímo, prostřednictvím osobních zpráv, prostřednictvím komentářů. Lidé milují pozornost, a pokud jim ji věnujete, váš blog získá další loajalitu.
  1. Pravidelně organizujte soutěže související s reposty vašich příspěvků, lajků, komentářů a dalších ukazatelů aktivity. To již bylo zmíněno dříve v sekci „Word of Mouth“.
  1. Snažte se nekopírovat obsah jiných lidí. Výjimkou mohou být různé novinky, ale jinak musí být veškerý materiál unikátní, to je hlavní zásada každého blogu.
  1. O vzájemném PR se můžete domluvit s dalšími blogery pracujícími ve vašem nebo jiném výklenku. Tito. vy zveřejníte oznámení o jejich činnosti a váš partner – váš. Tímto způsobem můžete získat další odběratele, aniž byste utráceli peníze za reklamu.
  1. Publikujte zajímavý, virální obsah, aby jej nejen sledovali, ale také sdíleli s přáteli. Takto se vyvíjí většina blogů, které se šíří po celém internetu.
  1. I přes ústní podání nezapomínejte na standardní reklamu. Je nezbytný pro jakýkoli projekt, alespoň v počátečních fázích. Musíte být ochotni investovat peníze do vývoje, jinak bude proces extrémně pomalý.
  1. Analyzujte své konkurenty, co na svých blozích dělají, a také se snaží přijít s něčím novým, unikátním přístupem, který nikdo nepoužívá. Hlavním principem každého podnikání je "Podívejte se, co dělají ostatní, dělejte to lépe!"

Jak jsem již zmínil o něco dříve, blog lze udržovat pro dva účely: pro následný prodej reklamy nebo pro práci v rámci affiliate programu. První varianta je klidnější a stabilnější, druhá je perspektivnější z hlediska příjmů.

Případy pro smm marketing!

Dále zde bude několik odkazů na nejlepší případy od našich odběratelů, kteří používají SMM marketing. Případ představuje konkrétní zkušenost člověka, který podle tohoto schématu pracoval. V každé publikaci najdete:

  • Statistiky nákladů a příjmů;
  • Popis použitého marketingového schématu SMM;
  • Příklady reklam;
  • Některá doporučení pro použití.

Nedoporučuji 100% kopírovat pouzdro, protože... existuje mnoho nezodpovězených faktorů, včetně času, který uplynul od napsání případu. Ale můžete to vzít jako základ, pak přidat vlastní nápady, otestovat a dát do výroby.

Pravidelně zveřejňujeme nové případy, s různými zdroji návštěvnosti a pro různé nabídky. Aktualizace můžete sledovat na

S pomocí affiliate sítě můžete si vybrat produkt k propagaci.

Proč je image společnosti důležitá?

Obraz projektu v očích spotřebitele je vždy důležitý, ale největší efekt má při využití SMM marketingu. Na sociálních sítích se informace šíří velmi rychle, stačí spustit vlnu... a negativní informace se šíří ještě rychleji.

Jinými slovy, pokud se jakákoliv společnost jakýmkoli způsobem zdiskredituje, rychle ztratí důvěru lidí. Pokud si jeho tvůrci koupí standardní reklamu (např. prostřednictvím bannerů nebo Yandex.Direct), jejich reputace se jistě sníží, ale ne tak moc a ne tak rychle.

Zároveň, pokud společnost získá pozitivní hodnocení zákazníků, tato informace se také šíří poměrně rychle a získáte zvýšenou provozní efektivitu.

Proto je třeba vzít v úvahu následující důležitá pravidla:

  • Snažte se nedělat nic, co by mohlo vyvolat negativní reakci u běžné spotřebitelské populace.
  • Komunikujte s lidmi uctivě, aby po spolupráci měli jen příjemné dojmy.
  • Povzbuďte ty, kteří vás nejvíce podporují, aby zanechali recenze a sdíleli informace o vaší společnosti s přáteli.

Dobře prováděná politika práce s klienty může vyvolat dobré reakce na sociálních sítích a v osobní komunikaci mezi lidmi, čímž podtrhnete svou vysokou image a přilákáte další klientelu.

TOP 8 tajemství SMM marketingu!

Na závěr některá tajemství propagace projektu pomocí sociálních metod resp SMMmarketing. To vše je osobní zkušenost našeho týmu arbitrů. Zde jsou tedy tyto jemnosti:

  1. Kombinace s poštou. Máte-li vlastní webovou stránku, můžete snadno začít shromažďovat seznam adresátů jednoduchým umístěním odpovídající stránky nebo ještě lépe posuvného banneru na stranu. Následně budete moci na obdržené e-mailové adresy zasílat reklamní dopisy, oznámení o novém materiálu, videa atd. Seznam adresátů bude vynikajícím doplňkem hlavního zdroje a také dalším udržovacím faktorem pro čtenáře, který je spojí s vaším projektem.
  1. Schéma bomby pro propagaci videí pomocí seznamů adresátů. Pokračujeme-li v tématu zasílání e-mailů, nemůžeme se nedotknout skvělého schématu propagace videa. Jak mnoho lidí ví, nemůžete vložit video do e-mailu, ale můžete udělat následující:
  • Pořiďte snímek obrazovky spořiče obrazovky videa tak, aby se ikona videa zobrazila uprostřed;
  • Nahrajte tento snímek obrazovky do e-mailu;
  • Umístěte odkaz na fotografii vedoucí na stránku sledování videa.

Pro čtenáře vašeho dopisu tedy tato obrazovka vypadá jako plnohodnotné video a pravděpodobně na ni klikne a poté přejde na váš web, skupinu nebo kanál. Statistiky prokliku s tímto přístupem jsou někdy 10-15krát vyšší než u standardních e-mailů. Získáte velký počet kliknutí na web a také další zhlédnutí videa.

  1. Pokud vaše skupina na sociálních sítích přestala produkovat stejné výsledky a sotva dosáhla úrovně, zkuste změnit design. Někdy to pomůže na chvíli získat zpět část dřívější popularity. I když tato metoda není všelékem. Pokud veřejnost vyhořela, je čas přemýšlet o vytvoření dalšího projektu nebo radikální změně formátu toho starého.
  1. Pravidelně provádějte průzkumy typu „Co naší skupině chybí?“"Co byste rádi viděli na našem projektu?" Za prvé zvyšuje loajalitu publika, protože... lidem se líbí, když se poslouchají jejich názory. Za druhé, někdy dostáváme opravdu dobré nápady, které se můžeme pokusit realizovat.
  1. Dejte lidem příležitost samostatně se podílet na životě projektu. Můžete tedy například umožnit zanechat příspěvky ve skupině prostřednictvím „Navrhovat novinky“ a pokud příspěvek stojí za to, bez reklamy třetích stran a zajímavý, zveřejnit jej. Opět to zvýší loajalitu publika + diverzifikuje váš obsah.
  1. Uspořádejte zpětnou vazbu. Pokud mají čtenáři možnost vám napsat zprávu, zeptat se a dostat odpověď, zvýší se tím efektivita propagace (pokud pracujete s affiliate programy), ale i míra loajality k projektu. Osobní komunikace funguje v SMM marketingu vždy jen jako plus. I když vám člověk napíše jednou za měsíc, už samotný fakt existence takové příležitosti v jeho očích váš projekt povyšuje oproti ostatním.
  1. Použijte křížovou propagaci. Dobře fungují například kombinace jako „Skupina + web“ nebo dokonce „Stránka + skupina + kanál“. Někomu vyhovuje studovat informace na webu, jinému na veřejné stránce, dalšímu sledování videí. Pokud toto vše umožníte, budete mít řádově více čtenářů. Kromě toho získáte několik navštívených zdrojů najednou bez dalších nákladů, místo jednoho.
  1. Pokud máte více projektů, blogů nebo webů, zkuste pro ně najít společnou řeč a společně propagovat. Tito. zveřejňovat oznámení druhého v jednom, třetího v druhém atd. Opět, stejně jako v předchozím bodě, vám to zvýší návštěvnost bez dalších nákladů.

Závěr!

Dnes jste se tedy dozvěděli o marketingu SMM a jeho odrůdách. Jak vidíte, tento pojem je extrémně široký a zahrnuje mnoho oblastí. Pokud se naučíte efektivně využívat alespoň jednu jeho stranu, můžete na tom vydělat slušné peníze.

Shrňme si konečné výsledky:

  1. Smm marketing je soubor reklamních metod využívajících sociální média a vše s nimi spojené.
  2. Platformou pro zveřejňování sociální reklamy jsou většinou sociální sítě, včetně YouTube.
  3. Jeden z klíčové vlastnosti SMM marketing je efekt „ústního podání“, ve kterém se informace šíří samy o sobě, bez vaší účasti. Dosáhnout toho je těžké, ale stále docela možné.
  4. Při práci s sociální reklama, musíte se svým čtenářům více věnovat, komunikovat s nimi, vytvářet aktivitu, povzbuzovat je ke sdílení informací.
  5. SMM marketing můžete použít jak pro následný prodej reklamy na vašem zdroji, tak pro propagaci konkrétního produktu prostřednictvím affiliate programu.

Úspěšná arbitráž a výnosnější spojení!

S pozdravem Alexander K.

21. století – éra počítačová technologie... Nutno přiznat, že internet život moderního člověka zcela pohltil. Našel jsem čas, kdy jsem se do toho dostal Celosvětová Síť, bylo nutné připojit modem k telefonní kabel, pak dlouho poslouchejte syčení a pak se objevil kýžený signál! Tehdy bylo pouhé čtení zpráv na internetu takové požehnání!

Nyní je těžké si představit život bez internetu. Proto není divu, že 21. století je také dobou internetových profesí. Můžete je vyjmenovat donekonečna, ale jak jste uhodli z názvu článku, budeme hovořit o SMM. A ne, nebudu teď vypisovat knihy, které si potřebujete přečíst, ani vám říkat, kam jít studovat. Pojďme se bavit o tom nejdůležitějším: motivaci, principech, trendech.

Jak můžete charakterizovat specializaci manažera SMM?

Především je to kreativita, láska k psaní, schopnost analyzovat a strategicky myslet, vyvinutý smysl pro estetiku a touha po vědění.

O motivaci

Obecně si myslím, že zlatým pravidlem pro každou profesi je MILOVAT to, co děláte. Je špatný nápad dávat jako hlavní motivaci zisk nebo kariérní růst, touhu někomu dokázat svou hodnotu nebo získat módní povolání.

Pokud nejste schopni mít se svou prací vášnivý románek, ukončete ji!? Hory knih a roky studia ve strmých kurzech nepomohou, když pracujete od 9 do 18 a počítáte každou minutu. Pravděpodobně jste si všimli, jak čas letí, když jste zaneprázdněni tím, co máte rádi, a naopak – jak dlouho to trvá, když činnost není radostí? Musíte do SMM vložit svou duši. Proto to bez lásky nejde!

Prosím, nechoďte do SMM, když: „Můj manžel to doporučil“, „Kamarádi mi řekli, kolik tam platí“ nebo „Někde jste slyšeli, že je to módní.“ Proveďte svou volbu vědomě!

Chcete být skvělým manažerem SMM?

Připravte se na zlepšení! A ne, nemusíte platit šílené částky za prestižní kurzy ve vašem městě nebo si každý týden kupovat novou knihu. Ale držet krok s novými trendy je svatá povinnost manažera sociálních sítí. Tematické blogy, zpravodajské weby, profesní skupiny na sociálních sítích jsou proto to, co byste měli číst s potěšením a v jakékoli volné minutě.

Cestujete ve veřejné dopravě, když jste připojeni k telefonu? Odejděte z Instagramu a přečtěte si raději Rumyantsevovu skupinu "Internetový marketing od A do Z." Díváte se večer na seriál? Pozastavte to a přečtěte si novinky na Like! Pouhý týden bez digitálních zpráv stačí k tomu, abyste se ztratili ve světě SMM.

O trendech a inovacích

Pokud v žádném případě nejste inovátoři a už vůbec ne příznivci experimentů, je lepší se do SMM nemíchat. Sociální sítě jsou jedinečnou platformou, kde můžete neustále experimentovat s obsahem a strategií, zavádět skvělé funkce a testovat nové služby.

Konkurence na internetovém trhu je obrovská, a tak je stále obtížnější zůstat o krok napřed. V roce 2016 už copy-paste a obrázky Googled k vytvoření skvělého příspěvku nestačí. Pouze jedinečný a poutavý text vysoce kvalitní obrázky. A ještě lépe - skvělá videa!

Buďte tak trochu psychologem

Sociální sítě jsou sociální z toho důvodu, že na nich lidé komunikují. SMM je chápání lidské psychologie. Pokud intuitivně nerozumíte tomu, jak si člověk vybírá konkrétní produkt nebo jej neumí vyhodnotit sociální profil, nespěchejte do SMM.

Budete také muset být stratég a analytik. A tak trochu designér! Jakýsi mužský orchestr. I když ve skutečnosti je nerealisticky cool zkoušet se v různých podobách, řídit projekt kompletně od začátku do konce a pak s hrdostí sledovat jeho úspěch!


A ještě jednou o lásce

Jen ne do práce, ale do projektů. Každý člověk je jedinečný a každý zákazník je výjimečný, stejně jako jeho projekt. Nikdo neříká, že musíš mít rád všechna témata a se všemi klienty se musíš kamarádit. Ale odvracet se od projektu bez pádných důvodů je hloupost. Co dělat v tomto případě? Abstrahujte se! Nebo najděte pro sebe nepopiratelné výhody při práci s konkrétním projektem. Pamatujte, že každá zkušenost je stejně jedinečná a obohacující, ať už pozitivní nebo negativní.

Nebojte se obhájit svůj postoj, pokud máte střízlivé argumenty. Muž, kterého považuji za svého prvního mentora v marketingu, mě naučil to hlavní – vyjadřovat svůj názor v pracovních věcech. Ale pouze v případě, že máte něco, co by váš názor potvrdilo ve faktech a číslech.

Respektujte sami sebe a važte si svého času– další důležitý postulát, který platí pro jakoukoli profesi. Nejednou jsem se setkal s lidmi, kteří obětují svůj čas a zdraví, aby potěšili své nadřízené, kvůli bonusu navíc nebo z ještě banálnějších důvodů. Pracujte přesčas pouze pro vlastní potěšení. A úspěch k vám přijde jako důsledek.

Jak řekl Evgeny Leonov: "Štěstí je, když chcete jít ráno do práce a večer domů!" A pokud si večer u šálku čaje postěžujete své rodině: „Jak moc vás tato práce unavuje,“ zamyslete se nad tím, zda není čas něco ve svém životě změnit?

No a teď si povíme o konkrétních faktech, bez kterých to nejdeSMM!

Jak se říká, bolelo to. Vedl jsem pohovory a s úsměvem poslouchal, jak jeden z kandidátů řekl: „Můj přítel vede skupinu, ale já to zvládnu taky.“ Teď pracuji v továrně." Nemám nic proti továrním dělníkům, ale nedostatek spalujícího zájmu o sociální sítě a rozvoj obecně, touha po snadno vydělaných penězích a jen sezení na VKontakte a postování koček mě ubíjí.

Pokud vážně uvažujete o tom, že se stanete specialistou na SMM a přemýšlíte kde začít, co potřebujete, co číst a kde studovat– tento článek je pro vás.

Nejprve vás chci seznámit s povinnostmi manažera SMM a dovednostmi, které se vám budou hodit.

ÚKOLY ODBORNÍKA SMM:

  • Analýza aktivit SMM konkurentů.
  • Vývoj a implementace strategie SMM.
  • Udržování komunit.
  • Psaní obsahu plánu na měsíc dopředu.
  • Plánování publikací (prostřednictvím služeb automatického odesílání).
  • Content branding (vyrobte obrázek pro soutěž/propagaci, vypracujte šablony pro sekce nebo alespoň na obrázek nalepte logo).
  • Nastavení cílené reklamy.
  • Hledejte komunity pro reklamu.
  • Provádění soutěží a propagace: mechanika, obrázek + text, přitahování lidí, sčítání výsledků.
  • Hledejte názorové vůdce.
  • Analýza efektivity akcí SMM a vypracování doporučení pro zlepšení.

DOVEDNOSTI to ti pomůže:

Gramotnost. Souhlasíte, je nechutné číst příspěvky od skvělé značky s chybami? Důvěra jde okamžitě na nulu.

Marketingové znalosti. Ano, to je případ, kdy vám pomůže ekonomické vzdělání, respektive myšlení, které jste se naučili na ústavu.

Copywriting. Existují určité vzorce a nuance psaní textů a musíte je znát. Tato dovednost je nezbytná pro psaní příspěvků a reklamních textů.

Analytické dovednosti. Kalkulace nákladů a efektivity kampaní, analýza výsledků.

Logika. Pomůže předložit hypotézy o cílové skupině a rozdělit ji do segmentů.

Tvořivost– vymýšlet aktivity, chytlavé funkce a zajímavé nápady k propagaci podnikání klienta.

Znalost grafických editorů. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, online editory pro vytváření obrázků pro příspěvky, reklamu, propagace, soutěže.

Odbyt– komunikace s klientem, tvorba efektivních prezentací, umět přesvědčit.

Znalost trendů a technologií— sledovat nejnovější nástroje, aktualizace, řešení, sledovat trendy.

Netřeba dodávat, že by měl SMM specialista milovat sociální sítě a aktivně je využívat? 🙂

KNIHY PRO ODBORNÍKY SMM

Na internetu je spousta knih, obor SMM se rychle rozvíjí, takže knihy rychle zastarávají. Zde přikládám seznam knih pro minimální čtenářský základ, které jsem sám přečetl.

Důležité: Navzdory tomu, že plánujete pracovat v SMM, musíte také rozumět základům internetového marketingu, protože Všechny kanály – SEO, webová analytika, copywriting, e-mail – jsou úzce propojeny.

1. „Podpora podnikání na VKontakte. Nové postupy a technologie“, Dmitrij Rumjancev

2. „100+ praktických hacků pro internetové obchodníky“, Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. “Facebook – efekt pro podnikání a self-PR”, Olga Filina

6. „Obsah, marketing a rokenrol“, Denis Kaplunov

7. “”, Denis Kaplunov

9." Vytváříme texty, které se prodávají,“ Dmitry Kot

VEŘEJNOST PRO ODBORNÍKY SMM

V kontaktu s

  1. Internetový marketing od A do Z - https://new.vk.com/bizness_online
  1. Procvičte si SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm
  1. Propagace a prodej SMM! — https://new.vk.com/smmprosales
  1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub
  1. Marketing. Reklamní. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm
  1. Cerebro Target (veřejná služba pro specialisty na cílenou reklamu) - https://new.vk.com/cerebro_vk
  1. Blog manažera Lazy SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm
  1. SMM|Cílení – https://new.vk.com/target_smm
  1. Plánovač SMM (veřejná služba automatického odesílání) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

  1. Obsahový marketing – https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
  2. SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
  3. Kuřárna internetových obchodníků. Články, pouzdra, nástroje, triky - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOGY PRO ODBORNÍKY SMM

Stejně jako knihy se blogy věnují nejen SMM, ale různým oblastem internetového marketingu. Přihlaste se k odběru newsletterů!

Zdroje v ruštině:

  • https://netology.ru/marketing/programs
  • Akademie internetového marketingu Webový promo expert - https://webpromoexperts.com.ua
  • První jednodenní škola internetového marketingu „I-marketing“ - https://i-marketing.ua
  • GeniusMarketing (facebook, e-mail, rozvoj podnikání) - https://geniusmarketing.me/trainings/

    • Bezplatné webové semináře se konají téměř všude, zůstaňte naladěni na aktualizace nebo se přihlaste k odběru newsletterů)

    Zvláště bych chtěl vyzdvihnout kurzy, které jsem absolvoval:

  1. Jedinečný praktický kurz „Cílení od A do Z živě“.
  1. Škola internetového marketingu „I-marketingschool“ v Charkově - https://i-marketingschool.com.ua

Hodně štěstí všem! Věřím ti.

Kdo je specialista na SMM z obchodního hlediska?

Výhody práce na sociálních sítích pro podnikatele– jedná se o velmi široké pokrytí, „ústní sdělení“; přesné zacílení na publikum, protože na sociálních sítích lidé hodně sdílejí detailní informace O mně; interaktivní interakce a rychlá reakce na negativitu.

Od čeho zákazníci chtějíSMM-specialisté?

1. Prodeje, další prodeje)))

LinkedIn funguje skvěle v b2b, zejména v západním segmentu. Firmy mají dokonce speciální manažery, kteří pracují výhradně s touto profesní sociální sítí a generují leady resp potenciální klienti s převodem na obchodní oddělení.

Facebook funguje skvěle v B2c (pro některá témata je to dokonce lepší než kontextová reklama Google AdWords, jak je popsáno v knize Perryho Marshalla “ kontextová reklama, který funguje") a VKontakte.

2. Branding

3. Provoz(obzvlášť relevantní pro zpravodajské zdroje)

Společné a charakteristické rysy SMM a SEO

Kdo je specialista na SMM?

Postupem času se tato specialita z neznámé pro nikoho stala velmi oblíbenou a žádanou. Je určena těm, kteří se nebojí experimentovat, hledají nové přístupy k řešení problémů a jsou vždy otevření komunikaci.

Specialista SMM řídí přítomnost a propagaci značky na sociálních sítích nebo „propagaci“ webové stránky na sociálních kanálech. Rozhodl se celá řadaúkoly související s přilákáním zákazníků ze sociálních sítí, zvýšením image společnosti a také s uznáním a popularitou produktu nebo služby. Ne přímo, ale přesto má SMM specialista vliv na zvýšení objemu prodeje.

Vyhlídky a platy. Vzhledem k vysoké poptávce po těchto specialistech na trhu a relativně nízké konkurenci je plat zástupce této profese cca 300 $ měsíčně.

Pokud jde o vyhlídky, podle většiny odborníků se tato oblast bude rychle rozvíjet a s její pomocí se budou otevírat další a další příležitosti.

Rozvoj sociálních sítí dal vzniknout novému obrovskému obchodnímu odvětví – SMM marketingu. To je, když přijdeme s naším produktem na nějakou sociální síť, najdeme tam své cílové publikum a nabídneme jim náš produkt různými způsoby.

Zní to jednoduše. SMM (Social Media Marketing) má ale řadu úskalí. Právě oni často brání „tradičním“ prodejním guru chopit se nových příležitostí.

A podívejme se nejprve na to, jak se tento „nový marketing“ liší od starých metod propagace.

3 rozdíly mezi SMM a jinými typy marketingu

#1 - Komunikace a zábava

SMM primárně znamená „sociální“. To znamená, že veškerý marketing prostřednictvím SMM je postaven na komunikaci. Sociální sítě jsou obecně velmi zajímavým prostředím. Lidé přicházejí na sociální sítě pouze za dvěma účely:

  • Komunikovat
  • Bavte se

Pokud jim dáte nějaký obsah, který není zaměřen na komunikaci nebo zábavu, budou vás „procházet“ a nevšimnou si vás. To znamená, že všechny vaše akce související s přilákáním cílového publika by se měly nějak zapojit do komunikace nebo zábavy.

Mohu vám dát jednoduchý příklad. VKontakte vám vlevo zobrazuje různé reklamy. Říká se tomu „cílená reklama“. Víte, která cílená reklama funguje nejlépe? Ten, kde obrázek obsahuje nějaký vtipný nebo zajímavý obrázek. Na jakou reklamu byste nejraději klikali?

#2 - Role osobnosti v SMM marketingu

Dalším rysem sociálních sítí je, že všechny vaše „vstupy a výstupy“ jsou vystaveny, aby je každý viděl. Dříve se samozřejmě také pokoušeli vytvořit firmu „s lidskou tváří“ a uvědomili si, že lidé raději nakupují od lidí než od anonymních společností.

Pro tyto účely najímali speciální lidi, kteří se nejvíce hodili k tomu, co milovali cílové publikum. Poté byla pro tyto lidi vytvořena speciální image a byli postaveni jako „loutky“ do čela společnosti. Ale skuteční vlastníci a vůdci se nikdy nikde neobjevili.

Ale teprve sociální sítě umožnily tak rychle a tímto způsobem rozvíjet osobní značku. Opět o tom budeme mluvit o něco později, ale jedním z hlavních cílů propagace prostřednictvím SMM je přimět lidi, aby vás poznali zrakem. Tohle je důvěra. A kde je důvěra, tam jsou prodeje.

A pokud propagujete svůj obličej, ujistěte se, že je alespoň vidět. A ještě lépe - aby bylo jasné, že jste skutečný člověk, a ne manekýn. Která ze dvou reklam založených na nápadu osobní značka, dává vám větší sebevědomí?

#3 — Virus je forma života

Hlavním motorem SMM je virus. Noví lidé přicházejí do vašich skupin a poté i na neprodávané stránky poté, co uvidí repost vašeho příspěvku na zdi svého přítele. Přijdou a také udělají nějaký repost nebo zanechají komentář.

A jeho přátelé to již vidí ve svých novinkách a také za vámi chodí. Na běžných webových stránkách byla (a je) bezplatná návštěvnost zajišťována prostřednictvím vyhledávačů. Toto je tzv SEO propagace. A tady je virus.

SEO však „vždy funguje“ a nový virus musí být neustále spouštěn. To znamená, že pokud jste napsali jeden dobrý článek a dostal se na vrchol vyhledávačů, s největší pravděpodobností tam zůstane velmi dlouho a bude vám přinášet návštěvnost každý den.

Na sociálních sítích je ale vše složitější. Pokud jste jednou udělali skvělý virální příspěvek, bude vám fungovat maximálně 2-3 dny a pak na něj všichni zapomenou. Protože během této doby se objeví dalších sto tisíc skvělých nových příspěvků. Mimochodem, to je jeden z hlavních důvodů, proč nerad dělám SMM. Miluji, když se výsledky „hromadí“. Ale samozřejmě mám svou vlastní skupinu VKontakte. Připoj se k nám.

Mezitím se podívejme na fáze propagace prostřednictvím sociálních sítí a SMM.

4 fáze propagace prostřednictvím SMM

#1 - Výběr sociální sítě

Zdálo by se – proč lidé potřebují tolik různých sociálních sítí? To zahrnuje VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter a mnoho dalších. Proč by všichni neměli být ve stejné síti? A podstatou je, že jsou jiní. A lidé, kteří tam jsou, jsou také různí.

Například se věří, že publikum na Facebooku- intelektuálně rozvinutější a serióznější než VKontakte (samozřejmě rusky psaný Facebook). A takhle to skutečně je. Lidé tam raději diskutují o složitých otázkách světové politiky a ekonomiky a vůbec o tom jazzu. To jsou mimochodem lidé, kteří nejčastěji používají Google jako a vyhledávač, ne Yandex.

Publikum VKontakte- lehčí a zábavnější. Nejraději má ráda kočky a vtipné obrázky, bez hlubokých společenských konotací. To neznamená, že „na VKontakte jsou pouze školáci“. Jen je potřeba k nim přistupovat stejně – lehce a vesele.

Instagram publikum- jedná se většinou o dívky, které zveřejňují své fotografie a diskutují o fotkách jiných dívek. A pokud je váš produkt pro ženské publikum, na Instagramu ho najdete hojně. V pohodě se tam cítí především prodejci kurzů a školení na ženská témata.

Publikum spolužáků- to je to, co se obvykle nazývá „průměrný obyvatel Ruska“ - s průměrným platem, důchodem a průměrnou délkou života.

Z nějakého důvodu tam raději komunikují obyvatelé městských sídel a továrních okrajů velkých měst. A celá tato síť vyzařuje velmi jednoduchý lidový humor v duchu Petrosjana. Přišel bych tam s „novými produkty“ (které na internetu dávno zná každý kromě obyvatel mých spolužáků).

Všechny ostatní sociální sítě u nás nejsou příliš rozšířené, takže je lze z této recenze vynechat. Vaším úkolem je vybrat sociální síť, kde vaše cílové publikum žije. I když vy sami dáváte přednost komunikaci s ostatními lidmi, nedá se nic dělat. Magomed musí přijít k hoře.

A po výběru sítě musíme pro naše publikum vytvořit „shromažďovací místo“.

#2 — Vytvoření platformy pro komunikaci

Na VKontakte je například zakázáno provádět jakékoli komerční aktivity prostřednictvím vaší osobní stránky. Znám ale lidi, kterým tento zákaz není vůbec trapný. Na svůj účet zveřejňují obsah a prodávají tam.

Další důležitý bod- nebuďte rozptýleni mezi několika sociálními sítěmi. Musíte si vybrat pouze jeden web a věnovat mu veškerou svou pozornost. Tímto způsobem budete mít větší šanci na úspěch.

#3 - Vytváření virového obsahu

V první fázi musíte vytvořit spoustu zajímavých příspěvků, aby je lidé sdíleli a přilákali nové publikum. Identifikuji 4 typy virového obsahu, které lidé nejraději sdílejí:

  • Obsah je provokace
  • Obsah - návod
  • Obsah - medaile
  • Obsah - smích

Více o všech těchto typech obsahu a o tom, jak fungují, si můžete přečíst v článku.

Budete také pravděpodobně muset investovat peníze, pokud chcete, aby se vaše komunita rozvíjela rychleji. Téměř všechny sociální sítě mají zabudované reklamní mechanismy. Pokud dáváte přednost „pomalu, ale jistě“, pak nemusíte platit. Hlavní je, že obsah je skutečně virální.

#4 - Monetizace

Zde je okamžitě velmi důležité pochopit, že přitahování publika a vydělávání peněz na tomto publiku jsou zcela odlišné věci, které spolu nijak nesouvisí. Můžete mít skupinu 100 tisíc lidí a budete vydělávat haléře.

A naopak, skupina 2 - 3 tisíc aktivních účastníků vám dá obrovské zisky. Vše závisí na tom, jaké metody zpeněžení používáte. Existují pouze tři hlavní možnosti, jak vydělat peníze na internetu na vašich obsahových platformách:

  • Reklama (nejběžnější a nejméně zisková činnost)
  • Affiliate programy (v závislosti na vašem štěstí)
  • Prodej vašeho zboží a služeb (bonanza, ale musíte tvrdě pracovat).

Předem si ujasněte, jak budete na svém webu vydělávat, a na základě toho si předepište strategii. To vám hodně pomůže bezplatné šablony obsahový plán pro sociální sítě.

souhrn

  • SMM marketing je propagace zboží a služeb prostřednictvím sociálních sítí.
  • SMM se od ostatních typů marketingu liší třemi způsoby: důraz v obsahu je kladen na zábavu a komunikaci, velkou roli hraje osobní značka a propagace je založena na viralitě obsahu.
  • Všechny sociální sítě jsou jiné a musíte najít tu, kde žije vaše cílová skupina.
  • Ve vámi zvolené sociální síti musíte vytvořit platformu, kam bude vaše publikum každý den přicházet pro nový obsah. Může to být skupina, komunita nebo vaše osobní stránka.
  • Pro propagaci se snažte, aby byl každý váš příspěvek co nejvíce virální. Více se o tom můžete dočíst v knize „Bezkontaktní prodej“.
  • Pokud to finanční prostředky dovolí, zaplaťte za reklamu na sociálních sítích, abyste propagovali rychleji.
  • Předem si rozmyslete, jak na své publikum vyděláte. V opačném případě riskujete sdílení osudu těch, kteří dva roky sbírali obrovskou skupinu a pak na tom nebyli schopni nic vydělat.

Naděje. článek byl pro vás užitečný. Nezapomeňte si stáhnout moji knihu. Tam vám ukážu nejrychlejší cestu od nuly k prvnímu milionu na internetu (shrnutí z osobní zkušenosti za 10 let =)

Uvidíme se později!

Váš Dmitrij Novoselov