Přátelé! Řekni mi prosím!

Pokud balík zbyl třídící středisko moje město 03/05/13 v 9:00. Mohu bezpečně jít se svým pasem a dokumenty s mou adresou (kterou jsem si vyžádal od prodejce) od rána následujícího dne, abych obdržel svůj balíček? Nebo si sednout přesně na kněze a čekat na aktualizaci stavu?
Balíček byl odeslán běžnou ruskou poštou.

=================================
Přidáno moderátorem:

Co znamená stav „Opustil třídicí centrum“?

Stav „Opustil třídicí centrum“ ve sledovací poště znamená, že vaše zásilka byla naskenována v třídicím centru ve vašem městě a je připravována k naložení do vozidla, které ji doručí přímo na poštu (místo vydání). Tito. tento stav ještě neznamená, že zásilka fyzicky opustila třídící středisko. Zásilka však zpravidla v den, kdy se tento stav objeví, stále opouští třídicí středisko a musí být doručena na poštu ve stejný den.

Kdy mohu obdržet zásilku, pokud je v mém městě stav „Opustil třídicí centrum“?

Vše záleží na praxi vaší pošty. Formálně můžete (bez čekání na oznámení nebo stav „Přišlo na místo dodání“) jít na poštu následující den a předložit tam číslo zásilky. V naprosté většině případů je vaše zásilka již fyzicky na poště.

Ale je zde několik upozornění:

1) Fyzicky může být balík již v softwaru, ale ještě nebyl zpracován a jeho číslo nebylo zadáno do účetního programu Ruské pošty. Tito. softwaroví pracovníci vaši zásilku v databázi jednoduše nenajdou. Že. vše závisí na rychlosti zpracování příchozí pošty ve vašem softwaru.

2) Databáze Russian Post není aktualizována online. Aktualizace probíhají 2-3krát denně. Může se tedy ukázat, že vaše zásilka již byla přijata a zpracována v softwaru, vložena do databáze, ale databáze nebyla aktualizována. Tito. zásilka je již připravena k doručení, ale stále nevidíte odpovídající stav.

Vzhledem k výše uvedenému je nejlepší posílat na poštu až ve chvíli, kdy již vidíte stav "Dorazilo na místo dodání."

Balík, dopis nebo zásilka opustila třídící středisko – co to znamená a jak dlouho očekávat přijetí? Jak MSC fungují a jak je doručována pošta?

Chci obdržet jakýkoli balík co nejdříve. A pokud je balík cenný, zpoždění doručení přirozeně vyvolává vzrušení. A pokud je s přepravou vše víceméně jasné, pak třídění ve spedičních centrech vyvolává u každého otázky.

Co to znamená?

Stav při sledování zásilky „Opustil třídicí centrum“ znamená, že krabice byla naskenována operátorem (nebo automaticky) a umístěna na vozík (box, koš, dopravník). V blízké budoucnosti by měl být poštovní kontejner naložen na nákladní automobil a odvezen na nádraží, letiště nebo poštu, pokud je v blízkosti ASC.

Pro urychlení zpracování dodávek byly v Rusku vybudovány automatizované třídírny. Hrály svou roli - než se vše rozdalo ručně, museli pracovníci dlouho zapisovat data do logu, takže balíky chodily několik měsíců a v 90. letech to bylo půl roku. Dnes je část práce automatizována, objevily se počítače, skenery a dokonce i roboti, takže se čas zkrátil, i když podle moderních standardů jsou nadále velké.

Kolik čekat?

V praxi to však může platit pouze v případě, že odjezd je mezi velkými městy. Například Rostov na Donu, Ufa, Jekatěrinburg a další města jsou při odjezdu do Moskvy obvykle obsloužena velmi rychle, jejich třídicí střediska jsou vybavena dopravníky, elektronickými snímači čárových kódů a automatickými třídičkami. Miliony korespondence a dopisů prolétají těmito systémy s malým nebo žádným lidským zásahem.

Ale v malých městech a regionálních centrech lze stále třídit ručně, takže poté, co se objeví stav „opustilo třídicí středisko“, může trvat několik týdnů, než bude příjem. Ruská pošta má opět výpadky a zpoždění v odesílání, není náhoda, že na internetu je tolik vtipů ohledně této struktury.

Kromě toho oznámení, že váš balík opustil třídicí centrum, znamená pouze průchod konečného registrátora. Ve skutečnosti však mohou balíky a balíky dopisů čekat několik dní na naložení na palubu letadla u bran téhož MSC, například pokud je špatné počasí nebo je zpoždění letu. Totéž lze říci o železnici. poštovní zásilky.

Rusko je velká země, může tam být spousta zdržovacích faktorů a kromě toho se lidé v odděleních ve skutečnosti nechtějí snažit o své haléřové platy. A je těžké jim to vyčítat.

Kdy jít na poštu, když jste obdrželi stav Opustili třídicí středisko? Počkejte, až se objeví další stav „Dorazilo na místo doručení“ - to znamená, že balík je již na svém místě. Ale i zde je v praxi možné zpoždění, např. došlá korespondence se hromadí ve skladu a bude vydána až po interním roztřídění, jehož rychlost přímo závisí na rychlosti tetiček pracujících v oddělení. Takže pouze přijaté oznámení nebo výzva z pošty může zaručit přijetí zásilky.

Každý region země má svou vlastní pobočku Ruské pošty - regionální oddělení federální poštovní služby. Všechny pobočky jsou geograficky rozděleny do deseti makroregionů. Celkový počet pošt přesahuje 40 tisíc. V Moskvě a Moskevské oblasti jsou dvě pobočky, sdružené v Moskevském makroregionu. Na území regionu se také nachází logistické centrum "Vnukovo", které zpracovává mezinárodní poštu, a automatizované třídicí centrum (ASC), které se nachází nedaleko Podolska. V nich jsou balíky a dopisy distribuovány a odesílány na pošty v šesti regionech - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moskva. Pokud klient ze servisní oblasti ASC poslal dopis například do Vladivostoku, pak nejprve jeho dopis půjde do Podolského ASC a poté půjde do hlavního třídícího centra na Dálném východě. Kde již bude tříděn ke konečnému příjemci. Vesnice zašla do automatického třídícího centra v Podolsku (největší v Rusku a východní Evropě), aby se podívala, jak se tam třídí dopisy a balíky.

Co se děje v třídicím centru

Automatizované centrum obsluhuje šest regionů, které jsou mu nejblíže. To znamená, že třídí jednoduché dopisy na poštách, doporučené dopisy a balíky - po okresních poštách. Zpracovává také odchozí zásilky z těchto regionů pro příjemce z celého Ruska. Po zapadnutí obálky poštovní schránka, vynesou, přinesou na poštu, kde se dopis prohlédne a stanoví se datum odeslání. Poté jsou poštovní kontejnery s dopisy odvezeny do třídícího centra.

Celkem v ní pracuje 1650 lidí, na směny chodí asi 350 zaměstnanců, centrum se dá rozlohou srovnat s velkou továrnou - zabírá 29 tisíc metrů čtverečních. Třídící centrum funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu ao svátcích. Dopravník se zastaví pouze v době údržby. Vybavení je zde italské.

Velkou část zásilek střediska v Podolsku tvoří dopisy z různé společnosti(včetně vládních organizací, jako jsou pokuty od dopravní policie) a adresáře. Zpracovávají se zde také balíky, balíky, EMS zásilky, doporučené, cenné dopisy a zásilky první třídy. Doba řazení je 21 hodin, v tomto období musí jít odjezd od vchodu k odjezdu. Střediskem projdou denně asi 3 miliony poštovních zásilek. Nejteplejším obdobím je duben až květen, kdy se od státu posílají nejrůznější gratulace, a samozřejmě listopad až prosinec - kdy všichni posílají dárky a novoroční dopisy.

Fotografie

Yasya Vogelhardt

Jak urychlit práci

Společnost uvádí, že doba doručení dopisů a balíků se zkrátila. Toho bylo dosaženo díky dvěma věcem – automatizaci a logistice. V prvním případě pomohla výstavba automatizovaného třídícího centra ve Vnukově, kde je minimalizována ruční práce a všechny balíky jsou tříděny pomocí speciálního zařízení. Od okamžiku, kdy vstoupíte do mezinárodního odletového centra, do odletu do země, to nyní podle personálu netrvá déle než 22 hodin. Dříve mohly takové balíky ležet celé dny. Nový tým Ruské pošty navíc upravil trasy a odstranil z nich zbytečné body. Pokud například dříve obyvatel Rjazaně poslal dopis adresátovi ve svém městě, pak byl dopis nejprve odeslán do Moskvy k třídění a teprve poté vrácen zpět. Nyní se takové převody třídí v rámci města.

Jak se třídí písmena?

Nejprve operátoři naskenují čárový kód a zaregistrují náklad. Takže dovnitř speciální program zobrazí se informace o tom, jaký typ pošty a kolik jí dorazilo. Data se nahrávají i na oficiální stránky Ruské pošty, kde klient se znalostí identifikátoru (alfanumerický obrázek pro mezinárodní balíky a digitální pro balíky vnitrostátní) může zjistit polohu své zásilky. Všechny kontejnery jsou distribuovány mezi dílny - listovní pošta, balíky a expresní zásilky. V expresní poštovní prodejně je proces třídění částečně automatizován: operátoři načtou čárový kód každého pomocí ručního skeneru, zjistí adresu a vloží jej do tašky, která jde na požadované město. Podle obsluhy je to tím, že většina expresních zásilek má nepravidelný tvar, takže ruční třídění je přijatelnější.

Do třídění obyčejných dopisů se zapojuje i ruční práce, ale není jí nic moc. Nechybí ani zařízení na třídění písmen. velký formát. Nejprve jsou taková písmena fasetovaná - operátoři je vkládají do krabic tak, aby byla umístěna na jedné straně k sobě. Poté jsou stohy naloženy na třídicí stroj: položky létají po dopravníku, skener z každého načte adresu a rozdělí je do buněk ve směrech. To se děje poměrně rychle - zpracovává se 12 písmen za sekundu. Pokud je adresa nebo rejstřík zapsán nečitelně nebo obsahuje nějaké chyby, skener odešle fotografii tohoto dopisu do sekce kódování videa. Zaměstnanci tohoto oddělení průběžně ručně zařazují rejstříky z obrázků písmen. Chcete-li to provést, musíte mít rychlou reakci - mít čas na vypořádání se s dopisem do 30 sekund, protože během této doby třídicí stroj udělá několik kruhů. Zaměstnanci navíc potřebují znát rozsah indexů celého Ruska, aby mohli řešit například nesoulad mezi indexem a adresou. Samozřejmě v případě, že adresa je jako „do vesnice dědečka“, pak se dopis vrátí odesílateli.

Poté se dopisy vyjmou z cel a operátor vloží zásilky do modrých značkových krabic, nalepí štítky s adresami poboček nebo pošt a krabice uloží na dopravní pás. Zde je čekají poslední fáze – formování do kontejnerů, nakládání a odesílání.

Co se stane s balíky

Balíky jsou distribuovány šesti automatizovanými linkami. První je pro mezinárodní zásilky- Zde jsou přijímány celně odbavené zásilky z Vnukova pro adresáty sídlící v celé obslužné oblasti ASC kromě Moskvy. Do Moskvy jsou odlety řazeny přímo ve středisku Vnukovo. Vnější páska je určena pro nadrozměrný náklad a zbytek - pro standardní balíky. Všechny zásilky jsou ručně nakládány na vysokorychlostní dopravní pás, který se pohybuje rychlostí 2,2 metru za sekundu. Krabice a balíky se automaticky skenují a třídí do 320 prodejen, které odpovídají různým poštám. Pod dopravním pásem je instalováno pletivo - někdy v důsledku vysoké rychlosti dopravníku a kluzkého balení balíky sklouznou dolů. Obsluha proto pravidelně kontroluje mřížku a vrací balíky na třídicí pásku.

V místě, kde se vykládají a nakládají kontejnery s balíky, jsou instalace Yantar. Kontrolují zásilky na radioaktivní emise a výbušnost. Pokud se provozovateli zdá zásilka podezřelá, nemůže ji sám otevřít, ale musí ji předat bezpečnostní službě. Obecně platí, že kontrola tuzemských zásilek probíhá zpravidla na poštách při podání zásilky k doručení.

Balíky zaslané poštou ne vždy dorazí na místo určení. Ztráta pošty není neobvyklá. Co dělat, když se odeslaná zásilka ztratí?

Zjistěte, kde je balíček

Všechny poštovní zásilky a balíky bez výjimky mají přiděleno jedinečné číslo stopy. Bývá to uvedeno na účtence vystavené při platbě za poštovné. Tento identifikační číslo a pomůže zásilku najít, nebo spíše určit poslední odstavec, ve kterém byla, což výrazně usnadní hledání.

Trasu poštovní zásilky můžete sledovat na speciálním zdroji, jako je ten náš. Chcete-li to provést, musíte do příslušného pole zadat poštovní identifikátor a obdržíte všechny informace o zásilce: kterými městy prošel, jak dlouho byl v určitém segmentu. Takže můžete přesně pochopit, kde se balík ztratil.

Podání reklamace u pošty

Poté, co určíte místo ztráty zásilky, je třeba podat písemnou reklamaci v souvislosti se ztrátou nebo poškozením poštovní zásilky. Mějte však na paměti, že reklamaci lze uplatnit nejpozději do šesti měsíců ode dne odeslání zásilky. Pro uplatnění reklamace musíte předložit cestovní pas nebo jiný průkaz totožnosti potvrzující vaši totožnost a bezpodmínečně účtenku, kterou jste obdrželi při odeslání zásilky. Rovněž by měla být sepsána doporučení týkající se přijetí určitých opatření, která pomohou tento problém vyřešit.

Ne každý to ví, ale pokud se balíček ztratí, odesílatel si vyhrazuje právo na náhradu škody. Výše kompenzační platby se odvíjí od typu balíku - zda se jednalo o běžnou zásilku nebo o cennou, důležitý je i okamžik, jako je území zásilky (v tuzemsku nebo do zahraničí).

Ale ne ve všech případech Poštovní služba odpovídá za ztrátu balíků. Mezi takové případy patří škoda způsobená na zásilce zaviněním odesílatele nebo z jeho nedbalosti.

Pokud jste si objednali zboží v internetovém obchodě, nezapomeňte odesílatele informovat o ztrátě zásilky, může vám být vrácena platba nebo bude objednávka odeslána znovu, obchod může problém vyřešit poštou bez vaší účasti. Poštovní zásilky od příbuzných si ale budete muset hledat sami.

Doručování balíků v Rusku v průměru trvá od 5 dnů do dvou týdnů. Pokud balíček přichází z jiné země, dodací lhůty se prodlužují. Pokud ztratíte balík zaslaný z jiné země, nejprve si zjistěte, kdy překročil hranici.

Pokud se tedy zásilka ztratí, je třeba provést následující kroky:

• zjistit číslo stopy odeslaného balíku;
• určit z mapy trasy, ve kterém městě se zásilka naposledy nacházela;
• napsat dopis na poštu.

Naše služba vám pomůže rychle určit trasu zásilky, zjistit, kde se naposledy nacházel a tím, aby se zkrátil čas na její hledání.