Abyste se nemýlili v odhadované době doručení zásilky, měli byste vědět, co ten či onen stav znamená. Na této stránce podrobně zvážíme všechny možné stavy, abyste neměli potíže s určením umístění balíčku.

Poštovní stavy při sledování zásilek ze zahraničí

Recepce.

Tento stav znamená, že odesílatel vyplnil všechny požadované formuláře včetně formuláře CN22 nebo CN23 (celní prohlášení) a balík byl přijat poštovní, resp. kurýrní služba. Současně s převzetím je zásilka přidělena identifikační číslo, který bude sledován později.

Příjezd na MMPO.

MMPO je místo mezinárodní výměny pošty. V této fázi zásilka prochází celní kontrolou a registrací. Poté servisní pracovníci připraví skupinovou mezinárodní zásilku.

Vývozní.

Jedna z nejdelších dodacích lhůt poštovní zásilky. Je to dáno tím, že je nerentabilní posílat částečně naložené letadlo, takže musíte počkat, až bude do jedné země odeslán dostatečný počet balíků.

Navíc pro optimalizaci logistických procesů mohou být zásilky doručovány tranzitem přes jiné země, což také zpožďuje dodací lhůty.

Není možné určit přesnou dobu setrvání zásilky v exportu. Ale v průměru se pohybuje od dvou týdnů do jednoho a půl měsíce. Navíc v předvečer prázdnin se toto období může dále prodlužovat. Pokud však od obdržení stavu „Export“ uplynuly více než dva měsíce a nedošlo k žádným změnám, měli byste kontaktovat poštovní službu, která provádí doručení, s prohlášením o hledání položky.

Import.

Tento status je přidělen zásilce v ruském AOPP (Aviation Mail Transportation Department), kam vstupuje z letadla. Zde se dle služebních předpisů váží balíky, kontroluje se neporušenost balíku, naskenuje se čárový kód pro zjištění místa odletu, zafixuje se číslo letu a určí se, kterému MMPO má být balík odeslán. . Délka mezinárodní zásilky v AOPP závisí na vytíženosti pobočky a jejích zaměstnanců, ale v průměru je to 1-2 dny.

Předáno celníkům.

Po vytřídění jsou balíky odeslány k celní kontrole, kde projdou rentgenovým skenerem. V případě, že mají celníci podezření na nelegální přepravu zakázaných látek nebo předmětů, je zásilka otevřena a zkontrolována za přítomnosti inspektora a odpovědného provozovatele. Poté (pokud nebyla potvrzena skutečnost přepravy zakázaného zboží) je zásilka znovu zabalena, je připojena kontrolní zpráva a odeslána po trase.

Zpožděno celníky.

Tento stav je volitelný. Přiděluje se zásilce pouze v případech, kdy celníci zjistí hmotnost přesahující povolenou normu, hodnotu vyšší než 1000 eur a další porušení. V takovém případě bude příjemce muset zaplatit další poplatky. Pokud nedojde k porušení celních předpisů, zásilka tento stav obchází.

Celní odbavení dokončeno.

Po obdržení tohoto stavu je balík opět předán na místo mezinárodní poštovní výměny, kde jej zpracuje pracovník pobočky. V některých případech může být tento stav nahrazen „levý MMPO“.

Dorazil do třídícího centra.

Z MMPO zásilka dorazí k roztřídění. Poštovní třídicí střediska jsou ve všech větších městech. Balík je zpravidla zasílán do centra nejblíže MMPO, kde pracovníci logistických služeb vyvinou nejlepší trasu doručení na místo výdeje.

Opustil třídící centrum.

Tento stav znamená, že zásilka šla po trase doručení. Doba, za kterou dorazí k příjemci, závisí na několika faktorech, včetně dopravní zácpy, odlehlosti regionu atd.

Ve všech větších městech jsou třídicí střediska Ruské pošty.

Dorazil do Sort Facility N.

Po příjezdu do města příjemce je balík doručen do místního třídícího centra. Odtud je zboží distribuováno na pošty nebo jiná místa pro vystavení objednávek. Rychlost doručení je ovlivněna: dopravní zácpou, povětrnostními podmínkami, vzdáleností. Například doručení ve městě netrvá déle než 1-2 dny a v regionu může být zásilka doručena přibližně za týden.

Přišel na místo dodání.

Poté, co zásilka dorazí na nejbližší poštu, je jí přidělen tento status. Dále jsou zaměstnanci pošty povinni vystavit oznámení a doručit je adresátovi do 1-2 dnů. Ve skutečnosti se tato lhůta může mírně zpozdit, proto je lepší využít službu sledování mého balíku. Jakmile uvidíte stav „dorazilo na místo doručení“, můžete jít na poštu. Není nutné čekat na oznámení, protože zaměstnanci pošty jsou povinni zásilku vydat identifikační kód(Sledovací číslo). Při převzetí musíte mít u sebe cestovní pas.

Doručení adresátovi.

Tento stav je balíku přidělen po jeho přijetí adresátem a znamená konec cesty.

Vnitrostátním ruským zásilkám jsou přiděleny stejné statusy, s výjimkou těch, které se týkají celní fáze a MMPO. Proto budou informace užitečné i pro ty, kteří nakupují v ruských internetových obchodech nebo očekávají balíček od blízkých žijících v jiném městě nebo regionu.

Nyní znáte výklad každého stavu a můžete nejen určit skutečnou polohu zásilky, ale také zhruba vypočítat dobu doručení.

Doručení adresátovi

Doručení příjemci

Znamená skutečné přijetí poštovní zásilky příjemcem uvedeným v poštovní zásilce.

Odlet do cílové země

Poštovní zásilka bude převedena na poštu země určení k doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny zásilek a následným dovozním/vývozním operacím.

Odlet z letiště


Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale poté, co poštovní zásilka dorazí a je přijata (vyložena, zpracována a naskenována) poštovní službou.
To může trvat 3 až 10 dní.

Poštovní zásilka odešla z letiště země odesílatele a je odeslána do země určení.

Poté, co balík opustí území země odesílatele a dorazí do země určení, jsou takové zásilky znovu označeny nevysledovatelnými kódy trasy a již nejsou sledovány.

Když balík dorazí na vaši poštu, obdržíte papírové oznámení, se kterým se musíte dostavit na poštu a balík převzít.

Vydáno celním úřadem

Celní řízení bylo ukončeno, v nejbližší době bude poštovní zásilka převedena na poštu země určení k dalšímu doručení příjemci.

Připraveno k odeslání

Připraveno k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Zadržen celnicí

Tato operace znamená, že poštovní zásilka je zadržena zaměstnanci FCS za účelem provedení činností k určení místa určení poštovní zásilky. Při přijetí mezinárodními poštovními zásilkami v kalendářním měsíci zboží, jehož celní hodnota přesahuje 1 000 eur a (nebo) jehož celková hmotnost přesahuje 31 kilogramů, v rámci tohoto překročení je nutné zaplatit clo, daně za použití jednotné sazby ve výši 30 % z celní hodnoty zboží, nejméně však 4 eura za 1 kilogram jeho hmotnosti. Pokud informace o zboží odeslaném na IGO chybí nebo neodpovídají skutečnosti, výrazně to prodlužuje čas strávený odbavením zásilek, protože je nutné provést celní kontrolu a zdokumentovat její výsledky.

Odesílání

Zásilka byla odeslána na nesprávný index nebo adresu, byla nalezena chyba a zásilka byla přesměrována na správnou adresu.

Mezinárodní dovoz pošty

Operace převzetí zásilky v zemi příjemce.

Veškerá pošta vstupující na území Ruská Federace od letů, začíná cestu na oddělení letecké pošty (AOPP) - speciální poštovní sklad na letišti. Z letadla během 4-6 hodin dorazí zásilky na AOPP, kontejnery se zaevidují, zkontroluje se jejich neporušenost a hmotnost. Mail je registrován v elektronické databáze data. Při registraci se naskenuje čárový kód, zadají se údaje o tom, kde je kontejner adresován (například MMPO "Moskva"), ze kterého letu přiletěl, o zemi a datu vzniku kontejneru atd. Čas těchto operace lze navýšit z 1 na 7x dní z důvodu omezené kapacity AOPP.

Další operací po exportu ze země původu, která se projeví na místě při sledování zásilky, je import do země určení. Informace o dovozu se objeví po předání zásilky dopravcem poštovnímu operátorovi země určení. Operace "Dovoz" znamená, že zásilka dorazila na území Ruska a byla zaregistrována. Mezinárodní zásilky přicházejí do Ruska přes místo mezinárodní poštovní výměny (IMPO). V Rusku existuje několik MMPO: v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Brjansku. Výběr města, kam mezinárodní zásilka poputuje, závisí na zemi odesílatele. Výběr závisí na dostupnosti pravidelných letů a volné přepravní kapacitě v konkrétním směru.

Neúspěšný pokus o doručení

Přiřazeno, pokud poštovní operátor oznámil, že byl učiněn pokus o doručení zásilky příjemci, ale z nějakého důvodu se doručení neuskutečnilo. Tento stav neodráží konkrétní důvod nedoručení.

Možnosti dalšího postupu:

  • Nový pokus o doručení
  • Zásilka bude uložena do vyžádání nebo do vyjasnění okolností.
  • Vrátit odesílateli
Co dělat, když je přijat tento stav:
  • Je nutné kontaktovat poštu doručující zásilku a zjistit důvod nedoručení.
  • Pro přijetí zásilky musíte nezávisle kontaktovat poštu, aniž byste čekali na oznámení.

Léčba

Zpracování v mezilehlém bodě

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a další expedici směrem k příjemci.

Zpracování v třídicím centru

Stav Zpracování v třídicím středisku - přiděluje se při doručování zásilky přes mezitřídicí uzly poštovní služby. V třídicích střediscích je pošta distribuována podél hlavních tras. Balíky jsou překládány z jedné přepravy do druhé, pro další přepravu příjemci.

Zpracování dokončeno

Zobecněný stav, který znamená dokončení zpracování poštovní zásilky před jejím odesláním příjemci.

Čeká se na doručení na poštu

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Čekání na zásilku

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Čeká se na kontrolu kvality

Označuje, že balík ještě není kompletní a je ve skladu prodejce a před odesláním čeká na kontrolu obsahu.

Operace načítání dokončena

Generalizovaný stav, což znamená, že balík opustil sklad / mezitřídicí středisko a míří do dalšího třídicího střediska směrem k příjemci.

Export dokončen

Celní řízení bylo ukončeno, poštovní zásilka byla předána na poštu země určení k dalšímu odeslání příjemci.

Zásilka ze skladu prodávajícího

Balík opustil sklad prodávajícího a přesouvá se k logistické společnosti nebo poště.

Storno zásilky

Generalizovaný stav, to znamená, že balík (objednávku) z nějakého důvodu nelze odeslat (pokračovat v dalším pohybu).

Odeslání na terminál

Balík je odeslán na poštovní terminál na letišti, aby byl naložen do letadla a odeslán do země určení.

Zásilka připravena k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Odesláno

Generalizovaný stav, kterým se rozumí odeslání poštovní zásilky z mezilehlého bodu směrem k příjemci.

Odesláno do Ruska

Poštovní zásilka bude převedena na ruskou poštu k doručení na jedno z míst mezinárodní výměny pošty a následným dovozním / vývozním operacím.

Odesláno do cílové země

Poštovní zásilka v procesu převodu na poštu země určení za účelem doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny pošty a následných dovozních/vývozních operací.

Poznámka!
Následující stav se nezobrazí ihned, jakmile je balík v tuzemsku, ale až po přijetí (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní zásilky poštovní službou.

To může trvat 3 až 14 dní v závislosti na pracovním vytížení místa mezinárodní výměny pošty.

Odesláno ze skladu do třídícího centra

Tento stav zpravidla znamená, že zahraniční odesílatel (prodejce) přivezl vaši zásilku na místní poštu.

Převedeno do úložiště

Rozumí se tím příchod zásilky na poštu příjemce (OPS) a přeložení na sklad, dokud není doručena příjemci.

Jakmile zásilka dorazí do kanceláře, zaměstnanci vydají avízo (oznámení), že zásilka je v kanceláři. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení se uskutečňuje v den doručení zásilky do kanceláře nebo následující den (například pokud zásilka dorazila do kanceláře večer).

Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Předáno celníkům

V zemi odesílatele

V zemi příjemce

Nakládání do letadla

Naložení do letadla před odletem do země určení.

Nakládání do transportu

Příprava zásilky dokončena

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Příprava na odeslání

To znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena k další expedici.

Příprava na export

Balení, označování, nakládání do kontejneru a další postupy nezbytné pro odeslání do země určení.

Opustil letiště

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka odešla z letiště země odesílatele a je odeslána do země určení.
Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale poté, co poštovní zásilka dorazí a je přijata (vyložena, zpracována a naskenována) poštovní službou. To může trvat 3 až 14 dní.

V zemi příjemce
Poštovní zásilka je doručena na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní operace.

Opustil mezinárodní třídicí centrum

Poštovní zásilka byla odeslána do země určení k doručení na jedno z míst mezinárodní výměny pošty a následným dovozním/vývozním operacím.

Opustil místo mezinárodní výměny

Zásilka opustila místo mezinárodní poštovní výměny a poté putuje do třídícího centra. Od okamžiku, kdy zásilka opustila MMPO, začínají platit dodací lhůty pro zásilky v Rusku.

Podle informací obdržených od Ruské pošty může stav „Opustil místo mezinárodní výměny“ trvat maximálně 10 dní. Pokud se po 10 dnech stav nezmění - jedná se o porušení dodací lhůty, které lze nahlásit ruské poště telefonicky 8 800 2005 888 (bezplatné volání) a začnou na tuto žádost reagovat.

Opustil poštovní terminál

Poštovní zásilka opustila mezibod své trasy a míří k příjemci.

Odešel ze skladiště

Balík opustil sklad a pohybuje se směrem na poštu resp třídící středisko.

Levé třídicí centrum

Poštovní zásilka opustila třídicí poštovní středisko a míří k příjemci.

Opustil Shenzhen Yanwen třídicí zařízení

Pošta opustila třídicí centrum Yanwen Logistics a míří k příjemci.

Opustil zemi tranzitu

Poštovní zásilka opustila zemi tranzitu a je nasměrována do země určení za účelem doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny pošty a následných dovozních/vývozních operací.

Opustil tranzitní zemi

Poštovní zásilka opustila třídící středisko v tranzitní (mezi) zemi, odeslala do země určení k doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny zásilek a následným dovozním/vývozním operacím.

Informace přijaté poštou

Přijaté informace o poštovní zásilce v elektronické podobě

To znamená, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webových stránkách pošty (kurýrní služba), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do okamžiku skutečného převodu zásilky může trvat zpravidla 1 až 7 dnů. Po odeslání zásilky se stav změní na "Přijímám" nebo podobný.

Přijato k dalšímu zpracování

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a další expedici směrem k příjemci.

Poštovné doporučeně.

To znamená, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webových stránkách pošty (kurýrní služba), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do okamžiku skutečného převodu zásilky může trvat zpravidla 1 až 7 dnů. Po odeslání zásilky se stav změní na "Přijímám" nebo podobný.

Přišel

Generalizovaný stav, což znamená příjezd do jednoho z mezilehlých bodů, jako jsou: třídicí střediska, poštovní terminály, letiště, přístavy atd.

Dorazil na letiště

Balík dorazil na letiště k vyložení, naložení, zpracování a další přepravě na místo určení.

Dorazil do International Sort Facility

Přišel na místo dodání

Znamená příchod zásilky na poštu (OPS) příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Jakmile zásilka dorazí do kanceláře, zaměstnanci vydají avízo (oznámení), že zásilka je v kanceláři. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení se uskutečňuje v den doručení zásilky do kanceláře nebo následující den (například pokud zásilka dorazila do kanceláře večer).

Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Dorazil na místo mezinárodní výměny

Znamená příchod poštovní zásilky na mezilehlý poštovní uzel pro třídění, výběr trasy a odeslání k příjemci.

Dorazil na poštu

Znamená příchod poštovní zásilky na poštu příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Tento stav znamená, že příjemce musí kontaktovat poštu, aby zásilku převzal.

Dorazil do Ruska

Dorazil do třídícího centra

Znamená příchod poštovní zásilky na mezilehlý poštovní uzel pro třídění, výběr trasy a odeslání k příjemci.

Dorazil do Shenzhen Yanwen Sort Facility

Znamená příchod poštovní zásilky do mezitřídícího centra logistické společnosti Yanwen Logistics, k třídění, výběru trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do zařízení pro třídění destinací

Poštovní zásilka dorazila do třídícího střediska země určení pro následné dovozní/vývozní operace.

Přílet do cílové země

Poštovní zásilka dorazila do země určení na místo mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní/vývozní operace.

Dorazil do tranzitní země

Zásilka dorazila do jednoho z třídicích středisek tranzitní (mezi)země ke zpracování (třídění) a další expedici směrem k příjemci.

Dorazil do centra pro zpracování malých balíků

Znamená příchod balíku do poštovního distribučního centra, pro třídění, výběr trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu dopravce

Balík dorazil do skladu k vyložení, označení, zpracování, naložení a další expedici na místo určení.

Dorazil na terminál

Znamená příjezd do meziterminálu pro vykládku, nakládku, zpracování a další odeslání do místa určení.

Dorazil do Ruska

Poštovní zásilka dorazila na území Ruska k dalšímu dovozu a odeslání směrem k příjemci.

Recepce

Recepce

Znamená to, že cizí odesílatel (prodejce) přivezl vaši zásilku na místní poštu. Zároveň vyplnil všechny potřebné dokumenty včetně celního prohlášení (formuláře CN 22 nebo CN 23). V tomto okamžiku je zásilce přidělen jedinečný poštovní identifikátor - speciální čárový kód (Číslo stopy, Kód stopy). Je v šeku (nebo potvrzení) vystaveném při převzetí poštovní zásilky. Operace "Přijmout" zobrazuje místo, datum a zemi přijetí zásilky. Po přijetí se balík přesune na místo mezinárodní výměny.

Přijetí k celní správě země určení

Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud balíček bude testován proclení úspěšně, pak bude odesláno do země určení.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Zásilka dorazila do jednoho z třídicích center a probíhá zpracování. Zásilka po nějaké době opustí třídící centrum k další přepravě směrem k příjemci.

Celní odbavení

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přeprava poštovní zásilky z jednoho třídicího střediska do druhého ve směru k příjemci. V průměru trvá operace exportu 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Exportovat (kontrola obsahu)

Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V průměru trvá operace exportu 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Pokud je zásilka ve stavu „Export“, není možné ji sledovat (zjistit, co se s ní přesně děje), pouze ve fázi importu budete moci svou zásilku vidět a sledovat její další pohyb. Využití tranzitní dopravy a určitá omezení často zdržují odjezdy. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel stav „Dovoz“, musí odesílatel kontaktovat poštu a požádat o vyhledání.

Export, zpracování

Znamená skutečné odeslání poštovní zásilky do země určení.

Stav „Vývoz“ zahrnuje předání balíku zahraničnímu dopravci, který jej pozemní nebo leteckou dopravou dopraví na MMPO země určení. Tento stav je zpravidla nejdelší a přechod na „Import“ může nějakou dobu trvat. To je způsobeno zvláštnostmi tras letů a vytvořením optimální hmotnosti pro přepravu letadlem. Například zásilky z Číny se mohou zpozdit kvůli tomu, že nákladní letadla unesou minimálně 50 - 100 tun.
V průměru trvá operace exportu 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Pokud je zásilka ve stavu „Export“, není možné ji sledovat (zjistit, co se s ní přesně děje), pouze ve fázi importu budete moci svou zásilku vidět a sledovat její další pohyb. Využití tranzitní dopravy a určitá omezení často zdržují odjezdy. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel stav „Dovoz“, musí odesílatel kontaktovat poštu a požádat o vyhledání.

Elektronická registrace poštovní zásilka

To znamená, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webových stránkách pošty (kurýrní služba), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do okamžiku skutečného převodu zásilky může trvat zpravidla 1 až 7 dnů. Po odeslání zásilky se stav změní na "Přijímám" nebo podobný.

    LM239539750CN moje objednávka nedorazila na určené místo, jak ji mohu najít

    V mém případě byla cesta balíku z Moskvy následující:

    Moskevský balíkový obchod ->

    Moskevský logistický obchod ->

    Petrohradský balíkový obchod ->

    Petrohradský logistický obchod ->

    Petrohradský Woop District ->

    Moje pošta.

    Cestu zásilky můžete podrobněji sledovat na obrázku (screenshot ze stránek).

    Pokud balíček přichází z dálky, pak takových třídících center bude na cestě vašeho balíku poměrně hodně. A to, že při sledování (na různých stránkách) bude napsáno, že přijde oznámení, že zásilka opustila třídicí centrum, vůbec neznamená, že váš balíček poté dorazí na místo doručení (tedy vaše pošta kancelář).

    Informace, že zásilka opustila třídicí centrum, znamená, že zásilka je opět na cestě a možná na cestě na vaši poštu, kde si pak můžete zásilku vyzvednout.

    Jako člověk, který měl v poslední době mnoho obchodů přímo s Ruskou poštou, mohu říci, že status „Opustil třídicí středisko“; znamená, že dalším bodem bude pobočka, kde ji můžete získat, tedy ta, ke které je připojena vaše adresa. Jediným problémem může být, že i po příchodu na OPS není zásilka vždy okamžitě zpracována přijímajícím operátorem a ve skutečnosti může spadnout do OPS ještě několik dní, než operátor pošle oznámení pošťákovi, aby může vám to doručit poštovní schránka.

    Třídícím místem jsou obvyklá místa ruské pošty, kde mění dopravu, na které se pošta přepravuje. Jakmile balík překročí hranici, projde celní kontrolou, pokud vzbudí podezření, může být i otevřen. Poté cestuje až do svého konečného cíle.

    Během své cesty může balík urazit dlouhou cestu a navštívit několik třídicích center. Dostat avízo, že balík „opustil třídicí středisko“, je tedy příjemné již v tom, že se nezpracovává a neztratilo se. Dalším bodem může být buď další středisko, nebo samotná pošta v místě příjmu.

    Třídící centrum je centrum, kam dorazí všechny poštovní zásilky z vašeho regionu. Tam jsou roztříděny, naloženy do automatů poštovních služeb a převezeny na úřady. Pokud číslo stopy udává, že zásilka „opustila třídicí centrum“, znamená to, že je již na cestě do kanceláře. V oddělení je zásilka přijata, vložena do počítače a teprve poté je zásilka připravena k doručení.

    Taková nuance: pokud od „odjezdu“ uplynul den; balíky z třídění, ale nepřinesli vám oznámení, můžete, vyzbrojeni číslem stopy, klidně zajít na poštu a vyžádat si to. Jen pošťáci ne vždy jednají rychle.

    Jak rozumět ihned zaslané na oddělení nebo na místo dodání?

    To je stejná jednoduchá věc.

    Záleží na tom, ze kterého třídícího střediska odešla. Věřte mi, není sama.

    Ta jde například přes dvě třídící střediska do mého bydliště, plus je třídění i v mém městě.

    Váš balík poté, co projde třídicím střediskem, putuje na celnici, kde je velmi pečlivě zkontrolován, zda nedošlo k porušení. Po tom, ona jde do svého příjemce domů, konečně.

    Obvykle, když sleduji zásilky z Číny, je (balíček) všude. Ale abych to zobecnil, putuje z jednoho třídícího bodu do druhého. Nakonec skončí v třídírně mého města a odtud zůstane na místě dodání. Pokud tomu rozumím, pokud ve sledování napíšou, že zásilka opustila třídicí místo, pak je na cestě (tedy v nějakém vozidle přepravujícím poštu).

    Pokud posílám balík na vesnici, tak z mé pošty jde balík na třídírnu města, pak jde na centrální třídicí místo regionu, kam byl balík odeslán, z centrálního jde na třídírnu krajského centra, a teprve poté do obce.

Každý region země má svou vlastní pobočku Ruské pošty - regionální správu federální poštovní služby. Všechny pobočky jsou geograficky rozděleny do deseti makroregionů. Celkový počet pošt přesahuje 40 tisíc. V Moskvě a Moskevské oblasti jsou dvě pobočky, sdružené v Moskevském makroregionu. Na území regionu se také nachází logistické centrum "Vnukovo", které zpracovává mezinárodní poštu, a automatizované třídicí centrum (ASC), které se nachází nedaleko Podolska. V nich jsou balíky a dopisy distribuovány a odesílány na pošty v šesti regionech - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moskva. Pokud klient ze servisní oblasti ASC poslal dopis například do Vladivostoku, pak nejprve jeho dopis půjde do Podolského ASC a poté půjde do hlavního třídícího centra na Dálném východě. Kde již bude tříděn ke konečnému příjemci. Vesnice zašla do automatického třídícího centra v Podolsku (největší v Rusku a východní Evropě), aby se podívala, jak se tam třídí dopisy a balíky.

Co se děje v třídicím centru

Automatizované centrum obsluhuje šest regionů, které jsou mu nejblíže. To znamená, že třídí jednoduché dopisy na poštách, doporučené dopisy a balíky - po okresních poštách. Zpracovává také odchozí zásilky z těchto regionů pro příjemce z celého Ruska. Po vhození obálky do schránky je vyjmuta, přinesena na poštu, kde se dopis prohlédne a stanoví se datum odeslání. Poté jsou poštovní kontejnery s dopisy odvezeny do třídícího centra.

Celkem v ní pracuje 1650 lidí, na směny chodí asi 350 zaměstnanců, centrum se dá rozlohou srovnat s velkou továrnou - zabírá 29 tisíc metrů čtverečních. Třídící centrum funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu ao svátcích. Dopravník se zastaví pouze v době údržby. Vybavení je zde italské.

Velkou část zásilek střediska v Podolsku tvoří dopisy z různé společnosti(včetně vládních organizací, jako jsou pokuty od dopravní policie) a adresáře. Zpracovávají se zde také balíky, balíky, EMS zásilky, doporučené, cenné dopisy a zásilky první třídy. Doba řazení je 21 hodin, v tomto období musí jít odjezd od vchodu k odjezdu. Střediskem projdou denně asi 3 miliony poštovních zásilek. Nejteplejším obdobím je duben až květen, kdy se od státu posílají nejrůznější gratulace, a samozřejmě listopad až prosinec - kdy všichni posílají dárky a novoroční dopisy.

Fotografie

Yasya Vogelhardt






Jak urychlit práci

Společnost uvádí, že doba doručení dopisů a balíků se zkrátila. Toho bylo dosaženo díky dvěma věcem – automatizaci a logistice. V prvním případě pomohla výstavba automatizovaného třídícího centra ve Vnukově, kde je minimalizována ruční práce a všechny balíky jsou tříděny pomocí speciálního zařízení. Od okamžiku, kdy vstoupíte do mezinárodního odletového centra, do odletu do země, to nyní podle personálu netrvá déle než 22 hodin. Dříve mohly takové balíky ležet celé dny. Nový tým Ruské pošty navíc upravil trasy a odstranil z nich zbytečné body. Pokud například dříve obyvatel Rjazaně poslal dopis adresátovi ve svém městě, pak byl dopis nejprve odeslán do Moskvy k třídění a teprve poté vrácen zpět. Nyní se takové převody třídí v rámci města.

Jak se třídí písmena?

Nejprve operátoři naskenují čárový kód a zaregistrují náklad. Takže dovnitř speciální program zobrazí se informace o tom, jaký typ pošty a kolik jí dorazilo. Data se nahrávají i na oficiální stránky Ruské pošty, kde klient se znalostí identifikátoru (alfanumerický obrázek pro mezinárodní balíky a digitální pro balíky vnitrostátní) může zjistit polohu své zásilky. Všechny kontejnery jsou distribuovány mezi dílny - listovní pošta, balíky a expresní zásilky. V expresní poštovní prodejně je proces třídění částečně automatizován: operátoři načtou čárový kód každého pomocí ručního skeneru, zjistí adresu a vloží jej do tašky, která jde na požadované město. Podle obsluhy je to tím, že většina expresních zásilek má nepravidelný tvar, takže ruční třídění je přijatelnější.








Do třídění obyčejných dopisů se zapojuje i ruční práce, ale není jí nic moc. Nechybí ani zařízení na třídění písmen. velký formát. Nejprve jsou taková písmena fasetovaná - operátoři je vkládají do krabic tak, aby byla umístěna na jedné straně k sobě. Poté jsou stohy naloženy na třídicí stroj: položky létají po dopravníku, skener z každého načte adresu a rozdělí je do buněk ve směrech. To se děje poměrně rychle - zpracovává se 12 písmen za sekundu. Pokud je adresa nebo rejstřík zapsán nečitelně nebo obsahuje nějaké chyby, skener odešle fotografii tohoto dopisu do sekce kódování videa. Zaměstnanci tohoto oddělení průběžně ručně zařazují rejstříky z obrázků písmen. Chcete-li to provést, musíte mít rychlou reakci - mít čas na vypořádání se s dopisem do 30 sekund, protože během této doby třídicí stroj udělá několik kruhů. Zaměstnanci navíc potřebují znát rozsah indexů celého Ruska, aby mohli řešit například nesoulad mezi indexem a adresou. Samozřejmě v případě, že adresa je jako „do vesnice dědečka“, pak se dopis vrátí odesílateli.

Poté se dopisy vyjmou z cel a operátor vloží zásilky do modrých značkových krabic, nalepí štítky s adresami poboček nebo pošt a krabice uloží na dopravní pás. Zde je čekají poslední fáze – formování do kontejnerů, nakládání a odesílání.





Co se stane s balíky

Balíky jsou distribuovány šesti automatizovanými linkami. První je pro mezinárodní zásilky- Zde jsou přijímány celně odbavené zásilky z Vnukova pro adresáty sídlící v celé obslužné oblasti ASC kromě Moskvy. Do Moskvy jsou odlety řazeny přímo ve středisku Vnukovo. Vnější páska je určena pro nadrozměrný náklad a zbytek - pro standardní balíky. Všechny zásilky jsou ručně nakládány na vysokorychlostní dopravní pás, který se pohybuje rychlostí 2,2 metru za sekundu. Krabice a balíky se automaticky skenují a třídí do 320 prodejen, které odpovídají různým poštám. Pod dopravním pásem je instalováno pletivo - někdy v důsledku vysoké rychlosti dopravníku a kluzkého balení balíky sklouznou dolů. Obsluha proto pravidelně kontroluje mřížku a vrací balíky na třídicí pásku.

V místě, kde se vykládají a nakládají kontejnery s balíky, jsou instalace Yantar. Kontrolují zásilky na radioaktivní emise a výbušnost. Pokud se provozovateli zdá zásilka podezřelá, nemůže ji sám otevřít, ale musí ji předat bezpečnostní službě. Obecně platí, že kontrola tuzemských zásilek probíhá zpravidla na poštách při podání zásilky k doručení.









Velmi často se lidé na webu ptají, co ten či onen stav balíčku znamená. A pokud se ptají, pak musíte pochopit.

Poštovní stav a stav objednávky pro Aliexpress jsou dvě různé věci!

Tento článek bude mluvit o o stavech pošty , také máme článek . To jsou různé věci. Stav objednávky je sledován ve vašem . A odráží informace o balíku uvnitř obchodní platforma Aliexpress. A stav zásilky je sledován poštovní služby(Ruská pošta, Čínská pošta atd.). Nepleťte se.

Ne všechny objednávky lze sledovat

Upozorňujeme, že ne každý balíček lze sledovat při přesunu od prodejce k vám. To je možné pouze v případě, že má vysledovanou stopu. Jak to ale zjistit před objednávkou?

V případě Aliexpress - otevřete, poté klikněte na položku Doprava

A po kliknutí se vám zobrazí nabídka s informacemi o způsobech doručení. V posledním sloupci se zobrazí informace o dostupnosti skladby (Delivery Information).

Pokud toto pole označuje Nedostupné, pak při výběru této zásilky nebude vaše objednávka sledována, zásilka nebude sledována a nebudete moci zjistit aktuální poštovní stav zásilky.

Jak sledovat zásilku s Aliexpress

Pokud sledujete balíček a váš balíček z Aliexpressu poprvé, přečtěte si náš článek. Pokud váš balík není vůbec sledován, čtěte.

Upozorňujeme, že článek popisuje nejběžnější stavy. Ve skutečnosti je jich mnohem více, ale jiné stavy balíků jsou mnohem méně obvyklé. A přesto u některých soukromých kurýrních společností, zejména v Číně, mohou být stejné stavy označeny různými slovy. Pokud máte nějaký stav, který není popsán v tomto článku - zeptejte se v komentářích, pokusíme se na to přijít. Nezapomeňte uvést, kde jste tento stav viděli!

Stavy balíků v zemi odeslání (například v Číně)

Když je balík v zemi odeslání, může mít následující stavy:

  • Recepce (vyzvednutí, převzetí) - Zásilka byla předána na poštu. Je třeba mít na paměti, že zásilka nezačne být okamžitě sledována podle čísla stopy, které vám dal prodejce. Zpracování zásilky vstupující do databáze nějakou dobu trvá. Trať se obvykle začne sledovat do 10 dnů.
  • Otevření (Balík dorazil na tranzitní místo) . Obvykle se vedle tohoto stavu píše i PSČ tranzitního bodu. Takových stavů může být mnoho. A pořadí není vždy správné. Pravděpodobně provozovatelé průjezdních míst nevyplňují údaje hned. Proto bychom neměli být překvapeni stavem Otevření po exportu.
  • Příjezd na MMPO (dispečink, zpracování) . V tomto stavu se balík připravuje na export a odeslání do země určení. Pro některé dopravní společnosti v Číně je to poslední stav, který je sledován.
  • Export (Odjezd z vnější směnárny, Celkový export) - znamená, že balík prošel všemi nezbytnými postupy a byl odeslán do země určení.

Po posledním stavu může trvat poměrně dlouho, než se zásilka začne v zemi určení sledovat. Pokud byl balík odeslán bez mezinárodní stopy, může se stát, že přestane být sledován vůbec.

Stavy balíků v zemi určení (například v Ruské federaci)

  • Import (import) - balík dorazil do země určení. Zpracovává se k převodu na celnici.
  • Přijetí na celnici – předání k celnímu odbavení.
  • Celní odbavení. Celní propuštění - zásilka prošla vším potřebným celní odbavení a připravuje se na vydání s MMPO
  • Opustil místo mezinárodní výměny MMPO - balík opustil celnici a byl předán poště k další expedici.
  • Levé třídicí centrum - zásilka je roztříděna a odeslána na místo určení.
  • Přišel na místo dodání - zásilka dorazila na poštu. V zásadě už se dá sehnat. Nebo počkejte na oznámení.
  • Doručení adresátovi (produkt dodán) - balík JIŽ byl doručen příjemci.

Vezměte prosím na vědomí, že v rozhraní pro sledování balíků na Ruské poště je při dovozu uveden index adresáta. Někdy je tam v případě chyby nebo falešné stopy vidět, že balík nejde na vaši poštu. Pokud balíček změnil několik stavů a ​​index stále není správný, měli byste si začít dělat starosti.

Nepříjemné stavy balíků

Výše popsané stavy balíčků jsou docela standardní. Znamená to, že balíček je na cestě. Někdy se balíček může zaseknout na stavech, někdy některé přeskočit, ale ve většině případů je vše v pořádku. Existují však stavy, které jasně naznačují problémy:

  • Vrátit se. Jiné okolnosti - znamená, že s vaším balíkem není něco v pořádku. A je vráceno odesílateli. Co je špatně, je třeba vyjasnit. Nejlepší pro začátek horká linka pošta Ruska 8-800-2005-888. Po zjištění důvodů a zjištění viníka můžete přemýšlet, co dál.
  • Vrátit se. zpáteční celnice - podobně jako v předchozím odstavci. Obvykle to znamená, že adresa není čitelná.
  • Neúspěšný pokus o doručení - obvykle doprovázeno vysvětlením důvodů selhání. Nepřesná adresa, neúplná adresa, vypadlý příjemce atd. V této situaci je hlavní mít čas běžet na poštu, dokud nevyprší doba uložení balíku - to je 30 dnů. Zkontrolujte si také, zda balík na poštu vůbec dorazil. Někdy jsou takové stavy v poště uvedeny obecně z lucerny. Ale stojí za to ovládat.
  • Vrátit se. Doba použitelnosti vypršela - zjevně jste zapomněli obdržet balíček včas a vrátili jste jej.
  • Odesílání Odesílání - balík dorazil na špatnou poštu a byl přesměrován. To znamená, že balík jde dále. To znamená, že to není problém, ale musíte mít situaci pod kontrolou.

Co znamenají písmena na konci stavu (PEK, CAN atd.)

Tato písmena jsou často viditelná při sledování stavu zásilky do Číny Air Post. Znamená to označení IATA letišť, na kterých byl balík registrován. Jejich označení lze vidět na jakékoli službě pro nákup letenek (například SkyScanner;)).

Co znamená stav NULL (NULL, PEK)

Tento stav je viditelný při sledování stavu zásilky v China Post. Toto jsou pouze interní stavy China Post, které nepřeložila do angličtiny. Proto tam, kde by měl být překlad, tam není, ale místo toho je NULL. Pokud stále nemůžete zjistit, o jaký stav se jedná, přejděte na čínskou verzi služby, zkopírujte stav v hieroglyfech a přeložte jej pomocí překladače Google. Je pravda, že tato metoda nefunguje vždy. Někdy v čínské verzi některé statusy prostě neexistují.

NULL, PEK znamená, že zásilka byla na letišti v Pekingu. Co tam dělala, najdete v čínské verzi China Air Post.

Co znamená, že položka dorazila do OE v tne cílové zemi

OE - směnárna - MMPO, Místo mezinárodní poštovní směny. To je normální stav, což znamená, že balík dorazil na celnici a prochází celním odbavením.

Stopa (stav balíku) se přestala měnit, balík není sledován

Neklidní kupující se velmi často začnou obávat, když se stav balíku náhle přestane měnit. To se často stává po exportu. Zdá se, že poměrně nedávno se zásilka čile pohybovala napříč Čínou, téměř každý den měnila status a najednou, po nějakém exportu mezinárodní pošta, Při příjezdu do cílové země a podobně se balík přestane pohybovat..

Pokud si uvědomujete svou situaci, pak jsme tuto situaci podrobně analyzovali v článku. Stručně řečeno, existují dvě možnosti:

  • Pokud je vaše trasa mezinárodní a je úspěšně sledována na oficiálních stránkách vašeho státní pošta(Ruská pošta, UkrPoshta, Belpochta) a od této chvíle poslední aktualizace stav uplynul více než 2-3 týdny, pak dobře - vaše obavy nejsou bezdůvodné.
  • Pokud vaše trasa nebyla nikdy sledována na poštovním webu. Stav zásilky, kterou jste natočili osobní účet Aliexpress nebo nějaká specializovaná stránka na kontrolu tratě, nebo obecně formát tratě je zřetelně odlišný od toho mezinárodního (správný mezinárodní je něco jako tento RR123456789CN). Taková stopa se pak při exportu často mění, pokud je balík předán na vaši státní poštu. To znamená, že ve vaší zemi takový balík cestuje po jiné trati (což neznáte a zpravidla ani nemůžete zjistit). No, stará trať zůstává v nejnovějším stavu. To znamená, že se není vůbec čeho obávat. Tato situace je normou.

Ale budiž. Ať už je váš balíček sledován pomocí Aliexpress nebo ne, hlavní věcí, kterou byste měli udělat, je kontrolovat ochrannou lhůtu a v případě potřeby ji prodloužit nebo zahájit spor.

Kontrola prodejce na Aliexpress

Většině problémů s objednávkami na Aliexpress lze předejít pečlivým výběrem prodejce na Aliexpress PŘED koupí. Není v tom nic složitého a vy na to přijdete. Ale pokud je čas drahý a není čas na pochopení, pak využijte naši službu.

Konečně

Opakovaně jsem psal osobní názor, že při objednávání zboží z Číny je potřeba se obrnit trpělivostí. Není třeba se obávat, pokud balíček nezmění svůj stav tři dny, týden, dva. To je běžný jev. A o svátcích, kterých je v Číně docela dost, se obecně všechno zastaví. Při objednávání zboží na Aliexpress jsou vaše zásilky chráněny. Pro úspěšný nákup je mnohem důležitější věnovat více času hodně výběru a následně kontrolovat pouze datum vypršení ochrany. Více než 20x denně sledovat pohyb zásilky.

A pomocí služeb a programů řídit pohyb balíků. Těch různých teď moc není.

P.S. od února 2018:

V komentářích se často ptáte, co znamená ten či onen stav balíčku. Nejčastěji je nejednoznačnost významu statusu spojena s křivým překladem statusu vydaného čínským dopravcem. Aktuální stav často závisí na předchozím pohybu zásilky a je možné pochopit, co váš nestandardní stav nyní znamená, pouze tím, že pochopíte, jak se zásilka pohybovala dříve. Pokud se tedy chcete na něco zeptat ohledně vašeho balíčku:

Napište číslo stopy svého balíku.

A budeme ignorovat nebo smazat komentáře typu „Co znamená stav XXX?“ Promiňte, ale už mě nebaví kopírovat „Napiš skladbu, uvidíme“ do prázdna.