Podle legislativy platné v Rusku má každý divák právo na malý balíček federálních televizních kanálů, které musí být vysílány zdarma, bez ohledu na to, zda poskytovatel za služby zaplatil. Někdy ale nastanou situace, kdy zmizí beze stopy. Prvním krokem v takových případech je zjistit, proč Trikolóra neukazuje démony. placené kanály bez placení.

Vypořádat se s obtížemi, které vznikly bez pochopení příčin jejich vzniku, je poměrně obtížné.

V tomto případě je často zdroj problémů na povrchu a návrat vysílání trvá několik minut.

Proto, abyste neztratili příležitost sledovat svůj oblíbený seriál nebo program, měli byste se pokusit obnovit příjem a provoz přijímače sami, aniž byste se uchýlili k pomoci odborníků.

Jaké kanály zobrazuje Tricolor zdarma

Chcete-li vědět, jak vysoce kvalitní služby poskytovatel poskytuje a balíček základních televizních kanálů se ukázal být poněkud úplný, musíte vědět, co přesně je v něm zahrnuto.

Ti předplatitelé, kteří nebudou platit za satelitní televizi a jsou připraveni spokojit se se základním balíčkem, by se měli ujistit, že mají následujících 20 bezplatných televizních kanálů Tricolor:

• Ren TV;
• Domov;
• Hvězda;
• Kolotoč;
• Zápas;
• Muz TV.
• První;
• Pátek;
• Pátý;
• Rusko 1;
• Rusko 24;
• Rusko K;
• Uložené;

Kromě výše uvedeného existují 4 další informační kanály od poskytovatele s novinkami o poslední zprávy a konektivitu Doplňkové služby a funkcí a 1 teleshop.

Fanoušci rádia mohou zdarma poslouchat Vesti FM, Mayak a Radio Russia.

Hlavní důvody

Pokud se na Tricoloru nezobrazují federální kanály, měli byste se zamyslet nad tím, co by mohlo vést k takovým problémům. Nejvíc běžné důvody problémy v roce 2019 zahrnují:

• porucha zařízení a nesprávná funkce karty SMART;
• porucha přijímače;
• zastaralý konzolový software;
• námraza nebo voda na povrchu antény nebo nesprávné polohy paraboly;
• technické práce u poskytovatele nebo na televizním kanálu.

Je důležité zdůraznit, že možným zdrojem problémů mohou být i jiné důvody, které poskytovateli brání v soustavném zobrazování povinných TV kanálů. Výše popsané problémy a události jsou ale nejčastější, takže právě s nimi byste měli začít s obnovou překladu.

Potíže s čipovou kartou

Jedním z nejčastějších problémů je situace, kdy Tricolor zobrazuje pouze informační kanál. Co se děje a proč se to děje, není vůbec těžké zjistit, protože jediným zdrojem problémů v těchto případech je SMART karta. Je mnohem obtížnější pochopit, co dělat, aby se vrátil zbytek televizních kanálů.

Chcete-li se vyrovnat s obtížemi, stojí za to se blíže podívat na mapu. Může být vložen nesprávným způsobem nebo může mít poškození, škrábance, ohyby, v důsledku čehož není signál. A pokud není těžké změnit polohu karty, pak je již nemožné vrátit práci na ohnuté kartě. V takovém případě si budete muset koupit nový.

Důvod aktualizace softwaru

Přesvědčen, že zmizení balíček zdarma není spojen s kartou, musíte se ujistit, že set-top box funguje správně. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících pokynů;

1. prvním krokem je jednoduše restartovat přijímač;
2. dále, pokud není vysílání obnoveno, můžete obnovit nastavení na tovární úroveň vyhledáním odpovídající položky v nabídce;
3. poté musíte navštívit informační kanál a počkat na nabídku aktualizace softwaru;
4. pokud se neobjeví, měli byste nezávisle objasnit, zda je třeba software aktualizovat (na webu výrobce nebo portálu poskytovatele).

Obvykle po provedených akcích všechny problémy a poruchy zmizí.

Jiné důvody

Kromě již popsaných akcí by se účastníci měli ujistit, že připojení jsou správná, a blíže se podívat na aktuální polohu antény. Změněný úhel sklonu zůstává jedním z nejčastějších důvodů, proč se kanál Karusel nezobrazuje na Tricolor TV. Nečistoty na povrchu nádobí mohou být také zdrojem rušení, takže pokud nějaké jsou, je třeba je odstranit.

Navíc můžete volat Kontaktní Telefon Tricolor a zjistěte, zda právě probíhá profylaxe. Tato technická díla jsou schopna nechat diváky na nějakou dobu bez možnosti sledovat jejich oblíbené kanály a programy.

Proč Tricolor nezobrazuje bezplatné kanály

Zmizení kanálů je obvykle spojeno s poruchou zařízení nebo jeho nesprávným provozem. Obnova vysílání by proto měla začít kontrolou stavu přijímače, SMART karty, elektroinstalace a paraboly. Pokud to situaci nenapravilo a Tricolor nezobrazuje volné kanály, co dělat, není známo, měli byste kontaktovat kontaktní centrum.

Chcete-li to provést, musíte vytočit jednoduché bezplatné číslo. 8 800 500 01 23 a počkejte na odpověď specialisty. Konzultanti satelitní společnosti situaci určitě pochopí a navrhnou, co je nejlepší a nejrozumnější.

Tricolor TV patří mezi provozovatele satelitní televize, která je velmi oblíbená. V evropské části Ruská Federace Tricolor TV ukazuje ruskojazyčné kanály z Satelity Eutelsat 36A a Eutelsat 36B a na Dálném východě a na Sibiři vysílá satelit Bonum 1, přičemž 10 federálních kanálů je vysíláno zdarma. Na digitální kvalitu si není třeba stěžovat a obecně jsou recenze na poskytovatele velmi dobré.

Abyste mohli začít využívat privilegia Tricolor TV, musíte nejprve přejít na webové stránky společnosti a zkontrolovat, zda je místo bydliště potenciálního klienta v oblasti pokrytí. Pokud je odpověď ano, dalším krokem je nákup vybavení pro používání služby. A poté zaregistrujte předplatitele. Všechny otázky lze položit vytočením čísla podpory Tricolor TV, které je na oficiálních stránkách.

Ať už si vyberete kteréhokoli provozovatele satelitní televize, měli byste mít vždy na paměti, že chyby v provozu systému se dříve nebo později stanou každému. Poté se předplatitel ptá, co se stalo a jak tento problém vyřešit. V tomto kontextu není Tricolor výjimkou.

„Žádný signál“, „Chyba 0“, „Kódovaný kanál“ nebo „Žádný přístup“ – většina uživatelů tyto nápisy obvykle zná.

Nejčastěji se takové chyby objevují kvůli problémům s fungováním přijímače nebo dokonce kvůli přepětí v síti. Kromě toho se předplatiteli doporučuje zkontrolovat, zda je předplatné zaplaceno. Chyba 0 může být velmi dobře způsobena vypršením platnosti služby.

• K vyřešení problému ve většině případů stačí. Pokud předplatitel využívá službu pomocí modulu podmíněného přístupu, musí být také odstraněn z přijímače a poté znovu vložen.
• CA modul nebo karta možná nejsou správně vloženy. Pokud je vše na svém místě, po stisknutí dálkového ovladače dálkové ovládání tlačítko No.ID, na obrazovce se objeví číslo účastníka.
• Pokud k této chybě dojde, musíte obnovit nastavení na tovární nastavení. Je potřeba vstoupit do menu přijímače, kde vás systém vyzve k zadání čtyřmístného kódu, dále najít „Tovární nastavení“ a kliknout na řádek „Smazat nastavení“. Se seznamem kanálů si nemusíte dělat starosti. Po této jednoduché operaci lze seznam obnovit pomocí automatického vyhledávání.
• V některých případech se tato chyba vyskytuje, když nebyl přijímač delší dobu používán. Chcete-li problém vyřešit, musíte jej ponechat v provozním stavu po dobu 8 hodin a chyba zmizí. Obvykle se to stane mnohem dříve.

Chyba 2 – Žádný přístup k zobrazení

Chyba 2 se na rozdíl od chyby 0 seznamuje s uživatelem mnohem méně často. Existuje několik důvodů pro tento problém: čipová karta je vložena nesprávně a zařízení ji jednoduše nemůže přečíst, software zařízení účastníka se pokazil, čip čipové karty selhal.

• Je nutné změnit nastavení přijímače na tovární nastavení. Jak to udělat, je uvedeno výše v popisu chyby 0.
• Ujistěte se, že je čipová karta správně vložena do tuneru.
• V případě poruchy nebo jiné nefunkčnosti samotné karty je potřeba ji vyměnit. Na tuto otázku je nutné se obrátit na čísle: 8-800-500-01-23.
• Kontakt servisní středisko.

Chyba 3 – Žádný přístup k zobrazení

Chyba se často vyskytuje na zastaralém zařízení a znamená, že tuner předplatitele nemohl najít klíč ke kanálu nebo kódování není přijímačem vůbec rozpoznáno. Dalším důvodem chyby je, že zařízení při vyhledávání omylem „narazilo“ na jiného poskytovatele a resetovalo všechna nastavení.

• Pokud problém spočívá ve vlně jiného poskytovatele, pak je třeba nastavení resetovat na tovární nastavení a poté kliknout na automatickou kalibraci. V tomto případě zařízení znovu zakóduje kanály. Procedura může trvat až 8 hodin.
• Pokud se vám nepodaří vyrovnat se s chybou pomocí prvního pokynu, měli byste kontaktovat servisní středisko a vyměnit čipovou kartu, protože s největší pravděpodobností je mimo provoz.

Chyba 4 – Žádný přístup k zobrazení

Tato chyba se objevuje nejčastěji po nezávislém pokusu o konfiguraci kanálů. Důvod jeho výskytu je poměrně jednoduchý - při pokusu o naladění vašich kanálů přijímač "zachytil" kanál jiného poskytovatele. Buď účastník odpojil přijímač od zdroje energie a v této fázi došlo k poruše. Co dělat?

• využít výhodu standardní postup reset tuneru.
• Obnovte všechna nastavení na tovární nastavení.
• Pokud výše popsané možnosti nepomohly, proveďte další krok. Musíte zapnout televizor a přejít na kanál 333, vybrat „Ano“ na dálkovém ovladači a poté stisknout „OK“. Po několika minutách bude zařízení uživatele kompletně aktualizováno a restartováno.

Chyba 5 - Přijímač nerozpoznal čipovou kartu

Odpověď spočívá ve zprávě doprovázející tuto chybu. Jeho příčinou je nesprávná poloha čipové karty v konektoru přijímače účastníka. Dalším důvodem je, že Tricolor často aktualizuje své systémy, aby potěšily předplatitele novými funkcemi. Proto příběh o tom, jak byla nová čipová karta vložena do starý přijímač zdaleka ne neobvyklé.

• Pokud se vydání karty a přijímače neshodují (nebo naopak), je třeba zakoupit nové vybavení.
• Zkontrolujte správnou polohu karty ve slotu tuneru.
• Pokud je karta vložena správně, zkontrolujte její integritu. Pokud je obvod poškozen, signál z karty se nepřečte.
• Zkontrolujte integritu TV zásuvky. Pokud je některý z předmětů poškozen, požádejte o pomoc servisní středisko.

Chyba 6 – Žádný přístup k zobrazení

Bohužel, podvody nejsou dnes zdaleka neobvyklé. Společnost Tricolor vzala tuto nuanci v úvahu a zavedla přísné omezení používání zařízení bez jeho registrace. Ve většině případů je to příčina chyby 6: přijímač není registrován nebo nebyly potvrzeny informace o účastníkovi.

• Musíte zaregistrovat zařízení uživatele.
• Poskytněte osobní údaje o sobě. To lze provést na oficiálních stránkách v osobním účtu. Pokud z nějakého důvodu není přístup k účtu, můžete vyplnit dotazník na webu nebo zavolat horká linka a nahlásit tam informace. Potřeba sdílení údajů o sobě je uvedena ve Smlouvě s Tricolor, kde je také uvedeno, že při změně údajů je klient povinen tuto skutečnost do 3 měsíců oznámit společnosti.
• Pokud jsou všechny informace zadány správně a zařízení je zaregistrováno, ale objeví se tato chyba, je třeba obnovit všechna nastavení na tovární nastavení.
• Pokud bylo zařízení dlouhou dobu nečinné a objevila se „Chyba 6“, lze problém vyřešit sám. Chcete-li to provést, jednoduše nechte přijímač zapnutý.
• Někdy jsou příčinou selhání televizoru zarostlé větve stromů, zejména pokud předplatitel žije v soukromém domě. V tomto případě je nutné odstranit překážku pro normální provoz zařízení.

Chyba 7 - Přijímač nerozpoznal čipovou kartu

K této chybě často dochází, když je karta v nesprávné poloze ve slotu přijímače. Dalším důvodem je, že došly peníze na osobním účtu Tricolor. V ostatních případech může být příčinou chyby 7 nesprávné nastavení tuneru, špatné počasí nebo nějaký problém s deskou.

• Je nutné zkontrolovat, zda je karta neporušená, správně nainstalována, případně nebyla omylem vložena karta od jiného poskytovatele. Pokud je karta poškozená, lze ji vyměnit. Chcete-li to provést, nezapomeňte si zapamatovat ID zařízení a kontaktovat kancelář Tricolor.
• Pokud je problém s anténou, je lepší zavolat odborníka. Nedoporučuje se dotýkat se sami, pokud předplatitel nemá speciální dovednosti. Polohu talíře můžete změnit pokaždé o 1 cm, přičemž před každým pohybem by měla být mezera 5-10 sekund.
• Pokud je problém v počasí za oknem, stačí počkat, až se počasí zlepší a vysílání se obnoví.
• Pokud je kabel poškozen, musí být vyměněn za nový.
• Zkuste obnovit výchozí nastavení.

Chyba 8 - Přijímač nepodporuje čipovou kartu

Nejspíše je problém v aktualizaci. software, který byl nainstalován nesprávně nebo se již ztratil stávající nastavení. Nejčastěji se tento problém vyskytuje u majitelů zařízení s kartou řady 13. Jak opravit?

• Je nutné zkontrolovat správnou polohu karty v přijímači. Pokud si předplatitel všimne, že je karta posunuta, musíte ji vyjmout a znovu vložit. Vyplatí se také zkontrolovat, zda není znečištěný. Pokud je karta znečištěná, jemně ji otřete alkoholovým tamponem.
• Pokud systém zamrzne, je potřeba vypnout samotný přijímač, poté jej odpojit od napájení a vyjmout kartu. Poté zařízení znovu zapněte. Systém se restartuje.
• Často se stává, že novinka přijímače neodpovídá novince televizoru. V tomto případě musíte v nabídce tuneru vstoupit do sekce „stav“. Tam musíte najít jedinečný kód o 12 číslicích, který se nazývá DRE. Nachází se také na zadní straně přijímače. Pokud na přijímači není kód DRE a není zobrazen na obrazovce, vyplatí se restartovat zařízení. Pokud se po několika restartech kód stále neobjevuje, musíte si koupit nový tuner nebo odnést ten stávající do opravny.
• Pokud se číslo zobrazí, ale stále není k dispozici žádný obrázek, pravděpodobně je na vině zastaralý software. Aktualizovat jej můžete připojením přijímače k ​​síti nebo stažením verze softwaru z počítače pomocí speciálního kabelu. Poté musíte zařízení zaregistrovat na webu a počkat, až se obrázek objeví.

Chyba 9 – Žádný přístup k zobrazení

Na televizní obrazovce předplatitele se zobrazí zpráva oznamující, že přístup ke sledování kanálů je omezen. Důvodů může být několik: žádné prostředky na účtu, účastník nezaregistroval své zařízení, jiná technická porucha. Jak tuto chybu sami opravit?

• Obvykle je při instalaci zařízení registrován velitel. Pokud se to však z nějakého důvodu nestalo, uživatel se může zaregistrovat sám. Nejprve musíte zadat ID vašeho přijímače na webu Tricolor a ujistit se, že opravdu neexistuje žádná registrace. Poté musíte vyplnit dotazník s vašimi osobními údaji, po všech manipulacích bude účastníkovi zasláno heslo pro vstup do osobního účtu.
• Pokud je problémem nedostatek finančních prostředků, musíte účet doplnit. Dá se to udělat různé způsoby: prostřednictvím bankovní karty, terminálu, pošty, mobilní telefon. Po vložení prostředků může nějakou dobu trvat, než chyba zmizí.
• Možná je potřeba se připojit placené předplatné. V Osobním účtu nebo v nabídce tuneru můžete vidět, která předplatná jsou pro předplatitele registrována. Pokud chce uživatel sledovat placené kanály poté, co jsou prostředky připsány na účet, musíte přejít na kartu „Zkontrolovat odběry“ na oficiálních stránkách Tricolor a zaplatit za potřebné kanály. Poté restartujte přijímač.
• Pokud jsou problémem technické problémy, je třeba standardně obnovit nastavení na výchozí tovární hodnoty.

Chyba 10 – Žádný přístup k zobrazení.Chcete-li obnovit sledování, musíte za službu zaplatit.

Tato chyba má pouze jeden výklad - předplatitel nemá na účtu požadovanou částku. Nejprve si musíte zkontrolovat částku na svém osobním účtu. Peníze snad nebyly převedeny na účet samotné služby, ale na obecný účet.

• Pokud předplatitel právě zaplatil za službu, nemusí se peníze dostat okamžitě. Proto se vyplatí chvíli počkat nebo jednoduše restartovat přijímač.
• Na webu Tricolor TV musíte přejít do sekce „Podpora“, vybrat položku „Zkontrolovat připojené služby“ a zadat ID přijímače. Účastník tak zkontroluje, zda je jeho balíček služeb připojen.
• Pokud je služba připojena podle očekávání, kontrolujeme dostupnost peněz na účtu. Pokud byla na účet vložena velká částka, může se stát, že peníze zůstanou na obecném účtu a je třeba je převést na službu, kterou si účastník zvolil. Chcete-li to provést, musíte jít dolů na úplný konec stránky, kde uživatel najde základní pokyny, jak to udělat. Pokud vše proběhlo v pořádku, předplatitel uvidí, že služba je aktivována a chyba 10 brzy zmizí.
• Někdy se chyba 10 objeví kvůli Slabý signál. V tomto případě tuner nemůže kódovat kanály. Chcete-li situaci napravit, musíte nejprve vypnout napájení zařízení, přejít na kartu „Služby“ a vybrat červené tlačítko „Opakovat aktivační příkazy“, poté zapnout přijímač do sítě a počkat, až se zapne a najděte kanál, který byl zakódován. Pokud se situace nezměnila, kontaktujte nejbližší kancelář Tricolor nebo zavolejte na Hotline.

Chyba 11 – Žádný přístup k zobrazení

Taková chyba určitě neznamená poruchu zařízení, ale předplatitel by měl stále zkontrolovat peníze na účtu. Je možné, že při platbě došlo k neočekávané chybě a peníze ještě nebyly připsány na účet. Jednou z příčin chyby 11 je selhání softwaru.

• Pokud na účtu nejsou žádné peníze, musíte zůstatek doplnit.
• Zkontrolujte předplatné placených služeb (jak to udělat, je již uvedeno v popisu chyby 10).
• Pokud jsou všechna předplatná zaplacena, ale chyba stále přetrvává, musíte restartovat přijímač.
• Pokud jsou předplatná zaplacena, na účtu jsou prostředky, pak se uživatel s největší pravděpodobností setkal s problémem se selháním softwaru. Chcete-li problém odstranit, musíte obnovit nastavení na tovární nastavení. Chcete-li to provést, musíte pomocí dálkového ovladače najít položku "Nastavení", zadat standardní kód - 0000 a vybrat "Tovární nastavení" / "Obnovení dat" / "Tovární nastavení" (v závislosti na modelu přijímače). Poté musíte zařízení restartovat.

Chyba 12 - Ujistěte se, že v nastavení vyhledáváníTV / rozhlasové kanály nastaveny na správný region

Popis chyby na obrazovce uživatele mluví sám za sebe - neexistuje žádná vazba na region nebo je indikována nesprávně. Problém je vyřešen poměrně jednoduše a rychle:

• Musíte přejít do nabídky tuneru, vybrat položku „Průvodce nastavením“ a uvést region, ve kterém se předplatitel nachází.
• Po operaci může být nutné restartovat zařízení.

Chyba 13 – Žádný přístup k zobrazení

Chyba znamená, že přijímač ztratil aktivační klíče. Co by měl účastník v této situaci udělat?

• Je nutné zkontrolovat, zda jsou klíče registrované na kartě aktivní. Chcete-li to provést, musíte zadat svůj osobní účet a restartovat klíče.
• Zavolejte nebo napište službě podpory Tricolor TV, která je zodpovědná za distribuci klíčů.
• Mnozí radí počkat doporučených 8 hodin. Ale to bohužel ne vždy pomůže problém vyřešit.
• Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo problém vyřešit, musíte se osobně obrátit na kancelář Tricolor, nechat si s sebou přijímač a doklady k němu vystavené.

Chyba 30 – Žádný přístup k zobrazení

Chyba 30 je nejsmutnější chyba. Říká, že přijímač účastníka je vadný a problém může být pouze jedno řešení:

• Zařízení musí být dopraveno do servisního střediska.

chyba"bota» - Žádný přístup k zobrazení

Když se na přijímači objeví tento tajemný nápis, hlavní věcí je nepropadat panice. S největší pravděpodobností se jedná o softwarový problém, poruchu napájecího zdroje nebo základní desky.

• Tuner je potřeba přeflashovat (vložit jinou verzi softwaru) pomocí speciálního programátoru. Pokud uživatel nemá speciální dovednosti, je lepší tuto práci neprovádět, ale svěřit ji odborníkům.
• Pokud je problém v venkovní jednotka napájecí zdroj - vyplatí se koupit nový, pokud je porucha ve vnitřním - odneste jej do servisního střediska.
• Pokud je něco v nepořádku základní deska- Určitě to vezměte do opravy.

Chyba "Zkrat ..."

K chybě často dochází v důsledku poškození kabelu. Někdy dojde k poruše v důsledku převodníku na anténě nebo samotného přijímače. Chcete-li zjistit, kde je problém, musíte zapnout přijímač a odpojit od něj kabel. Pokud je nápis pryč, pak je problém určitě v kabelu nebo převodníku. Jaké kroky podniknout dále?

• Pokud je na vině kabel, musíte jej opravit nebo zcela změnit na nový. Totéž platí pro převodník.
• Někteří uživatelé připojují druhý přijímač ke kabelu z prvního pomocí rozbočovače. To může být příčinou chyby. Musíte si koupit druhý převodník a připojit jej k druhému přijímači.

chyba"ER31»

Označuje rozbitou základní desku.

• Předpokládá jeho opravu nebo výměnu v servisním středisku.

Závěr

Ve vztahu k televizoru Tricolor se pokrok nezastaví. Každým rokem se zařízení modernizuje a poruch je méně. Ale stojí za to pamatovat, bez ohledu na to, jakou chybu vydá přijímač předplatitele, při absenci příslušných znalostí je lepší konzultovat s operátorem Tricolor.

Tricolor TV má jeden balíček HD kanálů pro všechny předplatitele „Single“, jehož cena je 1200 rublů. za měsíc. Zároveň je však každý provozovatel digitální televize podle federálního zákona povinen vysílat bezplatné kanály dostupné pro sledování všem. Proč tedy uživatelé mohou mít zapnutý nápis „žádný signál“. bezplatné programy. Jak diagnostikovat a opravit chybu.

„Základní“ balíček kanálů je zákazníkům připojen automaticky zdarma. Následující seznam televizních programů je uveden na webových stránkách Tricolor TV:

vše ruské:

• Rusko 1;
• Zápas;
• Pátý;
• Rusko 24 a kultura;
• Kolotoč;
• ORT a TVc;
• RetTV;
• Uložené;
• STS a domov;
• TV3 a Zvezda;
• TNT a pátek;
• First a World, stejně jako MuzTV.
• A také 4 promo akce.

Objevují se však informace, že od roku 2017 se seznam bezplatného vysílání výrazně zkrátí na pouhých 8 TV programů. V balíčku "Basic": tři informační kanály, jeden ortodoxní kanál, dva promo a TV-TV, TV2-TV.

Budeme analyzovat, proč může dojít k poruše a jak ji opravit. Za prvé, stojí za to zkontrolovat výkon samotného zařízení.

Jak zkontrolovat správnou funkci zařízení

Pokud vám balíček „Basic“ přestal fungovat, chyba může být způsobena nesprávným provozem zařízení. Chcete-li diagnostikovat a vyřešit problém, postupujte takto:

1. Od samého začátku provádějte zdravotní kontrolu zařízení. Úplně první možností je restart power prefixu, to znamená vytažení ze zásuvky na 10 - 15 sekund, pak zase spuštění.
2. Pokud první metoda nepřinesla pozitivní změny, přistoupíme ke kontrole Promo kanálů, které by měly fungovat i s vytaženou Smart kartou. I když napíše: „žádný signál“, resetujte nastavení zařízení.

Jak resetovat přijímač

Téměř u všech poruch souvisejících s vysíláním HD Tricolor TV kanálů se doporučuje resetovat zařízení na tovární nastavení. Chcete-li provést tuto operaci, musíte:

1. Vstupte do nabídky;
2. Zadejte svůj PIN.
3. Přejděte do továrního nastavení.
4. A potvrďte své rozhodnutí (dvakrát).
5. Poté znovu zadejte požadovaný region a klikněte na automatické vyhledávání kanálů.
6. Uložte nastavení.

Podle pravidel digitálního televizního vysílání by se vám i s neplaceným balíčkem měly zapnout federální bezplatné kanály, pouze se přesunou na konec seznamu a číslování začne od 100.

Pokud se po všech operacích pro vás nic nezměnilo a balíček je stále nedostupný (je napsáno hlášení, že není signál), zkontrolujte neporušenost kabelu k anténě mechanické poškození nebo upnutí. A také znovu naladit anténu podle návodu, který je součástí sady. Pokud to nebude fungovat sami, zavolejte průvodce.

Pokud promo kanály z Tricolor TV fungují, ale neexistují žádné základní

Uživatelé mohou mít otázku, proč promo kanály fungují, zatímco ty základní nejsou vysílány a nevykazují „žádný signál“, a co dělat, aby se problém vyřešil. Selhání může mít tři důvody:

1. Nepotvrdili jste registraci předplatitelských údajů.
2. Přijímač nerozpozná čipovou kartu.
3. Karta je nesprávně nainstalována.

V prvním případě stačí mít zapnutou televizi bezplatné číslo 8-800-500-01-23. Nebo se zaregistrujte na oficiálních stránkách společnosti, kde budete muset zadat ID zařízení, abyste dostali heslo ze svého osobního účtu.

Problémy se čtením nebo rozpoznáváním karet

Co dělat, když je zařízení zaregistrováno, zobrazují se promo HD kanály, ale všechny ostatní píší, že neexistuje žádný přístup nebo kódovaný kanál? Proč k této situaci dochází?

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda přijímač kartu vidí. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky pomocí dálkového ovladače ze set-top boxu, klikněte na položku „Podmíněný přístup“.
2. Vyberte modul, takže by mělo být zaregistrováno ID karty, pokud tam není, zkuste znovu nainstalovat čipovou kartu do zařízení.
3. Vypněte konzolu a vytáhněte kartu.
4. Chvíli počkejte, vložte jej zpět do správné polohy, dokud se nezastaví.
5. Spusťte přijímač.
6. Pokud akce chyby neopravily, kontaktujte servisní středisko.

Existuje další situace, která odpovídá na otázku, proč se základní kanály nezobrazují - jedná se o zastaralý software přijímače.

Jak aktualizovat software

Pro aktualizaci se musíte dostat do nabídky Tricolor TV, vybrat položku s aktualizací a kliknout na aktualizovat.

Pozornost! Nevypínejte zařízení během procesu načítání nových modulů, jinak zařízení selže.

A také může existovat velmi jednoduchý důvod, proč se základní nebo některé HD kanály nezobrazují – na samotném TV kanálu je naplánovaná aktualizace, pak stačí chvíli počkat. Informace o prevenci naleznete prostřednictvím služby technická podpora nebo zavoláním přátelům, kteří mají také nainstalovanou televizi Tricolor.

Nuance Tricolor TV

Nedávno se objevily informace, že předplatitelé v Tricolor TV nebudou moci sledovat bezplatné kanály bez zaplacení balíčku „Single“. Provozovatelé technické podpory odůvodňují takové nerespektování zákona o digitální televize skutečnost, že ve smlouvě o poskytování služeb je uvedeno, že provozovatel neodpovídá za správný provoz základních kanálů v případě ukončení smlouvy.

Tricolor TV může smlouvu jednostranně vypovědět, pokud nezaplatíte poplatek za předplatné včas. Bez placení balíčku tak můžete přijít i o základní TV programy.

Práce největšího provozovatele satelitní televize je založena na moderním vybavení a softwaru. Složitý proces neposkytuje pojištění proti poruchám a chybám, z nichž nejčastější je absence signálu. Pokud Tricolor nefunguje, dnes zvážíme nejčastější příčiny poruchy a jejich nápravu. Problém můžete vyřešit sami, k tomu budete muset provést předběžnou diagnostiku a postupovat podle pokynů.

Nestabilní vysílání balíčků předplacených služeb je spojeno s mnoha vnějšími i vnitřními faktory, z nichž každý vyžaduje individuální zvážení. Nejprve lze identifikovat následující důvody:

• inženýrské práce. Provozovatel může provádět aktualizace softwaru nebo komponent, které po určitou dobu znemožňují využívání služeb provozovatele. Předplatitelé jsou o takové práci předem informováni zveřejněním příslušných novinek na oficiálních webových stránkách nebo organizováním e-mailového zpravodaje;
• nesprávné připojení. Nejčastější důvod, proč se výše uvedená zpráva zobrazuje na televizní obrazovce. Problém se může skrývat jako v nesprávné připojení a v nastavení polohy satelitu;
• špatné povětrnostní podmínky. Principem satelitní televize je výměna signálu mezi satelitní parabolou a satelitem. Silný déšť, sněžení a další přírodní jevy mohou nepříznivě ovlivnit poskytování služeb;
• problémy v nastavení softwaru a aktualizaci firmwaru. Zde možná budete potřebovat jak reset na tovární nastavení, tak kompletní reinstalaci systému.

Každá z výše uvedených příčin může být identifikována během diagnózy. Kromě toho byste měli zvážit úplný algoritmus akcí pro konkrétní chybu, což urychlí proces odstraňování problémů.

Co se teď stalo s Trikolorou

Oficiální stránky největšího ruského satelitního televizního operátora obsahují nejen tarifní informace, ale také informují své zákazníky o nadcházejících technických akcích. Doporučuje se pravidelně navštěvovat sekci novinek, která vám umožní zůstat v obraze s nejnovějšími událostmi. Přihlášení k odběru newsletteru e-mailem vám pomůže zjistit, co se dnes děje s Tricolor TV. Aktivovat jej můžete v uživatelském účtu. K tomu potřebujete:

1. Jít do domovská stránka ovládací panel, kde budete vyzváni k registraci a další autorizaci;
2. Vyplňte požadovaný formulář s uvedením osobních údajů a přihlašovacích parametrů;
3. V sekci nastavení zadejte svou vlastní emailovou adresu a aktivujte systém newsletterů.

Pokud problémy s Tricolor TV nesouvisí s plánovanou prací, měli byste nezávisle provést předběžnou diagnózu a opravit poruchu.

Co dělat, když Tricolor TV nefunguje?

Prvotní diagnóza je založena na identifikaci místa poruchy. Zapněte technický kanál, pokud se obraz nevysílá, důvod je skryt v:

• nesprávná instalace a konfigurace zařízení;
• selhání technických součástí;
• špatné povětrnostní podmínky;
• softwarový problém.

Pokud se technický kanál zobrazuje správně, budete muset restartovat přijímač a zahájit opětovné spojení se satelitem. Problém „proč dnes Tricolor nefunguje“ je vyřešen jednoduše. K tomu stačí zařízení na několik minut zcela odpojit od sítě. Pokud se po této akci nic nestane, resetujte nastavení na tovární úroveň, protože problémy s přijímačem jsou často spojeny s nesprávnou funkcí softwaru.

Dodatečně stojí za zmínku možnost nekompatibility zařízení s některými balíčky služeb. Zastaralý přijímač tedy nebude schopen vysílat HD kanály. Nejprve zkontrolujte technické specifikace.

Obnovení továrního nastavení a aktualizace softwaru

Resetování nastavení lze provést nezávisle pomocí konvenčního dálkového ovladače. Chcete-li to provést, postupujte podle řady kroků:

1. Otevřete „Nabídka“ nebo „Nastavení“. Názvy a umístění funkcí se mohou lišit v závislosti na konkrétním modelu použitého technického zařízení;
2. Když přejdete na „Možnosti“, můžete být požádáni o zadání systémového PIN. Výchozí hodnota je "0000";
3. Vyberte položku "Obnovit nastavení", potvrďte změny;
4. Počkejte na dokončení akce, po které bude zařízení restartováno;
5. Pokračujte v rekonfiguraci.

Budete vyzváni k zadání základních parametrů a vyhledání kanálů. To lze provést ručně a automatický režim, k úvaze klienta.

Diagnostika správného nastavení a provozu

Vzhledem k tomu, proč Tricolor TV nefunguje: dnes 2020 nezapisuje žádný signál, musíte jít do technického vybavení, pokud resetování softwaru na tovární úroveň nepřineslo požadovaný výsledek. Problém "Žádné připojení k serveru" může být špatné připojení elektrické vedení. Zkontrolujte, zda se všechny porty a konektory shodují podle základních pokynů operátora.

Špatně nainstalovaná anténa je také často příčinou nedostatku signálu. Satelitní anténa- důležitý prvek, který slouží k přenosu a příjmu datových paketů ze serveru. Nastavení polohy se provádí podle vaší polohy. detailní informace, tabulka úrovně sklonu a doporučeného umístění je zveřejněna v příslušné sekci oficiálního webu. Pokud máte potíže s odstraněním problému sami, požádejte o pomoc kvalifikovaného technika.

Pokud výše uvedené metody nepomohly, zařízení pravděpodobně selže. Pokud jste neporušili záruční povinnosti, bude přijímač zdarma vyměněn. K tomu bude stačit navštívit nejbližší servisní kancelář a nechat písemnou žádost.

Existuje mnoho problémů špatného a nesprávného fungování satelitní televize. Bez ohledu na to, proč potíže vznikly, chce předplatitel problém co nejdříve vyřešit a sledovat své oblíbené televizní pořady. Nejprve musíte vědět, proč Tricolor TV nefunguje a jaká opatření je třeba přijmout. Bez toho bude řešení problému problematické.

Je důležité zaměřit se na to, že služby specialistů nejsou zdarma. Porucha však může být drobná a můžete ji vyřešit zcela zdarma a svépomocí. Musíte vědět, jak jednat v dané situaci. Neměly by se však provádět nerozvážné a bezmyšlenkovité činy

Problémů je dostatečné množství, ale obecně je lze rozdělit do několika skupin (v závislosti na způsobu řešení):

• poruchy přijímače;
• technické problémy;
• potíže s příjmem signálu;
• problémy s registrací a platbou.

Chcete sledovat svůj oblíbený televizní program, ale nastaly technické problémy a vy nevíte, proč Tricolor dnes nefunguje? Možná probíhají nějaké technické práce. Za pozornost stojí skutečnost, že oficiální stránka poskytuje informace o tom, že probíhají technické práce a signál může zmizet například kvůli zhoršení povětrnostních podmínek.

Nejsou tyto informace k dispozici? Poté můžete odeslat informaci o chybě, která se vyskytla, formou e-mailu na Tricolor TV. Odborníci vám pomohou problém vyřešit.

Než budete pokračovat v opravách, musíte věnovat pozornost tomu, co přijímač píše: vysvětlení problému spočívá v jeho zprávách. Pokud se Tricolor TV přijímač nezapne, je lepší vyhledat pomoc odborníka se zkušenostmi.

Satelitní televize může také velmi často přestat fungovat kvůli povětrnostním událostem (bouřka, hurikán, silný vítr a/nebo déšť). Problém nastává, protože do přijímače není přenášen žádný signál.

6 druhů selhání antény

• Převodník je mimo provoz;
• talíř se otočil kvůli silnému větru;
• mráz pokryl povrch antény;
• před deskou jsou předměty, které ruší příjem signálu a vytvářejí rušení;
• kabel, který spojuje parabolu a přijímač, je zlomený nebo poškozený.

Proč není na Tricolor TV žádný signál? To je hlavní signál, že je problém s anténou (je vysoká pravděpodobnost, že je vadná).

Nejprve se vyplatí odstranit předměty, které ruší příjem signálu, zkontrolujte polohu antény. Přijímač se doporučuje zakrýt (to platí zejména pokud je anténa venku), aby se do něj nedostala vlhkost.

Je také důležité zkontrolovat připojení účastníka.

Problémy s přijímačem

Porucha přijímače je nejnepříjemnější situací, kvůli které Tricolor nefunguje. K tomu může dojít v důsledku:

• poškození zařízení;
• poruchy softwaru.

Selhání softwaru je často výsledkem nesprávného nebo přerušeného aktualizace softwaru. Proto se doporučuje pravidelně provádět plánované. K tomu je třeba přijímat programy na přijímači okamžitě ze satelitu. Zařízení nesmí být při instalaci softwaru a jeho přímém stahování vypnuto.

I když opravdu chcete ušetřit, neměli byste to dělat, přijímač je třeba vrátit k opravě. Cena závisí na poškození. Pokud máte na zařízení záruku, neměli byste provádět opravy sami. Možná vám bude poskytnuta záruční výměna zařízení nebo bude opraveno zdarma.

Jiné důvody

Nedostatek příjmu je také často způsoben:

• neúplný poplatek za předplatné;
• žádná platba;
• čipová karta není správně vložena do slotu nebo není aktivována;
• žádná registrace;
• zařízení zůstalo dlouho nečinné;
• dlouhá instalace antény (podle návodu musí být instalována do 96 hodin).

Chcete-li objasnit, proč Tricolor TV nefunguje, měli byste zadat Osobní oblast a zkontrolujte, zda existuje dluh na platbě za satelitní televizi. Poté je třeba zkontrolovat, zda je karta Smart Card správně připojena a také její činnost.

V nabídce přijímače vyberte sekci „Stav“. Pokud karta funguje, můžete zkontrolovat informace o jejím stavu. Pokud kartu nelze nainstalovat do 96 hodin, musíte zavolat na službu podpory a nahlásit vzniklou situaci.

Preventivní práce na serverech poskytovatele je dalším důvodem, proč Tricolor TV nefunguje a není signál. Na informační kanál nebo na webu poskytovatele pár dní před akcí technické práce zobrazí se tato informace.

Pokud jste nebyli informováni, že práce probíhají, je lepší kontaktovat podporu. Budou vám poskytnuty komplexní informace o době trvání technických prací. Pokud konzultant oznámí, že se práce neprovádí, budete muset hledat příčinu poruchy.

Satelitní televize je nastavena, proč na Tricolor TV nejsou žádné HD kanály? I tato problematika si zasluhuje pečlivou pozornost. Pokud se připojujete poprvé parabolická anténa, pak musíte zkontrolovat, zda televizor a/nebo přijímač podporuje vysoce kvalitní obraz. Vyplatí se zkontrolovat platbu, pokud vůbec neexistují žádné televizní kanály Tricolor.