Ένα κινητό τηλέφωνο με πολλές εφαρμογές και πρόσβαση στο Διαδίκτυο έχει πάψει εδώ και καιρό να είναι κάτι ασυνήθιστο. Στην καθημερινή «μάχη για τον πελάτη», οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας εφευρίσκουν νέα «υπερκερδοφόρα» τιμολόγια και προσφορές. Μέχρι πρόσφατα, το να εμποδίσουμε τους συμπατριώτες μας να αλλάξουν από τη μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην άλλη, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα μπορούσε να είναι αναπόφευκτα προβλήματα που σχετίζονται με την αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου.
Από τον Ιανουάριο του 2013, οι Ρώσοι έχουν την ευκαιρία να αποθηκεύουν τον αριθμό τηλεφώνου τους όταν αλλάζουν φορέας κινητής τηλεφωνίας. Το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που κάλεσε με ενθουσιασμό από τον Τύπο ο Νόμος «Περί κατάργησης της κινητής δουλείας», υποχρεώνει Ρώσοι χειριστές κυψελοειδούς επικοινωνίαςπαρέχετε στους πελάτες την υπηρεσία MNP – Mobile Number Portability, η οποία καθιστά δυνατή την υποβολή αίτησης για τη διατήρηση του τρέχοντος αριθμού τηλεφώνου κατά την αλλαγή εταιρείας.
Πώς γίνεται η αλλαγή χειριστή με τη διατήρηση του αριθμού; Τι έγγραφα πρέπει να προσκομίσετε για αυτό; Μπορεί να υπάρχουν δυσκολίες κατά την αλλαγή μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σε άλλη;
Γενικοί κανόνες μετάβασης
Ανεξάρτητα από την κάρτα SIM ποιας εταιρείας χρησιμοποιείται για την αλλαγή του χειριστή διατηρώντας τον αριθμό, υπάρχουν γενικές αρχέςμετάβαση:
- Αυτή η υπηρεσία είναι πάντα επί πληρωμή. Το κόστος της μετάβασης θα κοστίσει στον συνδρομητή 100 ρούβλια. Λάβετε υπόψη το πρόσθετο κόστος. Πρέπει να μάθετε, για παράδειγμα, πόσο κοστίζει μια κάρτα SIM και ένα πακέτο συνδεδεμένων υπηρεσιών.
- Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία MNP πολύ συχνά. Ο νόμος «ασφαλίζει» τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, επιτρέποντάς σας να κάνετε εναλλαγή με τη διατήρηση τηλεφωνικό νούμεροόχι νωρίτερα από δύο μήνες μετά την έναρξη της υπηρεσίας από νέα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
- Μόνο ο ιδιοκτήτης, δηλαδή το άτομο του οποίου το όνομα έχει εκδοθεί σε κάρτα SIM με αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου, μπορεί να πραγματοποιήσει μεταφορά σε άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό. Πρέπει να κάνει αίτηση προσωπικά προσκομίζοντας το διαβατήριό του. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η μετάβαση μπορεί να πραγματοποιηθεί από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που διαθέτει κατάλληλο συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από τον ιδιοκτήτη του αριθμού.
- Η μετάβαση σε άλλη εταιρεία χωρίς αλλαγή του αριθμού περιορίζεται σε μία περιοχή. Αυτό σημαίνει ότι η αλλαγή του χειριστή διατηρώντας τον αριθμό στη Μόσχα θα είναι δυνατή μόνο στην πρωτεύουσα ή την περιοχή. Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό της Μόσχας σε καμία άλλη περιοχή.
- Ο αριθμός τηλεφώνου παραμένει ο ίδιος, αλλά ο πάροχος εκδίδει τη δική του κάρτα SIM μετά τη σύναψη συμφωνίας παροχής υπηρεσιών με τον συνδρομητή. Οι υπηρεσίες και οι υπηρεσίες που συνδέονται με έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου θα πρέπει, στις περισσότερες περιπτώσεις, να συνδεθούν ξανά μετά τη μετάβαση σε άλλη εταιρεία.
- Οι αποκλεισμένοι αριθμοί τηλεφώνου δεν υπόκεινται στην υπηρεσία MNP.
Είναι υποχρεωμένος ο συνδρομητής να ειδοποιήσει τον πάροχο για την αλλαγή αριθμού;
Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι ο «Νόμος για το MNP» είναι κατά κύριο λόγο από την πλευρά των καταναλωτών υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, δηλαδή των συνδρομητών. Προστατεύονται όμως τα δικαιώματα μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που χάνει συνδρομητή από αυτήν την απόφαση; Για παράδειγμα, εάν ο χειριστής αλλάξει ενώ διατηρείται ο αριθμός από MTS σε Megafon, είναι υποχρεωμένος ο συνδρομητής να ειδοποιήσει εκ των προτέρων το MTS;
Για να αλλάξει ο χειριστής, ο κάτοχος του αριθμού πρέπει να αφήσει αίτηση μόνο στην εταιρεία όπου θα γίνει η μεταφορά. Δεν είναι υποχρεωμένος να προειδοποιήσει εκ των προτέρων την εταιρεία από την οποία πρόκειται να μεταφερθεί ο συνδρομητής.
Όροι μεταβίβασης
Οι νομοθέτες έχουν θέσει συγκεκριμένες προθεσμίες εντός των οποίων η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας πρέπει να αλλάξει τον πάροχο διατηρώντας τον αριθμό. Για κάθε νομικό πρόσωπο που έχει υποβάλει αίτηση για αυτή την υπηρεσία, όλοι οι αριθμοί που αναφέρονται στην αίτηση ανανεώνονται εντός 29 ημερών. Για ένα άτομο, αυτή η περίοδος είναι ακόμη μικρότερη - μόνο 8 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος, οι χειριστές πρέπει να προβούν στην απαραίτητη συμφωνία των προσωπικών δεδομένων του συνδρομητή.
Πώς χρησιμοποιεί ο συνδρομητής τις κυψελοειδείς επικοινωνίες μέχρι να γίνει η αλλαγή χειριστή με διατήρηση του αριθμού; Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχοντας στο χέρι και τις δύο κάρτες SIM - καινούριες και παλιές, ο συνδρομητής συνεχίζει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του «δωρητή» μέχρι να λάβει ένα SMS που αναφέρει την ώρα και την ημερομηνία της μετάβασης.
Οι συνδρομητές που έχουν ήδη περάσει από τη διαδικασία μεταφοράς με τη διατήρηση του αριθμού συχνά προειδοποιούν ότι είναι πολύ σημαντικό να μην επιτρέπεται "μηδενικό" ή αρνητικό υπόλοιπο στην κάρτα SIM του χειριστή "δότη" κατά τη μεταφορά. Δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό κινητό τηλέφωνομπορεί κάλλιστα να χρησιμεύσει ως λόγος για τον χειριστή να αρνηθεί τη μεταφορά.
Μετάβαση στο "Beeline"
Τι χρειάζεται να κάνει ένας συνδρομητής για να γίνει συνδρομητής Beeline διατηρώντας τον υπάρχοντα αριθμό κινητού τηλεφώνου άλλου παρόχου; Για παράδειγμα, ας εξετάσουμε πώς αλλάζει ο χειριστής βήμα προς βήμα διατηρώντας τον αριθμό από το Megafon στο Beeline.
Ένας συνδρομητής που θέλει να αλλάξει την κάρτα SIM που εξυπηρετεί η Megafon σε κάρτα SIM Beeline χωρίς να αλλάξει τον προηγούμενο αριθμό τηλεφώνου, θα πρέπει να επικοινωνήσει με οποιοδήποτε γραφείο του νέου φορέα, έχοντας μαζί του ένα έγγραφο ταυτότητας. Ο υπάλληλος θα βοηθήσει τον μελλοντικό πελάτη να συμπληρώσει μια αίτηση για αλλαγή του χειριστή διατηρώντας τον υπάρχοντα αριθμό. Εκτός από μια προσωπική έκκληση σε ένα σαλόνι επικοινωνίας ή ένα γραφείο, οι συνδρομητές έχουν πλέον τη δυνατότητα να αφήσουν μια αντίστοιχη εφαρμογή διαδικτυακά σε ειδική ενότητα στον ιστότοπο του χειριστή.
Το επόμενο βήμα είναι να συνάψετε συμφωνία με τη Beeline και να λάβετε μια κάρτα SIM από αυτήν την εταιρεία. Ο συνδρομητής της νέας κάρτας SIM θα πρέπει να επιλέξει οποιοδήποτε τιμολόγιο του νέου φορέα. Εάν η αίτηση έγινε διαδικτυακά, μπορείτε να παραγγείλετε παράδοση με courierκάρτες sim και συμβόλαια δωρεάν.
Στη συνέχεια, πρέπει να πληρώσετε 100 ρούβλια για NMP και επιπλέον για μια νέα κάρτα SIM, σύμφωνα με το επιλεγμένο τιμολόγιο. Η συμπληρωμένη αίτηση για την υπηρεσία NMP θα εξεταστεί από την εταιρεία εντός 8 ημερών. Σε όλη αυτή την περίοδο, ο συνδρομητής μπορεί να χρησιμοποιεί την κάρτα SIM Megafon, ενώ δεν επιτρέπει μηδενικό ή αρνητικό υπόλοιπο. Η κάρτα SIM Beeline μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί αμέσως μετά την παράδοση - θα συνδεθεί σε έναν προσωρινό αριθμό.
Ο συνδρομητής θα ειδοποιείται για την τρέχουσα κατάσταση της υποβληθείσας αίτησης και για όλες τις λειτουργίες μέσω μηνυμάτων SMS. Μια ημέρα πριν από τη μεταφορά του αριθμού, ο συνδρομητής θα πρέπει να λάβει ένα μήνυμα με πληροφορίες σχετικά με την ώρα που είναι απαραίτητο να αναδιατάξετε την κάρτα SIM Beeline στο τηλέφωνό σας.
Μετάβαση στο Megafon
Για εκείνους τους συνδρομητές που αποφασίζουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες ενός άλλου μεγάλου παρόχου - της Megafon, υπάρχουν επίσης δύο τρόποι συμπλήρωσης μιας αίτησης: σε ένα σαλόνι επικοινωνίας ή στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Πώς φαίνεται, για παράδειγμα, η αλλαγή του χειριστή διατηρώντας τον αριθμό από Tele2 σε Megafon;
- Για να ενημερώσει τη Megafon για την απόφασή της να αλλάξει τον χειριστή χωρίς αλλαγή του αριθμού Tele2, ο πελάτης πρέπει είτε να υποβάλει αίτηση με διαβατήριο (έγγραφο ταυτότητας του κατόχου του αριθμού) σε σαλόνι επικοινωνίας ή γραφείο εταιρείας ή να συμπληρώσει μια αίτηση σε ειδική ενότητα στον ιστότοπο του Megafon. Εδώ, στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας, είναι δυνατή η απόκτηση δωρεάν αποστολήσυμφωνία και μια νέα κάρτα SIM με επίσκεψη στη διεύθυνση του συνδρομητή από ειδικό της εταιρείας για σύναψη συμφωνίας και διαβούλευση σχετικά με τα προτεινόμενα τιμολόγια.
- Περαιτέρω, η σύμβαση συνάπτεται, επιλέγεται το τιμολόγιο και λαμβάνεται η κάρτα SIM Megafon.
- Η πληρωμή για την υπηρεσία NMP (100 ρούβλια) και ένα πακέτο νέας κάρτας SIM πραγματοποιείται σύμφωνα με το τιμολόγιο που έχει επιλέξει ο συνδρομητής.
- Μετά από μια περίοδο οκτώ ημερών μετά τη λήψη μιας ειδοποίησης SMS για μια αλλαγή, ο χειριστής πρέπει να αλλάξει την κάρτα SIM Tele2 σε Megafon στο τηλέφωνο.
Μετάβαση σε MTS
Η διαδικασία μεταφοράς στην εταιρεία κινητής επικοινωνίας MTS με τη διατήρηση του αριθμού τηλεφώνου είναι σχεδόν η ίδια. Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι αυτή η εταιρεία δεν διαθέτει ηλεκτρονική υπηρεσία συμπλήρωσης αιτήσεων. Η αλλαγή του χειριστή διατηρώντας τον αριθμό από Tele2 σε MTS περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:
- Επικοινωνία με έναν συνδρομητή σε σαλόνι ή γραφείο MTS με διαβατήριο ή άλλο έγγραφο ταυτοποίησης. Για να αλλάξετε τον χειριστή, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια κατάλληλη αίτηση.
- Σύναψη συμφωνίας, επιλογή τιμολογίου και λήψη κάρτας SIM MTS.
- Πληρωμή για υπηρεσία NMP και πακέτο κάρτας SIM σύμφωνα με το τιμολόγιο.
- Μετά από μια περίοδο οκτώ ημερών μετά τη λήψη μιας ειδοποίησης SMS σχετικά με την αλλαγή παρόχου, πρέπει να αλλάξετε την κάρτα SIM Tele2 σε MTS στο τηλέφωνό σας.
Μετάβαση στο Tele2
Ξεχωριστά, αξίζει να αναφερθεί η μετάβαση με τη διατήρηση του αριθμού στο Tele2, έναν πάροχο που δεν περιλαμβάνεται στην πρώτη τριάδα της Ρωσίας, αλλά έχει ήδη αποκτήσει κάποια φήμη στη χώρα μας με μια σχετικά δημοκρατική τιμολογιακή πολιτική.
Για να μεταβείτε στην υπηρεσία αυτού του χειριστή με τον αριθμό τηλεφώνου του, ο συνδρομητής θα πρέπει να γράψει προσωπικά μια αίτηση στο γραφείο του Tele2 (κομμωτήριο επικοινωνίας). Επιπλέον, η διαδικασία δεν διαφέρει πολύ από τα παραδείγματα που έχουν ήδη δοθεί: ο συνδρομητής στον οποίο έχει καταχωρηθεί η κάρτα SIM πρέπει να έρθει με διαβατήριο στο σαλόνι επικοινωνίας και να γράψει μια αίτηση, να υπογράψει συμφωνία με την εταιρεία. Την ίδια μέρα θα του δοθεί κάρτα SIM από την εταιρεία Tele2.
Μετά από αυτό, εντός 8 ημερών, ο συνδρομητής θα πρέπει να λάβει ένα SMS που θα υποδεικνύει πότε θα μεταφερθεί ο αριθμός τηλεφώνου και θα πρέπει να αναδιατάξει την κάρτα SIM στο τηλέφωνό του. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο συνδρομητής υποχρεούται να ρευστοποιήσει τις οφειλές προς τη «δότρια» εταιρεία, εάν υπάρχουν.
Μετά την ενεργοποίηση της κάρτας SIM Tele2, ο αριθμός του συνδρομητή μπορεί να μην είναι διαθέσιμος για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά όχι περισσότερο από μισή ώρα - κατά κανόνα, αυτό προειδοποιείται εκ των προτέρων κατά τη σύναψη συμφωνίας.
Ευθύνη χειριστή
Οι τροποποιήσεις του ομοσπονδιακού νόμου "για τις επικοινωνίες", συγκεκριμένα στο άρθρο 46 του νόμου αυτού, προβλέπουν την ευθύνη μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για παραβίαση των όρων μεταφοράς αριθμού τηλεφώνου. Έτσι, εάν η μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου του συνδρομητή εξακολουθεί να μην έχει ολοκληρωθεί εντός των απαιτούμενων 8 ημερών, ο φορέας εκμετάλλευσης που παραβίασε τους όρους μεταφοράς του αριθμού σε άλλη εταιρεία υποχρεούται να παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί δωρεάν τις επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας. μέχρι τη στιγμή που ο χειριστής αλλάζει πράγματι διατηρώντας τον αριθμό.
(Τρέχουσες πληροφορίες από τον Δεκέμβριο του 2013)
Από την 1η Δεκεμβρίου, κατέστη δυνατή στη Ρωσία η εναλλαγή από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σε έναν άλλο διατηρώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Αυτή η υπηρεσία ονομάζεται MNP (Φορητότητα αριθμού κινητού). Μπορείτε να αλλάξετε τον χειριστή χωρίς να αλλάξετε τον αριθμό μόνο στην ίδια περιοχή. Το κόστος της μετάβασης είναι 100 ρούβλια. Μπορείτε να μεταφέρετε μόνο έναν αριθμό στην ομοσπονδιακή αρίθμηση (η αρίθμηση πόλεων δεν μπορεί να μεταφερθεί). Επιπλέον, και οι δύο χειριστές (ο χειριστής δότης και ο χειριστής λήπτης) πρέπει να έχουν τεχνικές δυνατότητεςγια μεταφορά (στις αρχές Δεκεμβρίου, η λίστα των "έτοιμων" περιελάμβανε: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS). Μια δεύτερη αλλαγή χειριστή είναι δυνατή μόνο 70 ημέρες μετά την προηγούμενη λειτουργία.
Έτσι, για να μεταφέρετε έναν αριθμό, πρέπει να κάνετε μόνο δύο λειτουργίες: να γράψετε μια εφαρμογή και να τοποθετήσετε μια νέα κάρτα SIM αφού λάβετε επιβεβαίωση από τον νέο σας πάροχο. Στην πραγματικότητα, η διαδικασία είναι κάπως πιο περίπλοκη. - 1. Πρώτα πρέπει να επιλέξετε τον πάροχο στον οποίο θέλετε να μεταβείτε, να έρθετε σε ένα από τα γραφεία του με διαβατήριο και να γράψετε μια αίτηση για τη μεταφορά του αριθμού. Ο αριθμός, φυσικά, πρέπει να είναι καταχωρημένος σε εσάς και στην περιοχή όπου σκοπεύετε να κάνετε τη μετάβαση. Εάν ο αριθμός δεν σας έχει εκδοθεί, χρειάζεστε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.
- 2. Μετά την υπογραφή της σύμβασης και την επιλογή ενός προγράμματος τιμολόγησης (σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, υπάρχουν περιορισμοί στην επιλογή), θα λάβετε μια κάρτα SIM με προσωρινό αριθμό από τον πάροχο παραλήπτη (δηλαδή αυτόν στον οποίο φεύγετε το προηγούμενο). Είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιείτε αυτήν την κάρτα SIM προς το παρόν. Λειτουργεί, αλλά κατά τη μεταβατική περίοδο (η οποία μπορεί να διαρκέσει πολύ), θα πληρώσετε το κόστος και των δύο καρτών SIM.
- 3. Ο χειριστής παραλήπτης θα στείλει την αίτηση στο ενιαίο κέντρο(εξυπηρετείται από το Κεντρικό Ινστιτούτο Ερευνών Επικοινωνιών), όπου ο χειριστής δωρητής θα συγκρίνει το πλήρες όνομα. συνδρομητής με τα στοιχεία του και μάθετε το ύψος της οφειλής (αν υπάρχει).
- 4. Τη δεύτερη ή την τρίτη ημέρα, ο συνδρομητής μπορεί να λάβει ένα SMS σχετικά με το χρέος προς τον προηγούμενο πάροχο. Πρέπει να εξοφληθεί πριν από το τέλος της τέταρτης ημέρας από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.
- 5. Αφού οι δύο χειριστές διευθετήσουν όλες τις διατυπώσεις, θα λάβετε μια υπενθύμιση SMS για την ημερομηνία μεταφοράς στον παλιό αριθμό.
- 6. Στην ώρα Χ, μπορείτε να πετάξετε την παλιά κάρτα SIM και να τοποθετήσετε μια νέα (θα πρέπει να ενεργοποιηθεί αυτόματα). Μετά από αυτό, οι εξερχόμενες κλήσεις και τα SMS ενδέχεται να μην λειτουργούν για μισή ώρα, οι εισερχόμενες κλήσεις και τα SMS ενδέχεται να μην λειτουργούν για αρκετές ώρες.
- 7. Εάν έχουν απομείνει χρήματα στον παλιό σας λογαριασμό, πρέπει να έρθετε στο γραφείο του χειριστή δωρητή και να γράψετε μια αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
- 8. Σύμφωνα με το νόμο, η διαδικασία μετάφρασης δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 8 ημέρες. Ωστόσο, δεδομένης της μη διαθεσιμότητας όλων των παρόχων κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσία, των ελλείψεων στο ρυθμιστικό πλαίσιο και της εφαρμογής ορισμένων τεχνικών θεμάτων, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει το δικαίωμα να σας μεταφέρει το αργότερο έως τις 15 Απριλίου 2014.
- 9. Έτσι, ο πραγματικός χρόνος μεταφοράς μπορεί να διαρκέσει από 8 ημέρες έως τρεις έως τέσσερις μήνες.
- 10. Σας αποθαρρύνουμε σθεναρά να αλλάξετε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σύντομα. Γεγονός είναι ότι μετά τη μετάβαση, η περιαγωγή (εθνική και διεθνής) μπορεί να μην λειτουργεί για εσάς και επίσης μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση με ενσύρματους (πλασματικούς) συνδρομητές τηλεφωνίας.
ON-SVYAZI.ru > Αλλαγή παρόχου κινητής τηλεφωνίας χωρίς αλλαγή αριθμού
Οδηγίες: πώς να μεταβείτε από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σε έναν άλλο διατηρώντας τον αριθμό συνδρομητή
(Τρέχουσες πληροφορίες από τον Δεκέμβριο του 2013)
Από την 1η Δεκεμβρίου, κατέστη δυνατή στη Ρωσία η εναλλαγή από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σε έναν άλλο διατηρώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Αυτή η υπηρεσία ονομάζεται MNP (Φορητότητα αριθμού κινητού). Μπορείτε να αλλάξετε τον χειριστή χωρίς να αλλάξετε τον αριθμό μόνο στην ίδια περιοχή. Το κόστος της μετάβασης είναι 100 ρούβλια. Μπορείτε να μεταφέρετε μόνο έναν αριθμό στην ομοσπονδιακή αρίθμηση (η αρίθμηση πόλεων δεν μπορεί να μεταφερθεί). Επιπλέον, και οι δύο χειριστές (ο χειριστής δωρητής και ο χειριστής παραλήπτης) πρέπει να έχουν τις τεχνικές δυνατότητες μεταφοράς (στις αρχές Δεκεμβρίου, η λίστα των "έτοιμων" περιελάμβανε: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS) . Μια δεύτερη αλλαγή χειριστή είναι δυνατή μόνο 70 ημέρες μετά την προηγούμενη λειτουργία.
Έτσι, για να μεταφέρετε έναν αριθμό, πρέπει να κάνετε μόνο δύο λειτουργίες: να γράψετε μια εφαρμογή και να τοποθετήσετε μια νέα κάρτα SIM αφού λάβετε επιβεβαίωση από τον νέο σας πάροχο. Στην πραγματικότητα, η διαδικασία είναι κάπως πιο περίπλοκη.
- 1. Πρώτα πρέπει να επιλέξετε τον πάροχο στον οποίο θέλετε να μεταβείτε, να έρθετε σε ένα από τα γραφεία του με διαβατήριο και να γράψετε μια αίτηση για τη μεταφορά του αριθμού. Ο αριθμός, φυσικά, πρέπει να είναι καταχωρημένος σε εσάς και στην περιοχή όπου σκοπεύετε να κάνετε τη μετάβαση. Εάν ο αριθμός δεν σας έχει εκδοθεί, χρειάζεστε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.
- 2. Μετά την υπογραφή της σύμβασης και την επιλογή ενός προγράμματος τιμολόγησης (σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, υπάρχουν περιορισμοί στην επιλογή), θα λάβετε μια κάρτα SIM με προσωρινό αριθμό από τον πάροχο παραλήπτη (δηλαδή αυτόν στον οποίο φεύγετε το προηγούμενο). Είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιείτε αυτήν την κάρτα SIM προς το παρόν. Λειτουργεί, αλλά κατά τη μεταβατική περίοδο (η οποία μπορεί να διαρκέσει πολύ), θα πληρώσετε το κόστος και των δύο καρτών SIM.
- 3. Ο χειριστής-αποδέκτης θα στείλει μια αίτηση σε ένα μόνο κέντρο (που εξυπηρετείται από το Κεντρικό Ερευνητικό Ινστιτούτο Επικοινωνιών), όπου ο χειριστής δωρητής θα συγκρίνει το πλήρες όνομα. συνδρομητής με τα στοιχεία του και μάθετε το ύψος της οφειλής (αν υπάρχει).
- 4. Τη δεύτερη ή την τρίτη ημέρα, ο συνδρομητής μπορεί να λάβει ένα SMS σχετικά με το χρέος προς τον προηγούμενο πάροχο. Πρέπει να εξοφληθεί πριν από το τέλος της τέταρτης ημέρας από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.
- 5. Αφού οι δύο χειριστές διευθετήσουν όλες τις διατυπώσεις, θα λάβετε μια υπενθύμιση SMS για την ημερομηνία μεταφοράς στον παλιό αριθμό.
- 6. Στην ώρα Χ, μπορείτε να πετάξετε την παλιά κάρτα SIM και να τοποθετήσετε μια νέα (θα πρέπει να ενεργοποιηθεί αυτόματα). Μετά από αυτό, οι εξερχόμενες κλήσεις και τα SMS ενδέχεται να μην λειτουργούν για μισή ώρα και οι εισερχόμενες κλήσεις και τα SMS ενδέχεται να μην λειτουργούν για αρκετές ώρες.
- 7. Εάν έχουν απομείνει χρήματα στον παλιό σας λογαριασμό, πρέπει να έρθετε στο γραφείο του χειριστή δωρητή και να γράψετε μια αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
- 8.
Πώς να μεταβείτε σε άλλο χειριστή διατηρώντας τον αριθμό
Σύμφωνα με το νόμο, η διαδικασία μετάφρασης δεν πρέπει να διαρκεί περισσότερο από 8 ημέρες. Ωστόσο, δεδομένης της μη διαθεσιμότητας όλων των παρόχων κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσία, των ελλείψεων στο ρυθμιστικό πλαίσιο και της εφαρμογής ορισμένων τεχνικών θεμάτων, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει το δικαίωμα να σας μεταφέρει το αργότερο έως τις 15 Απριλίου 2014.
- 9. Έτσι, ο πραγματικός χρόνος μεταφοράς μπορεί να διαρκέσει από 8 ημέρες έως τρεις έως τέσσερις μήνες.
- 10. Σας αποθαρρύνουμε σθεναρά να αλλάξετε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σύντομα. Γεγονός είναι ότι μετά τη μετάβαση, η περιαγωγή (εθνική και διεθνής) μπορεί να μην λειτουργεί για εσάς και επίσης μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση με ενσύρματους (πλασματικούς) συνδρομητές τηλεφωνίας.
Διαδικτυακή πύλη "ON-CONNECTION.ru". Τελευταία ενημέρωση: 06.12.2013
Αλλάξτε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό σας. κατάργηση της κινητής δουλείας. Τι πρέπει να γίνει για να αλλάξετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και να αποθηκεύσετε τον αριθμό.
Ερώτηση: Αλλαγή φορέας κινητής τηλεφωνίαςκρατώντας τον αριθμό σαςτι είναι? Πώς να προσελκύσετε έναν χειριστή κρατώντας τον αριθμό σας.
Απάντηση: Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς μπορείτε να αλλάξετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό σας και τι πρέπει να κάνετε για αυτό. Το τέλος της κινητής δουλείας και η αρχή της βελτίωσης των υπηρεσιών που παρέχουν οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς.
Καλά νέα για όσους ήθελαν εδώ και καιρό να αλλάξουν τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας τους, αλλά δεν μπορούσαν να το κάνουν επειδή δεν ήθελαν να αλλάξουν τον αριθμό τους. Τώρα οι ιδιοκτήτες Αριθμοί Beeline, Megafon, MTSΉ άλλο δίκτυο κινητής τηλεφωνίαςυπήρχε η ευκαιρία να προσελκύσετε τον χειριστή και να αποθηκεύσετε τον αριθμό σας. Πως μοιάζει? Ναι, είναι πολύ απλό, ο αριθμός δεν αλλάζει, αλλά ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας. Το κακό με αυτό, όταν σας καλούν, θα νομίζουν ότι καλούν τον αριθμό του παλιού σας παρόχου, με αποτέλεσμα να καλούν την κάρτα SIM ενός άλλου χειριστή, με αποτέλεσμα να χρεώνονται περισσότερα χρήματα από τον λογαριασμό του.
Τι καλό είναι να μπορείς αλλάξτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό σας? Στην πραγματικότητα, αυτό θα βελτιώσει σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πελάτες τους, ενώ θα αυξήσει τον ανταγωνισμό και θα μειώσει την τιμή των τιμολογιακών προγραμμάτων, ώστε να μην χάσουν τους πελάτες τους. Εάν νωρίτερα δεν μπορούσατε να επηρεάσετε με κάποιο τρόπο την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας λόγω κακής εξυπηρέτησης ή υψηλού κόστους των παρεχόμενων υπηρεσιών, τώρα οι ίδιοι θα πρέπει να προσπαθήσουν να διατηρήσουν τους χρήστες της κάρτας SIM παρέχοντας περισσότερα ευνοϊκές τιμέςκαι παροχή καλών υπηρεσιών υποστήριξης.
Κι όμως, παρά το γεγονός ότι καταργήθηκε η κινητή δουλεία, η ποιότητα της επικοινωνίας δεν έχει βελτιωθεί καθόλου και πολλοί εξακολουθούν να παραπονιούνται για αυτό. Υπάρχουν ήδη αυτοί που άλλαξαν πάροχο κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό τους και δεν είναι πάντα γεγονός ότι ο νέος πάροχος θα είναι καλύτερος από τον παλιό. Σχεδόν όλοι οι επίσημοι ιστότοποι κινητής επικοινωνίας έχουν μια ιστοσελίδα όπου σας ζητούν να αλλάξετε τον πάροχο μαζί με τον αριθμό σας, υπάρχει επίσης μια περιγραφή του τρόπου εναλλαγής από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σε έναν άλλο και τι χρειάζεται για αυτό.
Τι χρειάζεστε για να αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και να διατηρήσετε τον αριθμό σας? Δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σε αυτό, εάν έχετε έναν αριθμό εργασίας που σας έχει εκδοθεί, τότε χρειάζεστε το διαβατήριό σας και έναν αριθμό εργασίας με θετικό υπόλοιπο. Λαμβάνοντας το διαβατήριό σας, επισκεπτόμαστε το γραφείο κινητής επικοινωνίας στο οποίο θέλουμε να μεταφέρουμε τον αριθμό, να συμπληρώσουμε μια αίτηση και να πληρώσουμε 100 ρούβλια (η χρέωση για την αλλαγή μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ενώ διατηρείται ο αριθμός μπορεί να αλλάξει). Θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες στα γραφεία υποστήριξης πελατών, θα είστε πολύ ευπρόσδεκτοι και θα σας πουν τι πρέπει να κάνετε για να αλλάξετε τον χειριστή σε δικό σας. Όπως μπορείτε να δείτε, η αμοιβή για αυτήν την υπηρεσία είναι ασήμαντη, το κύριο πράγμα είναι ότι υπάρχει μια επιθυμία. Αξίζει επίσης να επιλέξετε ένα πρόγραμμα χρέωσης, αν και νομίζω ότι όσοι θέλουν να αλλάξουν πάροχο κινητής τηλεφωνίας έχουν επιλέξει εδώ και καιρό ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα χρέωσης για τον εαυτό τους.
Μετά την υπογραφή της σύμβασης με τον χειριστή, πού πηγαίνετε με τον αριθμό σας και θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να ολοκληρωθεί η μετάβαση, αυτή τη στιγμήαυτό είναι το πολύ 8 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, παρακολουθήστε το υπόλοιπο στην κάρτα SIM, εάν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό, τότε αλλαγή χειριστήδεν θα δουλέψει.
Σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να αλλάξετε αμέσως χειριστή, δεν συμβαίνει πάντα όταν αλλάζετε τον πάροχο, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών να μην είναι η καλύτερη, και μερικές φορές ακόμη χειρότερη. Αν πάλι αποφασίσετε, τότε τουλάχιστον διαβάστε τις κριτικές που γράφουν οι χρήστες, ποια είναι τα υπέρ και τα κατά και αξίζει να το κάνετε όλο αυτό. Όπως γράψαμε παραπάνω, η αλλαγή της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι ευεργετική για εσάς, αλλά για όσους θα σας καλέσουν δεν θα είναι απολύτως αποδεκτή λόγω της διαφοράς στην τιμή.
Θα ήθελα να ακούσω τη γνώμη σας σχετικά με την αλλαγή της υπηρεσίας παρόχου κινητής τηλεφωνίας με τη διατήρηση του αριθμού. Θα βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών μετά την κατάργηση της κινητής δουλείας, ποια θα είναι τα υπέρ και τα κατά;
Πώς να μεταφέρετε έναν αριθμό σε άλλο χειριστή χωρίς να φύγετε από το σπίτι
Αναμένω τα σχόλιά σας για αυτό το θέμα.
- Σχόλια, σχόλια, προσθήκες στο άρθρο, ερωτήσεις και απαντήσεις μπορούν να προστεθούν παρακάτω.
- Ένα μεγάλο αίτημα για παροχή αμοιβαίας βοήθειας και ανταλλαγή χρήσιμων συμβουλών.
- Ίσως η συμβουλή σας να βοηθήσει όσους αναζητούν πληροφορίες για ένα παρόμοιο θέμα.
- Σας ευχαριστούμε για τη γενναιοδωρία, την αλληλοβοήθεια και τις χρήσιμες συμβουλές σας!!!
Πώς να αλλάξετε χειριστή κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό
Την 1η Δεκεμβρίου 2013, τέθηκε σε ισχύ ο ομοσπονδιακός νόμος της 25ης Δεκεμβρίου 2012 N 253-FZ "Περί τροποποιήσεων στον ομοσπονδιακό νόμο "για τις επικοινωνίες". Οι κανόνες του νόμου παρείχαν στον συνδρομητή το δικαίωμα να αποφασίσει να διατηρήσει τον αριθμό συνδρομητή του κατά τη σύναψη νέας σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας με άλλο πάροχο κινητής ραδιοτηλεφωνίας, τη συγκατάθεση της ομοσπονδιακής εκτελεστικής αρχής στον τομέα των επικοινωνιών για μεταφορά ο αριθμός συνδρομητή στον καθορισμένο φορέα επικοινωνίας για τη διάρκεια μιας τέτοιας συμφωνίας δεν απαιτείται.
Οι φορείς εκμετάλλευσης κινητής ραδιοτηλεφωνίας υποχρεούνται να παρέχουν στον χειριστή της βάσης δεδομένων μεταφερόμενων αριθμών τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς συνδρομητών που αποθηκεύουν οι συνδρομητές κατά τη σύναψη νέων συμβάσεων για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.
Κυβέρνηση Ρωσική Ομοσπονδίακαθορίστηκε ο χειριστής της βάσης δεδομένων των μεταφερθέντων αριθμών συνδρομητών - η Ομοσπονδιακή Κρατική Ενιαία Επιχείρηση "Κεντρικό Ινστιτούτο Ερευνών Επικοινωνιών".
Η διατήρηση του συνδρομητικού αριθμού πραγματοποιείται με αποζημίωση. Το ποσό του τέλους καθορίζεται από τον πάροχο κινητής ραδιοτηλεφωνίας κατά τη σύναψη νέας σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας, αλλά δεν μπορεί να υπερβαίνει τα εκατό ρούβλια.
Η διαδικασία μεταφοράς (αποθήκευσης) αριθμού συνδρομητή ρυθμίζεται από το Τμήμα IV (1) των Κανόνων για την παροχή υπηρεσιών κινητής επικοινωνίας, που εγκρίθηκαν με Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 25ης Μαΐου 2005 Αρ. 328, όπως τροποποιήθηκε .
Πώς να μεταβείτε σε άλλο χειριστή ενώ διατηρείτε τον αριθμό σας
Διατάγματα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 15ης Ιουλίου 2013 αριθ. 599, της 28ης Νοεμβρίου 2013 αριθ. 1094).
Πληροφορίες για τον καταναλωτή σχετικά με τη δυνατότητα μετάβασης σε άλλο πάροχο κινητής τηλεφωνίας με διατήρηση του αριθμού
Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 15ης Ιουλίου 2013 αριθ. Αρ. 599, έγιναν τροποποιήσεις στους «Κανόνες παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας» (κινητής), καθιερώνοντας τη διαδικασία μεταφοράς αριθμών μεταξύ παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Από την 1η Δεκεμβρίου 2013, δηλαδή από τη στιγμή της εισόδου αυτό το έγγραφοσε ισχύ, δίνεται η ευκαιρία στους συνδρομητές να αλλάζουν από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σε έναν άλλο, αφήνοντας πίσω έναν ήδη υπάρχοντα, πολύ γνωστό αριθμό.
Σύμφωνα με τις αλλαγές, ο συνδρομητής πρέπει να εξοφλήσει πλήρως το χρέος προς τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, ο αριθμός του οποίου μεταβιβάζεται σε άλλο φορέα (χρέη στον «δωρητή φορέα»), να υποβάλει αίτηση στον νέο φορέα («παραλήπτης φορέας») στο καταγγελία της σύμβασης με τον πάροχο δωρητή και μεταφορά του συνδρομητικού αριθμού .
Ο νέος πάροχος πρέπει να αρχίσει να παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας χρησιμοποιώντας τον μεταφερόμενο αριθμό συνδρομητή εντός 1 ώρας από την ώρα που καθορίζεται στην αίτηση του συνδρομητή. Εάν ο συνδρομητής δεν έχει καθορίσει την ημερομηνία έναρξης για την παροχή υπηρεσιών, τότε ο νέος πάροχος θα συνδεθεί άτομοστο δίκτυό σας την 8η ημέρα από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, οντότητατην ημέρα 29.
