یک سال و نیم طول کشید تا جامعه ای را ایجاد کنیم که آماده است پروژه را با ما تبلیغ کند و ارزش های آن را به اشتراک بگذارد. بود کار smm، و مدیران جامعه، و همچنین یک ناظر، برگزار کننده رویداد، مدیر شریک و مشاور ارشد.

5 مزیتی که جامعه به ما داده است

مردم تمایل دارند برای حل مشکلات دور هم جمع شوند، به خصوص در مورد سفر. در حال حاضر پروژه های مشابه زیادی در شبکه وجود دارد، بنابراین برای ما مهم بود که به نوعی با آنها تفاوت داشته باشیم. ما روی جامعه شرط بندی کردیم و خیلی بیشتر از آنچه انتظار داشتیم به دست آوردیم.

1. محتوای خود تولید شده

یک سایت محتوای پر از خود تنها مدلی است که در آن یک مجله میلیون‌ها دلار برای بودجه‌های سرمقاله خرج نمی‌کند و همچنان حداکثر ارتباط را با خوانندگان ایجاد می‌کند. در حال حاضر حداقل 5 مطلب در روز منتشر می کنیم که 50 درصد آن متن سرمقاله است، بخشی دیگر توسط "هیئت تحریریه مردم" نوشته می شود. البته بلافاصله اینطور نبود، این روند پس از حدود شش ماه کار به طور فعال آغاز شد.

چگونه کار می کند؟

هر از گاهی، ما به طور عمومی از کسانی که علاقه مند به انتشار هستند سؤال می کنیم و پایگاهی از متقاضیان را از کسانی که می خواهند داستان های خود را به اشتراک بگذارند، نظرات و دستورالعمل ها را بنویسند جمع آوری می کنیم. موضوعات بین داوطلبان توزیع می شود (شخصی خودش آنها را پیشنهاد می دهد)، سپس هرکس برای خودش ضرب الاجل تعیین می کند و آنها را روی یک تبلت مشخص می کند. همه چیز بر یک عبارت ساده استوار است: "قول داده - انجامش بده."

برای کسانی که نمی خواهند با سردبیران ارتباط برقرار کنند، سایت دارای دکمه "ارسال متن" است.

2. روابط عمومی بدون بودجه

هنگامی که ما جشنواره اسرار سفر سالانه را برگزار می کنیم، بلافاصله پیوندی به بیانیه مطبوعاتی و فرم اعتبارسنجی روزنامه نگاران را به پست اعلامی در شبکه های اجتماعی پیوست می کنیم. سپس مردم متوجه می شوند که با ارسال مجدد خود چه سود خاصی می توانند برای پروژه به ارمغان بیاورند.

3. ترافیک

با توجه به این که ما با شخصیت هایی که در جامعه خود شناخته شده اند مصاحبه می کنیم، مطالب به خوبی خوانده می شود و در شبکه های اجتماعی متفاوت است. علاوه بر این، ما گاهی با نظرات خوانندگان فعال خود مقاله تهیه می کنیم. آنها خوشحال هستند - آنها آن را با دوستان خود به اشتراک می گذارند و دوستان به سایت ما می آیند.

چنین مکانیک هایی در اسفند ماه امسال به ما کمک کرد تا ترافیک را در یک ماه 3 برابر کنیم.

4. آزمایش کنندگان و منتقدان هوشمند

دوستان و آشنایان به دلیل همدردی نسبت به پروژه ما تعصب دارند، بنابراین، قبل از انتشار یا تغییر مهم، به کسانی که بیشتر به ما وفادار هستند نامه می نویسیم. ما از آنها می خواهیم نگاهی انتقادی به محصول داشته باشند و در مورد اینکه چه چیزی می تواند تغییر کند توصیه می کنیم.

5. منابع

وقتی متخصص، پروژه های ضروری یا شرکای کافی نداریم، اول از همه از آشنایان شخصی خود استفاده نمی کنیم، بلکه از عموم پروژه خود استفاده می کنیم. همانطور که تمرین نشان داده است، خوانندگان آنچه را که ما نیاز داریم از زمین بیرون می آورند، زیرا آنها ایدئولوژی ما را به خوبی می شناسند و هدف را درک می کنند. اکنون به دنبال خریدار برای فروش بیشتر پروژه هستیم و جامعه نیز با انتشار اطلاعات در بین علاقه مندان فعالانه به ما کمک می کند.

نکته: دقیقاً آنچه را که می‌خواهید از مخاطبان خود به دست آورید، فرموله کنید، در این صورت نیازی به تجزیه و تحلیل دسته‌ای از اطلاعات غیرضروری که کاربران با دقت برای شما پرتاب می‌کنند، نخواهید داشت.

12 قدم برای ساختن یک جامعه عالی

وظیفه: متحد شوید کاربران فعالبا توجه به دردهایی که کسب و کار شما حل می کند و با هم با این مشکل مبارزه می کنید، کاربران را به مشارکت کامل در فرآیند تبدیل کنید و تصمیم نهایی را به خودتان بسپارید. در عین حال، مخاطب باید درک کند که از برقراری ارتباط با شما چه سود خاصی خواهد داشت.

1. یک نقشه راه تهیه کنید

تجزیه و تحلیل کنید که به چه نوع مخاطبانی نیاز دارید و چه کسانی را در حال حاضر دارید، و سپس دو طرح ایجاد کنید:

• عمومی - برای شبکه های اجتماعی و کانال های دیگر. کارهایی را که به طور مرتب انجام خواهید داد روی تقویم یادداشت کنید. چنین استراتژی ممکن است با استراتژی توسعه یافته توسط .

• فردی - که در آن الگوریتم اقدامات برای هر فرد تجویز می شود که باید به شدت رعایت شود. به عنوان مثال: یک پیام شخصی / احوالپرسی → دعوت از او به نظرات و بحث ها → دعوت به یک چت خصوصی → به یک جلسه خصوصی → معرفی خوانندگان با داستان او در صفحات یک مجله → دعوت از کارکنان سازمانی یک رویداد آفلاین. ، و غیره.

اگر سیستمی بسازید که تعداد افراد را در هر «مرحله» به دقت ردیابی کند، و بنویسید که یک فرد چقدر باید در هر سطح باشد، بسیار خوب است.

2. شخصی سازی کنید و ملاقات کنید

وقتی شرکت کنندگان فعالی را در نظرات می بینم، یک پیام شخصی برای آنها می نویسم (از افزودن کاربران فعال به عنوان دوستان دریغ نکنید)، جایی که خودم را معرفی می کنم، به طور خلاصه در مورد پروژه خود می گویم، در مورد اینکه چگونه می توانیم برای یکدیگر مفید باشیم، و من به حوزه فعالیت خود شخص علاقه مند هستم. در نتیجه آشنایی های جالب زیادی پیدا می کنم.

اکثر اعضای انجمن در نهایت نقش خود را دارند: شخصی دوست دارد پست های شما را به اشتراک بگذارد، دیگری - انتقاد کند، نفر سوم - ایده ها و مکمل ها را مطرح کند. تشویق به این امر مهم است (حداقل با یک نظر سپاسگزار) و نشان می دهد که شخص شنیده شده و اقدامات او مفید بوده است.

3. تأثیرگذاران را درگیر کنید

هم در میان جامعه حرفه ای و هم در بین مسافران، من همیشه به دنبال رهبران بوده ام.

• اکنون جدولی متشکل از 200 مسافر با وبلاگ ها و صفحات شخصی آنها داریم، با یادداشتی در مورد کشورهایی که آنها در آنها تخصص دارند، اخیراً کجا بوده اند، به کجا می روند، و همچنین نظراتی در مورد شخصیت و ترجیحات آنها.

• همان بشقاب برای مخاطبان حرفه ای در و جمع آوری می شود (ما اغلب در مورد برنامه ها و سایت های جدید برای مسافران بحث می کنیم).

در شبکه های اجتماعی، من به طور خاص بیش از یک بار نوشتم: "بیایید در نظرات دعوت کنیم<…>، چون فلان تجربه را دارد...»، نشان می دهد که این یک عمل عادی است و بقیه هم آشنایان خود را دعوت می کنند. کسانی را که می توانستند به سؤالات مورد علاقه ما پاسخ دهند یا دیدگاه جدیدی را به بحث بیاورند علامت زدم.

نکته: افرادی هستند که نمی توانید فوراً بگویید "معتبر" هستند، زیرا در ابتدا در LiveJournal یا Instagram بیشتر شناخته شده هستند. دعوت از آنها به نظرات فقط به ما کمک کرد تا مخاطب جدیدی را از سایت‌های دیگری جذب کنیم که آمادگی رفتن به آنها را نداشتیم.

4. درگیر شوید

به ما بگویید که قصد دارید چه کاری انجام دهید و چرا، اجازه دهید این فرصت را داشته باشیم که در این روند شرکت کنیم. به عنوان مثال، ما همیشه دست کافی برای ایجاد محتوا نداریم، و ما یک فراخوان دادیم و از همه دعوت کردیم تا در ترجمه به ما کمک کنند. و هنگامی که اولین جشنواره خود را در سال 2015 برگزار کردیم، آنها پیشنهاد دادند که از ما حمایت کنند و در نصب کمک کنند. البته هر دوی اینها کاری است که برای پول انجام می شود. نکته دیگر این است که دقیقاً به دلیل حال و هوای کلی پروژه و شرکت بود که مردم از صرف وقت برای این کار لذت بردند.

نکته: از این واقعیت تشکر کنید که مردم ایده شما را دنبال کردند و با ارزش ترین منبع - زمان را صرف کردند.

5. چت خصوصی ایجاد کنید

مهم است که حس دسترسی به اطلاعات انحصاری بسته برای گروه منتخبی از افراد وجود داشته باشد. در مورد ما، این یک کانال تلگرام است که ما چندین برابر بیشتر پست می گذاریم پیشنهادات سودمندبرای مسافران از آنچه در سایت است.

6. شروع به بحث کنید

به عنوان مثال، در روزهای پنجشنبه و یکشنبه، ما در جوامع خود بحث می کنیم (موضوع توسط بنیانگذار پروژه پیشنهاد می شود و از قبل دو نظر مخالف در آن بیان می شود). علاوه بر این، زمانی که اخبار یا مطالبی از سایت دیگری وجود دارد که قابل بحث باشد، آن را خارج از برنامه منتشر می کنیم.

مانور دادن بین بسیاری از نظرات مختلف دشوار است، اما این "گرما" تمام نکته است. شما فقط باید کسانی را که ناکافی هستند ممنوع کنید زمانی که وضعیت به گونه ای پیش می رود که برای اکثریت (هسته شما) ناراحت کننده باشد. علاوه بر این، این باید بی رحمانه انجام شود، زیرا حفظ آب و هوا بسیار مهم است. اما از سوی دیگر، این یک موقعیت عالی برای گرد هم آوردن شرکت کنندگان است. مانند یک تیم سازی آنلاین کار می کند.

نکته: مهم است که رهبر جامعه شما، سازمان دهنده گفتگو، نظر خود را داشته باشد و بسته به شرایط آن را تغییر ندهد.

7. از مبتدیان حمایت کنید

در وب سایت ما، پشتیبانی اطلاعاتی برای پروژه های مسافرتی ارائه می دهیم: مسافران، اکسپدیشن ها، پروژه های اجتماعی و آموزشی. ما توصیه می کنیم و می گوییم که چگونه می توانید یک نشریه را به بهترین نحو آماده کنید، چگونه یک پروژه رسانه ای را از سفر خود خارج کنید و حامیان / شرکا پیدا کنید، به کسانی که در Boomstarter پول جمع آوری می کنند کمک کنید، روزنامه نگاران را معرفی کنید.

با گذشت زمان، مجموعه‌ای از پروژه‌ها شکل گرفته است که برای مخاطبان خود به همان رهبران عقیده تبدیل شده‌اند و در حال حاضر نه تنها ارزش‌های خود، بلکه ارزش‌های ما را نیز پخش می‌کنند.

8. لوگو را پخش کنید

تأثیرگذاران جامعه خود را حاملان لوگوی خود قرار دهید. مغز ما دائماً به دنبال "مال ما" است و می توان از آن استفاده کرد.

برای برندسازی، آنچه را که بیشتر اوقات در زندگی کاربر شما وجود دارد انتخاب کنید. مثلاً به مخاطبانمان استیکر می دهیم (بیایید اسمش را عشایری بگذاریم) که همیشه لپ تاپ با خود حمل می کند.

9. با فعال ترین کاربران آشنا شوید

ما در مورد جلسات بسته کوچک صحبت می کنیم که در آن بحث ها و بحث ها انجام می شود: آنچه مردم از محصول شما نیاز دارند، چه مشکلاتی می توانید حل کنید. خوب، مکالمات "برای زندگی"، البته، نیز مورد نیاز است. این را می توان با ارسال یک پرسشنامه برای همه انجام داد، اما پس از آن نمی توان یک مصاحبه عمیق انجام داد و صد هزار دلیل را پرسید و به همه دلایل واقعی پی برد.

بیش از 15 شرکت کننده را برای ایجاد یک فضای کاری دعوت نکنید، در غیر این صورت بحثی نخواهید داشت، بلکه مونولوگ ها و سخنرانی های احمقانه را دریافت خواهید کرد.

آماده باشید، در چنین رویدادهایی انتقال به شخصیت ها، شایعات، احتمالاً نزاع وجود خواهد داشت، اما این فقط نشانه ای از زنده بودن پروژه است و جامعه واقعاً نه تنها در سر شما وجود دارد.

10. جلسات منظم آفلاین سازماندهی کنید

آنها می توانند بزرگ یا کوچک باشند، مهم نیست. برقراری ارتباط منظم با مردم در زندگی واقعی مهم است! هرگز در چنین جلساتی چیزی نفروشید - اگر آنها را دوست دارید، آنها خودشان با یک روبل به شما رای می دهند و محصول شما را می خرند.

تمام لحظات سازمانی را با کوچکترین جزئیات فکر کنید و محاسبه کنید. در طول رویدادها، حتی قبل از شروع آن، برقراری ارتباط را شروع کنید: اجازه دهید موسس یا مدیر انجمن به همه مهمانان سلام کند، ارتباط برقرار کند و سعی کند کسانی را که برای اولین بار نیامده اند به یاد بیاورد (بسیار عالی است که شخصاً با چنین افرادی صحبت کنید).

11. یک رویداد پرچمدار ایجاد کنید

امسال بزرگترین جشنواره سفر و خودآموزی در روسیه را برگزار کردیم: جشنواره اسرار سفر. در Museon برگزار شد و بیش از 35 هزار نفر را گرد هم آورد.

ما 3 سخنرانی برگزار کردیم، از 76 شرکت مسافرتی دعوت کردیم که فعالیت های جالب و پیشنهادات ویژه ای برای مهمانان ارائه کردند. همه اینها با اجرای کیهان نورد S. Ryazantsev که بیش از سه ساعت اجازه خروج نداشت به پایان رسید و او با کنسرت موسیقی خودمان در مرحله بعدی به رقابت پرداخت.

12. در رویدادهای دوستانه صحبت کنید

یک تقویم از رویدادهای آینده ایجاد کنید و سعی کنید بفهمید که نمایندگان کدام شرکت می توانند در کجا صحبت کنند. فهرستی از موضوعات را برای هر کدام تنظیم کنید و آنها را به عنوان سخنران ارائه دهید.

هنگام صحبت کردن، مطمئن شوید که از بقیه متمایز هستید. به عنوان مثال، یک سوغات مفید برای یک سوال اصلی از مخاطب بدهید یا یک تی شرت مارک روشن بپوشید.

وقتی ما به عنوان شرکای رسانه ای از رویدادهای مختلف حمایت می کنیم، از دیوارهای مطبوعاتی بی فایده استفاده نمی کنیم. ما سعی می کنیم یک موضوع بدیع و مفید ارائه کنیم و سخنرانی خود را ارائه دهیم تا یک بار دیگر در مورد ایدئولوژی خود به همه بگوییم.

مهمترین چیزی که باید در مورد جامعه بدانید

قبل از اینکه درگیر چنین داستان طولانی مدتی شوید، به این فکر کنید که جامعه چه وظایفی را برای شما حل خواهد کرد و بهای آن چقدر است. اگر همه چیز درست شود، نه تنها توجه مخاطب را به خود جلب می کنید، بلکه آن را نیز از آن خود می کنید. مزیت رقابتی، که شما را از ده ها شرکت دیگر متمایز می کند.

در یادداشت امروز می‌خواهم به موضوع استفاده از یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی بپردازم که هم می‌تواند به شرکت‌ها در تقویت موقعیت رقابتی آنها آسیب برساند و هم به آنها کمک کند. ما در مورد استفاده از بازاریابی اجتماعی یا "بازاریابی اجتماعی" صحبت خواهیم کرد.

ابتدا مفهوم اجتماع (جامعه) را تعریف می کنیم. در مورد یک محصول یا خدمات (یعنی این حوزه مورد بحث قرار خواهد گرفت)، جامعه گروهی از کاربران فعال است که با منافع مشترک در این محصول متحد شده اند. مفهوم "علاقه" بسیار گسترده است، نکاتی در مورد استفاده از محصول، دامنه آن، بحث در مورد بهبود عملکرد، بحث در مورد محصولات رقیب، حل مشکلات با استفاده از محصول و غیره است.

نکته کلیدی برای تشکیل یک جامعه تمام عیار، امکان ارتباط بین اعضای آن است، بی جهت نیست که کلمه جامعه با کلمه "ارتباطات" همخوانی داشته باشد.

در هر قرن فناوری اطلاعاتداشتن یک جامعه در اطراف محصول شما می تواند ارزش قابل توجهی به آمیخته بازاریابی شما بیافزاید. بیایید نگاهی به این مزایا بیندازیم:

بازاریابی ویروسی

اعضای جامعه اطراف محصول شما به خودی خود افراد فعالی هستند، آنها تمایل دارند از انجمن ها و کنفرانس های مختلف در اینترنت بازدید کنند، جایی که در مورد موضوعات مختلف از جمله بحث در مورد محصولات در دسته شما بحث می کنند. آیا لازم است توضیح دهم که اعضای "کلوپ هواداران" شما هنگام بحث در مورد مزایا و معایب محصولات مختلف چه سمتی را اتخاذ می کنند؟

در نتیجه، محصول شما و اخبار مرتبط مانند یک ویروس از طریق کانال های مختلف اینترنتی پخش می شود.

به هر حال، در Runet یک آژانس "بازاریابی پنهان" وجود دارد که خدمات تبلیغاتی را در انجمن ها و کنفرانس ها در شبکه جهانی وببا کمک عوامل خود در مورد رضایت مشتریان از همکاری با "مزدوران" اطلاعی ندارم، اما به نظرم پیراهن خودم همچنان به بدن نزدیکتر است.

90٪ از پربازدیدترین و "نفوذترین" فروم ها در بازار شما می توانند از افراد جامعه کاربران خود حمایت کنند، 10٪ باقیمانده نقش کلیدی ایفا نمی کنند. خوب، اگر سطح دانش محصول خود را در بین "مزدوران" و "مزدوران" مقایسه کنید، واضح است که کیفیت اطلاعات اولی به شما و همچنین زمان پاسخگویی شما به سوالات اضافی بستگی دارد.

دست کمک

میز راهنمایی شما هر چه باشد، مشتریان بالقوه همیشه علاقه مند به دریافت اطلاعات در مورد محصول از کسانی هستند که قبلاً از آن استفاده می کنند و نه از سازنده. و در اینجا، داشتن جامعه ای از طرفداران شما بسیار سودمندتر از دریافت پاسخ در انجمن های موضوعی است.

برای مثالی از عملکرد ما، انجمن انجمن ما (outpostfirewall.com/forum) تقریباً 20 هزار عضو دارد که 2.5 هزار نفر از آنها فعال هستند. حدود 5060 "مهمان" دائماً در مجمع حضور دارند و اوج حضور در سال جاری به حضور همزمان بیش از 1000 نفر رسیده است.

این انجمن در مورد مسائل مختلف در مورد استفاده از محصول، حل موارد خاص، اخبار، ویژگی های عملکرد بحث می کند. مهمترین چیز این است که تعداد زیادی از کاربرانی که هنوز در حال تصمیم گیری برای خرید هستند به انجمن می آیند، سوالات خود را می پرسند یا فقط مطالعه می کنند، پاسخ ها را از کاربران فعال و مدیران دریافت می کنند. همه اینها کمک می کند تا ترازو به نفع محصول ما منحرف شود.

بنابراین، ما به عنوان یک تولید کننده، حمایت ملموسی از این جامعه دریافت می کنیم. به هر حال، بنا به درخواست "تالار فایروال" این منبع در بالای گوگل قرار دارد.

انیمیشن محصول

در ادامه مزیت قبلی، شایان ذکر است که حضور یک انجمن یا بهتر است بگوییم یک مکان خاص (تالار گفتمان یا یک پورتال ویژه) که این انجمن در آن ارتباط برقرار می کند، می تواند محصول شما را "احیا" کند.

این امر به ویژه برای کالاهای "نامشهود" که استفاده از آنها عمومی نیست و "مشهود" است، به عنوان مثال، مهم است. نرم افزار. اول از همه، هر فردی که با محصول جدیدی روبرو می شود، تجربه می کند کل خطتردیدهایی از جمله «آیا این محصول محصول یک روزه است»، «تولیدکننده چقدر روی پای خود محکم است»، «آیا منفعت قابل مشاهده محصول فقط تبلیغات بلند است» و غیره.

اگر کاربر ببیند که یک جامعه کامل از طرفدارانش در اطراف محصول تشکیل شده است که درباره ویژگی ها و توسعه آینده آن بحث می کنند، بسیاری از این تردیدها ناپدید می شوند. از این گذشته، یک مشتری بالقوه دیگر فقط با یک محصول سر و کار ندارد، بلکه افراد واقعی را با احساسات و برداشت هایشان در مورد این محصول می بیند، بنابراین سطح اعتماد به طور قابل توجهی افزایش می یابد.

جدا از مشتریان بالقوهدیده شدن کاربران انسانی "واقعی" برای سایر فعالان بازار کم اهمیت نیست: شرکای بالقوه و روزنامه نگاران.

از تجربه ما، می‌توانم تأیید کنم که اکثر روزنامه‌نگاران در حین نوشتن داستان‌هایی درباره Outpost Firewall، انجمن ما را می‌خوانند. در این بدیهی است جنبه مثبتو تهدید بالقوه یعنی اگر نظر جامعه در مورد نسخه فعلیمحصول در حال حاضر خوشبینانه ترین نخواهد بود این در بررسی مطبوعات منعکس خواهد شد.

در این صورت، جامعه «اثر» را تقویت می کند، چه مثبت و چه منفی. من بیش از یک بار، تا زمان عبارات، چه در مورد ارزیابی های مثبت و چه در ارزیابی های انتقادی، به این موضوع متقاعد شده ام. چگونه می توانید بر لحن رتبه بندی ها در انجمن ها تأثیر بگذارید، در زیر بخوانید.

در ادامه مبحث "محصولات متحرک" یک مفید دیگر را ذکر خواهم کرد. یعنی مزایای جوامع برای بخش بازاریابی. اجازه دهید اعضای جامعه شما جناح راست افراطی شما باشند گروه هدف، اما با این وجود، نظر آنها در مورد محصول شما، سناریوهای استفاده از آن، گزینه های توسعه بسیار ارزشمند است. همچنین نظارت بر سؤالات مشکل دار که توسط کاربران پرسیده می شود، مهم است. با خواندن بحث هایی که در آن «تازه کارها» سؤالاتی از «تجربه ها» و همچنین پاسخ های دومی می پرسند، گام بزرگی برای درک منطق مشتریان خود بردارید. و مهم نیست که چقدر آگاهی از منطق مشتریان به شما در بهبود محصولات و بازاریابی آنها کمک می کند.

نکات بازاریابی جامعه

1. یک پلتفرم انجمن ایجاد کنید

حداقل نیاز یک انجمن است، اگر محصول شما و حوزه های کاربردی آن چند وجهی است، باید به فکر ایجاد یک پورتال کامل باشید.

نمونه ای از این پورتال ها می تواند سایت یک جامعه آماتور باشد مرورگر اپراو همچنین پورتال هواداران فایرفاکس مشابه.

2. رهبران جامعه مستقل را انتخاب کنید

هر جامعه ای بدون هیئت حاکمه به هرج و مرج تبدیل می شود و به زوال می افتد. فعال ترین و باهوش ترین کاربران را انتخاب کنید و از آنها دعوت کنید تا مدیر انجمن یا "رئیس" باشگاه دوستداران محصول شما شوند. به رهبران آزادی کافی برای تصمیم گیری بدهید، در غیر این صورت شخصیت های قوی به سادگی از عروسک خیمه شب بازی شما امتناع می کنند و یک جامعه کاملاً کنترل شده "جعلی" خواهد بود و مزایای ملموسی برای شما به همراه نخواهد داشت.

3. با رهبران جامعه در تماس باشید

رهبران جامعه شما به دلیل فعالیت و سطح دانش محصول و صنعت شما چنین شده اند. رهبران تا حدودی قدرت و اختیاری برای تصمیم گیری در مورد پیشرفت جامعه دارند، اما برای تقویت موقعیت و حفظ انگیزه آنها باید "دسترسی به بدن" را برای آنها فراهم کنید. به عبارت دیگر، آنها باید چیزی را بدانند که کاربران عادی آن را نمی دانند.

با توجه به "پیچیدگی" رهبران، اشتباه است که تمام ارتباطات آنها با شرکت را به ارتباط با یک مدیر روابط عمومی تمام وقت یا کارمند بخش پشتیبانی کاهش دهیم. ما باید چیز ارزشمندتری به آنها بدهیم.

به عنوان مثال، در شرکت ما، مدیر عامل به طور مرتب ارتباط برقرار می کند و به سؤالات مدیران انجمن پاسخ می دهد. اغلب، این اطلاعات "خودی" در مورد برنامه های شرکت است، اما سوالات منظمی نیز مطرح می شود. علاوه بر این، تحلیلگر ارشد شرکت به طور منظم در مورد مسائل فنی و عرضه محصولات آینده با ناظران و آزمایش کنندگان بتا در یک "تالار گفتگوی پنهان" بحث می کند.

4. ارتقاء مهارت های شرکت کنندگان فعال

همانطور که در بالا ذکر شد، جامعه از طریق اعضای فعال خود، با پاسخ به سوالات مشتریان بالقوه و همچنین تازه واردانی که به تازگی محصولی را خریداری کرده اند، کمک قابل توجهی را ارائه می دهد. اگرچه اکثر پاسخ ها صحیح است، اما گاهی به دلیل نداشتن صلاحیت، حوادثی پیش می آید.

بنابراین، لازم است بلافاصله "قوانین بازی" را برای رهبران توضیح دهید. بیایید بگوییم با محصولات پیچیده، برخی از انواع مسائل را نمی توان از طریق توصیه های انجمن حل کرد و مهم است که ناظران توصیه های قوی برای تماس با پشتیبانی ارائه دهند. علاوه بر این، بهبود مهارت های شرکت کنندگان فعال به طور کلی مهم است، این امر نیز می تواند از طریق ارتباط با مدیران در "تالارهای مخفی" انجام شود.

5. گوش دادن به جامعه

درک این موضوع که نظر او مورد توجه قرار گرفته است، می تواند برای هر یک از ما الهام بخش باشد، به خصوص وقتی صحبت از یک سرگرمی یا علاقه باشد. البته غیرممکن است که 100% از توصیه های "طرفداران" محصول خود پیروی کنید و در عین حال تجارت شرکت را به بهینه ترین شکل توسعه دهید. گاهی اوقات، وضعیت بازار تغییراتی را دیکته می کند که می تواند توسط طرفداران یک محصول موجود با خصومت انجام شود.

با این حال، این یک مورد شدید است، و حتی زمانی که از پایداری اطمینان حاصل شود بازخوردعواقب آن قابل کاهش است. در مورد توسعه تدریجی محصول، به سادگی غیرممکن است که به نظر جامعه خود گوش نکنید. فقط به اعضای جامعه یادآوری کنید که شما یک سازمان تجاری هستید و انجام مطلقاً همه آرزوها غیرممکن است، اما مطمئناً بیشترین خواسته ها برآورده خواهد شد.

هنگام ایجاد مشخصات نسخه جدید 4.0، تحلیلگر ما یک ماه را صرف بحث با گروهی از کاربران فعال در مورد گزینه‌های پیاده‌سازی مکانیسم‌های امنیتی مختلف در Outpost Firewall Pro کرد. با توجه به بررسی ها، این باعث ایجاد احساسات مثبت بسیاری از طرف همه شرکت کنندگان شد.

6. گسترش ویروس را تشویق کنید

چه زمانی تعداد زیادیشرکت کنندگان فعال این فرصت را دارند که انواع اقدامات ویروسی را تحریک کنند.

به عنوان مثال، انجمن فایرفاکس ایده رای دادن به این مرورگر را در پورتال محبوب Download.com ترویج می کند تا به طور مداوم رتبه بالایی را برای محصول حفظ کند.

اقدامات دیگری نیز ممکن است، به عنوان مثال، اگر محصول شما به طور غیرمنصفانه در برخی از انجمن ها یا در یک مقاله آنلاین مورد انتقاد قرار می گیرد، می توانید یک "حمله" را برای محافظت از عدالت ترتیب دهید.

۷- برای عواقب آن آماده باشید

آره! اشتباه نکردید چون بیهوده نبود که عمداً در عنوان یادداشت کاما نگذاشتم. اگر "جعل" کنید، "وظایف" خود را انجام ندهید، یک محصول ضعیف را منتشر نکنید یا "طرفداران" خود را بدیهی فرض کنید، آنها می توانند شما را تا 9 نفر مورد انتقاد قرار دهند. در نتیجه، تمام مزایایی که در بالا توضیح داده شد، به سرعت به موارد منفی تبدیل می شوند.

خطر تشدید «اثر» هرگونه نظارت و ترس از انتقاد منصفانه یکی از دلایلی است که کوسه‌های بزرگی مانند سیمانتک سعی می‌کنند تا انجمن‌های خود را که در آن کاربران در مورد محصولات خود بحث می‌کنند، پایین نگه دارند.

8. اعضای فعال را تگ کنید

علاوه بر دسترسی به آخرین نسخه‌های بتا، اطلاعات داخلی و ارتباط با کارمندان شرکت، فراموش نکنید که به نحوی این واقعیت را جشن بگیرید که از کمک اعضای فعال جامعه خود در موفقیت محصولات خود قدردانی می‌کنید. در این زمینه، این جمله را به یاد می آورم که "این خود هدیه مهم نیست، بلکه خود توجه است." برای من سوغاتی با نام تجاری محصول یا چیزی مشابه از طریق پست ارسال کنید، یک چیز کوچک، اما مردم راضی خواهند شد.

بنابراین، ما تصمیم گرفتیم فعال ترین آزمایش کننده های بتا و مدیران انجمن را بشناسیم و برای آنها پیراهن های یقه دار با رنگ گلدوزی شده Outpost Firewall و همچنین گواهی آزمایش کننده های بتا را برای آنها ارسال کردیم. طبق بررسی ها، همه واقعاً این نشانه توجه را دوست داشتند.

به عنوان مثالی کنجکاو از شروع بازاریابی ویروسی، در اینجا یک اسکرین شات از انجمن مرورگر اپرا است، که در آن یکی از کاربران نگران بازاریابی ویروسی فایرفاکس در Download.com بود و پیشنهاد انجام یک ضد حمله را داد.

نام من آندری فدوتوف است، من مسئول کارآفرینی اجتماعی در Impact Hub اودسا هستم. من سمینارها، بحث و گفتگو برگزار می‌کنم، به پروژه‌های اجتماعی مشاوره می‌دهم، به آنها کمک می‌کنم مدلی از پایداری مالی پیدا کنند.

وقتی حدود شش ماه پیش از بازاریابی اینترنتی به Impact Hub Odessa آمدم، مطمئن بودم که به یک وب سایت خوب، SEO و PPC، بازاریابی محتوا، یعنی همه چیزهایی که در کنفرانس های تجاری اختصاص داده شده به تبلیغات آنلاین مورد بحث قرار می گیرند، نیاز دارم. در حوزه اجتماعی، اینترنت جایگاه مهم، اما نه کلیدی در کار با آن را اشغال می کند مخاطب هدف.

برای من، به عنوان یک بازاریاب، در ابتدا درک این موضوع دشوار بود که چگونه می توان پروژه های آموزشی و فرهنگی موفقی را بدون تبلیغات قوی اینترنتی انجام داد. اما به این نتیجه رسیدم که کار در یک شهر نه تنها نیاز به تولید محتوا، ویدیوهای جذاب، متن های شایسته در شبکه های اجتماعی و غیره دارد. همچنین نیاز به تبلیغات و گشاده رویی رهبران جهت و همچنین توانایی آنها برای جلب احترام و به رسمیت شناختن جامعه دارد.

من با چیزی مشابه در زمینه برگزاری رویدادهای صنعت هنگام ترویج خدمات فناورانه آشنا شدم. سپس رهبر تجارت ارتباطی رویدادی را برگزار می کند و تخصص خود را در ارتباط شخصی با مشتریان ثابت می کند. این یک جامعه کوچک است، شبیه به بازاریابی اجتماعی که من در مورد آن صحبت می کنم. در حوزه اجتماعی، چنین فعالیتی 15-20٪ از فعالیت های بازاریابی را اشغال نمی کند، بلکه همه 90٪ را اشغال می کند.

کار در یک شهر نه تنها نیاز به تولید محتوا، ویدیوهای جالب، متن های مناسب در شبکه های اجتماعی و غیره دارد. همچنین نیاز به تبلیغات و گشاده رویی رهبران جهت و همچنین توانایی آنها برای جلب احترام و به رسمیت شناختن جامعه دارد.

چالش اصلی این رویکرد چیست؟

من و همکارانم زمان زیادی را صرف ارتباطات شخصی از طریق شبکه های اجتماعی، گفتگوهای شخصی و عمومی، کار با رسانه ها و گروه های مختلف شریک می کنیم. اگر فرد خاصی را برای چنین شغلی استخدام کنید، به احتمال زیاد، شاخص های مشارکت مخاطب هدف شروع به کاهش می کند، زیرا اقدامات مکانیکی کافی نخواهد بود، غوطه ور شدن عمیق در موضوع و وزن اجتماعی خاصی از چنین کاری. نماینده رسانه الزامی است ما از این واقعیت پیش می‌رویم که گرفتن کسی که از قبل به طور فعال با مخاطبان هدف مورد نیاز ما ارتباط برقرار می‌کند آسان‌تر است، به جای کسی که این کار را بر اساس خودش انجام می‌دهد. شرح شغل. در حوزه اجتماعی، این رویکرد رسمی کار نمی کند و در واقع، بر توانایی بازاریابی اجتماعی برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان تأثیر منفی می گذارد.

این رویکرد در طول سازماندهی روز اقتصاد خلاق در نوامبر 2016 و دانشکده مهندسی در مارس 2017 آزمایش شد. اکثر مخاطبین جالبو فروش به دلیل تأثیر بازاریابی جامعه است، نه رویدادها و پوسترهای FB. از یک طرف، این به دلیل مقیاس کوچک رویدادها امکان پذیر است، از طرف دیگر، زیرا KPI های تجاری برای ما پارامترهای کلیدی نیستند که روی آنها تمرکز کنیم.

به طور خلاصه: اگر بازاریاب خوبی هستید، اما به فکر شروع کار در زمینه اجتماعی بوده اید، دو بار فکر کنید. این دشوارتر از حوزه تجاری است، زیرا وضوح کمتری وجود دارد و ابزارهای معمول به طور ناکارآمد کار می کنند، و آنچه کار می کند نیاز به تلاش عظیمی برای یافتن مخاطبین شما و توسعه وزن مشخصی از سازمان در جوامع هدف دارد.

جامعه گروه جداگانه ای از افراد است که با علایق و سرگرمی های مشترک متحد شده اند. آنها از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. هر یک از اعضای جامعه هدف، دیدگاه و نظر خاصی دارد. در بیشتر موارد، آنها با سایر شرکت کنندگان مطابقت دارند. وظیفه اصلی چنین جامعه مجازی ارتباط است.

این انجمن چیست؟

جامعه تعریفی است که شباهت زیادی به اصطلاح «جامعه» دارد. برخی افراد مدام این دو مفهوم را با هم اشتباه می گیرند. اما تفاوت قابل توجهی بین آنها وجود دارد. کلمه "جامعه" می تواند به طور دقیق و درست گروه جداگانه ای از مردم را که در قلمرو یک منطقه زندگی می کنند مشخص کند. اهداف انجمن آنها ممکن است ایجاد یک وبلاگ یا انجمن، کشت یک قطعه زمین باشد.

اجتماع ارتباط یک فرد با افراد دیگر است. اکنون موقعیت جغرافیایی شرکت کننده و منطقه سکونت او مهم نیست. توجه ویژه ای به علایق و سرگرمی های مشترک می شود. مردم با استفاده از فضای آنلاین ارتباط برقرار می کنند. شرکت کنندگان در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، وبلاگ ها یا چت ها مکاتبه می کنند.

چگونه می توانید یک جامعه ایجاد کنید؟

برای ساماندهی یک جامعه چند شرط اساسی باید در نظر گرفته شود. برای انجام این کار، کاملاً همه شرکت کنندگان باید علایق، اهداف، اهداف و نیازهای مشترک داشته باشند. شما همچنین باید از یک منبع دائمی مراقبت کنید که گروه جداگانه ای از افراد به آن دسترسی نامحدود داشته باشند. شما می توانید شبانه روز، زمانی که میل و وقت آزاد دارید، به وب متصل شوید. توانایی پیدا کردن زبان متقابلبه منظور برقراری ارتباط با یکدیگر به عنوان مثال، انجمن "Steam" یک پلتفرم جداگانه است که فرصت هایی را برای ارتباط بین اعضایی که یک گروه مشترک دارند باز می کند.گروه های جداگانه معمولاً به وضوح از هم جدا شده اند و تعداد معینی از اعضا دارند. دانشمندان دریافته اند که هر فرد در چنین جامعه ای می تواند تا 140 شرکت کننده را به خاطر بسپارد و نام آنها را در ذهن خود نگه دارد.

استفاده از اجتماع در زندگی مدرن

مدام متشکرم فناوری های نوظهور، که در کسب و کار مدرنکاملاً فعالانه از "Steam" -community استفاده می کند. با کمک آن، بازرگانان محصولات، کالاها و خدمات خود را تبلیغ می کنند. اخیرا در سایت فدراسیون روسیهسمت مدیر جامعه افرادی که این نوع جنبش را پایه گذاری کردند، خالقان آن بودند بازی های جالبدر حالت آنلاین این حرفه در سال 2007 معتبر شناخته شد. اگر بیش از 140 عضو در جامعه وجود داشته باشد، مجموعه ای را تشکیل می دهند که تفاوت اصلی آنها با گروه ها عدم وجود هرگونه ارتباط است. اینها افراد عادی هستند که در یک جامعه هستند. آنها می توانند همان فیلم را تماشا کنند یا بازی های شانسی جالبی را انجام دهند. سن شرکت کنندگان محدود نمی باشد.

امروزه تعداد زیادی از افراد با علایق مشترک ترجیح می دهند در اجتماعات و انجمن ها ارتباط برقرار کنند. جامعه گروهی است که به دلیل منافع مشترک اعضای خود متحد شده است. به همین دلیل موقعیت جدیدی معرفی شد. مدیر انجمن حرفه ای است که به سرعت در حال رشد است. شخصی که در این موقعیت قرار دارد مسئولیت ایجاد برند، توسعه بیشتر آن، خود مدیریتی و ارتباط با سایر شرکت کنندگان را بر عهده دارد.

در سال 1990 اولین نشانه های کار مدیران آنلاین مشاهده شد. تفاوت اصلی بین مدیر جامعه و ناظم در تبلیغات حرفه دومی است. چنین افرادی می توانند نظر و دیدگاه خود را بیان کنند، شخصاً در رویدادهای آنلاین حضور داشته باشند. مدیران باید مطمئن باشند که از کاربران حمایت کرده و در کنار آنها باشند.

شرکت هایی که دارای بازی های آنلاین بزرگ هستند، اول از همه، مراقب داشتن مدیرانی بودند که روی پلت فرم جامعه استیم کار می کردند. آنها تمام تلاش خود را کردند تا اطمینان حاصل کنند که رهبران می توانند نیازها و نیازهای این یا آن جامعه را درک کنند. افراد حاضر در این سمت به موقع با همه مسائل نوظهور برخورد کردند و رهبران را جمع کردند تا برنامه ریزی کنند. اقدامات بیشتر. بر اساس این طرح، توسعه پورتال بازی صورت گرفت.

وظایف اصلی یک مدیر جامعه

اجتماع فعالیتی است که مستلزم توجه مداوم مدیر است. فردی در این موقعیت باید حامل ایده برند تبلیغ شده شرکتی باشد که در آن کار می کند. مدیر باید لزوماً در شکل گیری یا تعیین یک نگرش وفادار نسبت به یک محصول یا خدمات از سوی مشتریان شرکت کند. اعضای جامعه را در گفتگو برای بحث در مورد برند یک شرکت خاص درگیر می کند. مدیر جامعه ابتدا باید بحث های بعدی را برنامه ریزی و طرح کند. او نظم را در گروه حفظ می کند و می آید موضوعات جالببرای ارتباط

به عنوان مثال، جامعه "شهر راحتی" یک جامعه کوچک است شبکه اجتماعیجایی که سرمایه گذاران مختلف با هم ارتباط برقرار می کنند. مدیران ارتباطات را در انجمن نظارت می کنند و به تمام سوالات مورد علاقه کاربران پاسخ می دهند.

سوال: چه کسی در شرایط بحرانی می فروشد؟

پاسخ: شرکت هایی که می دانند چگونه جامعه ای را در اطراف خود ایجاد کنند. و ما نه تنها در مورد شرکت های بزرگ، بلکه در مورد مشاغل خرد نیز صحبت می کنیم.

وقت آن است که به یاد داشته باشید که گران ترین و مقرون به صرفه ترین منبع، مردم هستند. نه جاه طلبی های صاحبان، نه نام تجاری، نه فناوری های نوآورانه و نه حتی یک محصول (پیدا کردن محصولی که مشابه نداشته باشد دشوار است)، بلکه مردم.

با دانستن نحوه کار با این منبع، حتی زمانی که نرخ تبدیل دلار بیشتر بازیگران بازار را از بین ببرد، فروش خواهید داشت. روابط انسانی شاید باثبات ترین ارز در جهان باشد. بله، ابتدا باید زمان و پول روی آن سرمایه گذاری کنید. اما متعاقباً، کسب و کار شما را نه برای سال ها، بلکه برای دهه ها سرپا نگه می دارد.

در این مقاله در مورد ده راه برای ایجاد جوامع صحبت خواهیم کرد که برخی از آنها بسیار کم هزینه هستند.

10 راه برای ایجاد یک جامعه

جالب اینجاست که تنها سه راه از ده راه شامل فضای آنلاین است. هفت مورد باقی مانده در مورد آفلاین شدن هستند. موافق باشید که یک آشنای شخصی می تواند کسب و کار را به سطح کاملاً متفاوتی برساند. هزاران نمونه در اطراف وجود دارد.

بیایید با جامعه آنلاین شروع کنیم و با رویدادهای زنده پایان دهیم.

گروه ها در شبکه های اجتماعی

یک راه آسان برای سازماندهی یک انجمن که در حال حاضر می توانید از آن استفاده کنید، یک گروه بسته در فیس بوک یا VKontakte است. در یک دقیقه ایجاد می شود. اما قبل از آن به هدفی که مردم را جمع می کنید فکر کنید، آنها را حول چه ایده ای متحد می کنید؟

به عنوان مثال، شما سفرهای تفریحی را سازماندهی می کنید. طرفداران پیاده روی ها و مناظر خیابانی، خبره های تاریخ یا حتی خبره های لباس برای راهپیمایی های پیاده را دور خود جمع کنید.

مهم: این گروه باید با مخاطب هدف شما مطابقت داشته باشد. به دنبال نشانه های مشترکی باشید که می تواند شما و آینده جامعه را به هم مرتبط کند.

لیست های پستی بسته شده

چت در اسکایپ یا واتساپ

یک جامعه را در یک چت بسته سازماندهی کنید. چه کسانی را می توانید به آنجا دعوت کنید: مشتریان، مشتریان، دوستان برند، طرفداران، افراد علاقه مند، شرکا.

مثال: شما دوچرخه های ورزشی می فروشید. چرا مردم را حول موضوع «دوچرخه سواری» جمع نمی کنید؟ مخاطب پیدا کنید، یک چت در Whatsap سازماندهی کنید و اخبار تبادل کنید: کجا، چه زمانی، چه ساعتی برای دوچرخه سواری بعدی ملاقات خواهید کرد.

جلسات موضوعی

دوست من که متخصص تغذیه است، ماهانه یک بار در حمام مهمانی مجردی ترتیب می دهد. همه به آنجا می آیند، و در حال حاضر در محل، دختران مهمان به آرامی به مشتری تبدیل می شوند. ایده عالی برای کسب و کار خرد

اما همچنین کسب و کار بزرگجا برای گسترش وجود دارد به عنوان مثال، شما مشغول تولید غذای کودک هستید. چرا مادران دلسوز شهر را در جلسات موضوعی منظم دور برند جمع نمی کنید؟

از سخنرانان جالب دعوت کنید، مزه ها را ترتیب دهید. هر شکلی از فعالیت با خوش بینی مواجه خواهد شد. نکته اصلی این است که جامعه را به یک نمایشگاه غرور تبدیل نکنید. اما در مورد قوانین کار با جوامع کمی بعد صحبت خواهیم کرد.

کلاس های کارشناسی ارشد، کارگاه ها، سمینارها

در اینجا ما نه تنها مانند قالب صحبت خواهیم کرد نسخه پیشین، بلکه برای یادگیری چیزهای جدید، تلاش کردن، انجام کاری با قلم. به عنوان مثال، روز گذشته، برند Lvivska Chocolate Maker یک سری کلاس های کارشناسی ارشد در مورد ساخت محصولات شکلات برگزار کرد.

در نتیجه، کل فید فیس بوک پر از عکس های دختران شاد پوشیده از شکلات بود. آیا آنها مشتری برند خواهند شد؟ البته!

در اینجا می توانید بازی های در حال توسعه ای را اضافه کنید که در حال افزایش هستند. چند بازی را برای جامعه انتخاب کنید و میزبان مسابقات قهرمانی داخلی با استخر جوایز باشید.

رویدادهای خارج از سایت

چرا جامعه خود را جمع نمی کنید و آن را از شهر یا حتی خارج از کشور خارج نمی کنید؟ این گردش ها شرکت کنندگان را به حامیان برند مادام العمر تبدیل می کند که پرچم های شرکت شما را تکان می دهند.

صبحانه های کاری

یک قالب شبکه جالب. در اینجا می توانید با یک سنگ ده ها پرنده را بکشید: دوستیابی، بحث در مورد اخبار بازار و صنعت، حل مشکلات تجاری، ایجاد پروژه های مشترک، ارائه نفرات اول شرکت، کار روی تخصص آنها و البته یک صبحانه خوشمزه.

تورهای تجاری

مخاطبان را به تولید یا دفتر دعوت کنید. اگر چیزی برای لاف زدن ندارید، توری در مکان های موضوعی ترتیب دهید. به عنوان مثال: یک باشگاه بدنسازی می تواند تمرینات خود را در بهترین زمین های ورزشی شهر انجام دهد و مطب دندانپزشکیمشتریان را به یک نمایشگاه تشریحی ببرید.

باشگاه های بسته با کارت نام

انجمن های نخبگان و مخفی همیشه موفق هستند. همه می خواهند بخشی از یک باشگاه بسته با امتیازات جالب باشند. هر جلسه چنین باشگاهی را به چیزی غیرعادی تبدیل کنید.

به عنوان مثال، برگزار کننده بازی تجاری Cash Flow در خارکف ماهی یک بار در شیک ترین سالن کنفرانس شهر بازی ها را برگزار می کند. آقایان با کت و شلوار می آیند، خانم ها با لباس شب.

پروژه های مشترک، آزمایش ها

در اینجا، طبق سنت، مثالی از ایده نام تجاری استارباکس را ارائه می کنم، زمانی که آنها مشتریان را برای ایجاد دستور العمل جدیدی برای نوشیدنی قهوه جذب کردند.

شما می توانید با جامعه خود کتاب بنویسید، روی یک دستور العمل محصول کار کنید، یک مدل محصول ارائه دهید، درباره یک سرویس طوفان فکری کنید و غیره.

10 قانون برای کار با جامعه

همانطور که در بالا گفته شد، نکته اصلی این است که جامعه را به یک نمایشگاه غرور و نمایش یک نفره تبدیل نکنید. وظیفه شما این است که مخاطبان را حول ایده ای متحد کنید که به طور غیرمستقیم با کسب و کار شما مرتبط باشد. اگرچه در برخی موارد اجتماعات طرفداران ایجاد شده توسط طرفداران این برند امکان پذیر است.

بنابراین، ده قانون برای کار با جامعه:

1. آفلاین شدنفراتر از واقعیت مجازیبه چشم مخاطب خود نگاه کنید
2. حق شناسی.از مردمی که شما را دنبال می‌کنند، بابت ایده‌تان تشکر کنید. که آنها با ارزش ترین منبع - زمان - را برای شما صرف کردند
3. سرمایه گذاری.سرمایه گذاری زمان و پول در جوامع. با کمال تعجب، هر دوی آنها در آینده ای نزدیک سود قابل توجهی خواهند داشت.
4. صداقت.با مخاطب صادق باشید. اگر در جلسه محصولی را ارائه می دهید، آن را بگویید. اگر نیاز به پرداخت هزینه قهوه در صبحانه کاری دارید، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید.
5. نه "شاهی".بله، زمانی که خریداران بالقوه زیادی در اطراف وجود دارند، فروش نکردن یک محصول بسیار دشوار است. اما این افراد اگر شما را باور کنند، تمایل به خرید از شما دارند.
6. نمایش ارزش هاوقتی افراد را به اجتماع دعوت می کنید، از ارزش های جامعه به آنها بگویید.
7. اعلام مزایا.چرا مردم باید شما یا یک ایده را دنبال کنند؟ این سوال را از خود بپرسید و مزایای شرکت در اجتماع را بنویسید.
8. منظم بودنمنظم باشید این رمز موفقیت است.
9. آماده سازی دقیقتا کوچکترین جزئیات فکر کنید و بشمارید. اجازه ندهید که یک نادیده گرفته شده مانع کار سازمان شود.
10. ترویج.از ابزارهای تبلیغاتی و بازاریابی برای تبلیغ استفاده کنید.

ما برای جوامع فعال و فروش بزرگ آرزو می کنیم! ما خوشحال خواهیم شد که به شما در ایجاد یک ایده اجتماعی و کمک به ارتقاء کمک کنیم.