اینترنت Beeline کار نمی کند یا تنظیمات مشکل دارد؟ یا می خواهید به «اینترنت خانگی» وصل شوید؟ خدمات پشتیبانی مشتری Beeline برای حل تمام سوالات و مشکلات کار می کند. اطلاعات تماس و لینک های ورود به حساب شخصی در این بخش منتشر می شود.

یک شماره تلفن رایگان برای پشتیبانی مشتری اینترنت خانگی "Beeline":

شماره خدمات پشتیبانی "اینترنت خانگی و تلویزیون Beeline" برای مشتریان ارائه دهنده از تمام مناطق کار می کند. تمام تماس‌های 8800 700 8000 از تلفن‌های همراه و ثابت در روسیه رایگان است.

8 800 700 8000

چگونه با ارائه دهنده Beeline تماس بگیریم؟

سرویس پشتیبانی فنیارائه دهنده اینترنت به صورت شبانه روزی و بدون وقفه کار می کند. اگر اینترنت یا تلویزیون دیجیتال خانگی شما قطع است و کار نمی کند با شماره 8 800 700 8000 تماس بگیرید. برای گرفتن اطلاعات شخصیاز کارکنان پشتیبانی فنی، تغییر طرح تعرفه یا اتصال اضافی خدمات پولیلطفاً برای ارائه جزئیات گذرنامه و کلمه رمز آماده باشید.

به Beeline؟ مشترکین تلفن همراه Beeline. شماره برای همه مناطق از جمله بزرگترین شهرها رایگان است: مسکو، سنت پترزبورگ، نووسیبیرسک، یکاترینبورگ، نیژنی نووگورود، سامارا، امسک، کازان، چلیابینسک، روستوف-آن-دون، اوفا، ولگوگراد، پرم، کراسنویارسک، ورونژ، ساراتوف. ، کراسنودار و تولیاتی.

"حساب شخصی" یک مشترک Beeline

شما می توانید اکثر عملیات را در حساب خود انجام دهید و هزینه خدمات را پرداخت کنید. اینترنت خانگیو TV Beeline" از طریق آن حساب شخصی شخصی. با استفاده از سیستم مدیریت خدمات، دیگر لازم نیست با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید و منتظر اتصال با یک متخصص برای اتصال خدمات، تغییر تعرفه یا کمک به تنظیمات باشید. همه اینها را می توان تنها با چند کلیک انجام داد.

ورود به حساب شخصی «اینترنت Beeline»

در قرارداد ارائه خدمات دسترسی به اینترنت می توانید لاگین و رمز عبور حساب شخصی خود را بیابید. در صورت بروز مشکل در حین کار در «حساب شخصی» و یا در صورت عدم ورود به سیستم مدیریت خدمات، تماس بگیرید شماره رایگانپشتیبانی فنی "Home Internet Beeline" 8 800 700 8000 (برای تمام مناطق روسیه).

تنظیمات و پشتیبانی آنلاین

پس از خرید تجهیزات جدید (روتر، مودم یا دستگاه دیگر)، ممکن است لازم باشد آن را برای عملکرد صحیح دسترسی به اینترنت و تلویزیون در شبکه Beeline پیکربندی کنید. شما می توانید از دستورالعمل های تنظیم اینترنت خانگی خود به تنهایی استفاده کنید. این بخش حاوی نکاتی برای حل رایج ترین مشکلاتی است که برخی از مشترکان اینترنت خانگی Beeline هر از گاهی با آن مواجه می شوند.

اگر تجربه لازم را ندارید برای خود تنظیمتجهیزات یا مشکلاتی دارید که با استفاده از بخش راهنما نمی توانید آنها را حل کنید، می توانید با کارکنان تماس بگیرید میز کمکپشتیبانی فنی Beeline:

متخصصان هوم Beeline سعی خواهند کرد در اسرع وقت مشکل شما را حل کنند و به هرگونه سوال در مورد خدمات و تعرفه اینترنت و تلویزیون خانگی پاسخ دهند.

مناطقی که "Home Beeline" در آنها فعالیت می کند

برای اتصال به شبکه اینترنتی Beeline Home می توانید درخواستی بگذارید و اتصال خانه خود را در وب سایت رسمی شرکت بررسی کنید.

در این لحظه، اتصال در مناطق زیر روسیه انجام می شود:

منطقه مسکو: مناطق مرکزی، شمالی، شمال شرقی، شمال غربی، شرقی، جنوب شرقی، جنوبی، جنوب غربی، غربی، Zelenograd، Troitsky و Novomoskovsky مسکو، منطقه مسکو.

منطقه شمال غرب: Arkhangelsk، Cherepovets، کالینینگراد و سنت پترزبورگ.

منطقه مرکزی: بلگورود، بریانسک، ورونژ، ایوانوو، کالوگا، کوستروما، کورسک، لیپتسک، مسکو، اورل، اسمولنسک، تور، تولا و یاروسلاول.

منطقه سیبری: ایرکوتسک، کمروو، کراسنویارسک، اومسک و تومسک.

منطقه جنوب: آستاراخان، ولگوگراد، کراسنودار، باتایسک، روستوف-آن-دون، پیاتیگورسک و استاوروپل.

منطقه اورال: یکاترینبورگ، پرم، تیومن و چلیابینسک.

منطقه ولگا: نیژنی نووگورود، اورنبورگ، اوفا، کازان، تولیاتی، سامارا، بالاکوو، بالاشوف، ساراتوف، انگلس، دیمیتروفگراد و اولیانوفسک.

منطقه خاور دور: ولادی وستوک، خاباروفسک و یوژنو ساخالینسک.

اطلاعات به روز در مورد حضور منطقه ای، آدرس های وب و شماره تلفن ارائه دهنده اینترنت اتصال با سیم"Home Beeline" از مارس 2020 ارائه می شود. برای دقیق تر و اطلاعات دقیقبه وب سایت رسمی شرکت www.beeline.ru مراجعه کنید.

اخیراً اپراتور Beeline این امکان را برای مشترکین خود فراهم کرده است که از خدمات تلفن همراه در خانه استفاده کنند اینترنت پرسرعتو تلویزیون کابلی با اتصال آنها در یک بسته و پرداخت با استفاده از یک حساب کاربری. این یک فرصت عالی برای اتصال همه خدمات به یکباره با تخفیف بسیار زیاد است و نگران هیچ چیز دیگری نباشید! تعرفه های «همه در یک» چه ویژگی هایی دارد، شرایط تبلیغ «همه در یک» چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

تعرفه های "همه در یک" از Beeline - اینترنت خانگی و تلویزیون برای 1 روبل

تعرفه های خانواده "همه" همیشه در بین مشترکین Beeline محبوب هستند. هزینه اشتراک ماهانه آن شامل بسته های دقیقه رایگان، پیامک و اینترنت تلفن همراه. اکنون کاربران این تعرفه ها این امکان را دارند که به اینترنت، تلفن همراه و تلویزیون خانگی با 1 روبل در ماه متصل شوند.

بر اساس تعرفه های قبلاً شناخته شده "همه"، Beeline انتخابی از 5 طرح تعرفه جدید به نام "همه در یک" ارائه می دهد. هر یک از آنها شامل ارتباطات سیار، اینترنت پرسرعت خانگی و تلویزیون است. هرچه هزینه تعرفه بالاتر باشد، فرصت های بیشتری می تواند به کاربر Beeline برای 1 روبل در ماه ارائه دهد.

به لطف طیف گسترده ای از قیمت ها و پارامترها، هر یک، حتی خواستارترین مشتری، می تواند تعرفه تلفن همراه را برای نیازهای خود انتخاب کند و تلویزیون Beeline و اینترنت خانگی را با 1 روبل دریافت کند. اما این همه ماجرا نیست، هر مشترک می تواند تا 5 سیم کارت اضافی به شماره خود اضافه کند تا اتصال تلفن همراه خود را با دوستان و اقوام به اشتراک بگذارد.

در حال حاضر تعرفه های زیر برای اتصال موجود است: "All in One برای 301"، "All in One برای 501"، "All in One برای 801"، "All in One برای 1201" و "All in One برای 1801" ". اما در هر منطقه از روسیه، مجموعه های مختلفی از تعرفه ها برای اتصال در دسترس است، و در همه جا دارای پارامترهای فردی هستند.

آشنا با ویژگی های مختصرو قابلیت های طرح های تعرفه "همه در یک" معتبر برای مشترکین در مسکو و منطقه مسکو را می توانید در جدول زیر مشاهده کنید:

تعرفه ها
هزینه اشتراک 501 روبل در ماه 801 روبل در ماه 1201 روبل در ماه 1801 روبل در ماه
خدمات رایگان موبایل
دقیقه رایگان 550 دقیقه 1000 دقیقه 2000 دقیقه 3000 دقیقه
اس ام اس رایگان 300 پیامک 500 پیامک 1000 پیامک 3000 پیامک
اینترنت تلفن همراه 5 گیگابایت 7 گیگابایت 10 گیگابایت 15 گیگابایت
تلویزیون موبایل 25 کانال 25 کانال 25 کانال 25 کانال
تعداد اتاق های اضافی 1 کامپیوتر. تا 5 عدد تا 5 عدد تا 5 عدد
اینترنت خانگی
حداکثر سرعت 15 مگابیت بر ثانیه 30 مگابیت بر ثانیه 100 مگابیت بر ثانیه 100 مگابیت بر ثانیه
روتر وای فایمشمول – – – وجود دارد
تلویزیون خانگی
تعداد کانال ها – – 125 کانال 125 کانال
خدمات بازگشت اتر – – وجود دارد وجود دارد

لطفا توجه داشته باشید: برای اتصال در مسکو در دسترس نیست، همانطور که تعرفه "همه برای 1801 روبل" در اکثر مناطق دیگر روسیه در دسترس نیست.

مزایای طرح های تعرفه "همه در یک" از Beeline

مجتمع طرح های تعرفه ایمزایای زیادی دارند که مهمترین آنها به شرح زیر است:

  • کیفیت عالی اتصال تلفن همراه، تماس های خروجی رایگان به Beeline در سراسر روسیه و بسته های اینترنت همراه، دقیقه رایگان و SMS.
  • تلویزیون موبایل شامل 25 کانال.
  • اینترنت خانگی نامحدود پرسرعت.
  • تلویزیون دیجیتال خانگی 125 کانال با قابلیت اتصال اضافی

راحتی تعرفه های "همه در یک برای 1 روبل" Beeline در این واقعیت نهفته است که هر بسته شامل تمام خدمات لازم برای یک مشترک مدرن - از دقیقه ها و پیام ها تا اینترنت خانگی و تلویزیون با کیفیت بالا است. یک اپراتور / ارائه دهنده مخابرات، یک حساب شخصی، یک حساب برای همه خدمات ... و بدون هزینه پنهان - چه چیزی می تواند راحت تر باشد؟

چگونه اینترنت خانگی را با 1 روبل در ماه وصل کنیم؟

برای استفاده از یکی از تعرفه های خط All in One، دو شرط باید رعایت شود:

  • شما باید مشترک Beeline باشید یا برای اتصال به خدمات آن آماده باشید
  • خانه شما باید داشته باشد امکان فنیاتصالات اینترنت و تلویزیون Beeline

برای دریافت مشاوره در مورد خدمات یا ترک برنامه برای اتصال تلویزیون خانگی و اینترنت به مبلغ 1 روبل در ماه، با شماره 8-800-700-80-00 تماس بگیرید یا با یکی از دفاتر Beeline تماس بگیرید.

چرا Beeline به این نیاز دارد؟

هدف از این کمپین ارائه خدمات بیشتر به مشترکین Beeline و جذب مشترکین جدید با دادن امکان استفاده از کلیه خدمات ارتباطی با قیمت مناسب است. اینترنت واقعاً با 1 روبل در ماه در دسترس خواهد بود، با این حال، این مستلزم وجود یک متصل از تعرفه های موبایل"همه". روبل به هزینه آن اضافه می شود و به این ترتیب کل هزینه استفاده از خدمات ارتباطی تلفن همراه، اینترنت خانگی و تلویزیون محاسبه می شود.

این واقعا مفید است! آنها در مورد آن صحبت می کنند و بررسی های مثبتدرباره خانواده طرح های تعرفه "همه در یک". بسیاری قبلاً از امکانات طرح های تعرفه قدردانی کرده اند - چرا شروع به استفاده از تمام ویژگی های اپراتور Beeline نمی کنید؟

شرکت Beeline در مسکو - منطقه مسکو خدمات ارائه می دهد اینترنت خانگی Beelineو تلویزیون دیجیتال Beeline در بسیار قیمت های پایین. Beeline آنلاین- این اینترنت پرسرعت با استفاده از فناوری FTTB (از خانه به خانه از طریق کابل فیبر نوری) است. شما اینترنت خانگی Beeline با کیفیت بالا را با هزینه ای متوسط ​​دریافت می کنید. اتصال کاملا رایگان است، همه چیز نرخ Beeline مسکونامحدود

تلویزیون Beeline

تلویزیون دیجیتال Beelineتلویزیون با کیفیت بالا (HDTV) و با کیفیت است. تعداد زیادی اضافی ویژگی های مفیدمانند: مکث، عقب بردن تلویزیون، برنامه 2 هفته پیش رو، ضبط 4 کانال به طور همزمان. و همچنین برای همه شناخته شده و رتبه اول روسیه (از نظر کیفیت و تعداد مشترکین متصل) سلولی Beeline.

نرخ Beeline مسکو

و اخیراً Beeline بسته های جدیدی را معرفی کرد: Family، Family +، Super Family، Super Family +. اتصال به همه خدمات "همه در یک" (ارتباط تلفن همراه Beeline برای تمام خانواده شما، اینترنت خانگی Beeline و تلویزیون خانگی Beeline). در این بسته «همه در یک» اینترنت خانگی و تلویزیون Beeline به صورت رایگان در دسترس است!

و مهمتر از همه - این یک تبلیغ نیست! اینها تعرفه های ثابتی از ارائه دهنده پیشرو Beeline هستند!

مهم، اتصال اینترنت خانگی و ارائه دهنده تلویزیون Beeline Moscow رایگان و در داخل است زمان کوتاه. شما می توانید تمام جزئیات را از نماینده رسمی Beeline در مسکو، در وب سایت ما یا از طریق تلفن پیدا کنید.

سرعت اینترنت به تعدادی پارامتر مرتبط بستگی دارد. از جمله اقدامات مدیران بخش، ویژگی های نقاط اتصال، بارگذاری کانال، عملکرد تجهیزات مشتری و غیره است. PJSC VimpelCom نمی تواند بر عوامل شخص ثالث تأثیر بگذارد و سرعت اعلام شده را در خارج از شبکه خود تضمین کند.

کمپین "یک ماه اینترنت و تلویزیون خانگی را با 99 روبل امتحان کنید!"

هزینه ماه اول 99 روبل خواهد بود، سپس طبق تعرفه. اتصال 0 روبل.

دوره اتصال برای تبلیغات: از 11/15/2019 تا 03/31/2020.

300 فیلم از سینمای آنلاین آی وی.

اشتراک بسته ivi-light با تعرفه رایگان است "MAX فوق العاده با تلویزیون". پس از اتصال به شبکه، خود مشترک از طریق منوی ست تاپ باکس، اشتراک را فعال می کند.

در تعرفه Fantastic، می توانید اشتراک ivi-light را برای 99 روبل در ماه فعال کنید.

در تعرفه گنجانده شده است "MAX فوق العاده با تلویزیون"برای اجاره 0 روبل در ماه. اجاره یک ستاپ باکس اضافی برای سرویس Multiroom - 150 روبل در ماه. ست تاپ باکس در روز اتصال به تلویزیون Beeline توسط نصاب به صورت رایگان راه اندازی می شود.

روتر Wi-Fi گنجانده شده است

روتر به شما این امکان را می دهد که به طور همزمان چندین کامپیوتر را به اینترنت وصل کنید و دستگاه های تلفن همراه. روتر Wi-Fi SmartBox TURBO+ به عنوان بخشی از طرح اقساط 150 روبل در ماه به مدت 30 ماه ارائه می شود (طرح اقساط شامل هزینه اشتراک). راه اندازی روتر در روز اتصال به اینترنت توسط نصاب و به صورت رایگان انجام می شود.

- آیا می توانم از روتر خود استفاده کنم؟

بله، اگر روتر خود از 802.11n پشتیبانی می کند، می توانید برای راه اندازی Wi-Fi استفاده کنید. اما این تعرفه ها در حال حاضر شامل یک روتر Wi-Fi به عنوان بخشی از پیشنهاد بسته است. اتصال به این تعرفه ها بدون روتر غیر ممکن است!

Beeline مدل های قابل اعتمادی را ارائه می دهد که سیگنال خوبی را ارائه می دهند قیمت ویژهو با امکان شرایط اقساطی راحت. توصیه می کنیم خرید کنید روتر اسمارت باکس TURBO+، جعبه هوشمند PRO، Smart Box GIGA یا D‑Link DIR‑815/S برای سیگنال Wi-Fi قابل اعتمادتر در سراسر آپارتمان شما.

- نحوه تهیه تجهیزات

کلیه تجهیزات سفارش داده شده (روتر Wi-Fi، ستاپ باکس تلویزیون) توسط نصاب در روز اتصال به منزل مشتری تحویل داده می شود.

تعرفه برای مشترکین جدید، اشخاص حقیقی، اگر از نظر فنی امکان پذیر باشد.

قیمت ها و تعرفه ها به روبل از جمله مالیات بر ارزش افزوده نشان داده شده است. مشترک یک روتر برای استفاده رایگان دریافت می کند. هنگام جابجایی به سایر طرح ها یا پیشنهادات تعرفه و همچنین فسخ قرارداد، روتر در مالکیت مشترک باقی می ماند، با این حال، Beeline حق دارد هزینه های Beeline برای اتصال مشترک به تبلیغات را از مشترک دریافت کند، در صورتی که از تاریخ امضای گواهی پذیرش برای روتر کمتر از 30 ماه گذشته است. هزینه های Beeline به شرح زیر محاسبه می شود: A=(30-N)*150 روبل. الف - هزینه های Beeline، هزینه اتصال یک مشترک برای تبلیغات - 4500 روبل، صرف نظر از در دسترس بودن / کافی بودن وجوه و مسدود کردن اصلی و / یا از یک حساب مشترک کسر می شود. خدمات اضافیبا توافق با مشترک ن - تعداد ماه هایی که مشترک در تبلیغات سپری کرده است. در صورت قطع شدن بسته پیشنهادی یا قرار گرفتن در انسداد داوطلبانه یا مالی برای بیش از 180 روز، تعرفه اینترنت موجود در پیشنهاد بسته به طور خودکار به طرح تعرفه "پایه" (با پارامترهای موجود در زمان بسته بندی) تغییر می کند. پیشنهاد فعال شد). هزینه مشترک طرح تعرفه خانه تلویزیون دیجیتال"تلویزیون Beeline" خواهد بود: برای تعرفه "خارق العاده" 150 روبل، برای تعرفه "MAX فوق العاده با تلویزیون" 420 روبل. + هزینه ماهانه اشتراک سینما SVOD ivi 99 روبل.

مشترکین جدید می توانند پس از ارسال درخواست اتصال اینترنت کابلی Beeline، ست تاپ باکس و روتر را با قیمتی جذاب مستقیماً از کارمندان خریداری کنند. در هیچ یک از طرح های تعرفه امکان اجاره وجود ندارد اینترنت دیجیتال. استادان تجهیزات خود را به صورت رایگان راه اندازی می کنند. خدمات اتصال آنلاین اینترنت از طریق Beeline در مسکو و کابل کشی به آپارتمان نیز به صورت رایگان ارائه می شود. استادان شرکت می توانند ارتباط برقرار کنند اینترنت سیمیبا هزینه صفر از طریق سیمی که از ارائه دهنده دیگری باقی مانده است.

استفاده از طرح های تعرفه برای اینترنت خانگی Beeline به معنای رعایت شرایط مالی زیر برای همکاری است:

  • پرداخت برای هر دوره گزارش تعرفه های اینترنت Beeline توسط مشترک برای هر طرح تعرفه ای از قبل انجام می شود.
  • برای کسانی که واریز وجوه برای تعرفه های نامحدود به موقع مشکل دارند، گزینه " پرداخت اعتماد". می توانید آن را تا 7 روز کاملا رایگان وصل کنید.
  • تا 90 روز، می توانید اتصال را از طریق حساب شخصی مسدود کنید. این سرویس برای مشتریانی که به تعطیلات می روند مرتبط است. برای استفاده از آن هزینه ای دریافت نمی شود. پس از بازگشت، می توانید دوباره وصل شوید اینترنت نامحدود Beeline به یک خانه یا آپارتمان خصوصی.
  • برای فسخ قرارداد کافی است از طریق تلفن با خدمات پشتیبانی فنی Beeline تماس بگیرید. به طور مشابه، می توانید اینترنت Beeline را به یک آپارتمان متصل کنید.
  • هنگام پرداخت هزینه خدمات اتصال اینترنتی که به دلیل عدم پرداخت غیرفعال شده است، کار آن ظرف 3 دقیقه پس از پرداخت از سر گرفته می شود. هزینه اتصال به اینترنت از طرف ارائه دهنده را می توانید در وب سایت پیدا کنید.
  • شما می توانید برای خدمات Beeline پرداخت کنید کارت بانکیویزا و مستر کارت، از طریق حساب شخصی. همچنین می توانید از سیستم های پرداخت الکترونیکی Web-Money، Yandex Money، Rapida، Qiwi Wallet استفاده کنید. مشترکین این اپراتور می توانند از سرویس «پرداخت همراه» استفاده کرده و حساب شخصی خود را از طریق پیامک تکمیل کنند. اشکال پرداخت نقدی نیز وجود دارد: با کمک یک کارت واحد و با رسید در هر شعبه Sberbank. پرداخت همیشه به همان روش انجام می شود، صرف نظر از اینکه چه طرح های تعرفه ای را متصل کرده اید. مشترکین موجود می توانند از طریق تلفن از متخصصان مرکز پشتیبانی مشتریان Beeline درباره تعرفه ها، قیمت خدمات و نحوه اتصال به اینترنت از طریق Beeline اطلاعات بیشتری کسب کنند. آنها به صورت شبانه روزی با شماره تلفن رایگان در دسترس هستند. کاربران حساب شخصی"Beeline" دارای طیف گسترده ای از فرصت های موجود است: پر کردن حساب، تغییر تعرفه ها، اتصال / قطع خدمات جدید و غیره. بازیابی رمز عبور از دست رفته از طریق پیامک انجام می شود. کافی است شماره تلفن خود را در قسمت مخصوص وارد کنید یا به کارمند مرکز پشتیبانی مشتریان اطلاع دهید. برای اطمینان از اینکه مشتریان همیشه از وضعیت حساب شخصی خود آگاه هستند، گزینه ای از اعلان های پیامکی وجود دارد. می توانید آن را از طریق حساب شخصی خود وصل کنید.