آیا امکان برگشت پرداخت اشتباه Beeline وجود دارد؟ طبق آمار اپراتور تلفن همراه، خطا در هنگام ارسال پول چندان غیر معمول نیست. با توجه به آسایش مشتریان خود، ارائه دهنده راه های مختلفی را به مشترکان ارائه می دهد که از طریق آنها می توانند پس انداز خود را برگردانند.
چه زمانی باید مبلغ پرداختی را برگردانید؟
چه مدت طول می کشد تا پولم را در صورت پر کردن شماره اشتباه پس بگیرم؟ اگر هنگام پر کردن حساب، مشترک اشتباهاً وجهی را به حساب شخص ناشناس واریز کرده باشد، باید ظرف 4 روز آینده درخواست بازپرداخت ارسال شود.
در صورت نیاز به بازگرداندن پول به کارت بانکی، بازپرداخت وجه فقط در صورتی امکان پذیر است که انتقال از همان پلاستیک انجام شده باشد.
خدمات بازگرداندن وجوه منتقل شده به Beeline دارای مجموعه ای از قوانین است. برای بازگرداندن پول خود، کاربر باید مفاد زیر را مطالعه کند:
- مبلغ انتقال نباید از 3 هزار روبل تجاوز کند.
- هنگام ارسال، کاربر در نوشتن شماره بیش از 2 اشتباه مرتکب نشد.
- شماره مشترک نمی تواند با شماره "6" شروع شود، فقط با "8 6ХХХХХХХХХ";
- بیش از 4 روز از انصراف نگذشته است.
- شماره تلفن کاربر متعلق به ارائه دهنده تلفن همراه Beeline است. شما می توانید این را با ارسال بررسی کنید درخواست USSD a * 444 * شماره # .
توجه! اگر موردی مغایر با شرایط شما باشد، مشکل فقط از طریق دفتر شرکت قابل حل است.
در صورت رعایت تمام قوانین فوق، تصمیم گیری خودکار برای انتقال وجوه را می توان از چند طریق لغو کرد. محبوب ترین روش های بازگرداندن پول به Beeline عبارتند از:
- تماس با تلفن مخصوص برای انجام این کار، با شماره 07222 تماس بگیرید و سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید.
- در حال ارسال دستورات USSD. برای انجام این کار، کد دیجیتال * 278 # را در تلفن همراه خود شماره گیری کرده و سپس دستورات سیستم را دنبال کنید.
علاوه بر این، می توانید وجوه را پس بگیرید:
- از طریق تماس به پشتیبانی فنیارائه دهنده.
- از طریق دفتر.
- از طریق یک وب سایت اختصاصی
سه مورد را در نظر بگیرید جدیدترین راه هادر جزئیات
با این حال، اگر چنین روشی وجود داشته باشد، نمی توانیم در مورد آن چیزی بگوییم. بنابراین، برای دستکاری، با تلفن تماس بگیرید. 0611 (برای موبایل)، یا 8 800 700 0611 (برای هر دستگاه تلفن).
پس از اتصال، هدف درخواست تجدیدنظر خود را به مدیر بگویید، اطلاعات شخصی را ارائه دهید، روش پرداخت، تاریخ و زمان را مشخص کنید. همچنین باید مبلغ و شماره تلفنی که پرداخت به آن انجام شده را مشخص کنید.
درخواست بازپرداخت را می توان مستقیماً در دفتر ارائه دهنده تلفن همراه نوشت. برای این کار باید با پاسپورت و رسید پرداخت (قالب یا الکترونیکی) به نزدیکترین شعبه مراجعه کرده و با مشاور رایگان تماس بگیرید.
در مرحله بعد، از مشتری خواسته می شود تا درخواست مناسب را پر کند. پس از بررسی مجدد اطلاعات، انتقال اشتباه به کارت مشترک بازگردانده می شود. همچنین، وجوه را می توان به صورت نقدی در میزهای نقدی VimpelCom دریافت کرد.
بازپرداخت از طریق ایمیل
پولی که به اشتباه از حساب Beeline منتقل شده است را می توان از طریق اینترنت نیز برگرداند. برای انجام این کار، باید به حساب شخصی خود بروید، مورد را پیدا کنید بازخورد، و نامه ای با تمام داده ها و جزئیات (اسکن برنامه، عکس / کپی چک) به آدرس [ایمیل محافظت شده]
پس از آن اپراتور درخواست مشترک را بررسی کرده و جزئیات بازپرداخت را اعلام می کند.
اگر Beeline به اشتباه اعتبار داده شود چه باید کرد کارت بانکی? در این صورت، مشترک باید با ارائه گذرنامه و چک با دفتر ارائه دهنده تماس بگیرد. آدرس شعب Beeline را می توانید در وب سایت ارائه دهنده یا با شماره 0611 تماس بگیرید. تماس با تلفن پشتیبانی فنی رایگان است.
علاوه بر این، در صورت برداشت نادرست پول از کارت Sberbank، مشتری می تواند درخواستی را در قالب الکترونیکی به آدرس ارسال کند. [ایمیل محافظت شده]اسکن درخواست و رسید باید به نامه پیوست شود.
اما اگر وجوه به اشتباه به حساب Beeline شما منتقل شده باشد چه؟ آیا باید پول را از Beeline برگردانم؟
سوال البته لفاظی است و نتیجه پرونده فقط به تربیت فرد بستگی دارد. اما اگر در مورد مورد صحبت کنیم، حتی در هنگام تماس با دفتر، نمی توانید پول را برگردانید، زیرا اپراتور نمی داند پرداخت برای چه کسی در نظر گرفته شده است.
و اگر فرستنده درخواست بازپرداخت کند، وجوه بدون اطلاع شما از موجودی کسر می شود.
اغلب اوقات هنگام پر کردن حساب شخصی شما شرایطی پیش می آید که مشترک اشتباه می کند و وجوه را به شماره دیگری منتقل می کند. حتی یک عدد اشتباه تایپ شده تصادفی و پول شما به مقصد اشتباه می رود.
این در سر و صدا اتفاق می افتد، قبل از ارسال، صحت داده های وارد شده بررسی نشد و چنین مزاحمتی به نظر می رسد. اپراتورها امکان چنین شرایطی را درک می کنند و اغلب به سمت مشترکین خود می روند.
البته Beeline در صورت اشتباه بودن شماره به بازگشت پول کمک می کند. من معتقدم که اکثر مردم نمی دانند چگونه پول از دست رفته خود را پس بگیرند.
اما بازگشت پرداخت اشتباه به Beeline کاملاً واقعی است ، می توانید وجوه خود را به چندین روش پر کنید.
راه های لغو انتقال:
- از راه دور؛
- با تماس با خط تلفن؛
- با ارسال درخواست ایمیل؛
- با مراجعه به دفتر.
بازپرداخت آسان و راحت است. شماره 1 از راه دور
با درک اینکه پول ارسال شده به جای پر کردن شماره شما به مخاطب دیگری رفته است، فوراً سعی کنید آن را برگردانید. این باید در اسرع وقت انجام شود، در حالی که گیرنده زمانی برای صرف آنها نداشته است.
برای لغو پرداخت Beeline، اپراتور پیشنهاد می کند از یک سرویس خودکار برای انتقال پول اعتباری نادرست استفاده کند. این سرویس می تواند مورد استفاده قرار گیرد اگر:
- شماره تلفنی که پول به آن ارسال شده و همچنین شماره تلفن شما باید توسط Beeline سرویس شود
- حداکثر 2 رقمی که اشتباه وارد شده است.
- مدت انتقال نباید بیش از دو هفته باشد.
- مبلغ انتقالی بیش از 3000 روبل نیست.
- اولین رقم در عدد (کد) نمی تواند "6" باشد، به عنوان مثال (8 605 ......)، اگر این شرایطاگر نقض شود، پول خود را پس نخواهید گرفت.
بازپرداخت درخواستی تنها در صورتی امکان پذیر است که حساب (شماره اعلام شده) کل مبلغ مورد نیاز را داشته باشد. در غیر این صورت، فقط موجودی موجود در ترازنامه، بازپرداخت خواهد شد.
اگر همه شرایط برآورده شود، پس این روشنحوه بازگرداندن پرداخت اشتباه Beeline ساده ترین و سریع ترین است. فقط چند مرحله طول می کشد:
- ارسال از USSD تلفن همراه خود - درخواست با *278*# - تماس بگیرید.
- با شماره سرویس تماس بگیرید - تماس بگیرید.
- از صفحه www.perenos.beeline.ru دیدن کنید، در زیر فیلدی برای وارد کردن شماره صحیح و کد تأیید دریافت شده توسط SMS وجود دارد.
وضعیتی که یک مشترک، با پر کردن شماره تلفن، اشتباهی را در چند رقم انجام می دهد و به حساب دیگری منتقل می کند، در دنیای مدرن یک اتفاق مکرر است. حتی اگر یک رقم به اشتباه نشان داده شود، پول به شخص دیگری می رسد. هیچ کس از اشتباه مصون نیست.
حواس پرت ترین فرد هم می تواند این کار را انجام دهد. چگونه می توان پرداخت اشتباه Beeline را لغو کرد؟ برای بازگرداندن پول خود چه کاری باید انجام دهید؟
مکانیزم برگشت پول
فوراً باید گفت که پرداخت اشتباه فقط در صورت تأیید واقعیت پرداخت قابل بازگشت است. بنابراین حفظ فیش های پرداختی تا زمان واریز وجه به حساب شخصی ضروری است. اگر پرداخت از طریق اینترنت انجام شود، فرمی برای پر کردن پرداخت وجود دارد. و در همان قسمت تابعی برای چاپ رسید وجود دارد. می توانید خودتان بدون توسل به کمک دیگران این کار را انجام دهید. تقریبا همه سیستم های الکترونیکیارائه چنین خدماتی
شما باید ظرف دو هفته از تاریخ انتقال نادرست درخواست بازپرداخت کنید. اپراتورهای Beeline تماس های دیرهنگام را قبول نمی کنند. بازپرداخت به این معنی است که آنها به شماره تلفن صحیح واریز می شوند. بازپرداخت به کارت پلاستیکی یا نقدی تنها در صورتی انجام می شود که پرداخت از طریق کارت پلاستیکی انجام شده باشد.
دو الگوریتم بازپرداخت وجود دارد:
- سریع (از راه دور).
- دراز مدت.
نحوه برگشت پول از Beeline به صورت خودکار
اگر مشتری هنگام پر کردن شماره تلفن اشتباه کرد، Beeline به او پیشنهاد می کند از یک روش خودکار برای انتقال پول نادرست اعتبار استفاده کند. برای استفاده از این روش باید شرایط خاصی رعایت شود:
- اعدادی که با آنها چنین وضعیتی رخ داده است باید "beeline" باشد.
- وارد کردن اعداد نادرست از دو تجاوز نمی کند.
- حداکثر مبلغ انتقال نباید از سه هزار تجاوز کند.
- عدد 6 نباید در کد اپراتور باشد. مثلاً 860543677621 (در صورت تخلف، وجه برگردانده نمی شود).
Beeline تنها در صورت موجود بودن در موجودی شماره ای که وجوه منتقل شده باشد، می تواند مبلغ را به طور کامل بازگرداند. در صورتی که این مبلغ در دسترس نباشد، مابقی مبلغ پرداختی برگردانده می شود.
در صورت احراز شرایط فوق، برای بازگرداندن پول، چند دقیقه طول می کشد. سه گزینه وجود دارد:
- ارسال درخواست به *278# ;
- با شماره ویژه Beeline 07222 تماس بگیرید.
- به صفحه وب بروید perenos.beeline.ru، فیلد زیر نشان داده می شود که باید شماره خود را وارد کنید (یعنی شماره ای که باید روی آن پرداخت می شد) و کد دریافت شده را در پیامک وارد کنید.
اگر هنگام انتقال پول، این اتفاق افتاد که پرداخت نه به شماره Beeline، بلکه به شماره اپراتور دیگر دریافت شد، پس برای تنظیم پرداخت، باید با این ارائه دهنده خاص تماس بگیرید.
راه های اضافی برای بازگرداندن پرداخت اشتباه
اگر موفق به استفاده نشدید بطور خودکاربرای بازگرداندن پول خود ، در اینجا ارزش دارد مستقیماً با متخصصان Beeline تماس بگیرید. برای انجام این کار، باید یک درخواست برای بازپرداخت و همچنین ارائه یک برنامه برای انتقال پول با ذکر شماره تلفن ارائه دهید. فرم های درخواست در وب سایت شرکت وجود دارد. آنها را می توان دانلود کرد و در اختیار متخصصان قرار داد. مدت بررسی سه روز است. اما تمرین نشان می دهد که پول ظرف یک هفته بازگردانده می شود.
به دفتر مراجعه کنید
راه دیگر برای بازگرداندن پول های ارسال شده به اشتباه، تماس با مرکزی است که خدمات مشتری در آن انجام می شود.
در اینجا باید به طور مفصل در مورد انتقال نادرست و اشتباه پول به مشاور بگویید. این گزینهقابل اطمینان ترین است برای درخواست شما نیاز دارید:
- چک (رسید) که واقعیت پرداخت را تأیید می کند.
- بیانیه.
شرکت Beeline بازپرداخت را هم به صورت نقدی و هم از طریق انتقال به کارت ارائه می دهد. هنگام انتخاب دریافت وجه در کارت پلاستیکی، باید جزئیات را در برنامه مشخص کنید.
اگر انتقال اشتباه مبلغ قابل توجهی بود، در این صورت می توانید بازپرداخت را به صورت نقدی یا کارت انتخاب کنید. اگر مبلغ ناچیز است، بهترین گزینه یک شماره تلفن است.
شایان ذکر است که وجوه بدون دریافت کمیسیون در ترمینال به حساب بازگردانده می شود.
با ایمیل تماس بگیرید
این روش به شما این امکان را می دهد که بدون مراجعه به دفتر و بدون اتلاف وقت در تماس، پول را برگردانید. درخواست را می توان از راه دور، در داخل دیوارهای خانه شما ارسال کرد. ماهیت این توسل این است که [ایمیل محافظت شده] باید نامه بفرستید در اینجا باید جزئیات گذرنامه را مشخص کنید و رسیدها را ضمیمه کنید (می توانید از عکس نیز استفاده کنید) یا بررسی کنید، یک برنامه تکمیل شده ارائه دهید.
تماس تلفنی
این روش بهترین گزینه برای بازگرداندن وجوهی نیست که اشتباهاً به شماره شخص دیگری ارسال شده است. اول اینکه زمان زیادی برای ارتباط با اپراتور نیاز است. ثانیاً، اگر مبلغ پرداختی بیش از 500 روبل باشد، در صورت عدم وجود درخواست، از بازپرداخت خودداری می کنند.
اما اگر این روش برای بازگشت پرداخت انتخاب شده است، باید موارد زیر را انجام دهید:
- با شماره پشتیبانی فنی 0611 یا 88007000611 تماس بگیرید.
- شماره محل پرداخت و مبلغ آن را بگویید.
- نحوه انتقال وجوه (روش) و زمان (تاریخ و زمان) را بگویید.
- جزئیات گذرنامه را ارائه دهید
پس از اینکه اپراتور تمام اطلاعات ارائه شده به وی را بررسی کرد، تاریخ بازپرداخت و نحوه دریافت را به شما اطلاع خواهد داد.
اگر پول به اشتباه در شماره شما دریافت شده است
اگر اتفاق افتاده است که وجوه به اشتباه به حساب شما منتقل شده است. در این شرایط چه باید کرد؟ تماس با دفتر خدمات مشتری بی معنی است، زیرا آنها اطلاعاتی ندارند که پرداخت برای چه کسی در نظر گرفته شده است. زمانی که فرستنده درخواست بازپرداخت یا ارسال درخواست به دفتر Beeline می کند، باید منتظر بمانید.
البته، بازگرداندن پول یا عدم بازگشت - همه داوطلبانه تصمیم می گیرند. اما همیشه باید به یاد داشته باشید که این پول شخص دیگری است. اما، البته، بهتر است آنها را برگردانید. حداقل برای آرامش.
174 کاربر در نظر گرفته می شود این صفحهمفید
پاسخ سریع:
اگر مبلغ پرداختی بیش از آستانه 200 روبل باشد، چگونه می توان پول را برگرداند؟ در این صورت، باید شخصاً به نزدیکترین دفتر ارائه دهنده مراجعه کنید. در اینجا سه مرحله وجود دارد:اگر وجوه به اشتباه به شماره اپراتور دیگری واریز شده است، باید با این ارائه دهنده تماس بگیرید. با دستور می توانید وابستگی مشترک را شناسایی کنید * 444 * شماره بدون هشت #.
اپراتور اجازه بازگشت پرداخت اشتباه به کارت بانکی را می دهد. در این صورت، باید شخصاً به دفتر شرکت مراجعه کرده و درخواستی برای بازپرداخت بنویسید. برای انجام این کار، شما باید نه تنها اطلاعات گذرنامه، بلکه جزئیات بانک خدمات را نیز مشخص کنید. لازم به توضیح است که این گزینه فقط در مواردی امکان پذیر است که وجوه پرداخت خدمات از کارت بانکی برداشت شده باشد. علاوه بر این، بازپرداخت فقط به ابزار پرداختی که تراکنش از آن انجام شده است امکان پذیر است.
همه به خصوص در یک محیط شلوغ تمایل به اشتباه دارند. دنیای مدرن. به عنوان مثال، یک مشترک پول را روی شماره Beeline اشتباه قرار داده است. یک موقعیت رایج که ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد. برای حل مشکل می توانید با این شماره تماس بگیرید و از فرد بخواهید که مبلغ مشابهی را به حساب شخصی خود واریز کند. در بیشتر موارد، مردم با میل به جلو می روند. با این حال، این طرح همیشه کار نمی کند. در این مورد، Beeline بازپرداخت خودکار را در سیستم ارائه می دهد. اگر مدل اجرای آن را بدانید، روش ساده است.
پرداخت اشتباه Beeline
فوراً باید توجه داشت که پرداخت اشتباه Beeline فقط در مواردی قابل بازگشت است که مشترک بتواند واقعیت پرداخت را تأیید کند. برای این کار، همیشه باید رسید پایانه های پرداخت را تا زمانی که پول در حساب شخصی خود دریافت کنید، نگه دارید. هنگام پرداخت خدمات ارتباطی از طریق اینترنت، چک را می توان به طور مستقل در بخش مربوطه فرم پر کردن پرداخت چاپ کرد. تقریباً تمام سیستم های الکترونیکی این خدمات را ارائه می دهند.
شما می توانید پول های نادرست منتقل شده را به سه روش برگردانید:
- تماس با پشتیبانی فنی اپراتور.
- درخواست بازگشت، صادر شده در فرم الکترونیکی.
- بازدید شخصی از دفتر ارائه دهنده.
مهم! صرف نظر از فرم درخواست تجدیدنظر، وجوه فقط در صورتی قابل بازگشت است که مبلغی معادل در شماره ای که پول به اشتباه منتقل شده وجود داشته باشد.
اگر ما در مورد مبلغ کمی صحبت می کنیم (تا دویست روبل)، وضعیت را می توان از طریق خدمات پشتیبانی فنی، که به صورت شبانه روزی در 0611 در دسترس است، حل کرد. برای تنظیم پرداخت، اپراتور باید داده های زیر را ارائه دهد:
- شماره ای که می خواهید از آن بازپرداخت صادر کنید.
- زمان دوتا و تراکنش این اطلاعات در چک است.
- اطلاعات پاسپورت شما
پس از بررسی انطباق اطلاعات ارائه شده در سیستم پرداخت، اپراتور به طور خودکار انتقال معکوس را به شماره مشترک انجام می دهد.
روش گام به گاموجوه خود را برگردانید اگر مبلغ پرداختی بیش از آستانه 200 روبل باشد، چگونه می توان پول را برگرداند؟ در این صورت، باید شخصاً به نزدیکترین دفتر ارائه دهنده مراجعه کنید. در اینجا سه مرحله وجود دارد:
- مالکیت شماره خود و واقعیت اعتبار دهی اشتباه را تأیید کنید. برای این کار باید پاسپورت خود را ارائه و چک کنید.
- یک درخواست برای تعدیل پرداخت بنویسید. در این صورت وجوه به شماره صحیح منتقل می شود.
- برای صدور وجه نقد درخواستی بنویسید. در اینجا، پرداخت نادرست اعتبار لغو می شود، متقاضی مبلغی معادل را در میز نقد دریافت می کند.
مهم! کارمزد تراکنش هایی که اکثر آنها دریافت می کنند سیستم های پرداختو پایانه ها در مبلغ بازپرداخت لحاظ نمی شوند.
ویژگی های خاص
در شرایط استاندارد، می توانید در عرض چند دقیقه یک پرداخت اشتباه از Beeline را برگردانید. با این حال، اپراتور تعدادی از شرایط را فراهم می کند که عدم رعایت آنها بازپرداخت وجه را غیرممکن می کند. قوانین زیر در اینجا اعمال می شود:
- مبلغ پرداختی از 3000 روبل تجاوز نمی کند.
- با پرداخت چک، مشترک بیش از دو رقمی اشتباه کرد.
- کمتر از دو هفته از پرداخت اشتباه گذشته است.
- هر دو شماره توسط Beeline سرویس می شوند.
- کد تماس با 6 شروع نمی شود.
مهم! اگر وجوه به اشتباه به شماره اپراتور دیگری واریز شده است، باید با این ارائه دهنده تماس بگیرید. می توانید وابستگی مشترک را با دستور *444*شماره بدون هشت # شناسایی کنید.
اپراتور اجازه بازگشت پرداخت اشتباه به کارت بانکی را می دهد. در این صورت، باید شخصاً به دفتر شرکت مراجعه کرده و درخواستی برای بازپرداخت بنویسید. برای انجام این کار، شما باید نه تنها اطلاعات گذرنامه، بلکه جزئیات بانک خدمات را نیز مشخص کنید. لازم به توضیح است که این گزینه فقط در مواردی امکان پذیر است که وجوه پرداخت خدمات از کارت بانکی برداشت شده باشد. علاوه بر این، بازپرداخت فقط به ابزار پرداختی که تراکنش از آن انجام شده است امکان پذیر است.
اگر امکان درخواست تجدیدنظر شخصی وجود ندارد، می توانید درخواست بازگشت را به صورت الکترونیکی ارسال کنید. روش کار در اینجا به این صورت است:
- فرم درخواست را در وب سایت ارائه دهنده دانلود کنید.
- به بخش "مخاطبین" در پورتال BEELINE بروید.
- فرم درخواست را پر کنید، جایی که باید اطلاعات شخصی و شماره ای را که وجه به اشتباه ارسال شده است، مشخص کنید.
- یک کپی از سند پرداخت را پیوست کنید.
- یک درخواست به ایمیل اپراتور ارسال کنید.
زمان بررسی چنین درخواست هایی ممکن است تا 3 روز طول بکشد. اگر هیچ تناقضی پیدا نشود و واقعیت اعتبار اشتباه وجوه تأیید شود، اپراتور وجوه را به حساب شخصی مشترک که در درخواست تجدید نظر ذکر شده است منتقل می کند.
ویژگی های اضافی
در مواردی که مشترک پرداخت اشتباهی دریافت می کند چه باید کرد؟ در این شرایط، کمی به کاربر و اپراتور بستگی دارد. ارائه دهنده پول را "به هیچ جا" برنمی گرداند، زیرا تشخیص هویت مشترک اشتباه عملا غیرممکن است. در این صورت فقط باید منتظر بمانید تا کاربر برای بازپرداخت با شرکت تماس بگیرد. در این صورت وجوه به صورت خودکار از حساب برداشت می شود. لازم به ذکر است که شخص می تواند شخصاً با مشترک تماس گرفته و از وی بخواهد مبلغی را که به اشتباه منتقل شده است به حساب خود واریز کند. در اینجا ارزش آن را دارد که با درک رفتار کنید و فرد را از مشکلات غیر ضروری نجات دهید.
اغلب اوقات شرایطی وجود دارد که هنگام پر کردن حساب شخصی، مشترک به اشتباه پول را به شماره دیگری منتقل می کند. کافی است در یک رقم اشتباه کنید و پول به مقصد اشتباه می رود. هیچکس در برابر چنین اشتباهی بیمه نیست و خود اپراتورها به خوبی از این موضوع آگاه هستند. AT این لحظههمه اپراتورها نیازهای مشتریانی را که می خواهند پرداخت اشتباه را برگردانند برآورده می کنند و Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست. اکثر افرادی که در وضعیت مشابهی قرار می گیرند، نمی دانند چگونه پرداخت اشتباه Beeline را برگردانند. در همین حال، گاهی اوقات شما حتی نیازی به مراجعه به دفاتر Beeline و پر کردن برنامه های مختلف برای بازگشت پرداخت ندارید.
به عنوان بخشی از این بررسی، تمام راه‌های بازگرداندن پرداخت اشتباه را بررسی خواهیم کرد. روش بازگشت باید بسته به نوع اشتباهی که مرتکب شده اید و در مورد چه مبلغی صحبت می کنید انتخاب شود. ما تمام موقعیت های ممکن، از جمله موارد ناامید کننده را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.
نحوه بازگرداندن پرداخت اشتباه Beeline از راه دور
اپراتور Beeline آماده کمک به مشترکینی است که هنگام پر کردن حساب خود اشتباه کرده و به شماره دیگری پول ارسال کرده اند. مخصوصاً برای چنین مواردی دستورالعمل هایی در سایت Beeline منتشر شده است که هنگام پرداخت اشتباه باید رعایت شود. متأسفانه در دستورالعمل خود اپراتور اشاره ای نمی کند مشکلات احتمالی، بنابراین تصمیم گرفتیم اضافه کنیم دستورالعمل های رسمیتوصیه های خود
می توانید یک پرداخت اشتباه Beeline را برگردانید:
- با تماس با مرکز کمک؛
- با ارسال درخواست کتبی از طریق ایمیل؛
- با تماس با دفتر Beeline.
اول از همه، امکان بازپرداخت از راه دور یک پرداخت اشتباه باید مورد بحث قرار گیرد. امکان بازگرداندن وجه بدون مراجعه به دفتر Beeline وجود دارد، اما در همه موارد لازم نیست روی چنین فرصتی حساب کنید.
اگر پرداخت نقدی شما تا 500 روبل است و خطای شماره 1-2 رقم است، برای حل مشکل، فقط با مرکز پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. 0611 . البته، شما باید واقعیت پرداخت اشتباه را تأیید کنید. متخصص دقیقاً به شما می گوید که چه داده هایی را باید ارائه دهید. معمولاً باید شماره اشتباه، میزان پرداخت، تاریخ و زمان پرداخت و همچنین اطلاعات پاسپورت خود را مشخص کنید. اپراتور بررسی می کند که آیا واقعاً پرداخت اشتباهی انجام شده است یا خیر و اگر همه چیز تأیید شود، درخواست تنظیم پرداخت انجام می شود. پس از مدتی پول به حساب شما واریز می شود.
همانطور که می بینید، بازگرداندن وجوهی که به اشتباه به حساب واریز شده است، مشکلی ندارد. با این حال، همه چیز بسیار ساده خواهد بود تنها در صورتی که مبلغ از 500 روبل تجاوز نکند و خطا در عدد از دو رقم تجاوز نکند. در موارد دیگر، شما باید سرهم بندی کنید.
- توجه
پرداخت فقط در صورت وجود پول در موجودی شماره تلفن اشتباه مشخص شده منتقل می شود.
اگر نمی توانید پرداخت را از طریق مرکز تماس تصحیح کنید، چه کاری انجام دهید
متأسفانه در همه موارد امکان برگشت پرداخت اشتباه Beeline با تماس با اپراتور وجود ندارد. برای حل مشکل انتقال وجه بیش از 500 روبل یا خطا در تعداد بیش از 2 رقم، باید با نزدیکترین دفتر Beeline تماس بگیرید و حتما پاسپورت و رسید پرداخت خود را همراه داشته باشید. از شما خواسته می شود یکی از دو برنامه را تکمیل کنید:
- درخواست انتقال وجه به شماره صحیح؛
- درخواست برای بازپرداخت.
در دفتر، آنها به شما کمک می کنند تا درخواست خود را انجام دهید و تنها چیزی که باقی می ماند این است که منتظر بمانید تا پرداخت تنظیم شود. درست است، این روش توسط اپراتور توضیح داده شده است، اما در عمل، همه چیز آنقدر هموار نیست. اگر به بررسی های موجود در اینترنت اعتقاد دارید، پس بازگشت یک پرداخت اشتباه می تواند بسیار مشکل ساز باشد. به عنوان یک آزمایش، ما عمداً 1000 روبل به شماره اشتباهی ارسال کردیم، پس از آن درخواست تعدیل پرداخت کردیم. در مورد ما مشکل خاصی وجود نداشت و بعد از 8 روز پول را پس دادیم.
باز هم، طبق بررسی ها، تنظیم پرداخت همیشه به اندازه آزمایش ما موفقیت آمیز نیست. شاید اگر از مبلغ محکم تری صحبت می کردیم با مشکل مواجه می شدیم. ما هنوز آماده نیستیم که سرنوشت را وسوسه کنیم و به عنوان مثال 10 هزار روبل آزمایش کنیم. به طور کلی، با وجود موفقیت آزمایش، اکثر نظرات منفی را کاملاً موجه می دانیم. ما قبلاً چندین بار برخورد نامطلوب اپراتورها را تجربه کرده‌ایم و اگر هنگام تلاش برای بازگرداندن پرداخت اشتباه با مشکل مواجه شوید، تعجب نخواهیم کرد.
به هر حال، اگر تمایل یا فرصتی برای بازدید از دفتر Beeline ندارید، می توانید یک درخواست کتبی از طریق ایمیل ارسال کنید. نامه باید مشخصات گذرنامه پرداخت کننده را نشان دهد و حتماً یک کپی از سند پرداخت را پیوست کنید: رسید یا چک. یک نمونه برنامه را می توان از وب سایت رسمی اپراتور دانلود کرد. برنامه از طریق بخش "مخاطبین" ارسال می شود که در وب سایت Beeline نیز قابل مشاهده است.