چگونه می توان حرکت یک بسته را از خارج از کشور پیگیری کرد؟

برای پیگیری حرکات بین المللی مرسولات پستی(IGO) یک سیستم نظارت بر نامه را توسعه داده است که ابزار اصلی آن است شماره منحصر به فردردیابی - شماره پیگیری. این عدد از نویسه های عددی و حروف الفبا تشکیل شده است و به صورت بارکد نیز تکرار می شود. پایانه های تدارکات پستی مدرن مجهز به اسکنر بارکد هستند و هنگامی که یک MPO از چنین پایانه ای عبور می کند، این شماره های ردیابی خوانده شده و به سرورهای سیستم نظارت پست بین المللی ارسال می شود.

به لطف این سیستم، پیدا کردن مکان IGOها بسیار آسان است. این را می توان در وب سایت های خدمات پستی دولتی یا شرکت های لجستیک خصوصی انجام داد. علاوه بر این، خدمات ردیابی راحت وجود دارد - ردیاب هایی که سیستم های ردیابی را از بسیاری از کشورها و شرکت های خصوصی ترکیب می کنند.

شماره پیگیری چیست؟

شماره پیگیری یک شماره رهگیری است که توسط خدمات پستی برای ردیابی جابجایی محموله شما ارائه می شود. شماره ردیابی توسط اتحادیه جهانی پست استاندارد شده است و ساختار دقیقی دارد.

شماره ردیابی استاندارد بین المللی XX123456789XX است:

• حروف اول نوع حمل و نقل را نشان می دهد، به عنوان مثال، CA-CZ - بسته با ردیابی، EA-EZ - بسته اکسپرس ارسال شده توسط یکی از خدمات تحویل سریع بین المللی، مانند EMS، RA-RZ - بسته سفارش کوچک با ردیابی، LA-LZ - بسته کوچک بدون ردیابی
• سپس یک کد هشت رقمی منحصر به فرد می آید و رقم نهم یک مقدار آزمایشی است که با استفاده از یک الگوریتم خاص محاسبه می شود.
• آخرین حروف لاتین نشان دهنده کشوری است که بسته از آن ارسال شده است، به عنوان مثال، CN - چین، ایالات متحده - ایالات متحده آمریکا، DE - آلمان.

رسمی و اطلاعات کاملاز طریق لینک موجود است سند PDF، زبان انگلیسی).

از فرم ارائه شده در وب سایت UPU (صفحه گسترده اکسل) استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا شماره پیگیری با استاندارد مطابقت دارد یا خیر.

فروشنده شماره رهگیری ارائه کرد، اما هیچ جابجایی بسته وجود ندارد.

• اطلاعات ممکن است با تاخیر وارد سیستم نظارت بر نامه شود. وضعیت عادی 3-5 روز تاخیر است.
• فروشنده یک شماره از قبل رزرو شده ارائه کرده است، اما بسته واقعی هنوز ارسال نشده است. 3-5 روز صبر کنید و وضعیت را با فروشنده روشن کنید.

من فقط هزینه سفارش را پرداخت کردم و فروشنده قبلاً شماره پیگیری داده است. همه اینها مشکوک است.

هیچ چیز مشکوکی در این مورد وجود ندارد، زیرا در خارج از کشور از مدت ها قبل سیستمی برای رزرو مرسولات پستی وجود دارد که از قبل بازخرید می شوند. فروشنده فقط باید اطلاعات مخاطب را وارد کند و فرم تمام شده را با شماره پیگیری چاپ کند.

چه اطلاعاتی می توانم از شماره پیگیری خود دریافت کنم؟

اطلاعات زیر را می توان از شماره پیگیری دریافت کرد:

• روش ارسال MPO؛
• از کجا (صادرات) و کجا (واردات) IGO در حال حرکت است.
• مراحل جابجایی IGOها - صادرات، نقاط میانی تحویل، واردات، ترخیص کالا از گمرک، تحویل به مخاطب در قلمرو کشور گیرنده را بیابید.
• جرم MPO (همیشه ارائه نمی شود)؛
• نام و آدرس دقیقگیرنده (معمولاً این اطلاعات در ردیاب های رسمی خدمات پستی و پیک موجود است).

با قضاوت بر اساس شماره آهنگ، بسته به کشور دیگری ارسال می شود.

• فروشنده به اشتباه شماره آهنگ بسته دیگری را ارائه کرده یا اعداد را با هم مخلوط کرده است. لطفا این نکته را روشن کنید.
• خطایی در سیستم نظارت بر نامه رخ داده است. بسته همچنان به فهرست و آدرس آن تحویل داده می شود.
• فروشنده عمداً شماره آهنگ متفاوتی را ارائه کرده است، ممکن است بسته به هیچ وجه ارسال نشود، به امید عدم تجربه یا بی توجهی مشتری. این اغلب تقصیر فروشندگان چینی است.

شماره پیگیری IGO ظاهری غیر استاندارد دارد. چرا؟

شماره رهگیری استاندارد فرم XX123456789XX مختص اپراتورهای پست ملی است که عضو اتحادیه جهانی پست (UPU) هستند. دریافت شماره ردیابی سفارشی چندین دلیل رایج دارد:

• بسته از طریق خدمات تحویل خصوصی بزرگ - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest و غیره ارسال شد که استانداردهای داخلی خود را برای تولید شماره ردیابی دارند. معمولاً این شماره فقط فرمت عددی دارد و در وب‌سایت‌های این سرویس‌ها یا در ردیاب‌های جمع‌آوری ردیابی می‌شود.
• بسته از چین از طریق حامل های محلی ارسال شد.
• فروشنده هنگام نوشتن شماره پیگیری اشتباه کرده است. در اینجا لازم است صحت شماره ارائه شده را با فروشنده روشن کنید.
• فروشنده یک شماره رهگیری آگاهانه نادرست برای فریب مشتری ارائه کرده است. این برای فروشندگان چینی از Aliexpress معمول است. در این شرایط، فقط اختلاف کمک خواهد کرد.

از طریق ملی برای من سفارش ارسال شد اپراتور پستیاما هیچ شماره رهگیری بین المللی ارائه نشد. چرا؟

همه اقلام نامه به طور خودکار شماره رهگیری بین المللی را دریافت نمی کنند. واقعیت این است که همه IGO ها به "بسته های کوچک" و "بسته" تقسیم می شوند. بسته کوچک استاندارد (پکیج) محموله ای با وزن کمتر از 2 کیلوگرم در نظر گرفته می شود و شماره رهگیری به آنها تعلق نمی گیرد. در برخی موارد، با پرداخت هزینه اضافی، امکان ثبت چنین IGO و دریافت شماره پیگیری وجود دارد. IGOهایی با وزن بیش از 2 کیلوگرم در دسته بسته ها قرار می گیرند و به آنها شماره رهگیری اختصاص می یابد، اما حتی در این مورد همیشه فرمت بین المللی ندارد. بسته ها به دو دسته عادی و اولویت دار (ثبت شده) تقسیم می شوند. دومی دارای شماره رهگیری بین المللی است.

چه کسی باید شماره پیگیری را به من بدهد؟

در صورت خرید در فروشگاه های آنلاین خارجی و حراجی، شماره پیگیری پس از پرداخت وجه سفارش توسط فروشنده ارائه می شود.

چه چیزی سرعت تحویل MPO را تعیین می کند؟

در اینجا شرایط و عوامل زیادی وجود دارد. اصلی ترین آنها عبارتند از:

• انتخاب روش تحویل - پست معمولی یا اولویت دار (اکسپرس).
• انتخاب اپراتور تحویل - خدمات پستی دولتی یا یک حامل اکسپرس خصوصی. سرعت تحویل توسط خدمات پیک خصوصی می تواند 3-5 برابر سریعتر از استفاده از خدمات پستی معمولی باشد.
• ویژگی های کار اپراتورهای پستی در یک کشور خاص. برای مثال، پست USPS USPS بسیار سریعتر از Russian Post است.
• فاصله بین فرستنده و گیرنده؛
• از زمان سال، شرایط آب و هوایی، بلایای طبیعی. به عنوان مثال، در دوره فروش کریسمس و هیاهوی سال نو، جریان بسته ها به طور چشمگیری افزایش می یابد و اپراتورهای پست زمانی برای پردازش به موقع همه بسته ها ندارند. این منجر به تاخیر می شود.

دقیقا کی بسته ام را دریافت خواهم کرد؟

پاسخ دقیقی برای این سوال وجود ندارد. در این مورد، عملکرد با مفهوم زمان تحویل مورد انتظار بسیار دقیق تر است. وب سایت هر اپراتور ملی پستی اطلاعاتی در مورد میانگین زمان تحویل به یک کشور خاص دارد. فروشگاه ها نیز این اطلاعات را هنگام انتخاب روش تحویل ارائه می دهند.

وضعیت واضح تر در مورد حامل های پیک - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR و غیره است. در 80٪ موارد، تحویل در همان روز یا در 3 روز آینده انجام می شود (در صورت عدم وجود مشکل در گمرک).

زمان تحویل MGOهای استاندارد به روسیه از ایالات متحده آمریکا و کشورهای اروپایی در محدوده زمانی زیر متفاوت است:

• خروج EMS - 7-14 روز.
• بسته ها و بسته های ثبت شده - 14-30 روز (بسته به فاصله از مراکز کلیدی تبادل پست بین المللی).
• بسته ها و بسته های ساده - 18 تا 40 روز.
• میانگین زمان تحویل بسته ها و بسته ها از چین و آسیای جنوب شرقی حدود 21 تا 40 روز است.

یک بسته به وزن 1 کیلوگرم (مثلا) برای من ارسال شد و با توجه به شماره آهنگ در روسیه وزن 0 (یا بسیار کمتر از 1 کیلوگرم) شد. به چی ربط داره؟

این یک وضعیت بسیار رایج است که پس از صادرات به روسیه، بسته تا 0 گرم وزن کم می کند. فقط این است که برخی از مرتب کننده ها برای وزن کردن هر IGO و وارد کردن این داده ها در سیستم ردیابی تنبل هستند.

گزینه دوم غم انگیزتر است. اگر در مرحله ای از تحویل یا ترخیص کالا از گمرک، بسته به شدت کاهش یافته باشد، این ممکن است نشان دهنده سرقت سرمایه گذاری باشد. این یک دلیل مستقیم برای اصرار بر باز کردن بسته در اداره پست پس از دریافت است. بسته با اختلاف وزن باید دارای گواهی مناسب باشد.

بسته DHL Express، UPS، Fedex در گمرک روسیه بازداشت شد (به فروشگاه ارسال شد). برای چه دلیل؟

رایج ترین دلیل، فراتر رفتن از سقف ارزش سرمایه گذاری برای IGOهای پیک است که برای روس ها 200 یورو است. شما می توانید در مورد ویژگی های کار خدمات پیک در مقالات ما بیشتر بخوانید:

همچنین برخی خدمات پیکتحویل را فقط به شهرهای بزرگ فدراسیون روسیه سازماندهی کنید و اگر ساکن یک شهر کوچک در حاشیه هستید و فرصتی برای آمدن به دفتر شرکت ندارید، بسته برگردانده می شود.

بسته من در کشور دیگری به پایان رسید. باید چکار کنم؟

برای این موضوع، دو دلیل محتمل است:

• بسته به صورت ترانزیت از طریق کشورهای ثالث تحویل داده می شود و مقصد نهایی تغییر نکرده است. جای نگرانی نیست، این یک عمل عادی است. به خصوص زمانی که توسط خدمات پیک تحویل داده شود.
• فروشنده شماره‌های رهگیری را اشتباه گرفته یا آدرس تحویل را اشتباه ارائه کرده است. این بسیار به ندرت اتفاق می افتد و در اینجا باید مشکل را مستقیماً با فروشنده حل کنید.

بسته از ایالات متحده آمریکا از طریق USPS ارسال شده است. چیست و کجا می توان چنین بسته هایی را ردیابی کرد؟

بسته های ارسال شده توسط USPS را می توان در وب سایت رسمی USPS یا در ردیاب ما ردیابی کرد.

رایج ترین وضعیت های USPS

اطلاعات حمل و نقل الکترونیکی دریافت شد - اطلاعات دریافت شده در مورد پستی به صورت الکترونیکی.

حمل و نقل پذیرفته شد - از فرستنده پذیرفته شد.

به مرکز مرتب سازی رسید - به مرکز مرتب سازی رسید.

پردازش در USPS Origin Sort Facility - مورد ایمیل در پست دریافت کننده مرتب شده است.

به مرکز مرتب سازی اعزام شد - مرکز مرتب سازی را ترک کرد.

اخطار سمت چپ (تجارت بسته) - اپراتور پست تلاش کرد بسته را تحویل دهد، اما تحویل انجام نشد، زیرا. محل تحویل بسته شد به گیرنده رسید رسید.

پردازش از طریق تسهیلات مرتب سازی - مرسوله پستی گره پستی مرتب سازی را در جهت تحویل (صادرات به کشور مقصد) ترک کرده است.

ترخیص کالا از گمرک - به گمرک منتقل می شود.

تاخیر در ترخیص کالا از گمرک (در گمرک برگزار می شود) - بسته در گمرک با تاخیر انجام می شود.

مراحل ترخیص کالا از گمرک کامل شد - ترخیص کالا از گمرکتکمیل شد.

تحویل - تحویل داده شد.

چگونه می توانم بفهمم که آیا یک مورد ایمیل USPS ایالات متحده را ترک کرده است؟

بیشتر اوقات، IGOها زمانی که وضعیت های زیر به آنها اختصاص داده می شود، ایالات متحده را ترک می کنند:

• پردازش از طریق USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
• پردازش شده از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
• یا اعزام بین المللی

از کجا می توانم اطلاعات مربوط به کار پست Deutsche Post DHL آلمان را دریافت کنم و از کجا می توانم بسته های آلمان را ردیابی کنم؟

اطلاعات دقیق در مورد کار پست دولتیآلمان و نحوه ردیابی IGOها از آلمان را می توان در ما یافت

ارسال از انگلستان از طریق Parcel Force. این چیه؟

Parcel Force یک بخش از پست سلطنتی است سلطنتی انگلستانپست برای تحویل سریع کالا. در قلمرو روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، محموله های نیروی بسته توسط خدمات محلی EMS تحویل داده می شود. می توانید اطلاعات دقیقی در مورد کار پست سلطنتی بریتانیای کبیر رویال میل از پست ما پیدا کنید.

روش ارسال eBay - اولویت بین المللیارسال به روسیه. چه مفهومی داره؟

در این مورد، تحویل به روسیه تحت شرایط برنامه حمل و نقل جهانی eBay انجام می شود که به معنای حضور یک واسطه در ایالات متحده در مرحله تحویل است. بیشتر اطلاعات دقیقدر ماست .

این فروشگاه آنلاین تحویل مستقیم به روسیه (کشورهای CIS) از طریق Borderfree (FiftyOne) دارد. این شرکت چیست و از کجا می توانم پیشرفت سفارش خود را پیگیری کنم؟

Borderfree یک شرکت لجستیک آمریکایی است که خدمات تحویل سفارش را برای مشتریان بین المللی به فروشگاه های ایالات متحده ارائه می دهد. این شرکت بر اساس یک طرح مرسوم حمل و نقل عرق کار می کند، به این معنی که سفارشات را از فروشگاه های موجود در انبارهای خود در ایالات متحده دریافت می کند و سپس آنها را به مشتری خارج از ایالات متحده ارسال می کند. این شرکت برای خدمات خود هزینه ای دریافت می کند. پیمانکاران Borderfree برای تحویل به روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع شرکت های پیک DHL Express و SPSR هستند. با شماره سفارش و آدرس ایمیل می توانید حرکت بسته ها را در وب سایت شرکت پیگیری کنید.

ارسال از چین (Aliexpress و فروشگاه های دیگر) از طریق پست سوئیس و پست سوئد

اخیراً، بسیاری از فروشندگان در Aliexpress انتخاب تحویل را از طریق اپراتورهای پستی سوئیس و سوئد ارائه می دهند. برای بسیاری، این یک سوال منطقی را ایجاد می کند - چین و پست سوئیس چه ربطی به آن دارند؟! موضوع این است که پست سوئیس و پست سوئد در چین نمایندگی دارند و بسته ها را از چین با یک نقطه ترانزیت در سوئیس و سوئد تحویل می دهند. چینی ها به دلیل ممنوعیت های جدی در پست چین، پست هنگ کنگ و پست سنگاپور شروع به استفاده از خدمات حامل های اروپایی کردند. باتری های لیتیوم یونی. طرح تحویل: سنگاپور - سوئیس / سوئد - روسیه (سایر کشورها). شماره مسیر برای چنین محموله‌هایی RXXXXXXXXXXCH برای پست سوئیس و RXXXXXXXXXXSE برای پست سوئد است.

می توانید در وب سایت Swiss Post www.swisspost.ch و وب سایت Sweden Post www.posten.se پیگیری کنید.

بسته من گم شده است (ضمیمه ها آسیب دیده اند، به طور کامل یا جزئی گم شده اند). باید چکار کنم؟

اگر بسته گم شد، باید با اداره پست خود تماس بگیرید و درخواستی برای جستجوی بسته بنویسید.

برای اینکه قربانی گمرکات یا کارکنان پست بی پروا نشوید و به جای آیفون آجر نگیرید، باید با دریافت بسته در دفاتر پست روسیه آشنا شوید.

وضعیت "ارسال شده به خطوط هوایی" به چه معناست؟ بسته پس از دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" چقدر طول می کشد؟

"ارسال شده به خطوط هوایی" آخرین وضعیتی است که یک بسته می تواند در حالی که در چین است دریافت کند. هنگامی که بسته وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" را دریافت کرد، دیگر تحت کنترل پست چین نیست. به عنوان یک قاعده، بسته ظرف 2-4 هفته از تاریخ دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" به کشور مقصد می رسد. به طور معمول، وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" تا زمانی که بسته به مقصد خود نرسد یا به گیرنده تحویل داده شود، تغییر نمی کند.

اگر بیش از 30 روز از دریافت وضعیت «ارسال شده به خطوط هوایی» گذشته است و هنوز بسته را دریافت نکرده‌اید، مراقب باشید. شاید گم شده باشد یا ارسال آن در کشور دیگری به تاخیر افتاده باشد. برای اینکه فروشنده یا فروشگاه پول شما را برگرداند، باید ادعایی را ثبت کنید.

وضعیت "Import Security Scan" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Security Scan" ("بررسی بسته های دریافت شده از خارج از کشور") را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

1. اگر بسته در اصل از خارج از چین ارسال شده باشد و ستون LOCATION شهری در چین را نشان دهد، به عنوان مثال، پکن، شانگهای و غیره، به این معنی است که بسته به چین تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود. . به سوال نحوه بازپرداخت برای بسته گم شده یا بسته ای که برای مدت بسیار طولانی تحویل داده شده است مراجعه کنید.

وضعیت "اسکن گمرک واردات" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "واردات اسکن گمرکی" را دریافت کرد، سه گزینه وجود دارد:

1. اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و ستون LOCATION شهری در چین مانند پکن، شانگهای و غیره را نشان دهد، به این معنی است که بسته از خارج از کشور به چین ارسال شده است. به عنوان یک قاعده، بسته به تامین کننده بازگردانده می شود و در صورتی که تامین کننده هزینه حمل و نقل اضافی بپردازد و دوباره بسته را ارسال کند، گیرنده آن را بعدا دریافت می کند.
2. اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و کشور گیرنده در ستون LOCATION مشخص شده باشد، به این معنی است که بسته به گمرک کشور مقصد تحویل داده شده است و پس از ترخیص از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود.
3. اگر بسته در اصل از خارج از چین ارسال شده باشد و ستون LOCATION شهری در چین را نشان دهد، به عنوان مثال، پکن، شانگهای و غیره، به این معنی است که بسته به چین تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود. .

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به این معنی است که بسته در انبار گمرکی در انتظار بازرسی قبل از صادرات یا پست هوایی است.

اگر وضعیت بسته من برای مدت طولانی از وضعیت "اسکن امنیتی صادرات"، "اسکن گمرک صادراتی" تغییر نکند، چه باید بکنم؟

وضعیت "موفقیت یافت: 0 مورد!" به چه معناست؟ یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

اگر بسته را با شماره رهگیری ردیابی کرده اید و وضعیت بسته "پست چین بسته را دریافت نکرده است" یا "یافتن موفقیت آمیز: 0 مورد!" ("نتیجه - 0 بسته")، این بدان معنی است که فروشنده (تامین کننده) یک شماره رهگیری نامعتبر (نامعتبر) به شما داده است که به هیچ بسته ارسال شده در پایگاه داده China Post اختصاص داده نشده است.

ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد:

1. شماره پیگیری اشتباه است.
2. کمتر از 48 ساعت از ارسال کالا توسط فروشنده می گذرد، پست چین هنوز اطلاعات بسته را به روز نکرده است.
3. فروشنده به دلایلی اقلام را ارسال نکرده است، مانند "تمام موجودی"، اما قصد دارد در تاریخ بعدی ارسال کند.

برای درک اینکه سه نکته بالا در مورد چیست، باید بدانید که سیستم ردیابی بسته بر اساس شماره چگونه کار می کند:
پست چین به راحتی می تواند برچسبی با شماره ای که وجود ندارد را به هر بسته ای بچسباند. شماره رهگیری نامعتبر است و تا زمانی که پست چین این شماره را به آن اختصاص ندهد، بسته قابل ردیابی نیست. پرداخت سیستم پی پالسایت‌های ebay و Aliexpress گاهی اوقات شماره‌های ردیابی ناموجودی را از بسیاری از کلاهبرداران دریافت می‌کنند که این شماره‌ها را برای تکمیل جزئیات پرداخت ارسال می‌کنند. بسیاری از بازارها مانند ebay یا Aliexpress از فروشنده می خواهند که ظرف 24 ساعت پس از پرداخت ارسال کند، بنابراین برخی از فروشندگان ممکن است برای جلوگیری از جریمه، شماره ردیابی ناموجودی را ارائه دهند. بعداً وقتی فروشنده کالا را مجدداً انبار می کند، از همان شماره رهگیری برای ارسال کالا استفاده می کند و با این شماره امکان ردیابی مرسوله در وب سایت تا 48 ساعت پس از تاریخ واقعی ارسال وجود خواهد داشت.

اگر وضعیت بسته من "یافتن موفقیت آمیز: 0 مورد!" باشد، چه کاری باید انجام دهم. یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

• اگر شماره ردیابی را ظرف 48 ساعت پس از ارسال دریافت کردید، ممکن است لازم باشد دو روز دیگر منتظر بمانید تا پایگاه داده پست چین به‌روزرسانی شود.
• اگر بیش از دو روز پیش شماره رهگیری دریافت کردید، ممکن است لازم باشد با فروشنده تماس بگیرید و تاریخ واقعی ارسال و شماره واقعی بسته را با او بررسی کنید. به فروشنده بگویید که می خواهید بسته را با شماره موجود در سایت ظرف 48 ساعت پس از ارسال پیگیری کنید، در غیر این صورت ادعای ثبت می کنید. به عنوان یک قاعده، فروشنده یک شماره رهگیری جدید، تاریخ واقعی حمل و نقل یا تاریخ برنامه ریزی شده ارسال را می دهد که می تواند بعداً در وب سایت بررسی شود.
• اگر فروشنده مجدداً اطلاعات حمل و نقل نادرست را به شما داد یا اصلاً پاسخ نداد، باید با ebay، Aliexpress یا Paypal یک ادعای ثبت کنید و درخواست بازپرداخت کنید. شما هم می توانید ترک کنید بازخورد منفیدر مورد کلاهبردار پس از بازپرداخت

وضعیت "Export Security Scan" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "اسکن گمرک صادرات" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

"اسکن گمرک صادرات" به این معنی است که بسته برای بازرسی گمرکی آماده است. به محض اتمام بررسی گمرکی، بسته به پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت "ورود به دفتر مبادله داخلی" به چه معناست؟

«ورود به مبادله مبادله داخلی» به این معنی است که بسته به گمرک کشور مقصد تحویل داده شده است. به محض اتمام ترخیص مرسوله دریافتی از خارج از کشور، مرسوله توسط خدمات پستی کشور مقصد به گیرنده تحویل داده می شود.

وضعیت "خروج از دفتر مبادله خارجی" به چه معناست؟ چقدر زمان میبرد؟

"خروج از مبادله خارجی" به این معنی است که بسته برای بازرسی گمرکی آماده است و پس از تکمیل بازرسی، بسته به پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت های «NULL»، «PEK NULL»، «PVG NULL»، «Opening» به چه معناست؟

برخی از کاربران، پس از جستجو در سایت‌های دیگر، می‌بینند که وضعیت ارسال «NULL» («ZERO»)، «PEK NULL» («PEK NULL»)، «PVG NULL» («PVG NULL») یا «Opening» است ( "باز کردن") و غیره در واقع، این وضعیت های عجیب، خطاهایی ناشی از ترجمه نادرست پایگاه داده China Post است.

چگونه می توان بابت شماره بسته نادرست و بسته ای که دریافت نشده است، ادعا و درخواست استرداد وجه کرد؟

بسیاری از گیرندگانی که بسته های آنها توسط China Post تحویل داده می شود، اغلب سوالات زیر را می پرسند:

1. سایت ردیاب اعلام می کند که بسته به فروشنده بازگردانده شده است اما او دریافت مرجوعی را تایید نمی کند و از پس دادن پول خودداری می کند، چگونه می توانم وجه را پس بگیرم؟
2. ردیاب نشان می دهد که بسته به تامین کننده بازگردانده شده است یا وضعیت "تحویل ناموفق" را می دهد. چگونه می توانم از پست چین بازپرداخت کنم؟
3. وضعیت بسته بیش از 40 روز است که تغییر نکرده است، من هنوز بسته را دریافت نکرده ام، آیا می توانم برای بازپرداخت با فروشنده یا پست چین تماس بگیرم؟

پاسخ به این سوالات تقریباً یکسان است:
پست چین مستقیماً با گیرنده کار نمی کند. پست چین فقط درخواست ها و ادعاهای تامین کننده ای را می پذیرد که رسید حمل و نقل اصلی را دارد.
پس بهتر است گیرنده از مکانیزم های ارائه شده توسط ebay، aliexpress، paypal استفاده کرده و در اسرع وقت نسبت به دریافت نشدن مرسوله اقدام کند.

پس از ثبت ادعا، فروشنده باید تأیید کند که بسته با موفقیت به خریدار تحویل داده شده است. اگر او نتواند چنین تاییدیه ای را ارائه کند، پول به طور خودکار به خریدار بازگردانده می شود.

چگونه می توان چنین ادعایی را برای عدم دریافت بسته ارائه داد؟
در ebay، paypal و aliexpress پیوندی به یک صفحه وب به نام "مرکز حل اختلاف" یا "مرکز ادعا" وجود دارد. در آنجا می توانید ادعای عدم دریافت بسته را مطرح کنید. همه راهنمای دقیقدر وب سایت خواهید یافت:

آیا دوره ای وجود دارد که بتوانید ادعای عدم دریافت بسته را مطرح کنید؟
آره. در ebay و paypal، باید ظرف 45 روز پس از پرداخت، ادعایی را ثبت کنید. در aliexpress، این مدت 60 روز است.

اگر مهلت ادعا را از دست دادم اما همچنان بخواهم بازپرداخت کنم چه؟
اگر مهلت ادعا را از دست دادید، تنها کاری که می توانید انجام دهید تماس با فروشنده است. فروشندگان بزرگ با نظرات مثبت زیاد احتمال بیشتری دارد که در ازای آن گزینه ای را ارائه دهند که مناسب شما باشد بازخورد مثبت. این باعث افزایش فروش در فروشگاه آنها می شود.

اگر اقلامی را از سایتی بخرم که "مرکز ادعا" ندارد و با پی پال پولی را پرداخت نکرده باشم؟
متأسفانه، در این صورت، بازگرداندن پول برای شما آسان نخواهد بود، اغلب غیرممکن است. بنابراین، ما به شما توصیه می کنیم که کالاها را از فروشندگان چینی به صورت عمده خریداری کنید طبقات تجاریمانند ebay، Aliexpress، Amazon، DX و غیره، با سطح بالاحمایت از حقوق خریداران

اگر از سایت‌های کم‌شناخته کالا می‌خرید، سعی کنید هزینه خرید را از طریق Paypal پرداخت کنید. هرگز از نقل و انتقالات بانکی، سیستم های انتقال پول مانند Moneygram یا Western Union، ارزهای الکترونیکی مانند بیت کوین برای پرداخت هزینه کالاها استفاده نکنید، حتی اگر از سایت های معروف - ebay یا Aliexpress خرید می کنید، اما از فروشندگان ناآشنا.

اگر مشکل پیش آمد و هزینه خرید را با کارت پرداخت پرداخت کردید، می توانید با بانک تماس بگیرید و از روش بازپرداخت - استرداد وجه استفاده کنید. روش در مقاله شرح داده شده است:

وضعیت بسته از خطوط هوایی چین، محل PEK. این چیه؟

کد PEK اختصاص داده شده توسط انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی(یاتا) فرودگاه بین المللیشودو (پکن). این وضعیت به این معنی است که بسته از این فرودگاه به کشور مقصد ارسال شده است.

برای پیگیری بسته خود، باید چند مرحله ساده را دنبال کنید.
1. برو به صفحه نخست
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. بر روی دکمه "پیگیری بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل تخمینی، نمایش داده شده در اطلاعات کد آهنگ.

امتحانش کن سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت‌های پست را متوجه نمی‌شوید، روی لینک با متن «گروه‌بندی بر اساس شرکت‌ها» که در زیر وضعیت‌های رهگیری قرار دارد، کلیک کنید.

اگر مشکلی در وضعیت موجود وجود دارد زبان انگلیسی، روی پیوند با متن "Translate to Russian" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد رهگیری" را با دقت بخوانید، جایی که زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته ها پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیرممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد شده در Pulkovo / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب مهلت تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده است که بسته دو هفته دیگر می رسد و بسته بیش از دو هفته سفر می کند، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و بنابراین گمراه کننده هستند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد رهگیری گذشته باشد و بسته پیگیری نشود یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل اعلان دریافت شده" برای چندین روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با کلیک بر روی لینک:.

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای نامه بین المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2-3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا. بسته ها از مسیرهای مختلف عبور می کنند، روش های مختلف، می تواند 1 روز یا شاید یک هفته برای ارسال با هواپیما صبر کند.

اگر بسته خارج شده باشد مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی و وضعیت های جدید در عرض 7 - 20 روز وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که یک بسته را از یک شهر به خانه شما حمل کند. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید برسد، تخلیه شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند پذیرش / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید رونوشت وضعیت های اصلی نامه بین المللی را مشاهده کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر با توجه به موارد بالا چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل را دوباره و دوباره تا روشن شدن کامل بخوانید؛)

برای پیگیری بسته خود، باید چند مرحله ساده را دنبال کنید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. بر روی دکمه "پیگیری بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل تخمینی، نمایش داده شده در اطلاعات کد آهنگ.

امتحانش کن سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت‌های پست را متوجه نمی‌شوید، روی لینک با متن «گروه‌بندی بر اساس شرکت‌ها» که در زیر وضعیت‌های رهگیری قرار دارد، کلیک کنید.

اگر با وضعیت های انگلیسی مشکل دارید، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد رهگیری" را با دقت بخوانید، جایی که زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته ها پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیرممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد شده در Pulkovo / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب مهلت تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده است که بسته دو هفته دیگر می رسد و بسته بیش از دو هفته سفر می کند، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و بنابراین گمراه کننده هستند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد رهگیری گذشته باشد و بسته پیگیری نشود یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل اعلان دریافت شده" برای چندین روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با کلیک بر روی لینک:.

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای نامه بین المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2-3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا. بسته ها از طریق مسیرهای مختلف می روند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز یا شاید یک هفته منتظر اعزام با هواپیما باشند.

اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شد و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود نداشت، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما حمل کند. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید برسد، تخلیه شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند پذیرش / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید رونوشت وضعیت های اصلی نامه بین المللی را مشاهده کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر با توجه به موارد بالا چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل را دوباره و دوباره تا روشن شدن کامل بخوانید؛)

پست های ازبکستان در سایت. هنگامی که به یک لیست شخصی اضافه می شود، حرکت بسته ها به طور خودکار به روز می شود.

پست ازبکستان سرویس پست دولتی ازبکستان است که تحویل مرسولات پستی بین المللی و مکاتبات داخلی را برای افراد و افراد فراهم می کند. اشخاص حقوقی. همچنین خدمات پست سریع را ارائه می دهد و اقلام EMS را تحویل می دهد. تعرفه های ارسال EMS توسط پست ازبکستان بالاتر خواهد بود، اما این توجیه دارد سرعت بالاتحویل.

ما می‌توانیم دو نوع ممنوعیت و محدودیت کلی را که در همه خدمات پستی مشترک است فهرست کنیم: وزن و اندازه و محتوا. وب سایت رسمی پست ازبکستان تمام اطلاعات لازم را دارد. انواع محموله های موجود و همچنین محدودیت های احتمالی در انتقال کالا به کشور گیرنده نیز بستگی دارد.

انواع شماره آهنگ پست ازبکستان

برای محموله ها و بسته های EMS، پست ازبکستان همیشه یک شماره رهگیری اختصاص می دهد. بسته های کوچک ممکن است ثبت نشده باشند و بدون ردیابی انجام شوند.

فرمت شماره پیگیری پست ازبکستان به این صورت است:

• برای بسته های کوچک تا وزن 2 کیلوگرم - Rx123456785UZ؛
• برای بسته های با وزن 2 تا 20 کیلوگرم - Cx123456785UZ؛
• برای محموله های EMS - Ex123456785UZ.

حرف اول R نشان می دهد که بسته کوچک ثبت شده است، حرف C برای بسته خواهد بود، نامه EMC با E لاتین شروع می شود. اعداد منحصر به فرد بودن شماره را تضمین می کنند. اما آخرین نامه ها کشور خدمات پستی را مشخص می کند که بسته از آنجا ارسال شده است.

ردیابی پست ازبکستان

برای اینکه نگران حمل و نقل خود از ازبکستان نباشید و تقریباً بفهمید که در حال حاضر کجاست، می توانید بسته را در وب سایت سایت با ترجمه روسی از تمام وضعیت های ردیابی ردیابی کنید.

مشروط محموله های بین المللیپست های ازبکستان مراحل اصلی زیر را طی می کنند:

• ارسال محموله در اداره پست ازبکستان؛
• پردازش و توزیع در مرکز مرتب سازی؛
• بسته به محل تبادل پستی بین المللی می رسد، جایی که برای جابجایی بیشتر آماده می شود.
• ترخیص کالا از گمرک در کشور فرستنده؛
• صادرات؛
• وارد كردن؛
• ترخیص کالا از گمرک توسط خدمات پستی دریافت کننده؛
• مرتب سازی بسته در کشور مقصد؛
• تحویل بسته به گیرنده.

سایت خدمات ردیابی پست آنلاین به شما کمک می کند وضعیت و موقعیت بسته خود را که توسط پست روسیه تحویل داده شده است را پیگیری کنید.

اپراتور ملی پست فدراسیون روسیه "پست روسیه" نامه را در قلمرو دریافت، ارسال و تحویل می دهد. فدراسیون روسیهو سایر ایالت ها در شعب این اپراتور پستی ملی، ارسال و دریافت مرسولات داخلی و خارجی انجام می شود. اگر بسته ها و مرسولات پستی در داخل روسیه ارسال شوند، به این بسته یک شماره شناسایی 14 رقمی متشکل از اعداد اختصاص داده می شود و برای حمل و نقل بین المللی به آن اختصاص داده می شود. یک شماره شناساییدارای 13 کاراکتر (اعداد و حروف الفبای لاتین).

هر دو شماره با استاندارد S10 اتحادیه جهانی پست مطابقت دارند و هم فرستنده و هم گیرنده مرسوله پستی می توانند بسته روی آنها را ردیابی کنند.

ویژگی های شماره ردیابی بسته پست روسیه

شماره آهنگ پست روسیه در انواع بسته ها متفاوت است و در ظاهر آنها متفاوت است.

1. بسته ها، نامه های ثبت شدهو بسته های کوچک دارای شماره 14 رقمی هستند.
2. بسته ها و بسته ها با یک کد 13 رقمی (4 حرف و 9 عدد) ردیابی می شوند.

رمزگشایی:

1. • 2 حرف اول کد-نوعحرکت ها
   • 9 رقمی - کد حرکت
   • 2 حرف آخر کشور مبدا بسته است
2. بسته های EMS - شماره آهنگ با حرف E شروع می شود

ردیابی بسته بر اساس نوع حمل و نقل ZA..HK،ZA..LV (Aliexpress)

با تشکر از همکاری پست روسیه نوع داده شدهبسته ها با Aliexpress با یک سیستم ثبت نام ساده متمایز می شوند که به شما امکان می دهد حمل و نقل را سریع تر و ارزان تر انجام دهید. شایان ذکر است که این نوع تحویل فقط در کشور فرستنده قابل رهگیری است، زمانی که بسته به قلمرو برسد، مرسوله دیگر رهگیری نخواهد شد، اما پس از رسیدن بسته به محل تحویل گیرنده، وضعیت مشابهی خواهد داشت. به نظر می رسد. زمان تقریبی تحویل 25-30 روز از تاریخ حرکت است.

ردیابی بسته ZJ..HK (JOOM)

بسته هایی که در ابتدا دارای حروف ZJ هستند، بسته هایی از فروشگاه اینترنتی جوم هستند که با پست روسیه نیز همکاری می کند. این نوعتحویل مقرون به صرفه است و عمدتاً برای تحویل کالاهای ارزان قیمت استفاده می شود و در عین حال عملکرد ردیابی محدودی دارد. واقعیت این است که بسته های جوم در حین ردیابی می توانند یکی از سه وضعیت را داشته باشند:

• بسته ارسال شد
• بسته به شعبه رسید
• بسته توسط مخاطب دریافت شد

یعنی بسته شما در تمام مراحل تحویل قابل پیگیری نیست، اما اطلاعات مهم، اینکه کالا ارسال شده یا قبلاً به اداره پست رسیده است مشخص می شود.

مشکلات ردیابی بسته های پستی روسیه؟

گاهی اوقات مشکلاتی در ردیابی بسته های پست روسیه وجود دارد. اغلب این به دلایل زیر رخ می دهد:

1. زمان کافی از ارسال بسته نگذشته است و شماره ردیابی هنوز موفق به ورود به پایگاه داده نشده است، زیرا زمان کافی از لحظه خروج نگذشته است. شایان ذکر است که دوره می تواند به 7-10 روز برسد.
2. فرستنده شماره ردیابی نامعتبری ارائه کرده است. در این صورت، باید یک بار دیگر شماره را با فرستنده بررسی کنید و آن را به درستی در خط ردیابی وب سایت ما کپی کنید.

چگونه یک بسته از پست روسیه را ردیابی کنیم؟

وضعیت و موقعیت بسته را پیگیری کنید شرکت پست"پست روسیه" بسیار ساده است: برای این کار باید یک کد مسیر منحصر به فرد برای بسته را در خط ردیابی وارد کنید. پس از تعیین شماره، بر روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و از به روزترین اطلاعات در مورد وضعیت محموله خود توسط پست روسیه مطلع شوید.

اگر می‌خواهید داده‌های چند محموله را به طور همزمان ذخیره کنید، در آن ثبت نام کنید حساب شخصیسایت خدمات ردیابی بسته آنلاین، و چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید و اطلاعات دقیق هر بسته را دریافت کنید.

برای تعیین اینکه بسته شما در کدام اداره پست قرار دارد، از ما استفاده کنید