Miért van szükség rekordra?

A tárgyalások rögzítése a béke és a jövőbe vetett bizalom garanciája. Íme a technológia fő előnyei.

1. Ellentmondásos problémája van, ami konfliktussá válik az ügyféllel? Van bizonyítékod, hogy igazad van.
2. Felmondott-e olyan alkalmazott, akit „lekötött” az üzleti partnerekkel való kapcsolattartás? Utódja képes lesz gyorsan felgyorsulni, ha meghallgatja kommunikációjuk történetét.
3. Az egyik operátor szó szerint csodákat tesz a munkahelyén? A kommunikációs stílusának tanulmányozásával végzett kollektív képzés segít az egész egység hatékonyságának javításában.
4. A kezdők tanítása sokkal hatékonyabb lesz vezetéssel. valós példák, nem sablonok a módszertani kézikönyvekből.
5. Folyamatosan érkezik valamelyik alkalmazottja ügyfélpanaszhoz? A felvételek meghallgatása segít időben azonosítani a hozzá nem értő szakembert.

Hogyan lehet rögzíteni egy beszélgetést?

A következő kérdés az, hogyan lehet telefonbeszélgetést rögzíteni? A probléma megoldásának két módja van.

Az első és legelterjedtebb az összes tárgyalás automatikus rögzítése egy speciális nyilvántartásba történő bejegyzéssel. Második (alkalmasabb a következővel folytatott beszélgetésekhez). mobiltelefon) - lehetőség a beszélgetés rögzítésének bekapcsolására az adatok flash kártyára mentésével.

A beszélgetések automatikus rögzítésekor (konfigurálva: személyes fiók vagy műszaki támogatás segítségével) minden hangfájl formátumú adat egy előre meghatározott helyre (az egyik merevlemezek PC, céges szerver stb.). Az ilyen aktákhoz való hozzáférés joga a személyek szűk körére korlátozódik.

Vezetékes telefon

Az analóg telefonálás nem tűnt el fejlett digitális "testvérének" megjelenésével, a hagyományos kommunikációhoz használt eszközök továbbra is megtalálhatók a lakásokban és az irodákban az asztali gépeken. Az üzenetrögzítő megfelelő funkciójának aktiválásával rögzítheti egy ilyen telefonról folytatott beszélgetést. A felvétel minősége általában átlagos.

Mobiltelefonok

Ha a gépről készít felvételt mobil kommunikáció, többféle módszer alkalmazható. Közöttük:

• Diktafon - önálló eszköz formájában vagy másik mobilba beépítve. Neki van nyomva társalgási dinamikaés rögzítse a beszélgetést. Először be kell kapcsolnia a kihangosítót, különben nagyon gyenge lesz a felvétel minősége.
• Ha a mobiltelefon, amelyről a beszélgetést rögzíteni szeretné, beépített automatikus beszélgetésrögzítéssel rendelkezik, csak aktiválnia kell azt a telefon beállításaiban. A rögzített beszélgetés hangfájlként kerül mentésre az egyik menürészbe (például a Nokia esetében ez a „Galéria”).
• Ha az automatikus rögzítési funkció nem biztosított a mobilban, akkor egy javítás telepítve van - egy program, amely megváltoztatja a szabványos telefonszoftvert. Az internet minden létező mobileszköz-modellhez rendelkezik javításokkal. A program telepítését csak az utasítások alapos tanulmányozása után szabad elkezdeni, de jobb, ha ezt szakemberekre bízza.

Okostelefonok: Android és Windows Phone

Az ilyen eszközökre van egy egyszerű megoldás: telepítés speciális alkalmazás, amely ingyenesen letölthető a GooglePlay-ről. Akkor új program aktiválnia kell, válassza ki az „Automatikus felvétel” funkciót, és a médiabeállításokban adja meg az alkalmazáshoz ajánlott hangfájl típusát.

Apple eszközök

Az "alma" termékeknél bonyolultabb a helyzet. Szoftver frissítések ezek az eszközök csak innen telepíthetők Alkalmazásbolt- online alkalmazásbolt gyártó cég. De az Apple Corporation hivatalos ellenfele a beszélgetések rögzítésének, ezért nincsenek olyan programok, amelyek lehetővé teszik ezt. szabványos firmware, sem az online szoftver szupermarketben.

A probléma megoldásának 2 módja van. Az első a használat külső eszköz. A speciális online áruházakban speciális felvevőt vásárolhat. Ez a kis eszköz 3,5 mm-es jack csatlakozón keresztül csatlakozik iPhone-hoz, iPad-hez és bármely más okostelefonhoz, és rögzíti a beszélgetéseket, amelyeket hangfájlként ment a beépített memóriakártyára. A kártya kapacitása 144 órányi felvételhez elegendő.

A második mód szélsőségesebb – ez egy jailbreak. Ez a művelet neve, amely megnyitja a hozzáférést fájlrendszer Apple eszközök. A módszert a fejlesztő társaság élesen elítéli, mivel valójában "natív" szoftverek feltöréséről van szó. Az a felhasználó, aki jailbreakelte az okostelefonját, ezáltal automatikusan leáll licencszerződés az Apple lemondja garanciális kötelezettségek a cégtől, és elveszíti a jogot a műszaki támogatásra.

De egy ilyen radikális intézkedés lehetővé teszi az iPhone és iPad funkcionalitásának jelentős bővítését, mivel nem csak a hivatalos áruházból, hanem más forrásokból is telepíthet új programokat. asztali számítógép vagy kalóz Cydia alkalmazások. Innen töltheti le a programot a beszélgetések rögzítésére.

Nem tű a szénakazalban

Egy nagy cégnél naponta több száz tárgyalás zajlik, amelyek több ezer órát vesznek igénybe. Hogyan találja meg a szükséges tűt ebben a szénakazalban, hogyan szerezzen felvételt teljesen bizonyos emberek telefonbeszélgetéséről, egy Ön által ismert dátumról? Az intuitív kezelőfelület másodpercek alatt segít megtenni. A program összes parancsát a PC-felhasználó tapasztalata kéri.

Az üzenetek archívumának megnyitása után egy táblázat formájában megjelenik egy iratnyilvántartás, amelynek oszlopaiban a hívás dátuma, időpontja, időtartama, a hívó telefonszáma és a cég munkatársának mellékszáma látható. egyeztetett.

A feladat a rekordok csoportosítása az Önt érdeklő attribútum szerint. Például megismerkedni az egyik vezető összes tárgyalásával, vagy meghallgatni a felvételeket különböző alkalmazottak kommunikációjáról ugyanazzal az ügyféllel. Egy ilyen elemzés egyszerűen szükséges a további sikeres kommunikációhoz. Mit kell tenni? kattintson Jobb klikk egérrel, és válassza ki a rendezési rekordok típusát.

Miután megtalálta a kívánt beszélgetést, kiválasztjuk az optimális műveletet (ismerős képek a táblázat jobb oldali oszlopában) - hallgatni, menteni, törölni. Kattintunk, ahol kell. Kész!

Köztudott, hogy alatt minden mobil platformok sok felvételi programot írtak telefonbeszélgetések. Ezek olyan jól ismert programok, mint rVoix, AudioSP, automatikus hívás, PsilocXelnex - meg tudod csinálni őket. De mi van akkor, ha egy beszélgetést normál vezetékes telefonon vagy vezetékes hangforráson kell rögzítenie? Itt jön a segítség ez az egyszerű készülék, amelynek gyártásához nincs szükség szűkös alkatrészre vagy nagy tapasztalatra.

A tévéműsorokban gyakran láthatja, hogyan oldják meg a telefonbeszélgetések rögzítésének problémáját egy kamera és egy telefon segítségével kihangosító. Természetesen a felvétel minősége és érthetősége ebben az esetben sok kívánnivalót hagy maga után. Egyszer véletlenül láttam egy speciális hangrögzítőt RJ11 csatlakozókkal telefonbeszélgetések rögzítésére az ügyésznél. Így megjelent az ötlet, hogy egy hagyományos hangrögzítőhöz telefonvonaladaptert készítsenek.

Készülék diagram

A telefonvonalhoz való adapter sémája az átdolgozás előtti és utáni beszélgetések rögzítéséhez

A régi D-LINK DSL-30CF elosztót vettem alapul. Kiderült, hogy pontosan ugyanaz az áramkör, mint a legtöbb olcsó elosztó. Az interneten sikerült találnom egy Zyxel elosztó áramkört, pontosan olyan, mint az enyém. Az ábrán látható, hogy a csatlakozók: LINE és ADSL közvetlenül, a PHONE csatlakozó pedig RF szűrőn keresztül csatlakozik. Az áramkörből kiejtettem mindkét transzformátort, és mind a négy kondenzátort (Jól jönnek "kém" szerelőcsövet készíteni). Csak aljzatokat és varisztort hagytam (legyen védelem a telefonnak a túlfeszültségektől és a füleknek a hangos kattogástól). Az áramkörbe huzalátkötőket forrasztottam, hogy kapjak telefonosztót (egyébként ezt a készüléket így is lehet használni). NÁL NÉL fedőlap Az osztó két lyukat készített a fejhallgató-csatlakozóknak, hogy azok ott szorosan illeszkedjenek, és a nagyfrekvenciás szűrők eltávolítása után felszabaduló telefonaljzatok közötti térbe illeszkedjenek.

Az áramkörben 50 V-os elektrolitkondenzátorokat használtam. Elvihető innen nagy feszültség. Az egyik fejhallgató-csatlakozót is kizárhatja az áramkörből. Kettőt tettem fel, hogy ellenőrizni tudja a felvételi folyamatot.

Hangrögzítőként egy régi RoverMedia MP3 lejátszó modellt használtam: Aria DP300FM, mivel soros bemenet felvételhez a kiválasztott formátumok egyikében, és egy speciális csatlakozó kábellel van ellátva, amit én használtam. Ezenkívül ez a lejátszó kiváló funkcióval rendelkezik, hogy csak akkor rögzítsen, ha van jel. Természetesen a vonali bemeneten keresztül normál hangrögzítőre vagy számítógépre is rögzíthet. Kék színben jön. Vagy ha hiányzik a mikrofonon keresztül (előtt piros). Mindenesetre rögzítés előtt állítsa be a jelszintet.

Ha nincs adapterkábel, könnyen elkészíthető egy pár régi fejhallgatóból, egyszerűen csatlakoztatva a megfelelő vezetékeket.

A készülék működési elve nagyon egyszerű. Mint tudják, a telefonálás az üzemi feszültség több összetevőjét használja fel. Amikor a kézibeszélőt a telefonkészülékbe tesszük, egy csengetési áramkör csatlakozik a vonalhoz, körülbelül egy mikrofarados kondenzátoron keresztül. Egyenáram nem folyik át ezen a vonalon, de ha a telefonra 100 voltnál nagyobb és körülbelül 25 Hz-es hívójelet kapcsolunk, a kondenzátor újratöltődik, és áram folyik át a csengőn. A kézibeszélő felemelésekor a társalgási és tárcsázó áramkörök a vonalhoz csatlakoznak, ellenállást keltve a vonalban egyenáram.

Az állomás így határozza meg, hogy a készülék készen áll-e a tárcsázásra vagy a csatlakozásra. Mivel az adapter nem hoz létre ellenállást az egyenárammal szemben, nem zavarja az impulzusos tárcsázást, és nem foglalja le a vonalat, ami azt jelenti, hogy folyamatosan a vonalon lehet. Ahogy az adapter diagramjából is látszik, a hangrögzítő vagy a fejhallgató kikapcsolása egyáltalán nem befolyásolja a telefonvonalat (kivéve a varisztorvédelmet).

Az adaptert egy 15 cm-es vezetékkel csatlakoztathatja, amelyet általában az ADSL modemekhez mellékelnek. Te magad is elkészítheted krimpelővel, darabból telefonkábel. Ne feledje, hogy az analóg telefonálás két középső RJ11 kimenetet használ (általában piros és zöld).

Ilyen vezetékkel csatlakoztathatja a telefont egy adapteren keresztül, vagy csatlakoztathatja az adaptert bármilyen párhuzamos csatlakozóhoz telefon aljzat(csak az elosztó után, különben az adapter kondenzátorai söntik az ADSL-t a felvevő bemeneti áramkörein keresztül). Az adaptert magán a telefonon egy kiegészítő aljzatba bedugtam, általában a fővel párhuzamosan csatlakozik.

Az adapter immár végleg benne van a telefonunkban, ugyanis kiderült, hogy a csatlakoztatott fejhallgatón keresztül nagyon kényelmes telefonbeszélgetésben részt venni. Ezenkívül hangrögzítő helyett vagy azzal együtt is csatlakozhat hangszórók.Köszönöm mindenkinek a figyelmet. A cikket Zilord készítette.

Ez a cikk a telefonbeszélgetések rögzítésére szolgáló rendszer kiválasztásának kérdését tárgyalja. Elemezzük azokat a kritériumokat, amelyeket az optimális rendszer kiválasztásakor figyelembe kell venni, és példákat mutatunk be az eszközökre. Különféle modelleket ismertetünk a beszélgetések számítógépre mentésével és offline, SD-kártyára történő rögzítéssel, használatukra ajánlásokat adunk.

Miért van szükségünk a telefonbeszélgetéseket számítógépen rögzítő rendszerre?

A hívásrögzítő rendszereket széles körben használják üzleti világ. Ezeknek a rendszereknek a használata és a munkatársak hívásainak meghallgatása lehetővé teszi a vállalati személyzet munkaminőségének javítását, és ennek köszönhetően a vevők elégedettségének növelését a szolgáltatás minőségével. Maga az ellenőrzés ténye fegyelmezi az alkalmazottakat. A telefonbeszélgetések számítógépen történő rögzítése a következő célokat szolgálja:

• A biztonság szintjének növelése az összes beszélgetés rögzítésével;
• A beszélgetések kötelező regisztrációja a biztonsági, diszpécser- és sürgősségi ellátás;
• Alkalmazotti képzés a sikeres példákértékesítés és kommunikáció az ügyfelekkel;
• A személyzeti munka minőségének javítása tevékenységük figyelemmel kísérésével;
• A távolsági hívások költségének csökkentése;
• Konfliktushelyzetek megoldása az ügyfelekkel;
• Telefonkonferenciák rögzítése;
• Az adatszivárgás csökkentése.

A fent leírt előnyök miatt rögzítő rendszerek használata telefonbeszélgetések nagyobb hatékonyságot garantál céges munka.

A hívásrögzítő rendszer kiválasztásának kritériumai

A rendszer kiválasztásakor ügyelni kell arra, hogy milyen kényelmesen van megvalósítva. Az ilyen berendezések funkciói általában meglehetősen szabványosak. Ezért a cége telefonbeszélgetésrögzítő rendszerének kiválasztását ez alapján kell elvégezni technikai lehetőségeket felszerelés. Az optimális választás érdekében először ki kell jelölniazon főbb paraméterek listája, amelyeket a tervezett rendszernek biztosítania kell. A megvalósított berendezés a telefonálás kiegészítése, a telefonbeszélgetések automatikus rögzítésére és fájlként való mentésére szolgál, és nem módosíthat az alközpont vagy a telefonkészülékek működésén. A berendezésnek egyszerre több telefoncsatornán kell működnie, hogy rögzítse a bejövő éskimenő hívások. Ha szükséges, bármikor hozzáférést kell biztosítani a rögzített fájlok adatbázisához, és lejátszásukat - a jó minőségű. Ez alapján felsoroljuk a kiválasztási kritériumokat:

1. A használt eszközök megbízhatósága;
2. Regisztráció lehetősége adó- vagy digitális csatornák;
3. Dolgozzon együtt számítógéppel vagy önállósággal;
4. Felvett csatornák száma;
5. Elérhetőség felhasználóbarát felület rögzített fájlokkal dolgozni;
6. Hozzáférés lehetősége a hívások archívumához a hálózaton keresztül;
7. Tápellátás: külső vagy vonalról/számítógépről;
8. Figyelmeztetés jelenléte a felvételről;
9. Bejövő és kimenő számok meghatározása;
10. Készülékház alaktényező;
11. Képes integrálni harmadik féltől származó szoftverekkel;
12. További jellemzők.

Fontos paraméter, mivel ha a hangfájlok rögzítésére és tárolására szolgáló berendezés megbízhatósága nem biztosított, akkor a fent felsorolt ​​​​előnyök semmivé válnak. Ha a rendszer nem biztosít hibátlan működést 365 nap/24 óra üzemmódban, akkor kiderülhet, hogy a legfontosabb beszélgetést nem sikerült elmenteni. Használhatja például Kínai telefon az Android programmal folytatott beszélgetések rögzítésének funkciójával. De ez csak magán, nem kereskedelmi használatra alkalmas, mivel intenzív használat mellett nem tud stabilan működni. A hazai speciális SpRecord vagy ICON eszközök használata garantálja a munkavégzés nagy megbízhatóságát.

Digitális hívásrögzítő rendszer SpRecord ISDN E1:

3) Autonómia. Ha a készülék számítógéppel együtt működik, akkor a beszélgetések archívuma a PC merevlemezén tárolódik, amelyen a rendelkezésre álló hely mennyisége határozza meg a rögzítési időt. Nál nél elem élettartam a mentés az SD memóriakártyára megy, a rögzítési idő pedig a kártya kapacitásától és a rögzített fájl tömörítési arányától függ.

Autonóm rendszer a telefonbeszélgetések rögzítésére IKON TR1(18 óra folyamatos felvétel 1 Gb memóriára):

4) Csatornák számaregisztrációs rendszerek. Ez a választás a feladatmeghatározástól függ: ha elég csak az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket rögzíteni, akkor a csatornák számának meg kell egyeznie egy mini-alközpont külső vonalainak számával. Ha minden beszélgetést regisztrálni kell, beleértve a szervezeten belülieket is, akkor - az irodai alközpont belső vonalainak száma.

4 csatornás analóg rendszer SpRecord A4:

5) Felhasználóbarát felület jelenléte rögzített fájlokkal dolgozni. Ez a funkció azért fontos, hogy gyorsan megtalálja és lejátszhassa a kívánt hangfájl. Ez megköveteli tiszta felület felhasználó és kényelmes keresés különböző kritériumok szerint: dátum, idő, előfizetői szám, előtag kimenő szám stb. Ez magában foglalja az adatbázis karbantartásának lehetőségét is Microsoft SQL szerver azzal a képességgel, hogy a hívások archívumával dolgozzon a Microsoft eszközök segítségével.

6) A hívások archívumának elérése a hálózaton keresztül. Ez a kritérium valójában az előzőből következik. A hívások adatbázisával való munkavégzés kényelme érdekében az archívumhoz való hozzáférést távolról, a hálózaton keresztül kell biztosítani. A felvételek meghallgatására mind a vezető ill Rendszergazdaés más személyek, akiket a vezetőség felhatalmazott arra, hogy hozzáférjenek ezekhez az információkhoz. Ezenkívül ebben az esetben a felhasználók jogait is meg kell különböztetni, hogy kizárjuk a rekordok véletlen vagy szándékos törlésének lehetőségét.

7) Táplálkozáseszközökről USB csatlakozó számítógép vagy kommunikációs vonal kényelmesebb, mert nincs rá szükség hálózati adapterés egy további 220 V-os aljzat. Előfordulhat azonban, hogy csökkentett vonali feszültségű csatornákon, például több párhuzamos telefon esetén, vagy Kvant alközponti vonalakon nem működnek. Ilyen esetekben külső tápellátású eszközökre van szükség.

Hívásrögzítő rendszer SpRecord AU1DC 220V / 5V adapterrel táplálva:

11) Képes integrálni harmadik féllelTOVÁBB. A rögzítési rendszer fejlesztői biztosíthatnak SDK-t (szoftverfejlesztő készlet) - fejlesztői eszközök készlete - harmadik fél beágyazásához szoftver. Ez lehetővé teszi, hogy a hívásrögzítő program a meglévő távközlési szoftverébe integrálódjon oly módon, hogy annak szerves részévé váljon, és a lehető legkényelmesebb legyen a munkában. Az SDK-t például az SpRecord biztosítja.

12) További rendszerjellemzők. Ez lehet például autoinformer, autoresponder, autoattendant, autocall. Az üzenetrögzítő bejelenti egy telefonbeszélgetés közelgő felvételét, vagy le tud játszani egy előre rögzített hangfájlt, az üzenetrögzítő tud rögzíteni hangüzenetet egy előfizető számára, aki Ebben a pillanatban nem tudja fogadni a hívást. Az automatikus kezelő lehetővé teszi az előfizető belső számának újratárcsázását, az automatikus újratárcsázás pedig automatikus hívást és rögzített üzenetet ad ki.

Hívásrögzítő készülék autoinformerrel TRX1AN ikon:

Telefonbeszélgetések rögzítésére szolgáló berendezés gyártójának kiválasztása

Jelenleg a hívásrögzítő rendszerek piaca több gyártó berendezését kínálja, amelyek költségük alapján két csoportra oszthatók:

• Systems Octopus, Forget-Me-Not, Phantom.
• Eszközök SpRecord, ICON.

Az első csoportba tartozó rendszerek meglehetősen magas költséggel rendelkeznek, és főleg nagyvállalatoknál és speciális szolgáltatásoknál használják. R vegye figyelembe a rendszergyártókathívásfelvételek kis- és középvállalkozások számára.

SpRecord- az LLC "Sarapulse systems" márkaneve. Ennek a márkának a termékei könnyen és egyszerűen csatlakoztathatók, és könnyen használhatók. A berendezést analóg és digitális vonalakhoz gyártják. Alapvetően az eszközök számítógéppel együtt működnek, és rögzítenek HDD PC, de léteznek önálló modellek is, valamint üzenetrögzítővel, automatikus kezelővel és automatikus tárcsázással rendelkező modellek.

IKON- az "IKON" tudományos és termelő cég márkája. Termékei a legújabb elembázis alapján készülnek a legjobb gyártók Elektromos alkatrészek mint például az Analog Devices, az Atmel, a Microchip, a Samsung, a TI. A termékek kiváló minőségűek és megbízhatóak, emellett a legolcsóbbak.

Telefonbeszélgetések rögzítésére szolgáló rendszerek SpRecord

Az SpRecord márkájú eszközök gyártója az udmurtiai Sarapul Systems LLC. Az SpRecord termékek működhetnek analóg ill digitális csatornák. Az SpRecord adapterek jellemzői a könnyű csatlakoztathatóság és konfigurálás, valamint az alacsony ár. Minden Sp Record készülékhez tartozik egy CD-lemez, amely telefonbeszélgetések rögzítésére alkalmas programot tartalmaz.Az SpRecord készülékek árai a felhasználó számára a legkedvezőbbek, az egy rögzített vonalra jutó berendezés költsége alapján.

A Sarapul Systems termékei nem csak analóg vagy digitális vonalakkal működhetnek, hanem közvetlenül is csatlakoztathatók a kézibeszélőhöz telefonkészülék. Például telefonos anyakönyvvezető SpRecord TT közvetlenül a kézibeszélőről rögzíti a beszélgetéseketbármilyen telefont, beleértve analóg, rendszer, hibrid, VoIP telefont:

Az alábbiakban egy táblázat található, amely segít kiválasztani az optimális SpRecord modellt.

ICON hívásrögzítők

Az ICON készülékek gyártója és a márka tulajdonosa a szentpétervári "ICON" kutató és gyártó cég. Az NPF ICON régóta foglalkozik berendezések fejlesztésével és gyártásával telefon kapcsolat. A berendezés a világ legjobb mikroelektronikai alkatrészgyártóinak legújabb elembázisa alapján készül. A termékek között: telefonbeszélgetéseket rögzítő rendszerek, automatikus kezelők, autoinformátorok, visszahívási érzékelők, áramerősítők. Az ICON berendezések jellemzői az autonómia, a könnyű csatlakoztathatóság és az alacsony ár. Nál nél Az ICON eszközök SD memóriakártyára mentik a beszélgetéseket, de vannak új modellek számítógépes rögzítéssel. Kapható hálózati tápellátású és AC adapterrel működő változatban.

2 csatornás adapterrel működő hívásrögzítő Ikon TRX2:

Az Ön körülményeinek legoptimálisabb ICON hívásrögzítő eszköz kiválasztásának kényelme érdekében az alábbi táblázat látható.

Javaslatok a telefonbeszélgetésrögzítő rendszerek kiválasztásához és használatához

Az SpRecord és az ICON hívásrögzítő eszközök hasonlóak specifikációkés ugyanabban az árkategóriában vannak. Hogyan válasszuk ki a megfelelő gyártót és modellt?

Ha t offline rögzítési rendszert igényel, javasoljuk, hogy válasszon eszközt az ICON sorból . A márka modelljei akkor is kényelmesek, haa tervek szerint csatolják őket falak e.

A beszélgetések számítógépen történő rögzítéséhez SpRecord eszközök használatát javasoljuk. Ha üzenetrögzítőre, automatikus kezelőre vagy automatikus tárcsázóra van szüksége, megvásárolhatja a megfelelő típusú modelleket. Ezenkívül a gyártó egy SDK-csomagot is kínál szoftverének integrálásához a meglévő kommunikációs szoftverekbe.