- 매우 복잡한 전자 및 기계 장치. 그리고 아시다시피 시스템이 복잡할수록 고장에 더 취약합니다.
가장 신뢰할 수 있는 제조업체는 내부 이유 외에도 강력한 전자기장과 같은 많은 외부 요인이 있기 때문에 어느 시점에서 장치가 실패하지 않을 것이라고 100% 보장할 수 없습니다.
그러나 전문가들은 집에서도 로봇 청소기의 오작동에 대처할 수 있다고 말한다.
진공 청소기 로봇의 주요 문제는 무엇입니까 - 오작동, 제거
로봇 청소기가 작동을 완전히 거부하는 경우는 거의 없습니다.
더 자주 오작동은 다음 기능 중 하나를 위반하여 나타납니다.
- 배터리가 방전된 후 장치가 베이스로 이동하지 않거나 위치를 찾을 수 없습니다.
- 충전 스테이션에 놓은 후 배터리에 충전 전류를 공급하는 과정이 없으며 표시로 확인됩니다.
- 먼지 흡입력이 떨어지거나 진공 청소기가 바닥 위로 지나간 후 먼지가 바닥에 완전히 남아 있습니다.
- 측면 청소 브러시가 회전을 멈추거나 속도가 감소합니다.
- 로봇 청소기는 주어진 프로그램과 반대로 무질서하게 움직이거나 가구와 충돌하는 경우가 많아 보이지 않습니다.
집에서 로봇 청소기 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
장치가 충전 스테이션을 찾을 수 없습니다
진공 청소기와 충전 받침대는 송신기와 수신기에 불과하며 전자는 신호 강도 측면에서 두 번째에 중점을 둡니다.
어떤 이유로든 신호가 약하거나 없으면 기계가 베이스를 추적할 수 없습니다.
가장 일반적인 이유는 사용자가 베이스에 있는 적외선 센서에서 보호 필름을 제거하는 것을 잊어버린 경우입니다.
필름은 추가 신호 간섭을 생성하고 로봇은 다음에서만 스테이션을 볼 수 있습니다. 짧은 거리. 진공 청소기의 범퍼가 두꺼운 먼지 층으로 덮인 경우에도 동일한 상황이 발생합니다.
두 번째 이유 - 완전한 결석장치 중 하나에 신호가 없을 때 베이스와 장치 사이의 대화.
이것은 종종 충전 스테이션의 전원 코드가 끊어지거나 케이스의 기계적 손상으로, 육안 검사로 확인할 수 있습니다.
대부분의 로봇 청소기 모델은 작업 시작이 받침대 설치 위치에서 시작된다고 가정합니다.
그래서 그들은 돌아올 필요가 있는 지점의 좌표를 기억합니다. 기지의 영역에 장치를 설치하지 않고 발사하면 작업이 끝날 때 장치가 보이지 않을 수 있습니다.
여기에서 진공 청소기 로봇의 수리는 이 신호 전송 품질 조건을 준수하는 것으로 귀결됩니다.
배터리 충전 이상
여기에는 두 가지 옵션이 있습니다.
- 2년 이상 된 기기의 배터리가 충전을 중단했거나 빠르게 소모되었습니다.
- 새 장치가 잘 충전되지 않습니다.
첫 번째 경우 모든 것이 명확합니다. 배터리가 리소스를 소진했습니다. 청소기가 100%까지 충전되면 이를 확인하는 것은 어렵지 않습니다. 완전한 상태이상 단기여권에 표시된 것보다 배터리를 교체해야합니다. 이것은 가장 쉬운 "진공 청소기 로봇 수리"입니다.
문제의 두 번째 변형은 충전 스테이션과 진공 청소기의 커넥터 사이의 접촉 불량입니다. 적합성을 확인하고 접점을 청소해야 합니다.
드문 경우지만 진공 청소기에 있는 충전 제어 보드가 타버립니다. 여기서 전문가의 진단이 필요하며 서비스 센터에 문의하는 것만 도움이 될 것입니다.
흡입 메커니즘이 작동하지 않음
기계가 쓰레기를 제대로 흡입하지 못하고 틈을 남기기 시작한 가장 평범한 이유는 로봇 청소기에 용기 가득 참 경고 시스템이 장착되어 있지 않으면 사용자가 종종 잊어 버리는 먼지 용기의 과도한 충전입니다.
이 경우 집진기를 비우고 물로 씻고 완전히 건조시킵니다. 이러한 작업이 사용 설명서에서 금지되지 않은 경우 미세 필터로 주기적으로 이 작업을 수행하는 것이 유용합니다.
아래에서 설명할 더러운 측면 브러시는 브러시의 탄성이 떨어지거나 속도 감소로 인해 먼지가 능동적으로 들어 올려져 먼지로 보내지는 것을 허용하지 않기 때문에 먼지를 쓸고 잘 빨아들이는 기계의 능력을 감소시킵니다. 흡입 노즐.
잔해로 감싼 터보 브러시는 처리량청소 품질에도 영향을 미치는 흡입 구멍.
흡입력 저하의 가장 바람직하지 않은 요인은 기계의 메인 모터의 오작동입니다.
장치 소유자가 전자 서비스 센터의 전문가가 아닌 한 자신의 손으로 진공 청소기 로봇을 수리하는 것은 여기에서 도움이 되지 않을 것입니다. 엔진이 고장나면 때때로 진공 청소기가 특유의 날카로운 소음을 낼 수 있습니다.
브러시 오작동
모든 로봇 청소기의 필수적인 부분은 옆면에 있는 세 개의 브러시 브러시입니다. 다른 모델쌍으로 또는 단일로 설치할 수 있습니다. 더 비싼 모델의 경우 제조업체는 중간에 터보 브러시도 제공합니다.
이 모든 요소는 집중적으로 회전하며 머리카락, 실 및 동물의 머리카락을 쉽게 감습니다. 이러한 이유로 브러시가 천천히 회전하거나 완전히 멈출 수 있습니다.
단순히 타버릴 수 있는 엔진 작동 중단을 피하고 상처 파편의 제동력을 극복하려면 다음이 필요합니다.
- 청소할 때마다 진공 청소기의 회전 부분을 육안으로 검사하십시오.
- 2~3번의 집중적인 청소 후;
장치의 구동 바퀴에도 동일하게 적용됩니다. 주기적으로 제거하고 샤프트에 감긴 머리카락을 제거해야 합니다.
모든 청소 절차 후에도 문제가 해결되지 않고 두 브러시 중 하나가 회전을 거부하면 측면 모터 또는 기어 메커니즘 부품의 고장과 관련된 더 심각한 문제입니다.
후자는 위반의 경우 기어의 특징적인 딱딱 소리를 낼 수 있습니다. 이 경우 만병 통치약은 하나뿐입니다. 진공 청소기 로봇 수리는 서비스 센터에서 가능합니다.
로봇 청소기는 공간 방향에 문제가 있습니다.
로봇 진공 청소기가 다른 모델의 공간에 위치하는 기능은 다음과 같은 다른 원리를 기반으로 합니다.
- 주정부 직원은 장애물과 바닥 수준을 식별하기 위한 센서로 안내됩니다.
- 높은 모델 가격 카테고리- 레이저 센서와 추적 카메라가 내장된 네비게이션 유닛으로 인해.
이러한 요소 중 하나라도 실패하면 로봇이 하나의 장애물에 대해 아무 소용이 없게 멈추고, 갑자기 멈추고 경련을 시작하고, 짧은 시간 동안 작동하고 베이스로 돌아가고, 한 원을 계속해서 움직이는 모습을 관찰할 수 있습니다.
기기가 갑자기 멈추고 부저가 울리면 청소기 배터리가 방전되었거나 내비게이션 장치가 고장났거나(일시적일 수 있으며 재부팅하면 고칠 수 있음), 청소기가 전선. 일정한 반전으로 때로는 회전 롤러를 먼지에서 청소하거나 공간 방향 센서의 눈을 먼지에서 잘 닦아내는 것으로 충분합니다.
장치의 탐색 보드와 관련된 더 복잡한 문제는 공인 수리점에 연락해야만 해결할 수 있습니다.
결론
적시에 정기적으로 장비를 유지 관리하면 "진공 청소기 로봇의 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?"라는 질문이 무효화됩니다.
고장의 고려되는 대부분의 원인은 주로 하우징 또는 장치의 회전 부품의 오염과 관련이 있습니다.
이것이 제 시간에 중지되면 장치가 특정 부하에서 작동하도록 설계되어 더 심각한 문제를 피할 수 있으며 초과하면 제품의 서비스 수명이 크게 단축됩니다.
비디오: iLife V7S 진공 청소기 로봇 수리
Complex는 모든 모델의 iRobot Roomba 보드 수리를 수행합니다. 메인보드 불량이 있는 아이로봇 룸바를 가져오시면 90%의 확률로 수리해드립니다.
아이로봇 룸바 청소기의 보드 수리 비용은 보드의 모델과 손상에 따라 다릅니다. 즉, 얼마나 많은 부품이 타 버렸는지, 어떻게. 또한 가격은 보드의 복잡성에 따라 다릅니다. 예를 들어, iRobot Roomba 980 보드는 Roomba 550 보드보다 훨씬 복잡하며 가격 범위는 3000루블입니다. 최대 10,000 루블의 저렴한 진공 청소기. 여러 결함이 있는 상위 모델의 경우.
아이로봇 780 메인보드 수리
물이 가득 찬 로봇 청소기 아이로봇 룸바 780이 수리를 위해 인도됐다. 충전용으로만 켜고 작동하지 않았습니다.
분해 후 메인보드에 얼룩의 흔적이 발견되었습니다.
iRobot Roomba 780 마더보드도 범람의 징후와 약간의 부식을 보였습니다. 부식 청소 후 로봇 청소기가 켜지기 시작했지만 오른쪽 바퀴가 움직이지 않았습니다. 검사 결과 오른쪽 바퀴 블록이 작동하고 마더보드에 오작동이 있는 것으로 나타났습니다.
다이얼링은 보완 트랜지스터의 조립이 실패한 다음 0.2 Ohm 저항이 연결된 것으로 나타났습니다. 이러한 요소를 교체한 후 바퀴가 회전하기 시작했지만 계속해서 회전했습니다. 검색 결과 트랜지스터 오작동이 밝혀졌습니다.
트랜지스터를 교체한 후 결함이 수정되어 780이 완성되었습니다. iRobot 780 보드 수리 가격은 5,000 루블에서 10,000 루블입니다.
룸바 561 수리
수리의 또 다른 예 마더보드물에 잠긴 채 가져온 아이로봇 561. 대부분의 iRobot 마더보드 오류는 물이 범람하거나 진공 청소기가 젖은 바닥을 청소한 후에 발생합니다.
빨간 원 안에는 할머니가 로봇 청소기를 씻은 후 탄 요소와 큰 부식 흔적이 있습니다.
아래는 탄 칩입니다.
빨간색 원 안에 깨진 요소입니다.
수리는 모든 결함 요소를 찾아 교체하고 알코올로 부식 흔적을 철저히 씻는 것입니다.
다음은 수리 후 동일한 아이로봇 룸바 보드의 모습입니다.
iRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660을 3000에서 6000루블로 수리합니다.
아이로봇 룸바 880 보드 수리
다음은 iRobot 880 마더보드의 복잡한 수리의 예입니다.
메인 보드 수리 비용은 6 ~ 10,000 루블입니다.
빨간색 원은 침수된 진공 청소기 로봇 보드의 타버린 요소입니다. 보드의 다른 쪽에는 탄 흔적이 복원되었습니다.
전자 보드 수리 iRobot Roomba 980
우리는 이미 iRobot Roomba 980 진공 청소기의 여러 보드를 수리했는데 이 로봇 청소기 모두 물이 범람했습니다.
iRobot Roomba 980 보드의 수리 비용은 메인 보드와 제어 보드의 두 보드가 타 버렸을 때 15,000 루블입니다. 그러나 이것은 드문 경우였습니다. 물통이 진공 청소기 위로 던져졌습니다.
어쨌든 모성 로봇 청소기 수리는 구매보다 수익성새것으로 교환하거나 불에 탄 것을 공인 서비스 센터에서 새 것으로 교체하십시오. 사실은 서비스 센터에서 조치를 위해 발행 한 "신형"로봇 청소기가 복원됩니다. 그런 청소기의 기판을 분석하여 알아냈습니다. 납땜 개별 구성 요소공장에서 생산되는 기계의 납땜과 많이 다르고, 일부 부품의 납땜은 일반적으로 수동으로 이루어집니다.
보드 교체
보드를 수리할 수 없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 희소한 프로세서가 타버렸고, 마이크로 회로를 납땜하기 위한 접촉 패드가 썩었고, 보드의 일부가 타버렸습니다. 수리 비용이 비싸지 않도록 교체 보증과 함께 그리 비싸지 않은 중고 보드를 선택하려고 노력할 것입니다. 어쨌든 우리는 옵션을 제공할 것입니다.
여기에서 질문하십시오.
2019년에 구매 후 진공 청소기를 판매자에게 다시 반환할 수 있는지 여부(매장 또는 개인에게) 그리고 돈을 벌기 - 기사를 읽고 어떤 경우에 반품이 가능한지, 어떻게 해야 하는지 알아보십시오.
중요한!
다음 사항에 주의하십시오. 기사의 관련성은 2019년 12월 21일 현재 당사 변호사에 의해 확인되었습니다.
- 이 기사에서는 제품을 온라인 상점에서 구매한 경우 오프라인 상점(공식 대리인, 상업 조직 또는 개인 기업가)에서 구매한 새 제품(진공 청소기)만 반품할 수 있는 가능성에 대해 설명합니다. 읽다;
- 부적절한 품질의 진공 청소기(결혼 포함), 고장이 귀하의 잘못이 아닌 경우 거의 항상 구입일로부터 10년 이내에 반품할 수 있습니다.
- 청소기가 대형 제품인 경우 반품할 때 찾을 수 있는 기능이 있습니다.
- 제품이 탐색 및 통신 수단이고 터치 스크린, 그런 다음 부적절한 품질의 상품을 반품할 때 명시된 규칙이 적용됩니다.
- 결함이 있는 제품이 조리용이고 전기 제품이 아닌 경우 반품 시 규정된 규칙이 적용됩니다.
- 결함 품목이 사진/비디오 액세서리이고 다음이 있는 경우 디지털 블록제어한 다음 반환될 때 에 명시된 규칙을 따릅니다.
그래서 구매를 하셨지만 지금은 청소기를 반품하려고 하셔서 반품을 해야 하는 상황이 되었습니다. 이제 다음을 결정해야 합니다.
구입한 청소기의 품질이 좋지 않았습니다.다양한 이유로, 예를 들면:
- 진공 청소기의 공장 결혼 (공장 결혼으로 인한 파손, 제대로 작동하지 않는 제품);
- 코팅 결혼 - 페인트가 터지거나 금이 가고 긁힌 자국이 있습니다.
- 개별 부품 및 요소에 결함이 있습니다.
- 필요한 범위 내에서 사용할 수 없는 다른 성질의 결함 등
구입한 청소기의 상태는 양호하나 어떤 특성도 마음에 들지 않았습니다., 예를 들어:
- 진공 청소기의 색상, 모양 또는 치수가 마음에 들지 않았습니다.
- 디자인이나 개별 요소의 디자인에 만족하지 않습니다.
- 크기, 색상 또는 장비가 맞지 않는 등
결함이 있는 청소기 반품
다음 상황은 진공 청소기를 반품할 때 근본적으로 중요합니다.
- 진공 청소기에 보증이 있습니까?
- 만약에 보증 기간종료 여부를 결정했습니다.
- 서비스 수명이 진공 청소기에 설정되어 있는지 여부;
- 수명이 설정된 경우 만료되었는지 여부입니다.
보증 기간 내에 결함이 있는 청소기 반품
중요한!
이 경우 결함의 유형과 그 중요성은 중요하지 않습니다. 보증 기간이 아직 만료되지 않은 경우 귀하의 책임 없이 발생한 결함과 함께 진공 청소기를 반품할 권리가 있습니다.
이 경우 청소기 반납기한은 보증기간 이내 | .
환불 기간
품질 불량 청소기에 대한 보증 기간이 만료되지 않은 경우 환불 기간 - 클레임 제기일로부터 10일 | .
- 일반 여권();
- 진공 청소기 판매 계약(있는 경우)
- 판매 또는 계산원 수표, 무현금 지불 수표, 기타 구매 사실 및 조건을 증명하는 문서.
중요한!
현금 또는 판매 영수증 또는 이 경우 진공 청소기의 구매 사실 및 조건을 증명하는 기타 문서의 부재는 환불 요구 충족을 거부하는 근거가 아닙니다 | .
진공 청소기에 보증 기간이 있는 경우 판매자(공인된 사람)는 다음과 같은 경우가 발생했음을 증명하지 않는 한 진공 청소기의 결함에 대한 책임이 있습니다.
- 진공 청소기를 소비자에게 넘겨준 후;
- 소비자가 상품의 사용, 보관 또는 운송에 관한 규칙, 제3자의 행위 또는 불가항력의 위반으로 인해.
따라서 결함이 발생한 상황은 판매자(승인된 사람) | .
대부분의 경우 청소기를 판매자(권한이 있는 사람)에게 반품하기 위해서는 구두로 요청만 하시면 됩니다. 많은 판매자들은 눈에 띄는 불량품을 그 자리에서 확인하고 즉시 환불할 수 있을 정도로 고객 지향적입니다.
그렇지 않은 경우 2단계로 이동합니다.
판매자(승인된 사람)가 명백한 환불에 동의하지 않는 경우의 조치 알고리즘
3단계 | 진공 청소기 전문 지식
상품의 품질을 확인한 후 판매자(권한자)가 청소기 불량의 원인이 소비자라고 판단되는 경우 판매자(판매자)는 청소기에 대한 검사를 실시할 의무가 있습니다. 자세한 정보시험에 대한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 심사기간은 심사청구서를 제출한 날로부터 10일이다.
- 검사는 판매자(다른 권한 있는 사람)의 비용으로 수행됩니다.
- 소비자는 시험 중 출석할 권리가 있습니다.
소비자가 검사의 결론에 동의하지 않는 경우 법원에서 이의를 제기할 권리가 있습니다.
중요한!
상품을 검사한 결과 판매자(승인된 사람)가 책임을 지지 않는 상황으로 인해 결함이 발생한 것으로 판명되면 소비자는 다음과 같이 검사 수행 비용을 상환해야 합니다. 관련 상품의 보관 및 운송 비용 | .
4단계 | 법원에 간다
6단계 | 돈 받기
7단계 | 결함이 있는 청소기 반품
진공 청소기 판매 계약 이행을 거부하는 경우 판매자(권한이 있는 사람)는 결함이 있는 진공 청소기가 일찍 제공되지 않은 경우 반환을 요구할 권리가 있습니다.
청소기 반품 비용은 판매자(권한자) 부담 | .
보증기간 만료(보증 미확정 포함) 후, 구입일로부터 2년 이내 불량 청소기 반품
보증 기간이 이미 만료되었거나 설정되지 않은 경우에도 진공 청소기를 반환할 수 있습니다.
결함이 발견되면 다음과 같은 권리가 있습니다.
중요한!
이 경우 결함의 유형과 그 중요성은 중요하지 않습니다. 귀하는 상품을 소비자에게 이전하기 전에 또는 그 순간 이전에 발생한 이유로 인해 발생한 결함으로 진공 청소기를 반품할 권리가 있습니다.
상품을 반품할 수 있는 기간
이 경우 청소기 반환기간은 양도일로부터 2년 | .
환불 기간
품질 불량 청소기로 보증 기간이 만료된 경우(또는 보증이 설정되지 않은 경우) 환불 기간 - 청구일로부터 10일 | .
청구할 수 있는 사람
계약 이행을 거부하고 지불 한 금액을 반환하라는 요구가 제시 될 수 있습니다.
- 파는 사람-조직 및 법적 형태에 관계없이 조직 및 판매 계약에 따라 소비자에게 상품을 판매하는 개별 기업가 - Art의 2 항. 18 POZPP;
- 승인된 조직 또는 승인된 개인 사업자- 제조자(판매자)가 부적합한 품질의 제품과 관련하여 소비자의 요구사항을 수용하고 충족하도록 승인한 사람 - p. 2 큰술. 18 포즈피.
또한 품질이 좋지 않은 진공 청소기를 반품하고 다음에서 지불한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
청구시 지참할 서류
결함 발생 상황을 증명하는 사람
입증책임은 소비자에게 있으며, 청소기의 하자가 소비자에게 인도되기 전 또는 그 이전에 발생한 사유로 인해 발생한 것임을 입증해야 합니다. | 그리고 .
판매자(승인된 사람)가 확실한 환불에 동의한 경우의 조치 알고리즘
1단계 | 판매자(권한자)와의 협상
우선 청소기를 구입한 매장이나 기타 공식 대리인에게 결혼사유를 설명하고 돈을 돌려주겠다는 제안을 하는 것이 좋습니다.
자주는 아니지만 이 경우 판매자(권한을 가진 사람)가 구두 요청 후에도 돈을 반환하는 데 동의하는 경우가 발생합니다.
2단계 | 매매계약 해지 및 대금 반환 청구(신청)
3단계 | 결함이 있는 청소기 반품
청소기 판매 계약 이행을 거부할 경우 판매자(권한자)는 불량 청소기의 반품을 요구할 권리가 있습니다.
청소기 반품 비용은 판매자(권한자) 부담 | .
4단계 | 저품질 진공 청소기로 돈 받기
돈을 받을 때 다음 사항을 고려해야 합니다.
상점이 확실한 환불에 동의하지 않는 경우의 조치 알고리즘
1단계 | 매매계약 해지 및 대금 반환 청구(신청)
2단계 | 진공 청소기의 품질 확인
판매자(권한이 있는 사람) 자격이 있는진공 청소기의 품질을 확인하십시오. 품질 관리는 더 자세한 정보를 찾을 수 있는 에 명시된 규칙에 따라 수행됩니다.
- 품질관리 기한은 요청일로부터 10일입니다.
- 품질 관리는 판매자(다른 승인된 사람)의 비용으로 수행됩니다.
- 소비자는 진공 청소기의 품질 관리에 참여할 권리가 있습니다.
판매자(권한자)가 품질검사를 원하지 않을 경우 3단계로 이동합니다.
3단계 | 진공 청소기 전문 지식
판매자(권한이 있는 사람)가 소비자가 진공 청소기 결함의 원인이라고 생각하는 경우 소비자는 진공 청소기의 결함이 발생하기 전에 발생했는지 확인하기 위해 진공 청소기를 검사해야 합니다. 소비자에게 양도되거나 그 순간 이전에 발생한 이유 | .
중요한!
검사 결과 진공 청소기의 결함이 소비자에게 전달되기 전에 또는 그 순간 이전에 발생한 이유로 발생한 것으로 확인되면 권한 있는 사람은 검사에 대해 지불한 돈을 반환해야 합니다 | .
시험에 대한 자세한 정보는 우리 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
4단계 | 법원에 간다
판매자(권한이 있는 사람)가 재판 전 명령에서 귀하의 요구 사항을 충족하지 않은 경우 법원에 가야 합니다. 법원에 항소하려면 법적 자격이 필요하므로 법원에서 사건을 처리하려면 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.
5단계 | 법원 결정의 집행
판매자(승인된 사람)가 법원의 결정에 자발적으로 따르기를 원하지 않는 경우 다음과 같은 권리가 있습니다.
6단계 | 결함이 있는 청소기 반품
청소기 판매 계약 이행을 거부할 경우 판매자(권한자)는 불량 청소기의 반품을 요구할 권리가 있습니다.
청소기 반품 비용은 판매자(권한자) 부담 | .
7단계 | 돈 받기
법정 밖에서 돈을 받을 때 다음 사항을 고려해야 합니다.
법원에서 진공 청소기에 대해 지불한 금액을 환불하는 경우:
- 벌금 액수는 법원 결정에 따라 결정됩니다.
- 반환 기간 및 절차는 집행 절차에 관한 법률에 의해 규제됩니다.
구입일로부터 2년 후 청소기 반품
다음 조건에 따라 구입일로부터 2년 후에 진공 청소기를 반품할 수 있습니다.
상품을 반품할 수 있는 기간
이 경우 진공 청소기 반환 기한 | :
- 진공 청소기에 설정된 서비스 수명 동안;
- 재화 등을 양도한 날부터 10년 이내 - 사용기간이 확정되지 아니한 경우
환불 기간
품질불량 청소기 구입일로부터 2년 - 청구일로부터 10일 이후 환불기간 | .
청구할 수 있는 사람
환불을 신청할 수 있습니다:
청구시 지참할 서류
결함 발생 상황을 증명하는 사람
입증책임은 소비자에게 있으며, 청소기의 하자가 소비자에게 인도되기 전 또는 그 이전에 발생한 사유로 인해 발생한 것임을 입증해야 합니다. |
요즘 주부들이 집안의 청결함을 유지하는데 도움을 주기 위해 로봇 청소기가 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 그러나 거의 모든 소유자는 로봇 청소기가 갑자기 소음을 내기 시작하고 작동 중 삐걱 거리고 켜지지 않고 충전되지 않고 Wi-Fi에 연결되지 않는 상황에 적어도 한 번 이상 직면했습니다. 스마트 폰에서 제어되는 기술 모델) 및 기타 고장. 오늘 우리는 로봇 청소기의 가장 일반적인 오작동, 원인 및 DIY 솔루션을 살펴볼 것입니다.
작동하지 않습니다
대부분의 경우 이러한 유형의 장비 사용자는 로봇 청소기가 작동하지 않는다는 의견을 들을 수 있습니다. 이 정의는 무엇이든 의미할 수 있습니다. 로봇이 켜지지 않고 바닥 유형 중 하나에서 작업을 중지하는 몇 가지 경우와 이러한 고장을 수정하는 방법을 고려할 것입니다.
전원 버튼으로 장치가 켜지지 않으면 방전 된 배터리에 이유가 숨겨져있을 수 있습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까? 우선 로봇 청소기는 도킹 스테이션에 설치하고 배터리가 완전히 충전될 때까지 놔둬야 합니다. 충전대가 주전원에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 코드와 플러그가 소켓에 연결되어 있는지, 소켓 자체에 전압이 있는지 확인하십시오.
그래도 로봇 청소기가 켜지지 않고 빨간색 램프가 켜져 있다면 원인은 아마도 제품의 오작동일 것입니다. 배터리.
로봇 청소기가 리모컨의 버튼에 반응하지 않고 작동하지 않는 경우 리모컨 내부의 배터리를 확인하고 필요한 경우 교체해야 합니다.
청소할 때 모든 유형의 바닥을 청소하도록 설계된 장치가 제대로 작동하지 않거나 카펫에서 튀는 일이 발생합니다. 이러한 오작동은 iClebo 로봇 청소기에서 일반적입니다. 이는 고무 스크레이퍼의 공장 결함, 손상 또는 고무 건조로 인한 오작동을 나타냅니다. 이 경우 고장의 제거는 스크레이퍼를 새 것으로 교체하는 것으로 구성됩니다.
또한, 드라이클리닝 전용 로봇 청소기는 실수로 물을 빨아들여 작동하지 않을 수 있습니다. 깨지지 않으려면 다음을 수행해야 합니다.
- 전원을 끄고 더스트 박스를 제거하고 청소하고 말리십시오.
- 기존 필터를 제거하고 건조하십시오.
- 상처난 머리카락, 양모, 먼지를 제거하고 마른 천으로 닦고 완전히 건조시킨 후 다시 설치하십시오.
- 장치 자체를 완전히 건조시키고 회로 기판이 건조한지 확인하십시오.
- 전원을 켭니다.
충전하지 않음
종종 소유자는 로봇 청소기가 제대로 충전되지 않았거나 전체 청소 주기 동안 충전을 유지하지 않거나 전혀 충전되지 않는다는 점에 주목합니다.
위에서 이미 설명했듯이 로봇 청소기가 베이스에서 갑자기 충전을 중지하거나 전원이 켜지지 않으면 배터리가 오작동할 수 있습니다. 리튬이온 배터리와 리튬폴리머 배터리도 2~3년이 지나면 닳고 충전이 잘 안 되기 시작한다. 완전 충전빠르게 소멸됩니다. 따라서 배터리가 빨리 소모되고 다른 성능 저하 징후가 있는 경우 배터리를 새 것으로 교체하면 됩니다.
배터리가 확실하다면 도킹 스테이션의 충전 커넥터가 부러지거나 충전 케이블 자체에 결함이 있거나 베이스 보드에 문제가 있을 수 있습니다. 드물지만 로봇 자체의 제어 보드의 오작동도 있습니다. 따라서 로봇청소기는 배터리를 충전하지 않습니다. 문제를 해결하려면 장치를 주의 깊게 검사해야 합니다. 기계적 손상, 녹아웃 요소의 진단 및 수리를 수행합니다. 또한 로봇을 베이스에 더 잘 도킹하기 위해 충전 접점을 청소하는 것도 불필요합니다.
베이스가 안보임
또한 로봇 청소기가 모든 기능을 훌륭하게 수행하고 깨끗하고 효율적으로 청소하지만 충전으로 거의 돌아가지 않거나 때때로 받침대를 찾지 못하는 경우가 발생합니다.
로봇이 자체적으로 기지로 가지 않고 제대로 찾지 못하는 이유를 알아내려면 다음과 같은 여러 활동을 수행해야 합니다.
- 도킹 스테이션의 적외선 패널에서 보호 필름을 제거했는지 확인하십시오. 센서가 덮이거나 더러워지지 않았는지, 범퍼에 이물질이 없는지 확인하십시오.
- 경비 육안 검사기계적 손상에 대한 도킹 스테이션 및 코드.
- 어떤 경우에는 로봇 청소기가 바닥에 청소 과정이 진행되기 때문에 바닥에 들어갈 수 없습니다. 일반 모드기지가 아니라 방의 다른 영역에서 시작되었습니다.
- 로봇 청소기가 바닥을 보지 못한다고 해서 반드시 깨진 것은 아닙니다. 도킹 스테이션이 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 베이스 양쪽의 0.5미터 구역에 장애물이 없는지 확인하고 이 요구 사항에 따라 배치를 위한 가장 최적의 위치를 선택하십시오.
브러시가 회전하지 않음
대부분의 로봇 청소기에는 하나 또는 두 개의 측면 브러시가 장착되어 있습니다. 일부 모델에는 터보 브러시가 있습니다. 당연히 오작동 유형 중 하나는 브러시의 고장입니다. 측면 브러시가 작동하지 않거나 터보 브러시가 회전하지 않으면 단순히 먼지, 먼지로 막혀 있고 너무 많은 양모와 머리카락을 감쌌을 가능성이 큽니다. 같은 이유로 장치가 한 바퀴 또는 두 바퀴에 동시에 고장날 수 있습니다. 따라서 원추와 바퀴는 주기적으로 조심스럽게 분리하고 철저히 청소해야 합니다. 작동 중에 장치가 너무 시끄럽다면 브러시를 다시 설치했을 가능성이 큽니다.
청소 후에도 왼쪽 브러시 또는 오른쪽 브러시가 여전히 작동하지 않으면 문제가 훨씬 더 심각합니다. 사이드 브러시 모터가 파손되었거나 기어박스가 파손되었을 수 있습니다. 이 경우 문제를 직접 해결하려고 하지 말고 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.
아래 비디오는 iRobot Roomba의 브러시가 회전하지 않는 경우 수행할 작업을 명확하게 보여줍니다.
먼지를 빨아들이지 않는다
로봇 청소기가 갑자기 성능이 떨어지면 운전은 하지만 먼지를 모으지 못하고 먼지를 잘 빨아들이지 못한다면 먼지통이 가득 차 있을 가능성이 큽니다. 먼지통을 제거하고 비우고 필요한 경우 물로 헹구고 완전히 건조시킵니다. 청소 필터로 동일한 조작을 수행하십시오. 모든 필터를 물로 씻을 수 있는 것은 아닙니다. 이는 일반적으로 사용 설명서에 기재되어 있습니다.
로봇이 용기에 쓰레기를 수거하지 않고 방을 잘 청소하지 않는 두 번째 이유는 측면 브러시와 중앙 터보 브러시(귀하의 장치 모델에서 사용 가능한 경우)의 오염일 수 있습니다.
로봇 청소기가 청소기로 청소를 하지 않고 이물질을 잘 제거하지 못하는 오작동의 다음 원인은 브러시가 더러워진 것이 아니라 부러지기 때문이다. 교체하면 문제가 해결됩니다.
로봇 청소기가 바닥에 뒹굴면서 이물질을 빨아들이지 않는 가장 심각한 이유는 모터의 오작동이다. 장치 자체의 효율성은 엔진의 올바른 작동에 달려 있습니다. 이 경우 로봇의 엔진을 손으로 수리하는 방법에 대한 정보를 찾으려고 하지 마세요. 이 과정은 상당히 복잡하고 시간이 많이 걸리기 때문입니다. 전문가의 도움을 구하고 장치에 견인력이 없으며 이미 다른 이유를 배제했다고 설명하십시오.
위의 모든 상황은 또한 로봇이 크게 작동하기 시작한 이유가 될 수 있습니다. 따라서 로봇이 당신을 도와준다는 사실을 항상 기억할 가치가 있으며, 당신은 조심스럽게 다루어야 하고 기본적인 케어를 제공해야 합니다.
웻클리닝 기능과 천의 자동 적심 기능이 있는 청소기에서는 로봇 청소기가 당기지 않는 문제 외에도 로봇 청소기가 청소를 했을 때 천이 젖지 않는다는 공통적인 문제가 있다. 습식 청소. 가제트가 급수 구멍을 막았거나 처음에는 너무 작았을 수 있습니다. 조심스럽게 펀치하고 청소하면 오작동이 제거되어야합니다.
방향 문제
우주에서 로봇 청소기의 방향은 탐색 장치의 기능을 기반으로 합니다. 에 예산 모델일반적으로 측면 장애물 센서와 추락 방지 센서로 구성됩니다. 더 비싼 모델에서는 다음 덕분에 탐색이 수행됩니다. 레이저 거리 측정기내장 카메라의 작동. 이러한 요소가 실패하는 것이 일반적입니다. 그 후 로봇 청소기는 종종 장애물을 보지 못하고, 경련을 일으키고, 방 한가운데에서 멈추고, 30분 동안 일하고 기지로 떠나고, 한 곳에서 원으로만 이동합니다. , 뒤로 이동 등
장치가 한 곳에서 계속 원을 그리며 이동하고 공간에서 전혀 방향을 잡지 않으면 측면 장애물 센서의 오작동을 나타낼 수 있습니다.
작동 중 장치가 갑자기 멈추고 신호음이 울리면 배터리 불량, 오작동에 문제가 있을 수 있습니다. 탐색 블록, 또는 바닥의 전선 및 기타 이물질에 단순 얽힘.
청소할 때 로봇 청소기가 그냥 뒤로 타고 가거나, 뒤로 갔다가 꺼지는 형태의 오작동은 앞바퀴를 떼어내고 먼지를 제거하면 제거할 수 있다. 케이스는 먼지를 청소해야 하거나 고장난 LED를 교체해야 하는 센서에 있을 수도 있습니다. 이것이 도움이 되지 않고 진공 청소기도 뒤로만 돌아간다면 문제는 아마도 장치 보드에 있을 것입니다.
또한 그 이유는 품질이 좋지 않은 조립품에있을 수 있습니다. 예를 들어, 일부 나사는 공장에서 나사로 조이지 않아 메커니즘에 들어가 모터 과열에 기여했습니다. 아래 비디오는 iLife 로봇 청소기가 백업되고 꺼지는 경우 수리하는 방법을 명확하게 보여줍니다.
바닥 바닥은 대부분의 자동 청소 로봇의 약점입니다. 거의 모든 사용자로부터 로봇 진공 청소기가 검은 바닥에서 작동하지 않고 어두운 가구가 보이지 않고 끊임없이 충돌한다는 것을들을 수 있습니다. 또한 최소한의 제품으로 어둠 속에서 탐색할 수 있습니다. 이러한 스마트 청소기의 특징은 고장이라고 할 수 없고 오히려 모든 로봇 기기의 단점에 가깝다.
그래서 우리는 로봇 청소기의 일반적인 오작동과 그 원인과 스스로 해결하는 방법을 살펴 보았습니다. 아파트나 집을 청소하는 데 도움이 되는 가정용 로봇을 구입하려는 경우 이미 잘 알려진 회사를 선호하는 것이 좋습니다. 서비스 센터및 보증 지원. 대부분의 경우 고장은 전기 부품의 오작동으로 인해 발생하며 경험이 없는 사람이 수리할 수 없습니다. 로봇 청소기가 작동하지 않거나, 충전되지 않거나, 받침대를 찾지 못하는 이유를 이해해 주시기 바랍니다. 의견에 문제를 설명할 수도 있습니다. 편집자가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다!